Всем салют! Сломался верхний крепеж балконной двери(лопнул в трех местах), думал найду эту деталь без проблем, ха.... да не тут то было. Проездил по магазинам, наверно штук 7(перечислять не буду, но были "флагманы" и мелкие) Пока рулил, от одного магаза в другой, супруга искала в инете..... и нашла эту фирму., созвонились, сначала тоже не особо порадовали наличием данной детали, так как механизм старый и зап частей на него найти сложно. Через день мастер сам вышел на связь, скинули в воцап фотки что надо, через какое то время, фотка от мастера, моя деталька))))) цена 500р, договорились, приехал на Вавилова забрал, в этот же вечер воткнул дверь обратно, все красиво и четко, за что спасибо фирме и мастеру P.S Утром уезжал на работу дверь висела на своем родном крепеже и работала, дома оставались: 1. ЖЕНА 2. ДОЧКА(8лет) 3. КОТ(3 года, британ) КТО СЛОМАЛ ДВЕРЬ????? 1. КОТ???? неее не думаю, хоть и бешеный 2. ДОЧКА??? неее тоже не вариант, маленькая и сил бы не хватило 3. ЖЕНА???, мне кажется подходящий кандидат))) так и не созналась в этом, "ОНА САМА СЛОМАЛАСЬ, ОНА САМА" эххххх девчонки)))) .

Пострадало окно после затопления соседями сверху.Компания вышла на нас сама(холодные звонки).мастер приехал в назначенное время,сделал диагностику бесплатно,притензий нет!После на электронный адрес была выслана смета предстоящей работы(для общего понимания стоимости).Так же бесплатно! Оператору и мастеру была донесена инфорсмация о том,что их услуги мы закажем после того,как нам выплатят соседи ущерб по затоплению.И о чудо!!! Спустя месяц звонит тот же оператор и совершенно некорректно начинает общаться! Выясняет сколько нам должны заплатить соседи,доказывая, что это необходимая информация и она все равно ее выяснит.Я аж на стул присела от шока. Потом каким то образом выяснилось, что оператора ругает начальство за наш вызов.Может оплату забыли взять,судя по отзывам.Моему возмущению нет предела,совершенно не знакомый мне человек разговаривает как простите с подружкой.Я представилась Анастасией,меня называет Настенькой...как такое может быть вообще? Возможно компания не плохая,но оператор совершенно не компетентный!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе данной конторки. По первых когда им позвонил и узнал стоимость регулировки окна ПВХ, была озвучена стоимость 250 рублей, по итогу вышло 500 (подробности ниже). Итак мастер пришёл и при беглом осмотре сразу приговорил к замене всю фурнитуру окна и предложил все починить за 3800!! Такая «Диагностика» вызвала у меня большие сомнения!! На следующий день был вызван мастер из иного учереждения - и о чудо!! За 10 минут без замены фурнитуры все было приведено в порядок!! Прям чудеса!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! Читайте отзывы перед вызовом мастера, не повторяйте чужих ошибок! А вам горе- мастера нужно подучится работать , и пусть мои 500 рублей пойдут вам на обучение)))

На их сайте написано, что вызов бесплатный. На самом деле, паренёк, который приезжает на осмотр берет за вызов 500 руб.!!! Это о чём говорит?! Люди, не обращайтесь к ним, они разводят клиентов на деньги!

Задача была проста как трусы, поменять откосы на двух окнах и заменить подоконную доску, служащую порогом перед дверью на балкон. Фирма Ладъ вышла на меня сама посредством холодного звонка около 20 часов. Я удивился, но поскольку работа для них была, согласился на вызов мастера/замерщика. Мастер пришел, был вежлив и предлагал кучу всего починить вдогонку, на что я уклончиво ответил дескать сделайте хотя бы это хорошо, а там по результату видно будет. Результат будет видно всем далее. Договор не составлялся （для фирмы, ориентированной на одноразовых клиентов, это неудивительно）, предоплату щапросили в 1000，но врожденная еще в СССР недоверчивость ко всем и вся взяла верх и сговорились на 500. Так мы оценили мою веру в людей, что меня прямо там на эту пятихатку не кинут. Тут я не прогадал, в назначенный день мастер пришел. Почему то не тот, кто мерил, хотя он говорил, что будет именно он. И к тому же опоздал ровно на час. Ладно, бывает подумал я, но тревожный таракан уже завелся. Далее в диалогах и картинках. Диалог первый （см. картинку 1） : Я - мусора много будет？дать укрывной материал？ у меня есть. Монтажник - Нет, мусора будет минимум. Диалог второй （после 10 минут с начала работ и после того как от молотка шрапнелью полетел бетонный облой, мешавший Мастеру）: Я - Возьмите все же материал, постелите на ковролин, его потом сложно чистить будет. （Площадь материала 12м.*4м.） М. - Хорошо, я подстелю （см. Рис. 2） Диалог 3 М. - А мне не сказали, что будет 2 окна. Так бы я не согласился. Я. - Но у вас же материала на ДВА окна！ М. - Материала на два, а я думал, что будет одно Я. #facepalm# （это без картинок） Диалог последний （не крайний）: М. - Все готово, я пошел, а то провозился у вас. Я. - А вы мусор разве не уберете？ М. - Мы мусор не убираем. *чуть тише* Нам и мешков не дают. Я. - Я дам вам мешки. *пауза* М. - Мы мусор не убираем. Третья картинка к последнему диалогу и в целом ко всей работе. После ухода Мастера я час убирался, выносил мусор, отскребал какую-то монтажную хрень засохшую на новом линолеуме, находил косяки. Один откос короче на сантиметр и щель у пола, второй косяк- перепад в стыке углов окна. Существенный. Не сфотал ибо было уже поздно. Но могу потом довыложить если надо. Итог. Фирма - дно, живет только на одноразовых клиентах, все в черную；мастер - никакой（я наверное не хуже бы сделал）работает где-то еще, а тут левачит, отсюда и отношение, а может и человек такой （см. фото 3）. Итог - неуд, а я больше без договора не работаю. Всем добра, обходите стороной） АПДЕЙТ от 04.07.2017 （очень просят благодарные слушатели） Спустя три месяца, со мной связался представитель компании. Поязвил над дизайном балкона, над моим отзывом, но предложил все переделать. На повторный осмотр и на монтаж мастер опаздывал примерно на час, но работу переделал хорошо. Сильно удивлялся как же так хреново можно было сделать в первый раз, позже впрочем пояснил, что работу выполнял не мастер, а замерщик. Так что неудивительно, что получилось, как получилось. Из всех косяков замерщика не удалось полностью исправить только эпизод с застывшей пеной на декоративной штукатурке, хоть новый мастер и очень старался. Дальше отошло бы уже вместе со штукатуркой, что на мой взгляд не лучше. Мастер вообще был противиположностью старого, вежливый, акуратный, небубнящийсебеподноскакжевывсеменязае.., и вообще собрал и вынес мусор. В окончание истории хочу дать совет руководителю компании. Усилить контроль （если он есть）над подчиненными на всех уровнях. Направил человека на осмотр? Контрольный звонок клиенту на следующий день все ли устроило, не опоздал ли, не хамил ли. Направил на монтаж? Направьте на след день контролера на тех.контроль. При этом с контролером уже можно подписывать акт выполненных работ （у вас его кстати нет). Если вы думаете, что это очень сложно, человеку платить надо и т.д. Да, возможно, но эффективность остальных работников возрастет, клиенты будут довольны и как следствие будут обращаться к вам повторно. Пока, даже при условии сделанной переделки, я этого делать не буду. Осадочек, как говорится. Меняю оценку на 3, и то только благодаря адекватности мастера. Ему привет, вам всех благ.)

Тут как-то неоднозначно, один мастер выполнял всю работу и сложную и простую. Створку заменил на отлично, а вот регулировка двери и замков сбилась быстро. На регулировку было потрачено минут по 5, не больше, за дверь -500руб, за замки на балконе по 300руб. Регулировка - это такое прибыльное дело, всегда можно клиенту сказать- не выполняли рекомендации и регулярно регулировать....не бесплатно конечно.

Компетентный, оч. вежливый мастер, пришел во время, объяснил все по-человечески, решил проблему с дверью и окном на месте. Теперь все работает как надо, а то мы уже хотели менять окна.

Менеджер фирмы позвонила на сотовый жены, предложила профилактику и осмотр - супруга согласилась. В этот же день лопнуло стекло внутри стеклопакета, а тут и ЛадЪ как раз приехали смотреть - мы сразу подписали договор, даже не торговались. Потом изготавливали замену на 2 дня дольше обещанного, но это не влияло на наше отношение к ним. Зато герметизация швов прошла неудачно, пришлось 2 недели просить все устранить. Сделали второй раз нормально, жаль что не с первого. Предлагали балкон остеклить, но после такой работы не стал с ними заключать договор. Все зависит от работника, как и везде.