Лаборатория звука, сервисный центр отзывы и оценка

Санкт-Петербург, Конюшенная площадь, 2 лит В (47 офис; 3 этаж)


Лаборатория звука, сервисный центр

1

4 оценили
Категория Ремонт аудио / видео / цифровой техники, Ремонт компьютеров, Ремонт мобильных устройств связи
Город Санкт-Петербург
Адрес Конюшенная площадь, 2 лит В (47 офис; 3 этаж)
Телефон +7(812)926-58-48 +7(904)606-06-06


Dislike Мне не нравится

Халтура. Одним словом. Отдал наушники beats solo 2, в итоге починка второго динамика длилась около недели. Получив наушники, не стал проверять микрофон, который до этого работал, и заплатил не соответствующую сервису высокую цену. Как оказалось зря, потому что попытавшись отдать наушники обратно на "доремонтирование", я прождал больше месяца! Хочется отметить провалы в памяти у человека, который там работает. Звоня в день, когда должна быть готова техника, получал одинаковые вопросы: "А вы кто? ", "А что у вас случилось? ". После пробуждения памяти, работник назначает новый день на следующей неделе. И так, повторюсь, на протяжении 5 недель. Мне никто не звонил, а повторно дозванившись, я получал опять лапшу на уши "а кто я", "какая у меня проблема". В ответ на претензии меня мягко слали, и опять втирали, что не могут даже сказать, когда точно смогут отдать мне готовые наушники. Не могут сказать, когда починят? Это как вообще? Наушники я забрал, но говорить через микрофон теперь не могу. Поменял шило на мыло за 1800р. Искренне никому не рекомендую данный сервис к обращению.

Отправлено 7 лет назад

От Кирилл Лапшин

Dislike Мне не нравится

Если Вам дороги Ваши деньги - не обращайтесь в эту организацию. Сдал им bluetuth наушники Pioneer в ремонт, через 2 недели позвонили, что все готово (хотя обещали согласовать предварительно стоимость ремонта). Приехал, а наушники не работают. Мне пытались впарить, что они разрядились. Я прождал 15 минут, что бы они зарядились, но так и не заработали. Я предложил просто забрать (ведь работа не сделана). Мне сказали, что так нельзя и они будут делать до победы. Прошло еще 2 недели и мне сказали, что все готово. Приехал, проверил (опять пришлось ждать зарядки, хотя предупреждал, что бы зарядили) - заработали. Гарантия ремонта 1 неделя, но наушники отказались работать через 2 недели. Одним словом - БРАКОДЕЛЫ.

Отправлено 7 лет назад

От wlad20001

Dislike Мне не нравится

Самый отвратительный опыт обращения в сервисный центр в моей жизни. Сломались однажды мои любимые наушники Beats - перестал идти звук через правое "ушко", точней с перебоями шёл. Пришлось срочно бежать за советом к старине Гуглу, чтобы найти хорошую починяйку. Скажу сразу, что подвёл он меня так сильно впервые - выдал одной из первых ссылку на этот треклятый сервис. Сайт организации бессовестно заявлял, что Битсы они видели и даже в руках держали, так что чинить умеют. Вроде даже специалистами назвались по данной марке, а это, как выясняется, редкость внезапная. Приезжаю я в эту контору, показываю дядьке на приёмке "уши", объясняю проблему. Говорю, что подозреваю обрыв кабеля внутри правого "уха" (частая проблема данной модели, подсказывает Гугл), либо перетёрлась проводка внутри оголовья. Он говорит, да-да, знаю, у дочки такое было, всё понятно, всё сделаем быстро. Окей, отдаю наушники и отправляюсь ждать обещанную неделю. Проходит неделя. Затем вторая - я зачем-то терпеливо жду, мало ли, хочу, чтобы сделали аккуратно. На третьей неделе не выдерживаю и звоню. Отвечает парень какой-то, говорю, не пора ли вернуть мне починенное? Неделей клялись, а уже три прошло. Он мне: так не начали даже! Это с чего это вдруг? Мастеру некогда было. Слышу, кто-то там на заднем фоне у них бурчит, что посмотрит сейчас. Перезванивают через несколько минут, парень радостно сообщает, что ремонт лёгкий, проблемы в правом "ухе" нет вообще, а беда с гарнитурным кабелем. Вот оно как! Физика с логикой побледнели и лишились связи с сознанием. Как такое возможно, спрашиваю, когда кабель, как его ни крути, работает, а звук в "ухе" периодически пробивается, если дугу справа подвигать. Явно же в том месте беда случилась. Нет, отвечает, мастеру видней. Давайте, говорит, мы вам припаяем кабель намертво к дуге, тогда не будет больше проблем! Я переспрашиваю, какой в этом смысл, кроме уродства? Мастер этот фоном снова бурчит, что он, якобы, понимает, о чём говорит. Я говорю, вы там совсем, что ли, чокнулись, не хочу я пайки никакой, давайте я новый гарнитурный кабель куплю, раз в нём дело. Парень сильно задумался, говорит, а, ну да, так тоже можно. Тупые, блин. У вас, спрашиваю, есть? Он: "Сейчас нет, но закажем и купим. Через три дня Вам позвоню". Хорошо, говорю, меня это устраивает. Жду опять. Три дня прошло, наступил их выходной. На следующий рабочий день решаю ехать лично, ибо задолбали, заберу "ухи" как есть. Даже если и не починю, так хоть просто сберегу, потому что они мне очень дороги и так. В общем, захожу в контору, там этот пацан сидит. Я говорю, я за 333 заказом, отдавайте мои наушники, не хочу, чтобы вы их более держали. Он на меня глаза вытаращил, говорит, ой, у нас клиентов было много, времени, мол, позвонить нет. Шли бы вы в одно широко известное место с таким отношением к клиентам. И тут он мне выносит...Мать честная, левый (!!!) амбушюр оторван напрочь, внутри его вместо красной трубочки в цвет корпуса торчит чёрная хрень, и, главное, на конце провода, что в плеер вставляется, здоровенный кусок... Этого самого, только хромированного. Штекер, блин, эти гоблины мне припаяли! Здоровенный штекер, как от мониторных наушников, блескучий и донельзя убогий. Я, в глубоком шоке находясь, всё же спрашиваю, что это такое вы сделали? Я ясно сказала, ничего не трогать, не паять, я против такого ремонта, раз можно кабель заменить! Он похлопал глазками, как же, мастер же сказал, что провод на обоих концах не рабочий, надо было и на противоположном оторвать штекер и впаять в дугу, но он не успел. В тот момент мне так захотелось высказать весь тот богатый словарный запас нецензурных выражений, которым я владею, но вместо этого - так я была ошарашена увиденным - я просто сказала, что забираю наушники и видеть их шарагу более не могу. На что парень говорит, погодите, Вы же кабель заказали! И что, пришёл, что ли? Нет ещё, но вот-вот привезут. Оригинальный? Э-э, ну да, оригинальный! Окидываю взглядом их пыльный стеллаж с выцветшими коробками от палёных Битсов и выхожу. Как ты мог догадаться, дорогой неравнодушный читатель, истерзанные наушники с этим серебристым довеском играть вдруг не стали. Совсем. Юродивые эти мне вконец доломали то, что, по их же словам, просто чинилось. Этим безруким и убогим не понять, что наушники были для меня не просто дорогой игрушкой, а бесценным подарком от замечательного человека, что, если они не починяемы, то мне бы просто хотелось получить не изуродованные останки, а то, что было до ремонта. Как я расстроилась, словами не передать. Зато сейчас я намеренно пишу этот длинный отзыв здесь, чтобы уберечь тебя, читатель, от какого-либо общения с проклятыми, бессовестными, лживыми дегенератами, которые называют себя Лабораторией звука и которые уверяли, что умеют (!) чинить (!) Beats (!). Гореть им в аду вместе со всем тем шлаком, что у них продаётся. А мастеру персональная порция лучей того самого - надеюсь, ему кто-нибудь посильней и потяжелей меня и подоходчивей объяснит, что его подпускать к технике нельзя.

Отправлено 8 лет назад

От ajoyinthebox

Dislike Мне не нравится

Осторожно, мошенники! Взялись поменять аккумулятор на Beats Studio (без чека в официальном сервисе предложили обменять за пол-цены новых), больше я свои наушники не видел и вытребовать обратно не смог.

Отправлено 8 лет назад

От rzhilka