Заказывал диван. Диван хороший, качественный. Сделали быстро - гораздо раньше срока. Поставил бы пятерку, если бы заключаемый договор "прикрывал" важные места не только продавцу, но и покупателю. Поставил бы пятерку с плюсом, если бы был безналичный расчет.

Брали кухню, хотели диван и кровать для детей. Но... Долго, дорого, ошибки в комплектации. Из плюсов - отличный дизайнер-конструктор - всё грамотно раскажет, посоветует. Производство хромает, материалы не самого хорошего качества.

Весной заказывали кухню. В магазине общались с менеджером Евгенией - очень приятная девушка, все грамотно рассказала, подсказала что и как можно сделать, все быстро нарисовала(очень наглядно), посчитала. Не навязчиво, вежливо, качественно. Во многом благодаря Евгении мы и решили заказывать кухню именно в этом месте. (В данный момент она не работает в компании). Подписали договор и оплатили половину стоимости еще в конце марта. Дату изготовления поставили на 28 мая, с возможностью сдвига на более поздний срок по нашей инициативе (когда помещение будет готово). Через некоторое время звоним в магазин и просим приехать замерщика на квартиру, получаем ответ что заявку передадут и замерщик сам с нами свяжется и договорится по дате и времени. Через три недели, так и не дождавшись звонка, сами набираем магазин, и наконец-то договариваемся о замерах на квартире. Проходит время и наступает дата установки, на дворе начало июня, вторые 50% стоимости внесены недели две назад. За день нам звонят и говорят что столешница выбранного нами цвета отсутствует (!!!), приезжайте будем выбирать другую! Итого установка откладывается еще на неделю. Тем не менее этот день настает, по итогам работы получаем: верхний ряд ящиков на сантиметр длиннее нижнего, из-за чего между холодильником и нижними шкафчиками дыра, у одного выкатного ящика не хватает дна(как так?), другой забирают с собой для переделки (выступает розетка для плиты, тут претензий нет), мойки просто нет (ну да, заказать и купить нужную мойку за два с половиной месяца очень трудно), в цоколе сантиметровые дыры между стыками. Сказали что через дня три-четыре все привезут и доделают. По истечению срока, не получив никакого звонка, сами интересуемся что да как. В ответ слышим что мойка так и не пришла. Через три дня она приходит не того цвета и ее отправляют обратно, потом установщик живет в Искитиме и ему в этот день не удобно, далее они на установке и приедут к нам позже. При этом узнавать, договариваться, требовать нам приходится самим, мы как клиенты уже не интересны. На наш вопрос нам отвечают сейчас узнаю и перезвоню, перезванивать приходится самим, так и не дождавшись ответа. Ровно через две недели с момента первой установки, после требования в жесткой форме срочно приехать и доделать, происходит чудо и приезжает мастер с почти всем необходимым. При этом в ящике в качестве дна получаем прилепленную на скрепы (гвоздей в конторе нет видимо) неокрашенную фанеру (другого нет, давайте это поставим?!). В акте отмечаем что надо переделать цоколь (ничего с ним так и не сделано, дыры остаются). Мастер опять говорит что недели не пройдет как все будет готово. После еще трех недель непрерывного пинания с нашей стороны, поисков виноватых и ответственных к нам приезжает и устанавливает цоколь парень, который даже не работает в данной фирме, а занимается грузоперевозками, временами доставляя их товар. По итогам последние работы проведены 18 июля!!! Итого имеем, при красоте и удобстве в магазине, безобразное производство, никакую обратную связь, наплевательское отношение к клиенту после оплаты заказа. Дополнительно отмечу, что еще до установки кухни хотели заказать два простых шкафа в прихожую и комнату. Решили для начала обратиться сюда же. Насчитали общую стоимость 76 т.р. Мы сказали что нам это дорого, будем думать. Нас спрашивают а какая стоимость бы нас устроила? - отвечаем что 60-65 т.р. Не проходит и полдня, как нам перезванивают и сообщают что специально для нас одобрена скидка в 14% - никому таких не делают. итоговая стоимость будет 65 т.р! Мы отказались, заказали в другом месте за 60 т.р., но это уже совсем другой отзыв :)

Заказывала диван, все исполнили в срок, точно по размерам, без претензий. Но ткань оказалась такой маркой, все остается , даже мокрая рука.((((