Высокие цены, маленькие порции, медленное обслуживание.

Всё очень понравилось! Вкусно быстро качественно! Спасибо

Обслуживание ужасное. На столе не было приборов, принесли только после многократных просьб. Ждали заказ долго. Никому не рекомендуем.

Очень вкусные завтраки

Решили отметить в этом ресторане событие. Наслышаны о ценах и ожидали соответствующее обслуживание и кухню. Но, к сожалению, ожидания не оправдались. Блюда были средние по вкусу, пицца была недоготовлена. Обслуживание ужасное! Официантка не знала меню, путала заказы, принесла алкогольный коктейль и доказывала что он безалкогольный! Это ни в какие ворота. Музыка почему-то появилась только к концу вечера. Единственный плюс - это вид на набережную. Никому не рекомендую это заведение, тем более для празднования важных событий.

Уютный ресторанчик. Сидели на террасе, очень комфортно с ребёнком. Пицца вкусная, тесто особенно понравилось. Официанты дружелюбные. Детского кресла не предложили, правда. Но детское меню у них есть.

Очень дорого! Пиво по 400₽. Набережная такая набережная. Интерьер классный, пицца нормальная. На столе были волосы.

Вкусная паста, Тосканский суп

Начну по порядку) Зашли с подругой перекусить, очень люблю Италию и итальянскую кухню.. Первое впечатление было отличное: встретил приветливый персонал, играла итальянская музыка, очень интересный интерьер, детали. Заказали пиццу Маргарита и чай c клюквой и базиликом, если не ошибаюсь. Минут через 10 принесли чай, в котором было много клубники. На наш вопрос "это точно то, что мы заказывали?" девушка сказала "да" и убежала. На вид и на вкус явно было не так) Ок, попросили другого официанта поменять чай, в это время принесли пиццу. Мое мнение, что по Маргарите можно оценить любой итальянский ресторан. Так вот здесь за пиццу смело можно ставить "2": во-первых, она была остывшая, не знаю уж чья здесь ошибка.. во-вторых, моцарелла лежала прям кусочками, даже не расплавилась и не тянулась, а это же в пицце самый кайф! Ну и в-третьих, тесто тоже не самое лучшее.. Когда пиццу почти доели, принесли, наконец, наш чай. Вот он был очень вкусный! Если бы в самом начале не было такой путанницы, возможно впечатление было бы лучше. Можно прийти за атмосферой, выпить бокал вина и чай, но пицца, одназначно, есть гораздо лучше в других заведениях!

Первый ресторан, из тех, что мы посетили в Казани, в котором принесли заказ быстро. Отличный интерьер.

Как же уютно и вкусно ! Внимательный персонал, достойное место)

Регулярно посещаю это место с женой и детьми. Качество и цены очень даже привлекательные. Все довольны и всем нравиться)))

Классное место. Кухня 5+. Цены выше среднего, но того стоит. Хорошее место, контингент посетителей приличный.

Совершенно не понимаю, почему у ресторана такой низкий рейтинг. В наше посещение этим летом все было на высоте) Единственный минус - нам принесли 2 меню, основное и для террасы (мы как раз там были). Мы естественно выбрали себе из "расширенной версии")) после чего расстроились, когда узнали, что все, что мы выбрали, наверх не приносят) Эта "фишка" с разным меню мне не понятна, но перед нами извинились за ошибку. В остальном все было замечательно, пицца наивкуснейшая, а медовый чай просто божественный. Обслуживание быстрое, девушки милые) Вид с террасы открывается шикарный. И, главное, есть желание сюда вернуться. Твёрдая 5.

Праздновали день рождения. Меню и обслуживание просто супер!!!!!! Огромное спасибо всем сотрудникам этого ресторана. Мы остались всем очень довольны. Буду теперь всем рекомендовать только ваш ресторан.Спасибо

Красивое место, уютная атмосфера, но обслуживание! Никому не рекомендую к посещению данное заведение, за время посещения столкнулись со следующими проблемами: 1) Администратор перепутала столы и посреди ужина нас попросили пересеть за другой стол (бронировали стол мы заранее, приятного мало) 2) Чтобы сделать заказ, пришлось подходить к персоналу и просить об этом , так как сидеть 20 минут и ждать когда хоть кто-нибудь подойдет сил уже не было 3) Привлечь внимание официантов крайне сложная миссия , несмортя на то, что мы попросили подходить к нашему столику почаще 4) Путают заказы , например вместо заказанного бокала вина могут легко принести закуски 5) Извинений за предоставленные неудобста никто не приносит и кажется, что персоналу абсолютно безразлично какое впечатление останется у гостей после посещения данного "ресторана" Очень надеемся, что руководство обратит внимание на отзывы и проведет работу с персоналом, ушли разочарованные продолжать ужин в другом заведении, а жаль , вид-то красивый.

Отвратительное обслуживание, кальяньщика ждали 30 минут, официант забыл половину заказа.

Расположено кафе прямо на набережной. Прекрасный вид и средние цены

На днях были в данном ресторане. Зашли часов в 10 вечера поужинать с друзьями. Встретила нас на входе мадам без эмоций , хотя бы улыбнулась было бы приятно. Обслуживала нас девочка вроде Катя, умница-красавица меню знает отлично. Сама еда вкусная, очень понравилась пицца. Официант подошла поинтересовалась хотим ли мы что то еще, а то кухня закрывается, и потом мы не сможем заказать. Мы отказались, попросили счет. Оплатили. И через 10 минут к нам подошел другой официант и сказала "ВООБЩЕ ТО МЫ УЖЕ ЗАКРЫЛИСЬ " Мы были в шоке. Видя что мы сидим кушаем, это было капец как не профессионально. Наш вывод: еда хорошая, но выгонять гостей, создавая дискомфорт это очень не профессионально. Обслуживание ужасно.Друзьям я не буду рекомендовать. Только сейчас прочитала отзывы. я не одна такая, значит не придираюсь.)))

Прекрасная атмосфера, но отвратительная еда и обслуживание(( в шаурму на Московском наверно меньше кетчупа льют и майонеза. Что тут скажешь... Итальянская кухня. Буду обходить стороной

какое то время не могла дозвониться,чтоб забронировать столик,потом линия была занята,после 10 попытки дозвонилась!забронировала стол на двоих на открытой нижней террасе!успокоилась!через 5 часов позвонили и сказали ,что не будет работать нижняя терраса ,в закрытом зале банкет ,переходите на верхнюю,но на верхней террасе подают только пиццу и салаты !испортили всё впечатление и настроение!зачем тогда записывать людей ???срочно теперь нужно менять свои планы!важный праздник планировали отметить!

С первого взгляда очень приглянулся этот ресторан,интерьер интересный,все очень мило,красиво,продуманно,дизайнеры поработали на славу,имеется два этажа.Обслуживание было быстрым,но еда...Всегда думала,что пасту испортить невозможно,но здесь это могут,вся еда какая-то пресная,безвкусная(ещё заказывала крем суп).Больше не хочется такой итальянской кухни(((Очень разочарована,надеюсь руководство обратит внимание на отзывы и примет меры!

расположение прекрасное. мы были на открытой террасе внизу. см зал ресторана как и терраса очень даже. все выдержано в едином силе.уютно Говорят по выходным для детей делают мастер-классы по приготовлению разных блюд. меню хорошей итальянской кухни. Пиццу готовят в настоящей печи. Официанты не слишком приветливы, но были в праздничный день и поток желающих отобедать был большой. Пока ждали заказ погуляли с детьми п залу и обнаружили верхнюю открытую террасу и детскую площадку рядом. Попытались перенести заказ наверх, чтобы дети поиграли пока мы обедаем, но персонал сказал, что наверху в меню только пиццы и салаты. В следующий раз пойдем туда, хотя странно почему ресторан не носит пасты на верхнюю террасу когда выносит их же на улицу. Логика не понятна. Порции небольшие, но вкусно

Понравилось месторасположение, интерьер и терасса. Кухня на 4 с +, точно неплохая. Цены уровня кафе, а не ресторана, это хорошо)микс салями просто обалденный кстати! Минус, что меню на терассе очень сильно ограничено. Прямо печалька. Нормально на свежем воздухе лично нам поесть ни разу не удалось.

Уютно, хороший дизайн. Кухня средняя. Стейки невкусные совершенно.

Прогуливались мы с подругой из Москвы по зимней Набережной, и долго выбирали ресторан, куда лучше зайти. С виду один другого краше. Остановили свой выбор на итальянском. При входе сразу впечатлил интерьер, вежливость персонала. Мне очень хотелось написать хороший отзыв и поставить 5 звезд....но!..Обслуживание оказалось на двойку. Нет, к вежливости официанта претензий нет. А вот к компетентности персонала и умению считать..Заказали мы пиццу, глинтвейн и пиво. Официантка нам сообщила о скидке 20% при посещении до 17.00. Мы специально несколько раз уточнили, на все ли действует скидка, распространяется ли на алкоголь, на что получили утвердительный ответ. Все блюда и напитки нам понравились, но когда принесли счет, ждал сюрприз- оказалось, что скидка действует только на еду. Официантке ничего не оставалось, как извиниться и сказать, что она ошиблась. На мой взгляд, эта ошибка в работе была слишком серьезной, и я обратилась за разьяснениями к администратору. И тут меня ждал второй сюрприз- администратор вместо извинений стал со мной спорить и пытаться доказать, что скидок на алкоголь у них нет, при этом хорохорился своим "огромным опытом работы в ресторанном бизнесе" , утверждал, что ресторан премиум уровня. Непонятно зачем интересовался, какую информацию о скидках видела в твиттере и инстаграмме, хотя в данных соцсетях на страницу ресторана даже не заходила. Когда же я открыла отзывы на флампе, и к моему удивлению, увидела негативные, данный персонаж сходу заявил. что отзывы давние и написаны конкурентами, даже не удосужившись посмотреть на даты отзывов , которые были по давности не более месяца, и авторов некоторых отзывов я знала лично. Хочется сказать, раз уж ресторан претендует на уровень "премиум", значит и обслуживание должно соответствовать . Руководству следует уделить внимание обучению персонала- официантов- знанию системы скидок, а администраторов- умению разговаривать с клиентами, так как подобный тон общения для заведения премиум уровня я считаю недопустимым. Также не мешало бы администратору "подтянуть" математику, так как нас запутали с чеками. По какой то непонятной причине, алкоголь можно оплатить только наличными, а банковской картой- только еду. Так как мы платили частично картой, частично наличными, нам принесли несколько чеков с непонятными суммами, с которыми нам пришлось долго разбираться, за что и какая сумма. Нетрудно догадаться, как "смогут" разобраться в этой путанице с цифрами в счете гости, отдохнувшие , как говорится" по полной программе". Посетители, будьте внимательны со счетами и все пересчитывайте!

сплошное разочарование. от встречи до прощания. вышли гулять на набережную - все в огнях. красиво, но... холодно)) заглянули в кафе. встречает мужчина, роль его до конца я не поняла. встречает со словами - "кажется мест нет" я прошу уточнить. он сообщает - " я же сказал" ну тут как-то я на принцип пошла. ибо с улицы видны свободные столики - уточните, говорю, ибо Ваше "кажется" очень не уверенное... в итоге столик нашелся и не для нас одних... странное начало принесли меню - в основном Итальянская кухня. буквально в этот же день я инстаграме у кого-то я видела красивую аппетитную пиццу отсюда, за ней-то и зашли собственно заказали пиццу, мне ньокки, брату Цезарь и глинтвейну - с холода, хотя в меню его я не нашла, услышала в обсуждении. пицца и Цезарь - ничего особенного. глинтвейн - кислый самое большое разочарование - ньокки. жесткие, плотные, в 2-х чайных ложках соуса...в 2-х чайных ложках, Карл!!! боже, Итальянцев на вас нет...мне кажется они бы тут умерли сразу... счета. оказывается напитки можно оплатить только наличными и по бару нет фискальных чеков. очень уместно узнавать об этом в конце трапезы, учитывая, что до ближайшего банкомата явно бежать ого-го-го. один плюс - очень красиво внутри - дизайн чудесный, тут поработали хорошо...

Решили отметить всей семьей (10 человек) очень важное событие в ресторане Ля Фамилия! Были в 3 часа дня 15.12.15 (вторник). Кроме нас в ресторане не было ни одного посетителя. Остались не самые приятные впечатления от обслуживания: -официант не компетентен в карте бара. Так как в карте бара не нашлось ответов на вопросы "данное вино полусухое или полусладкое" пришлось задать данный вопрос сотруднице. Ответа не последовало. Сотрудник ретировался и стал кому-то звонить по телефону. После 2 напоминаний о нашем вопросе, нам принесли бутылку со словами" вам надо, вы и читайте" -удивило, что нам пришлось просить фужеры под игристый напиток. Официант решил разлить его в стандартные бокалы для воды. - в связи с тем, что наша компания была не маленькой, нам пришлось объединить 2 круглых стола. Официант не посчитал нужным убрать лишние приборы По еде тоже нет восторга: - пиццы съедобные, но не более - достаточно вкусная рыба(лосось), но удивил гарнир: горячие слайсы из моркови и огурца. теплый пресный огурец - это конечно на любителя -десерты, судя по всему, в ресторане замороженные (по крайней мере шоколадный тарт) А еще официант перепутала чай. Заказали Велнес, а нам принесли ромашку. Видимо, чтобы мы выпили и пришел дзен. Общая оценка - 2,5 и то, за вид и адекватную парковку рядом

Вид красивый. Остальное – так себе

Повар умничка, готовит хорошо, очень вкусно. А вот обслуживание на нуле... Администратор в носу ковыряет.... Жаль.

Повар умничка, готовит хорошо, очень вкусно. А вот обслуживание на нуле... Администратор в носу ковыряет....

приятное местечко, обслуживание на уровне, пиццу принесли через пять минут, рекомендую попробовать чай "ирландский виски". обязательно вернусь еще.

Место конечно прекрасное, но кухня никакая.

Очень странно что при ресторане нет бесплатной парковки!!!! Портит статус!!!)))

Качественная атмосфера и вкусная еда)))))) рекомендую!

Ждали безалкогольный мохито 35 минут и не дождались , ужасное отношение к клиентам, единственное спасает - это хороший вид и расположение

Отвратное заведение! Официантов не дождешься, тарелок не допросишься, приборы видимо под отчет выдают, 2 пиццы принесли горелые, карбонара пересоленая, про один заказ вообще забыли. Позор!!!!

Меню словно минное поле. Можно с одинаковым успехом нарваться на пеперони из Рима и крабовые палочки. Цезарь в меню - плохой признак.

Равиоли со шпинатом - это molto даже buono, а тирамису прекрасен как своим вкусом, так и своей оригинальной подачей. Сервис пока ОЧЕНЬ неуверенный, надеюсь, только пока.

Дизайн - странное соединение провинциальной Италии (утварь на стенах, шторы в клетку) и казанской буржуазности (витражи на набережную). Как Белуччи в национальном костюме - красиво, но что-то не то.