Заказывал люстру Люмьер s994-4. Менеджеры по общению оказались приятными людьми. По телефону посчитали стоимость и сроки доставки, рассказали о люстре и способе крепления. Сложилось впечатление, что не смотря на большой ассортимент, менеджер знает все параметры каждой люстры (хотя, может быть, для всех светильников они идентичны) Оплатил при получении в ПЭКе. Коробка пришла в обрешетке (ждал 5 дней) - это хорошо, но первое, что смутило, это то, что коробка была обклеена скотчем в несколько слоев, а это значит, что она вскрывалась. (хорошо, что пакетики с деталями были запаяны) Как потом объяснили менеджеры - "для проверки целостности". Но почему то проверилась только целостность, а качество, видимо, не проверялось - один плафон оказался с дефектом - присутствовала какая то черная точка. Позвонил в магаз, пожаловался на плафон, попросили прислать фото дефекта. В общем через 5 дней пришел новый плафон, прям до дома и бесплатно. Это порадовало. Теперь один плафон в запасе)). В целом впечатления от покупки остались положительные. Компетентность, ответственность и уважение к покупателям в этом магазине есть (а в наше время и в нашем городе так не везде).