В отзыве претензии НЕ К ТРЕНЕРУ, ОН У НАС ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. ПРЕТЕНЗИИ К ОРГАНИЗАЦИИ И АДМИНИСТРАТОРАМ, хотя это политика компании такая, главное бабки!!! Случилось у нас непредвиденное, поднялась температура 38 на зубы у ребенка (1,4 года). За день позвонили и предупредили, что такая ситуация и мы не придем. На следующее утро в 9 утра с нами связались для уточнения, у ребенка ничего не было, вообще никаких признаков и никакой температуры, но в 11 она поднялась,как можно такое предвидеть? Да бывает у детей, что зубы лезут и у каждого ребенок реагирует по разному, а в этом бассейне видимо такое не знают! До занятия оставался один час, позвонили попросили отменить занятие, что так и так. На что нам администратор сказал, что хорошо, занятие списывается! Я конечно все понимаю, но времени был ЧАС, не 20мин, а час, чтобы связаться с другими и перенести их! Ведь мы не погулять пошли! Но данная контора, не ориентирована на клиентов. Администраторы не доброжелательны и это было не первое обращение! Может бы я и считал данную проблему незначительной, если бы не видел отношение к клиенту в другом бассейне! Мы перешли в этот бассейн за тренером. Там таких проблем не было. Администратор работает не автоответчиком, а реально помогает решить проблему!!! Жаль уходить, т.к. только с нашим тренером ребенок улыбается и плавает на занятиях, а так бы сразу ушли!!!

Спасибо всему персоналу ква-ква клуба и особую благодарность хочу выразить инструктору Даниле, внимательный, профессиональный, умеет совмещать занятия и подключает игровые моменты, ребёнок с удовольствием с ним занимается. Ещё порадовало, что после занятий дети греются в сауне.

Доброго времени суток, друзья!!! Хочу выразить огромную благодарность инструктору Илоне и коллективу ква-ква клуба. У вас очень уютно, и что самое главное, всегда идеальная чистота. Мы с сыном посещаем групповые занятия мама+малыш. Впервые мой ребёнок идёт на занятия плаванием с удовольствием. Отдельного внимания заслуживает сауна, наполненная ароматом свежего дерева и комфортной для детишек температурой. Всем друзьям рекомендую только ква-ква клуб. Спасибо вам большое!!!