16.04.2019 Приехал на развал администратор сказал что скоро выйдет крузак после него заедите крузак выехал заезжает его знакомый без очереди! подхожу к администратору говорит после него заедите,это вообще не уважение к клиентам тем боле я был постоянным клиентом теперь в жизни к вам не приеду!!!

Заехала поменять линки, сказали, что полетела передняя стойка. Решила сразу их поменять. Итог: стойку разобрали, сообщили, что надо еще менять пружины, которых в наличии нет. Собрали стойку назад и содрали за моё потраченное лишнее время 600 рублей за разбор стойки. Хотя делала диагностику за два дня до приезда на кузю и замечаний к стойкам не было. После "ремонта" стойка, которую разбирали, стала постукивать. Больше на кузю ни ногой и всем знакомым не рекомендую. В Иркутске есть другие хорошие сто, где я могу потратить 14 000 на стойки и более клиентоориентированные. Ощущение, что людям, которые пишут хорошие отзывы, на кузе доплачивают. Обсуждала со знакомыми поездку на сто и услышала про подобные случаи, когда ни за что сдирали деньги, особенно с девушек.

Заехал на диагностику подвески и попросил помочь разобраться с вибрацией, появлялась от 60 км/ч и выше. Изначально грешил на внутреннюю гранату, но супермастер сказал, что это по-любому из-за шва на переднем диске. Я ему говорю, что несмотря на этот мелкий шов, диск балансируется в ноль и я уже 2 года езжу на них, но он сказал "тут другого быть и не может". В итоге все это было из-за люфта на обеих гранатах. Привод поставил контрактный, все прошло.

Вот уже третий год пользуюсь услугами данного автосервиса. Радует что в одном месте целый спектр услуг. Оставлю отзыв про каждый: Электрика: нужно было выяснить почему машина иногда не заводится. тут отработали, нашли причину, устранили. езжу уже год - работает как часы! тут 5ка! Шиномонтаж: переобувают тоже хорошо - быстро, качественно. Диски не коцали, подкачивать шины не приходилось, дают рекомендации по износу шин. 5ка! Замена масел, других жидкостей: тоже без нареканий, по рекомендации сменил масло на другое - езжу довольный +автомойка в подарок. Автомойка: ну тут тоже приятно удивлен дизайном - столик с видом на автомобиль + хорошая детская комната - можно не скучать пока моется автомобиль. по качеству мойки пятерка. Ремонт подвески: вот здесь единственное за что я снизил балл. т.к. при обнаружении деталей, нуждающихся в замене - остаешься с ними один на один - иди ищи сам где хочешь - купишь привезешь - тогда поменяем. нет комплексного подхода. Поэтому по подвески пришлось обращаться в другое СТО, где не только находят неисправность, но и предлагают запчасть и работу по замене.

Вы хоть сайт замутите с прейскурантом на услуги

дозвониться стало не реально. 8 минут слушаю музыку((( хотя обслуживание нравится и являюсь постоянным клиентом

Слышал много отрицательных отзывов, но особо не верил. Вчера был сам на развале, мастер гопник, разговаривать не умеет, давление не проверил, поругаться не было желания. Больше ни ногой, бракоделы 100%!

Отсутствие круглосуточного сервиса, записи, желания работать. Заехал на шиномонтаж, поставить заплатку, но ожидание 40 минут, потому что работает только один бокс, а мастера остальных весело сидят в магазинчике и ведут важные разговоры за жизнь. При чем их там было больше 6 человек, и никто не готов поставить заплатку. Более не поеду в этот шиномонтаж. П.с. В боксах замены масел и тд все ОК

Был у электриков 2 раза. ребята грамотные, работу выполнили оперативно и качественно.

Сервис ужасный. по факту завышают цены. сорвало ГРМ .сделали вскрытие за 1900 и диагноз загнуло клапан цену ремонта обозначили выше 30000 . 200 дальше в другом сервисе поставили новый ремень ГРМ и все заработало... цена вопроса 2000. вывод делайте сами

Сервис уже давно потерял клиентоориентированность. Теперь они ещё и перестали быть круглосуточными о чем нигде не сообщили

Обслуживался несколько лет. Пять автомобилей Всех родственников. Плюсы : всегда есть запчасти. Широкий профиль работ. Есть хорошие мастера. Минусы : хамство мастеров. Плохая мойка . Мастера по подвеске - такое чувство, что они желают сдохнуть всем посетителям.. грубят , на вопросы отвечают нечленораздельно, навязывают ненужные работы (ради интереса после их диагностики поехал в другой сервис офф.дилера - не подтвердили ни одну поломку). Сервис оставляет желать лучшего . После крайнего инцидента с диагностикой пришлось искать новый сервис. Доверие весьма подорвано. Хотя , опять же, есть положительные моменты. На мелкие работы по замене масел и фильтров , они , безусловно , способны . Надеюсь , мое мнение изменится в будущем в лучшую сторону .

Приехал на диагностику, сказали не делают. Попросил разобраться в причине большого расхода топлива, на что мне невнятно пробормотали себе под нос. Вообще не были заинтересованы работой.

Приезжал пройти тех.осмотр, пройдя ко коридору в компанию Дискавери, оставил свидетельство о регистрации авто, машину загнал на стенд, всё проверили быстро, качественно, сказали что огнетушитель лучше купить новый или зарядить этот, ничего лишнего не навязывали, цена 400₽ я считаю самой низкой в городе, в общем доволен. Диагностическую карту сделали минут за 10, в тот же день по ней получил ОСАГО. В общем, не знаю как другие услуги, но тех.осмотр здесь можно пройти спокойно и прямо скажем очень дёшево. Спасибо Примечание руководству - добавьте хештег "тех осмотр" и "диагностическая карта", а то через 2гис вас не найти, приехал по рекомендации знакомой

Одним словом!!! Отлично, если не стажёр))) Кафе конечно не работает после 00:00 ну да ладно, обойдусь...

Это просто гов.осеврис... Приехал спросил можете сделать диагностику плохо заводится, меня спрашивают а что у вас... Так я к вам за этим и приехал... Стали чего-то невнятное мычать... Говорю хоть лампочки применяйте... Надо фары снимать напишите что если мы что-то сломает то ответственность на себя не берём. Прямо спросил значит ничего делать не будете? Ответ нет! Может и к лучшему. Удачи!!!! поставил бы -1.

Парни реально говорю...Проезжайте мимо!!!!!Сам с другого города...знакомые насоветовали...лучше бы не слушал!!!Первый раз делал рулевую колонку отдал 6 тыщ..через 3 дня все назад вылезло..дворники сломались...супер электрик по имени Александр не глядя диагностировал неисправность трапеции дворников...купил...за 4800..поменяли...оказывается шлицы на трапеции просто забились от стружки с дворников и замены не требовалось...теперь ищу дворники...лампочка блокировки дифференциала показывала неисправность...тоже ничего не нашли хотя как оказалось просто шлаг какой-то слетел...дело трех минут...максимум что могут-поменяли мне лампочку в поворотнике(работает пока еще)...отстроить такой комплекс и нанять таких до....боящеров...ужс...больше в жись не поеду туда...и вам не советую...тупо развод на бабки а результата ноль...

В сервисе основном работают наглые хамы, которые не упустят случая поиздеваться над девушкой, поэтому, если нужно ехать в эту шарашкину контору, беру с собой друзей! По работам очень много вопросов, не могут даже правильно поставить сальник АКПП, чтоб устранить течь; однажды безалаберный мастер, не помню его имени, при ремонте суппорта забыл прикрутить крышку на бачок тормозной жидкости, такое мне даже в голову не пришло проверить, мы же не в детском саду! В итоге больше месяца ездила без крышки. Переобувалась весной, мастер, мягко скажем, наговорил на мои диски и резину, спросил как я так езжу и издевательски перекрестил на прощание. На старой мойке были случаи воровства шестигранников и прочих мелочей. И это ещё не все мои претензии... В общем, сервис неприятный, за такие цены нужно более ответственно подходить к работе! Думаю, им можно доверить максимум замену масла или продажу лампочек и направляющих.

не первый раз приезжаю в этот автокомплекс, и понимаю, что это спасение для женщин и девушек! очень мило специалисты консультируют, быстро все делают (меняют масло). по ценам дешевле, чем в других сто. при этом можно приехать с ребенком и прекрасно занять его в детской комнате и накормить вкусным , например, пирогом. и вот на прошлых выходных я воспользовалась акцией (когда покупаешь и меняешь шины получаешь одну мойку в подарок). всегда скептически относилась к таким акциям, все же решила воспользоваться. думала будет какой-нибудь пофигизм... однако! очень хорошо помыли машинку и быстро! за что большое спасибо!

самый дорогой сервис в городе. Заехал колеса переобуть - 1700 рублей на форд експлорер, Еще и время замены было 1 час 20 минут, хотя заранее записывался. Даже у дилера 1600 рублей, а в других сервисах 1200-1300 рублей. Знал бы, что так дорого, не поехал бы ни за что.

Сервис позиционирует себя как круглосуточный. Специально в воскресенье позвонила, спросила можно ли переобуть резину в понедельник в 7.30 утра. По телефону менеджер сказал, что запись ведется с 09.00 до 21.00, в остальное время живая очередь, но переобуют в любое время. В итоге в понедельник в 7.30 утра я приезжаю, очереди нет, сидит 1 механик и, не отрываясь от комп. игры говорит: Приезжайте в 09.00. Через несколько минут пришел заспанный менеджер, тоже посоветовал приехать в 09.00, но не отказал, а начал куда-то звонить, позвал того механика, который играл в игрушки, тот отказался (типа у него уже все позиции помыть) потом другого, сказал заехать в бокс. Перед боксом я стояла минут 7, когда наконец меня запустили, подходить к моей машине никто не спешил. Пошла к кассе и увидела перепалку между менеджером и 2 механиками - механики отказывались работать в такое время. В итоге уехала ни с чем! Никаких извинений, естественно не последовало. Менеджер пытался меня заверить, что мне не могли по телефону сказать, что они делают шиномонтаж круглосуточно, но ведь сказали же:)

Так себе контора. Остались вопросы после мойки у них авто - сплошные разводы, и частицы грязи на дисках!

Обращался к мастеру Леониду по ремонту стартера, сделал очень быстро, качественно и не дорого. Администратор внимательный и вежливый к клиенту, что в других боксах не особо замечал. Было приятно работать и настоятельно рекомендую по проблеме стартера/генератора обращаться именно сюда. Леонид своё дело знает, что видно в процессе работы. Большое спасибо за качественно оказанную услугу!

Тоже согласна с предыдущим отзывом о мойке. Пожалела что загнала свою. После дальней дороги ужасно грязная была машина, помыли долго и по-моему плохо.

Недорого, но и не быстро. Парень переобувавший мою машину, мужик возьми выходной. Более уставшего и за*б*вшегося человека я давно не видел. Бедняга выглядит как каторжник. Начальники, дайте парню чуть больше отдыха.

очень удобный для меня сервис, очень нравится менять мастло по ночам - дополнительная скидка еще и народу ночью меньше. Развал, движок сигналка, техосмотр - все делаю здесь уже много лет, нравятся менеджеры, которых всегда много, быстро посчитают и запишут, в общем сервис хороший, нравится, что в кафе можно выпить вкусный кофе и в камеру смотреть за процессом ремонта, молодцы ребята!

Впечатление об этом сто двоякое. Довольно давно обслуживаю авто у вас, ремонт подвески, замена масел и т.д. В этот раз приехал на развал после ремонта подвески. Закис болт экцентрик в задней подвеске, спец по развалу верно предупредил, мол может обломиться, ок, пошли узнали есть ли такой болт в наличии, на случай его облома, в наличии оказался! Крутит, он обломился, претензий нет, проблема распространенная! Прошел на стойку администратора, спец по развалу пояснил, что надо ремонтировать и работу передали подвесочнику, еще раз повторюсь подвеску делал не раз, персонал всегда попадался компетентный, что по диагностике Александр, что мастера по ремонту! На этот раз дали мастера-фломастера. Нужно было спилить закисший болт, оказалось, нужно спиливать и салентблок, не требующий замены! Одна сторона понятно, но когда я спросил мастера о другой стороне, с которой он даже дел не имел, даже не попробовал открутить экцентрик, он сказал "сто процентов надо пилить оба болта+ оба салентблока, озвучил примерную стоимость в 5 000 рублей, на мои вопросы отвечал крайне дерзко ) Ребята, сломать я как понял можете все что угодно, а вот предложить клиенту вариант с качественным ремонтом и минимальными затратами не можете! В итоге, болт с левой стороны легко поддался и пошел крутиться, увидев это я переспросил мол тут то все нормально, болт крутиться пилить не нужно? на что получил в ответ хамство со стороны мастера! В итоге все равно он спилил оба болта и салентблока! Я не говорю о том, что нужно было элементарно аккуратно снять шайбочку с болта и все пошло бы легче, второй мастер подошел и спокойно снял шайбу, к слову не все мастера такие у вас! В итоге, приехал на развал за 700 р., а уехал с ремонтом в почти 10 000 рублей и испорченным настроением. По итогу я так и не понял зачем он пилил левую сторону, т.к. я своими глазами видел, что он легко откручивал его. Если б не надо было ехать на дальняк через час, сам бы в гараже аккуратно выбил обломившийся болт, и приехал бы на развал, но получилось как получилось, больше нет никакого желания пользоваться вашими "КАЧЕСТВЕННЫМИ" услугами!!!

Пользуюсь услугами Кузи уже лет 8. Испробовал их на всех этапах ремонтов. Подвеска, двигатель, электрика... Меняли гранаты забыли поставить стопорное кольцо, шрус вылетел через два дня на дороге, пришлось вызывать эвакуатор. Вину свою не признали , сказали как-то же вы два дня отъездели. Чистил форсунки стало хуже... С электрикой возились пол дня ни чего не сделали но взяли деньги за диагностику, выехал от них заехал в Дистанцию сделали за 2часа. Вот как то так. Но езжу к ним менять масло и колодки. С этим даже обезьяны справятся. И то последний раз болт с защиты свернули. Езжу к ним т.к. в браво и фильтре ещё хуже.

Не приезжайте мыться на Кузю!!! Мойщики наглые и хамоватые! Моют плохо и дорого! Начинаешь указывать на недостатки, сразу ворчат и бурчат!

Езжу всегда к одним и тем же мастерам уже в течении 4 лет. Обслуживал ранее Toyota и Lexus. Сегодня привез к Станиславу мерс на чистку форсунок - как обычно все на высшем уровне. Станислав вежливый и внимательный к мелочам мастер. Быстро, качественно , был аккуратен к бежевому салону после химчистки. Проверили топливный фильтр и помыли форсунки. Цена в 2 раза ниже чем в Смартуре. Рекомендую Станислава как отличного мастера и диагноста, который не подводил ни разу за 4 года. А так же Баира, который работает с ним в паре. Пока осуществлял ремонт - плотно позавтракал в кафе. Удобное место. Есть конечно и плохие мастера , но я к таким не попадал. Всегда езжу к одним и тем же.

Дырявая контора. Приехал делать техосмотр, сотрудник - взрослый мужчина с усами на все мои вопросы отвечал сарказмом пока я не присёк его действия. Взяли с меня 400 рублей, заехал в бокс, потрясли, покачали, посмотрели горят ли лампочки. В итоге этот самый сотрудник говорит, приходите за заключением, поднимаюсь на второй этаж, а он мне говорит у вас трещина на лобовом стекле в районе печки во всю длину, мол никак не могу вам выдать техосмотр, а я говорю,но она ведь не мешает обзору, а он говорит ничего не знаю, исправляйте в течение 20ти календарных дней и приезжайте. В общем вывод: если не хотите выбросить в трубу 400₽, портить себе настроение и получать массу негатива, не приезжайте в эту дырявую контору. Сотруднику отдельный минус за обслуживание

Не буду вдаваться в подробности,напишу только то,что чуть не угробили машину,после ремонта в данном автокомплексе по дороге домой заметили,что начал капать бензин,из-за того,что мастер Антон халатно выполняет свою работу. На устранение этой халатности ушло много денег и времени. Если вам дорого Ваше авто,никогда не обращайтесь в Кузю

Решили обслужить свою машину в Кузе? проезжайте мимо! Сейчас объясню почему. В Кузе менял два раза в год масло, фильтра и т.д., в этот раз решил заехать на диагностику подвески, не по причине её поломки, а чтобы предупредить поломку и быть уверенным что с авто всё в порядке. После диагностики посоветовали поменять пружины и ещё пару деталей. Уточню - менять было не обязательно, замена просто улучшит работу подвески, а так она исправна, в обязательной замене нуждался только пыльник шруса. Заказал всё что посоветовали поменять, детали обошлись примерно в 35000. Записался на Кузю для установки новых запчастей. После установки сделали развал, за всё заплатил в районе 8-9к. Вечером забрал машину и довольный уехал домой. На следующий день после того как завел свой Тахо, на компьютере заметил надпись "требуется обслуживание системы подвески". Решил продиагностироваться в другом сервисном центре. Оказалось, что неисправны оба передних амортизатора, а неисправность подобного рода могла появиться только из-за кривых рук или не компетентности "мастера". Обратился в Кузю с этой проблемой, там сказали пишите претензию, написал, прошло 3 недели, ответа не получил. Общался с директором, вроде бы обещал разобраться, но оказалось не чист на слово (по простому #####бол). Два амортизатора на мою машины стоят 84000 рублей, придётся обращаться в суд, а суд я не люблю. Вам такое надо??? Да, а ещё представьте временные рамки всего этого дела и что всё это время машиной нельзя пользоваться...

огромное спасибо данной компании, а особенно автоэлектрику Юрию, который неделю возился с моим Солярисом. Автомобиль был до этого осмотрен официальным представителем в Иркутске, где меня, мягко сказать, послали с моими проблемами подальше, далее поломку искали все знакомые своими силами и на СТО Кузя она была доставлена в плачевном состоянии- разобрано все, что можно было разобрать. Я представляю, каких усилий и терпения требовалось, что бы исправить чужие ошибки. И вот, благодаря Юрию, я снова со своей ласточкой. Спасибо огромное за все!!!! Всем советую, так как там работают Мастера с большой буквы!!!!

Не знаю как остальные мастера, но Валентин работающий на подвеске - превосходный мастер! Всегда подскажет, посоветует, делает быстро и качественно. Побольше бы таких мастеров! Только к нему и езжу уже который год в Ваше СТО. А так же огромная благодарность диагностам по моторным агрегатам Станиславу и Баиру. Самые честные и способные мастера. Есть замечание по кафе в зоне ожидания, порой слишком громко играет музыка, после работы тяжеловато находиться. А бывает идиотские сериалы включают. Раньше, помнится, транслировали что-то нейтральное по типу нейшенал джиографик.

Центр средненький.Не скажу что делают плохо,но цена точно заоблачная.Вчера не открывалась водительская дверь.Дверь сделали, устранив небольшую поломку, оценили в 2500 рублей.Аналогичная ситуация только в другом центре 1000 рублей.Ничего страшного, просто моя ошибка не ожидал что скажут такую сумму,думал скажут максимум 1500 поэтому не стал спрашивать.Если что то делаете в этом центре сразу оговаривайте цену.

огромное спасибо данной компании, а особенно автоэлектрику Юрию, который неделю возился с моим Солярисом. Автомобиль был до этого осмотрен официальным представителем в Иркутске, где меня, мягко сказать, послали с моими проблемами подальше, далее поломку искали все знакомые своими силами и на СТО Кузя она была доставлена в плачевном состоянии- разобрано все, что можно было разобрать. Я представляю, каких усилий и терпения требовалось, что бы исправить чужие ошибки. И вот, благодаря Юрию, я снова со своей ласточкой. Спасибо огромное за все!!!! Всем советую, так как там работают Мастера с большой буквы!!!!

Цены космос, услуги среднего и ниже среднего качества. Мало того что долго возились с ремонтом еще и после на мойке оторвали значок на автомобиле. Администратор сослался на то что значок изначально был плохо закреплен. НО как, как на 3 летнем японце может быть плохо закреплена эмблема???

Ужасный автосервис, при замене тормозных шлангов, сорвали резьбу на суппорте, не пережали тормозные шланги, жидкость вся вытекла, пришлось менять суппорт и доливать 2,5 бутылки тормозной жидкости. На просьбу заменить мастера - Администратор отреагировал не сразу, указав на то что работа пустяковая и этот человек справится. Потрачено очень много времени и нервов глядя на то как курочат автомобиль. По словам мастера "руки у которого из ж..ы растут" - резьба была уже сорвана изначально и тормоза были завоздушены и уже не работали по приезду в сервис...))) При этом "работа" сопровождалась хамсвом со стороны сотрудника автосервиса в сторону владельца авто, называя машину "ведром" с установленными на ней бракованными Китайскими запчастями. Раньше всегда пользовался услугами СТО "Кузя", больше туда не поеду не при каких условиях, качество работ на низшем уровне, после ремонта очень большие опасения за тормозную систему авто. Не рекомендую данный автосервис!

ДОЛОМАЛИ АВТОМОБИЛЬ и БЕССТЫДНО ВЗЯЛИ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ !!!! мы мало разбираемся в авто, поэтому приехали (на своей машине) сюда... с одной проблемой. В итоге уехать оттуда мы не смогли, так как после того как нам "мастер" сделал общую диагностику и поменял свечи машина перестала заводиться, они обосновали это тем, что сломана фишка на процессоре, "покупайте новую, мы поставим". В итоге пришлось буксировать машину к знающим людям, которые пояснили нам, что в сервисе нам сожгли процессор, ремонт которого обошелся нам в круглую сумму! Так что, решайте сами, но мы сделали вывод, что в Кузи работают "ПРОФЕССИОНАЛЫ"!

Свернули болт защиты картера при замене масла... ладно бы сознались, а так молча все оставили, проверяйте все за этими "мастерами"

Все собиралась проточить диски, решила это сделать в Кузе. Записалась, заехала вовремя, молодые люди любезны, все сделали, не очень дорого и не долго. Все прекрасно хорошо. Но только после этого появилась вибрация по кузову. Ладно думаю, наверное что то с подвеской, все сделала (в другом сервисе, и соответственно, там типо развал/сход, балансировка) не пропала!!! В чем причина?! Приезжаю в Кузю, делаю диагностику подвески (на стенде), там мне много нашли недочетов по моей подвески (да-да, конечно, чуть бы не своими руками все сделано) я головой помахала, и уехала. Но вибрация то не пропадает, бесит, блин! Подошли к проблеме совсем в плотную, а оказывается все гораздо, проще диски криво проточили! Буду перетачивать, и приводить в все в порядок! И это не один случай! Согласна, если ты девушка, там точно делать не чего!!! Поздно вечером возвращалась домой (зима), при повороте что то скрипело. Решила, заехать в Кузю, пусть посмотрят, может что то просто цепляет (подкрылок). Покрутив колесо, но не снимали, мне сказали, что там подвеска вся рассыпана, скорее всего там искать проблему там. Хорошо! Подвеска разбита, ладно! Опустив машину с подъемника, три мастера смотря на машину, мне сказали, что вообще размер резины слишком велик, ВООООТ в чем причина!!! Я за рулем около 8 лет, на машине на которой приезжала езжу почти 5 лет. На размере езжу с покупки машины, проблем не было, я совсем Дура! Это был самый оригинальный ответ который я слышала))) Вы еще посоветуйте, свои мастерам, чтобы они в шинах воздух меняли на клубничный! )))) Я не говорю, что все мастера плохие, но там мастеров Хороших очень мало.

1. Если вы девушка- бегите отсюда. Вас попытаются нагреть. Очень и хамски.приехала с грыжей на колесе- делали полтора часа,2)Хотела химчистку крыши- попросили 2 тыс( в элитных автомойках просят 900р)3) делала там осаго, пришло время делать снова,думаю, там и техосмотр пройду- ... крутила руль, нажимала лампочки, отдала 400р, нет огнетушителя и знака аварийной остановки- хрен вам а не техоосмотр. Машина 13 года.Попросил купить у них или съездить до дома и привезти. На просьбы не отзывался-как в лучшей советской поликлинике! Разрыдалась, порвала почти пройденный техосмотр. Чтоб вас так обслуживали, люди уважаемые! Вы потратите там много нервов и денег напрасно. Благо конкуренция есть.4168@mail.ru( для подлинности) В жизни к вам больше не приду!!!

Менял здесь гидроусилитель руля. Отработали хорошо - диагностировали источник проблемы ( в другом СТО даже этого не смогли сделать). Поставили аналоговый ГУР. Аналоговый ГУР оказался проблемным - но специалист все проблемы успешно решил. Даже жидкость ГУР не пришлось менять - так, чуток долили. Так же производил диагностику подвески - тоже всё что нужно определили, ничего лишнего - составили список. Проблемой оказалось заказать необходимые запчасти по подвеске в данном СТО. Такое чувство сложилось, что менеджеру просто было лень искать запчасти. В итоге запчасти подобрал сам, и поставил их уже в другом СТО. В целом - работают ребята хорошо, но не дорабатывают в обслуживании клиентов.

Меняла в Кузе резину с зимней на летнюю. Было очень долго, в 2 раза дольше, чем в других сервисах. (1,5 часа). И парни грузили вопросами, ответ на которые я не знаю и хотела бы слышать от них, как от профессионалов. Или хотя бы возможные варианты, из которых можно выбрать. 1 первый раз меня вызвали в бокс через 40 минут. В других сервисах к этому времени мне уже отдавали готовый автомобиль. А тут диалог: Мастер: у вас камера в колесе (Пауза) Я: .. Возможно. Я купила машину с этой резиной, а когда переобули на зимнюю, сразу упаковали в пакеты.. М: ставить/нет? Я: ээээ... Не знаю... Ну если надо то ставить. М: т е вы не знаете, что с колесом? Я: ээээ... Нет М: ну так ставим/нет? Я: (включаю логику) ну поставьте без, если найдете повреждение, поставьте камеру. .... Надевают резину на диск, обнаруживается, что повреждение сильное, нужно ставить камеру (пока надевали резину, устроили файер шоу, не для женской психики это, мне казалось что колесо сгорит!) Отпустили в комнату ожидания. Через 15 минут вызывают снова: М: у вас камера дырявая (пауза) Я: и??? Заклейте М: заклеить нельзя И: ээээ... И что мне делать? М: вы можете купить у нас новую резину .. Или сходить вооон туда в соседний бокс и купить камеру на 14. Я: как вы себе это представляете, я ее буду тащить?! В платье?! Нет уж, пойдёмте со мной!!! Камера оказалась единственной и дырявой , мне еще раз предложили купить новую резину. Но всё же заклеили камеру и поставили. Спустя 1,5 часа ожидания я слава богу уехала из этого злачного места! Пиарят автоледи, салон красоты, пока тебе делают машину! Как можно его посещать, если нужно бегать за камерами и принимать решение, как лучше мастеру поменять резину?! Я понимаю, что по их правилам решение должен принять клиент, но варианты хотя бы можно предлагать! А приходятся клещами вытягивать !

Засвистели приводные ремни на MAZDA MPV, приехал на замену, поменяли ремни, свист остался. Cказали что свистит муфта компрессора кондиционера и нужно её менять. Поехал в другой сервис - просто подтянули ремень на генераторе - свист ушел. Больше в КУЗЮ не ногой.

Заехал на диагностику подвески и на развал-схождение. Насчитали ремонту тысяч на пятьдесят, хотя проблем никаких не было. По ходу осмотра придумали новые и новые неисправности. Но что самое обидное, заведомо сделали неправильный развал-схождение, объяснили что болты выкручены на полную и не возможно добиться результата, мол нужно менять болты, а для этого снимать ось, что обойдётся в сумме тысяч на 20. На следующий день заехал на нормальную сто, при мне за 5 минут сделали развал схождение без всяких проблем. Ничего существенного не нашли и в подвеске, а по словам техников Кузи мне и ездить на авто нельзя было. Неужели вся политика Кузи стоит на обмане своих клиентов и всасывания из них денег?

Давненько я тут не был. А тут оказывается очень сильно все поменялось. Последний раз был еще до пожара. И вот я вновь обладатель четырехколесного железного друга. И вновь мне нужна помощь квалифицированных специалистов в мире автосервиса. Огромное количество боксов. Тут сервис на любые вкусы - и различные диагностики, и ремонт подвески, и ремонт двигателя, автомойка, автоэлектрика, шиномонтаж...возможно что то еще забыл, уж извините :) Не смотря на огромное количество боксов, лучше без записи туда не суваться, т.к. можете прождать в лучшем случае минут 30, в худшем - несколько часов, чтобы дошла очередь. Потому что желающих очень много. Я люблю свой автомобиль, и поэтому если уж взялся делать - значит нужно делать все сразу, не откладывая на потом, нужно любить свой автомобиль - чтобы он не подвел тебя где то в пути. Таким образом, приехал я туда с заменой колодок, а провел там пол дня:) Побывал на замене колодок, у мастера возникли какие то подозрения, и он меня отправил на диагностику подвески. На диагностике выявили, что нужно поменять крестовину кардана, стабилизаторы ну и пару втулок. К сожалению, не было свободного места на ремонт подвески и я решил совсем уж устроить праздник машине - помыть ее :) Да помыть так, чтоб душа у нее возрадовалась - с палиролью, с очернением резины и с новым ароматизатором :) После банных процедур успешно заехал на ремонт подвески - где буквально в течении 40 минут все было готово. Следующим моим пунктом назначения были автоэлектрики, т.к. сигнал у меня не работал. А в нашем городе, уж поверьте, ооочень сложно без клаксона. Решил вывести сигнал на отдельную кнопку. Что с успехом сделали местные чудотворцы, только вот за кнопочкой пришлось сбегать в соседнее здание. А вот и мелкий недочет - как у электриков нет кнопочек? Отдельного внимания заслуживает второй этаж - тут есть все для Вашего комфортного времяпрепровождения, пока над Вашим железным другом шаманят. Кафе - очень милое я б сказал,неплохое меню с довольно демократичными ценами.В кафе висят мониторы, в которых ты можешь наблюдать что же делают с твоим автомобилем. Есть детская комната, с лабиринтом, ребенок у меня просто в восторге от нее. Есть различные автомагазинчики. Есть просто зона отдыха, где бежит очень интересный фонтанчик и можно расслабиться от суеты. Так же если Вы вдруг задремали от этого релакса, то администраторы по громкой связи попросят пройти к своему авто. В общем тут здорово, мне тут нравится. И семья довольна и железный друг в восторге:)

Вроде ничего особенного, помыли машину нормально, просушили плохо. Обычная авто мойка. Зал ожидания понравился. Меню по еде хорошее, но цены очень завышены, даже у нас в Москве в обычных мойках такого нет.

Обратился в этот автосервис с целью диагностики автомобиля перед покупкой. Получил недодиагностику: по подвеске не выявили 30% того что нужно к замене, элементарные изношенные втулки и стойки стабилизатора не смогли выявить, зато диагностика на стенде...То же самое по двигателю, подключили сканер, а мастер смотрит на экран и видит фигу, всё мол нормально, как оказалось спустя два дня после диагностики у нормального моториста, не всё нормально там было. Короче, качество услуг так себе...то ли из-за низкой квалификации персонала, то ли от того что торопятся побыстрее выпроводить.