Хотелось бы написать о приятной атмосфере, внимательном персонале. Хочется зайти ещё и ещё. Девочки молодцы. Всегда все свежее и вкусное. А кофе просто идеальный.

Не могу пройти мимо вас, возвращаясь с прогулки или утренней пробежки. Спасибо за вкусный кофе и хорошее настроение :) Очень уютно, много света и пространства, всегда чисто. Обслуживание вежливое.

Сегодня на оф странице в Инстаграмм, вы выложили акцию 50% скидка на ВСЕ торты. На кассе торт пробили по полной стоимости, сказав что по акции только вчерашние тирамису. После нескольких недовольных отзывов, этот пост с акцией был удалён. Это вы своих покупателей дураками считаете?! Хотелось бы пояснения ситуации, кто не прав менеджер ведущий страничку официальную или кассиры...или покупатели которым тортов со скидкой захотелось ?!!!

Я частый гость Кузины. На Станиславского была в первый и последний раз. Почему? Буквально пару дней назад брала по акции «2+1» сласти в другом филиале. Прихожу на Станиславского (10.06.2018 в первой половине дня). Заказываю и спрашиваю - «2+1» еще действует? На что мне ехидно с усмешкой было сказано - вообще-то эта акция действует на наше усмотрение. На мой встречный вопрос «как это?» мне был дан ответ «хотим даём 3й товар, хотим нет». Дальше я спрашиваю «хорошо, ну и что, мне будет 3й товар в подарок?». Мне ответили отказом. Видимо не достойна. Ушла. Осадок от девушке на кассе остался не приятный. Пусть это халявное для нее пироженко отложится у нее в боках. Сегодня была в привычной для меня Кузине возле работы. Рассказала про инцидент. На что на меня с лёгким шоком посмотрели на кассе и дали понять, что это недопустимо. Кстати в этой Кузине мне дали 2+1 без всяких просьб.

Вчера взяла у вас эклеры. К слову, не беру я обычно эклеры в кофейнях, т.к. считаю их слишком дорогим удовольствием. А тут оказалось, что и удовольствие так себе.... Никогда не думала, что пирожное может быть таким черствым, твердым и абсолютно отбить удовольствие в поедании... В общем даже нет желания проверить единичный это случай или во всей сети так. Да и в принципе не скоро на эклеры смогу смотреть без грусти....

Постоянный посетитель Кузины, когда ее открыли на пл.Станиславского, очень обрадовалась. Высокие потолки, светлый дизайн, просторно ,располагает... Есть недочеты в работе персонала , девочки не внимательны к заказу, на замечание, отвечают обиженно, столики грязные в каплях сиропа и кофе, крошках. Но ставлю 4, так как вы только открылись и опыта у работников еще нет... хотелось бы пожелать большей доброжелательности работникам

Доброго времени суток. Эта кондитерская - очень уютное место для тусовки сладкоежек. Теплое освещение, барные стулья возле больших окон и отличная выпечка создают атмосферу приятных кофейных посиделок. РЕКОМЕНДУЮ. СПАСИБО.

Ура ! Я нашла для себя новую Кузину ))) Почему то я до сих пор не знала ,что у меня под носом любимая кондитерская . Здесь девочки ,даже если нет на витрине ,могут порезать мой любимый морковный ! И о самом кафе : здесь очень уютно ,есть места за столиками и много мест за стойкой .Девочки очень приветливы ,впрочем как и во всей сети .

Очень долго мы ждали, когда же у вас появятся чизкейки:) дождались! Невероятно вкусные, такие, как мама дома делает (жаль только она в другом городе). Мне очень пришёлся по душе шоколадный. Ну и, конечно, обожаем с мужем бесподобные будочки с корицей!

Никогда не была фанатом кузины, но все чаще ловлю себя на мысли, что хочется сюда зайти. Выпечка всегда свежая, мягкая, вкусная. Мой любимчик - кэррот. Напитки тоже достойны похвалы. И латте, и РАФ, и какао. Девочки за стойкой неимоверно быстрые. Справляются с любой очередью. Вкусно, чистое уютное помещение, хорошее обслуживание-пазл сложился воедино. Спасибо!

Спасибо, что Вы есть) По пути на работу всегда злая и недовольная. Но вкусный кофе и уютная атмосфера могут сделать счастливым кого угодно)))

Наконец то рядом с работой открылись) Всегда вежливые девочки! Приветливые! Продолжайте в том же духе)

Зашла в кондитерскую не намеренно. Первое впечатление хорошее, большая, светлая, чистая. Приветливый и улыбчевый персонал. Сразу предлагают навиночки, и утренний кофе. Конечно же не смогла отказать себе в вкусняшке. Сладости высший сорт. Заряд хорошего настроения благодаря персоналу.

Второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Первый раз подобное произошло в Кузине на Гоголя! Вчера, мы целенаправлено собрались к вам, очень захотелось булочек и тортиков, в итоге купили больше чем нужно и вроде бы всё хорошо, всё вкусное и свежее, но нам положили не тот эклер! Я просила один малиновый и один банановый, а нам положили малиновый и кокосовый, в чеке написано банановый! Просто второй раз такое, то два сливочных положат, то кокосовый))очень сильно расстроилась, потому что хотелось именно банановый, мы к вам пешком с ленинского рынка шли чтобы купить именно банановый эклер и булочки! Мы проверять не стали, доверились профессионалам, теперь всегда будем проверять!Пожалуйста,будьте внимательнее к своим гостям))

Очень нравится эта Кузина, всегда приветливые девочки, уютная атмосфера, хороший вид из окна – наблюдаешь за суетой, попивая чашечку латте. Хочу внести свое предложение на рассмотрение ассортимента, добавьте пожалуйста торт чизкейк ,будем очень благодарны, спасибо

Я конечно рада, что открыли кузину на станиславского. Удобное расположение, любимый кофе и выпечка. НО! Персонал оставляет желать лучшего. Я не понимаю для чего вы делаете Акции и ваши сотрудники их не соблюдают?! Например, сегодня, купила раф клубника-банан и про акцию 6й кофе бесплатно, ни слова! Не спросили есть ли купон-карточка(не знаю как правильно он называется), не дали, просто молча. До этого пришла за кофе, сам же персонал предлагает выпечку со скидкой, я покупаю набор синаменов, но скидку не пробивают! К сожалению заметила это только дома! Вообщем, одно разочарование. Даже заходить именно в эту точку нет желания..

Я рада, что кондитерская открылась на пл. Станиславского, есть теперь где покупать сладенькое на работу. Все вкусно, цены, конечно, не дешевые. Работает с раннего утра,это удобно,очередей нет. Оценку снизила за цены.

Я очень рада, что неподалеку от моего дома, на площади Станиславского, открылась давно любимая Кузина: это всего лишь две остановки от площади Маркса, 10-15 минут пешком, но до вашего появления здесь не было практически ни одного приличного места, где можно посидеть с друзьями, остановиться, отдохнуть и попить кофе с вкусняшками. Здесь вас очень не хватало! Периодически после работы забегаю за бесподобными синнаменами и вишневой шарлоткой. Радует, что по вечерам есть скидки, что можно купить синнамены набором по 4 штуки (как и во всей сети, впрочем). При первом же посещении, незадолго после открытия, получила приятный бонус: продавец, которая собирала заказ, ошиблась, все случилось так быстро, что я даже не успела ничего сказать, как ее исправила кассир (но мне показалось, что девушка была за главную) и сказала добавить мне еще одно кондитерское изделие за счет заведения. Друзья, это очень приятно, спасибо:) Надо сказать, что персонал всегда вежлив, здоровается с каждым входящим посетителем, старается ненавязчиво предложить "ароматный кофе к синнаменам":) Итак, из положительных моментов: + отличное расположение; + просторное помещение, где всегда чисто и найдется местечко; + всегда вкусная и свежая выпечка, достойный ассортимент: от синнаменов - до бесподобных тартов; + приятный и вежливый персонал ; + внимательность и клиентоориентированность. Из минусов только: - постоянные, но к счастью, не слишком навязчивые предложения кофе (это, может, и правильно и кому-то нравится, но не мне); - мелкий минус: никогда не могу найти ореховую корзиночку (даже не знаю название), все про нее говорят, мне ее приносили, но я ни днем, ни вечером, ни в филиале на Маркса не вижу ее. Может, мне не везет. Продолжаю ходить к вам и рекомендую тем, кто еще с Кузиной не знаком ;)

Обслуживание на нуле, музыка орёт так, что продавцы не слышат вопросов, обслуживают без очереди. Когда возмутились, что женщину после нас обслужили вперёд нам сказали ну ладно, что будете заказывать. Спросила, а извиниться у вас не принято просто промолчали. Ладно, думала спущу все на тормозах с кем не бывает. Спросили с чем выпечка (не помню уже что), вместо ответа мне её начали пробивать. Ну ужас, таких плохих Кузин ещё не видели. Хотели покупать тортик, но передумали очень быстро. Спасибо, за испорченное настроение, вновь приходить желания нет. Хотя за кофе раньше заходили раз в два дня точно.

Не смогли пройти мимо этой замечательной кофейни в нашем районе. Мы с мужем сладкоежки и то, что Кузина теперь рядом с нами-замечательно! Заходили выпить кофе с вкусными пироженками. Вкус- на высоте. Цена- приемлемая. Персонал-вежливый. Всё как надо))) Желаю компании и ее команде расти и дальше и радовать своих посетителей!

Сегодня заходил только за кофе, а в итоге ещё и пироженых набрал! Девушка которая принимала мой заказ меня просто очаровала! Рассказала всё про их ассортимент, и про акцию, что 6 кофе в подарок! В кафе очень чисто и уютно, не смотря на такое раннее время все очень приветливые и улыбчевые! Зарядили меня хорошим настроением на весь день! Теперь я каждое утро сразу к вам) И девушка была права, пироженые действительно очень вкусные!!!

Филиалов Кузины много, но такой, поверьте, один. Как же я рада, что около моего дома открылись вы, кто-то видимо, услышал мою мольбу. Кофе в последнее время я не пью вообще, а вот вкусняшки из Кузины ух как нравятся ( как их можно не любить?) Порадовали новинки : брауни с разными вкусами, а вот синамены из разряда "новинок" не пришлись по вкусу, все же с корицей - самые лучшие. + За расширение + За улыбчивых сотрудников + За интерьер и простор + За вкусняшки Буду частым гостем, видимо

Все прекрасно, но мне кажется, что не хватает второй вешалки для такого большого помещения. Посетитель сидит например за столиком или в самом конце барной стойки, а пальто или шуба - почти у входной двери. Это не дело, сегодня пришлось снять ЧЕТЫРЕ предмета верхней одежды с одного крючка, пока нашла свою шубу. Также как и многие жду, когда вернут пирожное Балет - любимое лакомство, не смотря на то, что крошки от него ВЕЗДЕ. Это было очень интересное сочетание вкуса, мне нравилось. Его отсутствие стало не приятным сюрпризом прямо по новый год. Как мне пояснили, вывод из производства на время праздников был связан с высокой трудоёмкостью изготовления. Но праздники закончились, а появился только торт. Стоит ли ждать пирожное?

Очень полюбилось мне пирожное "Балет" и его сняли с производства(( А торт остался. И вот я попробовала и его. А такого восторга он не произвёл. Очень приторно и мало орехов, почти нет. А в пирожном всего было в меру, идеальное сочетание)) Верните,пожалуйста, "Балет" в мини варианте! Буду ждать))

Очень неприятно, но увы. Торт купленный в Кузине оказался тухлым. Искренне искала дату изготовления - не нашла. Пока заметили - накормили гостей. Хочется что бы это был единичный случай. Очень надеюсь.

Здравствуйте. Мне очень нравится ваша сеть и продукция. Но любимой выпечкой всегда были творожные сочни и фруктовые корзиночки. Была очень разочарована, что всё убрали из производства. Верните!!!!

Очень рада, что теперь и у нас рядом с домом есть Кузина! Правда после первого посещения хотела поставить 4-ку, т.к. на входе очень скользко. Но зашла к вам ещё и увидела, что эту неполадку устранили! Большие молодцы! Радует ещё и то, что разрешён вход с собаками))) Ну а в общем как всегда хороший кофе и нереально вкусные синнамены!!!

Девушки великолепно справляются с запарой! Я зашла, очередь была от самой двери , я даже 5 минут не стояла , все очень быстро и слаженно работают, большие молодцы! Буду чаще к вам забегать на латте с ореховой корзинкой:)

Практически каждое утро перед работой забегаю за кофе и свежей выпечкой. Кофе отличный,горячий. Синнамены ИНОГДА продают не самые свежие. Буквально сегодня брала с корицей и с кокосовой стружкой. С корицей норм,с кокосом уже черствые. Раньше брала всегда в Меге,там таких проблем не возникало.

Недавно увидела что открылся новый филиал Кузины на Площади Станиславского. Именно сегодня утром решила зайти и взять чего-нибудь вкусного на работу. Зашла и оказалась в очень приятной атмосфере. Само помещение светлое и большое. Есть несколько столиков. Большая витрина с ассортиментом сладостей. Что для меня было очень важно, витрины были чистые, без отпечатков пальцев и разводов. Девушка, стоявшая за кассой была очень доброжелательна. Проконсультировала по поводу набора пончиков (решила взять девочек-коллег порадовать). Имя девушки, к сожалению, не смогла прочитать(зрение плохое). Миниатюрная, в очках, тёмные волосы. Так же взяла малиновый раф. Не бомба, конечно, но соотношение цены и качества меня очень даже порадовало. Мои девочки от пончиков были в восторге, но одна расстроилась что «патимейкер» был без начинки (хотя зачем начинка в пончике для меня загадка). Прикладываю фото пончиков, которые остались для меня. Очень нежные и чувствуется что свежйшие. В общем, ставлю филиалу твёрдую пятёрку и буду периодически туда заглядывать. Спасибо.

Наконец-то открыли филиал на Станиславского, рядом приличных и недорогих кофеен - раз, два - и обчелся. Сюда еще сходить не удалось, но пятерочку ставлю авансом, потому что не раз заказывала кофе в других филиалах и всегда оставалась довольной. Надеюсь, на новом месте вы надолго, планирую быть завсегдатаем)

Поднимаю свою оценку))) Спасибо за ответ. Видно, что вы дорожите репутацией и готовы вернуть конвертики. На самом деле выпечка у вас очень вкусная и мы частенько заходим к вам правда в другой фелиал.

Занесло меня с правого берега, погулять по левому. Замёрзли с подругой очень и было решено выпить горячий кофе. Кроме "Кузины" поблизости не было других кофеен и пришлось с грустью зайти туда. Дело в том, что покупая два раза кофе в филиале на красном проспекте 49, оба раза мне доставался пережжённый напиток и очень много сиропа... Но когда я глотнула "левобережный" тыквенный раф с корицей, он был идеален! Нежный вкус, не один ингредиент не перебивал другой, в самый раз сиропа, вот прям спасибо девушке-бариста! Она реанимировала "Кузину" в моих глазах:)