Ни одно мое утро не проходит без кофе, спасибо вашему заведению за это. Все всегда быстро, вкусно и четко. Особенное спасибо хочу выразить Екатерине. Всегда в хорошем настроении, улыбчивая и на позитиве. Настоящий профессионал!

Здравствуйте каждый день захожу в кузину пью лате в течении многого времени, не знаю кому там что грубят или игнорят хорошие девочки обе смены, шутят улыбаются приятные. При мне всегда спрашивают помочь с выбором,желают хорошего дня. Подстроиться под каждую зануду не возможно, клиентов много и все разные. Зое и Ирке привет.

Добрый день! Настоятельно требую, т.к не в первый раз обращаюсь к руководству кондитерской «Кузина», разобраться с отвратительной работой персонала по обслуживанию посетителей. Особенно хочу обратить Ваше внимание на работу продавцов по адресу: ул. Никитина, 62. Продавцы всегда с недовольными, злыми физиономиями, особенно неухоженная, полная, неопрятная, блондинка с чёрными корнями. Судя по отзывам, это коснулось не только меня. Так может быть, уже достаточно стандартных отписок на множество антиотзывов?! Когда уже будут приняты конкретные действия в отношении данных лиц?! Если Вы дорожите своими постоянными посетителями, разберитесь, пожалуйста, с этой нескончаемой проблемой. И тогда Кузина на ул.Никитина,62 , снова станет для нас,желанной.

Добрый день! Хотела бы отметить обслуживание в Кузине по адресу ул.Никитина 62, вежливый, отзывчивый и приветливый персонал, всегда расскажут по ассортименту продукции и помогут выбрать. Радует, что всегда здесь свежая выпечка, десерты и ароматный кофе. После реконструкции данной Кузины, оно стало еще лучше, теперь это маленькое уютное местечко, в которое заезжаю по утрам за ароматным, вкусным кофе.

Была в Кузине по адресу Никитина 62, хотелось попить каких-то летних напитков , заказали смузи и клубничный напиток , предварительно , из-за незнания ассортимента уточнили у девушки состав, что за напитки и тд. Во- первых, Девушка была не особо приветливая . Во-вторых, мы заказали напитки на основе ее описания, а принесли нам совершенно другое , смузи было невозможно пить , т.к. там был раздрабленный лёд и нужно было очень долго ждать чтобы наконец-то пить напиток, а не кушать , как пюре фруктовое. Второй напиток «Клубер» вообще оказался тёплым киселём, а не освежающим и прохладным напитком , все бы ничего , но Девушка заверила , что он холодный . Вообщем, мы поняли, что больше не посетим данную кондитерскую . Единственный плюс, это вкусные торты и скидка перед закрытием.

очень вкусные тортики по бюджетной цене. большой ассортимент кондитерки вкуснейшей. есть кофе с разными сиропчиками персонал приветливый, клиентоориентированный при заказе кофе знакомится с посетителем и на стаканчике оставляет приветствие. есть безналичный расчет. а еще они собирают чаевые на косточки. не очень поняла прикола, но улыбнуло )))

Почитала уже существующие отзывы и крайне не согласна, наоборот хотела бы отметить обслуживание, девушки в этом филиале вежливые, всегда подсказывают с выбором десерта. За кофе ничего сказать не могу, я его в кузине не пробовала, а качеством выпечки довольна, все свежее и вкусное. Буквально вчера попробовали с мужем торт "Морковный" и кажется теперь он мой любимчик, спасибо Ирине, рассказала нам по составу все торты (да-да, мы крайне надоедливые и рассматривали все) , так как живём по близости, то обязательно зайдём к вам еще.

Спасибо большое сотрудникам данного филиала! Спасибо Ирине за вкусный раф клубника+банан! Очень приятное обслуживание и уточнение всех моих вкусовых особенностей!:) Приду сюда снова!

Тортики едим редко, но за кофе ходим каждый день, поэтому в основном оценка девочкам-персоналу! Всегда приветливы и дружелюбны, сориентируют по продукции, и делают все быстро: даже если образуется очередь, то ненадолго! В предыдущем отзыве пожаловались, что кофе слишком горячий, а нам, наоборот, нравится, до работы успеваешь донести свеженьким )) Поэтому спасибо Кузине и девочкам, работающим в этом филиале, в частности!

Я сегодня очень расстроилась, 1) обед, хотела взять кофе и сендвич/ролл не помню как он у вас точно называется , а его нет, а зачем вы тогда Акции придумываете, если в наличии нет? Это просто к сведению) 2) мне не понравились дела с сиропами, сколько вы куда добавляете? Вот закончился сироп, берут снимают дозатор и просто выливают в стаканчик. Ну в так я как пила у вас кофе так и буду пить, но с сендвичем подвели вы меня) и почему то именно в этом филиале всегда очень горячий кофе Была в последних числах апреля Точно не скажу

Оооо как я люблю именно эту кофейню))) тк она находится около моего дома, то соответственно каждое утро я у вас и каждый вечер по пути за ребенком тоже) девочки, девочки здесь работаю очень приветливые, милые, всегда с улыбкой, поздароваются, попрощаются, хорошего дня пожелают. Всегда быстрое обслуживание, не смотря на достаточно большой поток клиентов. Если надо выбрать тортик, всегда подскажут, ответят на вопросы и спросят о ваших вкусах и пожеланиях. Тк я без кофе жить не могу, соответственно часто заезжаю и в другие кузины, но люблю больше всех на Никитина. К пожеланиям надеюсь на появление мороженного хотя бы летом))

Достаточно часто бываю в этом месте. Уютная атмосфера с приятной музыкой. Также хочется уделить внимание новому ремонту, теперь можно посидеть вместе с друзьями в удобной обстановке. Вот сегодня (18.03) с подругами как раз забежали посидеть здесь. Персонал отзывчивый, отдельно хочется сказать спасибо Вере, которая нас обслуживала.

"Чем бы скрасить первый день весны? Конечно же облепиховым чаем" - подумала я и отправилась в Кузину. На прошлой неделе попробовала облепиховый чай в Кузине на Плановой и просто влюбилась в него. Насыщенный, ароматный, с легкой остринкой имбиря.. ууух, вкуснота! И что вы думаете? На Никитина мне сделали воду с апельсином, даже чаем назвать нельзя.. жаль попробовала уже, когда вышла и не стала возвращаться назад. Разочарована :(

Тортики вкусные, интерьер после ремонта классный, продавцы позитивные и дружелюбные. Балл снимаю за кофе. Ну не вкусный он здесь.

Очень нравится именно эта Кузина, которая находится рядом с моим домом. В заведении приятная, домашняя атмосфера, наверное такое ощущение создается из за небольшого помещения. Люблю здесь выпить кофе с мятным сиропом и съесть вкусную, свежую ароматную булочку. Выхожу всегда с зарядом положительных эмоций на весь день.

Добрый день всем. А вот мы бы что-то покупали в Кузине. Но так как стали вегетарианцами и не едим яйца, увы, не можем стать вашими покупателями. И досадно, что ваши продавцы не могу предоставить состав вашей продукции, по просьбе. Насколько я знаю, в кафе должно быть такое. Нам же предложили узнать состав у продавца((( и это в очереди, не думаю что это хорошо.( Удачи!

При посещении чувствую, что как будто меня ждут чтобы порадовать.всегда узнаю о новинках и акциях в этой кондитерской.выпечка изумительно вкусна и всегда свежая.кофе готовят быстро.сорт зёрен мне не известен,но однозначно хорошего качества.(нет пережженой гадости)всем гостям города рекомендую хотя бы раз попробовать

Огромный плюс данного заведения, что можно заходить с собачками. Почти каждое утро, выгуливая своего питомца, захожу за кофе и выпечкой. Но одно огорчение- почему больше нет в продаже дениша с вишней? Я только ради него ходила туда. Возможно ли его обратно вернуть?

Здравствуйте!! Почему не указано что кондитерская на Никитина закрыта на реконструкцию? Ехала специально купить пончики, а что в итоге? Потраченное время и деньги на проезд. P.S Это была ближайшая точка для меня. Нужно как то указывать информацию что не работает.

У вас сегодня на смене 2 сверх интеллектуальные девушки. Зашли купить 4 синамена. Попросили положить. Да видимо как то не так попросили!? Девушка присев к полке повторила можно нам 4 синамена. Нет нельзя... это вообще что простите? В других кузинах с таким не сталкивались. Попрошу пояснений что это мы не так сказали????

Здравствуйте! Два дня назад приобретал у Вас фирменную кружку Кузина, в качестве сюрприза моему любимому человеку. Она обожает вашу кондитерскую и по этому я часто заезжаю и покупаю ей всякие вкусности. Но тут ваша кружка меня подвела, на второй раз использования она начала протекать...

Любимая "Кузина" на Никитина. Приятно забегать по утрам перед работой. Девочкам удалось сотворить необычную атмосферу (она очень отличается от других точек) Здесь по домашнему уютно, встречают ослепительными улыбками и с любовью относятся к своим гостям. Девочки спасибо вам, вы не только дарите хорошее настроение и заряд положительных эмоций на день, но еще вы делаете нас чуточку счастливее!

Покупала торт на ДР Братишке. Сама их не особо ем, поэтому воспользовалась советом продавца, выбрала Сырный. Тройка стоит именно за торт, так как он совершенно "никакой": сухой и безвкусный. В самом помещении чисто, девушки вежливые и милые. Кстати, удивило что в данной кондитерской напрочь отсутствуют чизкейки. Учитывая их популярность, это довольно странно, на мой взгляд.

Мы были частыми гостями данной Кузины, постоянно покупали тортики и прочие вкусняшки до одного момента.. Покупали тортик на день рождения, выбрали медовый торт (к сожалению, не помню, как он называется в данной сети кондитерских). Когда моя дочка с большим удовольствием стала кушать его, она резко начала давиться и О УЖАС!!! Я вытащила из рта своей малышки здоровенный чёрный волос!!! Вы можете представить себе мой ужас?! Естественно этот торт пошёл в мусор, однако, я решила его проверить, разрезав на много частей, я нашла ещё 4 таких волоса! Очень интересно, почему ваши длинно-черноволосые кондитеры готовят без специальных шапочек! После этого обхожу стороной это место и стала в принципе с опаской относиться к кондитерским...

Поддержу волну критики кофе, к сожалению, признаю, совершенно испортился вкус. Не знаю с чем это связано, но буквально в прошлом году походы за кофе на обеденном перерыве осенью и даже зимой доставляли удовольствие и приятно согревали! Сейчас же потребление кофе именно в вашей точки у меня и знакомых резко сократилось, как раз из-за проблем со вкусом: кофе напоминает растворимый порошок, аромата как раньше нет. Давно являюсь поклонником вашей выпечки, особенно нравилась гранола (жаль,что ее быстро убрали с продажи), за это и ставлю такую оценку. Надеюсь у вас появится возможность что-то изменить, в этом случае мои походы к вам увеличатся!

Вкусная выпечка и торты, приятный персонал, очень нравится акция перед закрытием. Но не особо нравится кофе, столько всего попробовал, и все не то... мало сиропов, высокие цены на некоторые товары.

Добрый день! Раньше я просто обожала кофе и выпечку из "Кузины". Сейчас же все наоборот... Очень грустно, когда компания нацелена только на развитие сети, а вот о качестве совсем забывает. Ваш кофе стал намного хуже: вкус растворимого кофе, молока и просо сладкого сиропа, иногда и он не ощущается. Деньги то я плачу именно за кофе (с таким же успехом я могу купить упаковку кофе в магазине); кофе теплый, который остывает очень быстро. Выпечка: сейчас она или сухая, или кислая. Обратите внимание на КАЧЕСТВО. Пусть повысятся немного цены, но не будет разочарований от постоянных клиентов. Спасибо А если говорить про "Кузину" на Никитина, но там не оказалось фраппе, что меня огорчило.

В этом году довелось попробовать куличи разных производителей,так вот из тех,что пробовали-ваши самые вкусные)))Спасибо за вашу работу)

Наверно, самые вкусные булочки у вас,свежие,ароматные,тающие во рту) Часто беру продукцию Кузины,все всегда вкусно,не смотря на мой прошлый отзыв,но это недоразумение мы решили. Спасибо вам за отзывчивость и внимательность к каждому клиенту) И девушки продавцы всегда доброжелательные и ненавязчивые)

Сегодня 8 марта очень неприятно удивила любимая до сих пор Кузина на Никитина. Очень любим тортик Тирамису, муж с утра пришел-сказали опоздала машина, приходите к 11 часам. Он попросил отложить 1 торт (уже не раз так делали и девочки всегда приветливо шли нам на встречу), ему пообещали. В итоге когда он пришел к 11 часам, сказали мы про вас забыли и торт продали. Очень неприятный осадок остался... А мы все таки постоянные клиенты были.

Очень люблю сладости и не раз покупала их в Кузине,всегда были свеженькие,вкусненькие. Сегодня муж купил шарлотку с вишней,ну скажем так: подустала шарлота,проще говоря не свежая. Отсюда и оценка(

Несколько минут назад забежала в уже родную Кузину, дабы порадовать себя и любимого этим морозным зимним днем. Решили, наконец, попробовать шоколадные эклеры... и знаете, они просто божественны! Свежие, вкусные, начинки ровно столько, сколько нужно... В общем, рекомендуем! И да, обслуживание здесь всегда радует. Доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь с выбором, рассказать об акциях и поднять настроение своими теплыми улыбками. Спасибо!

Здравствуйте. Сделала заказ, продавец упаковала все и сложила в пакет. Придя домой я не обнаружила одного бананового капкейка.

приходила к вам 8.12 , обслуживала девушка Юлия) очень понравилось,вежливая,даже хорошего дня пожелала) зайду снова)

Покупаю периодически здесь тортики и выпечку. Но вот торт Тирамису - совсем не "тирамису", а просто темный бисквит с белковым кремом... Цена конечно адекватная, но обманываться в ожиданиях не хочется даже за бесплатно. Любим Ваши другие торты, поэтому ставлю 4, но название лучше изменить, чтобы ваши покупатели не испытывали разочарование за праздничным столом, угощая своих близких. Проверю!)

Очень радует, что любимая "Кузина" есть рядом с домом, что всегда можно забежать за любимым кофе, но... НО! Данному филиалу ну просто необходим ремонт: 1. Маленький столик около тортов - это не зона для того, что бы покушать в заведении. 2. Есть 2 входа - но они какие-то блеклые (вывески только с одной стороны). 3. Я понимаю, что помещение безумно маленькое, но все пред глазами клиента: место, где сидят бариста; склад стаканчиков/тарелочек/ коробок и т.д (можно сделать различные шкафчики, как в других кофейнях). Очень грустно, что нет такого уюта, как везде. На мой взгляд - это самая не уютная кофейня этой сети (чтобы вы понимали, я была почти во всех). Прошу, займитесь ребрендингом данного филиала. Еще иногда замечаю, что кофе теплый, а не горячий, как было ранее.

Неужели тыква такая противненькая на вкус, что ее нужно ТАК готовить? Именно этот вопрос мы с мамой задали друг другу, дегустируя новинку. Я затащила ее в свой любимый филиал за "флампо-популярным и чудом чудным" - тыквенным пирогом и чего-то не впечатлило. Совсем. Первое, что меня удивило, это высота пирога и вообще размер (фиг с ним - с весом, хотя и вес невелик) - угощение максимум на компанию из 3 человек и каждому по кусочку. Читаю состав: что-то там связанное с творогом (или творог, не помню точно), сахарная пудра, корица, конечно тыква и т.п. Пирог-то может и тыквенный, но вкус тыквы там настолько "приправлен" корицей и сахаром, что я ела просто пирог, просто с непривычным названием и без привычного для меня содержания шоколада или фруктов. Мне не понравилось, меня не впечатлило и еще раз я на такую авантюру за 300 руб. за коржик 2 мм. и пюре из тыквы с сахаром соглашусь только в случае, если мне захочется так же кого-нибудь удивить и по итогу сказать: "Прикиньте, тут тыква в составе, почувствовали? И стоит это 300 руб." Корж...почему я была уверена, что он будет песочным? Нет, если это считается песочным, то мой жизненный опыт расширился: корж очень жирный внизу и очень сухой по краям, а еще он расслаивался, а не рассыпался, то есть он все-таки не посочный... о_О Любимая "Кузина", я не ругаюсь и я навеки ваша, но моя попытка полюбить этот ваш десерт была неудачной, выводы сделаны, маффины и пироженки моё всё)) Оценку за вкусовые ощущения ставить как филиалу не могу, обслуживание было как всегда доброжелательное и профессиональное, а выбор пирога или торта - каждому желаю найти своё;)

02.10.2016 покупали пирожные шарлотка и Прага , шарлотка как всегда на отлично, Прага удивила составом, пирожное "выжалось" количество воды процентов 40, думаю технологическая ошибка, неприятно

Сервис на высоте! Очень вкусные напитки, но почему-то капучино иногда имеет разный вкус!? Так как не едим выпечку, хотелось бы видеть в продаже альтернативу для тех, кто на пп). И нет вывески на входе, только наклейка на двери, если бы не 2гис, не нашли бы)

О Кузине можно много говорить, особенно о выпечке. Она там, конечно, чудесная. Всегда свежая, ароматная, уже ставшие родными синнамены... Но, как человек, отказавшийся от выпечки, много про нее писать не буду, т.к. сто лет уже ничего такого здесь не пробовала. Хочу сказать немного о кофе. Он достаточно неплох, приемлем по цене, есть возможность добавить молоко и сироп бесплатно. Большое спасибо за возможность добавить обезжиренное молоко - такая опция есть далеко не везде! От диетчиков респект :) Про сиропы: полюбился мне мятный, сочетание с американо или капучино дает ощущение, что ешь мятный пряник, или что-то такое... очень необычно и вкусно, обязательно попробуйте, думаю, приятно удивит многих любителей кофе. Пожелания от постоянного клиента: 1. очень хочется ягодных сиропов! Смородина, малина, лесные ягоды и т.д. Было бы чудесно их однажды увидеть в меню :) 2. пора бы уже вам добавить в меню ПП-выпечку, что-то без сахара, муки, масла. Хотя бы одну-две позиции, они могли бы пользоваться спросом. Я бы точно оценила! :)

Каждый раз когда я оказываюсь рядом с этим филиалом, обязательно захожу за чем-нибудь вкусным попить и поесть) Очень люблю шоколадные маффины и я долго пребывала в уверенности, что не променяю их ни на что, но вот в прошлое мое посещение меня покорили ягодные эклеры, а в этот раз я решила впервые за много лет попробовать пирожное "картошка" ну и пару сочней/сочников (...простииите меня за незнание родительного падежа этой вкусности) взяла в машину и Вери-берри...мммм...)) Сочни были изумительными и в Кузине они действительно самые вкусные и идеальные. Я не люблю песочное тесто за его сыпучесть и дикую сухость, но здесь же тесто хоть и песочное, но оно нежное, ни крошки, а внутри свежайший творог. Покупала их в разное время дня и никогда не получала что-то заветренное или непонятное на вкус как пишут многие про покупки в конце дня. Я родилась в хорошее время и лишения советской жизни обошли меня стороной, но всегда пирожное "Картошка" было остатками от тортов и прочих составляющих больших масляных десертов к чаю, ну по крайней мере мне так говорили бабушки и мама. И вот с этим стереотипом мне было сложно привыкнуть, что это пирожное могут готовить специально и за 35-40 рублей ты получаешь очень вкусный десерт без намека на остатки тортов в составе и без консистенции как будто кто-то это пирожное до тебя уже пожевал. Кузина делает вкусно и это стоит попробовать;)) Вишенкой на моем торте "Нибираю калории, ну и фиг с ними - я кайфую" в жаркий понедельник стал Вери-берри: обжигающе-холодный, в меру сладкий с насыщенным вкусом ягод...не смогла донести 3 минуты до машины и не попробовать это освежающее чудо - таким приятным был аромат, а вкус давал понять, что на улице самое настоящее лето. Спасибо, любимая Кузина, за всегда свежие десерты, вкусный (пусть иногда и чересчур сладкий) кофе, очень летние напитки и самых доброжелательных и позитивных девушек, которые искренне переживают за то, что иногда клиент не успевает купить то, за чем пришел и очень грамотно консультируют по ассортименту - без покупки не уйти))

Очень жаль что конкретно в этой кузине нет кофе машины нормальной, выпечка вкусная, но редко свежая (делайте скидки!) касиры всегда вежливые. Ребрендинг этой точке абсолютно точно нужен уже.

Утром забегали с подругой за любимыми синаменами. Благо их недавно привезли и они были наисвежайшими. Но бывало после обеда покупали уже заветренные. Кофе неплохой. Сегодня увидела цены на торты, и удивилась, стали намного выше, мой мозг помнит, что их цена была в районе 300 рублей, печально.

Приехала сюда сегодня за 20 минут до закрытия за вкусным кофе, купоном и маффином. Латте был восхитительным и ни капли не было обнаружено в подстаканнике, пока я ехала до метро по нашим неидеальным дорогам (стакан супер;) Купоны кончились и, как мне сказали, такая ситуация почти во всех филиалах, маффинов конечно не было - о чем я мечтала, собственно, когда ещё прошлым летом маффинов можно было не наблюдать уже (ещё?) в обед. Ну я же не могу уйти без шарлотки, её и беру, а ещё вон то и вот это на сдачу)) В итоге 380 рублей и счастливый слон Маша идёт в машину восполнять калорийный запас - бока же небольшие, надо ещё нажрать) Печенье c M&Ms как всегда превосходно. Мама по внешнему виду печенья дала оценку "вотполюбомужирное" и очень удивилась, что печенье было вкусно-вкусным и таким непривычным и лёгким. И вот сегодня я открыла для себя эклеры... это просто бомба вкуса какая-то! Я не вчитывалась в начинку, но это была смородина или ещё какая-то ягода и вот за этим можно и нужно ехать специально и иногда себя радовать;)) Ну ооочень вкусные эклеры: начинка нежная, идеально сладкая с кислинкой, тесто нежное, крем... Я и раньше пробовала полюбить эклеры Кузины, но крем был для меня жирный и я эксперименты прекратила ещё год назад, но эти ягодные эклеры просто нечто)) При расчёте у меня спросили карточку для бесплатного напитка, на что я ответила, что как бы жду, что мне её сейчас дадут, но карты кончились и мне дали наклейку из расчёта, что мооожет быть в следующее посещение или в другом филиале карты будут в наличии. Девушка на кассе была мега-приветлива и доброжелательна, вышла я с улыбкой на лице, а так и должно быть, ведь здесь любят посетителей и вкусно готовят, за это разноцветная звезда и моя любовь на долгие годы)))

часто беру тут кофе и какую-нибудь вкусняшку по пути на работу. Все очень нравится. Персонал приветливый. Очень радует, то что работают в перчатках, сейчас это редко где увидишь.