Сестра посоветовала это заведение перед походом к старой доброй знакомой, чтобы купить что-нибудь к чаю. Выбор пал на Синамены и не прогадал. Беседа была отличная такой вкусняшкой

Отличные Синамены всегда радуют животик ! Очень классные кэррот и шоколадный кэррот, вроде, конечно, немого приторные, но они такие вкусные, как я люблю! Ролл тоже свежий, холодный - вкусный, общем, рекомендую!

Во-первых, 03.06 в свой День Рождения, пребывая в замечательном настроении, решила зайти в Кузину и впервые попробовать торт Бельгийский шоколад. Обычно, как ни зайду, он часто был нарезан и продавался кусочками. Вот и я, понадеявшись на удачу, зашла за кусочком этого торта. К сожалению, в кусочках его не было. Но на витрине стояли 2-3 открытых торта. Подойдя к кассиру, которая со мной даже не поздоровалась, не говоря уже о вежливости и приветливости (которыми и отличаются сотрудники Кузины), я на всякий случай спросила, есть ли Бельгийский шоколад в кусочках. Девушка резко ответила нет. Не знаю, почему на витрине были открытые торты, почему мне не предложили разрезать один из них. Видимо, по просьбе покупателя, не режут. Ну ладно. Немного расстроившись, я решила взять себе уже проверенный синамен с корицей. Попросила упаковать с собой. Обслуживала меня та же девушка. К сожалению, и синамен не обрадовал. Крема сверху было мало и он был размазан. Упаковали мне его в обычный бумажный пакетик, и даже не закрыв его сверху, положили в маечку. Как вам такая упаковка? До свидания мне тоже никто не сказал. Сам синамен на вкус был не очень. Настроение было испорчено на весь оставшийся вечер. Сегодня, 14.07 снова зашла в Кузину, нужно было купить небольшой подарок в благодарность подруге. Выбрала брауни, попросила упаковать в коробочку. Не знаю, как в других кондитерских, но в этой за витринами было много зеленых коробочек. И о чудо, обслуживала меня та же девушка, что и в прошлый раз. Снова, никакой вежливости, ни "Что будете?", не предложили никаких напитков, просто кивнули в знак готовности принять заказ. На просьбу упаковать в коробочку, девушка ответила "Мы упаковываем только в пакетики". Я спросила, почему, на что мне ответили, что у них нет коробок подходящей формы. Ребята, вы серьезно??? Почему в вашем инстаграме во всю красуется синамен с корицей в той самой зеленой коробочке? Ведь, наверняка, его надо не просто в пакет упаковывать, т.к. обычно крем размазывается по пакету. Что за проблемы с коробками? Я была готова доплатить, если нужно. Бред, если честно. Я уже не раз видела возле вашей кондитерской девочек, у которых синамены были упакованы в эти коробочки. Возможно , они предназначаются для пирожных, но что-то, когда я покупала у вас пирожные, мне их точно так же складывали в пакет. Они что, достаются только избранным?? Не хотела писать такой отзыв, но сегодняшнее обслуживание просто вывело из себя. Я просто хотела сделать приятное человеку, а в итоге, мне нагрубили, точно так же, как в день рождения. ПРОШУ, ПРИМИТЕ МЕРЫ. Не посмотрела, как зовут девушку, которая меня обслуживала, но запомнила ее татуировки на правой руке, и ,кажется, каштановые или рыжие волосы. Обычно, у меня всегда было хорошее представление о вашей кондитерской, каждый раз, как ни зайду, работники вежливо здоровались, вежливо обслуживали, клали красивые синамены с большим количеством крема, все всегда было супер. Но два последних посещения попросту отбили все желание заходить к вам. Разберитесь, пожалуйста, с сотрудниками.

Улыбчивые сотрудники, свежая выпечка,очень вкусный кофе и отличное настроение! Спасибо, всем рекомендую!

Очень люблю кофе, поэтому никогда не упускаю момент зайти в Кузина и насладиться вкусным кофе. Баристы всегда приветливы, отмосфера располагает. Спасибо за эти моменты

06.07 часов в 6 вечера зашёл купить 3 десерта (манго, малина и лайм) и два эклера (манго и банан). Придя домой увидел, что десерты от 04.07. Потрясающе. Впредь буду знать, что на свежие десерты у вас надеяться не стоит. И коробочку с эклерами положили в маленький пакетик БОКОМ! Так, что верхний слой эклеров, словно шедевр абстракционизма, размазался по крышке коробки.

Тортики, тортики, тортики ^^ Прогуливаясь по Академу, увидели рекламу кузины, мол скидка на торты 50%. Решили зайти, не устояли и купили тортик. Вот как с вами худеть? :)

Захожу к вам очень часто и беру кофе, но вот наконец то наступило лето и время пробовать холодные напитки. Сегодня взяла у вас брауни.. и вот не понимаю за что заплатила. Напиток совершенно безвкусный. Просто холодная вода с мелким льдом. Видимо этим летом я буду в академии кофе, нельзя такое продавать, вы насмехаетесь над своими покупателями. Начните пробовать напитки, которые продаёте. Я бы за такое отдала рублей 40, не больше или сколько сейчас обычная вода стоит?

Сегодня покупала в Кузине на Морском синнамены, пончики, эклеры и какао. На кассе обслуживал меня парень, судя по всему стажёр, т.к. обслуживал медленно, несколько раз переспросил, в чеке стоит ФИО девушки. И не положил эклер со вкусом манго, который очень хотелось попробовать!!! Сложил 2 коробки в пакет и отдал мне, я не проверила, и раньше никогда не проверяла. По приезду домой налив чаю, сажусь беру коробочку любимых вкусняшек, а самого интересного там и нет, а в чеке есть! Жаль, что живу я не в шаговой доступности, поэтому прийти не получилось! Впредь буду проверять ваших сотрудников, и всем рекомендую это делать, что бы таких казусов больше не было. Вроде мелочь, но блин неприятно!

Так как в Бердске нет Кузины, приходится заезжать на Морской ради любимых синнаменов и согревающего кофе. 16.05 в пасмурный день мне подняли настроение именно вы! Разрушил мой пасмурный день молодой человек,Захар (могу ошибаться,извините). Встретил меня с улыбкой, помог с выбором, выявив мои потребности (что очень сложно), мило улыбался, спросил имя (думала понравилась, но нет :) Спасибо,любимая Кузина, за то, что "сделали" мой день!

Кузина в НГУ теперь на Флампе не представлена, придётся жаловаться сюда. В прошлом моём отзыве я написала,что мало продукции без тонны сахара. Тогда представитель Кузины мне посоветовал попробовать роллы с курицей или ветчиной. На той неделе волею судеб меня закинуло расписанием в 1 блок. На перемене, т.е. примерно в 14ч., гонимая голодом и желанием попробовать пропиаренные роллы, прихожу в Кузину, беру ролл с курицей+ кексик (он же маффин) + чаеподобный напиток. Во второй половине ролла обнаружила запах плесени, с одного укуса подумала, ну всякое бывает, мож показалось. Но нет, укусив второй раз, убеждаюсь,что плесень точно есть. Возможно попал кусочек или перца или салата. Тут всё перемешано, поэтому выковыривает не вариант. Пришлось выкидывать всё. Напиток (в названии что-то по манго и трюфель) пить не смогла из-за чрезмерной сладости. Итог: 1 балл - за кексик (малина+фисташка), всё остальное просто невкусно. К счастью, я не траванулась, кроме того, совсем недавно обнаружила аллергию на плесень. Так что вдвойне неприятно. Этим походом я поставила огромную жирную точку на Кузине.

Очень люблю ваши эклеры и синамены, но ваш кофе как то обходили стороной, брали в других местах, и вчера поняли что не зря. Более мерзкого напитка я не пила давно. Муж брал два латте, и по вкусу это было похоже на передержанный разбавленный американо. Очень не вкусно. Вот уж не знаю толи нам не повезло, толи у вас потребитель такой не привередливый, но хотелось бы, что бы к десертам мы могли и сразу брать кофе без поездок в другие места. Надеемся, что ситуация как то измениться.

Самый удобный магазинчик в Академгородке. Хочу сказать спасибо администрации, за клиентоориентированность : внимательные и НЕНАВЯЗЧИВЫЕ продавцы, широкий ассортимент свежей и горячей выпечки и ЛЮБИМЫЙ кофе на выбор .. по лояльное цене!!!

Обожаю всю вашу выпечку и кофе, а также всегда улыбающихся продавцов) Но однако в последнее время мой любимый наполеон стал несколько суховатым и жестким (крем другой структуры), то ли в погоне за прибылью, то ли вследствие изменившегося рецепта.

Сладкоежкам рекоммендую! Кофе подъупал в моих вкусовых, регулярно чувствую себя неважнецки после принятия Лате или Капучино, думал всё отпился кофе вообще... аллергия.. а нет только от Кузининского дурею. Может поставщик сменился или уменя что то с организмом случилось. А так 5 точка от ваших вкусняшек округляется от месяца к месяцу :))

Здравствуйте))) ваше кофе просто божественно. Да и что скрывать, по дороге на работу, первым делом захожу к вам)) и вы делаете мой день!!!! Настроение на 100 процентов на высоте! Администратор Екатерина восхительна, добра и мастер своего дела. Спасибо вам за то, что именно вы намоем пути. На веке я только ваша)))))))

Люблю выпечку, раньше в фаворитах был шоколадный маффин. Синамены лучшие в Кузине точно! Но будьте осторожны, в новом маффине с вишней и миндалем попалась косточка на зуб, что не есть хорошо.

Все нравиться. Только жестоко отравился купленными у вас эклерами 17 марта 8-\ и дети тоже, но полегче мне подали коробочку как бы с витрины... возможно она там вылеживалась достаточное количество времени пока я ее купил. вот такая вот история

Познакомилась с вашей кондитерской всего ничего - 1 марта. Ассортиментом осталась очень довольна, всё вкусно, всегда свежие синамены и пончики радуют глаз своим разнообразием. В первый раз купила два клубничных пончика и пришла в восторг! Этой действительно то, что я искала! Огромное спасибо персоналу. Всегда улыбчивые ребята встречают хоровым приветствием и широкой улыбкой. Очень отзывчивые! Была в среду, 7 марта, покупала тортик на праздник и решила попробовать что-нибудь из напитков. Их так много! Глаза разбегаются! Очередь была огромная, ребята завалены заказами, но тем не менее одна из барист увидела, что я разглядываю плакат с чаями, и поинтересовалась нужна ли мне помощь с выбором. У девушки было действительно много заказов, но она всё равно смогла рассказать мне составы, посоветовала чай (с облепихой! теперь любимый!), а когда я уже забрала готовый напиток, попрощалась со мной и пожелала хорошего дня. Такое отношение действительно вызывает желание снова приходить! Сегодня снова была у вас, и снова попала в огромную очередь, и снова эта же бариста (имени разглядеть на бейдже не смогла, но девушка носит чёрные очки) ярко всем улыбалась и, перекрикивая шум, желала всем хорошего дня и звала снова приходить. Вот что значит качественный сервис! Спасибо Кузине не только за качественную продукцию, но и за то, что создаёте настроение! Буду приходить снова и снова!

А я больше всего люблю в Кузине синамены с корицей, ммм... ) И очень вкусный латте (почти не пью кофе, но если и беру - то только здесь). Помню, пару лет назад купила себе черно-белую кружку из Кузины, я как раз мимо таких не могу пройти. Забегаю чаще вечером, порадовать себя вкусностями после работы - как раз очень удобно, что рядом с остановкой и по пути домой. Вечерние скидки, опять же :) Торты берем не так часто, но каждый раз на ура. Ребята, вы знаете какой-то секрет, который делает их в восемь раз лучше похожих тортов из магазина. А ещё люблю заходить сюда, потому что всегда вкусно пахнет :) Выпечка и кофе, ассоциируются с чем-то очень-очень хорошим. Спасибо за хорошее настроение, так держать!

Люблю Кузину в целом, а этот филиал в частности. В этом филиале есть "академовский" шарм, которого нет в других точках. И продавцы здесь приветливее, и кофе вкуснее и выпечка свежее. Нет, конечно, но из-за любви к Академу, всё ощущается именно так. Вся кондитерская линейка (из того что уже успела попробовать) хороша. Эклеры тут очень вкусные, а шоколадный брауни - это вообще моя любовь. Не в одной кондитерской города больше нет такой вкуснятины. Несколько лет назад пришла в голову идея, что красивая, вкусная выпечка из Кузины - отличный подарок на 8 Марта. Так можно в один контейнер положить 2 пончика и получиться "8", дополняешь сладость кофе или цветами и красота. Такой подарок всегда приятно получить. А по деньгам очень бюджетно выходит. Раньше скептически относилась к салатам, которые здесь продаются. Вот мол что они в этом понимают, да и кто вообще их здесь покупать будет. А потом сама распробовала эту фишку, и теперь периодически вместе со сладостями беру еще и салат. Спасибо, Кузина, что на протяжении долгих лет держите марку!

Вот уже много лет наша семья является постоянными покупателями десертов сети Кузина. Составы тортов без нареканий: есть подешевле, с растительными сливками в составе, есть подороже, где только натуральные ингредиенты, можно выбрать на любой вкус и повод. Где бы мы ни пробовали другие десерты, всё-равно все больше убеждаемся в том, что Кузине нет равных. Из минусов могу назвать только то, что из продажи иногда исчезают любимые тортики, а потом их уже не найти. Было бы здорово, если бы устраивали какие-нибудь голосования клиентов на эту тему (хоть мы и понимаем, что покупатель голосует рублем, но всё же)

Являемся постоянными посетителями уже на протяжении нескольких лет. Заходили 11.02.2018 выпить кофе с эклером. Эклер как всегда хорошо, а вот кофе... Во-первых, обещанных 300 мл в одноименном стаканчике нет. Явно не долили четверть! Плюс ко всему кофе чуть тёплый (даже после тщательного перемешивания). Как-то ранее я подобный отзыв оставлял уже, проблему устраняли. Но сейчас опять ухудшилось. Обратите внимание, пожалуйста.

Спасибо за идеальный кофе и свежие сладости по утрам, особенно эклеры - они всегда на высоте! Обидно, что вывели Прагу. Конечно, вы радуете новыми десертами, но классика же бессмертна?)

12.01.2018 Купила в этом магазине эклеры и 4 куска торта - из них два куска торта Кокетка (переименованный медовый?). 13.01.2018 вечером решила попробовать торт Кокетка, через 2.5 часа, мне стыдно за подробности, но рвота этим тортом и повышенная температура. Очень надеюсь, что этим дело кончится. Как и общение с магазином, который выставляет в витрину торты, которым место на помойке.

Обожаю вас! Всегда вкусный кофе и мега вкусная выпечка и десерты! Приятно, что вы не стоите на месте, а постоянно меняете ассортимент, стараетесь удивить новинками. Однажды, зайдя и ожидая в очереди, я увидела суфганиот!! Как человек, причастный к этому празднику, я была в восторге от такой идеи! Чья задумка - тот гений) Спасибо вам! Из пожеланий - может новые сиропы и конечно дениши!

Отличное место! Всегда вкусный кофе, свежайшая выпечка и дружелюбный персонал) порадовало, что добавились новые сиропы к кофе и постоянно расширяется ассортимент) из пожеланий - верните дениши, они незаменимы) И хочется отметить прекрасную работу Максима, всегда расскажет про новинки и зарядит позитивом)

Самый мой любимый филиал Кузины! Всегда, когда бываю в Академгородке, захожу к Вам :) Персонал очень доброжелательный, вежливый, позитивный! Выпечка вкусная, кофе тоже, хотя и правда, иногда в последнее время почему-то именно вкуса кофе в напитках меньше чувствуется, поработайте над этим пожалуйста! А так - у вас всё прекрасно! И атмосфера есть своя, "академовская")). Очень мило украсились к новому году, а уж этот новый кокосовый раф с блестками и "дождиком" на трубочке - такая красота)) очень вкусный и фотогеничный))) Видела наклейку про акцию для сотрудников полиции в ноябре - респект!

Мне очень нравятся ваши приветливые сотрудники работающие на морском) Самая любимая моя кондитерка) Тортики, пирожные всегда только у вас

Доброго времени суток ! всегда захожу за мягкими булочками, когда еду к родителям в гости,и впервые, на кассе столкнулась с грамотным профессионалом. Она ,с удовольствием,помогла мне установить на телефон Android pay, и все подробно объяснила. Очень приятно. Спасибо руководству за новый и рациональный подбор персонала !!!

Мы с супругой любители кофе и наших новосибирских кофеен, и так повелось, что зачастую посещаем одни и те же места. Однако наша любимая кофейня в академгородке временно не работает((( Поэтому мы решили, прогуливаясь по Морскому, зайти в Кузину. Был вечер и в кофейне было много людей. К чести сотрудников, ждать принятия заказа пришлось совсем недолго. Пока мы ждали заказ, юный посетитель кофейни случайно опрокинул только что приготовленный ему чай((( Мальчик не обжегся, почти никого не задел и кипяток. Все благополучно)) Слышу голос управляющей кофейни, которая обращается к сотруднику, чтобы та приготовила новый чай посетителю. Как же это приятно! Это настоящее проявление заботы о своих клиентах! Нам стало еще приятней находится в Кузине. А находились мы долго... Так как про мой заказ, похоже, забыли и супруга уже пила свой латте, а я еще ждал чай. Управляющая кофейни и здесь проявила внимание к клиенту, выяснив причину моего ожидания. И спустя минуту мой чай был готов. Радоваться здесь нечему, все таки перед этим пришлось ждать довольно долго. Хорошо, конечно, что не забыли про меня и не вынудили выспрашивать о том, где мой заказ))) Но чем отличаются по-настоящему клиентоориентированные компании, такие как Кузина, от просто хороших... тем что компании, которые по правде заботятся о клиенте не отпустят клиента недовольным чем-либо! Не отпустили и меня. Нам с супругой - в качестве комплимента - вместе с моим чаем вручили тыквенные пончики, такие же, как тот что заказала моя жена. Было очень приятно! Нас "купил" этот презент и то внимание и участие к клиентам, которое проявляла управляющая Кузины на Морском. Мы будем рады прийти сюда вновь!

Что-то сломалось и все теперь не так :( В Кузине поменялся хозяин? 1) началось все с чая латте, который теперь масала. Его просто подают еле теплым (если в первые три минуты это еще можно пить, то потом получается гадость). Молоко холодное? Даже когда специально просишь погорячее, выдают еле живой напиток. Потом выяснилось, что заменили начинку в эклерах. Был нежный однородный крем, а теперь - комковатое масло, и сахар уменьшили. Ребят, это пирожное, его не ради диеты покупают! Ну и "вишенкой на торте" стал тыквенный пирог. Специально купили две штуки на Хэллоуин, семья большая, думали, порадуемся. Ан нет, начинка оказалась сероватого цвета, по консистенции не похожа на то, к чему мы успели привыкнуть в старой доброй Кузине. Раньше вопроса не было, куда пойти, чтобы отпраздновать удачу или заесть горечь провала, чем отметить встречу с друзьями или согреться на прогулке. Теперь - третьесортная забегаловка, не стоящая своих денег. А, кстати, куда вы весь прежний персонал кофейни дели-то? Новенькие осваиваются, конечно, но им пока далеко до наших любимых бариста.

Была в вашем заведении 8 октября, но руки написать отзыв дошли только сейчас. На кассе меня принял стажер. Девушка очень переживала, к ней претензий нет. Администратор вел себя очень некорректно, громко разговаривал на личные темы. Заказала латте с мятным сиропом, на что последовал вопрос "а может без сиропа?" ПОЧЕМУ?! Ничего не предложив, мне быстро отдали кофе и попрощались, начали говорить на личные темы. Не стала разбираться, просто ушла.

Очень люблю, Кузину! Но пожалуйста, поменяйте информацию в 2ГИС о времени работы. В 2Гис указано до 22-00, в реальности до 21-00. Дважды попадалась и приезжала «до 22».

Всегда хожу к вам, очень любила вашу выпечку (которую почему то убрали, не надо так) и всегда вкусный кофе. Новинки не поняла, остались десерты для меня. Нравится, что работают ребята с душой, всегда искренне улыбаются, особенно рада видеть Марию и Максима, всегда веселые, пошутят пока делают кофе) И верните дениши, пожалуйста))

Каждый раз, когда иду на прогулку с ребенком, захожу в кузину за кофе. И есть несколько вопросов. Первый - что у вас с пандусом?))) Почему по правой стороне? Как поднять коляску и открыть дверь, если дверь открывается в сторону пандуса)))) а если дверь уже открыта, то почти поднявшись вы передними колесами упираетесь в дверь и всё, тупик. Короче пандус есть, но пользоваться им не удобно! Хорошо, что ступеньки не крутые) Второй вопрос - почему кофе без вкуса кофе? Ну правда. Много в каких филиалах Кузины беру кофе и вот на морском самый не вкусный! Все время кажется, что кофе забыли добавить. Очень надеюсь, что кофе станет более кофейным) люблю Кузину и не хочу искать себе новое "местечко", куда хочется приходить снова и снова. На то что пандус вдруг перенесут на левую сторону даже и не надеюсь)))) но признаюсь, умру от удивления и удовольствия закатываться в кофейню без танцев с бубном)))

Всегда очень любила Кузину, к сожалению, сейчас вывели почти все то, что я любила - дениши, маленькую прагу, сосиски в тесте, поэтому хожу только за кофе- он по-прежнему хороший. Верните дениши, пожалуйста!! Спасибо сотрудникам, от которых получаешь заряд позитива, веселья и энергии на весь день. Особенно Максу - очень улыбчивый парень, всегда предлагает что-то из новинок)

Когда я хочу кофе - я думаю что в Кузине он вкусный и я еду туда. Но, когда я иду за кофе, я хочу быть уверен что получу именно то, на что надеюсь: вкусный горячий кофе, как всегда. Именно потому, что у меня нет времени экспериментировать и искать по городу нужный мне вкус, размер, температуру, я иду в Кузину. Но я хочу приходить в любой ваш филиал и получать ровно такой кофе как я приывк получать в других филиалах по причинам, указанным выше. К сожалению, филиал на Морском проспекте уже в который раз не оправдывает моих ожиданий. В прошлый раз отсутствие вкуса кофе в кофе объясняли тем что в машине заканчивались зерна. Как объясните в этот?

Хочу написать об одном очень важном нюансе - в этой Кузине сломалась микроволновка. Так говорят сотрудники, что сломалась, теперь ее нет совсем. Берёшь пирожки (кстати, вкусные), булочки, да что угодно. А подгореть - нет возможности у ребят. Приходится есть с кофе холодный пирожок. Если честно, аж бе. Поэтому теперь не беру выпечку совсем. Вы могли бы максимизировать продажи, вернув сюда микроволновку. Спасибо.

забегаю я ,значит без двух минут 22:00 за,возможно оставшимися, пирожками,стоит возле кассы девушка и довольно грубым голосом говорит мне "мы закрыты",на что я обращаю её внимание,что у меня еще есть две минуты..и я снова слышу ту фразу,но потом мне решили сделать одолжение,"ну лаааааадно" так это звучало.не увидев пирожки пришлось уйти с пустыми руками и плохим настроением от такого персонала. как хорошо было,когда работал старый персонал,вежливый и тактичный. и прекратите закрываться раньше времени или поменяйте график работы.недавно зашла на час раньше закрытия,а было закрыто!!!как так?

Мне понравилось данное отделение сети "Кузина". Хороший и отзывчивый персонал, который помог определится с тортом для праздника!

Мне очень понравилось данное отделение сети "Кузина". Какой раз захожу сюда, а отзыв руки только сейчас дошли написать. Если разбить по пунктам то: - Дружелюбный персонал - Вкусный пироженки и напитки. Очень нравится кофе на вынос. Каждый раз покупаю себе. - Удобное месторасположение. - Всегда свежие продукты. Единственное, что когда народу много, а это бывает часто, то совсем не хватает места. Очень радует, что вы идёте по пути, что "Предугадывать желания" клиента. Спасибо Вам за отличное настроение. Процветания и успеха! ♥♥♥

Купила сегодня 2 ореховых корзинки. В одной был огромный волос! Не стала фотографировать эту мерзость. Оценку "2" натянула за любимую точку и приветливого парня