Сегодня заходили к Вам с подругой утром за чаем. все бы замечательно, если бы не девушка, которая готовит напитки. далее замечания: -Мало того, что она всегда чем-то недовольна, так сегодня при огромной очереди она орала на стажера ( нам показалась, что он новенький). -На любой его вопрос отвечала стиснув зубы (нам вообще казалось что она сейчас кинется на него). -Очередь была большая и парень спрашивал у некоторых людей, что они выбрали. Но она решила и тут влезть и был разговор по типу: Там у дверей еще стоят! не у всех спросил! бегом иди! и парень понуро шел спрашивать кто что выбрал. (а я бы на его месте ее уже отправила в пешее путешествие, ибо всей очереди было неловко да и парня жалко. Видно что старается, а какая то "дама" считает себя самой главной.) -Милая девушка на кассе делала замечания и пыталась угомонить данную особу(Кстати она всегда улыбается и вежливо общается с людьми) , но ее ненависть настолько была сильна, что успокоить ее невозможно. -Чай, который мы заказали, поставила перед нами и что-то пробормотала себе под нос (возможно: Ваш чай готов). Заведение замечательное, всегда чисто и уютно, но из-за такой девушки приходить хочется все меньше. я понимаю что бывают разные ситуации, но половина очереди была в шоке. дата прихода 29 июня, время +- 9:00. девушка: невысокого роста со светлыми выбритыми волосами. Спасибо за внимание! хорошего рабочего дня!

Регулярно бываю в этом заведении. Но больше приходить не буду. Претензии копились постепенно. Для начала в корзиночке с грецким орехом попался кусочек перегородки от ореха. Позже - купила кусочек торта "кэрот", а мне положили в пакет печенье "кэрот". По деньгам получается обманули и удовольствие испортили. Обнаружила только на работе. Идти и менять одно на другое - времени не было. И вот - последняя капля. Больше туда не приду. 30 мая купила пирожки с мясом. А они не только с мясом оказались. А еще и с костями! Видимо контроля качества нет совсем. А с сегодня еще и цены на ролл повысили. Был 99 рублей. Теперь 119 рублей. Браво! Администрация делает все, чтобы избавиться от клиентов!

Очень часто бываю в этом районе на протяжении года. Частенько забегаю в «Кузину» за кофе на вынос. Очень радует доброжелательный персонал, работающий там. Всегда и посоветуют, и предложат новинки, свежую выпечку, расскажут про акции. Как-то по зиме покупала там торт другу на день рождения. Так девчушки быстренько про все рассказали, что из себя и какой десерт представляет. Радует также приветливость. Не успеваешь открыть двери, как тут же слышится «Здравствуйте!», звучащее в унисон. Тоже самое и при уходе, только «До свидания, приходите к нам ещё».

Очень вкусные и всегда свежие кондитерские изделия, но уже второй день подряд ваш сервис оставляет желать лучшего! Вчера мне эклер положили вверх тормашками кремом вниз и когда я об этом сказала даже не предложили поменять, в итоге не ясно зачем вообще крем на эклере если его размазывать по пакету? Сегодня вдвойне обиднее ситуация: Я зашла без пяти восемь, мне сказали закрыто, я развернулась и пошла, на входе встретилась с мужчиной, который тут же зашел, оставалось 4 минуты 20 секунд до открытия ему оказали услугу, это вообще, что за предвзятое отношение? Почему для одних открыто? А для других закрыто? Я бы минус 2 поставила!

Любовной любовью люблю эту Кузину. Раньше номером один была та, что на пересечении Советской и Вокзальной магистрали, но сейчас такое чувство, что там большой поток людей и от этого ощущается какая-то суета в кофейне. Здесь же в всегда так хорошо, спокойно:) Всегда поздороваются, пожелают хорошего дня. Мини-чизкейки очень хороши, особенно классические.

Заходили недавно в Кузину попить чего-нибудь вкусненького, летнего. И честно, я прям разочарована. Мне всегда нравилась Кузина, как выпечка, так и напитки. Но то что нам сделали... Заказали «свежайс». Во-первых, на стаканчике написали не моё имя и когда я обратила на это внимание, парень за стойкой сказал, что он переспросил как меня зовут и написал имя, хотя по факту никто ничего не переспросил (я была с парнем и он тоже не слышал, что бы кто-то переспрашивал). Исправлять, конечно, не стали и даже не извинились. Но это не страшно. Страшно то, что вкус был совсем ужасный. Как будто разбавили водой наполовину. А точнее будто это просто вода с сиропом. Сделав пару глотков пить больше не стали, около трехсот рублей просто в мусорку. К Кузине всегда относилась хорошо и даже ранее писала похвальный отзыв о Вас, но в этот раз не заладилось, к сожалению.

Наступила полноценная весна, и душа запросила холодненького. А в "Кузине" то и дело вижу рекламу новых напитков, почему бы и нет. Но, ни фраппе, ни свежайсов в наличии не оказалось, они, увы, только на картинке, оказывается это майское предложение, а 29 апреля оно ещё не работает. Когда можно попробовать данные напитки персонал не знает, может в начале, может в середине месяца не известно. Новинок- йогуртовых тортиков нет, когда поставка неизвестно, и вообще-то их так быстро разбирают, что я не успею в любом случае. Ладно, убедили. Зато был чай-дикие ягоды (в названии могу ошибиться). Я ожидала кисловатый вкус клюквы, брусники и им подобных, но напиток был настолько сладким, что даже для заядлой сладкоежки это слишком. А на дне бонус-собственно ягодки, и бинго... Они засахаренные до состояния приторности. И что это за прикол, выдавать чай, предупреждая, что он кипяток, и сразу пить нельзя, а когда? Люблю прогуляться с горячим стаканчиком этак полчаса, жажду нагулять. А льда добавить они не могут, нету, видимо тоже в мае подвезут! Ладно, можно понять, когда что-то есть в наличии, а чего-то нет, льда тоже может не оказаться, но рецептуру чая стоит пересмотреть, пить невозможно.

Здравствуйте! Как же я люблю ваш магазинчик-кафе. На перерыве рабочего дня всегда бегу к вам, что бы съесть вкусные пирожки и чизкейк с ммммм самым лучшим кофе в городе. продавцы там крутые, всегда улыбаются. Процветания вам!

Попробовала новинки: чизкейк (129 руб) и лаймовый верин (99 руб). Чизкейк осень понравился, я люблю такой: плотный по консистенции, со свежими ягодами. Верин понравился меньше - крем показался кисловатым. Из любимых «старичков»: сырный торт, банановые эклеры, грекхем. Персонал, как всегда безупречен. Хотелось бы, чтобы кузина чаше радовала новинками.

Люблю вашу сеть, особенно точку на пл.Калинина. Зашла сегодня в первый раз сюда- люблю чай (таежный с клюквой или капучино) и сливочный эклер. Чай сегодня налили- кипяток (не предложили как на площади лед, чтобы было комфортно пить). Эклер откровенно разочаровал- половина пошла на выброс. Сухой и не вкусный (а вкус ваших эклеров я знаю). На вопрос девушке- "Не свежий?", получила ответ, что вчерашний (продавать можно 2 дня), но может замороженный( ?).Это как? Я плачу деньги, хочу получить вкусный продукт и мне без разницы- замерзло или засохло. Хоть предупреждайте тогда, что они где-то замерзают или сохнут. Короче- работникам Кузины на пл.Калинина респект за приветливость и хорошее отношение, данной Кузине - тройка, но и ее много.

Очень нравятся кондитерские изделия в Кузине, но сегодня купила два набора эклеров и расстроилась: Во-первых, выросла цена сразу на 10рублей, с 65 до 75р; Во-вторых, эклеры уменьшились в размере! На фоне уменьшения размеров изделия повышение цены кажется уже совсем неоправданным. По вкусу все также отлично, но праздничный набор получился не самый нарядный:( Коробочка, в которую раньше еле помещались 5шт, теперь выглядит пустоватой.

Когда еду в гости или хочу купить вкусные десерты, еду только в Кузину. С тех пор, как появились вот такие красивые и при этом недорогие наборы сладостей (пончики или эклеры, раньше еще капкейки были), жизнь стала проще). Всё безумно вкусное, Кузины по городу много и без проблем можно заехать по дороге) Одна просьба - начните, пожалуйста, продавать ваши вкусные сиропы не только вкуса кокос, мята и карамель, но и другие) Ванильный просто топ! Жаль, его нельзя приобрести.

Ой, что сказать, стали разочаровывать. Сотрудницы очень приятные и милые девушки, но пока дело не доходит до кофе! Кофе вкусный, но не доливают, скажите, почему такая экономия? Недавно брала капучино 300 мл. и тут урезали, налили наверное чуть меньше половины стакана, молчу про 400 мл, там всегда не доливают. Брала новинку, РАФ, банан и клубника, от первого глотка стало жутко першить в горле от сладкого сиропа, сливок налили столько, что я минуты 2 пыталась втянуть кофе через трубочку, увы, пришлось обойтись без нее, потом все содержимое растворилось и стал обычный капучино, вкус клубники с бананом практически не ощущался. Но, выпечка всегда радует, свежая и вкусная. После казуса с кофе, решила сменить кофейню, без обид, но хочется наслаждаться кофе, а не бояться, что снова нальют только половину положенного.

Попробовали новинку - маффин с вишней и миндалем. Плюсом, как всегда, кофе. И ещё тарт с черникой. Кофе нормальный, без нареканий, а вот десерты в этот раз немного растроили. Маф, нежный, конечно, но вкус миндаля явно от ароматизаторов, такой дико химозный горький привкус, точнее не будем больше брать. А в тарте не понравилось то, что ягоды слишком холодные, то есть ощущение, что их после заморозки сразу в желе кинули. Но тарт понравился больше. В вашей сети как-то все-таки нам по душе другие десерты...

Регулярно захожу в Кузину на Красном проспекте, коллектив которой уже стал как родным - действительно приветливые и добрые девушки, отзывчивые, всегда помогут советом. Видно, что девчонки стараются, вкладываются в дело! По наблюдению (так как я постоянный клиент и частенько захожу прикупить что-то сладенькое мужу), они вежливы и внимательны абсолютно ко всем клиентам, и при этом очень расторопны в обслуживании. Хочется отметить особое очарование и отзывчивость Марии, профессионализм Алены, работу Ксении...и других замечательных сотрудников. Поставила бы все 10 баллов за коллектив! Приятно появляться снова и снова в месте, где ты уверен в обслуживании, добром отношении и качестве продукции!

Всегда забегаю в обеденный перерыв чтобы попить ароматного и горячего кофе) Очень нравится вежливость и опрятность бариста-кассиров)

Добрый день, был довольно мерзкий день, но Кузина и конечно же кокосовое какао сделали его лучше)) спасибо администратору Алёне за внимательность к персоналу, а девочкам бариста улыбки) топовая команда :)процветания вам

Добрый день! Сегодня 30 декабря 2017г с ребёнком купили два пирожка с капустой. Т.к. все места были заняты пошли в соседнюю пиццу чтоб ребёнок мог их съесть. В первом же пирожке в начинке попался посторонний предмет, острый с двух сторон пластмассовый отломок! Огромное счастье, что дальше рта он не попал в организм, могли быть травмированы пищевод, желудок или кишечник. Даже думать страшно о последствиях такого сюрприза. Не буду призывать к внимательности при приготовлении блюд, так как это ваша прямая обязанность.

Только что заходили в Кузину на красном проспекте 49, брали чай масала, ягодный чай и мятный капучино. Ягодный чай сделали нормально, но масала и кофе просто отвратительные, в чай добавили просто оооочень много сахара и корицы, пить невозможно. Кофе тоже оставляет желать лучшего. Чай и кофе готовила молоденькая девушка в очках. Хотелось бы не получать такие сюрпризы :(

Хорошее место украшает улыбка. А у Марии, которая работала 15.12, улыбка просто очаровательна. Давно не видел, чтобы с таким радушием принимали голодного и замёрзшего человека (в моем лице). Неиссякаемый оптимизм Марии просто обеспечил меня хорошим настроением до конца дня. Наверное, бариста в кузине получает миллионы, потому что не вижу другой причины работать с такой потрясающей самоотдачей! Лучший бариста из всех, что я встречал. :)

Отзыв с пылу с жару! Сейчас брала с утреца раф (вкуснющий) и булочку( невероятную). Все очень мило, новогоднее настроение: музыка, зефирки на елочных гирляндах (или герляндах?))))) Невероятно приятная девушка,которая умудряется готовить кофе, упаковывать пироженку,рассчитывать на кассе и при этом еще и здоровается СО ВСЕМИ и прощается СО ВСЕМИ! В общем, очень мне нра)))

Недавно приехала в Новосибирск и решила найти хорошую кофейню. Рядом с домом оказалась Кузина, поэтому я решила пойти именно туда. Внутри приятное оформление, персонал оказался вежливым, что очень радует. Брала шоколадные пончики и кокосовый раф. Цены очень приемлимые по сравнению с некоторыми другими кофейнями. Все очень свежее и вкусное. Хотелось бы, чтобы вы появились и в нашем городе.

Спасибо кузине за то, что у вас есть опция замены обычного молока на соевое. Я, как человек с непереносимость лактозы, безумно благодарна вам за возможность пить не только американо. Не вижу смысла рассказывать про все вкусности и всегда-на-позитиве персонал. Про это уже сказано ни один раз, мне хотелось похвалить что-то новое. Хочу обратиться к руководству только с одной просьбой - верните синамены с орехом пожалуйста :(

Всегда остаюсь довольна после посещения вашей кофейни! У вас всегда есть большой ассортимент свежих кондитерских изделий и вкусный кофе, который можно взять с собой. Быстрое обслуживание и дружелюбные кассиры-тоже большой плюс. Продолжайте радовать своих посетителей!

Мммм, "Кузина", разве можно пройти мимо тебя? Нравятся эклеры, тесто мягкое, крем нежный - для меня самые вкусные из всех опробованных, правда за последние несколько месяцев подскочили в цене. Торты тоже покупаю, но не все, некоторые идут на растительных сливках, а я их не приемлю (к тому же недешево). Из тех, что люблю - безе и сырный, с правильным песочным тестом. Приятно, что всегда все свежее, судя по очередям, товар просто не успевает залеживаться.

Кузина чудесна ! Всё вкусно и безупречное обслуживание ! Но сегодня пришла за любимыми печеньками - и меня огорошили пренеприятнейшим известием, что русских пряников с грецким орехом и печенья с эмэндемсами в коробках больше нет ! Очень и очень жаль ! Неожиданно и грустно ! Безумно их люблю.

без лишних слов вкусный кофе, быстрое обслуживание, приятные и вежливые бариста-кассиры что еще нужно для удачной кофейни? ничего

Любимая кондитерская. Синнамены, эклеры, брауни - это топ 3. Торты вкуснейшие. Кофе на уровне. Единственное, что стали замечать - цены сильно выросли за год. Это минус. Зарплаты то у населения стоят на месте ;) придержите лошадей))

Второй подряд отзыв о Кузине, не удивляйтесь, есть повод и весьма весомый. Вдохновившись малиновым рафом привела подругу (08.10 приблизительно в 19-00). Заказали малиновый раф и ореховый раф. Пока оплачивали заказ, я поинтересовалась (на будущее): - Какой еще есть кофе на сливках. *недоумение на лице кассира* - У нас вообще нет кофе на сливках. *недоумение уже на наших лицах* - А как вы тогда раф делаете?? - На молоке! А в чем проблема? На молоке, Карл! Раф на МОЛОКЕ! Это не раф, господа, это капуччино. Вот в чем проблема. Кузина не знает, что такое раф. Да, вкусно, сладенько. Ореховый так вообще отличный, но это не раф! Не вводите людей в заблуждение. Все, кто хоть что-то знают о кофе, в курсе, что раф - это кофе на СЛИВКАХ! То, что сверху бухнули шапку взбитых сливок не делает этот напиток раф-кофе. Даже не знаю, какую оценку поставить. За то, что раф-кофе нам не приготовили, наверное, нужно ставить единицу. Но все-таки вкусно... "Хорошо" за капучино со взбитыми сливками и сиропом. И "плохо" за то, что заведение, специализирующееся на приготовлении кофе не умеет его готовить.

Очень хорошая кофейня , всегда захожу купить себе кофе перед поездкой на работу ! Вежливый персонал , хорошее местоположение , молодцы )

Я люблю "Кузину"! Из всех заведений, где можно взять кофе с собой - Вы мои фавориты! Но особенно хочу отметить филиал на Красном проспекте 49! Я была практически во всех ваших филиалах. Понимаю, что рецептура блюд и напитков одна и та же, но кофе вкуснее всего именно здесь :) Всем ребятам-бариста и администраторам мои благодарности, комплименты, монетки на счастье :) Они все большие молодцы! Работают на совесть и искренне желают доброго дня, в отличии от большинства персонала других кофеен города :)

Мое мнение о напитке из кузины «раф малина» Сегодня не очень прекрасным утром решила я себя порадовать таким замечательным напитком как раф малина. Почему я говорю что он замечательный? Да потому что если в названии есть «малина» для меня он будет замечательным. Так вот продолжим. В пошлом году у меня был на очень хороший опыт с покупкой рафа в кузине, так как они его делали на молоке и бросили туда крошки печенек, видимо тех что остались на прилавке. Я подумала, что они решили как то изменить состав этого напитка. Но нет. Они готовят его на том же молоке. Как можно готовить раф на молоке?!?! Назвали ты его тогда латте или капучино. Но нет, надо же так!!! И так, наблюдая за процессом приготовления сие произведения я была весьма огорчена. Во первых они готовили его на молоко, во вторых сверху находились взбитые сливки. Нет, я ничего не имею против взбитых сливок, я очень огорчена их количеством. Они не покрывала даже и 1/2 диаметра стакана. Ладно, я надеялся на вкус. Но попробовав это, я была весьма огорчена. На вкус это совсем не раф, а Кофе с молоком и малиновым вареньем. И в который раз я наступаю на одни и те же грабли. Не всё где есть малина является вкусным. Спасибо, кузина! Измерите пожалуйста рецептуру рафа.

Мне понравился недавний поход в Кузину. Заходила и раньше, но тогда все пирожные были на один вкус. Сейчас ассортимент поменялся и можно забежать и просто купить пару кусочков торта. Интерьер простенький, можно было сделать что-нибудь пооригинальнее, все-таки для посиделок за чашкой чая не устроишь. Девочки работают вежливые, помогают определиться с выбором. Загляну еще

Я не люблю такое писать,но это 2 раз,так что извините. В субботу зашла купить попить,вижу свежайсы,попросила девушку сделать мне свежайс с манго,а мне сделали другой (ягодный). Я промолчала,и зря. Подобная ситупция была в кузине в меге,когда я попрлсила лаймшейк,а мне сделали лаймер(но тогда я не промолчала и мне бесплатно сделали заменили и отдали оба напитка. Будте внимательны,пожалуйста

Все кофейни как кофейни, а эта божественна. Как только открываешь дверь в заведение, в нос ударяет ароматный запах кофе и печенья, как в детстве. Баристы-кассиры очень приятные и вежливые, ко всем относятся как к родным и с душой подходят к своим обязанностям, всегда готовы подсказать, помочь с выбором. Хожу и буду ходить сюда каждый день!!!

"Знак сладкого качества". Сколько бы раз мы не были проездом в Новосибирске всегда балуем себя вкусненьким в Кузине. В этот раз набрали кучу всего в дорогу: фирменные торты, пончики, эклеры, кэрот, пирожные... И увезли это все с собой. Даже после 10 часов дороги мы порадовали домашних вкуснейшими десертами. Ждём открытия в Омске. У нас большие проблемы с данным сегментом и кроме пары старожилов "десертной кухни" больше нет ничего.

Приятная и дружелюбная атмосфера! Бываю здесь частенько, и никогда не был разочарован обслуживанием, ребятки, вы молодцы! Каждый раз, когда прихожу к вам и меня встречает бариста-касир Маша, выхожу от вас с поднятым настроением! Ведь вы правда клёвые) Бываю в разных кофейнях, но здесь самое лучшее обслуживание, за что и 5 баллов)

Я помню Кузину с самого её начала. Когда я была маленькой мы часто с мамой бывали в Кузине. Тогда ещё был совсем другой формат, даже логотип был другой. Ещё с того момента я полюбила ваши Русские Печенюшки. И на протяжении, практически всей жизни, я наблюдаю, как они портятся. Они по рецептуре становились всё хуже и хуже. Пару лет назад они даже на какое-то время исчезли из производства, потом появились вновь, но были уже совсем не те. Ну да, к чаю сойдёт, но что-то не так. И вот, я купила их вновь на прошлой неделе. Что. Это. За. Треш??? В орешках попадается скорлупа, во рту острый привкус миндальной хим отдушки. И стоимость нормальная для пачки печенья - 169 рублей. Но простите за выражение - это полное дно. Торты мы уже давным давно перестали брать в Кузине, потому что они стали с острым химическим привкусом. Пирожные тоже. Пирожки полный отстой. Но теперь еще и мои любимые печеньки, только их я и покупала. Но теперь всё. Я была вашим постоянным покупателем почти всю жизнь. До свидания.

Качественный и ароматный кофе с вкусными сиропами. Стабильно несколько раз в неделю заглядываю к вам на завтрак за кофе и нежной булочкой с корицей. Все девочки позитивные, ответственно подходят к своей работе. В зале всегда чисто, персонал регулярно протирают столы. У вас приятно покушать и почитать книгу под негромкую музыку, создающую уютную атмосферу. Всем довольна :)