Забегал сюда во время обеденного перерыва на работе. Всё понравилось, очереди не было. Девушки на кассе оперативно сделали латте. Так же к латте взял шоколадный маффин, всё свежее. Впечаления от заведения самые положительные.

Естественно, кофе из макдака это не кофе =) Итак, за 10 минут до начала рабочего дня я бегу в любимую кофейню.

Мало того что цены стали космические, ещё и персонал ужасный. Сегодня заходила около часа, передо мной девушку обслужили, потом персонал ходили туда сюда, я несколько минут ждала, когда кто-нибудь подойдет на кассу и рассчитает меня, достала кошелек. Тут заходит мужчина и его начинают обслуживать. Это как так? Я что не человек, а пустое место? Я больше никогда в вашу сеть не зайду из принципа. Буду ходить туда, где мне хотят продавать.

Очень часто сюда заходим, пару раз брали тортики по акции на биглионе с 50% скидкой , все оооочень нравится . И выпечка и кофе божественны.

Проезжал мимо, забежал чтобы приобрести холодный кофе коктейль (с мороженным). Простоял в очереди продолжительное время и к своему удивлению, узнал, что в этом филиале нет такого коктейля... Пришлось взять стандартное капучино. В целом все на уровне, внутри чисто. Жаль только, что продукция разная в сети.

Утром 29 июня купила в Кузине на Гоголя шарлотку с вишней, пришла на работу и меня ждал неприятный сюрприз...в самой серединке моего любимого десерта была плесень!!! Ребята, мне просто неприятно... Как это понимать? Понимать, что мне специально подсунули такую "вкусняшку" или случайно...недосмотрели...?! Ну Вы смотрите, проверяйте, как хранятся продукты! Или проверяйте перед тем, как отдать продукт покупателю. Ведь и дети это кушают. Сегодня я впервые осталась недовольна. Пожалуйста, не разочаровывайте больше клиентов!

Вчера, 21 июня, работала шикарная смена! Мы заходили с мужем и собаней за вкусностями. Про наклейку на двери "С собачками можно!" - отдельное большущее спасибо. Кажется так просто это, но до вас, такой лояльности я не встречала) Мы взяли три галеты любимой собачке, пирожки с капустой и мясом, брауни, латте и айскофе с кокосовым сиропом. Я просила добавить сиропа поменьше - было исполнено) А ещё, что меня порадовало окончательно и убедительно: две девушки работали с моим заказом, одна собирала, вторая забивала в чек. И вот пирожок с мясом был уже в пакете, а в перечислении списка наших покупок я его не услышала. О чём, естественно сообщила девушке на кассе. И что вы думаете? Этот незамеченный пирожочек стал подарочным) Да, абсолютно бесплатным. Удивительный сервис, вход с собачками и улыбки девушек завоевали моё сердце. Увидимся)

"Кузина" звёзд с неба не хватает и помогает бюджетно разнообразить чаепитие. Напитки, скажу честно, мне не нравятся, и беру их только по нужде, заранее не имея высоких ожиданий. А вот с десертами ситуация иная. На сегодняшний день наш абсолютный фаворит - чизкейки, а много лет назад были булочки с корицей. Почему-то тогда они были и мягче, и ароматнее... В этот раз заглянула из-за вести, что в меню добавили сладости с манго. Являюсь его страстным фанатом - вот и взяла всего по одному на пробу>< И хотя пончике ничего мангового не обнаружила, но и на него нашёлся голодный рот. Остальное было дружно и с удовольствием схомячено.

Здравствуйте! Хочу сказать:"Спасибо, что облапошили!" Учитывая надписи в сети кофеен, что после 20.00 у вас скидка на выпечку, я заказал: шарлотку вишневую, брауни шоколадный. Но, как оказалось, скидка на данную продукцию не распространяется. Принимая во внимание тот факт, что под самим предложением не написано, какие товары в акции не участвуют, то получается, что вы нарушили правило публичной оферты. Продавец конечно сказал, что все правила указаны на сайте компании, но в момент посещения кофейни у меня нет возможности посещать сайт вашей компании, а таблички с информацией, со слов официанта - не развесили. Очень жаль, что столь широкая сеть, с вполне недурственным ассортиментом, так обманывает покупателей. Не скажу, что мои чувства были глубоко задеты, и так далее, но все-же не приятно, когда написано одно, а по факту получается другое. Скорее всего, с целью исправления данной ситуации, я составлю обращение в Роспотребнадзор, с целью проверки политик рекламы и предоставляемых услуг.

Рабочие авралы периодически крадут часы сна, потому я сегодня была гостем конкретно этой Кузины аж трижды. И всё за кофе (хотя хорошо, признаюсь, что согрешила и с выпечкой - это все подарочная акция +1 виновата). Все было вкусно и очень выручило меня: мозг снова был в состоянии функционировать, аллилуйя! Тронула забота о моем здоровье - столько кофеина вряд ли пойдёт на пользу, но что делать? Большое спасибо Дарье (+ за рекомендацию по выпечке) и Александру (+ за пару слов о Дублине) за тёплый приём

Хочу ещё раз выразить свою любовь данному филиалу Кузины. Зашла купить маффины, красненький и жёлтенький. Новые вкусы, это что-то невообразимое, сочные, совсем не сухие, с кусочками фруктов. Особенный мой фаворит лимонный, он как будто с кусочками цедры, вкусный! Так вот, зашла купить маффины, а мне в подарок положили синамен с корицей бесплатно. Очень приятный бонус и ещё один плюсик в карму этой Кузины! Спасибо Вам!

добрый день. хочу сказать спасибо милой девушке ( Милане ). Вы готовите вкусный кофе " с кокосом " . Очень внимательна и приветлива! Всегда приятно когда к тебе обращаться по имени. Так держать ребята , вы на правильном пути. Сейчас в нашей стране сервис на первом месте. Я как руководитель завидую такому персоналу .

Не секрет, что львиную долю желания посещать определённое заведения создаёт персонал, и эта Кузина по праву занимает в моем списке первое место. Сеть кондитерских по городу очень большая, но в каждой есть свои недочеты, которые не имеют никакого отношения к самой продукции. Эта же кузина, моя любовь, хоть и находится не рядом с домом и не в центре, но всегда когда проезжаю мимо, обязательно заскачу в неё. Девочки в ней очень приветливые и главное оперативно работают, даже когда большая очередь и много народу не приходится долго ждать, все делается быстро и с улыбкой. Заказываю всегда мятный моккачино, и о чудо, везде его наливают по-разному, не всегда в лучшую сторону, а здесь наливают полный стаканчик (хоть всегда и везде это и делает машина) и даже крошкой шоколадной посыпают! В единственной кузине сети! Такая приятная мелочь, которая очень радует! Спасибо Вам за это!

Кузина всегда радует приветливым персоналом. Заходишь утром смурной, а улыбка девушек за кассой сразу поднимает настроение, просто нельзя не улыбнуться в ответ! :) Последний раз были с мамой 26.05. Около 10 утра. Кофе был, как всегда, вкусный. К сожалению, не запомнила имя девушки за кассой, но искренне желаю ей в скором времени обрести лохматого доброго маламута ;) Кузина, спасибо за настроение и за то, что к вам можно с собачками :)

Приветливый и доброжелательный персонал, все быстро и аккуратно) Сладости достойные) Очень хорошее место!

Как то обидно ставить троечку, но на "хорошо" стали не дотягивать;( Заезжаю часто, еду по ипподромке на работу и не ленюсь подниматься к вам. Пончики стали какие то не свежие, и очень жирные. Кофе нравится по цене, но на вкус давно уже нет, водянистый какой-то что ли стал. Нет насыщенного аромата кофе. Неизменным остаются только доброжелательные, позитивные сотрудники и адекватные цены.

На настоящий момент, это моё любимое место. Такой и должна быть кофейня : вкусный кофе, тихая и уютная атмосфера, доброжелательный персонал. Замечательный остров в центре города, где можно возле больших панорамных окон перезагрузиться и вернуть силы для дальнейшей работы. Оставайтесь такими как можно дольше.

Заходим с супругой сюда почти каждый день! Очень довольны ассортиментом, вкусом, а самое главное сервисом! Персонал обучен очень деликатному, внимательному отношению к каждому клиенту. Хочу отметить сотрудника Милену, которая от частоты посещений, запомнила наши имена) Кофе наверное самый вкусный и по цене дешевый, синнамены просто класс! Очень довольны!

Нежно люблю данную кондитерскую за вкуснейшие чаи, латте и сервис. Замечательная атмосфера, девчонки работают супер быстро. Кузина то место, куда действительно хочется возвращаться снова и снова. Спасибо вам, что вы есть. Желаю вам успехов и процветания!

Всем доброго дня! Люблю "Кузина" за вкусный кофе (а именно - латте и американо, более вкусного кофе я нигде не пробовала), за вашу выпечку и всегда приветливый персонал. Забегаю к вам частенько, так как по пути на работу. Спасибо вам за улыбку, вкусный кофе и вкусняшки :)

Кузину люблю безумно ! Персонал у Вас всегда как на подбор, но хочется особо отметить Милену, человек очевидно на своём месте ! Всегда радушна и улыбчива, отличный и ненавязчивый продажник, энергична и позитивна - живу неподалёку и захожу сюда днём или вечером на кофе с плюшками, так вот Милена не теряет энтузиазма даже к закрытию, а с вашей проходимостью наверняка это непросто ! Берегите и лелейте такого ценного сотрудника ! Спасибо Милене, желаю успехов в работе, благодарных гостей и карьерного роста !

Данный отзыв относится больше к руководству компании, чем к контретной точке продаж.Просто данное место мне нравится меньше всего. Постоянно какой-то слабый выбор, персонал не очень, могут не поздороваться, всегда чем-то озабочены, в других местах все намного лучше, допустим на Калинина, даже при их большей загрузке, они всегда приветливы и с радостью консультируют. Отвлеклась..это что за цены? за начало этого года довольно часто приходилось покупать торты и выбор был каждый раз очень долгим. Здорово вы расписываете в комментах какие вы умнички и какие "натуральные"компоненты вы используете , а прочитаешь состав в кафешке, так сразу желание отпадает их покупать и есть в дальнейшем. А сейчас еще и цены, которые повысились на процентов 15. Насколько я помню вы позиционировали себя как демократичные кондитерские, а сейчас вы пытаетесь выйти на другой уровень цен, ничего не меняя в другом, ну пожалуйста. Меня, постоянную покупательницу, вы потеряли, как и многих других людей, которые тоже возмущены такой новой политикой компании. Никак не забуду ваш чизчейк почти за 2000 руб.))))

С Кузиной и ее продукцией имею честь быть знакомой уже года полтора-два, наверное, и свои «взаимоотношения» с данным светлым островком сладких искушений посреди моих серых будней можно назвать довольно неоднозначными. Это скорее история в духе: «от любви до ненависти, от ненависти до любви». В далеком 2016, когда я только начинала освоение вашей довольно обширной кондитерской витрины, качество продукции, в общем-то, было на приемлемом уровне и в целом устраивало, тортики-пироженки всегда были вкусными и свежими, в большей или меньшей степени. Но в один прекрасный момент с вами явно случилось что-то очень нехорошее, и мое ранее положительное впечатление поползло по накатанной вниз. Сладости все чаще расстраивали, удовольствие перестали приносить от слова совсем. Однажды мне продали творожное кольцо, которое было преснее, черствее и тверже подошвы, и с тех пор, скрепя душой и сердцем, мне пришлось принять решение навсегда наложить на Кузину табу и обходить ее стороной. Однако, спустя почти год, произошло нечто из ряда вон выходящее. Спонтанное желание отведать сутра чего-нибудь сладенького /нет, не это, это как раз таки для меня довольно типично ‘:D/ странным образом вынудило вновь переступить порог этой кондитерской. На свой страх и риск взяла себе синнамен с корицей, пришла домой, с недоверием сделала первый укус. И, о боги, это было ну просто неописуемо. Теплая, ароматная, мягкая, свежая булка с кремом, в который наверняка добавили щепотку любви и какой-то запрещенной магии, буквально заставила вкусовые рецепторы станцевать румбу. ЭТОТ вкус, ЭТИ ощущения я точно буду помнить до конца жизни. В тот момент вся моя прежняя неприязнь треснула и куда-то стремительно испарилась, доверие было, хоть и отчасти, но реабилитировано. Впоследствии приобретенные тыквенный пирог, кокосовый эклер и ореховая корзинка восстановили его чуть более, чем полностью. Каждый экземпляр был чудесен не только на вкус, но и на вид, я бы даже назвала их прямо таки исключительными маленькими произведениями кондитерского искусства. Пиши я этот отзыв год назад - выше тройки бы ни за что не поставила, но вот сейчас, сейчас только пятерочка и сотни слов благодарности за такие мимолетные сладкие удовольствия, уютную атмосферу и доброжелательное отношение. Большущей вам удачи и безграничного развития, больше никогда не повторяйте прежних ошибок и не теряйте планку качества. Вы замечательные :з

Сегодня зашла в «Кузину» на Гоголя. Покупала кофе здесь впервые, потому что всегда хожу в другую кофейню. Но сегодня мне нужно было купить кофе где-нибудь рядом с домом. А кроме «Кузины» больше ничего нет. Я, надо сказать, не пожалела. Цен таких я уже и не помню на кофе, как в «Кузине». 105 рублей за 400мл капучино очень демократично. И капучино, как полагается - с горчинкой. Я бывало покупала капучино в два раза дороже, а вкус был как у латте, т.е. пропорции кофе к молоку были меньше. Пенка слабовата в «Кузине», но процесс приготовления капучино здесь автоматизированный, потому пенообразование контролировать сложнее. Приятное вежливое обслуживание, можно заходить с собачками, при покупке кофе объемом 400мл - 6-й бесплатно. Так что все меня относительно кофе устроило)

Новинка "Вишнево-миндальный" маффин привлекла вампирски ярчайшим ярко-алым цветом и наличием вишни.Тянет на нее последнее время. На вкус вполне нормально, не сводит зубы от сахара, приемлемый и спокойный оттенок сладости...Привкуса краски нет, к счастью, а то обычно я с недоверием отношусь к крашеному тесту, по причине ощущения чего-то синтетического. В этот раз все ок. Шоколадный маффин хорош, как и всегда.=) Обслужили быстро и приветливо.

Здравствуйте. Заказал сегодня кофе 08.02.2018 латте с ванилью для девушки. В итоге получил простое латте. Делали все так долго, похоже новенькие. До этого было все вкусно и хорошо!

Увидев рекламу, зашли с подругой попробовать новинки «волшебный раф кокос» и «кокосовое какао». За какао мы ставим 5!! Вкусно, сладко, чувствовался кокос. Но раф мы оценим на 2. Обычный американо с молоком. Добавили взбитых сливок с розовыми блёстками (которые скрипят на зубах). В общем оцениваем на 3. И это не учитывая безвкусное оформление подачи.

Уважаемые руководители сети Кузина! Просим вас навести порядок в руководстве вашей кондитерской по адресу Гоголя 49. Кондитерская расположена в жилом доме, но поведение вашего персонала таково, что им это обстоятельство безразлично. Ежедневно, и в будни, и в выходные, перед открытием - с 7 до 8 утра, и после закрытия кафе, персонал устраивает нечто вроде дискотеки, включая очень громко музыку. Собственно музыку не слышно, но через стены и потолок превосходно распространяются звуки ударных инструментов, особенно барабанов. Уже несколько месяцев мы вынуждены слушать эту какофонию, просыпаться под нее и засыпать... Можно еще поспать час-другой, но нет, зачем это вам - девочки из Кузины пришли на работу, им нужно взбодриться! Попытка найти общий язык с девушкой, которая управляет этим кафе, ни к чему не привела, хотя она извинялась и обещала, что они не будут больше барабанить по мозгам и нервам соседей, Хватило их всего на несколько дней и все продолжилось. Считаем такое поведение вызывающе хамским. Если вы не примите адекватных мер к вашим меломанистым металлисткам, то нам придется обратиться в жилищную инспекцию и попросить повлиять на них административным методом (штраф 10 тыс. руб. для юр. лиц + 5 тыс. руб. для должностных лиц). Параллельно мы с соседями напишем ходатайство владельцу помещения о прекращении арендных отношений с "Кузиной", как недобросовестным арендатором, нарушающим нормы добрососедства. Надеемся на вашу адекватную реакцию, иначе придется найти контакты Эрика Шогрена, это не так трудно. Пока еще соседи.

Всегда вкусно. Всегда приветливо. Очень люблю это место, регулярно беру кофе и разную выпечку! Девченочки все как на подбор. Молодцы! Красавицы! Успехов вам!

В целом, вкусно, но попадались кислые эклеры, посторонние включения в тортах. Работа персонала на высоте! Обязательно поздороваются и попрощаются, даже если ничего не купил.

Одна из самых миниатюрных кондитерских, которые я знаю) но вежливый персонал, быстрое обслуживание и ассортимент оправдывает всё))) ещё очень нравится посидеть за стойкой у окна и пить горячий кофе, наблюдая за уличным движением)

Слушайте, ну я прям не согласна с предыдущим отзывом, захожу частенько и меня всегда радуют девочки, та же Татьяна, я её помню и ещё Алёна там есть, всегда приветливы и очень вежливы. Да и зная администраторов этой Кузины, на сколько они вежливы они просто не могли не извиниться. Не во всех Кузинах нашего города такой вежливый персонал! Сколько не заходила по вечерам именно на Гоголя 49, около 9 часов(так как еду с работы) девочки очень позитивные, хоть и видно, что уставшие, а иногда даже поют песенки)) подпевают так сказать музыке, которая на фоне играет, особенно, девушка администратор, такая темненькая, высокая, Даша вроде)) Приходить именно в эту Кузину хочется снова и снова, тут всегда все свежее, вкусное и персонал всегда на уровне!

Достаточно часто захожу в эту Кузину, и всегда была довольна качеством продукции и обслуживанием, но не в этот раз. Зашла в кондитерскую в 20:56 и понимаю, что конец рабочего дня, девушки устали, но не настолько же... Заказала два Хотти (авторский чай). Сразу не понравилась, как бариста с бейджем "Татьяна" ставила готовые стаканчики с чаем на стойку, правильнее будет сказать "швыряла". Потом я заметила, что один чай посчитали по 90 рублей, как он и должен стоить, а второй - по 140. Решила поинтересоваться, почему так получилось, выяснилось, что Татьяна ошиблась. Ладно, с кем не бывает. Позвала администратора, она что-то сказала, девушка-кассир вытащила 50 рублей из банки с чаевыми (что лично мне не понятно) и швырнула купюру на стойку. Все. Хоть бы извинилась, но нет, даже администратор не сочла нужным принести извинения. Остался крайне неприятный осадок...

Очень милый и приветливый персонал. Сразу видно работают по стандартам. Заезжаю перед работой к вам частенько! Обожаю булочку с корицей. Девчонки,вы молодцы! Стандарты они есть,но улыбка искренняя. Это заметно!

Здесь очень здорово! Помимо свежей выпечки и вкусного таежного чая, которыми мне довелось порадовать себя вчера, я была поражена вежливостью и учтивостью персонала. Просто максимально уважительное отношение к клиентам. От посещения данного филиала остались лишь положительные эмоции, кроме того момента, что люди, которые уже угостились, продолжают сидеть и занимать места и без того в узком помещении.

Очень рада, что по-дороге к работе есть такое местечко! С утра заезжаю беру кофе и перекусить... Все свежее и очень вкусное! Девочки, которые работают очень вежливые, всегда посоветуют, что взять, обслуживание на высшем уровне.

Люблю Кузину! По традиции после работы прогуляться и забежать за горячим латте. Очень круто, что вы радуете всякими новыми вкусностями. Теперь еще и чаи будем распивать :) А вот когда у вас появятся какие-нибудь новые тортики? Соленая карамель вне конкуренции, конечно, но хочется чего-нибудь еще оригинального :)

Живем недалеко от этой Кузины. И кофе пьем только здесь, за редким исключением, когда дегустируем его в других кофейнях. Кофе всегда вкусный. А главное всегда одинаковый, не зависимо от партии поставляемого кофе. Готовят кофе здесь всегда быстро, но прежде тщательно расспрашивают, что именно и как мне приготовить!)) Так же пироженное и торты берем всегда здесь. Все свежее и вкусное. Единственное чего желаю - работайте летом с 7 часов утра!! :) Я буду заходить за кофе перед работой) А так не успеваю.. Еще вопрос - латте и капучино как то стали сильно похожи по вкусу. Меньше молока стали туда заливать? Рекомендую всем эту кофейню!

Практически это отзыв - спасибо! Очень нравится кофейня. Торты покупаю только здесь, так как очень вкусные они у них)) Мелкая выпечка тоже ммммм... Синомены!...) Очень вкусные и свежие. Плюс кофейня находится в шаговой доступности и работает с 8 утра. Только мне не совсем понятно зачем изменили объемы продаваемого кофе?.. В целом нравится!

Хочется поставить 10, но такой оценки нет, к сожалению. Сегодня заскочили на кофе и перекус и были приятно удивлены. Именно в этом филиале я ни разу не была, не заводит меня судьба на эти улочки.. а тут ехали мимо и решили зайти за кофе в мою любимую Кузину. Как всегда - я беру себе мой любимый зомбикофе (латте с мятным сиропом, ага, он когда летом со льдом и в прозрачном стакане - таааакой атасный зомби-цвет))). Сегодня же взяли ролл, пару эклеров и пару зомбикофе. А чем я вообще была удивлена? Так это новым сервисом кофеен (скажу, не во всех такое обслуживание)! Кипишные молодые девчонки, веселые, с легкостью и улыбкой приняли заказ... а самое главное - подписывают для кого кофе, а в ответ называют свое имя со словами: "Приятно познакомиться!" ))))) Девчонки прям сделали мой день и подняли настроение после горе-магазина шин!! Спасибо им огромное! Такой сервис я последний раз видела в Москве в 2016 году, купив кофе в Старбаксе. Мне понравилось наблюдать ступор посетителей, которые, видимо, зашли впервые. Они не знали, что ответить на такой сервис, улыбки и позитив))) Оно и правильно, привыкли мы, что везде хамят и тучно смотрят. Роллы с ветчиной - вкусная лепешка, свежие, вкусные. Малиновый эклер! Мммм! Как я люблю все малиновое))) Ну а кофе как всегда - неизменен и вкусен. Кстати, цена в 105 руб за 400 мл очень даже отличная! А еще у них большой выбор вкусных и малокаллорийных тортиков. Жаль исчез с продажи Манговый мусс((( Такой был суперский, не вижу его нигде.. а так был бы - купила бы сегодня. Желаю моей дорогой Кузине так же держаться и дальше и обучить все свои филиалы вот так вот встречать гостей и радовать их улыбками и вкусняшками!

Огромная благодарность за великолепные, свежие, вкуснейшие пирожные на день рождение моему сыну. Очень давно полюбила вашу кондитерскую и остаюсь из года в год довольна вашей работой! Вы лучшие!