В целом все нормально, просто прочитав негативные отзывы, решил не ждать у моря погоды, а проявить инициативу. После получения сообщения на электронку о том что посылка из Поднебесной прибыла на склад в Омске, в тот же день отзвонился в контору. Переговорив с оператором, объяснил, что в будние дни я на работе, на что она предложила привезти заказ по рабочему адресу, договорились на следующий день. Утром следующего дня поступил звонок от курьера, который еще раз уточнил адрес и сказал, что подъедет с часу до трех. В итоге в начале первого он отзвонился, что подъезжает, я тут же спустился, прождал где-то минуту, в итоге на всю процедуру с росписями ушло пару минут. Оценку снизил на балл, только потому, что посылка была на складе уже утром, а позвонил я уже ближе к концу рабочего дня, т.е. неизвестно когда бы мне позвонили, и было бы это на следующий день или еще позже.

Отвратительная контора, с тупыми курицами на телефоне, посылка пришла быстрее с Китая, чем я её жду по городу, 2 недели меня кормят завтраками. Не умеете везти бизнес, закройтесь

Вам верный дали совет в комментарии ниже - закройтесь, не позорьтесь. Наша посылка месяц лежит у вас , а от вас ни ответа ни привета. Вообще через CDEK удалось розыскать , что она находится у вас.

Казалось бы, что может быть медленнее и хуже чем почта России.. Уважаемый коллектив конторки с претензией на сервис - это победа! Вы просто дно, других слов не подобрать... Посылка из Китая через Казахстан, Пензу и Москву в Омск проходит быстрее, чем осуществляется доставка по городу. Месяц лежит в городе и ждёт чуда. Лучше закройтесь и не позорьтесь.

Фламп о получении отправления 25.05.18. Начну с того, что я приобрели билеты на чемпионат мира по футболу осенью прошлого года. На сайте фифа было написано, что доставку билетов будут осуществлять с начала апреля по конец мая, курьерской службой лично в руки заказчика. Апрель стремился к концу, а новостей о билетах не было. Потихоньку начал их разыскивать, пытался дозвониться в службу поддержки фифа, писал им электронные письма по форме на сайте, всё было как головой об стену. Через некоторое время мне удалось выйти на след моих билетов, я нашел курьерскую службу отвечающую за доставку. Связавшись с компанией по горячей линии, я выяснил у дев с приятным голосом, что моих билетов ещё не существует в природе, но как только они появятся, курьер доставит их лично в руки, до конца мая. Каждый день я отслеживал состояние отправления на сайте компании по трек номеру. В ночь с 23 на 24 мая, я обнаружил свои билеты в Москве. Сегодня в десять утра со мной связался представитель компании Дмитрий и сообщил, что билеты будут доставлены по указанному адресу до четырех часов, на что я ответил, что возможности получить их дома у меня нет, курьер в свою очередь сообщил, что доставят куда я скажу в тот же период. Договорились о переносе места доставки. Время без десяти четыре, не курьеров, не звонков, домой скоро, я волнуюсь. Не выдержал позвонил Дмитрию, спросил когда привезут мое отправление? Дмитрий невозмутимо сообщил, до четырех привезут! В 15:59 звонит курьер Александр и говорит, подходите на проходную, вас ждёт ваше отправление. Пришёл, расписался, забрал пакет. Все на месте и в целости. Спасибо!

Куча отрицательных отзывов, я же оставлю положительный, так как в моём случае никаких претензий не имею. Получал посылку от "желтолицых братьев". По странному стечению обстоятельств (каждый китаец отправляет как хочет, разными службами доставки, порой прямо в почтовый ящик кладут), посылка была доставлена этой компанией. Сначала звонили с московского номера, которые все по шаблону занесены в ЧС, т.к. в 99% случаев ничего хорошего и полезного звонки с московских номеров не сулят. Потом с сотового набрало тело мужского пола и очень уставшим голосом сообщило, что могут доставить посылку или могу забрать сам. Так как живу в паре дворов от них, выбрал второе. По внешнему виду помещение облезлое, словно только въехали и ещё не сделали ремонт (скорее всего так и есть - в здании велись работы). Посылку отдали сразу по предъявлению паспорта, проблем никаких не возникло... Хотя, судя по многочисленным отрицательным отзывам, и стоявшей в очереди тётке, чья посылка просто пропала, мне просто повезло...

Ужасная фирма и ужасный сервис!!! Всё началось с того, что друзья из поднебесной отправили мне посылку. И по странному стечению обстоятельств его передали фирме "Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)". Ну и ладно - подумал я и стал ждать свою посылку. Ну а дальше появились проблемы: отслеживаться посылка почти перестала и поехала из Китая в Индию из Индии в Казахстан, побывала в нескольких городах Казахстана и через Пензу поехала в Москву... Спустя ещё какое-то время она всё-таки приехала в Омск. Но на тот момент я уже не надеялся, что она придёт. Решил позвонить в Омский филиал "КСЭ" и уточнить насчёт своей посылки. Мне ответила девушка и спросила, что я хотел. Объяснив ей цель звонка она положила трубку и сказала ждать... Я ждал и слушал то как на другом конце провода что-то выясняют люди. Спустя 10 минут мне ответили и сказали ждать звонка курьера. Курьер позвонил спустя 3 дня в 9:00, когда я был на работе. На звонок я ответить не успел, т.к. точно не знал день в который он позвонит. Перезвонив ему я выяснил, что ко мне он больше не поедет и посылку можно забрать только в офисе. Ок - подумал я и поехал в офис. Офис находится по адресу Братская 13. В двухэтажном здании на первом этаже. В самом офисе был полный хаос... Посылки валяются в коридорах, никто за ними не смотрит (Фото прикладываю). После моей просьбы выдать мне посылку её искали 15 минут. Так же хотелось бы отметить то, что при выдаче посылок паспорт не требуют. Однако они обязаны это делать. P.s. Хорошо подумайте прежде чем связываться с этой службой доставки. "Просто удивительно как иногда абсолютно всё катится к чертям!" ©

Ждал 2 посылки с Китая. Одна поступила на склад и ждала отправки дальше целый месяц. Позвонили "уточнить данные". Уточнили. Отправили. Получил с горем пополам. Вторая посылка была оформлена на моего друга, номер телефона указан был мой. Все данные были продиктованы. По телефону сообщили, что "вообще-то мы не отправляем третьим лицам" на что я ответил - "а в чем проблема отослать на то имя, которое указано на посылке? номер телефона для связи указан мой". На что мне спросили, "почему я в таком тоне я с ними разговариваю". Дальше ответы были в стиле "да что вы...". В конце-концов посылку пообещали отправить и кинули трубку. Крайне не рекомендую данную курьерскую службу. Мало того, что вам придется долго ждать, будьте готовы к хамскому обращению. P.S. До этого за другую посылку звонил другой человек и извинился за длительное ожидание - в офисе работает только один человек и не может справиться с объемом посылок. Нет проблем, нормальное отношение. А когда звонишь узнать за свою посылку и получаешь отношение "мы вам ничего не должны", сразу меняется отношение к компании.

Это просто безумие! В середине рабочего дня курьер звонит и сообщает, что через 20 минут доставит посылку ко мне домой. На мою просьбу доставить в другое место, или хотя бы туда же, но через час, курьер ответил отказом. Звоню в "Курьер-сервис" и говорю, что с такой ужасной доставкой мне ещё не доводилось сталкиваться - женщина из колл-центра отвечает: "Ну что же, всё когда-нибудь случается в первый раз".

По воле случая мою посылку из Китая доставлял Курьер-Сервис Омск, о чем я даже не догадывалась до определенного момента. Ждала, что придет как обычно на почту. По прибытии посылки на склад, мне позвонили 1 раз, я не ответила на этот звонок. Уже позже пришло СМС, что посылка на складе. В итоге выяснилось, что курьер приезжал, когда никого не было дома. Позвонив в компанию, меня предупредили, что заказ доставят в течении рабочего дня, но неизвестно во сколько. Пришлось ехать самой в офис, а живу я далеко. В офисе посылку долго не могли найти. Проще было бы с почты забрать самой! Никому не советую такой сервис.

Отвратительно работают. Курьер хотел взять с меня деньги за БЕСПЛАТНУЮ доставку, товар ждала полтора дня, хотя по телефону сказали, что привезут в течение дня, хамское отношение к клиенту. Не рекомендую эту контору

Стрёмная контора позвонил курьер сказал доставить груз не может так как у них завал Говорит приезжайте сами либо ждите выходных это что-то так работает ужас никому не рекомендуют

Доставку осуществляют в будни примерно с 9:00 до 17:00. В это время я на работе. Пришлось самой ехать в субботу. Потратила время и деньги. Весь день испорчен!

очень неприятные люди, отношение хамское, больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании - нервы дороже!

Самые дерзкие и наглые курьеры Такое впечатление, что КАЖДЫЙ РАЗ я обязан быть дома или в другом месте именно во столько - во сколько удобно и как будет ехать курьер, а не наоборот. Более того, туже самую линию курьеры гнут, когда едут к мои партнерам! Не имеют элементарного понимания о такте и воспитании. Очень это жаль, так как портится всё впечатление даже о вовремя прибытой посылке!

Отвратительный сервис Ни кому не советую . Дозвониться нереально. Курьер хамит. Предлагают сидеть весь рабочий день дома или ехать к ним в офис , чтобы получить посылку . В назначенное время не звонят . Зачем Китай работает с такой соужбой доставки не понятно . Всегда забираю посылки на почте и сам не выбирал эту службу доставки , теперь не могу ни найти посылку ни получить ее . Ужасная конторка.

Добрый день! Данная компания в Омске должна была доставить груз до дверей, но такого не случилось( дозвониться не могли- бред, приехали, а дома никого- возможно, так как о доставке нужно с клиентом сначала договориться), забрала груз сама с Братской 13, но опять же по времени, когда удобно этой транспортной компании, но совсем не удобно клиенту, т.е. в то время, когда все работают...))) . В Омске данную компанию не рекомендую!!!

Пользуюсь услугами компании более 7 лет. Никаких нареканий, доставки в срок, стоимость услуг устраивает, хороший профессиональный персонал. Рекомендую.

Работаем с курьер - сервисом b2b. Направления почти все города РФ. Из Омска в Красноярск или Москву долетает за 3 дня (Письма). Пару раз приходилось менять конечный пункт писем в пути- всегда шли на встречу. Плюс всегда по номеру заказа можно отследить местоположение посылки или даже соединиться по телефону с курьером у кого на руках груз, чтобы точно понимать когда он его доставит (иногда счет на часы). По поводу отзыва насчет хамят- соблюдайте нормы делового общения, и Вам ответят тем же.

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, хамят и доставляют груз по 2 недели, а то и больше!

Уже 5-раз за полгода заказывал груз из Москвы и благодаря сотрудникам Курьер-Сервис, заказанные мной грузы (автозапчасти) доставлены были за на следующий день со дня отправления онлайн заявки, ни разу задержки не было, заметно пунктуальность по срокам доставки, особо понравилась услуга "сверхсрочная доставка", цены услуг приемлемые