Хуже этой компании не найти! С Алиэкспресса отправили мою посылку. В статусе написано 10 дней назад пробовали доставить - не было дома. Никто не пробовать даже звонить!!! Так и лежит 10 дней на складе! Чудом нашла свою посылку, тк даже не знала, что именно этой компанией отправлено, у китайской стороны другое название. Ужасная компания, хуже я не встречала!!!

Ужасная ,отвратительная компания .Бегите от нее от греха подальше ,потому что я готова сейчас их придущить .Моя посылка из Китая ехала 2 недели до Екатеринбурга и лежит уже на складе этой компании еще 3 недели .Как так ?я месяц с лишним не могу получить свою посылку ,звоню трубку не берут вообще ,через Москву связалась сказали ждите ,ну сколько можно ждать .Совесть хоть имейте ,людям нервы мотать .

Ужасная транспортная компания. По треку товар доехал до склада Екатеринбурга, но после этого тишина. Пытался сам дозвониться либо не берут либо сбрасывают. До Москвы дозваниваюсь, говорят что пишут им письма, но на этом всё заканчивается, без обратной связи. Полное игнорирование и не выполнение своих обязательств. Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компанией.

Ни кому не советую пользоваться этой конторой!!!! Груз пришел в ср на склад и три дня не могут привезти на адрес, доставка оплачена. По телефону отвечают не специалисты, а дети из детского сада, мол не успеваем и не можем сказать когда привезём. Дак вы ребята уберите из названия громкое слово ЭКСПРЕСС!!! И слово сервис тоже, ТК у вас ни того ни другого НЕТ!!! Назовитесь просто КУРЬЕР КАК МОЖЕМ. Полный трэш. Фу!

Шарашкина контора ! не знаю как в остальных городах но у нас Екатеринбурге точно ! Ждал посылку с пометкой "СРОЧНО" из мск до екб дошла за два дня там отправили в тот же день, пришла в екб и все ЗАВИСА бл**** рабочий день время 10:40 в офисе никто к телефону не подходит. курье со мной не связывал

Друзья из Москвы выслали посылку данной курьерской службой. Доставили все вовремя и достаточно быстро, девочки из службы поддержки всегда были на связи. Курьер в день доставки озвучил примерное время когда он приедет. Может, конечно, мне не принципиально было время ожидания, но доставкой я довольна.

Посылка пришла 10 мая в Екатеринбург. По договору доставка 6 дней!! Дозвонился (с большим трудом), сказали ждите завтра или 14 мая, понедельник. В среду опять еле дозвонившись, услышал, что у них много грузов и 2 недели ждите, вчера сказали, что т.к. чемпионат мира по футболу (правда он через месяц и не понятна связь!), то привезут неизвестно когда! Общаюсь исключительно через Москву, до местного филиала не дозвониться. Сегодня 22 мая, сказали, что плановая доставка 31 мая. ПРОСТО КИДАЛОВО какое-то. Не работайте с этим перевозчиком!!!

Данная компания должна была доставить билеты на чемпионат мира по футболу. Позвонил курьер, сказал, что привезёт посылку на следующий день, но время не сказал даже приблизительно. На следующее утро, на флампе прочитал кучу отрицательных отзывов, и у меня лысина встала дыбом. Я судорожно стал звонить по номеру курьера и, как ни странно, дозвонился, он сказал примерное время подъезда и практически в этот период уложился. Так что, лично у меня претензий к компании как таковых, у меня, к счастью, нет. Но адреналинчик подскочил.

моя посылка лежит у них на складе с 3 мая, сегодня суббота 12 мая, это значит до понедельника 14 мая мне её не доставят в любом случае, плановой даты доставки до сих пор нет, звонка от них до сих пор не было, это всё я вижу только трек-номеру и это курьерская служба? в прошлый раз так же 2 недели ждал свои посылки пока они со склада в Екатеринбурге доберутся до указанного адреса, в итоге помогли только постоянные звонки по федеральному номеру, так бы и полгода лежали у них посылки, ужасный сервис.

К - клиентоориентированность. С - сервис. П - пунктуальность. И эти слова не про эту компанию. Посылка пришла в город 8 апреля, а привезли мне ее только 27 апреля - в срок истекания заказа! Сперва мне хотели ее привезти 15 апреля (воскресенье). Курьер позвонил, и сказал, что будет у меня через час. В тот момент я находился по другому адресу. Я предложил курьеру мой текущий адрес. В ответ он сказал, что сейчас работает в пределах одного района, и ко мне ему не по пути. Тогда мы с ним договорились на вторник, чтобы он привез посылку на работу. Во вторник молчание. На посылку просто положили одно место, т.к. тариф же несрочный, значит можно и в последний день привезти. Офигенная политика компании. Звонил в колл-центр (а также писал у них на сайте в онлайн-чате), ощущение, что операторы и курьеры вообще никак не связаны, каждый работает сам по себе.

Ужасное, хамское поведение, всех, включая офис, даже не знал о существовании этой "компании" это китайцы их нашли, видимо самую дешевую курьер компанию в России, придется самому забирать посылку со склада

Самая худшая доставка с которой мне приходилось сталкиваться, мало того что не доставили в указанное время (с 10-14), позвонили в 15,30, не дозвонились, я им перезвонила около 17 часов, мне курьер сказал что сегодня мне ничего не привезет и вообще мол надо трубку брать. Хотя в заказе указано не звонить с 14 до 17 часов. Я понимаю если бы курьер сразу мне позвонил (в 14, ну в 14-30 на край)... а так.. После того как я попросила представиться и дать контактную информацию менеджера, курьер отказал и начал уточнять адрес доставки.. при этом комментируя что все равно не привезет сегодня.. как вообще это понимать.. я вообще в шоке, звоню в интернет магазин toy.ru, на что мне говорят что они не доставляю на прямую, а через отдельную курьерскую службу, пообещали разобраться .. прошел час и тишина, звоню, говорят курьерская служба молчит, через пол часа звонят сами и говорят, что раз я трубку не взяла, значат не могли со мной связаться и предлагают приехать в магазин и забрать самой заказ.. очень интересно.. если бы мне удобно было приехать самой и забрать (а это сказать на другой конец города), я бы наверное съездила и не соглашалась на ПЛАТНУЮ доставку. В итоге товар мне не привезли, это был подарок на день рождения, дочка должна была идти на день рождение... как она должна пойти?! настроения и нет, подарка нет, решения проблемы нет!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГО СЮДА!!!!!!!

Это худшая служба доставки, с которой я сталкивалась. 2 дня назад в 9 утра звонит курьер, спрашивает, буду ли я по указанному адресу весь день. Я говорю, что до 12 планирую быть, после 12 буду по другому адресу, называю его. Он говорит отлично, ждите. Проходит день, посылки нет. Звоню ему на следующее утро. Курьер говорит, так вы же со своего адреса уехали после 12, я даже вам и везти ничего не стал. Выложил вашу посылку обратно на склад, пусть с ней другие разбираются. Звоню по обоим телефонам в компанию, на протяжении 5 часов (!!!!) никто не берет трубку. Дозвонилась в 6 вечера. Девушка взяла все данные, обещала перезвонить и сказать, что с моей посылкой и тишина. Сейчас уже третий день как я не могу получить свою посылку и никто не перезванивает.

Хамство. Приезжает курьер с видом очень загруженного бизнесмена. Отвратительно. Сфера услуг ведёт себя, так будто это они мне деньги платят, а не я им. Истерики со стороны курьера. Дозвониться до офиса перевозчика нереально

У меня очень положительный опыт с этой компанией, хотя отправка не по моей инициативе. Банк отправил мне документы в среду вечером из Костромы, а в пятницу уже жду доставку в Екатеринбурге. Из минусов: не пришло смс и не могут сказать даже примерное время доставки. Ждите с 9 до 18. Я попросил телефон курьера, чтобы где-то в городе его перехватить. Он согласился и мне повезло, он был в 5 минутах от меня. В целом все неплохо.

Это самая ужасная курьерская служба, с которой я когда-либо сталкивалась! Работодатель отправил мне материал для работы из Москвы. В накладной указали - предварительно связаться с получателем. Что по факту: звонят за 5 минут до приезда, а потом устраивают истерики, что меня нет дома. Окей, полбеды. Договорились, когда привезти. Начинаю разбирать коробки и понимаю, что одна коробка вообще не моя. Звоню курьеру. Недоступен. Окей, жду. Перезвонил через часа 3 уже. Говорит, что не довез еще две коробки. Жду опять его. Опять привезли не мой товар. Единственный плюс этой службы доставки - это реально быстрая доставка. Пришло на следующий день. Но что радоваться, если приходит товар, для совершенно другого человека

Отвратительная компания ! Курьер 4 дня вощил посылку в багажнике - не по пути было ! И даже не звонил ! Сейчас письмо ищ Питера уже 7 дней доставить не могут - без объяснения причин.

Мне понравилось. Ждали посылку из Москвы. 2 забрали, 4 привезли. Ребенок подарку был просто безумно рад. Курьер вежливый, подстроился под все наши хотелки. Всё вовремя, точно и правильно. Спасибо Вам!

Фантастическая компания... из 4 отправок во-время пришла только одна. Дозвониться не возможно, Московские операторы знают о грузе на много больше чем Екатеринбургские, но только до момента попадания груза на склад в Екатеринбурге. А дальше чёрная дыра...

Офис в Нижнем Новгороде работает без нареканий, оперативно, качественно, никаких вопросов никогда не возникало. Молодцы одним словом. За все время работы с этой конторой в Екатеринбурге положительных сторон не выявлено. Во-первых: дозвониться в офис почему-то крайне сложно, очень часто просто не берут трубку. Во-вторых: обещают забрать в одно время, а по факту забирают всегда в другое, также и с доставкой на место (Несколько раз очень сильно подводили нас, т.к. должны были привезти к определенному дню, а привозили позже, когда груз уже не был нужен вообще) В-третьих: очень неудобная система связи с курьером, а точнее ее нет. Например, если на месте забора груза что-то не так и груз не отдают, по любой причине, курьер просто отменяет заказ и уезжает, о чем нам (заказчикам) сообщают лишь на следующий день!! В-четвертых: менеджеры call центра всегда говорят разную информацию, поэтому невозможно решить оперативно и продуктивно ни один вопрос. Итог: это не жалоба, а совет Курьер-Сервису. Нужно что-то менять. Так не работают.

Заказывал доставку из интернет-магазина из Москвы в Екатеринбург. С хамством не столкнулся, за час-полтора до доставки (в офис) позвонил курьер, сказал, что знает наш офис и подойдет в холл, откуда еще раз позвонит. В общем, все круто, не пришлось даже одеваться и выходить на улицу. По срокам доставили нормально, в рамках обещанного

Произвели отправку из МСК до праздников выпало так что доставка в НГ праздники, а в праздники как оказывается это хренова служба не работает. Мало того обещали что будет доставлена к одной дате, а на самом деле задержали на 3 дня. В общем им 100% доверия 0!

Заказывал товар из интернет магазина в Москве. Заказ хорошо просматривался на сайте. Курьер вежливый, но к сожалению, не было сдачи, пришлось "порыться" в карманах. В целом посылка пришла, пришла на день раньше, чем мне говорил магазин, товар я получил, но есть пару нюансов, о которых нужно сказать: 1. Интервал доставки с 9 до 18.00 - хорош, если вы сидите в офисе, если нет - то лучше выбирать самовывоз с их точки выдачи (если такой есть). 2. Курьеры заранее не набирают, вообще никто не набирает, т.е. курьер просто приехал в офис и через ресепшен меня нашел. 3. Курьер не отдал мне чек, опомнился я не сразу, т.к. внутри товара лежал товарная накладная, но я позвонил в компанию и мне бесплатно курьером привезли чек и положили прямо у компа :) В целом быстро, наверное недорого (смотрел тарифы на сайте), но сервиса не ждите. Есть над чем работать.

Работаю в интернет-магазине и по своему опыту знаю, что люди пишут отзывы на флампе только когда их кто то обидел, а когда всё прекрасно, то просто говорят спасибо и всё, поэтому ради справедливости захотел поблагодарить Юлию Батыреву и весь остальной персонал. Мне потребовалось отправить небольшой подарок (наушники) подруге на новый год, глянул в тарифы EMS, сравнил с курьер-сервисом, оказалось что даже дешевле, написал в скайпе, указал размеры, откуда куда и все остальные данные, ко мне пришел курьер, курьеру я дал деньги и коробочку, он ушел и уже через день посылку вручили лично в руки адресату в Магнитогорске. На этой неделе тоже одной знакомой нужно было кое что отправить, в 14-00 забрали посылку в ЕКБ и уже на следующий день человеку в Каменске-Уральском вручили в руки, сервис просто супер, гораздо функциональнее и при этом дешевле Почты России.

Долго ждали свою посылку. Из информации на сайте узнали, что она неделю уже в Екатеринбурге. Менеджер сначала ответила, что посылка не срочная, ничего страшного мол, а потом вдруг оказалось, что содержимое испорчено. Посылку привезли в новеньком конвертике, содержимое действительно испорчено при транспортировке. А Курьер-Сервис в ответ на нашу претензию утверждает, что за сохранность груза они ответственности не несут Им в руки отдали пакет, они по нему походили, попрыгали, и утверждают, что это не их вина. Будем сотрудничать с более лояльной компанией и всем это советуем

Ужасная компания, с хамским персоналом на всех уровнях! О том, что курьер приедет заранее не предупреждают и отказываются договариваться на определённое время! Курьер отказывается представляться и бросает трубку! Просто приезжают и звонят - мы приехали, соотвественно их ни кто не ждёт и считаю, что я не обязан сидеть сутки дома и ждать курьера! Но это самое меньшее! Доставку передали только через неделю, после того, как она пришла! Когда компаньон из Москвы (отправитель) позвонил и стал узнавать в чем дело, ему соврали, что я отказываюсь от получения! Каким-то чудом ему удалось договориться о удобном для меня времени, но это было проигнорированно! И все началось снова, курьер позвонил на следущий день и сказал -, что он у дверей! Начал дозваниваться менеджером и просить соединить с руководством, мне отказали! Но вот чудо, посылка у меня! Коробка целая, открываю её и вижу, что внутренняя упаковка разрезана, в посылку кто-то залезал!!! Но хотя бы ничего не пропало, за это спасибо! В остальном полнейший ужас!

На работе пользуемся услугами этой компании. Есть моменты которые, на мой взгляд, недопустимы: 1. Бывает просто невозможно дозвониться в разгар рабочего дня. Неужели все операторы одновременно уходят на обед/планерку/перекур? 2. Пришло информационное письмо о том, что изменились правила перевозки и тарифы. Подробная информация на сайте или по телефону. На сайте та же информация, что в письме. По телефону, как уже говорила, не могла дозвониться. 3. Курьер два раза из трех не приносил конверты по запросу. Не знаю чей косяк, оператора или курьера. На свой страх и риск отдавала документы в файле вместе с накладной (обещал вложить в конверт, который, оказывается, есть в машине). Отслеживала отправку - документы доехали...надеюсь все ))) 4. У девушек операторов очень измученные голоса и интонации. Совсем недоброжелательные. Из плюсов: 1. Цена. Пока самая низкая из всех коммерческих предложений, что нам поступали. 2. Удобно отследить "путешествие" своего отправления. Оценка: бывает лучше

Добрый день! Работаем с данной компанией с 2014г. Так же по акции 250. Из минусов: Менеджеры не соблюдают деловой этикет ( делала замечания- ситуация неизменна). Хамство- да. Менеджерский состав надо менять- определенно. По курьерам. Простые "народные" дядьки. Монокли не поправляют и полонез на вряд ли танцуют, но им и не зачем. В общении простые, но это опять таки не минус. С нашим курьером полное взаимопонимание ( Мы находимся в БК Квартал). Меньше цену мне еще не смог предложить ни один оператор ( в т.ч. из крупных). Доставляют все быстро и нареканий пока что не было. Считаю соотношение цены и качества адекватны.

Что-то маловато хороших отзывов про эту компанию, страшновато пользоваться услугами, а есть в Екб хорошая компания? Друзья можете посоветовать...

Начали работать с данной службой в конце 2014 года по акции 250 рублей за отправку конверта весом 250 грамм в 250 городов России. Думаю, когда действие договора согласно этой акции закончится наши взаимоотношения прервутся. Более отвратительного сервиса я не видел. Связаться с call-центром практически нереально. Общение с "индивидуальным" менеджером происходит исключительно по почте. (правда надо отдать должное - по почте они отвечают достаточно быстро. И, самое главное - это бесподобные курьеры компании, которые забывают взять с собой конверты, хотя комментарии дополнительные давались при заказе, позволяют себе по хамски общаться с клиентом и пререкаться с ним. Фантастическое неуважение к клиенту.

Какие "отличные" отзывы, хорошо что не успел воспользоваться, пытался на их сайте понять, что за предложение выгодное для интернет-магазинов. С моим 10летним опытом ни суть не смог понять ни цену рассчитать. Пробовал в обратную связь им написать, предложение по совершенствованию их представлению информации. Надо же не работает она. Случайно ссылку сюда в Яндексе увидел, дай думаю посмотрю что народ пишет. Спасибо!!, что отговорили с ними связываться, терпеть не могу если мои клиенты страдать будут от "сервиса" перевозчика.

Ужаснее курьерской службы еще не встречал! Транспортные компании работают и быстрее и дешевле в разы! Ужасный сервис, отслеживание груза на сайте корявое, девушки на телефоне разговаривают на повышенных тонах - так нормальные компании работать не должны!

Первое что хотелось написать - логистика отсутствует! Пришел груз, утром позвонил курьер, что это именно курьер звонил была не в курсе (номер просто обычный, сотовый) я не могла ответить, т.к. на работе было совещание. Дальше замоталась... мне много кто звонит по работе с неизвестных мне номеров. Звоню после обеда сама, говорю что посмотрела на сайте, что посылка пришла. Девушка, не помню как зовут сказала что ее (посылку) мне везут и курьер мне звонил и не дозвонился, я просила а куда везут??? Оказалось мой отправитель перепутал дом... и они не уточнив куда и когда везти, везли неизвестно куда и неизвестно кому. Доставка мне была не нужна, я ей это объясняю, что я хотела сейчас сама приехать и забрать ее (посылку), она просто не хочет слушать и говорит, что за доставку я должна им 560руб. Я в шоке. Начинаю объяснять, что это как минимум странно, она просто берет и кладет трубку. Вообщем в итоге позвонив второй раз я добилась, чтобы мне дали номер курьера, который везет мне посылку. Я позвонила, сказала ему точный адрес и заплатила 560руб за 1кг . Причем когда мне привезли, оказалось мою посылку мог получить кто угодно, ведь ни паспорт...ни другой документ не просят предъявить. Очень-очень плохо общаются девушки с клиентами.... очень....После этого, прошу сестру отправлять мне другими транспортными свои подарочные посылки. Потому что после такого...никакие подарки не нужны(

Если у Вас возникнут вопросы по доставке, имейте ввиду, что решить вы их не сможете, ни один телефон не отвечает. Образец как не надо работать!!!

Интересная служба!!! Никогда не буду ей пользоваться и другим не советую. Стоимость услуги определяется по факту доставки товара. Первоначально 700 рублей, со словами у меня нет сдачи и искать я её не собираюсь-стоимость превращается в 1000 иначе я поехал. Более уродской и хамской службы не встречал.

Сегодня имела неосторожность пообщаться с менеджером(оператором) Екатериной. Ужасная хамка! Ждем посылку из Москвы, на сегодня была доставка. Выяснилось, что курьер дозвониться до нас не смог, а точнее не корректно был указан телефон. Проверили с отправителем, с вышеуказанной Екатериной, оказывается все верно, да еще и пропущенных от курьера нет. Поспрашивала в офисе может кто-нибудь брал телефон, отвечал. Тишина. Звонков не было. Не первый раз с данной компанией отправка в наш адрес и никаких проблем не возникало... Позвонила, уточнила - наша посылка на складе уже лежит и привезти ее могут только в понедельник, аж осадок какой-то не хороший остался и от общения и в принципе от работы этой почты.

Компания Курьер-Сервис экспресс доставляла нам посылку с Москвы. Быстро, аккуратно, качественно. Эти ребята стоят своих денег. Посылка дошла за два дня. И уже на второй день курьер был готов нам ее вручить. Процесс вылавливания нас и согласования времени доставки по телефону - занял некоторое время. Но в любом случае, посылка была у нас на третий день с момента отправки. Как-то непривычно после общения с почтой и ее емс, что отправление пришло быстро, целым и главное - в процессе доставки нам никто не хамил ))

отвратительно работают, сроки заоблачные - похоже отправляют с водителями автобусов - это не дает гарантии доставки. а когда их конкуренты закрылись "Облдоставка" -совсем обнаглели. Никому не рекомендую, операторы отвечают на вопрос - почему так долго - можете забрать груз, если не нравится.. Жлобство да и только..

Достойная компания! Приемлемые сроки. Операторы доброжелательные. Цены не заоблачные. Но если надо быстрее - это другие деньги. )) Все грузы целые, не бьют, не травмируют. Все аккуратно.

Компания неплохая.. Но перед праздниками очень сильно подвела! Груз из Екатеринбурга до Ижевска шел более 10 дней. Где же тут ЭКСПРЕСС? Просто курьер. И операторы какие-то сонные. Ничего не могут ответить толком. А цены! Как будто через Америку везут! Отправляйте грузы, если Вам не надо срочно! Т.К. Экспрессом трудно назвать.