Пользуюсь услугами этого магазина больше года. Операторы перезванивают быстро, для подтверждения заказа, общаются вежливо. Курьеры тоже всегда вежливые, всегда звонят и уточняют время, в которое можно приехать. Опозданий никогда не было, доставку никуда не переносили, сдача всегда есть. Есть кстати безнал. Постоянно есть акции, то лежак в подарок, то корм. Вчера к примеру получила очередной свой заказ корм для кошек Роял конин сухой 4кг, в подарок положили 12 пачек влажного корма, не 1, не 2-3, а целых 12!!!!! Ну круто! Сначала подумала, что у них сроки годности подходят, но нет, сроки до 2020 года. Советую этот магазин.

С сайта роял канин пришло письмо с акцией. Навыбирала кучу корма оформила заказ. Перезвонили заказ подтвердили, дату доставки назначили на следующий день, время указала нужное мне. Есть наличный и безналичный расчёт что нереально удобно. Компания сработала на 5+, привезли все как просила, вовремя, быстро !

Посетила данный магазин вчера. Не понравилось, что при заказе через интернет с последующим самовывозом, девушка-оператор, звонившая заказ подтвердить, не сообщила, что товар акционный и на него скидка за самовывоз не распространяется. Причем, на сайте при выборе товара и заказе так же ничего не было сказано про акцию. Дело не в деньгах, дело в нежелании информировать покупателей о таких вроде бы несущественных мелочах, а после попытках продавца оправдать себя словами типа :"Ну за такую цену ведь неплохой такой вес товара " и т.д.

Уже третий раз делаем заказ корма коту в этом магазине, при том что они являются партнерами Роял Канин, мне как подписчику иногда приходят коды с неплохими скидками, беру всегда пачку 4 кг и кот доволен, и хватает на 2 месяца. Всегда приезжают вовремя, иногда курьер звонит, спрашивает, удобно ли привезти пораньше, если нужно, ждет. Молодцы, рекомендую!

Сделала заказ в четверг , обещали привезти корм на работу с 10 до 13 в пятницу. В пятницу позвонили, просили перенести доставку на попозже (как выразилась оператор). Я сказала, что неудобно и просила перенести на субботу на утро, с 10-13. В сб сидела и ждала до 12:30. Позвонив им, узнала, что у меня доставка с 12-15. На что оператор сказала мне, что это я не услышала. Полдня просидеть дома , ожидая корм!!! Не извинений, ни чего! Это я оказывается виновата, что она не то записала! Мне рекомендовали в приюте этот магазин, но я их услугами пользоваться больше не собираюсь и не рекомендую!

3 года заказываю здесь корм для кота! Спасибо вам за вашу внимательность. Ни разу не подводили. Желаю вам успехов.

очень нравится этот интернет магазин! Не первый раз заказываю рояль канин, для чихуа! 1) цена ниже,чем у конкурентов 2) приветливые администраторы и 3) !!! всегда вежливые курьеры! РЕКОМЕНДУЮ

Так завелось, что стали уже постоянными клиентами. При поиске корма-здесь всегда оказывается самая низкая цена на роял канин. Удобно , что можно прямо на сайте выбрать день и интервал доставки. Всё всегда вовремя. Хотелось бы, чтобы при вводе информации заказа появилось дополнительная возможность оставить комментарий продавцу. К примеру, чтобы можно было указать , чтобы не звонили рано утром и так далее.

Теперь буду заказывать корм для своего любимца только здесь!цены самые низкие в городе, оператор при заказе сразу же проверил наличие нужного товара,радует,что есть фасовка на 12 кг (по цене заметно выгоднее чем 3 кг и не нужно думать о закончившемся быстро корме), заявку оформили быстро, с доставкой вообще просто сказка!привезли вовремя,сказали ожидать с 10:00 до 13:00- привезли в 11:40. Я очень довольна!рекомендую!!!!!

Регулярно здесь заказываю корм. Цены вне конкуренции, как и обслуживание. Еще и накопительная скидка по дисконтной карте- это плюс. Отдельное спасибо за подарки от роял канин, которые до нас доходят)) Например, в других магазинах, говорят, что они кончились или к ним не поступали. Лишь одна просьба, наладьте связь. Ну совершенно не слышно, что говорит оператор, все время приходится переспрашивать, уточнять. А так все супер, рекомендую!!

Заказываю в этом интернет-магазине уже на протяжении 3 лет, цены и качество обслуживания весьма приятны. Без проблем организуют доставку в мой регион (ХМАО), товар дополнительно упаковывают во избежание порчи во время доставки транспортной компанией. Заказы оформляю через сайт, менеджеры очень быстро перезванивают, необходимых мне товаров не было в наличии буквально пару раз, но всегда удавалось подобрать замену.

Отличный магазин, уже не раз заказывали корм, цена самая дешевая из всех что я находила по Екатеринбургу (покупаем для домашней длинношерстной кошки). Уже накопили скидку при покупке!) что не может не радовать! Курьеры всегда вежливые всегда звонят за ранее! Даже если что то изменяется готовы подстроится! Единственный минус это в вых. и праздничные дни нет доставки, и длительное принятие заказа! Цена конечно перекрывает данный недостаток! Будем надеяться и дальше будут радовать такой ценой!!

Пользуюсь этой доставкой почти 4 года, меня все устраивает. Цены на роял канин одни из самых хороших. Да, немного неудобное время работы операторов(до 17) и курьеров(до 19), не работаю по выходным и праздникам. Но у меня получается стыковаться, как то один раз получилось так что я заказала доставку домой, а мне пришлось срочно уехать. Я созвонилась с оператором, они связали с курьером и мы спокойно договорились что курьер привезет заказ на работу. Курьер еще очень переживал, что мне тащить придется с работы тяжелый корм) В основном курьеры всегда вежливые, приятные, если задерживаются, то всегда позвонят - уточнят. Один дядечка был вообще просто супер, всегда играл с моим псом, знал как его зовут) пес ждал его каждый раз как друга, но сейчас он давно не приезжал... Теперь пара минусов: если оставляете заказ в нерабочее время, то вам перезвонят на следующих день, с утра, часиков в 8-9) поэтому если вы любите поспать то стоит оставить комментарий, что бы не звонили рано) Правда тогда вас может постигнуть другой вариант, вам просто могут забыть перезвонить) со мной такое уже второй или третий раз) Но корм привозят в назначенный в заказе час) В общем меня все устраивает, всего один раз подвели когда нужен был срочно гастроинтестинал, а его не оказалось на складе. Пришлось бежать в анстер, а так уже 4-й год заказываю корм своим животинам тут.

Заказываю уже более полгода... все устраивает. Да повысили минимальную сумма поставки, ау)))) народ)))) везде все повысили!!!! Я беру большую упаковку корма, так что для меня минимум не имеет значения. А если нет моего корма, я прошу что бы меня поставили в лист ожидания и при появление корма меня всегда оповещают!!!! Корм всегда заказываю заранее (как минимум за неделю). так что ничего плохого сказать не могу. Операторы вежливые, всегда подскажут если что.... Я согласна с предыдущим пользователем ЗВОНИТЕ ОПЕРАТОРАМ.......

Приятные цены, сервис на твёрдую 4-ку. Заказываю давно, как для кошки, так и собаки. Единственное, в декабре были перебои с поставками. Причина: переезд склада ( со слов оператора и курьера). В интервал доставки всегда укладываются. Позиции товара на сайте присутствуют всегда , независимо есть он или нет. Для себя решил, что буду звонить и заказывать через оператора. P.S. после пятого заказа получил накопительную скидочную карту. Всем рекомендую!

Цены хорошие, сервис отвратителен. Заказала 2 корма, для собаки и для кошки. С собачьим все нормально, а вот кошачьего в наличии не оказалось, при этом, оператор сказала что все в наличии. На следующий день, уточнив у оператора время доставки с удивлением выясняю что корма то в наличии нет. когда заказывала в предыдущий раз оказалась неурядица с собачьим кормом и нужной нам фасовки не оказалось. и почему-то все это выясняется в день доставки, до этого все было в наличии. клиента ставят перед фактом. сейчас еще и минимальную сумму заказа увеличили, мне не уперлись 150 рублей, просто повышая цену, вы хоть сервис улучшайте. да и время доставки тоже крайне неудобное и только в будние дни. указывается одно время, а курьер приезжает совсем в другое, вот и сидишь весь день ждешь доставку. категорически не советую

Начиталась положительных отзывов и заказала пару месяцев назад 4 кг Royal Canina,позвонили, привезли с опозданием на пару часов, в принципе не критично, через месяц оформила ещё 1 аналогичный заказ, указала более позднее время, (как я поняла курьеру удобнее привезти позднее, пробок меньше – только поэтому). За 2 дня до доставки заявку подтвердили, корм был в наличии. На следующий день сообщила девушка, что он закончился, я перечислила несколько вариантов на замену, раздраженным голосом она сказала, что из перечисленного ничего нет (на сайте все в наличии), тогда я попросила привезти, что есть (у меня 3 котика, едят почти любой Royal Canin). Заказ приняли, увеличив срок доставки с 11 до 19 часов. Никто не приехал, писала в аську, звонила по каждому указанному номеру, тишина. Ждала до 22-00, весь день думала, уйду на 5 минут – привезут по закону подлости. В Пышме вечером корм не купить, травить вискосом из супермаркета котиков не стала, ждали утра, доедали крошки. Около 10 позвонили, пообещали доставить заказ в течение 2х часов (то есть до 12-00)(склад как раз в Пышме), ещё один день прошёл в бесполезном ожидании. Терпение у нас лопнуло где-то к 16-00. Так и не привезли, неделя третья пошла (Купила в Анстере попала под акцию, за те же деньги, плюс скидку дали 15%)

Недавно открыл для себя этот интернет-магазин. Ассортимент и цены радуют! Сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Хочу пожелать команде удачи в работе! Спасибо что вы есть! (отдельный привет от кота=)

Отличные цены, доброжелательный персонал, связь и доставка на высоте. Ассортимент вполне радует. Недостатки лично я не выявил. Рекомендую.

С большим удовольствием пользуюсь этой доставкой!!! Цены на этом сайте самые лояльные из всех, что я видела! Доставляют всегда вовремя, сервис вежливый, сдача всегда есть)) К единственному минусу могу отвести сравнительно маленький ассортимент, но лично для своего кота я нашла здесь всё, что необходимо! Большое вам спасибо! PS соглашусь с девушкой ниже, что доставка в выходные дни очень бы не помешала!

Недавно начал пользоваться услугами этого магазина. Цены радуют, доставка строго в рамках установленного тобой временем. Со следующей покупки (пятого раза) мне выдадут дисконтную карту со скидкой 4 процента, что не может не радовать. Покупаю там Роял Канин для своей кошки. Выбор есть. Единственное маленький выбор наполнителей, приходиться покупать его отдельно в "Матроскине". Еще бы осуществлялась доставка по выходным - это было бы большим плюсом.