Хочу поделиться своим опытом заказа мебели в интернет магазине kupidlyadoma.ru, офис которого находится в г. Лесозаводск ТД Тисс. Думаю, что для многих окажется полезной данная информация. 16 января 2018 года, сделала заказ на их сайте. В тот же день, пошла вносить предоплату. Продавец Анна сказала, что оплатить через мой личный кабинет на сайте она не знает как и предложила сделать заказ снова уже не через мой личный кабинет. Для меня это показалось странно, так как уже делала заказ в этом интернет магазине только в г. Владивостоке, я имела возможность отслеживать путь моего заказа, там мне предоставили договор, кассовый и товарный чек. В Лесозаводске же, после внесения предоплаты за заказ мне выдали только товарный чек. Сказали приходить и узнавать пришел ли ваш заказ через 2 месяца (на сайте указано что ожидание заказа от 2 недель до 3х месяцев). Каждую неделю по прошествии 2х месяцев заезжала в офис, мне говорили, что на следующей неделе точно доставят, что уже мой заказ загружен в машину в Хабаровске и 13 апреля можно будет прийти и оплатить полностью заказ. Прихожу в офис 13 апреля, продавцы Анна и Кристина с недоумевающим взглядом, как будто меня не видели никогда и не знают про мой заказ, сообщают что мою мебель не привезли и когда привезут неизвестно. В растерянности от наглого вранья продавцов, я попросила вернуть мою предоплату, в размере 15000 руб. Насколько я знаю, при оформлении возврата, должно писаться заявление на возврат. Здесь же никаких заявлений писать не потребовали. Я в недоумении от непрофессионализма продавцов и складывается мнение, что с их стороны заказ не был отправлен в главный офис в Хабаровске для обработки, (тк номер заказа даже не смогли мне назвать) а просто 3 месяца пользовались моими деньгами. На сайте не смогла найти телефона руководства, позвонила в один из офисов г. Хабаровска, разъяснила ситуацию, девочки сказали передадут все начальству. Со своей стороны я сообщила о таком разгельдяйстве в офисе г. Лесозаводска, а дальше уже их дело как себя вести. Ведь это их бизнес и их клиенты уходят к конкурентам из за таких работников.

Непонятный сайт, ужасный сервис, отвратительный магазин. Покупала офисное кресло. Единой базы нет, в городе 8 филиалов, и ни один из них не знает, что есть в наличии в соседних. То, что на сайте указано - это только то, что есть в наличии на складе, что есть в наличии в "выставочных залах" надо самим вызванивать по телефону в каждом магазине. И то, звонила в 2 магазина, 4 раза проигнорировали в рабочий день. Про онлайн-консультанта вообще молчу, писала 3 дня, ответили только на 4 письмо. Один из консультантов в ЦУМе вообще кошмар, перезвонила через 3 часа вместо обещанного получаса, не говоря уже о том, что не отвечала на мои звонки, и когда я уже ехала в ильинку оплачивать кресло, она перезвонила, когда я спрашивала ранее, есть ли у них в их магазине кресло - сказала есть, а на деле оказалось у них его нет, оно на складе, просто под их магазин зарезервированное. Про то, что склад по выходным не работает вообще нигде не написано. Доставка только по будням, и весь день сиди жди. Спасибо хоть, что кресло целое. Но покупать тут что-либо больше никогда не буду.

Отличный магазин, радуют цены и доставка то что бесплатная. Пол квартиры уже обставили. Любителям пощупать идите в обычный магазин щупайте а заказывайте здесь намного дешевле выходит.

Сайт интернет-магазина работает не совсем корректно, чат ведётся спустя рукава, словно это неоплачиваемая нагрузка на сотрудников, а в личном кабинете отражается информация о заказах, не соответствующая действительности.

Услышал Вашу рекламу на авто-радио по распродаже товара в с.Ильинка. Приехали с женой посмотреть, что у Вас есть. В итоге приобрели у Вас стулья всего по 1290руб и стол с сайта В-828 красный. Качество хорошее, претензий нет, стулья по распродаже были с незначительными дефектами, которые даже не заметно, такие же стулья в азбуке видел за 4 тыс если не ошибаюсь. В ближайшее время приедем к Вам за кухней и диваном. Спасибо менеджеру Екатерине.

По совету знакомых обратилась в Ваш интернет-магазин и не пожалела. Сначала изучила Ваш сайт, но за заказом всетаки пришлось обратиться в офис т.к товар отсутствовал и заключать договор. При заключении договора обещали, что шкаф поступит через 2-3 недели т.к контейнер уже был в пути, в сроки впринципе уложились да и я не торопилась. Шкаф купила по акции арт.012, очень мучилась сомнениями, что за такую цену можно купить хороший шкаф. В итоге на этой недели мне сделали доставку, служба доставки оповестила меня за 1час до приезда, как я и просила. Через день пришел сборщик если я не ошибаюсь Эльдар, собрал шкаф очень быстро и хорошо, мастер своего дела. Девочкам со Шкотова большое спасибо, что помогли определиться с выбором товара, т.к покупатель я вредный и очень придирчивый, но они смогли меня вытерпить и удовлетворить мои требования. Теперь всем друзьям буду Вас советовать и сама еще не раз обращусь к Вам.

Получила вчера ( 24 июня) свою кровать, которую заказывала 13 февраля! Итого 4 месяца и 10 дней, хотя в договоре прописано максимум 2. Когда мне сделали "бесплатную" доставку, оказалось, что она (кровать) не входит в лифт и за каждый этаж подъема я должна заплатить по 100 руб., живу я на шестом этаже, итого 600 рублей, я конечно согласилась (хотя могли бы и заранее предупредить, может я кого-нибудь попросила бы поднять мне её). Но и это не всё, оказалось, что кровать состоит из двух частей, которые не входят в лифт, и это означало, что я должна была заплатить вдвое дороже, так как им (грузчикам) нужно было спуститься и подняться дважды. Возникает вопрос, а если бы у меня кровать состояла из 5-ти частей, они с меня взяли бы 3000??? Я не первый раз мебель покупаю, но у меня ни разу не брали деньги за поднятие отдельных частей. В общем и целом магазин не понравился, мало того что везли пол года почти, так еще и за доставку содрали, еще сказали, что скидку сделали на поднятие, должны были 1600 взять, а взяли 1200..Вот спасибо!)) Не обращусь больше НИ ЗА ЧТО

Купила модульный детский набор Бемби-3 и стенку Нота-8 все в одном цвете (выбеленный дуб, венге). Квартира однокомнатная, сильно не разбежишься... Так здорово получилось: у ребенка своя зона, у меня своя. Никто никому не мешает и не тесно. За счет светлых оттенков мебели комната выглядит просторной. Доставка и сборка бесплатная. Сборшик- Игорь, мастер золотые руки. Все быстро аккуратно собрал без лишних слов, молодец!!!Спасибо вам большое, девочки,-консультатнты за ваши советы, терпение при работе с клиентами!!!! Для скептиков, которым нужно "пощупать" прежде, чем покупать: пощупать можно в азбуке мебели или других магазинах города, но цена там выше на 6000-8000 тысяч. Если вы экономите свои деньги лучше заказать здесь. Да ждать придется от 1 до 1,5 месяца ,но ожидание того стоит. Обязательно закажу кухню. Еще раз большое спасибо за Вашу работу!!! С наступающим Новым Годом!!!