Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим горе агентством! Мы покупали квартиру через своё агентство, к нему нареканий нет. А из Купе агент представлял продавцов. Агент (пенсионер Сергей Иванович чащин). Видимо, возраст уже сильно сказывался на работу мозга, он постоянно забывал просьбы, касающиеся квартиры. Перевирал наши слова, передавая их своим клиентам так, как ему было выгодно. Он называл им суммы больше, чем у нас были, которые мы передадим наличными. Часть была ипотека. Из-за его вранья на сделке в банке собственница начала предъявлять нам, что мы такие сякие обманули их и что должны доплатить наличными столько , сколько ей надо. Пришлось звать нашего агента, чтоб утихомирить. Также этот агент Купе не передал (хотя звонила и я и агент раз 8 точно!), чтоб вывезли из квартиры старый хлам! Они не увезли и на сделке стали отнекиваться, уже получив деньги, что будут тянуть с передачей ключей, если мы заставим их вывозить мусор. А мусора было много, старая мебель времён СССР! Много хлама. В кухне в шкафах стояли тарелки с засохшей едой из которых просто поели и убрали внутрь. Нанимали Камаз для вывоза мусора, все не влезло! Таскали сами на помойку. Позвонила после окончания сделки в это агентство. Трубку взял зам директора. Я объяснила ситуацию, сказала, что у меня Претензия по работе их агента. Хочу донести до начальства. Он начал меня отчитывать, что это не их агент плохой, а мой, что это мой агент не смог договориться с продавцами и тд. Я говорю да как же мой агент с ними договорится, если у нас не было их контакта? Мы работали напрямую с вашим тупым агентом! Попросила передать мой номер директору агентства чтоб со мной связался он! Вместо этого зам передал этот разговор тому пенсионеру Сергею Ивановичу, а тот в свою очередь перезвонил моему агенту и попросил меня угомонить, чтоб я больше не названивала никуда. Я звонила снова в Купе, пока не попала на директора. Он пообещал наказать пенсионера и даже уволить его, но прошло уже 2 месяца, а тот работает все ещё. ПОЭТОМУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ АГЕНТА! к слову, квартира продавалась с начала весны до конца осени. Агент ничего не делал для её продажи. Нашла этот вариант я сама на сайте и сами пришли все посмотрели. Работа агента заключалась только в проведении сделки. Но ему и это удалось испортить. Сецчас спустя 2 месяца пришло письмо о том, что за квартирой долг и он переведён на нас. Я снова звоню в агентство директору. Говорю что надо бы решить вопрос. Сделка купли продажи заключалась через нотариуса и там было прописано что квартира без долга и что если собственники наврали то могут пойти под суд. Директор сказал хорошо вам перезвонит Сергей Иванович. Пошло половина недели. Никто не звонил. Я ему пишу смс (директору) - он не отвечает. Видимо, это визитная карточка агентства купе слать всех клиентов куда подальше. Если сейчас ситуация не решится, будем подавать в суд согласно нотариальному договору. От работы агентства я в огромном шоке.