Екатеринбург, Вильгельма де Геннина, 45 (1 этаж)
Категория | Мебель для кухни, Корпусная мебель, Мягкая мебель, Офисная мебель |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Вильгельма де Геннина, 45 (1 этаж) |
Телефон | +7(343)374-22-86 +7(343)223-33-03 |
Сайт | www.кухонька.рф |
ВК | kuxonka96 |
Хочу выразить свое возмущение фирме "Престиж-монтаж". Сборщики кухню собрали хорошо, но не доделали подсветку, так как не было профиля. Обещали доделать через несколько дней. по указанному телефону дозвониться невозможно, ждали целый день в воскресенье, мастер не приехал, якобы его увезли на скорой помощи, через день должен был приехать в 6 вечера, опять никого. Телефон недоступен. Не обращайтесь в эту контору
Отправлено 2 года назад
От Наталья Витальевна Сивушенко
Жаль, что не прочитала отзывы и для сборки кухонного гарнитура обратилась в "Александрийские услуги". Договорились на 14.05.2022 на 10 часов. Предварительно созванивались. В назначенное время никто не приехал и не позвонил. На мои звонки никто не отвечал. Не рекомендую данную организацию.
Отправлено 2 года назад
От Ирина
Доброго дня! Хочу поблагодарить Сборщика из компании престиж монтаж по имени Юрий который добросовестно и качественно собрал кухню для моей мамы. Спасибо вам огромное Юрий... И удачи
Отправлено 2 года назад
От Елена
Запказала в «Кухоньке» кухню, по сборке решила обратиться в престиж-монтаж, но в первый день недоступны, не перезвонили, на следующий день взяли трубку, но был занят, сказал, что перезвонит через 5 минут…. До сих пор перезванивает. Почитала отзывы, это обычное дело для этой фирмы. Если что не так пойдет, не найдёте этих ребят видимо. Странно, что «Кухонька» до сих пор с ними сотрудничает.
Отправлено 2 года назад
От Екатерина
14.04 позвонила по сборке и установке кухни в александрийские услуги, телефон для заявки указан директора этой фирмы Пасетов Андрей Георгиевич. Сказал буквально 2слова,скиньте на ватцап адрес заявка на понедельник с9-16 и бросил трубку.скинула адрес, вечером от него смс-вы записаны. Пишу ему-уточните время. Ни ответа, ни привета. В понедельник отпросилась с работы, сижу, время 16.00,звоню ему-я так понимаю сборщиков не будет?спросил адрес и проорал-у меня вообще нет такого адреса.я говорю как нет вы мне по ватцапу смс отправили, что вы записаны.он опять-у меня нет такого адреса. Я говорю-прочитайте в ватцапе своё сообщение. Он опять-мне чо третий раз повторять что адреса такого у меня нет и бросил трубку.пыталась дозвониться снова, не берёт трубку. По голосу и по манере общения, как будто со мной не директор разговаривал,а только что проснувшийся с большого похмелья грузчик. Почитайте все отзывы на вашем сайте, это же УЖАС!!!!! Не пора ли принять кардинальные меры!!!! Написала в комитет по защите прав потребителей. Инженерная 71
Отправлено 2 года назад
От Лариса
Здравствуйте. Хочу предостеречь от сотрудничества с "Престиж монтаж". Я столкнулась с полной безответственностью руководителя данной компании. Если данная компания что то не доделает,то ждать придётся очень долго . Они будут вас просто держать в ожидании обещаниями ,пока вы не поймёте, что никто доделывать до конца не будет и вам придётся за ваши уплаченные деньги данной фирме ,доделывать самим.
Отправлено 3 года назад
От Мария
добрый день. отзыв большей частью о ненадёжном партнёре магазина Кухонька, о фирме занимающейся установкой мебели "Александрийские услуги". в конце сентября вызвал домой замерщика, чтобы с полученными данными заказать кухню. 6.10. оформил заказ на изготовление и доставку бюджетного варианта кухни. доставку оформил на 14.10, исходя из графика доставки по городу. и сразу же по телефону договорился с монтажниками на сборку и установку кухни. компанию на установку выбрал ту же, от которой приезжал замерщик - Александрийские услуги. 14.10. привезли мебель. я подтвердил дату установки. и мне сообщили, что 19.10 с 8 до 9 утра подъедут ребята и установят кухню. но ни в 8, ни в 9, ни в 10 утра никто не приехал. на вопрос: "когда приедут" был один ответ: "Скоро приедут." в 14:00 стало ясно что никто не приедет, что монтажники "вне зоны доступа". после долгих разбирательств сам руководитель этих услуг пообещал приехать после 18:00. он приехал, кухню установил (с небольшими погрешностями), сколько провисят шкафы - покажет время. мой день был потерян в ожидании, установка кухни закончилась конфликтом. к слову, что меня смущало в самом начале договора об установке, и что приводил в качестве аргумента установщик - это отсутствие письменного договора! а как его подписать, если всё общение происходит по телефону? подведу итоги: 1. к магазину претензий нет, все изготовлено по чертежам и без брака. единственное пожелание: формализировать отношения заказчиков и монтажников. 2. александрийские услуги - фирма, которая без уважения относится к своим заказчикам. я бы рекомендовал других ребят, которые есть в вашем списке.
Отправлено 4 года назад
От Сергей
Купили у вас кухню, спасибо дизайнеру Даше, выбирать кухню удалённо ооочень непросто, всё получилось отлично и отдельное спасибо сборке "Престиж монтаж". а именно сборщику Юрию, настоящий профессионал.
Отправлено 4 года назад
От Елена
Приобрела у вас кухню. Огромная благодарность Вере Валерьевне Коркиной за высокий профессионализм. Составили отличную кухню. Я в восторге! Посчитали все по размерам, отлично подобрали по цвету, да и по цене доступно. Доставили в сроки, быстро и вовремя. Все вскрыли, посмотрели, посчитали. Приятное и вежливое общение. По сборке обратилась в организацию "Престиж монтаж". Мастер Александр. Работали у меня пол дня, собрали все аккуратно, красиво. Всем довольна , все сделано самым превосходным образом. Благодарю за отличную и слаженную работу!
Отправлено 6 лет назад
От Galina Deneko
Наконец-то руки дошли написать отзыв. Но обо всем по порядку. Несколько месяцев назад мы демонтировали старую кухню и встал вопрос о выборе новой. Мы люди, которые очень дотошно и долго все выбирают, кухня не стала исключением. Объездили и обошли много мест, но везде что-то да не устраивало, в большинстве случаев это была неоправданно высокая цена. Потом решили обойти салоны мебели в районе Академический и наткнулись на салон-магазин Кухонька. Зашли, посмотрели, везде был народ, что нас порадовало. Поднялись на второй этаж, там отдел кухонь. Обрадовало количество образцов и цветов, представленных в магазине. Размеры кухни были с собой и мы подошли к дизайнеру Алёне, которая предложила нарисовать нам кухню. Остановились на прямой, нарисовали , посчитали. И пошли думать домой. Потом 100 раз меняли мнение по поводу дизайна кухни, цвета, фрезеровки и тд, в итоге решили остановиться на угловой светлой кухне. Пришли ещё раз, в этот раз нам рисовала проект Анна. Все прошло хорошо. Через несколько дней пришли заказывать, кое-что убрали, кое-что дополнили. Посчитали все, рисовали от руки. Сказали что через 5 недель нам привезут кухню, выдали дисконтную карту. Мы, уже заранее почитав отзывы, были готовы к тому, что сроки изготовления и доставки могут быть не соблюдены. НО! Ровно в тот день, который мы обговорили, нам позвонили и сказали, что доставка кухни будет через час. Даже меньше чем через час приехали, позвонили нам. Несколько мужчин подняли огромное количество коробок. Но нам в салоне сказали, что мы должны обязательно сразу проверить стекло, столешницу и радиусный модуль на наличие сколов и брака. При нас все распаковали, посчитали, косяков не было. Жалко, что в Кухоньке нет услуги по сборке кухни, это было бы очень удобно, не надо было бы обращаться в стороннюю организацию. Мы обратились в компанию Престиж-монтаж, в кухоньке были флаеры нескольких компаний-сборщиков. В назначенный день утром приехали двое мужчин-сборщиков - Саша и Вася. Сразу посмотрели проект и все обговорили, что где и как, озвучили цену. Бедные парни собирали все весь день без перерыва, но собрали все на отлично. Итак, подводя итоги, нужно сказать, что все было вовремя и доставка и сборка, не было косяков (но осталась одна доска, мы не поняли откуда), все красиво, надеемся, что в эксплуатации наша кухонька будет нас радовать и служить долгие годы, но это только время покажет.
Отправлено 6 лет назад
От Александра
Хорошая компания! Искали бюджетную кухню и вот пожалуйста! Посчитали нам на месте, с начало смутило, что всё вручную, но девушка делала на отлично! Очень конечно переживали, что ждать больше месяца, но нам сроки не "давили" и к тому же почитав всякие страшилки про фирмы, боялись, что "повезет". Собственно кухня от РевдаМебель, материалы хорошие, но вот разметка для сборки не особо... муж пока собирал, знатно матерился.... любит чтоб всё было идеально, но не задалось, пришлось перевешивать многое, но это конечно уже вопрос к РМ. В целом спасибо Кухоньке не подвели! Интересно, а шкаф-купе у вас можно заказать?
Отправлено 6 лет назад
От Matanya
В субботу купила здесь диван Некст и стол-трансформер на кухню. Консультант по мягкой мебели помог сделать выбор, рассказал о материалах, несколько раз уточнял наличие мебели нужного мне цвета и модели. Он же показал, как раскладывается нужный мне стол, поскольку в отделе кухни все продавцы были заняты. Также подробно рассказал о шкафах-купе. Доставка была в воскресенье. Как и обещали, позвонили за час. При приемке мебели не торопили, дали спокойно осмотреть диван. Он был просто замотан пленкой. Стол - в заводской упаковке. Мебель довольно простая,без особых изысков, но и цена более,чем доступная. Я довольна! На фото - мои приобретения)
Отправлено 6 лет назад
От Aleksandra
Были 22 января, парень, который работал в этот день, спал на ходу или просто общался на столько не охотно,что казалось он спит. С таким сотрудником не удалось подобрать кухню пришлось ехать в леруа.
Отправлено 6 лет назад
От Семен Семенов
Недавно посетили этот магазин, нужно было заказать бюджетный вариант кухни. Прочитала много отзывов про плохое обслуживание, на самом деле никаких проблем не возникло, консультант очень доходчиво все объяснил и посчитал, посмотрим в дальнейшем на своевременность доставки и сборки.
Отправлено 7 лет назад
От exception201
Заказали комп стол с полкой. Забрать должны были 24.08.2017, конечно он не пришел. Ждем еще неделю. Снова не пришел. Через месяц, алеллуйя пришел только стол, забрали. Теперь ждем полку...Сегодня уже 11.09.2017, видимо ждать до нового года. Это кошмар, на вопрос почему так, нет материалов на фабрике, очень сомневаюсь, что это случилось вдруг. Зачем брать заказы и вводить в заблуждение клиентов??? Странный подход.
Отправлено 7 лет назад
От Марина Уральская
Заказала кухню на Вельгельма-де-Геннина, одна дверца пришла меньшего размера, сборщик сказал, что через 1-2 недели заменят. Прошло 3 недели, ни звонка. Случайно набрала в магазин на Малышева, девушка в грубой форме сказала, чтобы я "сначала разобралась". В итоге ответа пока нет когда, кто приедет. Работа не организованная. Фартук кухонный установили. с одного края, не в линию со шкафами, а в уклон, с другого края, не хватило фартука, и образовался просвет шириной в 1 см. Отвратительный сервис.
Отправлено 7 лет назад
От Helga
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику Вашей фирмы за качественную и добросовестную работу. Конкретно менеджеру-дизайнеру Алёне. Благодаря профессиональной работе и настойчивости- мы получили великолепную кухню. Я просто не ожидала, что в бревенчатом загородном доме так хорошо выглядить наша кухня. Она долго нас убеждала в выборе цвета и материала фасадов. Сейчас мы ей очень благодарны - надо доверять профессионалам!!! Приятно удивило - не были сорваны сроки доставки и сборки, сроки изготовления кухни. Прежде,чем заказать кухню, я читала отзывы. Сначала обращаешь внимание на негативные отзывы и конечно были страхи! Поэтому я пишу этот отзыв, я рада, что обратилась в Вашу фирму!
Отправлено 7 лет назад
От skeptik43
Заказывала кухню в начале апреля у менеджера Григория, все подробно объяснила какие мне нужны детали, что необходимо добавить, что учесть... Через месяц приходит мой гарнитур и тут мы оказались не готовы к такому надувательству!!!! Это мягко говоря еще!!!! Ящики в двойном размере, нижние цоколя в двойном размере, балюстрада вообще не подошла по размеру, хотя все размеры изначально были указаны верно!!!! Дальше интереснее стали устанавливать кухню, один из ящиков оказалась опять с разными размерами... Слов нет проходящие в адрес вашего "ужаснейшего" магазина и абсолютно не профессионального некомпетентного специалиста Григория !!!!! Три месяца мы собирали, вернее перебрали ВАШУ кухню, пришла за компенсацией в надежде извинения услышать и сдать ненужные детали( которые мне Григорий включил в заказ, меня не предупредив) ... Написала претензию, позвонила на фабрику ( уточнить может я ошибаюсь, как оказалось нет позже и мои требования были правомерны ), девушка из филиала вежливо мне сказала оставить их себе или получить совсем ничтожную компенсацию (около 3,5 % от заказа) Жесть!!!!! Столько нервов было потрачено и денег! Вывод: никогда сюда не обращусь и никому не РЕКОМЕНДУЮ!!!!! За такую цену я могла в том же леруа заказать или др магазине эконом сегмента!!!!! Была -1 единица, ее бы поставила!!!! Научитесь работать с клиентами, или же наберите новый штат компетентных сотрудников !!!
Отправлено 7 лет назад
От Ольга ...
11.07.17 пришли с мужем покупать шкаф - купе. Продавцы не здороваются и совершенно не обращают внимание на покупателей!!! Видимо не заинтересованы в продажах! Навязываться им со своим шкафом мы не стали и ушли. Сейчас слишком много магазинов и сервис очень важен для покупателя. А не так, что продавец смотрит на тебя в упор и ждет, что мы первые с ним должны поздороваться.
Отправлено 7 лет назад
От kristi.h
Как дозваниваться до магазинов? Нужен был магазин на Малышева узнать пришёл ли уже оплаченный мной шкаф, сказали позвоните и вам скажут. Звонил минут 30 подряд, так ни кто и не ответил. Звоню по номеру интернет магазина, после пяти дозвонов начали сбрасывать. Звоню на Де Генина, ответили минут через пять дозвонов, говорят мы ничего не знаем за другой магазин на Малышева, связи с ними не имеем, по логистике информации нет. Снова пытаюсь дозвониться до Малышева, ответа категорически нет даже спустя час, многим после наверно ещё сотни дозвонов ответила девушка, говорит "я на первом этаже работаю, ничего по вашему вопросу не знаю, вам в корпусную звонить надо, на второй этаж" и диктует мне тот же номер на который я звонил. Ну я дальше звоню и звоню, а толку никакого! Вот и думаю, ехать шкаф забирать без точной информации раз телефонной связи по факту нет или магазины уже не существуют... Как узнать то где мой шкаф? Что сложного трубку взять раз в два часа?
Отправлено 7 лет назад
От Константин Радзинский
Цена мебели ровно пропорциональна обслуживанию в данном магазине, а в частности менеджера Екатерины. Просьба руководству рассмотреть профессиональный уровень данного менеджера. 1. общение в грубой и наглой форме, 2. незнание профессионального этикета с покупателями. 3. не доводит, не разъясняет тонкости и характеристики мебели. Просьба обратить внимание на данного сотрудника!
Отправлено 7 лет назад
От alex.220488
Были несколько раз в этом магазине, все очень понравилось, цена вполне соответствует качеству. Удивляют отзывы, что полученное не соответствовало их ожиданиям, по- моему для данного ценового сегмента даже более чем. Обращались несколько раз в данный магазин, при покупке мебели, так по мелочи и для расчета кухни. Порадовало, что большая часть товара есть в наличии и даже если чего - то нет в наличии, то приходится ждать недолго. На первом этаже приветливый консультан, встретил нас и очень доходчиво ответил на все вопросы, а их было немало. Подобрать необходимые варианты и рассчитать все нам помогал дизайнер, точто не помню, но кажется, Алёна, предложила несколько вариантов на выбор, соответственно нашему бюджету, видно сразу, что человек давно работает в этой сфере и хорошо разбирается, а что самоесли главное, небыло откровенного навязывания и "впаривания" более дорогих позиций в ущерб качеству, что сейчас встречается сплошь и рядом, дизайнер работал лишь исходя из наших потребностей, далее девушка Ксения, кассир или администратор, не поняла точно, дала нам консультацию о дальнейших действиях и других нюансах. Да, вся процедура занимает определеное время, но, благо мы никуда не спешили. Изначально идя сюда, я понимала, что это не салон эксклюзивной итальянской мебели и ожидать супер качества и хорошего обслуживания не стоит, но все превзошло мои ожидания, поэтому "5".
Отправлено 7 лет назад
От Topaz_topaz
Три года назад заказали с мужем кухню( в другом филиале). Спланировали. Установили. Не без косяков, конечно, но в целом не плохо. За свои деньги можно сказать нормально. Отвалились конечно некоторые части за это время, механизмы открывания/закрывания шкафов ломались, стекло выпадало из шкафа, но в целом визуально смотрится хорошо.) Но вот сегодня (и до этого несколько дней назад) поехал мой отец заказывать кухню для дачи с моей рекомендации, мол цена маленькая и сделают как вам надо. И началось. Грубое отношение. Что бы дверь на шкафу переставить на другую сторону месяц ждать надо, или может вы сами? Заднюю стенку они сделать по размеру не могут, мы вам лист дадим, вы сами ок? Грузчиков у нас нет(КАК ТАК?!), вы сами ок? Если чего то не положат вы сразу проверяйте(А ВЫ НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ САМИ?!), а то если во время сборки выясниться, то уже не примем. Фу такими быть, ребята. Даже с учетом, что вы делаете шаблонные стандартные не дорогие кухни такое отношение к клиенту это знаете не профессионально.
Отправлено 7 лет назад
От Марина Долганова
Просто ужасное обслуживание! Пришли с целью подобрать и купить кухню, на что получили отказ!!! Одна девушка сказала, что ей некогда, так как она сидит чертит и у нее нету времени пообщаться и подобрать кухню, вторая сказала, что я сейчас вообще на первый этаж уйду и ей некогда!! Я с таким ужасным обслуживанием встретился в первый раз. Больше никогда не приду в этот магазин и буду отговаривать всех своих знакомых и друзей!
Отправлено 7 лет назад
От Андрей Нечаев
Оформил заказ 30 апреля на кухню - выбрал средний бюджетный вариант - так как подбирал ее для квартиры под сдачу - приехал, выбрал цвет (кстати, выбор оказался для таких вариантов достаточный), вчера получил - открыл коробку и доволен - цвет как на образце, никаких поломкостей, все в составе и готово к сборке, единственное, с доставкой чуть задержали, но позвонили и предупредили, поэтому 4+. Может обращусь еще, если понадобятся стулья, прочая мебель
Отправлено 7 лет назад
От fedoseev3
Купила две тумбы и стол дамский. Качество даже выше цены, по сравнению с МногоМебели. Менеджер посоветовал добавить по нескольку сотен и взять модели, в которых фурнитура лучше. Инструкция по сборке схематичная, неудобно. А так, все нормально.
Отправлено 7 лет назад
От Пользователь
Заказывала диван на кухню. По такой цене хорошего качества и не ждала. Доставили быстро, поставили куда нужно! Главное, не сидеть на разложенном диване)))
Отправлено 7 лет назад
От Пользователь
Заказывали шкаф и комод через сайт по интернету. Заказ сделали в воскресенье, в понедельник нам перезвонили, в среду уже привезли! Все упаковано в коробках, обычное Лдсп. Что еще можно было ожидать от качества за такую цену. Ручки пластиковые, хрупкие, и вся фурнитура очень мягкая, парочка за время сборки погнулась, Да сломались. Так что все крепления лучше использовать свои или покупать отдельно. А так в целом собрали, смотрится неплохо. Очень даже Если пользоваться аккуратно и бережно - прослужит мебель долго.
Отправлено 7 лет назад
От S T E L L A
Заказывали кухню, остались очень довольны. Подобные проекты нам в других компаниях насчитывали около 100 тыс. Здесь кухня вышла на 65 тыс. Спасибо большое Георгию за эскиз, сделал все очень грамотно, учёл все пожелания. Все доставлено было в срок, без задержек. Единственное, не рекомендую обращаться по сборке в компанию, чьи Контакты кухонька оставляет. Нашу кухню собрали за 5 тыс, а по их прайсу вышло бы в 2 раза дороже
Отправлено 7 лет назад
От Mrs Milly
Хочу поблагодарить менеджера по продажам Ивана, не первый раз обращаюсь в магазин "Кухонька" (цены в магазине очень радуют), всегда очень быстро и качественно обслуживает, понятно и просто объясняет, всегда с хорошим настроением и доброжелательной улыбкой на лице. Отличный сотрудник и человек!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Ирина Маркова
Три часа назад приобрели здесь шкаф )) Очень понравился молодой человек-консультант (конечно, шкаф нам тоже понравился, но его пока не привезли))))) ) - доброжелательный, всё объяснил-показал, предоставил варианты товара для сравнения. Спасибо за работу! // Мебели здесь на выбор достаточно много, цены невысокие, думаю скоро прикупить новую кухню =)
Отправлено 7 лет назад
От Jenn Miller
Отличный не дорогой магазин мебели. Заказывали шкаф, кровать и комод в спальню с доставкой, все приехало точно в срок. Очень довольны купленной мебелью. Сейчас собираемся обустраивать детскую и тоже обязательно заглянем!!!
Отправлено 7 лет назад
От Екатерина Чернова
В середине лета решили родителям сделать небольшой подарок (кухонный стол и стулья), посоветам друзей отправились в "Кухоньку". Приехали в первый день уже под закрытие, походили посмотрели, пару вариантов нам понравилось, но к сожалению все консультанты были заняты, поэтому решили еще подумать и приехать в другой день. Но мне так понравился стол, что приехали уже на следующий день. И опять все консультанты были заняты, но ничего страшного, пришлось подождать чуть-чуть. Когда девушка освободилась, мы подошли к ней и объяснили, что бы мы хотели приобрести стол и стулья. Поинтересовались возможно ли выбрать другую расцветку и материал, на что нам сухо указали на стеллаж с образцами и сказали выбирайте. Выбор действительно оказался большой всевозможных расцветок, глаза разбегаются. Выбрав вариант, который нам подошел, пошли оформлять покупку. Консультант задал пару уточняющих вопросов и начал выписывать квитанцию на стол, затем поинтересовался нужна ли нам доставка. Мы выбрали самовывоз, после этого девушка сначала спросила у другого консультанта где забирать товар, а после этого позвонила и еще раз уточнила. Затем предложила пройти на кассу и оплатить покупку стола. Но мне же еще нужны стулья!!!!!-воскликнула я и прочитала на лице у консультанта удивление и небольшое недовольство. Опять та же процедура выписки квитанции. Далее нас проводили на одну кассу, мы оплотили стол, а затем на второй оплатили стулья. Поинтересовались про бонусную карту, оказалось карту выдают при покупке от 10000 руб. Наша покупка составила чуть больше 10000руб., но карту нам не выдали по причине того что покупка должна быть совершена одним чеком (а у нас разбита на два чека). Печально!!!! Хотелось бы получить все же карту, ведь покупка не по нашей вине разделена была. Что касается качества, все прекрасно. Стоит и радует родителей, и нас когда приезжаем в гости. Что касается консультантов будьте более внимательны. В скором времени собираемся посетить Кухоньку и приобрести кухонный гарнитур для себя.
Отправлено 8 лет назад
От Барбарис
Заказывали кухонный гарнитур 2,5 года назад (тогда был только один салон на Малышева). Проблемы возникли только при сборке, но это уже другая контора делает, в прошлом году делали снова заказ и нам сказали, что с ними уже не сотрудничают. Похвально. Очень рады, что открылись у нас в Академическом. Делали заказ два раза (в разных салонах), остались довольны. Девушка, которая с нами работала, очень понравилась (не помню имени). Теперь копим на встроенный шкаф. Всем рекомендую. Цены доступные, качество хорошее.
Отправлено 8 лет назад
От Mari M
Отзыв такой негативно-положительный, возможно, поможет кому-то при выборе. Начну с самого начала: в магазине нарисовали макет кухни, все посчитали, менеджер Алена помогала, подсказывала. Вызвали замерщиков, все измерили, пришли в магазин за 40 минут до закрытия, сказали, что хотим заказать и внести предоплату, на что нам ответили, что сегодня уже не успеют, приходите в другое время пораньше. Никто не попросил наш телефон, что позвонить согласовать время, не извинился, просто отфутболили, клиенты, видимо, не нужны. Решили не заказывать в компании с таким отношением, но посчитали по другим салонам, везде выходило на порядок дороже. Снова пришли в "Кухоньку", в этот раз все пошло хорошо, с Аленой все посчитали, назначили дату, когда кухню привезут, сказали, что нужна сборка, она сказала, что приедут те же, кто замерял. Через 4 недели кухню нам доставили, но оказалось, что сборка у нас не заказана, мы должны были сами звонить сборщикам и договариваться. Об этом нас никто не предупреждал! Звонила в магазин, ругалась, не дождалась даже "извините" за то, что не предупредили, типа "сами дураки", просто пофигительское отношение персонала, сказали, ну напишите на сайте комментарий)) Через несколько дней кухню нам все-таки собрали, привезли не те панельки, но в магазине муж их сразу поменял, пока сборщики работали. Собрали все оочень быстро, без единого косяка! Кухня оказалась и по качеству, и по красоте гораздо лучше, чем мы ожидали. Все качественно сделано, все дверки, ящики с хорошими доводчиками, техника вошла идеально. Итог: цена, качество, красота, сборка, компетенция менеджера в расчетах и комплектации на 5. -1 балл за ужасный сервис, все-таки руководство должно контролировать, как персонал относится к клиентам. А кухней мы очень довольны!
Отправлено 8 лет назад
От kateffec
Заказывал кухню)) дизайнер Алена все нарисовала в лучшем виде) через пару недель доставили кухню))) а через пару дней приехал установщик))) все быстро установил))) в другом магазине аналогичная кухня на 25 тысяч больше был озвучен ценник))) а это чуть не в два раза))) дороже))) Успехов вашему магазину)))
Отправлено 8 лет назад
От Алексей
Купили здесь небольшой диванчик!До этого облазили все интернет-магазины, пересмотрели кучу вариантов, но, все-таки к душе пришелся именно этот магазин!Консультанты вежливые, видно, что в клиенте заинтересованы. Доставка тоже порадовала - звонили в течение дня и отчитывались, на какой стадии находится наш заказ)))В общем, покупкой остались очень довольны!Оптимальное качество по доступной цене!Рекомендую))
Отправлено 8 лет назад
От n_V_rybkina
Мы купили кровать. Настоящую, здоровенную кровать!!! Мне, как человеку всю жизнь проспавшему на раскладных диванах, это счастье словами не передать! Консультанты в меру неприставучие. То есть если тебе надо помочь на твой вопрос ответят и все расскажут, но сами не пододут(что лично меня очень радует-не люблю когда в спину дышат) Цена в оочень приятные 7000,доставка бесплатная. Последняя прям для людей, только в сб и в ср, с 9 до 22.00 в любое время. Т.е. сиди уважаемый весь день дома и карауль. Не хочешь ждать забирай сам. с ЖБИ. на Краснолесья, ага. Ну привезли все-таки, УРА! Все запчасти в наличии, правда любимый посмеялся-все болтики и шпунтики прям впритык, нельзя потерять ни одного! Состояние отличное, что тоже радует. В общем и целом хорошее качество и безмерное мое счастье за приятную цену.
Отправлено 8 лет назад
От БлаБлаБла-шка
Очень понравился магазин. Мебель недорогая, можно подобрать на любой кошелёк. Взяли диван , кухонный стол. Всем довольны. Отдельное спасибо администратору Ивану, был терпелив, мы долго выбирали. Единственный минус - доставка не в этот же день.
Отправлено 8 лет назад
От Юлия Александровна
Для меня этот магазин стал находкой! Мебель качественная, выглядит хорошо и стоит не дорого. Именно в этом магазине я нашла кухню нужного мне цвета, белую столешницу без всяких крапинок и блестяшек и серые каркасы, как раз под будущий цвет стен. Ждала я кухню две недели, привезли все в лучшем виде. Вот только система доставки не слишком удобная, временной промежуток в ней с 12:00 до 22:00, так что надо целый день освобождать. За час до доставки вам позвонят, конечно, но когда настанет этот «счастливый час» заблаговременно узнать не получится. Второй удачной покупкой в этом магазине стал белоснежный шкаф, не хуже Икеи, только раза в три дешевле. Система примерно такая же, различные варианты дверей, каркасов и наполнения, выбираете то, что вам нужно и заказываете. Сотрудники очень приветливые, отвечают на все вопросы, все показывают. Проект кухни, кстати, делают бесплатно и отдают его вам на руки. Вот, только будьте готовы к тому, что рисуют они его с помощью линейки и синей ручки, о компьютерах и новых технологиях, там почему-то не слышали)))
Отправлено 8 лет назад
От Vysotskaya
Первый шкаф-купе заказал 26 марта 2016г.в м-не "Кухонька" Вильгельма Де Геннина 45. Цены и качество мебели нормальное. Персонал обученный, но организаторские вопросы очень трудно и долго решали. первый Шкаф-купе делали дольше на неделю (17 дней вместо 10), привезли лишние двери и не того размера, собирали еще неделю. Продолжение комментария от 26 марта 2016 г. Ребята свои недоработки исправили (по поводу шкафа -купе вместо 3-х дверного (привезли 3 двери шире чем надо)). Сами забрали лишнюю дверь, распилили и привезли через 3 дня. Решил еще раз рискнуть - 22 апреля 2016г. заказал шкаф-купе угловой №24,- сделали и привезли через неделю, через 2 дня собрали. В этот раз ребята четко сработали, никаких претензий нет! Менеджер Иван знает свою работу, Сборщик Стас-качественно очень собирает, шкаф стоит как влитой, - на сборку шкафа заказывайте его-он лучший!
Отправлено 8 лет назад
От Андрей
Отвратительный магазин!!! Заказал два шкафа, тв-тумбу и пенал. Срок доставки назначили примерно через месяц. Перед доставкой звонят и говорят, что не привезли пенал. Забыли?! То что привезли ВСЁ (!!!) битое!!! Все углы, пенал обещают привезти не позднее 2 месяцев, с луны везёте?) Тоже углы будут битые? Даже боюсь распаковывать тв-тумбу... Если бы не удачная цветовая гамма и фасад - забрал бы деньги не задумываясь и больше ни ногой в эту сеть магазинов...
Отправлено 8 лет назад
От Евгений
+ очень вежливый и услужливый мне попался консультант! Вот только имени не уточнила. + цены (прямой тканевый диван купила за 6 990 р. При том, что аналог в других магазинах города ОТ 11 000 р. ) + бесплатная доставка + оплата по безналу + огромный ассортимент ткани на обивку дивана (к моему дивану предложили около 10 расцветок ткани! еще и разной фактуры). Я не стала заморачиваться, выбрала стандартную расцветку "кофе рогожка" - доставка осуществляется только по воскресеньям - на сайте представлены не все образцы товаров. Моего дивана на сайте не было, я ехала изначально за другой моделью.. Конечно, я осознаю, что за такую цену должен быть в чем-то подвох.. В ходе эксплуатации выявим)
Отправлено 8 лет назад
От 4404
Покупали кухню (ноябрь -декабрь 2015) .Прошло уже 4 месяца, а когда захожу на кухню Душа поет и сердце пляшет, от ощущения этой покупки. Как клиент, я очень требовательная, и заказывая кухню, не мало "крови" выпила у менеджеров, но консультант Алена, очень внимательно отнеслась к моим запросам. И мы с ней нашли общий язык, благодарю высокой выдержки и несомненно высокой компетенции в области дизайна, сумели подобрать более чем экономичный вариант, с намеком на люкс.При заказе, сразу было условие, что сначала делаем минимум, а потом будем облагораживать модель кухни в течении следующих месяцев.Добавляя декоративные элементы на полочки. Очень понравилась услуга общения с представителями компании через эл. почту.Так как они высылают эскизы прямо с доставкой на дом. Благодарю Вас за отличную работу и хорошее качество товара! На примете уже шкаф купэ в прихожую, и я знаю где я буду его брать.
Отправлено 8 лет назад
От rotana.ekb
Цены не сильно дешевые, качество мебели среднее. Персонал обученный, но организаторские вопросы очень трудно и долго решают, крайне негативные эмоции оставили. Шкаф-купе делали дольше на неделю (17 дней вместо 10), привезли лишние двери и не того размера, собирали еще неделю. 2 недели уже тянется как не могут решить вопрос чтобы забрать двери от шкафа и привезти нужные, наверное на целый месяц растянется. Безответсвенные ребята!
Отправлено 8 лет назад
От Андрей
Заказывали в Кухоньке шкаф-купе и стенку под ТВ. Всем довольны. Заказ сделали на сайте, сами выбрали цвет и комплектацию, так что про работу продавцов-консультантов ничего сказать не могу) Доставка была через две недели, как и обещали. Грузчики позвонили за час до того, как приехать. Качеством мебели вполне довольны, муж собирал сам инструкции правда не совсем понятны, но ничего, разобрались. Все детали на месте, лишних дырок просверливать не пришлось. Спасибо компании "Кухонька" за хорошую работу! Обязательно вернемся в этот магазин еще раз.
Отправлено 8 лет назад
От DianaV
А я просто набрала указанные в данном филиале телефоны и попробовала перейти на сайт. Единая справочная - гудки идут,но никто трубку не берет. Второй указанный номер - просто сбрасывает. Перейти на сайт - "Домен не добавлен в файл лицензии" (см.фото) Тут и не знаешь кому ставить минус - флампу - за недостоверную информацию или сотрудникам самой компании,которые в будние (для них) рабочие дни прохлаждаются где-то..
Отправлено 9 лет назад
От Юлия
Странный будет отзыв. Вроде все хорошо, а вроде и накосячили. Вроде сам виноват, а вроде могли бы и подсказать. Сначала о хорошем. Тут действительно недорого и, да, тут действительно вполне достойное качество. Второй раз заказываем кухню (первая на Малышева заказывалась) - все нарисовали без пафоса и выноса мозга рекламой "шикарных польских запчестей по завышенным в 2 раза ценам с польскими материалами (которые от наших на вид не отличить есть там через дорогу магазин один...... ). Заказ делали долго - почти 3 недели - из-за толстой столешницы, но об этом предупреждают тут без претензий. В итоге кухню привезли... без столешницы... Фейл. А фартуки? А вы не заказали... Ой и правда... Вроде я говорил что ВТОРОЙ дополнительный лист не нужен, а один нужен... Ну окей... Сам дурак. Через 3 дня приехала столешница все хорошо красивая толстая (38мм) магазин пошел на встречу - привезли уже не с "12 до 22", а когда я попросил - спасибо им - плюс однозначно. Александрийские услуги дали нереальные даты сборки... Заказывал в Бригадире сборку. Фасады. Верх матовый низ глянец. ЭЭЭЭ... Вроде как бы все мат вроде должен был... Помню был разговор про мат когда образцы смотрел, да и образец верхний глянцевый был... НО МОГЛИ Ж ПОДСКАЗАТЬ ЧТО ПОЧЕМУ У ВАС В ЗАКАЗЕ ОДНО МАТ ДРУГОЙ ГЛЯНЕЦ?! Опять же сам дурак не углядел... Слава Богу, глянец темный и глаза не режет - смотрится норм. В итоге: 1) с фартуком не доследил. 2) с материалами не доследил - минус полбалла за не предупредили 3) с доставкой столешницы зафейлили - минус полбалла 3) качество изготовление ОТЛИЧНОЕ - все стыкуется, все есть, запчасти все есть, все хорошо и красиво. 4) комплектующие все хорошие (кстати такие же как в магазине на А через дорогу но в 2 раза (в два раза Карл!!!!!) дешевле.) 5) итог стоит своих денег и я, в целом, доволен. P.S. заказываете кухню - отдохните и идите в спокойном (а не в эмоционально взлохмаченном) состоянии, все проверяйте сами дотошно и по пунктам- а то потом только себя и будете корить, ибо некого больше. Итог: твердая 4. Советую тем, кому не шашечки, а ехать.
Отправлено 9 лет назад
От Vombat Gvinvleidd
Мне все понравилось, купили комод и шкаф в детскую, про-во Санкт-Петербург, мебель достойного качества по очень выгодной цене. Сборку и доставку не брали, поэтому тут не могу ничего сказать, муж сам собрал, говорит, что лучше, чем ИКЕЯ))) детали все на месте. Обслуживание хорошее в магазине, работают вежливые молодые люди. Плюсик им короче)
Отправлено 9 лет назад
От anna