Заказала детскую кровать. 1 декабря 2017, обещали привезти в в январе 2018. В начале февраля позвонила им, телефон менеджера отключен. В договоре нашла телефон цеха. Сказали, что много заказов, не успевают сделать. Через месяц опять тишина. Никто ни разу не позвонил, поехала к ним, опять сроки на словах перенесли. Вот уже середина марта, от заказа я отказала, т.к. ребенку купили уже в другой фирме кровать. Но до сих пор не могу вернуть деньги. Совету всем кто пострадал от этой"ФИРМЫ КСЮША" написать заявление в РУВД по месту жительства. Действия ИП Большаковой тянут на мошенничество

К сожалению, мой отзыв тоже отрицательный... Мы заказывали мебель в детскую. Вроде, все понравилось. Договорились. Внесли 50%предоплаты, как просили. И стали ждать... ждали 1.5 мес. Сначала отговорки, много заказов, все заболели. Будем через неделю. Потом ещё неделя, а потом ещё...Когда задержка была 1месяц, я сказала, что заберу деньги. Были слезы, обещания все сделать до Нового года. Конечно, никто не успел, перепутали номер заказа. Случайно. А после новогодних каникул мне позвонила Ирина и попросила доплатить(!!!) , чтобы они могли купить материалы. Мебель мы получили, но с большим опозданием и кучей негативных эмоций. Деньги не забрали лишь потому, что их нет у компании. Не заказывайте здесь мебель.

Замечательная компания и знаем ее уже три года почти, еще с тех времен когда я работая на телевидении и снимали про "КСЮШУ" сюжет, как они помогали детскому дому.. Затем сама заказала детскую для дочери, и была очень довольна и качеством и моделью ,которую предложила Ирина, немного задержали , дней на 5, но это того стоило ,детская шикарная и до сих пор дочь довольная спит в детской.Все ,кто приходят к нам в гости , нам завидуют ,это точно.. Сейчас заказали в июне в КСЮШЕ кухню , сегодня установили ....так как заказов у них как всегда очень много и делают с задержкой небольшой, но результат стоит того , чтобы немного подождать и тем более установка бесплатно и подарков куча , как всегда...нам в этот раз мойку шикарную подарили...муж доволен и я тоже . У нас подрастает маленький сынок , за детской Егорушке придем точно в КСЮШУ Спасибо Ирине и мальчикам из цеха И еще сестра мужа ,тоже заказывала в КСЮШЕ ,маленькую детскую , она тоже очень довольна этой фирмой и мы будем всем рекомендовать вас ,спасибо огромное ,хотела давно написать отзыв , с малышами некогда , а тут прочитала предыдущий отзыв и решила не откладывая поделится хорошими впечатлениями и радостью, всем терпения ,сейчас очень трудно найти хорошую компанию и получить не дорого хороший результат , мы нашли ... ЭТО МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА КСЮША СПАСИБО ВАМ

Я удивляюсь, как можно положительно отзываться об этой компании. Мы так и не дождались заказанной детской. Нам 1,5 месяца только говорили - ужу скоро, у нас много заказов, все звонят и просят сделать побыстрее и т.п. Срок изготовления был обговорён 1 месяц, но только через месяц с небольшим нам пришли сделать замеры. После замеров прошло ещё две недели и тишина. И после того как терпение оказалось на пределе, мы решили отказаться от заказа. Теперь еще придётся и походить за своими деньгами, т.к мне сказали что матрасы, которые нам обещали в подарок заказаны. Может быть Ирина и высококвалифицированный специалист по оформлению заказов, все хорошо объясняет, чтобы заманить клиентов. А как дело дошло до исполнения заказа, все стало плохо и это мягко сказано. Я так была рада, что нашла то что хотела для своих детишек, и очень хотела сделать сыночку на 5 летие подарок, но, увы, люди умеют все испортить. Мы с мужем очень разочарованы, они нас так подвели. Не советую обращаться в эту компанию. Не тратьте время и нервы.

Заказывали детскую для сына в мебельной компании "Ксюша" и считаю, что нам очень повезло с выбором. Полгода назад переехали в новую квартиру, а вот мебели для детской комнаты у нас не было. Решили, что ко дню рождения сына, которому в июне исполнилось три года, обязательно должны обустроить пространство для сна и игр. Искали подходящий вариант везде - в Интернете, в местных мебельных центрах, по совету знакомых. За две недели не нашли ничего подходящего - либо ценник не устраивал (за кровать, навесную полку и пару обычных шкафов просили от 70 до 100 тыс рублей), либо предлагаемый ассортимент уже готовых комплектов не вписывался в наши габариты, либо откровенно скучающие на своих рабочих местах консультанты, не желающие уделить должное внимание потенциальным покупателям встречались. В очередной раз приехали в ТК "Кольцо" с большим желанием уже хоть что-то выбрать, потому как день рождения сына близился, да и возможности каждый вечер мотаться по магазинам не было (а с ребенком не наездишься). Под закрытие магазина зашли в отдел Ирины, которая лично меня поразила своей искренней увлеченностью, желанием помочь и невероятной способностью рисовать от руки эскизы будущей мебели (мне этот талант неведом, а у нее, оказывается, опыт большой и образование архитектора - я спросила). С нами были схема комнаты с габаритами и необходимой разметкой (выключатели, батареи и прочее - муж нарисовал) и пара фотографий самого помещения. Посмотрели каталог мебели и увидели вариант детской, которая нам очень понравилась (ура,это свершилось!!!). В общем, не прошло и получаса, как перед нами лежал цветной эскиз, где все было очень грамотно подобрано и продумано (многие моменты я бы не предусмотрела и даже внимания бы не обратила, а Ирина подсказала). В это время в отделе еще акция была - матрас в подарок при заказе от 40 тыс. рублей. И мы этот матрас получили. Я, если честно, не поверила, что все, что нарисовала нам Ирина, обойдется чуть больше этой суммы (нам то аналогичную комплектацию дешевле 70 тыс. не предлагали). Еще Ирина сказала, что за сборку детской мебели они денег не берут, только за доставку. Неожиданно... Уже после, дома, я вдруг запереживала, что как-то все слишком хорошо - и недорого, и за сборку-установку платить не надо, и матрас пообещали. Отзывы стала читать (поэтому и решила этот отзыв написать, чтобы другие не переживали). Тревожно нам было, а зря))) Детская стоит уже больше месяца. Все сделали точь-в-точь, как обещали. И матрас таки тоже подарили (можно сказать, что мы сэкономили на его покупке). Собрали быстро, за несколько часов, потому что уже всю мебель привезли собранной - оставалось только угловой шкаф на месте собрать и установить все по местам. А... и еще! Про отношение к клиентам. На день рождения сыну родственники аквариум решили подарить, а выбрать габариты не могли, потому как мы не знали, куда его в детской будем ставить. Я позвонила Ирине на сотовый и прям из зоомагазина стала советоваться, спрашивать, аквариум каких размеров нам взять и где он сможет стоять в заказанной нами детской (а это было где-то через неделю, после оформления заказа). Так Ирина по телефону меня консультировала и в итоге предложила сделать специальную нишу, которая эскизом не была предусмотрена. Говорит: "Я в цех позвоню сейчас и попрошу ребят приподнять полки на нужную высоту". За это я, конечно, очень благодарна! P.S. Второе фото делалось в процессе установки мебели и видна лишь ее часть.

Мы с мужем тоже обращались в мебельную компанию "Ксюша" и впечатления остались самые положительные (прочитала предыдущие отзывы - удивилась). Сначала заказали детскую. Очень понравилась - и нам и главное - сын в восторге. Сделано качественно, красиво, стильно, "под наш размер". Потом заказали кухонный гарнитур. И тоже без всяких проблем. Хотелось бы поблагодарить дизайнера Ирину за создание неповторимого образа нашей квартиры ( сами бы мы так не придумали). С такой мебелью стало очень уютно. Обязательно учитываются размеры и расположение комнаты и кухни. Мебель стоит, как влитая. Перед тем, как покупать мебель, мы сравнили цены с другими компаниями. Здесь нас устроило всё - и цена!!! и качество и доброжелательность, что тоже очень важно. Цены действительно разумные. Осталось прихожую приобрести, и обязательно в "Ксюше". Я полностью довольна работой этой компании.

Заключили договор с ИП Большакова И.Е (она же мебельная компания "Ксюша" г. Челябинск, ул.Дарвина, 18 — 7, 8 сектор; 1 этаж)Привезли дет.мебель,конечно с задержкой,но я не стала на этом обострять внимания.На второй день на доске,которая установлена на верхнем ярусе кровати появилась трещина.Хочу еще раз обратить внимание,что трещина появилась на второй день эксплуатации.Через неделю приехали устранили.Но через неделю на том же месте трещина появилась вновь.Теперь многоуважаемая Ирина просто кормит меня обещаниями.Я вызвала мастеров с другой мебельной компании они мне разъяснили почему появляется трещина.Доска меньше в ширину на 3 мм а в длину на 4мм,соответственно матрас под весом давит на доску(Вес моего ребенка который спит на этой полке-24 кг!!!)Обходите эту компанию стороной,за эти же деньги можно купить мебель гораздо выше качеством!!!!!

Заказывая мебель на достаточно приличную сумму , конечно же хочется ожидать соответствующий сервис и отношение как к клиенту. Потеряв массу времени по причинам не состыковки отдела продаж и цеха или руководителей данного процесса , пришлось потерять массу свободного времени до звонка в домофон со словами "привезли мебель". Монтажники делали своё дело , к ним претензий нет даже закрыв глаза на зазоры. А вот логистика и средства связи , мобильные номера не берущие трубки , и обещания , типа "привезём в обед"...далее "привезем в 15.00"..."в 18.00" ..."в 20.00"..."а лучше утром завтра"..."в 12.00"..."сорри , пробки , ждите". Короче, басяцкая организация процесса обещаний доставки и не состыковка, которая отнимает личне время на ожидание. Может у кого то времени - вагон , у меня его нет. Перенёс встречи, потерял деньги. Обращусь когда нибудь в эту организацию? Ни за что. Есть чем возразить - пишите , предоставлю фото и видео сего деяния.

Заключили договор с ИП Большакова И.Е (она же мебельная компания "Ксюша" г. Челябинск, ул.Дарвина, 18 — 7, 8 сектор; 1 этаж) на изготовление кухонного гарнитура за 45 тыс.руб. Внесли предоплату 15 тыс.руб. На момент составления и подписания договора обговорили что установка и выезд замерщика будут входить в стоимость договора. Согласно договора "Ксюша" должна была привезти и установить кухонный гарнитур до 15.06.2014г. В установленный срок не привезли и более того просрочили!!!! Пока мы сами не позвонили через неделю (22.06.2014г.) в фирму и не напомнили о своём существовании, на что нам ответили что кухня почти собрана, а на вопрос когда приедет замерщик ответили с удивлением и вопросом: "...А что замерщик входит в стоимость...". Через две недели (примерно к 30.06.2014г.) нам привезли и за 3-4 часа собрали и установили кухонный гарнитур. В момент сборки выяснилось что замерщик не обратил внимание на электроплиту шириной 50 см. (была посчитана ширина 60см.) в результате чего ширина гарнитура по низу и верху не соответствуют друг другу. После того как это выяснилось Сборщики попросили подписать акт выполненных работ и уехали. При сборке кух. гарнитура Сборщики сказали о том что установить смеситель в раковине должны мы сами и там ничего сложного. В итоге после уезда Сборщиков выяснилось что накладка на раковину (сливная трубка) не подходит конструктивно к раковине установленной, а также раковина оказалась не прогермечена по периметру и не закреплена должным образом (не притянута) к столешнице, из-за чего раковина ходит ходуном и на столешницу в место распила попадает вода!!!! Не был установлен один доводчик на ящик. Сборщики пообещали приехать на неделе и установить недоустановленный навесной ящик и доводчик. Сегодня 10.07.2014 года !!!!!! Они до сих пор едут!!!!! Мне не в облом все указанные недостатки устранил сам! НООООО!!! За что 45 тыс. руб. плачены по договору!!!!??? Обидно как-то!!!