На всё отделение один сотрудник, обслуживающий клиентов... Два часа потерянного времени в очереди... Я ссылаюсь лишь на то, что сейчас лето и все сотрудники ушли в отпуска. Жаль девочку, одну единственную сотрудницу, которой приходиться разрываться на 10 сторон, ну естественно своего потерянного время.