Я, честно говоря, нахожусь в каком-то шоке, прочитав отзывы ниже. Как можно подписывать договора, не проверив суммы по договору, стоимость страховки и, ЭЛЕМЕНТАРНО, условия по обслуживанию карты?? Покажите мне хоть одну кредитную карту с бесплатными условиями обслуживания. Мы оформляли финансовую карту в Икее. В день оформления карты сразу отказались от страховки и от смс, никто не запрещает. Обслуживание карты стоит по-моему 300 рублей в год (могу ошибаться, точно не помню). Уже ни раз брали товары в рассрочку, всегда платили вовремя и ни разу не переплатили ни рубля. Сколько по чеку есть, раскидывается на указанное количество месяцев. Просто нужно относиться внимательно, читать все условия, прежде чем соглашаться. А если всё-таки не понятно, то либо «доконать» сотрудника, чтобы всё ясно стало, ну либо отказаться. Это же финансовая организация, созданная с целью привлечения прибыли, а не чтобы раздавать всем бесплатно карты. Банк как банк.

Отвратительно,по кредиту нечего непонятно!!приняли заведение на досрочное погошения,вроде как погасил!!внес нужную сумму,а в итоге через месяц смс что я должен ещё погасить!!!в общем не рекомендую

Оценка даже не 1 ! А -5 ! В ИКЕЕ взяли кредит на мебель , т к надо было сейчас , а деньги должны были быть только несколькими днями позднее . Нам сказали , что раньше первого платежа по документам оплатить полностью кредит нельзя . Хорошо . В ИКЕЕ нам тогда дали оранжевую карту , чтобы ей мы могли оплатить покупку . Прихожу в этот банк в день платежа . Планировала оплатить все вовремя , без просрочек и полной суммой за весь кредит . Была большая очередь . Девушка , которая не обслуживала , а только следила за работой персонала и направляла всех , какие талончики взять , вызвалась мне помочь . Я объясняю ситуацию , что я не знаю как , но мне надо оплатить кредит . Она направила к банкомату , я попросила помочь . Она Попросила вставить карточку в банкомат . Я ей подала , она вставила карточку . НИЧЕГО не сказала что по этой карте не пройдёт списание за кредит !!!!!!! Я ещё удивилась и уточнила , точно данные вводить не надо ? Номер счета или что то ещё ? Она сказала , что нет . Я спокойно ушла , решив , что закрою карту позднее, очередь была небольшая , но тянулась медленно . Через пару дней мне приходит смс , что у меня просрочка , надо оплатить . Что??????! Еду туда , мне говорят , что надо было вносить на кредитный счёт , а не на эту карту . Что за некомпетентные сотрудники ???! Почему не могут помочь ? Кто работает в банке сотрудники или я ?! Попросила же помочь , объяснила же , что не знаю как все это делается !! Хорошо. С Карты деньги сняла . На счёт деньги положили . За просроченные время в 3 дня - банк запросил 800р!!!! Я специально отложила все свои дела и поехала вовремя платить ! А теперь я должна выкидывать на ветер 800 р????! Хотела оплатить у них в кассе , они говорят комиссия 200р!!! В вашем банке ! Комиссия ?!!! Это обман чистой воды ! И клиенты я уверена разовые там ! Которые не понимают на что идут . Впредь , я больше не воспользуюсь услугами этого банка и буду всем своим знакомым говорить о компетентности его сотрудников и системе касс!!!! Сказали разбираться звонить на горячую линию . В самом банке никто не смог ответить на мои вопросы . Как то все не прозрачно !!!! Впервые с таким сталкиваюсь . Неприятно ! На горячей линии никакого ответа мне не дали толком . Сказали , что надо знать номер договора . И на кредитный счёт класть наличные . Ну спасибо Вам огромное !!! За помощь . И восхитительное обслуживание ! Которое мне стоило времени и денег !

Кошмар!!!!!закрыть карту это 30мин высиживания непонятно чего у сотрудника. Очередь постоянно, работает либо одно, либо 2 окна. Отвратительный банк!

Ужасно! Вчера перевод корона выдавали без временной регистрации, сегодня не выдают! ВИДИМО НАСТРОЕНИЯ НЕТ! Сенникова Елена будьте вежливей и добрей, и не портьте настроение окружающим!

Доверитель потерял кредитный договор, я по доверенности обратился в банк о восстановлении договора. Так как я по доверенности её "служба безопасности" банка берет на проверку. При этом я прошу взять и запрос, чтобы сразу придти за результатом, на что получаю отказ. То есть мне придётся приносить запрос только после "проверки", что очень не удобно.

Вчера на свою беду поддалась на уговоры оформить Мегакарт. Сначала девушка (Татьяна, если не ошибаюсь - с тату во всю руку, светленькая) расхвалила какая это полезная и выгодная карта. По итогу уже на этапе подписания документов и с какого-то перепуга сразу и готовности карты, оказалось, что обслуживание карты платное и очень недешевое, снимается единовременно при первой операции. Не сказав ни слова девушка надобавляла туда доп. услуг ( страхование и смс-оповещение) плюс карта была сделана с овердрафтом, т.е. кредитной, что аукнется на моей кредитной истории, если ее не закрыть, сотрудник абсолютно не компетентна в этих самых доп. услугах и просто пыталась наглым образом меня обмануть, сказав что за страхование я плачу только в случае просрочек) смешно))) я отказалась от карты и ушла, через полчаса, когда я уехала уже, звонит мне руководитель сей организации и говорит о том что карта Ваша выпущена и вы обязаны ее забрать. Я сказала, что она мне не нужна и вообще я уже на другом конце города нахожусь. На что мне очень грубым тоном было сказано значит приезжайте и забирайте она нам здесь не нужна. Я ответила, что уже все сказала по данному поводу. На том конце провода бросили трубку. Потом пришло смс, о том что для мегакарт отключён сервис смс оповещения. У меня на руках ни карты, ни документов, а кто-то по карте на моё имя, которую я в глаза не видела, операции какие-то проводит. Замечательно вообще. Теперь ещё в их банк надо бежать разбираться в том что вообще происходит и тратить своё время которого итак мало. ))) ещё повеселила вторая девушка-сотрудник, такого общения от банковского сотрудника я не слышала нигде и никогда) "ну вы же сегодня пятёрку по-любому потратите?" - обращение к клиенту. Я чуть со стула не упала и еле сдержала смех) вот так стандарты общения с клиентами)))) Обходите люди стороной эту стойку и этих девушек)))

Никогда не связывайтесь с этим банком! И особенно не приближайтесь к мегакарте, которую вам обязательно попытаются всучить, если вы зайдете в Мегу. Не верьте не единому слову сотрудниц, которые будут вас уверять в том, что всё бесплатно, что у них очень выгодные условия и вообще эта карта единственное, чего вам не хватало в жизни. Такого прессинга, как здесь, я не видел не в одном банке, но это бы ладно, если бы всё не оказывалось ложью и коварными махинациями. На деле карта не бесплатная, а весьма дорогая и совершенно бесполезная. Но чаще всего в тот момент когда люди это понимают карта уже оформлена, а они уже должны банку крупную сумму, просто потому что позволили себя развести.

Для начала совет - откажитесь от оформления мегакарт.) Оформила, поддавшись на уговоры девушек-промоутеров. В итоге карта светится в кредитной истории как кредитная, хотя кредитом (овердрафтом) я не пользуюсь. Не могу получить нормальный кредит из-за этого. Конечно, при оформлении карты никто об этом не предупредил. Пришла закрыть карту - сижу в очереди уже полчаса, и двигается оооочень медленно. Из шести окон для обслуживания клиентов работают только два. И это в будний день. В выходной здесь, наверное, вообще толпа. В общем, не хотите лишних проблем - проходите мимо стойки "Мегакарт". =)

в июне 2017 года в мерлене, на Ватутина, 107 решила купить товар, воспользовавшись кредитом. Кредит оформила быстро менеджер Софья, я подписала документы, купила товар и довольная уехала, получив зарплату решила досрочно погасить кредит полностью, взяла график платежей, и вижу, что сумма кредита гораздо больше, чем я заявляла, позвонила Софье, в надежде, что она ошибочно оформила не ту сумму, но как оказалось, что там ДВЕ СТРАХОВКИ!!!! Они втюхивают две стрваховки, одна оплачивается полностью и сразу на нее накручивают проценты, а вторая выплачивается частями вместе с платежами. Конечно это моя вина, что я дура не посмотрела, что подписываю, но хочу предостеречь других, что у них ставка 27% годовых и ДВЕ страховки, может кому то это поможет не связываться с этим банком, облопошат и обберут!!!

Это невероятно. Раньше с ними не работал. Пришлось посещать по работе. Не мог получить перевод 2 дня (каждый вдень по часу ожидания, не выдержал). Сегодня третий день. Сижу уже 1,5 часа. Слов нет, одни слюни. Пишу отзыв впервые

В магазине ИКЕЯ СОТРУДНИЦА БАНКА НАВРУЗОВА РЕГИНА НЕОЗНАКОМИВ С ДОГОВОРОМ ВЫДАЛА ФИНАНСОВЫЕ КАРТЫ МНЕ И МУЖУ ПРИ ЭТОМ НЕ ОБЪЯСНИЛА УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ РАССОЧКИ И КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРОПУЩЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. КОНИЛОСЬ ТЕМ ЧТО МЫ ИХ ВЕРНУЛИ И НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ. УЖЕ ПОСЛЕ ЭТОГО СОТРУДНИК ЭТОГО ЖЕ ОТДЕЛА РАЗ 10 ЗВОНИЛ МНЕ И МУЖУ УГРОЖАЯ МИЛИЦИЕЙ ЗАЯВЛЯЯ ЧТО.Я УКРАЛА КАРТЫ. НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ ИМ НА КРЮЧОК НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТИ КАРТЫ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ОБМАНУЛИ. НИНА ПАВЛОВНА.

Вчера у мужа в банкомате (Икея) осталась карта на вопрос к сотрудникам банка "как быть" нам ответили: карту нужно перевыпустить. Сотрудник банка продержала мужа более одного часа. Она "подсунула" ему подписать кучу бумаг. Мой муж решив, что те годы когда обманывали (тем более банк) уже в прошлом , всё подписал. В итоге она вручила ему кредитную золотую карту , страховку жизни и здоровья , которые он не просил и о которых она даже не соизволила проинформировать и спросить согласие клиента. Хотелось бы узнать это делается с подачи руководства банка?

Ни разу не сталкивалась тем, что произошло вчера. К сожалению, вижу, что компания не пишет здесь официальные ответы и, возможно, вообще не читает отзывы, но я постараюсь донести информацию до заинтересованных лиц. Итак, мне пришла смс-ка о том, что предварительно одобрен кредит, я решила воспользоваться этим предложением. По телефону общалась с персональным менеджером, на работу приезжал выездной специалист, в итоге кредит полностью одобрили и я направилась его получать в отличном настроении. Выбрала офис в Меге (предварительно уточнив с перс. менеджером режим работы), т.к. он работает до 22-00. Приехала в начале девятого вечера, взяла талончик, передо мной было 2 человека (и 2 специалиста работали), минут через 10 примерно, наступила моя очередь. Объяснила специалисту, что дистанционно все согласовано, что я пришла получить деньги. И получаю ошеломляющий ответ: касса закрывается через 6 минут, поэтому сегодня Вы уже не успеете ничего получить. Во-первых, для меня новость, что касса закрывается на 1,5 часа раньше, чем отделение. Во-вторых, я вообще в шоке от услышанного, что с трудом могу подобрать аргументы и вообще реагировать на этот беспредел спокойно. Мне кажется, мы живем в современном мире, где очевидно, что если клиент пришел, то сотрудник не может взять и уйти при нем, не произведя нужную операцию. Но для девушки-специалиста это очевидным не было. Она продолжала убеждать меня в том, что я не успею ни при каких обстоятельствах прочитать договор за 6 минут, чтобы уложиться до окончания рабочего дня кассира. Мне пришлось повышать голос и доказывать свою принципиальную позицию, в ответ на что сотрудница также стала повышать голос и огрызаться, типа это мои проблемы, что мне в колл-центре не сообщили, что касса работает до 20-30 и никто мне тут ничем помочь не может. К несчастью, у меня еще и оказался разряженным телефон, что позвонить персональному менеджеру я не могла, а это было на руку "милейшим" сотрудницам банка. В процессе спора девушка, обслуживающая меня, уже готова была сдаться и обратилась к коллеге с вопросом "что делать?", но коллега решила продолжить игру в театр и деловито сказала "Ну а что мы можем сделать?.." Спор был долгим, сотрудница снизошла до того, чтобы кому-то позвонить и сообщила, что деньги мне всё же дадут, но захочу ли я получить всю сумму купюрами по 100 рублей? Ужасный дешевый цирк с плохими актерами... Кстати, до этого также поступало предложение подписать договор, но деньги получить не сегодня. Чудеса, не правда ли?) В общем. аллилуйя и вот он заветный договор у меня на руках. Изучив и подписав его за 2 минуты, я направилась в кассу, где мне выдали всю сумму купюрами по 1000 и 5000 рублей. Т.е., категорически не понятно, зачем было нужно это шоу, когда даже отведенного до дедлайна времени мне хватило с лихвой. Дальше еще очень долго подписывали всякие бумаги по выдаче карты, с помощью которой можно погашать кредит, общение со специалистом было уже не таким напряженным, но моё настроение оказалось испорченным безвозвратно. В конце моего обслуживания специалист сказала "Извините, что так произошло, НО мы были правы и просто пошли Вам навстречу". Уставшая от кип бумаг, я уже не стала спорить, просто уточнила, что имею другое мнение на этот счет. Поэтому, уважаемое руководство, тут не то что о клиентоориентированности, тут о соблюдении прав потребителей стоит вопрос. Кстати, и корпоративная культура начисто отсутствует тоже. На мой взгляд, уточнения типа "Виноват сотрудник колл-центра" недопустимы. Очень бы хотелось, чтобы сотрудникам был проведен соответствующий инструктаж.

Добрый день, не любитель я писать негативные отзывы. Но видно меня припекло. Я Являлась клиентом данного банка более 5 лет. без нареканий в мою сторону, да и вообще за кредитной историей своей стараюсь следить, за что и получаю практически всегда хорошие выгодные предложения от банков. Однако кризис есть кризис и решила я закрыть карту Мегакард дабы снизить свою кредитную нагрузку. Будучи осведомленной о подводных камнях процесса закрытия, я запросила подтверждение о закрытии(обычно это является фактом безгрешности клиента, но не в этом случае) . Специалист мне долго объясняла что все в порядке ,что внесенных средств более чем достаточно. Уехав в отпуск, я обнаруживаю кучу звонков с коллекторской службы банка и счет на 846 рублей!!! причем ни о каких извинениях речи быть не может! откровенное хихиканье в трубку! в ход идут угрозы в мой адрес об испорченной кредитной истории.. причем этот, якобы профессионал, вступает и иницирует базарную перепалку. В общем что могу сказать.. печально все это.... вот так банки теряют своих клиентов ... получили наживы 600 рублей и хохоток сопливой девчушки взамен платежеспособного клиента:)) Не советую

Не банк, а....... Зашли сегодня, взяли талон в 13.30, впереди было 7 человек. Двое сотрудниц мило беседовали не торопясь с каждым клиентом. В 14.30!!!! Впереди двое клиентов (Да-да. Такая скорость обслуживания восхищает). Однако одна сотрудница встаёт и уходит в область обеденно-туалетной зоны ИКЕА. Минут на 10. Её я потом вовсе не увидел. За сервис Вашему филиалы 0. Можете и дальше не торопиться. И третий сотрудник в пиковый день субботу туда не нужен. Обидно всего одно, что работодатель открыл зарплатную карту супруги именно в Вашем "чудесном" банке.

Всегда была довольна mega card и с удовольствием пользовалась. Но пришлось обратиться в сам банк, ту нужно было снять маленькую сумму, которую банкомат не выдаёт. Мало того, что вызвали мой номер, а когда подошла- там сидела другая женщина и на меня фыркнули "мы заняты и вообще мы вас 5 раз вызывали если че" хотя сидела все время смотрела в монитор и пришла сразу, как загорелся мой. Так и оказалось, что я не имею права снять СВОИ деньги , только если закрою карту - через 35 дней отдадут. И, кстати, за час до закрытия, касса уже не работала. Это просто до свидания!!!

Никогда бы не обратилась в данный банк, но пришлось. Брала небольшой кредит, на срочные нужды. Выплатила за пол года. Пришла закрывать счет, но мне в этом отказали. Сказали, что они счета на закрывают! Извините, но зачем мне кредитный счет в банке, с которым я не хочу больше сотрудничать. Да и вообще, наличие кредитных счетов не очень сказывается на кредитной истории. В сбербанке и других банках счета закрывают без каких либо проблем! В общем, ругаться с ними было бесполезно, так как сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые шевелятся как ленивцы. Администратора по моей просьбе так же не пригласили, сославшись на то, что он мне скажет то же самое. В общем, наберусь терпения и попробую еще раз обратиться с этим же вопросом. И решите вопрос со скоростью работы сотрудников!! у вас разве нет фиксированного времени на каждого клиента? в сбербанке вот выделяется 7 минут на обычные операции, а ваши сотрудницы с элементарным платежом возятся по два часа. такое ощущение, что они уснут, пока заполняют все документы!!! Очереди собираются огромные. Ни разу меньше чем 40 минут я не сидела в очереди! Самый отвратительный банк! Ни тебе стандартов обслуживания, ни качества обслуживания. Ни здравствуйте, ни до свидания.

Пользовался картой 4 года и оказалось что платёж и выписка отличается в несколько дней и штраф сразу хлоп хлоп 700р за что как деньги внесены все надо завязывать с ним и не посоветую никому ладно бывает хуже

Ну во-первых верните нервы! и мои 2 тыщи которые лежат на карточном счете - "а если срок действия карты истек пишите заявление о закрытии счета и мы вам вернем их" - а через кассу нельзя:!? -"НЕТ" W.T.F Ребята это конечно может и по закону так, но Ваши отговорки: у нас больше не выпускаются икея-кредиткарт только ашан-кредиткарт пишите заявление на перевыпуск - ой Вы не проходите не дадим?! Я лет 7 ей пользовался кредиткой 2 или 3 раза перевыпускал карту чё теперь то нет КРИЗИС деньги не нужны?!- че то когда зарплата была серая карту выдали - а как белая стала отказали?! В МЕГЕ(Ватутина) Сидит очень мало сотрудников постоянно сидит одна непонятливая девчонка(со стальными нервами) очередь даже в будний день. Вобщем проблема со снятием остатка со счета "скончавщейся" кредитки меня окончательно выбесила!! Единственным плюсом банка является курс обмена он обычно один из лучших в городе за это бонус в виде 1 звезды!

Раньше я думала, что у них только отделение в Меге такое ужасное, но когда дозвонилась на телефон ЕС, оказалось, что и тут не все так хорошо. Теперь впечатление в целом от банка негативное, больше никогда не стану обращаться и связываться с КредитЕвропаБанком!!! и всем своим знакомым передам! Брали кредит в Леруа Мерлен и оформили его через этот банк (к сожалению, другие банки не сотрудничают), оплачивала всегда вовремя и заранее. Вот настал последний месяц погашения, приехали с мужем в отделение на Ватутина 107 - сидит девушка Евгения с недовольным лицом, как будто все у нее кредит брали лично, на просьбы закрыть карты - отказала, оправдывая что у них срок до 2017 года. Я ей пыталась объяснить , что мне уж точно не захочется сотрудничать с банком и брать кредиты, рассрочки ближайшие 2 года, а она как будто меня не слышит и продолжается заниматься своими делами. Я спросила у нее, что мне теперь тогда с картами делать - ее ответ "Ну выкиньте, раз они вам не нужны!". от такого хамства я обомлела. встала и ушла (воспитание не позволяет перейти на ее уровень), пошла к банкомату внести оставшуюся сумму, которую Евгения мне назвала и внесла с запасом (мало ли). Прошло несколько недель. Наступило 5.12 - срок последнего списания средств и тут СМС о задолженности!! Звоню в ЕС, а там говорят совсем другую сумму. Сказали, что бы я внесла недостающую часть средств сегодня до 21:00, а то будет просрочка по договору и кредитной истории кердык. Я решила уточнить по какому времени до 21 часа МСК, НСК? На что оператор сказал: "Я не обязана высчитывать часовые пояса, это не входит в мои обязанности. Если у вас больше нет вопросов - до свидания!" я кинули трубку. Вот такой вот банк!! Мой кредит оплачен, но больше связываться с этим банком не собираюсь.

К своим клиентам, которые исправно платят и тд, вообщем добропорядочным гражданам, относятся с пренебрежением, операторы на горячей линии либо откровенно хамят, либо просто элементарно не умеют даже донести нужную инфу) Все банки рассматривают заявления о денежных средствах забранных банкоматом в течении 3 рабочих дней, данный банк в течении 30 рабочих дней. После того как банкомат деньги захватил в связи с неисправностью, девушка по горячей линии не то чтобы не извинилась за предоставленные неудобства, а наоборот все преподнесла так, будто я звоню и вру и придумываю все ответив сквозь зубы: "Вот будет плановая инкассация, и если вдруг деньги лишние в банкомате найдутся то мы только тогда рассмотрим ваше заявление!" После чего я прибывая в недоумении спросила " А разве неисправные банкоматы не должны незамедлительно инкасировать и исправлять неполадки?!" - на это девушка меня проигнорировала, видимо в данном банке это не так. Выходит банк нарушает законы о защите прав потребителей, свои услуги предоставляют некачественно, изначально девушка говорила что в связи со сложившейся ситуацией бюро кредитный историй будет предупреждено о факте просрочки не по вине клиента, в итоге по факту когда деньги через месяц долгих ругательств с ними и просьбы вернуть мои личные денежные средства которые мне нужно было платить за квартплату, элементарно на продукты расходывать, наконец на счет мне вернули, мне позвонили и сказали что теперь я должна еще и писать заявление о том что просрочка была не по моей вине, иначе кредитная история запятнана. В общим теперь не я, не мои родственники и знакомые никогда не обратятся в Банк Европа кредит.

Ужасно медленно. Сижу уже час, прошло только 4человека. Работают 3 девушки, одна сбегала при этом пообедала. Никуда при этом не торопятся. Нет слов.

Вечер, выходной день. Банк пустой. Сидят две девочки с унылым взглядом. Прошу сделать перевод - отказывают. Кого-то нет на месте. Жду. 30 минут - всё равно не могут сделать. Захожу через час. Работает одна девушка. Медленно, долго. Занята с клиентом. Ещё 20 минут ожидания. Далее крайне медленное обслуживание с выражением лица, мол, "лучше бы никто не трогал нас". Всё очень долго, неказисто. Ужасные впечатления от банка. Больше туда не пойду. И никому не советую.

Ужасное и очень долгое обслуживание!! Из 6 специалистов, работают только 2 и те общаются на личные темы по телефону, вместо того, чтобы вызывать клиентов. Прождав 20 мин, когда ни один специалист не работал с клиентом, терпение лопнуло. Попросила побыстрее начать работать, на что мне сказали :"если мы никого не вызываем-это не значит, что мы не работаем" Хорошо, может и работают, но с документами, а не с очередью в 6 человек. Никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет! Но судя по 33 низким отзывам, банку всё равно, на своих клиентов. "Рыба гниет с головы"

Ужасное обслуживание! Узнали что в БКИ числится кредитная карта на 20 000, в итоге выяснилось, что это карточка Икея. Карточка 2011 года, срок действия давно истек. Попросили выдать справку с суммой кредитного лимита и информацией, что срок действия карты истек. Специалист Юлия ни на один заданный вопрос не смогла дать внятного ответа, мало того, когда попросили позвать управляющего или директора сказала: "Идите к нему сами". Вела себя крайне непрофессионально и не скрывала наплевательского отношения к клиентам. Данная ситуация была разрешена только благодаря директору.

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, дозвонится не реально, банкоматов мало часто не исправны, много подводных камней, никому не рекомендую, такое ощущение что все сделано для того чтоб запутать клиента.

Плохо! Взяла кредит в Леруа Мерлене, так как там Европа банк монополист, пришлось. Платеж нормальный, переплата не большая. Девочка которая принимала заявку очень вежлива и мила. На этом все. У меня хорошая кредитная история, и плачу я во время. Но этот банк просто жесть. Во первых оплата. Оплатить без комиссии нельзя даже в отделении банка, что говорить про Элекс нет. А комиссия тем временем 2%, то есть к сумме кредита 60 тысяч+проценты еще прибавляется 1440рублей комиссии (платеж 6000р на 12 месяцев у меня ). Как альтернативу, они предлагают карту Феррари, с ценой обслуживания 800 рублей в год!!! (где это вообще виданно такое!!!) причем если ты от карты отказался, то они тебя ненавидят как буд-то, по горячей линии сложно дозвонится, и на все говорят заведите карту. В этом отделении вообще хамки какие-то работают, приехала в Мегу, дай думаю, кредит заодно оплачу, а номер договора забыла. Прихожу в отделение, в зале кроме меня никого. Со мной никто не здоровается, все очень занята разговорами. Подсаживаюсь к девушке(имя не помню), тут же чуть ли не ор "Возьмите номер и ждите!!!" Ладно, жду. 10 минут спустя подозвали. Говорю, есть ксерокопия паспорта, нужен номер счета. На что она в грубой форме начала меня отчитывать, как буд-то я не гасить кредит пришла, а брать по ксерокопии. Кредит так и не заплатила, так как на горячую линию не дозвонилась, а номер счета мне не отдали. Вот так. Очень жаль, что прекрасный Леруа Мерлен выбрал в партнеры этот жуткий банк.

Хочу сказать спасибо сотрудникам службы безопасности банка!!!! Приятно осознавать,что кто-то реально заботится о твоей финансовой безопасности! Находясь в поездке,в разных городах в течении суток пользовался картой, проводя по два платежа(была необходимость разными чеками) , и после третьего платежа звонок: Ваша карта при Вас? У Вас все в порядке? В общем,спасибо,так держать. Буду советовать Ваш банк друзьям.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! В 2014 году, в январе в икее оформила рассрочку платежа. Мне выдали карту Кредит Европа Банка. Т.к. с кредитами раньше дела не имела, искренне считала что карта одноразовая. Кредит погасила досрочно, естественно сняли годовое обслуживание и страховой сбор. Потом стали приходить рекламные письма с предложением кредита от банка. Кредит я больше брат не собиралась и поэтому все письма и смс сообщения выбрасывала и удаляла, считая их рекламными. А оказывается они уже начислили в феврале месяце годовое обслуживание счета 300 руб и плюс штраф за просрочку 700 рублей и это в феврале 2015 года. Звонить туда по этому поводу бесполезно. Пришлось идти в отделение банка в МЕГЕ. Там меня попросили написать претензию. Не предложив заблокировать карту и закрыть счет, хоть и знали что карта утеряна, а их услугами я пользоваться больше не собираюсь. В претензии мне отказали. По телефону девушка искренне возмущалась почему это я не хочу оплатить 300 рулей годового обслуживания даже если не собираюсь пользоваться р/с . Может, конечно, 300 руб не большая сумма, но почему я должна отдавать свои деньги со штрафными санкциями это почти 1000 непонятно за что. Год только начался!

А у меня никакого негатива к этому банку нет. Пользуюсь МЕГА картой уже 2 года. Я даже довольна. Живу рядом с МЕГОЙ. Банк и банкоматы рядом с домом. Да, бывает банкомат не принимает налички, но в МЕГЕ их вроде четыре. За все время только раз пришлось оплачивать платеж через кассу. Сотрудники адекватные, да и обошлось без очереди, так как народу в банке в это время не было. СМС уведомления приходят своевременно. За два года только в январе прошлого года были кратковременные сбои, когда не приходили уведомления, это было на новогодние праздники, потом все наладилось. Подробная выписка растрат и пополнений карты каждый месяц 17-го числа приходит на электронку. Чуть позже нахожу эту же выписку в письме в почтовом ящике. Пополняю карту всегда до 7-го числа. 4-го или 5-го на телефон приходит СМС – напоминание об оплате и потраченная сумма. Если картой пользоваться не легкомысленно, она очень даже удобна. Расчет безналом в любых магазинах. Хоть в городе, хоть в поездках. Оплачивала услуги онлайн, покупки через Биглион, - всё устраивало. (бонусов правда на интернет-платежи не начисляются). Годовое обслуживание, страховку и стоимость СМС уведомлений перекрывают бонусы. Их можно потратить в некоторых магазинах МЕГИ. Чаще всего (так получается) я трачу их в Спортмастере и в Икее. P.S. Чтобы избежать негатива рекомендую не снимать с кредитной карты наличку (это рекомендуют даже девушки выдающие карту) и всегда пользоваться только льготным периодом. При таком раскладе с этой картой можно остаться и в плюсе. Рассчитывайте свою возможность выплатить целиком потраченную сумму вовремя, ибо стоит только выйти за пределы льготного периода, как и в каких-либо других банках, появляются начисленные проценты и лишние выплаты, которые уже не перекроют никакие бонусы. Это я тоже проверила на себе. Купила по карте новую мебель и кое-что для ремонта, рассчитывалась несколько месяцев. Выплачивать лишние деньги было очень очень жалко. Что ни месяц, так лишняя тысяча, полторы%) От карты все равно не откажусь. Сравняла остатки и больше за льготный период - ни ни)))

Отвратительный банк, который не исполняет обязательства, установленные законом. 27.10.2014 был взят кредит на приобретение автомобиля, в обеспечение исполнения обязательств по кредитному договору автомобиль был передан в залог банку. Через три дня кредит был погашен, следовательно, залог - прекращен. Сегодня, 14.01.2015, вижу, что на сайте Федеральной нотариальной палаты в "Реестре уведомлений о залоге движимого имущества" мой автомобиль указан как заложенный, залогодержатель "Кредит Европа Банк". В соответствии со ст. 339.1 ГК РФ в случае прекращения залога, в отношении которого зарегистрировано уведомление о залоге, залогодержатель обязан направить уведомление об исключении сведений о залоге в течение трех рабочих дней с момента, когда он узнал о прекращении залога. Следовательно, банк не исполнил свои обязательства по снятию залога, нарушил закон, а также права залогодателя (т.е. мои). На требование по телефону о снятии залога, сотрудник ответил, что надо прийти и написать заявление, тогда они ускорят решение вопроса))). Я склоняюсь к тому, что бы написать, но не заявление в данный банк, а жалобу в в Главное управление Банка России по Новосибирской области.

Хочу Выразить признательность))) девушкам на стойке выдаче карт в ТЦ МЕГА, оператор Мария очень приветливая и улыбчивая девушка, ну а Марианна Олеговна покорила своими природными "со слов") синими глазами. Девочки Вы умнички, предложенная Вами карта пока выручает и радует. Топ MANAGER цените девчонок))

Понравился сервис в данном отделении!Обслуживалась у специалиста Яна. Грамотно и вежливо работает с клиентами,проявила инициативу среди всех сотрудников. Сама работаю в Банке и толк знаю. Поэтому молодцы,держите марку и оценивайте хороших сотрудников!

Сотрудники вежливые,карту оформили быстро,пользуюсь больше года,проблема была раз,неприятно было--жуть,очень хотелось попрощаться .... но со временем прошло,хотелось бы побольше банкоматов,а те ,что есть--работали бы нормально,тема с бонусами классная,а про то,что за все надо платить(многие жалуются)--так бесплатный сыр в мышеловке,вас никто не заставлял иметь хоть какие-то отношения с ЭТИМ банком,читать надо , что подписываешь..

Отвратительный банк. Постоянно неработающие терминалы по приему наличных. Очень медленный персонал. Подумываю полностью переметнуться в Сбербанк. Оценка - очень плохо.

И я участник флампа не воспользовалась им перед тем как взять мебель в "рассрочку "через этот банк ,вроде бы без переплат,оформление на выдачу самой карты (я взяла ее для удобства ,чтобы платить через банкомат )-занял почти час,я подписывала кучу бумаг,чтобы просто получить эту дурацкую карту ,но не просто карту,а на карте‪ будет доступный лимит -10000 рублей под 45 %!!консультант делала все молча ,ничего не объясняя,а когда мы начали подписывать ,задав ей вопрос ,зачем нам этот лимит ,объяснила -"ну вдруг пригодится "-Не пригодится "!!!!а без лимита карту не оформляют,Забрали карту и пошли платить,дабы еще кучу документов не подписывать на возврат карты !!!Хочу поскорее выплатить эту рассрочку ,и больше не знать этот банк ,надеюсь будет без переплат и обманов ..надеюсь :(

Не понимаю, почему такая низкая оценка банку. Второй год пользуюсь картой Ашан, очень доволен. Никаких комиссий и процентов, тк пользуюсь льготным периодом, коплю баллы. Пару раз заходил в отделение на Ватутина, пытался решить один вопрос. Приняла меня сама управляющая, Мария. Вопрос решили быстро, объяснили все доходчиво. Спасибо!

Не гнался бы ты поп за дешевизной... Так же хочу предостеречь всех тех кто еще не получил Мегакард!! Не нужно!!!! Развод чистой воды!! Мало того , что меня никто не предупредил что с меня в 1й мес. спишут годовое обслуживание в 950р, так у них еще запрос баланса карты стоит 30!!!!рублей!!!!! А еще если хочешь СМС получать от них,то еще 50р доплати ежемесячно помимо ежегодного обслуживания! Консультанты врут безбожно- лишь бы ты повелся на сомнительные бонусы! Сейчас решила год попользоваться (отбить годовое обслуживание), потрачу бонусы и закрою её к чертовой бабушке!!! Банк просто отвратительный! у меня была ранее открыта еще дебетовая карта- остаток на ней 0! а они говорят мы не будем её закрыть- так положено! И зачем я вообще связалась с ними...

Полностью согласна! Сотрудники дерзкие, отвечают не вникая в проблему, чисто на автомате. Сервис НИКАКОЙ!!! Никаких дел больше с этим банком иметь не стану и другим не советую..

Доброго времени суток всем читающим и пишущим! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с этим банком: Ранее взял мебель в кредит через данный финансовый институт, погасив стал регулярно получать смс рассылку от этого банка, но не придавал никакого значения этому. Как-то находясь в ИКЕА получил очередное сообщение о возможности взять в рассрочку товары без переплаты, заглянул к ним в отделение(кстати оформили всё быстро) и узнал, что взимается только разовая комиссия в размере 300руб. за годовое обслуживание. В итоге взял стол и кое-какие сопутствующие и довольный поехал домой.(почему не воспользовался кредиткой другого банка, с которым у меня за 3 года не было никаких проблем-до сих пор не знаю...) Наступило время первого платежа и тут началось самое ИНТЕРЕСНОЕ: Бердчане-для Вас особое ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!! На стотысячный город у них только один банкомат, в котором я и вносил первый платёж, в итоге он принял мои купюры-но чек выдал только на тысячу. Пытался сразу дозвониться до "горячей линии" но она видимо настолько у них горяча, что эта дурацкая мелодия у меня в ушах до сих пор отзывается(тот кто звонил-меня явно поймёт) В итоге поехал домой в неведении. Позднее оказалось, что произошел захват денежных средств банкоматом и на решение вопроса понадобится 35 дней... 2й платёж, дабы не рисковать, попросил знакомого проплатить в отделении банка, где с него взяли больше из-за "просрочки" платежа...обещали потом всё пересчитать. Сегодня ездил в Мегу и решил закрыть вопрос раз и навсегда-в итоге с меня взяли больше, а на логичную просьбу дать мне письменное подтверждение, что я выполнил перед банком свои обязательства порекомендовали приехать с паспортом в отделение банка в Новосибирск через 31 день.... ПОСЛЕ ТАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТАК И ТЯНЕТСЯ РУКА К ОТБОРНОЙ РУССКОЙ РЕЧИ-НО НЕ БУДУ))) Прям сильно не нравятся 2 вещи: -не способностью сотрудников решить вопрос на месте в режиме реального времени!!! -крайне сложно к ним дозвониться(кстати у них когда разговор прерывается-Вам никто не перезвонит)!!! КОМУ КАК-ЛИЧНО Я БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!

удивлен низким оценкам данному отделению банка, бываю там несколько раз в месяц и всегда все операции проходили отлично. иногда, конечно, сложно бывает дозвониться, но это бывает у всех.

Еще и от рекламной смс рассылки целая проблема отписать!!! Надо приехать в офис с паспортом и написать заявление!!!! Этож где такое видано!!!

В наименовании "Кредит Европа Банк" верно только первое слово. Кредит - выдается. Качество дальнейшего обслуживания не соответствует Европейскому: дозвониться на горячую линию очень сложно, сотрудники дерзкие и недружелюбные, в поломках их оборудования (банкоматов, терминалов) намекают на мою вину. Офис работает в обычное рабочее время (до работы или после нее не успеть забежать) Как банк не рекомендую в принципе: банкоматы постоянно ломаются, за внесение денег через кассу берут комиссию, двери банка в выходной открываются только картами других банков (собственная карта банка не принимается), консультации по телефону не оказывают, а единая справочная недоступна. Писал даже жалобу через сайт. Подтвердили, что так и есть, недостатки в работе имеются, просили смириться. Рекомендую исключительно для скандальных клиентов, имеющих кучу свободного времени на героическую борьбу с искусственно построенными препятствиями.

Да,тупиковая ветвь эволюции банковского бизнеса!Хотел проверить прошел платеж,звоню в Москву,после 10 минут ожидания"Ало,ало,ало!Вас не слышно!"все,поговорили!Звоню в отделение банка в городе Новосибирске,спрашиваю можно посмотреть прошел платеж,говорят НЕТ,звоните в Москву,или смотрите в интернет банке.Но ведь там надо для регистрации номер кредитки,а у меня ее нет,мы брали в кредит мебель без карты.Ладно говорю если не прошел,позвоните сами по любому!

Карта не удобна в обслуживании, частые сбои. Плюс - карту легко получить. Минус - это долгий срок зачисления минимальных платежей онлайн, высокие проценты.

Самый ужасный банк, из всех что я когда-либо видел!!! Условия чуть более чем совсем непрозрачные. Каждый день только и думаешь, что они там еще придумают чтобы денег побольше снять?! Интернет-банк там ущербный настолько, что использовать его нельзя совсем. Не советую никому связываться с этой "шаражкиной конторой"!!! P.S. Параллельно пользуюсь кредитной картой другого банка, и там всё Ок.

больше 2х лет назад я открыла карту в меге, фишку про бонусы и кредит-дебет я просекла сразу и только после того, как тщательно все обдумала подписалась. меньше, чем через год карту я приехала закрыть, пришла в отделение в меге, написала заявление, сдала карту, выдохнула. через 2 года мне на почту приходит выписка о состоянии счета. с какого х#@, спрашивается, если счет я закрывала? позвонила в тех.под, оказывается, менеджеры в отделениях счета не закрывают, они только принимают заявления. а уж закроют вам счет или нет, решают где-то в москве или еще где-то. в общем, так как на счете осталось 10 руб, счет не может быть закрыт. и об этом я узнаю через 2 года. отлично! НО, чтобы его закрыть, мне надо открыть второй счет в банке, перевести средства на него и тогда первый закроют. на вопрос, что мне счета в вашем банке даром не нужны, и какие еще варианты, ответ - только так!!!! на возмущение, что я уже раз тратила время и приезжала закрывать счет, но ваши "специалисты" как выяснилось не в состоянии предоставить полную информацию, в ответ услышала что-то невнятное. в общем, пока забью, буду следить за выписками, не рисуют ли чего от себя эти "товарищи", но ничего положительного об этом банке сказать не могу вообще!

оформила мегакарту, договор очень мелким шрифтом напечатан, информацию дали неверную по поводу оплаты обслуживания карты 950 бонусами, списали денежки, а не бонусы, причем в первый месяц!!!очень много подводных камней, информацию нигде не прочитать-в основном все с форумов, по отзывам узнаю.при покупках через интернет бонусы не начисляются. банкомат в ТЦ Версаль работает всегда, как другие-не в курсе. Обещанная выписка по смс и на эл почту-не приходит, выписка по смс один раз пришла за три месяца. личный кабинет на сайте-это вообще ерунда!ссылки недоступны, нужно идти и лично писать заявление в банк....еще вычитала на форумах, что вроде при неиспользовании карты снимают комиссию 99 руб в мес!!!обслуживание дорогое-950 в год, комиссия при просрочке платежа высокая-700 руб. комиссия при снятии наличных с карты высокая-минимум 250 руб. минивыписка платная-15 руб. Консультанты в Меге не информируют о том, что оказывается можно закрыть кредитный счет и использовать карту как дебетовую, написав заявление в банке.Кому-то может быть и удобна эта карта,но прежде чем ее оформить-почитайте отзывы в интернете, а не слушайте милых, впаривающих вам карту,консультантов в Меге. Отзывы про этот банк по всей России отвратительные. Потрачу бонусы и закрою карту.