Добрый день! Возникли проблемы с кредитованием. Получила отчет по БКИ и Эквифакс. Выяснилось, что идёт задвоение по 2 договорам оформленных в КЕБ. После звонка в ваш банк узнала, что была переуступка в Оней Банк. Вопрос:1 . 1 "Почему БАНК не уведомил клиента", 2. Почему идёт задвоение. 3. И почему справка о том, что была переуступка готовиться 21 день, а не в день обращения? Это ни в какие рамки не входит. Элементарно прописать и подтвердить факт переуступки и заверить составит 3 минуты. Я,как сотрудник другого Банка буду подавать жалобу в ЦБ России.

Закрыла Мега Кард, на счету оставались копейки и сотрудник банка предложил мне либо перевести их в счет банка или в благотворительный фонд. В итоге на закрытый счет начислили какие-то еще 5 руб в августе, а в сентябре позвонили из отдела взыскании и сказали, что на моем счету -700 руб! Причем сообщили об этом когда уже пошла просрочка! Самое ужасное отношение сотрудников банка к своим клиентам. Ни в одном банке я не встречала такого обслуживания и обдирания денег! Никому не посоветую его и расскажу всем друзьям, чтобы не имели дел с таким банком и с таким хамовитым персоналом!

Банк просто ужасный!!! Дозвониться до них и узнать сумму платежа, например, или решить какой-то другой вопрос вы никогда не сможете. Зато если просрочите платеж по кредиту, вам будут названивать по 100 раз на дню, несмотря на то, что вы уже сказали, что завтра оплатите, выматают вам все нервы. Никому не рекомендую связываться с эти банком, если есть возможность, обращайтесь в другой банк, где к клиентам относятся профессионально и помогают решить любую проблему.

Оформляла карту - мегакард в меге. Я возмущена!!! Такого отношения к себе я ещё нигде не получала. Первый раз пришла с подругой восстанавливать карту, два дня назад. Кудрявая девушка нам все объяснила, вежливо отвечала на наши вопросы. Мы так поняли, что она стажёр. Тк спрашивала у своей напарницы некоторые вопросы. На что Шушкова Ольга Сергеевна постоянно отвечала нервно, потом вообще скандал закатила. Сегодня 22.01.2016 когда я пришла оформлять карту себе, назвала меня школьницей, дергалась, когда переспрашивала что-то у неё, с таким негативом разговаривала со мной, постоянно отвлекалась на сотовый телефон. Это ужас, настроение было испорчено. Почему Ваши сотрудники так себя хамски ведут? Притом я являюсь вашим постоянным клиентом. Или выдавайте за вредную работууспокоительные что ли.

Прочитала отзывы- Я В ШОКЕ! Граждане! Я в этом банке обслуживаюсь уже 5 лет! Два раза брала кредит наличными (на Советской) . Причем деньги нужны были срочно! В Первый раз посетила банк два раза- первый раз сдала документы (быстро без очередей) , второй раз - забрала карту с деньгами- тут же в кассе обналичила! Никаких проволочек! Даже от страховки отказалась- и мне не стали навязывать. Через два года решила опять взять тут кредит- (первый как раз закончился) - приехала, три чела в очереди прошли за 20 минут. Кредит мне одобрили, сказали приехать завтра за картой..я пожаловалась, что не могу через весь город по пробкам- могу опоздать- а деньги очень нужны. Тогда девушка выдала мне карту- с условием воспользоваться ей только завтра. Видимо правила такие! Я счастливая ушла- так быстро деньги я ещё ни в одном банке не получала! (под такой невысокий процент я имею в виду). Проблем с возвратом кредита- не было: вовремя платишь- никто тебя не трогает, заранее напоминают смс. На днях опять пойду брать третий кредит. Надеюсь все будет как и раньше- хорошо. В офисе в МЕГЕ- да, девушки работают медленно, час не могли карту мне обменять на новую- что то все время глючило у них-, даже пароль просили (!!) Но на ул.Советской- все БЫСТРО, ЧЕТКО!! Хороший Банк!

Добрый день! Хочу поделиться с людьми чьи родственники взяли в этом банке кредит и не в состоянии погасить его (сам столкнулся с этой проблемой), а вам названивают и пытаются запугать какой-то бредней 1. не верти им так как на родственника подав в суд они смогут только на его имущество а не уголовное наказание. 2. те кто вам будит звонить обязательно включите диктофон понадобиться так, как звонят хамки которые не умеют разговаривать так еще и лексикон у них продавщиц с барахолки )))) . Я имел честь общаться с Анной (помойка) P.s. скорее всего выложу наш с ней диалог на сайте

Отвратительный банк, если его вообще можно так назвать! Они умудрились без моего ведома активировать кредитную карту! Как такое вообще возможно!!! Сотрудники банка так и не смогли мне это объяснить... В итоге разбирательства с этим банком затянулись на полтора года! Прошла все круги ада, но своего добилась - мне принесли их "искренние" извинения. Что касается самого отделения на Советской, так мне не понятно, где у них все сотрудники - почему каждый раз когда я приходила работали только 2 девочки. Очереди просто огромные, а банкомат постоянно не работает, иной раз приходилось сидеть по полтора часа, а сотрудники еле шевелятся. По телефону получить консультацию нереально, либо просто невозможно дозвониться, либо сотрудники говорят что не разбираются в этом вопросе и переключают на другого сотрудника и так несколько раз. Дала себе слово, что никогда больше не свяжусь с этим банком!!! НИКОГДА!!!

В результате общения и попыток сотрудничества с банком, я сделал однозначный вывод: банк не клиенторентирован, а работает исключительно ради денег. Понятие деловой репутации отсутствует полностью. Обратной связи по рабочим вопросам просто нет, но если "вылезет" просрчка или пеня, то "долбить" начинают сразу. Дозвониться до отделения, и уж тем более до конкретного сотрудника банка, практически, невозможно. В итоге банк производит впечатление, простите за резкость, Быдло-Банка. Испорчено, неоднократно, настроение, потрачено время, результат взаимодействия - ноль.

Это самый конченый банк из всех которые я видел за 40 лет своей жизни! Они действительно впаривают свои кредитные карты вместо обычных дебетовых, которая нужна была мне ТОЛЬКО для оплаты кредита через их банкомат, и не информируют об этом. И хотя я ни разу не пользовался их кредиткой для оплаты покупок мне выкатили счет за годовое обслуживание 750 руб. Я в последний день оплаты пришел в их банк на Советской 5 и написал заявление на отмену этого долга. Через 10 дней мне сказали что ничего не отменят и еще прибавили штраф 500 руб. Так что действительно будьте осторожны с этим банком! И есть ли у кого опыт судебных разбирательств с этим баком по похожим ситуациям? Большая просьба сообщить о результатах...

Будьте внимательны при работе с данным банком. Банк дал мне кредит, чтобы не ездить платить в отделение сказали сделать карту, обычную дебетовую карту. В итоге другая сотрудница не смотря на мои просьбы оформила кредитную карту. это во первых. сказала при платеже внимательно смотреть и класть деньги ни на карту, а на счет. Во вторых, в банкомате кладу деньги - внимательно на счет. Первый раз банкомат вернул деньги, попробовала еще раз, банкомат самостоятельно принял решение положить еньги не на счет а на карту и если бы я этого не заметила, то мне начали бы начислять пеню. чтобы исправить ситуацию мне нужно ехать в отделение банка. зачем я тогда делала эту карту? либо другой вариант - снять деньги с карты и снова положить их на счет. ( Если банкомат позволит это сделать)

Люди не пользуйтесь услугами этого банка! Там тупые, некомпетентные сотрудники! Мне одна сотрудница банка предоставила неверную информацию (рыжая), в последствии чего я должна платить штраф. Я написала заявление на отмену штрафа, попросив прослушать разговор по видео-наблюдению, которое уставлено у них на Советской. Ответ таков: "Нарушили договор-платите". Этот банк не думает о свое репутации, ему лишь бы деньги содрать с клиентов. Начали слать смс-ки одну за другой, после того как срок оплаты прошел. Нет чтобы присылать их заранее. Дерьмо-Банк.

Господа, не обращайтесь не при каких условиях в этот банк. Здесь работают аферисты. Такой наглости, глупости, безнравственности еще не встречала ни в 1 банке. Вот моя очередная претензия которую отправила им на сайт, т.к. идти туда вновь не хочу: В январе 2013.г сдала карту мегакарт в ваше отделение в НСК . Написала заявление. Оплатила. Но звонки не прекращались. 15.04.2013 приехала снова в отделение. Ваши умные сотрудники сказали что я карту не сдавала. Потом выяснили, что сдавала. Предложили снова написать заявление. Что я потеряла карту. Я подписала и снова оплатила!!! Внимание вопрос! На каком основании вы до сих пор мне звоните? 60 дней со дня сдачи мегакарты ПРОШЛО. Это только моя инициатива была приехать и задать вам вопросы. На которые я не получила ответа. Больше писем с моей стороны в адрес данного банка не поступит. Т.к. буду обращаться в суд. Я не пожалею ни времени ни денег. Это для меня уже вопрос принципа.

Либо сотрудники банка некомпетентны, либо сознательно вводят клиентов в заблуждение. Дважды задавала вопрос: выплачивается ли вся сумма страховки с случае досрочного погашения кредита? Нет, отвечали мне сотрудники, ТОЛЬКО ПРОЦЕНТЫ. В результате выплатила кредит за 2 месяца вместе с годовой страховкой. Пойду в Роспотребнадзор. Нет, пошла в страховую, отменила страховку, вернула все деньги. Кстати, сотрудник Кредит-Европа допустила в договоре две грамматических ошибки.

Позвонила в ближайший банк - это оказался Кредит Европа Банк. Сказала, что хочу купить доллары. Не буду пересказывать длинную череду вопросов и ответов, из которой стало ясно, что отвечающие мне две (!!) сотрудницы путают евро с долларом, покупку и продажу. В результате, когда, сто раз переспросив и всё выяснив, уже через 7 минут я была у них, оказалось, что в этот день они доллары вообще не продают, потому что их в банке нету... Если бы далеко ехать - было бы жалко впустую потраченного времени. Плохо быть тупым и бестолковым - клиенты страдают, да и банк тоже - от такой дискредитации...:((

МЕГАКАРД - лохотрон-стайл. На прямой вопрос: -- "Это кредитная карточка?" отвечают "Нет!". Способ навязывания своего кредитного продукта МЕГАКАРД "Европа банк" выбрал скандальный. В помещениях ТЦ "Мега" сидят девушки-консультантки и предлагаю всем карточки, которые дают скидки в множестве магазинов. Не признаются, что это кредитка до последнего, как их не пытай. Карточки активируют сразу, но плата за обслуживание начинается после первой транзакции. Это было бы хорошо, но жертва сразу подписана на СМС-информирование (50 руб в месяц), поэтому первая транзакция не заставит себя ждать. Даже если карта тебе не нужна, вскоре обнаружишь, что должен денег. Не поймайтесь!

Пользуюсь кредиткой MEGACARD от сего банка. За 9 месяцев положительных и отрицательных впечатлений примерно поровну. В целом, идея о том, что 2% от каждой покупки возвращаются на карту в виде халявы, мне нравится, ибо халяву я люблю, ценю и приветствую. За время пользования картой накопил почти 10000 бонусов. Со временем, для моего мозга, развращенного любовью к богине Халяве, накопление бонусов стало чем-то вроде навязчивой идеи, все покупки и услуги стараюсь оплачивать только по карте. Короче говоря, банк справился с очень непростой задачей, плотно подсадил меня на свои услуги. И дабы усилить достигнутый результат, кредитный лимит с 30 тысяч мне подняли сначала до 100, а потом до 170 тысяч российских долларов. Вывод, если пользоваться картой достаточно активно и вносить деньги на карту в течение беспроцентного периода, штука удобная и прикольная. А теперь о сверхъестественном. При моем приближении к банкоматам банка, они все, как один, сразу перестают работать. Ничем, кроме как происками Сатаны, я не могу объяснить тот факт, что уже 9 месяцев подряд с завидной регулярностью наталкиваюсь на неработающие банкоматы. Пробовал перед банкоматами креститься и читать "Отче наш" - безрезультатно. Из-за вышеописанной чертовщины, если уж Вы пользуетесь кредиткой Кредит Европа Банка, могу дать два совета: 1. Не вносите задолженность по карте через банкомат в последний день. 2.На всякий случай начните ходить в церковь и молиться о спасении души. Как говорил Гитлер весной 45-го, у меня все.

Сегодня пыталась заплатить кредит на Советской. Банкомат, как всегда, не работает. В кассе деньги не могут взять, что-то сломалось. Предложили сходить в другой банкомат. Просто замечательно, на улице минус 36. Почему бы и правда не прогуляться. Всё для клиентов!

Кредитная карта Ашан Виза у меня уже четвёртый год. Мне её перевыпускали. Моё личное субъективное впечатление от банка - плохо. Еле-еле "на тройку". За прошедшие четыре года - было множество конфликтных ситуаций. Двойной платёж сделанный в Ашане возвращали почти четыре месяца. Многоканальные телефоны - операторы трубку не берут, музыку можно слушать до получаса, а когда возьмут - ничего кроме общих слов не говорят - рекомендуют читать документы. На сайте некоторые страницы не грузятся, ссылки ведут в пустоту - не могу скачать pdf-файлы с тарифами. Банком онлайн воспользоваться не могу - система восстановления пароля сделана настолько криво, что восстановить его я не могу, а зарегистрировать новый эккаунт по моей карте сайт не даёт. Персонал в офисах на Советской и в Меге хамит, гавкает на посетителей. Банкомат в Метро на Большевистской и на парковке в Меге часто не работают, поэтому приходится платить через кассу с комиссией 50 рублей за каждый платёж. Кредиткой Ашан Виза теперь пользуюсь очень редко, чтобы минимизировать взаимодействие с Кредит-Европа банком. Пришлось взять Визу в Сбербанке.

Связалась с этим банком и с кредитной картой МЕГАКАРД. Проценты большие, выгода нулевая, сотрудники невежественные. Ничего хорошего, одна нервотрепка. По всей стране люди недовольны работой банка. Поскорей бы прикрыли эту лавочку.

Господа банкиры! Наведите уже порядок с банкоматом в МЭТРО К$К на северной улице! Как не приеду - то вообще не работает, то только проверить баланс можно. Но чаще просто не работает. Если отремонтировать не возможно, то может просто сменить его? Не серьезно, вроде банк солидный а такие досадные косяки.

В очередной раз порадовал этот банк! Выдали кредит на немаленькую сумму с минимальными процентами и комфортными выплатами! И главное все быстро, в течении 2 дней рассмотрели и подготовили документы, в течении 10 минут подписала и все! Я вас обожаю!!!!

мне очень понравился банк! девочки помогли закрыть кредит досрочно, подсказали как выгодно экономически подгасить.. Спасибо большое! про внешний вид сотрудников - спорно... опрятные девушки в представительстве, глаз радуется!

Брала автокредит в этом банке (просто в автосалоне был именно этот банк) брала на 5 лет, погасила за 1,8 мес. Примерно где-то через год зашла платить кредит (оплата неудобная в офисе банка) и мне предложили кредитную карту, по ней можно и автокредит оплачивать, для этого собственно и взяла ее, чтобы в офис не ездить. Потом постепенно стала и картой пользоваться - очень удобно и совсем недорого, потом еще в МЭТРО К$К брала карту, тоже удобно и недорого. Как-то в магазине рассчитывалась картой и продавец чего-то там намудрила и сделала отказ от операции, а потом опять заново покупку. Это было утро выходного дня - мгновенно позвонили из Московского офиса и спросили я ли это делаю покупку в г. Новосибирске по адресу такому-то?!! Продавец просто обалдела: ничего себе служба безопасности банка работает, очень быстро!!! За все эти годы натолкнулась на нерабочий банкомат только 2 раза... Поступление денег происходит всегда мгновенно, ни разу не было сбоев с оплатой. Единственное, в офисе почти всегда народу много, но я туда хожу очень редко, поэтому один раз за пару лет можно и потерпеть. Хотя сколько была, всегда попадала на одного и того же специалиста, мне она очень нравиться, вежливая и симпатичная. Ну а то, что одеты сотрудники по разному, ну так и что... И вообще тут жалуются на большие очереди - а зачем платить в офисе то? Платите в банкомате и проблем не будет. Я всегда плачу на Большевистской в МЭТРО К$К, ну вот в пятницу не повезло - не работал, так ничего страшного сгоняла в Сибирский Мол, заодно и в кино с ребенком сходили!!!

Банк просто отвратительный,банкоматы не работают,не принимают деньги,"специалисты" могут ответить по телефону ,что они заняты и положить трубку," горячая " линия -это музыкальный канал(30 минут музыку слушали,так и не дозвонились).Из 5 тел.номеров дозвонились только по одному,на просьбу связаться с руководством,отвечали ,что не могут этого сделать и бросали трубки,звонили 5 раз на 6 раз переключили на директора,но Увы опять МУЗКАНАЛ,в общем итог :испорченые нервы, настроение и 45минут разговора по сотовому телефоне на телефон банка.ЗАДУМАЙТЕСЬ,стоит ли связываться с конторой "рога и копыта"!!!!!

Места мало , не покидает чувство что находишься на вокзале, не рабочая атмосфера. Постоянно грузят доп картами и услугами , больше не захожу надоело, плачу онлайн.

Обслуживаюсь в этом банке более 4-х лет. Поначалу были у них приколы по кредитной карте, но потом все стало нормально. С апреля 2012 г. У меня создалась финансовая проблема и я не мог оплачивать кредит. Обратился в этот банк как-то совместно решить эту проблемы (дать отсрочку). В службе безопасности пообщался с сотрудником этого заведения по имени ольга николаевна. Намеренно пишу имя с маленькой буквы потому, что такого грубейшего общения надо еще поискать. Затем она одолевала телефонными звонками меня и второе лицо, которое я к сожалению указал для связи. Разговор или вернее монолог этого человечка велся в той же грубой манере. В общем дала понять какой это уродский банк.

Год прошел с моего первого посещения этого...эээ...банка. Впечатление о Кредит-Европе и изначально-то было не особо радужным, но сейчас испортилось напрочь. Вот моя история: я оплачиваю кредит, взятый триста лет назад в Икее. Есть пластиковая карта, тоже Икеевская - дали при оформлении кредита. За 7 дней до срока очередного платежа я пришла в банк, собсна, оплачивать, прибыла за полчаса до закрытия. Касса, что характерно, была закрыта. Девочки высунулись из-за компов сказали, что кассирша домой ушла, но платеж можно провести через банкомат у входа, что я и сделала. Через две недели мне приходит СМС о том, что я НЕ оплатила вовремя кредит. Звоню в саппорт, мне говорят что банкомат не позволяет оплачивать кредит по Икеевской карте, можно деньги только на дебетный счет положить. Чудно! Еду в банк разбираться. Как водится, сижу в очереди минут сорок, жду справедливости. И вот когда я присела выяснять что к чему... Видать, схема "ошибочного платежа" практикуется давно и успешно: судя по реакции, я далеко не первая, банкирша даже фразы за меня заканчивать порывалась. Решения мне предложили два: первое - оплатить платеж и штраф в размере платежа, потому что неделя со срока очередного платежа уже прошла. Карту закрываем, но деньги с нее можно будет вернуть только через месяц - таковы правила банка. Профит конторы на пустом месте в этом случае - штраф за просрочку плюс мои деньги будут невозбранно крутиться банком целый месяц. Вариант второй: если сейчас нет денег на платеж (а откуда им взяться, если я две недели назад оплату произвела?), снять положенные деньги с карты и оплатить платеж. При этом за обслуживание карты начисляется 900р, а с суммы штрафа ежедневно начисляется пеня до тех пор, пока я не оплачу и пеню, и штраф, и очередной платеж, если время к нему подойдет. Вот тут профит конторы на пустом месте составляет уже платеж+пеню+900р. Чудный банк: из делают деньги из воздуха практически, прям философский камень ребята изобрели.

"О, Божжже, какое убожжжество!" (с) Посещение этого заведения (ну не называть же его, действительно, банком!) оставило поистине неизгладимые впечатления! Малюсенькое, грязное, тесное, тёмное и душное помещение (Вам уже хочется посмотреть, да?) Все операторы одеты как попало, причёсаны кто во что горазд (можно и с распущенными волосами, а чё?), накрашены, как на карнавал и жуют жвачки... А-фи-геееть... А уж уровень общения с клиентами! Эллочка-людоедка ну просто профессор по сравнению с этим удивительным контингентом. Короче, не портьте себе нервы и не тратьте своё время, в это отделение, лично я, больше ни ногой

Сделал дебетовую карту у них. Ну как сказать сделал, пристали в Меге девушки, нам говорят план надо делать, закажи у нас карту )) ну было свободное время, ладно, говорю, давайте.... единственный плюс от взаимодействия, карту сделали в моем присутствии за 15 минут. Теперь о карте... где-то в горожанке оплатить покупки в принципе можно, принимают... но во первых денег негде положить, банкоматов с приемом наличных мало, и те не всегда работают. Тут хотел оплатить в яндексе услугу.... яндекс пишет, операция отклонена банком... звоню в банк, говорят, подозрение на мошенничество, не надежный контрагент!!! Это яндекс-то ненадежный ))) ну короче по пятьсот рублей можно платить, а чуть сумма больше, борода... Не рекомендую, в общем.

Хочу поделиться впечатлением о работе с данным банком.Банк находится в помещении коридорного типа.Здесь же касса, здесь же так называемые специалисты, а также очередь длинною в жизнь просто потому, что прежде чем внести очередной платеж по кредиту, сначала нужно к специалисту попасть,который выпишет тебе кассовый ордер и только затем отправят в кассу.Один раз наблюдала картину....Зал...толпа клиентов и ни единого сотрудника данного заведения.И так примерно минут 10...Девушки которые работают непосредственно с клиентами непонятно как одеты, кто в чем проснулся, в том и пришел на работу. Просто жуть..

Не берите там кредит. дают быстро, а с погашением проблемы. Каждый раз приходится объезжать 2-3 банкомата, в центральном офисе платеж занял 1 час. Банкоматы в калина центре и "метро" на Северном проезде не работают постоянно.

Самые худшие впечатления от банка! Персонал просто тебя не замечает, никакой помощи. Девушки занимаются своими делами (разговорами с коллегами или своей внешностью), но только не работой с клиентами!

Банк ужасный! Мало того что не предупреждают о смене адресов и расписании, так теперь стали брать комиссию 50руб при оплате через кассу! Пошла в январе специально пораньше закрыть последний платеж, так девочка насчитала мне непонятно как оплату, осталась должна банку 1,20руб на которые насчитывают проценты, теперь придется 51,20 руб платить !

Мне этот банк очень нравится!!! Являюсь и юридическим и физическим их клиентом, Девочки очень милые! всегда помогут, всё объяснят, подскажут что и как... Спасибо им огромное! Год уже с ними сотрудничаю, очень довольна!

Заведеньице не фонтан. Во-первых, вход в банк хрен найдешь, простите за мой плохой французский, но это именно так. Кто идет туда впервые, знайте: вход находится с правой стороны здания (если тсоять спиной к Красному), в самой грубине. Во-вторых, у них принята дебильная система платежей: вместо того, чтобы сразу подойти к кассе, нужно сначала отстоять очередь к девочкам за компьютером, и только когда тебе дадут бумажку, можешь идти в кассу. В-третьих, тесно. Нет у них отдельной комнаты для девочек за компами, сидят они в кассовом зале совмещенном с холлом и кассовым залом. Когда наплыв клиентов, становится откровенно душно и тесно. В-четвертых, только недавно поставили терминал электронной очереди. Но неясно, хорошо это или плохо: табло висит неудобно, если не искать специально - никогда не обратишь внимания. Хорошо хоть персонал дружелюбный, если бы не это - было бы совсем мрачно. Вот, собственно, и все.