Я была в этом отделении 14 мая 2018 г. с целью открыть новую карту. В очереди просидела всего минут 15, сотрудники работали достаточно быстро, одна девушка из некого кабинетика постоянно выходила и спрашивала у кого только справки или оплата, таким образом разгружалась очередь. Прошу отметить, что с этой же целью ходила в другой (зелёный) банк, провела там 50 минут, пока две (!) девушки всё это время обслуживали одного клиента, карту я там так и не открыла, т.к.отделению пора было уже закрываться. Здесь же я за один визит оставила заявку и сразу же выпустила карту. В отделении всё это время было не очень много народу. Так что обслуживанием я довольна.

Хотели снять свои деньги, как не придешь врут, что денег нет. При этом хамски отвечают.

В ТЦ Мега я оформила карту MEGACARD. Перед оформлением мне сообщили, что карта дебетовая без годового обслуживания, собственно все девочки на стойке таким образом и зазывают клиентов, ссылаясь на отсутствие каких-либо комиссий. Уже в момент оформления сказали, что банк может на эту карту предоставить кредитный лимит, как собственно и произошло, но пользоваться картой можно на свое усмотрение либо как дебетовой, либо как кредитной. Как сказала девушка это два в одном! Ну как можно отказаться от такого предложения? Тем более она уверяла, что если не затрагивать кредитный лимит, то ежегодная комиссия списываться не будет! При подписании документов увидела пункт, где прописана ежегодная комиссия за обслуживание Основной карты 900руб, и ткнув пальцем в этот пункт еще раз уточнила у сотрудника, в каких случаях списывается комиссия. Сотрудник повторил, что если пользоваться картой как дебетовой, то комиссия не спишется! В итоге данная комиссия все равно списалась, а по телефону горячей линии сообщили, что сотрудник меня дезинформировал. Теперь за пользование своих же денег я должна еще и заплатить оказывается! Скажите, кто научил этих девочек так ВРАТЬ В ЛИЦО?! Я уверена на 100% что они так обманывают всех подряд!

Если вы мазохист и хотите побывать в аду, то вам сюда. На мой взгляд (и судя по отзывам не только на мой), это отделение банка переплюнуло даже великую и ужасную Почту России по степени абсурда. Надо было мне заплатить за кредит, а заодно узнать задолженность. После ожидания попала к старшему специалисту Зиле Аминевой, которая встретила меня с каменным лицом. Помочь мне разобраться в условиях моего кредита она не смогла, выдав «У нас миллион продуктов, я что, все знать должна?!». Собственно, после такого нормальный человек бы развернулся и ушел. Но больше некуда, потому что другое отделение банка на Московской работает, видимо, для пенсионеров — будни с 9 до 6, когда основная масса на работе. Окей, я все-таки собралась и продолжила беседу. Аминева распечатала мне выписку... Ну спасибо и на этом. Второй раз я пришла через 3 недели, чтобы погасить полностью кредит и расторгнуть договор. Очень долго стояла в очереди в банкомат, потому что у мужчины он не принимал купюры. На его вопрос почему, Аминева ответила в свойственной ей хамской манере. Короче, трындец, товарищи! Если вам предложат когда-нибудь услуги Кредит Европа Банка, бегите! Я такого колхозного и анти-клиентского сервиса нигде не встречала! Круглосуточный магазин на районе кажется просто райским местом по сравнению с отделением КЕБ в Меге. Добавлю, что внешний вид у сотрудниц отталкивающий, можно было бы и опрятнее выглядеть. Волосы помыть, одежду погладить, немного макияжа нанести. Вид а-ля «привет с большого бодуна» вызывает только один вопрос «Куда я попал?!»

До президента легче дозвониться, чем до банка! МЕГА - огромный магазин, как найти банк просто и быстро?! Хотели позвонить уточнить рядом с чем находится, чтобы быстро сделать дела, но, похоже, полдня уйдет только на поиски банка.

Самое ужасное обслуживание, захочешь оплатить и не сможешь, с начало очередь отстоишь полдня потратишь, потом у них компы зависнут, пойдешь платить через терминал, не один не работает, ДУРДОМ!!! Наладьте свои системы оплаты, люди столько времени и сил тратят!!!!!! за такие проценты можно и отрегулировать, хотя бы иногда проверять свои терминалы, как они у вас работают!!!! Всем буду говорить какой ужасный банк, а обслуживание нет слов!!!

Дозвониться не реально. В морге чаще отвечают. Приходится в уже подпорченном настроении ехать в их офис, но тут твои приключения ходока в 21 веке не заканчиваются. Решив компенсировать отсутствие возможности применения средств связи, они решили заменить их чудом техники - автоматом с талонами. Шикарно просто. Стоишь как дурак на поминках два часа в очереди за талонами, потом еще в очереди по талонам. Потом в очереди к банкомату, если тебя к нему направили. Более хренового отношения к клиентам можно добиться лишь на специальных курсах в кружке сатанистов.

Прощай качественное обслуживание! Зашел сегодня провести платеж для налоговой. Крик девушки - возьми Корешок! - Мы на брудершафт не пили что б мне тыкать! - Услуги такой в вашем терминале для физических лиц нет! Не удостоив меня ответом девушка фыркнула и вернулась к беседе со своей сослуживицей. Пшел вон холоп из Офиса. Мне как клиенту этого банка в Казани, со стажем в 10 лет это было обидно. Комиссии за одно, за другое, за третье! Либо банк проникся российской ментальностью (банк изначально учил и воспитывал персонал в Турции), то ли руководству стало откровенно плевать на все! После таких закидонов появилось стойкое желание сказать банку до свидания! Закрыв счет, и порез золотую карту клиента.

Очереди,во всех банков давно напрямую платишь с паспортом в кассе,тут же,сначала за корешком стоишь,потом в кассу ,в итоге по два часа там сидишь.Еще и комиссию берут,за что платишь через кассу ,со своих же клиентов!Процентов же мало платим,еще и комиссию,еще за вход в банк берите,за двух часовое ожидание .Погасила досрочно,больше двух раз не смогла там сидеть!Больше брать там не буду,просто нереально там платить,приходится на это полдня убить ,дорога плюс ожидание и обратно дорога,

Супер медленное обслуживание! Банкоматы никогда не работают, специалисты вечно где-то ходят((( никому не советую этот банк!

Много клиентов,мало специалистов