Добрый день! Наверно пришло и моё время оставить отзыв о Кредит Европа банк. Через данный банк у меня взята машина в автосалоне. Вот уже пошёл третий год,как я оплачиваю автокредит. Можно сказать, что всё было отлично, но до 17.012016. Звонит мне мой супруг и говорит, что банк до меня дозвониться не может и сказали, что у меня просрочка,через пару минут на домашний раздаётся звонок, трубку берёт мама, спросили меня. Когда я взяла трубку , на том конце провода только уточнили, что им нужна такая-то, на что я подтвердила, что это я, и начали мне высказывать, что у меня задолженность. Начнём с того, что какая бы проблема ни была сотрудник мне должна была представиться, дальше ещё интереснее... Звонил мне специалист по кредитной задолженности, после озвученной задолженности в 7500 рублей 00 копеек, я спрашиваю откуда и когда она образовалась? Мне отвечают, с сентября, на что я спрашиваю, а почему до сегодняшнего дня не было ни звонков, не письменного уведомления, без ответа. Опять задаю вопрос, какая может быть задолженность если я уже за январь внесла платёж ещё в декабре 2015? ежемесячно оплачиваю сумму округлив её, спрашиваю, какой у меня ежемесячный платёж? мне называют тот который я вношу. Спрашиваю, почему вы мне называете платёж тот который я вношу, а не тот который в графике платежей и тут же прошу назвать правильную сумму ежем.платежа, на что мне отвечают: что вы не знаете сколько платить? После этих слов меня, как буд-то ошарашило. Я опять спрашиваю откуда и когда у меня образовалась задолженность, мне отвечают в банке узнайте, были ещё слова, но у меня уже не было желания с этой дамой разговаривать. ХАМКА, а не специалист по кредитной задолженности. После мне позвонил муж и сказал, что ему опять звонили, и тоже хамили. От разговоров с этими, так сказать специалистами, мнение о банке поменялось кардинально. 18.01.2016 я поехала в банк. В банке со специалистом Мазун Дарьей мы во всём разобрались, она мне всё подробно объяснила. Оказывается, на четыре дня в октябре 2015 я задержала оплату, и оттуда пошли штрафы, проценты. И сумма которую мне называли, не 7500, а чуть меньше 7180. И такое отношение из-за семи тысяч, а многие миллионами не платят и с ними, как с президентом разговаривают. Банк вместо того,что бы меня уведомить о произошедшем, скорее начал штрафы, пени, проценты, короче появилась возможность с кого содрать лишние деньги. Эти 7180 я оплатила. Если банк дорожит своей репутацией, то хотелось бы услышать слова извинения этих так сказать специалистов по кредитной задолженности. Надеюсь в вас что-то человеческое ещё осталось?

самый отвратительный банк который есть в нашем городе!!! отвратительная работа заключается в том что даже за выписку о платежах они берут деньги! ни чем это не подтверждая. говорят что это указ президента банка. аха ха ) люди смотрите отзывы в 2gis и не обращайтесь в этот банк

Работа банка построена к верх попой. Сначала подписываешь документы, получаешь карту, потом приходит код активации карты! И только через неделю сообщают, что выдача средств ОТКЛОНЕНА! КАК??? Почему? Научитесь работать! Берите пример с Тинькова! Где все последовательно и оперативно! Где гарантии, что я не остаюсь плательщиком не существующего кредита????

Добрый день! Хочу написать свой отзыв! Я очень возмущена персоналом, как они обслуживают и не слышат клиента! У них очень часто не работают банкоматы!! И сегодня была такая ситуация, когда я пришла в банк, мало того, что у них банкоматы не работали, так у них еще и стойка с выдачей талонов не работала. Когда я подошла спросить у девушки "где я могу заплатить за кредит", мне ответили "в кассе", хорошо, окей, но у вас еще и стойка с талонами не работает. На эту стойку попали мы с мужчиной. Работница банка обслужила его первым без талона, просто по очереди, а после не обратив на меня внимания начала заниматься своими делами, хотя я сказала что я за мужчиной и у меня такая же ситуация как у него. Окей, я посидела пол часа, потом меня бомбануло и я спросила "девушка когда я могу подойти к Вам, у меня времени не много и я тороплюсь на работу", на что мне было отвечено "ожидайте". Хорошо, ожидаю, еще пол часа.. Далее заработала стойка с выдачей талонов, и к девушке которой я должна была подойти первая, она пустила очередь по талонам. В общем, хочу обратиться в первую очередь к вам "специалисты", научитесь общаться с клиентами, а не грубить им и помогать клиенту, а не сидеть и заниматься своими делами.

Ужасный банк!!!!! Люди подумайте, чтобы взять там кредит!!!!!! Обман!! Взяла кредит на отпуск, через два месяца хотела закрыть заранее! Сделала точно такой же перевод, что и ранее (по ним проблем не было, все зачислялось нормально), но в третий раз этого не случилось тк оказывается не полная информация была указана. Пока разбиралась - прошла несколько кругов ада!!!!!! Написала заявление, которое рассматривали месяц!!!!! Итог, что платите еще 4,5 тыс и штраф за просрочку, хотя все это время деньги были у них на счете! Как получать очередной платеж, то проблем нет, как закрыть досрочно, то сразу начинаются отговорки и обман!!! Хотелось бы отметить их горячую линию - Отвратительно!!!! Хамят, не слышат, перебивают!!!!!!

Парковки нету, это единственный минус. В остальном одни плюсы. Не раз пользовалась услугами этого банка. Один счёт, на все обращения, очень удобно. Сотрудников всегда хватает, очередей нету. Очень удобная услуга, выездной специалист, банк будущего прям.

Просто мега лохотронский банк!попросила получить карту для погашения кредита!А эта идиотка (прости Господи)их сотрудница втюхала мне кредитную,сказав,что это и есть кэш карта.только счета разные,какие разные счета!!!по кэш карте служба безопасности не звонит и не проверяет!на днях обязательно навещу эту шарашкину контору,пусть меняют карту.Кэш карта выглядет по другому абсолютно как оказалось.Договор был как на кредитную карту,девушка заверила,что годового обслуживания не булет,мобильноно банка не будет.ничего оплачивать доп не буду.Извините,если выдается дебетовая с овердрафтом,то она никак не называется кредитной!!буду писать жалобу,сотрудницу запомнила хорошо.

Пользуюсь продуктами банка с 2015 года. Несколько раз была в офисе. Квалифицированные и приветливые специалисты по обслуживанию клиентов всегда рады помочь. Красивый современный офис в центре города с электронной очередью, что очень удобно для посетителей. С июня пользуюсь дебетовой картой CARD PLUS. Выбрала именно эту карту, потому что меня привлекли: бесплатное смс-информирование, бесплатное годовое обслуживание (в первый год пользования картой), бесконтактная оплата, начисление процентов на остаток собственных средств, размещённых на карте, а также начисление на карту 5% от суммы оплаты в ресторанах и на АЗС, что для меня особенно актуально.

Читаю отзывы и как-то жутко!!! Столько негатива :( Моя история с данным банком только начинается. Но!!!! Могу сказать, что, на данном этапе-я довольна! Приехала сегодня на подписание документов. Офис пустой, очередей нет. Дарья, оперативна уточнила информацию по моему вопросу и через 5 минут меня уже пригласили в небольшую комнату переговоров. Опять же! Оперативно оформили документы, заранее предупредила, что весь процесс займёт около 20 минут. Уточнили, удобно ли все мне, по времени. Возникла небольшая заминка с оформление , но девушки оперативно все решили. Вдаваться в подробности о сути обращения в банк не буду, но хочу сказать спасибо Соломатиной Ксении и второй девушки (имя, увы не запомнила), за оперативность. Финальное оформление всех документов и карты проводила Мазур Дарья-все быстро, без лишней волокиты. С улыбкой и позитивно!!!! Девочки спасибо! Надеюсь все дальнейшее наше общение будет таким же приятным!!!!

Брала кредит через этот банк, закрыла досрочно но не закрыла их карту! потихоничку написали на ящик мол прошёл год а мы обслуживали карточку оплатите 320 р, увидела письмо через 2 дня теперь торчу 500 с лишним! позвонила и напихала им...., как долбаные кредиты свои предлогать они весь телефон оборвут " вы наш супер клиент" а как про такое так молчок! хулигане одним словом!! вот теперь судя по отзывам буду закрывать карту ещё пол дня....блблблблблблблблблб!!!!!зла не хватает!

Про этот банк есть анекдот. Встречаются два друга один у другова спрашивает тыже в банке работаеш посоветуй в каком банке кредит взять. Возми говорит у бандитов. Не у бандитов страшно. Как друг другу посоветуй где взять. Как друг другу советую возми у бандитов!!! Больше в этот банк не ногой. И другим не советую Комиссия за внесение наличных через кассу 200 рублей (КАК ТАК, ЗА ЧТО !!!) А без комиссии один терминал и то в планете.

Пыталась заранее позвонить в Красноярский филиал банка, безуспешно! Московские специалисты переводят звонок на Красноярск, а Красноярск трубку не берет. Обратилась в этот банк, так как в тот период этот банк предлагал один из самых выгодных процентов по вкладу. Приехала в 17:32. Очереди не было. Сказали, что касса работает до 17:30 и деньги через кассу нельзя внести. Предложили другой способ: внести деньги через банкомат на карту, карту пообещали выпустить тут же. На выпуск карты ушло около 25-30 минут. Очень медленное оформление. В итоге, когда деньги были закинуты на счёт, вклад оформили достаточно быстро, осуществили денежный перевод на вклад. Специалисту пришлось задержаться минут на 10-15. В итоге оформление вклада заняло 45 минут. Столько заморочек из-за непонятного графика работы кассира! Это очень неудобно для клиентов. При мне ещё один клиент возмущался по этому поводу. А данная информация об этом не указана и ведь позвонить в филиал нет возможности!!

Первый и последний раз делал вклад в этом банке, на Мира. ЧУДОВИЩНО медленное оформление. Парковок рядом нет 3 км в радиусе. Встал в "неположенном" месте, хотя никому не мешал. 35 минут оформляли вклад, потом ещё обещали карту, "всего 5 минут!" Но как выяснилось, "карточницы" не было. Вышел из банка и вижу, авто эвакуируют. Процесс остановил, дэпээсник пожурил, обошлось без штрафа. В конце мая приехал дооформлять карту. Сидел и каждые 3 мин бегал глядел на припаркованную на "инвалидном месте" машину. Иначе негде. Всё тихо, расслабился, просидел ещё минут 6, спохватился - выбежал. Гляжу - уже эвакуатор закинул коромысла. Опять процесс остановил, но без штрафа уже не обошлось. Не знаю сколько выпишут, отправили на комиссию. Часть доходов этот штаф съест - однозначно. Короче, парковаться негде, вклад в общей сложности оформлялся 50 минут, и увезти припаркованное авто на эвакуаторе, схлопотав штраф и гемор - реальней нету. Так что вклад закончится и больше туда - ни ногой. И всем советую. Абсолютно поддерживаую предыдущий отзыв.

Худший банк,во-первых само отделение только одно,в центре на мира,машину там поставить нереально,в субботу отделение банка не работает...раньше были банкоматы:один в северном,один на взлётке,в итоге,в северном убрали и на взлетке банкомат не работает,по телефонам никогда не дозвониться...одним словом просто кошмар...

Ввиду устройства на новую работу, решила обрубить все хвосты старой. В частности, закрыть зарплатную карту, чтобы потом не платить за несуществующее обслуживание того, чем я не пользуюсь. Много текста, кому лишняя информация ни к чему - могут обратиться сразу в конец. Там маленький выводик. Во времена пользования я вспомнила все ругательства, которые когда-то знала, изучила новые, потому что это недобанк и совсем не Европа (а Турция). Но здесь совсем не оллинклюзив. Отвратительные терминалы, норовящие обмануть на копеечку, вечно зависающие, с очень неудобной навигацией. Однажды не выдал зарплату, деньги списал - но деньги не выдал. Далее были долгие выяснения как быть, потому что на горячей линии сказали, что разберутся в течение 30 дней. Как жить эти 30 дней без денег, на том конце провода не поведали. У меня терминалы вечно выдавали ошибку, приходилось забирать карту (а это не так просто, сто пунктов меню) и снова ее вставлять. Как-то раз он завис, операцию не провел, карту возвращать не собирался, но выплюнул, когда уже хотела обращаться к операторам. Живут своей маленькой терминальей жизнью. Интернет-банк столь же непригляден. Очень неудобный, ряд операций с комиссиями, и точно так же подвисает стоит только что-то запросить. Ладно. Кончилось мое сотрудничество с данным рудиментом Европы, вчера я с этим покончила, но без эксцессов не обошлось. В самом банке пусто как после конца света. Вот в ряд сидят скучающие операторы, и изредка кто-то приходит. Часто, сразу же уходит. Я подсела к одной из них, приятная девушка, очень оперативно начала все делать..но только начала. Потом случилось то, что можно было ожидать. Зависание (не оператора, компьютера). Девушка десяток раз безрезультатно пощелкала мышкой по безжизненной системе и моим нервам, не справившись отправила меня к своей соседке, которая была не очень-то рада. Далее начались их маленькие выяснения, кто что должен и у кого сколько закрытий карт уже есть. Видимо, какие-то внутренние вопросы, их совершенно не хочется слышать, но меня от них не избавили. Девушки не особо конфликтовали, нашли выход - зайти под именем первого оператора с компьютера второго. На все это было потрачено мое время. Когда все завершилось, девушка отдала подписанные документы и попрощалась. Я ушла, пройдя метров 200 мне позвонили и сказали, что я забыла паспорт (он так долго кочевал из рук в руки, а затем осел в сканере, что я про него вообще забыла). Спасибо что вернули. Резюмирую. Сбербанк по сравнению с данной организацией совсем не филиал ада, а кусочек рая. По доброй воле не становитесь клиентами этого банка, себе дороже. Если выхода нет, морально готовьтесь к круговороту неприятностей. Я же туда больше ни ногой.

Добрый день. В этот банк можно обратиться только в случае полнейшей безысходности. Начнем с того, что в Красноярске всего 1 отделение, находящееся в центре города и работающее до 18 часов. Нужно было заказать там карту, отпросилась с работы на час, ехала по пробкам, прибыла туду в 17.35 и мне отказали в обслуживании! Якобы, приехали под закрытие, а чтобы выпустить карту, специалисту необходимо 30 минут и они уже не успеют. Причем специалист был настроен крайне не дружелюбно. С раздражением отвечал на вопросы. Вообщем ушла оттуда не с чем и подпоречнным настроением. У нас в городе большой выбр комерческих банков, обращайтесь в любой, но не в Европу!!!

Отвратительный банк. Брали кредитную карту на 49000, общая сумма к выплате 69000 за три года.Пришли в отделение закрывать карту. В смс сообщении была указана сумма 42 тыс, девушка же назвала сумму досрочного погашения на полторы тысячи больше, аргументировав это тем, что есть сумма основного долга, а есть ещё какая-то сумма. В общем, судя по всему, на эту разницу продолжали бы начислять проценты. Конечная сумма по графику платежей, который распечатали при выдаче карты, видимо, в несколько раз увеличена. В прямом смысле "Деньги - на ветер". Около 2,5 тыс только ежемесячные проценты, что за 3 года 90 000 рублей. Будем возвращать через суд скрытые комиссии и %.

Ни чего хорошего о банке сказать нельзя! Взяла в рассрочку путевку, 2 дня пытаюсь зарлатить. Банк работает до 18-00, но в 17-25 на рабочем месте уже 1 человек, остальные ушли домой, касса закрыта! Для того, чтобы оформить карту нужно 30 минут сотрудникам не хватит времени, касса тоже уже не работает! за внос платежа комиссиЯ 200 рублей! Пользовалась услугами многих банков в нашем городе, но такое впервые! Выходные банк не работает, придется отпрашиваться с работы в понедельник днем, чтобы успеть!это хорошо, что предпологала такую ситуацию и до даты платежа еще 5 дней! Люди не обращайтесь сюда, есть много банков где обслуживание более профессиональное!

Брали через этот банк мебель в рассрочку. Кредит небольшой, поэтому, к счастью, насчет процентной ставки по популярным кредитным направлениям ничего сказать не могу. Зато могу сказать про другое. Время и режим работы неудобные: многие банки уже давно работают по субботам, - иначе, чтобы попасть приходится опаздывать/раньше уходить с работы. За каждый платеж - комиссия 100 руб. Менеджеры в основном "курицы", умом не блещут. Нагло навязывают кредитные карты, чуть не в карман складывают. Зато копию заявления о закрытии этой самой карты трясти надо. Не рекомендую.

Ругают "Европу", ругают... А я вот похвалю. Пятого ноября за полчаса до закрытия пришла внести очередной платеж. Народу в банке - тьма. Оно и понятно - длинные выходные, все, у кого дата платежа с 1 по 5 число, ринулись оплачивать займы. Ну, думаю, не успеют меня принять, схлопочу просрочку. Проконсультировалась с девочкой-менеджером зала, та подсказала оплатить через терминалы Qiwi, если не успею, но посоветовала еще немного подождать, - мол, сейчас разрулим. И действительно через пару минут организовали отдельную очередь из тех, у кого "горит" платеж к специалисту, которая очень оперативно выписывала платежки и отправляла в кассу. Я заметила, что касса работает до 17:30, но кассир задержалась, чтобы люди могли в срок оплатить кредиты. Короче, пока я банком довольна

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Взял кредит в этом банке. 10 платежей сделал через их терминал. Без проблем. Но в этот раз в терминале поменяли интерфейс. И нажать кнопку согласно выданной в банке инструкции НЕВОЗМОЖНО. Такой кнопки на экране терминала НЕТУ !!! В данной инструкции написано,что нельзя нажимать ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА, а то деньги попадут на другой счет и т.д. Нажал в терминале как по инструкции " ТОЛЬКО НЕ КРЕДИТ" В результате деньги попали на счёт карты, по которой я оплачивал кредит. А чтоб с карты ЭТОГО ЖЕ банка перевести на свой текущий счёт в ЭТОМ ЖЕ банке надо ждать НЕДЕЛЮ!!!! Теперь у меня испорченая кредитная история. КТО ЗНАЕТ ЕСТЬ ЛИ БАНК ЕЩЁ ХУЖЕ ??? Хуже этого я не видел... Горячая линия по выходным тоже ничем вам не поможет!

ОФИГЕТЬ ! КРУГЛОСУТОЧНАЯ горячая линия!!! Позвонил туда,когда в пятницу в 16.00 банкомат карту заблокировал. Говорят: " Ничем помочь не можем.Обращайтесь в офис банка" НАХРЕНА такая поддержка нужна? А офис в пятницу до 18. Куда там по пробкам успеешь! В понедельник офисе написал заявление на разблокировку. Назавтра разблокировали. ЕВРОПА же! БАНК ведь!!! Если бы не нормальные кредитные проценты и условия-никому бы не рекомендовал. Считайте потери от кредита, выбирайте банк и вводите правильный пин-код!

Не обращайтесь сюда ни за что! Если конечно не хотите сидеть в очереди по 3 часа! Менеджеры то ли тупые, то ли им на все пофиг! Все сидят с непроницаемыми лицами, люди в очереди все возмущаются-ужас!!! Так было в сбербанке лет 10 назад! Кошмар!

а мне в этом банке все понравилось, кроме парковки. Кредит брали потребительский, быстро рассчитались, никаких проблем с договорами и проч не возникало, однако каждый раз когда нужно было платить стоило нервов и времени из-за невозможности припарковаться! зачем открывают офисы в местах недоступных для людей? имидж быть в центре важнее что ли?

На мой взгляд, можно резко сократить отделы по взысканию задолженностей банка, если доукомплектовать, или же сформировать отдел безопасности, или же проверки информации о клиентах и их платежеспособности. Потому что странно, когда кредит выдается человеку, не работающему почти три года без какой-либо собственности за душой. Главное, видимо, выдать, а потом методично выбивать долг, тем паче, что его сумма растет с течением времени. Еще более печально, что схемой непроверки пользуются компании по продаже дорогостоящей продукции, неподлежащей по Российскому законодательству возврату. Человек попадает в такую нехитрую паутину и просто по сути в безвыходной экономической зависимости. Так уж получается, что закон как дышло, а рука, как повелось, руку моет.

Похоже, банку выгодны нерабочие банкоматы: их по городу немного, не во всякий день (тем более, если день - рабочий допоздна) можно выбраться в другой район, чтобы заплатить кредит. Вот и получается, как у меня - приходишь за 2 дня до срока платежа - не работает банкомат. Приходишь на другой день - то же самое. В день платежа - всё ещё не работает. Ещё раз на следующий день - та же история. Итог: деньги заплатить могу, но банк не даёт. В другой район смогу поехать платить только послезавтра... А штраф за просрочку платежа кому упадёт? Правильно - банку, который почти неделю не может починить банкомат и даже не чешется!

Ребята, приобретите уже новое оборудование (я про банкоматы и устройства им сопутствующие). Проехали пол города в поисках рабочего банкомата, и нашли только на красрабе (при учете того, что живем в студгородке). Сунули карточку, проглотил, говорит все норм! Пошли в красный яр разменять деньги (т.к. был последний платеж) и прикупить по мелочи всякого разного, и, вы не поверите, пока ходили аппарат соизволил откланяться. В общем, по договору вопросов не было, а вот сервис так себе.

Вот, вот. Люди добрые не вздумайте обращаться и оформлять рассрочки-кредиты в этом банке. За 4 месячную рассрочку с меня требуют 4000 т.р. штрафных пени появившихся из не откуда. На заявления и жалобы по поводу этого не реагируют, а только звонят и запугивают.

Оформили на свою голову путевки за границу в рассрочку через этот банк. когда оформляли, конечно не знали, что за банк, да даже если бы и знали, опыта обращения именно в этот банк у нас не было. в общем, как это обычно и бывает "познакомились"с банком когда пришло время платить по кредиту. примерно подходил срок платежа, я полезла искать документы, когда, куда и сколько платить, и каково было мое удивление, когда я их не обнаружила среди того пакета, который выдали в тур агентстве. так получилось, что агент, который нас оформлял, страдал, судя по всему, какими-то провалами в памяти, потому что, по телефону выяснилось, что он ЗАБЫЛ положить в пакет документов наш экземпляр кредитного договора, но про тур агентство это уже отдельная история..... попросила выслать все документы по эл.почте. открываю график платежей - а первый платеж два дня назад должен был быть. тут конечно сами виноваты, как говорится, надо было заранее всё подготовить, но кто ж знал, что такое может вообще быть. сколько кредитов оформляли уже - ни разу не оставались без договора на руках. прибегаю домой, пятница, вечер, банки все закрыты, а впереди выходные. ну ладно, думаю, сделаю межбанковский перевод через интернет банк, благо реквизиты все указаны, заплачу комиссию за перевод, черт с ней. только надо учесть пеню за просрочку. открываю договор, а там ни слова про проценты за просроченный платеж. звоню в Москву, мне отказывают в помощи, потому что договор то на мужа оформлен, а он не может подойти к телефону, потому что его нет дома! говорю, да не нужна мне информация по задолженности, вы мне просто скажите, какой у вас процент за просрочку, сама посчитаю. вот вам наименование продукта, вот вам любая другая информация, которая нужна для этого! нет, извините. ладно, нахожу в интернете их сайт, нахожу тарифы: штраф за просрочку 15% от ежемесячного платежа. глаза округляются, брови становятся домиком... сумма не маленькая. читаю дальше: штраф начисляется на 5 календарный день после возникновения задолженности, если в течение 4 дней платеж осуществлен, то штраф не взимается. так, если перевести через интернет, деньги придут только через три рабочих дня. через кассу приходят мгновенно. размышляю: в понедельник пятый день, если с утра пораньше внести через кассу, пока Москва проснется, деньги уже будут на счету. на всякий случай звоню снова уточнить, объясняю ситуацию, девушка подтверждает, что штраф только на 5-ый день, уточняю также на всякий случай, единовременный он вне зависимости от того, сколько дней просрочки, или за каждый день ещё начисляется пеня. говорят, да единовременный. в понедельник к 9 утра еду в банк вместо работы, и оказывается, что штраф был начислен в первый же день просрочки!!! спрашивается, на фига было тратить время и отпрашиваться с работы, раз все равно платить штраф?! заплатив, звоню днем снова в Москву и спрашиваю, а что же у вас информация на сайте неверная значит? и по телефону два дня назад всё подтвердили, а по факту оказывается другое совсем, при том, что в договоре этой информации вообще нет! на что вразумительного ответа не получаю. вот у вас есть график - по нему и платите! резюме: никому не советую в этот банк обращаться, а если вдруг Вам уж придется, платите по кредиту заранее. у нас случился первый раз просрочки за всю кредитную историю и сумма в 1200 плюс комиссия за внесение через кассу 100р. лично по моему мнению чересчур завышена!

Ну вот, мой первый отзыв :) Я в принципе не любительница кредитов, но огромное желание заставило. Решила прикупить товар по рассрочке и оказался последний день большой скидки на него. Пошла в Летобанк (ВТБ24), Молодой человек, неуверенной наружности вроде все заполнил, я ему еще подсказала, чтобы он поставил страховку на всякий случай (о которой он и не заикнулся) отправил меня ждать, буквально через минуту пришел ответ, ждем вас. Молодой чел. сказал, что мне одобрили кредит, а не рассрочку. Я подохреваю, что это он при отправлении что то напутал. Я сказала, что кредит да еще и под такие проценты, пусть он берет себе и пошла дальше, еще один банк отказал, по непонятной причине, так я пришла в Европа Банк. Приятная молоденькая девочка все заполнила и отправила. Что мне сразу не понравилось, это втюхивание за 1900 услуги STUFFBACK. Мне объявили, что это обязательно, на самом деле такая фигня. Так вот, кредит мне оформили, сказали страховка обязательна, но ч/з 3 мес. моно отказатья. 10.11.13 оформили рассрочку, 13.11.13 поехала в офис, чтобы получить карту на гашение кредита. Зашла, сразу увидела терминал с талончиками, взяла тут же звякнул мой номер. Приятная девушка сказала, что все сейчас оформим. Я спросила или она может мне ответить на вопросы, меня интересовал отказ от страховки, сказала, направит к специалисту. Карту мне выдала, все рассказала, как пользоваться и сразу дала талончик к другому специалисту. Немного постояв в ожидании, села к специалисту. Говорю, хочу отказаться от страховки, можно? Без проблем. Пишите заявление. Написала заявление, мне сказали в течение 30 рабочих дней (это примерно 1,5 месяца) придет смс о результате. Вот теперь буду в ожидании. Пока меня все устраивает. Посмотрим что будет дальше.

Давно собиралась оставить отзыв.. В первую очередь хочу сказать СПАСИБО! А теперь по порядку. Год назад брала кредит на шубку) В Сибири проходила ярмарка и там сидели очень много банков, которые и оформляли заявки. Скажу честно, мне повезло, на тот момент моя подруга работала в Европе Банк и она меня оформила, конечно по самым лучшим условиям, без всяких страховок и тд. В итоге я переплатила за 10 мес всего 8 тыс.р. При том, что шубка моя стояла если за наличку 73 тыс. Прошло 10 мес я благополучно и без значимых задержек выплатила кредит, до сих пор счастлива. Через месяц я решила брать уже кредит наличными на землю не много ни мало 200 тыс. По дурости сначала обратилась в ВТБ24 (потому что опять же та самая подруга уже ушла работать в ВТБ). Если честно теперь я этот банк ненавижу) и точно никогда туда не обращусь. Нервов, неделю времени и даже слёз я потратила зря). В итоге я обратилась в Европу, и мне одобрили кредит в течение, если не ошибаюсь, 3х дней. По одному только паспорту, при том, что у меня прописки нет местной и даже не Края. Переплачу за 2 года 52 тыс. (26% годовых). ВТБ мне 28% предлагал и про динамил. И обслуживание в офисе нормальное, абсолютно адекватные девочки сидят. Конечно раз на раз не приходится и всем хорошо ни сделаешь.. Ещё раз спасибо банку Европа!!!)))

ОТвратительный БАНК и ужаснейшее обслуживание -СЕРВИС НОЛЬ!!!! Одним словом ФИКЦИЯ, а не организация. Клиент для "БАНКА" Европа Кредит - это персона нон-грата!!!! Состав менеджеров высшего звена давно видимо уже засиделся в своих креслах!!! Пора менять или будет колоссальная потеря клиентов!!!

Отвратительная работа банка, никто ничего не знает, что бы что-то узнать, надо звонить через Москву, хорошо хоть там могут адекватный ответ дать. Работники в банке отвечают сквозь зубы (то ли что бы вы не поняли,что они сказали, то ли по причине не знания ответов). Один единственный офис по городу и тот работает только в будни и с 9.00 до 18.00, хочешь решить какие-то вопросы, отрывай время от работы. Несколько раз сказала, что мне не нужна страховка, в итоге застраховали, аппелировав тем, что у них это обязательно. Причем в магазине, сделана пометка отказа от страхования. Но при оформлении карты, вон оно как... когда уже человеку никуда не дется. И не волнует , что полис не может быть навязан, у граждан должна быть возможность отказаться от подобных продуктов. Но для банков законы не писаны. В общем, это был первый и последний раз, когда я обратилась в этот банк.

Оформление автокредитов:акции,спец программы и куча скидок:)вэлком!:)

Случайновзял кредит в этом банке. Один не одобрил, этот одобрил. Как правило с банком знакомишься когда приходишь внести первый платеж. )) Съезжу, думаю, на обеде по быстрому. Ан нет... Про пробки на Мира я умолчу, про аварии возле банка тоже. Вобщем через 20 минут я добрался со взлетки до места. Захожу... 8 столов. 2 девушки ведут прием. Соответственно 2 клиента. И никого больше. Хорошо. Извиняюсь, спрашиваю как осуществить платеж по кредиту. Говорят: - возьмите талончик и проходите в кассу. - Где талончик то брать? - Вон там стоит аппарат. Подхожу к автомату, выдающему талоны... Ни инструкции, ни человека, желающего помочь. Меню из нескольких пунктов, причем кассовых операций я не нашел. Спрашиваю: - Как вашей техникой пользоваться? Ничего же не понятно?! Пока ждал что хоть кто то мне поможет, нашел пункт скрытый на 2 раза. Взял талон. 117 вроде. Иду в кассу, кладу всё кассиру. А она: - А вы у специалиста были? Она должна была вам выдать приходный ордер? - ... ?!! - Иду к девушке специалисту - Зачем вы обманули меня? Что мне теперь делать? - Ждите, вас вызовут. - Куда? Кто? - Специалист. Встал жду. Пришла еще одна женщина-посетитель. Я сказал что нужно взять талончик, чтобы приняли. Ни один из специалистов даже не взглянул на нового посетителя. Помог ей получить талон. Стоим ждем. Приходит третий специалист(видимо с обеда). Села и молчит, хотя я сижу у ее столика! Я говорю: - Вы свободны? - Да, что у вас? Я тут же все бумаги к ней ложу по кредиту. И тут: - Я такие операции не делаю. - Оба на! А что же вы делаете? - Могу оформить на вас карту, по которой вы сможете оплачивать кредит в банкоматах. - Спасибо. Нет. Убираю все бумаги. Стою жду. Мой обед уже подошел к концу. Но назад дороги нет. Стою. Ура! Первая девушка освободилась. Я к ней подхожу. Она в бумагах. Не буду думаю мешать. Вдруг звонок. 3 посетителя посмотрели по сторонам - нет ничего. Еще звонок. Еще раз все осмотрелись, все включая самих специалистов. Случайно заметил возле потолка над каждым рабочим столом цифровое табло с номером. Смотрю - нигде моего номера нет. Еще звонок. О! Появился мой номер. Это ж надо было так постараться сделать эти табло... Его видно только если ты стоишь ровно напротив стола в нескольких метрах, но это проблематично, тк напротив столов расстояния не более 3х метров! Ну можно хотя бы под углом их сделать что ли. Мест для ожидания всего 2( 2 стула). Далее все было быстро. Сформировали, распечатали, подписали иду в кассу. Передо мной подошла женщина с просьбой пропустить ее вне очереди, разменять 5000 бумажку. Я пропустил. Сказал только шутя: если талончик не попросят))). Зашла эта женщина и выходит с возгласом: - Вообще обнаглели! 0,5% за размен! - и ушла. Ушел и я за ней следом. Еще 5 платежей и больше в жизни сюда не пойду. Если этот отзыв случайно прочтет руководство банка. Прошу хотя бы персонал научить помогать людям разобраться. Банк новый. В каждом банке всё по разному.

В целом меня уже пугает огромное количество банков, расплодившихся как тараканы в центре города, и в не очень центре. Судьба свела меня с этим банком, так уж получилось. И Все бы супер - выдали карту неэмбоссированную - плати через банкомат по 1500 в месяц и никаких очередей. Но я как счастливейший обладатель чудодейственной дырки в голове, через которую утекает некоторая важная информация, аки блаженная забыла свой пин-код. О чудо! здесь можно его сменить! месяц назад я подала заявление на замену оного, дважды уточнила, нужно ли мне приходить и получить его, на что девушка-специалист доброжелательно ответила, что когда он придет, они обязательно перезвонят и предупредят. Прошел месяц и вот, время нового платежа, а пин-кода нет. Ну и иду я в отделение банка, обращаюсь к специалистам, беру как белый человек талончик "обслуживание карты" за номером 306. И тут обращаю внимание что все номера на табло, это 61-62-63... Спросила специалиста, в страхе что ждать придется 250 человек до морковкиного заговення, и девушка (кстати та же что принимала месяц назад мое заявление) с улыбкой ответила что кассовые операции приоритетны и ждать мне придется не более 10 минут. Окээээ... Ждала я таким образом час. Периодически подходя к специалистам и переспрашивая, скоро ли они меня примут- "Да-да, ваша очередь следующая.."-получала я в ответ и терпеливо продолжала изучение продуктов банка. через 1.20 я попросила пригласить начальника отдела по работе с клиентами. Причем сразу появился третий специалист который тут же меня принял. Причем надо обратить внимание на то, что все предшествующие мне клиенты и кредит оформляли и заявку на карту подавали и делали свои прочие делишки. В общем фабула такова: неважно, приходишь ли ты платить кредит или открывать вклад или карту или кредит взять хочешь, НАФИГ не нужны разделы в электронном выдавателе талончиков. Бери кассовую операцию и тебя примут сразу, и пусть все честные и нормальные люди подождут своей 306 очереди. С этим в общем согласилась начальница, которая мне толком не смогла объяснить ни почему месяц мне никто не звонил (пинкод пришел три!!! ТРИ недели назад) и почему всем пофиг, что клиент уже полтора часа стоит и ждет. А на вопрос, че не позвонили то, специалист сказала, ну мы же не можем всех обзванивать! ТАК зачем обещать позвонить!? в общем, я была недовольна, а за окном еще и снег пошел а я без шарфа. Так что впечатления самые гадские.