Ну вот, довели и меня, человека понимающего, который работает в подобной сфере и знает не по-наслышке, как устаешь за 14 часов работы на ногах и не всегда приветливых покупателей, но никогда не позволющей себе хамское отношение к клиенту, под страхом штрафов и выговоров от начальства. Около года хожу в этот магазин, т.к. находится около дома и все это время сотрудники испытывают мое терпение. -Продукты в пакет бросают, еще ни разу я не принесла домой ячейку с целыми яйцами, не знаю почему, но их кидают в пакет первыми, ударив о металл, а дальше закидывают остальными продуктами. - Стеклянные бутылки кидают поперек пакета- "крестиком", так что когда его берешь в руки он просто рвется. -Продавец тыкает в меня пальцем из другого конца зала, и что-то рассказывает коллеге- создается ощущение, что я им чем-то обязана. -Кассиры не умеют здороваться от слова "СОВСЕМ"! -Ценники не соответствуют реальности- приобретала вино по акции за 450 р, а пробили его за 700 ( цены примерные- точно не помню сумм), когда спросила почему так, прозвучал ответ, что акция на него закончилась буквально час назад. Это как так?!цены в течение дня не меняются никогда, только утром. На просьбу продать по цене указанной на ценнике ответили отказом, соответственно- отказалась от покупки.Для удаления товара, ждала администратора 10 минут. Также было с колбасами, сыром. рыбой и др. продуктами. - Именно сегодня выбесила ситуация, которая заставила написать этот отзыв: Подошла к кассе с товаром - кассир складывает сигареты в бокс, я жду минут 5, вдруг она решила снизойти до меня и пробила товар, за все это время ,не подняв глаза и не поздоровавшись ,шепотом спросила:" пакет?", я ответила согласием-пакет оторвали и бросили на товар. Да ладно, не гордая сама упакую. Почему не попросила пакет сама? Было интересно-додумается ли кассир до того, что потратив 1500р. не в подоле платья понесу покупки, при том что купюры я держала в руке из-за отсутствия сумки. К сожалению приходится ходить в этот магазин при всем нежелании из-за его близости к дому- 2 минуты ходьбы. Проведите разъяснительные беседы с сотрудниками! Покупателей не должны волновать их личные проблемы и усталость. Устал-не работай, не нужно сидеть с кислой миной будто тебе на голову насра... нам это не приятно.

Нет слов, ребята...Обслуживание хуже некуда!!! Овощи-фрукты постоянно гнилые! Брала сегодня вареники с картофелем - это ужас!!! Кассиры вечно "уставшие", замученные. Про тактичный разговор с покупателями, видимо не слышали никогда!!! Покупки складывают как попало: чистящие средства и сыпучие продукты не упаковывают в фасовочный пакет (а при просьбе смотрят как на идиотку), все швыряют. Работают, как улитки. Постоянно не дают сдачу верно. Спросишь где лежит товар, не могут толком объяснить, хотя ОБЯЗАНЫ ПРОВОДИТЬ ДО НУЖНОГО ТОВАРА!!! Сама работала в КЯ, поэтому знаю обязанности продавцов и кассиров.

Очень ужасный кассир попался, скидала в пакет всё вместе, химию и продукты. Отношение наплевательское, все грубые, коробки валяються прямо в проходах, с тележкой не пройти. Продукты очень плохого качества, никто за этим не следит. Пожалуйста смените персонал, дайте людям нормально ходить в нормальный магазин!!!

К самому магазину у меня претензий нет: просрочка не попадалась, акционный товар есть всегда, да и ассортимент устраивает. Ваш самый жирный минус - кассир ЯНА!!! Фамилию не запомнила, но обязательно посмотрю. Я , как правило, заезжаю после работы около 21.30, так как магазин по пути. Вот я все понимаю, устаёт человек за день, настроения нет, проблемы в жизни.... но НЕЛЬЗЯ работать с таким зверским остервенением постоянно!!! Товар швыряет, ни здравствуйте, ни до свидания... вот при виде Ее хочется свернуться в трубочку и спрятаться под стойку! И обычно в это время работает только одна касса и на ней эта ЯНА!!! Или мне так " везёт" постоянно.... Каждый раз выхожу с ощущением, что лично я ей что то должна по жизни. заманите кассира, не Ее это работа, не Ее.

Сделайте уже что нибудь со своими ужаснейшими кассирами!!! Мало того что они вечно до ужаса грубые, что после встречи с ними настроение портится, так они еще и постоянно отсутствуют на рабочем месте, прдходишь, а касса пустая. Так они еще и видя что подошел покупатель, продолжают заниматься своими делами, УЖАС, почему я должен тратить на это время?! И эта ерунда уже не первый год в этом магазине.

Обсанул, один товар два раза о сканироли! Я у них спросил почему так много она мне ответила что это нормально, когда сел в машину уже увидел ошибку!!! Очень сильно рахочаровался в этом лучше в батон пойду чем в Красный яр

А! Я всё поняла: этот филиал "вывозит" только Алина, самый адекватный и нормальный кассир. Сейчас, я так поняла, по всему городу в разных магазинах (ну, как "разных" - в Эльсити и Командорах, родственных сетях) восстание машин. Кассовых. Меня рассчитывала Алина, и на кассе не прошла покупка по безналу. Я - сознательный покупатель, сама работала в сфере обслуживания, в т.ч. работала на кассе. Поэтому прекрасно понимаю чувства девушки, когда оплата не прошла, а покупатель ушёл (я не ушла). Меня рассчитали на другой кассе с извинениями и трясущимися руками :( Пока рассчитывали, рассказали, что таким образом ушло несколько покупателей. Я вот думаю: неужели в таких торговых сетях солидных нет ресурсов для отладки имеющейся кассовой техники или закупки новой? Неужели правда нужно так мотать нервы своим несчастным сотрудникам?

Ужасный яр.. сотрудники вообще кошмар, или это кассиры создают такое мнение обо всех сотрудниках!регулярно я бываю в этом магазине ,и всегда ..всегда!! Кассиры с недовольными лицами.вы либо платите им столько ,что бы они улыбались ,либо с проверкой зайдите. А сегодня я купила блины с творогом..собственно без комментариев ,фото прилагаю

А в этот раз я, видимо, попала на плохую смену работников. Стою на кассе, передо мной рассчитывается мужчина и дальше иду я. Передо мной возникает сотрудница магазина в красной рабочей безрукавке, без бейджика, и не спрашивает, а ставит меня в известность: "Ой, девушка, пропУстите меня, у меня немного". Бог с вами, идите. Во время обслуживания (было всего две покупки в чеке) продавщица и сотрудница начинают мило болтать. Не торопятся. Я жду. И тут та же сотрудница поворачивается ко мне и опять в повелительном наклонении: "А у вас карта есть? Дайте!". Раздражаясь, дала. Вернуть карту мне никто не подумал. Забрала сама. Работая с моими покупками, кассир ни поздоровалась, не спросила, нужен ли пакет, ни как я буду рассчитываться - молча побросала мои покупки в нишу РКТ. Я посмотрела на экран, чтобы увидеть сумму покупки, сама вставила карту в терминал. Отвратительно. Такое впечатление, что я без спроса пришла к кому-то в личное пространство и вызвала жуткое недовольство. Руководство, попросите Алину Силаеву научить остальных ваших сотрудников работать с людьми. Для защитников незадачливых продавщицы и кассира: я сама работала в супермаркете в студенчестве. В ночные смены. И никогда не позволяла себе работать с людьми с недовольным лицом. Даже будучи покупателем, я всегда здороваюсь и благодарю за работу. Здесь благодарить не за что.

Эта "пятёрка" продавцу Алине Силаевой. В очень позднее время (около 23 ч) она пошла навстречу нам, забывчивым покупателям. Уже пройдя на кассу, я вспомнила, как это часто бывает, о питомцах и побежала к стеллажу с кормом, в то время как мой спутник уже вставил карту в терминал для расчёта. Алина по моей просьбе отменила чек и, добавив позиции с кормом, вывела его заново. Спасибо за работу, приветливость и вежливость в этой работе :)

Доброе утро, хотя не особо доброе. 9 утра, работает одна касса, в очереди 6 человек, причем с достаточно объемными корзинами продуктов. На мою просьбу пригласить еще одного кассира, получила невнятный ответ, нажала кнопочку у себя какую-то, но реакции не произошло, н кто так и не пришел. Жаль что администрация не отвечает на жалобы, но надеюсь хоть читаете. Очень прошу отладить работу своих касс по утрам особенно... Ну и с фасовочными пакетами вопрос так и не решен, заставляют упаковывать самостоятельно

Практически каждое утро, уже примерно год, я заезжаю в ваш магазин, никогда не было проблем. Сегодня же, купив свекольный салат, попросила на кассе упаковать его в фасовочный пакет, на что, в не очень вежливой форме получила ответ: "Фасовочные вот лежат", мол сама и упаковывай... Я, конечно, может не в курсе,что входит в должностную инструкцию сотрудника, но однажды, по телевизору, видела выступление специалиста с командора, где она сказала, что продавец обязан упаковывать бытовую химию, молочные продукты и продукцию собственного приготовления... Если же в обязанности ваших сотрудников упаковка не входит, то хотя бы отвечать нужно вежливее.

Пришли с мужем в магазин, после работы, около одиннадцати вечера . Взяли блины с творогом готовые, по дате были свежие. Пришли домой , открыли , ужасная вонь и зелёный цвет блинов . Спасибо за прекрасный ужин.

Бываю в этом красном яре не так часто. Но каждый раз когда нахожусь в этой стороне, то заглядываю. Раньше когда ходила за продуктами, было очень грязно в магазине, на полках мягко говоря "срач"... Продуты были не первой свежести, фрукты гнилые, молочка просрочена. Можно перечислять вечно. Администраторы хамки самые настоящие!!! Особенно темненькая девочка! Имя её к сожалению не помню. Тут, буквально недели 1,5 назад была там снова.. И о чудо, там произошли колоссальные изменения!! Чистота нереальная, на полках порядок, все ровненько, красиво. Полы чистые. По мое у мнению, сменилась управляющая магазина, и ей нужно сказать огромное спасибо, за то что навела порядок в этом магазине. Хоть ходить приятно стало! Низкий поклон!!)) А вот от хамок-администраторов нужно избавиться! Портят это чистое место своим гадким "словесным поносом"! Руководству огромный плюс за чистоту! И замените админов своих!

Не удержалась и я сегодня от написания негативного отзыва, в особенности об Администраторе данного магазина! Покупала 2 набора подарочных, написано, что скидка 30% от стоимости каждого набора! В итоге, один набор стоил 150 рублей, другой 200 рублей. На кассе скидка проходит в размере 45 руб., т.е. 30 % от стоимости 150-ти рублевого набора, второй проходит по полной стоимости. Кассир ответила, что все верно, однако я с этим не согласилась, что уж из покупателей "недалёких" делать. Подойдя к администратору, попросила разобраться и вернуть мне еще 60 рублей, т.е. 30%, на что она сказала, что вообще этот набор не идет по скидке, хотя на ценнике написано совершенно иное. Грубо ответила, что программисты виноваты, и что никакие деньги мне возвращать не будет, а только оформит мне возврат, хотя это мне решать возвращать товар или покупать по цене, указанной на табличке. Никакой вежливости и извинений, по ходу, данный администратор не знакома с Законом о защите прав потребителей, также элементарная культура общения остутствует напрочь. Не знаю уж ее имени, но так разговарить с покупателями однозначно нельзя. Обучите своих администраторов культуре общения с потребителями, ведь это ваши косяки с ценами, и отвечать за них должны Вы в лице ваших работников.

Это просто ужасно! Продавцы в грязной одежде все как одни! Вы им хоть робу постирайте! Цены космические! Во дворе в ларьке и то дешевле! Вечно тухлятиной торгуют. Вы хоть блин следите за просрочкой в конце концов!!!! Благо лента рядом открылась! И хоть бы вы закрылись!

Ежедневно езжу на работу мимо, кроме воды там ничего купить нельзя (имею ввиду полезные продукты). Фрукты ужасные - персики и нектарины как репа (хотя в ларьке у китайцев благоухают), бананы черные, апельсины перезревшие, проросшие. Яблоки ем только сорт Горец, тут они бывают раз в месяц, когда убывающая луна во Льве. Фруктовые смеси на подложках старые, высохшие, скукоженные, как пятки после ванной =) Если жена с вечера не приготовила поесть, не дай бог, то приходится ждать в гастрономе по 10 минут, пока кто-то появится, чтобы подать салат... Постоянно никого нет. И добивает на кассе своей неприветливостью кассир Ирина Тихонова, которая не то что первой не поздоровается, но даже в ответ на приветствие молчит =))) В общем, я бываю постоянно только в двух КрЯрах - на взлетке в СибГородке и в этом. Этот КрЯр самый убогий. Как Командоры =))) Администрации следовало бы обратить внимание, так как имидж бренда подрывается. Не все тарятся в их лучших магазинах на Взлетке, Комсомольском и др. подобных "Красных" Красных Ярах (есть еще т.н. "Эконом" КрЯры желтого цвета, хоть цены в них такие же. Просто администрация сэкономила на оформлении и оборудовании магазинов)

Попросила мужа купить молока. Он зашел в магазин возле дома «красный яр» и купил молока. Увидев его на пороге с молоком г. Назарова ИП Моторино я сразу ему сказала : «Зачем купил кислое молоко», на что услышала ответ с чего ты это взяла, ты его еще не прибывала. Я его уже не покупаю, оно всегда (летом) кислое, раза три назад относила в магазин. Как словом, так и делом, в этот раз кислое молоко нести в магазин очередь мужа была. Придя в магазин сдать кислое молоко мой муж оказался не первым….. кассир в магазине сказала, что целый день возвраты оформляет. А нельзя просто снять с продажи молоко которое просто кислое???? Это, что за сервис, знают, что молоко кислое, но его продают? Так как муж ходит в магазин очень редко был шокирован таким сервисом!

Добрый день. В магазине «Красный яр» по адресу ул. Ястынская, 18 постоянно имеет быть расхождение цены на ценнике над товаром и в чеке. В чеке естественно больше. 19.06.2015 в данном магазине стояла корзина с вино водочными изделиями рядом с которой стоят ценник «ВСЕ ПО 199 РУБ» я приобрела с данной корзины шампанское «Надежда» брют. Дома обнаружила в чеке цену за данное шампанское 249 руб. Ну понятно «Красному яру» 50 рублей нужны больше чем мне! 20.06.2015 в 10-30 я обратилась повторно в данный магазин с чеком к кассиру которая меня обслуживала. Она меня перенаправила к специалисту Королевой Анастасии, что бы та разобралась в ситуации. Но специалист не смогла мне объяснить почему так получилось и предложила ждать администратора до 11-00. Получается, что взять деньги с покупателя всегда пожалуйста, а вернуть целая проблема и я как покупатель ещё за своими деньгами должна побегать.

Сразу видно какие то изменения в данном магазине не в лучшую сторону, толи руководство поменялось толи всем все ровно. Ассортмент скудный, вечером например творога никогда нет. Несколько раз покупала молоко кислое, Выпечка тоже суховата. Покупатели кто знает,что произошло с нашим магазином??????

Ужасный , худший пожалуй магазин из всей вашей сети!!! Живу в этом доме , возвращаясь поздно с работы хочется зайти купить продуктов и без нервов пойти домой, но нет! Все начинается с того что у вас работает 2 либо 3 человека и при этом в то время как я прихожу они стоят на крыльце и дружно курят , простите а кого мне спрашивать по ценникам которых нет на тот товар который мне нужен??? Наверное охрану. Который ходит по пятам как будто я не покупать а воровать каждый день захожу! Хотела бы узнать у вас по морозилку с замороженной продукцией , хоть кто нибудь следит за ними ??? - просрочка, отсутствие ценников, но самое главное это хранение , я захотела преобразить замороженных пиццу чтоб приготовить ее дома но не нашла не одной которая бы нормально выглядила , все что бы я не взяла посмотреть внутри со льдом хотя они в картонных коробках помимо упаковок! - а это значит что они не однократно размораживались и снова замораживались и хранятся не в той температуре , то есть если человек купит и поест то 100% отравление у него будет!!! Пиццу купить не получилось пошла фрукты выбирать а там все еще краше , мягкие гнилые апельсины, засов виноград , и мандарины которые лежат видимо с нового года раз они коричневые с зеленым мхом, очень жаль что так все печально !! Приду к вам только за чипами наверное и то срок проверю, очень хотелось бы чтоб приняли какие то меры но в следующий раз я наверное позвоню в инстанцию которые занимаются такими вопросами.

Фантастическая жадность. Это ж надо так умудриться нагромоздить прилавков, что невозможно пройти! И ни дай Бог, если навстречу кто-то между прилавками с тележкой идёт - как на авто в узком дворике приходится кому-то пятиться назад и пропускать. Жуть. А! Ещё о том как действует карта "Премия" в этом магазине - если на ценнике указан какой-то процент на карту - не обольщайтесь, зачастую этого нет. На вопрос почему информация не соответствует реальности получаешь ответ: "Нет этого товара в акции". И ведь я не поленилась однажды, вернулась в зал, принесла этот стикер с ценником и показала кассиру, на что получила новый ответ: "Это ещё с прошлой недели". Браво! Так ловко всё выходит! Нафига тогда эта обманка для людей? Рано или поздно всё равно все поймут этот обман. И ещё, уважаемая администрация магазина, ознакомьте своих кассиров со статьей 211 Гражданского кодекса. Была свидетелем того как кассир сама случайно корзинкой разбила какую-то бутылку у впереди меня стоящего покупателя и требовала с него оплату за разбитый товар, причём, мягко говоря, без какой-либо вежливости. Нонсенс! А ведь потому, что на ленте попросту нет места, всё заставлено всякой ерундой сверх меры, кассиру самому же и негде развернуться. Непонятно только, расчёт на то, что покупатели глупые попадутся и станут оплачивать разбитые сотрудниками магазина банки-бутылки?? Жаль, что тот покупатель в жалобную книгу писать ничего не стал, я б написала, если б меня коснулось! Впрочем, это и не исключено в такой тесноте!

По сравнению с другими магазинами этой сети все -начиная с обслуживания до выкладки и подтоварки ОТВРАТИТЕЛЬНО.Бывая в этом магазине чувствуешь себя как на рынке.Неоднократно подбегает девушка и начинает все навязывть:Купите это,посмтрите то да се,бегает вокруг тебя.Так хочется убежать-но кушать тоже хочется)В связи с такой ситуацией хожу в этот магазин только за акционным товаром,которого в этом магазине как днем с огнем не сыскать,хотя в других наличие его присутствует. Продавцы отдельная тема-если ты что-то попросишь что им не по нраву тут же тебя обсудят и перемоют тебе все косточки( На кассе сдачу мелочью не всегда отдадут. В связи с этим всем кто посещает этот магазин советую быть бдительным и учитесь отстаивать свои права,в этом месте эти знания пригодятся)))

Сегодня с коллегой покупали в этом магазине пиццу с утра. Ну что сказать, когда-то Красный Яр мог похвастать самой вкусной пиццой из всех других супер и гипермаркетов. Но сейчас, честное слово, думаю, и вкуснее, и безопаснее для здоровья будет посетить придорожную чебуречную. Я взяла себе кусок Маргариты, разогрела на работе и решила перекусить. Обнаружилось, что пицца представляет собой просто кусок АБСОЛЮТНО сырого теста, на который накиданы помидоры и сверху расплавленный сыр! К слову сказать, внешне до попытки употребления в пищу, кусок этот также выглядел не очень воодушевляюще. А еще у них там над отделом висит табличка, на которой обозначено, что тут, мол, у нас все самое вкусное и свежее, и, если вам не понравится наша еда, мы вернем вам деньги. Уважаемые, дело не в деньгах (хотя, на мой вкус, 70р за кусок сырого теста, все-таки многовато), а в репутации вашего магазина. Зачем давать обещания, которые вы не в состоянии сдержать? Так что, уважаемые фламперы, категорически не рекомендую ставить над своим организмом подобные эксперименты)))

Очень достойный магазин в этом районе! Продукты кулинариии всегда свежие! Акции на товары очень хорошие! А вот ассортимент вин мог бы быть и пообширнее. Персонал действительно приветлив.

Мне этот магазин нравится. Персонал приветливый. Ассортимент хороший. Судя по отзывам были продукты просроченные - мне не попадались. На отсутствие какого либо товара реагируют быстро - утром сказал, что нет сливок, в обед уже были. Всегда отовариваюсь перед поездкой на дачу. Самое лучшее - данный магазин единственный в округе работает круглосуточно.

Сегодняшним походом в магазин осталась довольна. Продукты покупала по акциям или с биркой "продукт дня". Купила творог,, яйца, масло подсолнечное все со скидкой и хорошего качества. Впервые наткнулась на хлеб за 9.90! Очень хороший хлеб, белый , а по вкусу, как ранешний деревенский. Конечно, все акции вызывают сомнения по качеству товара, поэтому по-многу не набираешь, но в данном случае нет никаких нареканий.

Рядом с домом, но забегаю туда крайне редко. С самого момента открытия сложилось плохое впечатление об этом магазине. В первые дни работы после открытия была акция на получение дисконтных карт, решила воспользоваться, сразу же с чеком на определеннную сумму попросила оформить карту, вежливо отказали и попросили подойти в другой день, т.к. на кассе большая очередь. А в другой день оказалось, что акция уже закончилась. А сегодня не додали 20 копеек, я понимаю, что магазины уходят от мелочи, но у покапателей-то её много. Меня даже не спросили, есть ли у меня разменная мелочь, молча обсчитали. Пришлось самой предложить свою мелочь, я хоть и пенсионерка, но из-за 20 копеек не удавлюсь, "за державу обидно". В этом магазине персонал на кассе каждый раз "свеженький", не задерживается.

Хлеб вечером купить практически не реально, хлебные стеллажи пусты, продукты (в частности сыры и рыба) в основном не свежие, в вечернее время (часов с семи-восьми) сидит один кассир и, как следствие, возникают очереди. Пакеты, не смотря на то, что висит, прямо на кассе, наклейка с вариантами пакетов, на практике же у них есть только "зелёные". Ответ на заученный вопрос продавца про пакет, вида: "обычный, большой, пожалуйста", всегда игнорируется и дают "зелёный", качество которого отвратительное (пару раз пакет рвался на половине пути до дома). В общем уже нашёл альтернативу этому магазину. Из плюсов, не самая плохая еда собственного производства, давно, правда, её не брал там.