Продавцы часто хомят, на кассах очереди, товар по акции почти всегда есть. Был бы рядом магазин поприличнее, не ходил бы туда.

В целом магазин не плохой, персонал тоже. Но косячные продукты, возвращают с трудом.За это минус 2 балла)))

Добрый день, являюсь постоянным клиентом данного магазина, что можно сказать, рабочий персонал, включая администратора ТЗ совсем не умеют общаться с покупателями, на заданные вопросы администратору не получаешь ответ а для того что бы получить ответ нужно администратора сначала догнать, на витринах товар стоит с плесенью, заявленные ценники не соответствуют реальной стоимости товара, в этом магазине вообще кто нибудь следит за качеством работы и за персоналом. На предоставьте жалобную книгу, чуть ли не кидают в лицо. Администрация, разберитесь пожалуйста, наведите порядок в данном супермаркете. Следующее обращение будет в другие инстанции.

Живу рядом, поэтому являюсь постоянным клиентом. Очень нравится выпечка: и печеньки, и лепешки с сыром, черный и зерновой хлеб всегда вкусные и свежие. В отделе готовой продукции есть пища для вегетарианца, постящегося и тех, кто просто на диете. Радует, что есть карточки с составом, где указано содержание бжу. Всё всегда свежее. Сотрудники приветливые, всегда здороваются, улыбаются, могут подсказать. Но есть несколько минусов: 1. В отделе овощей и фруктов на прилавке и в корзинах лежат не товарного вида продукты. Помятые, чернеющие, засыхающие, с плесенью, Их можно оставить на входе в магазин в качестве гуманитарной помощи для малообеспеченных. Но продавать такое нельзя. 2. В отделе сыров не всегда понятно, когда на самом деле он был разрезан и упакован. То есть дата на ценнике есть, но запах сыра через пленку говорит о том, что это неправда. 3. Одна бригада поваров готовит лучше другой. И технология приготовления отличается. В один день рыба заправляется уксусом так, что рядом дышать невозможно, а в другой уксусного аромата нет. У одного пицца вкусно получается (соус хороший), а у второго соус состоит только из томатной пасты. Было бы хорошо, если бы повара готовили по одной технологической карте. С просрочкой здесь не сталкивалась давно. На полках с молочкой всегда свежие продукты. Этот магазин мне очень нравится, здесь уютно, чисто и персонал отзывчивый, доброжелательный. Прекрасная кулинария. Вкусные тортики собственного производства, замечательные брусничные пироги. Вкусный хлеб, булочки, печеньки. И всегда проходит много акций на разные товары.

Раньше бывало просрочка лежала прям на прилавке.Если не круглосуточно,то уберите наконец эту надпись !!!с утра не попасть.ужасно раздрожает эта надоедливая музыка!!!одна и та же!!!как там вообще можно работать!?раньше была печень с грибами)сейчас вообще не стало(Таня ,извиняюсь ,похожа на стриптезершу))))а так симпатичный персонал,включая и молоденькую Вику д.)))

Добрый день! хочу выразить благодарность персоналу Красного Яра(Урванцева 8). Я являюсь постоянной клиенткой этого магазина. Сегодня у меня вышел конфуз с банковской картой, в результате чего минут 20 стояла возле кассы по собственной вине. Спасибо Татьяне Папушиной за ее профессионализм и огромное терпение. Кассир организовал работу так, что очереди не создалось, клиенты все были обслужены и мои проблемы улажены. Причем ни слова упрека, все вежливо, максимально деликатно и профессионально! Татьяне огромное спасибо!)))))

Отдел по работе с персоналом, проведите беседу с Папушиной Татьяной как работать с картой Премия или отправьте ее к сурдологу, видимо у нее какие-то проблемы!!!! если ей говорят, что оплату надо снять с карты Премия по максимуму, то это не значит, что с Премии надо снять 13,60, а с банковской карты 300 рублей. Ваше счастье, что рабочий день у администрации уже закончился и позвонить я уже не могу вам!!!

Обычный супермаркет, с завышенными ценами. С интересными акциями и отвратительной пиццей. Покупали здесь Диабло.ю кажется, закрытую. Жуть. Соус буэ. Начинка не понятная. Кассирша умница, так переживала, что мы алкоголь не успеем купить, на последних минутах пробила коньяк.

Просто отвратительно!!! Купила сейчас брынзу (магазинной фасовки), а у нее ТАКОЙ "аромат", аж до тошноты! Даже плесень черная в одном месте проступила! Обратно не понесу, сумма не критичная. Но это не в первый раз в данном магазине просрочку мне продают. Зарекалась сюда ни ногой, теперь точно не пойду. Люди, будьте бдительны! Вот так персонал гастронома компенсирует свою некомпетентность нашими деньгами! Уважаемая администрация сети гастрономов Красный яр, примите меры! Не верю, что вы не знаете, что в вашем гастрономе творится!

Такое впечатление, что продавцы не работают а повинность отбывают. Отсюда и сервис страдает .Верно подмечено хватит грешить с просрочкой.

Живу рядом с этим магазином, поэтому посещаю его практически ежедневно и уже на протяжении полутора лет. Нареканий никаких нет. Да, магазин не очень большой и выбор в нем не огромен, но за время, которое я его посещаю, уж очень он стал привычным. Кассиры все хорошие, приветливые девушки и женщины. Никогда не возникало проблем с покупаемыми продуктами, просроченные товары не попадались.

С целью рассчитаться принесла 30 рублей десятиками. А кассир мне и говорит: что я их считать буду? А я ей и отвечаю: это деньги! Кассир вскочила и побежала по магазину в поисках администратора.  И вот идет администратор и говорит мне: вам бы лучше в аптеку! Кассир сказала будет пересчитывать, суетилась много, просила всех не занимать очередь.  Сожалею лишь о том, что видео не снимала. Это надо ж как мелкие деньги возмущают работников торговли!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об этом магазине! В целом магазин хороший.Ассортимент не очень большой, как хотелось,но есть, что нужно ! Нравятся ваши акции особенно с синими ценниками и программой бонусов! Отдел готовой продукции вообще на высоте, очень вкусный хлеб и сырные лепешки! Но если захотели поесть в часов так 10 уже почти не чего нет. Насчет очередей в вечернее время, так они везде есть!!! Так,что терпеливо стою жду когда кассир меня рассчитает! В этом магазине приветливые и квалифицированные продавцы, но далеко не все - это очень расстраивает), всегда помогут найти товар или подсказать цену!

Никогда не сталкивалась с перефасованными, в связи с просрочкай, товарами и вот он настал: - миг негативного опыта. Сначала меня убеждал продавец, что упаковка не от поставщика, а магазинная потому, что изначальная была нарушена при транспортировке, и что сама всегда питается только мясом с родного магазина, всегда свежим. Затем кассир при расчете уверил, что курочку только, что подвезли и специфический аромат который меня смутил, ничто иное, как плод моего воображения. Все стало ясно, когда дома мясо оказалось на сковороде – вонь была такая, что хоть из дома убегай. Так хотелось сотрудника магазина этой «свежей» курочкой угостить, жалко, что живу не очень близко. Больше в Яр не ногой.

22.09.15 около 20:00 зашла в этот магазин за продуктами, на входе взяла буклет с акциями, купив товар прошла на кассу, вытащила продукты из корзины и положила в пустую корзину буклет(в том же, абсолютно пригодном для использования виде).Позади меня стоял молодой человек, как позже прочитала на его бейдже "контролер зала" кажется зовут того героя СТАНИСЛАВОМ. Он ДЕМОНСТРАТИВНО СХВАТИЛ этот буклет из корзины, громко приказал кассиру "ВЫКИНУТЬ ЕГО В МУСОРКУ" и с укоризной посмотрев на меня добавил(тоже не совсем сдержанно) ЧТО ЕГО МЕСТО ТАМ!Уважаемые господа, в Вашем магазине часто приходится сталкиваться с хамством и к продуктам тоже претензии есть, но перебор уже честно. Ушла как оплеванная. Проверяйте хоть через раз людей которых принимаете на работу на профпригодность, способны ли они вообще работать с людьми?! А вам, уважаемый Станислав: вы работаете там для людей в первую очередь, так будьте любезны вести себя по человечески с людьми! Кстати: кассиры - тоже люди, а слышно в последнее время только Вас, постоянно тявкающего на кассиров.Мне как клиенту неприятно Вас лицезреть вообще Сядьте где нибудь в комнате за монитор, чтоб Вас не было видно и слышно!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить положительный отзыв от этом магазине. В каждом магазине есть свои плюсы и минусы,и конечно же этот не исключение. Да, здесь есть товары, у которых нет ценника,есть и такое, что сами ценники перепутаны. Хожу в этот магазин очень давно и наблюдала, как продавцы выкладывают товар и делают ценники под ним. НО потом приходим "мы покупатели" и смотрим товары, начинаем их перебирать и менять местами, а есть и такие кто даже ценники снимают, чтобы посмотреть поближе.А потом не возвращают их обратно. А сотрудники магазина не обязаны за каждым все это ходить и поправлять, так как у них и без этого дел я думаю много. Так в чем же плюс этого магазина?! я вам скажу, плюс в их коллективе. Видели этих продавцов, которые в любой момент могут проводить тебя по магазину и показать определенный товар. Даже если нет ценника они помогут вам его узнать. если нет акционного товара на прилавке они могут с легкостью его посмотреть на складе,остался он или закончился, что не встретишь такое в других магазинах. Мне нравится что у них "живые" общительные и доброжелательные продавцы.

В этом магазине никогда нет товара по акции: ни утром,ни днем, ни вечером. Такое ощущение,что специально убирают с витрины... Выбор ооочень маленький, очереди постоянно из-за того,что одна касса работает...

Заходя в ваш магазин чувствуешь себя в париже героем мультфильма "рататуй". Но это не комплимент , шла я с работы домой , вы по пути . Решила зайти за хлебом и что я увидила когда подошла к прилавку? КРЫСУ!!!!! огромную , откормленную крысу . Я их не боюсь , но хлеб покупать побрезговала . С тех , пор стараюсь к вам не заходить . Разберитесь с вашими животными пожалуйста:(((

Отвратный магазин. Цены почти на все выше, чем в том же Командоре, акций нормальных вообще не стало, ассортимент скудный. В молочном холодильнике ну очень часто просрочка встречается! Продавцы недоброжелательные, проходы узкие - с коляской не везде проедешь, особенно, если сотрудники коробок накидают прям под ноги. Про "глухонемых" кассиров уже не раз писали тут, многие из них работают не быстрее черепахи. В общем, не люблю сюда ходить, в крайнем случае делаю здесь покупки. И, да - в разных Ярах разные цены на одни и те же позиции, очень странная политика ценообразования...

Уважаемые работники кассы! Если клиент подает вам карту "премия", неужели у вас отсохнет язык, чтобы спросить, не хочет ли он мелочь снять в счет бонусов, чтобы округлить сдачу? Уважаемые руководители магазина! пожалуйста, научите ваших сотрудников взаимодействовать с клиентами! В частности, речь идет о барышне по имени Юлия Тишкевич. Я ей подала купюру, не успела слова сказать - она уже отсчитывает сдачу. Я ей говорю: снимите с премии тридцать рублей. А она мне: я уже закрыла чек, сразу надо было говорить. Хотя ее коллеги на 9 мая, 14 а, не брезгуют общаться с клиентами и спрашивать, списать ли мелочь с карты. Супермаркетов много, хороших предложений от них много, и если не привлекать покупателей сервисом - то тогда зачем вообще выходить на рынок?

Во что превратили магазин???Что за бардак на витринах?Ваши "зальники"вообще чем занимаются?Все валяется,полки не когда не поправят!Как возьмут например бутылку так дырка и будет на ее месте!Постоянно какие то тележки и коробки стоят!Вам вообще до звезды на порядок в зале?Или вы его со складом путаете?А сегодня вообще ваш кассир не посчитала нужным дать сдачу и чек!Имени не прочитала(девушка с азиатской внешностью)!Купила я всего лишь одну банку сайры за 47,90,дала ей 50 р.Она "пикнула" забрала деньги и принялась обслуживать дальше!Я замешкалась с телефоном и опомнилась только на улице!2 рубля это не 2 копейки которые не додают из за того что их просто нет.Может ей стоит быть поспокойнее,а то такое чувство будто она энергетиков напилась.Крутится как юла на кассе.Быстрота в обслуживании это конечно хорошо,но не до такой же степени!Лучше потратить больше денег и сходить в росу,там хоть обслужат нормально и любо дорого посмотреть какой у них порядок!Оправдывают статус!

По осени было две ситуации с неверной ценой на ценнике и кассе. Увидела кусок сыра, рядом стоит ценник, на нем написана цена за кг - около 450р. На самом сыре приклеен ценник с ценой около 350 за кг, дата ценника была вчерашняя. На кассе кусок пробивается по новой цене, больше чем на нем написана. Я прошу продать мне по той цене, которая указана на куске, кассир отвечает, что не может. Прошу позвать администратора. Администратор приходит, смотрит на сыр, уходит в зал. Я стою жду у кассы, за мной очередь. Она приходит и говорит - была переоценка, цена сейчас изменилась, по той продать не можем. Говорит, мол, вы же видели, что цена на общем ценнике другая за килограмм? Я говорю - я не обязана смотреть на какие-то ценники, если на самом куске стоит цена, и я хочу этот кусок по этой цене. Спустя несколько минут, администратор забирает мой сыр и говорит - мы не сможем его продать вообще. После еще нескольких минут и воспоминаний о законе администратор вложила деньги в кассу за разницу в цене и я ушла со своим сыром. Сначала я думала, что они не успели или забыли вовремя поменять ценники. Но самое интересное - недели через две я обнаружила то же самое с тем же самым сыром) Причем ценник был наисвежайший, около часа назад наклеен. Во второй раз со мной и спорить даже никто не стал, после первой же просьбы вложили деньги в кассу за разницу, и все. Из чего делаю вывод, что руководство магазина совершенно намеренно обманывает покупателей. Три звезды ставлю за то, что мне ни разу не попадались испорченные продукты и хамы среди сотрудников.

Все дорого. Овощи фрукты не важнецкого качества. Купила фарш, дома развернула - половина тухлый, чёрный аж, причем запрятан во внутрь свежего. Сначала думала мясорубку не помыли, первый кусочек старый, думала уберу и все. стала убирать все стало ясно. Пошла возвращать, деньги не вернули пока не позвонила в службу защиты прав потребителей и не попросила оформить претензию. Мы с Вами не соучредители, чего вдруг решили свои издержки, убытки на покупателей перекладывать? Мы и так переплачиваем за все, взять хотя бы даже упаковочные пакеты. Такая сеть большая, так позориться!

Как же здесь всё доооооолгооо.... Начиная с обслуживания в отделе гастроном, заканчивая 1-2 кассами! Ни в одном другом Яре такого не видела! Нет, я, конечно, не знаю, возможно конкурс "лучшие черепахи" объявлен в сети "Красного Яра", тогда здесь победители! Один плюс - хоть расстояния между прилавками есть, можно пройти, а не протиснуться

Продают сметану Семенишна 10 и 30 проц. Персонал пояснил, что 20 проц они не возят. А что так? Очень странно. В 21 хлеба уже нет никакого! Ассортимент мыльных принадлежностей не раскрыт! Колготок случайное наличие. Предлагаю поставить "на вид" руководству данного супермаркета пробелы в ассортименте!

Фу фу фу ужасный магазин, продукты отвратительные особенно курица которую засыпаю разными приправами,что бы она не воняла,синего цвета, мерзки магазин,на кассах вечно пробки , один кассир на весь магазин что ли , я не понимаю куда руководство смотрит,скорее всего уже погоня за финансами а не за качеством

обслуживание конечно хромает. Зато тут выпечка вкусная!

Ходим туда, только потому что живем рядом. Во-первых... Забывают убирать ценники с продуктов, которые стояли на акции, допустим на прошлой неделе. Во-вторых переклеены даты на замороженную продукцию (мне попалась такая рыба. По датой поступления была другая наклеечка, указывающая на то, что этой рыбе больше полугода). В-третьих, девушки-кассиры наглым образом пробивают товар по 2-3 раза (сумма обмана ни разу не превышала 50 р, но дело принципа).В- четвертых, все очень дорого. Но это ладно. Все хотят зарабатывать. Ну и наконец, в пятых - работа до 24-00. Было оооочень удобно, когда вы работали круглосуточно. К администратору ни разу с претензиями не обращались, не возвращались ,в связи с погодными условиями. Наступит весна - будем предпринимать меры по становлению справедливости (Первые 3 пункта).

Написано, что работают круглосуточно Нагло врут Закрываются в 0:00 Топали из-за этих долба*бов на урванцева 8 Пришлось искать другой магазин ещё полчаса на морозе

На входе в гастроном организован атракцион для маломобильных групп населения. Это пандус с ледовым накатом без ограждения. Колясочники видимо зареклись посещать этот гастроном, мамочки с колясками еще посещают. Видимо администрация ждет судебных исков за нанесение вреда здоровью :(

Кошмарный магазин, стараюсь как можно реже туда заходить. Во-первых, товара много, а ассортимент, к удивлению, маленький. Во-вторых, ценники вечно перепутаны, либо нет совсем. Если я иду с определенной суммой денег, я не могу подсчитать сумму чека, чтобы прикинуть, хватит мне еще на что-то или нет. В-третьих, кассы! Бедная девушка-кассир, которая работала вчера (14 сент, суббота, 10 часов вечера) на кассе, одна! Очередь была человек в 15-20 и у каждого корзинка, наполненная товарами. В целом складывается плохое впечатление не только о данном филиале, но и о сети в целом.

Хожу за продуктами каждый день, ценников и вправду нет практически, а те которые есть не совпадают с теми что пробиваются по кассе. Это не то место где можно закупиться, а так подойдет для того чтобы купить, например, молоко, хлеб,ну или еще что по мелочи.Последнее время много товара по акции. Ну и что есть всегда в этом гастрономе - это просроченное молоко, гнилые овощи-фрукты, тухлая курица.Так что нужно быть очень внимательным делая там покупки))

Самый ужасный филиал из этой сети! Переехали и обрадовались, что рядом круглосуточный супермаркет и через месяц практически перестали к ним ходить. Если продукты нужны лучше поедем в другое место, а если по мелочи, то в павильон чем туда! Постоянные очереди. Самый пик в магазине в конце рабочего дня, все с работы за продуктами и домой торопятся! А на кассе один кассир. Все уставшие нервные, а им всё ни по чем. Куда убегают все кассиры именно в момент загруженности касс непонятно! Ценников на многие продукты нет, искать бесполезно! Аппарат по проверки цен сломан вечно. Вообщем идешь на кассу и не знаешь цены продуктов. Еще ценники вечно перепутанны! Если цена одна, на кассе может выясниться, что гораздо больше. Но увидишь ты это только в чеке и будет поздно. Так по акции хотела купить что дезодорант цена 59 рублей была, когда дома посмотрела чек оказывается в чеке пробито 109. А главное еще долго копалась и точно сравнивала правда ли этот товар по акции идет. Вообщем с ценами бардак, вечные очереди! Да и по ассортименту не особо! Администратор примите меры!!! Вы распустили магазин!

Время 02.15, в магазине, кроме кассира, один продавец, зато очень внимательный - помогла взвешать помидоры, не смотря на наличие весов самообслуживания; посоветовала хорошие и вкусные сосиски, вела себя позитивно и доброжелательно! Если бы все такие были продавцы, то только здесь бы и закупался продуктами ))))

Время 23.00 во всем магазине никого,кроме одного кассира. Хотели взять пиццу,простояли зря. Когда уже сама подошла к охраннику,сказал,что подождите,пока ВСЯ очередь пройдет и вас обслужат. Идиотизм полный. И такое тут не впервые. Видите ли персонал на работу опаздывает. Все это очень печально.

Конкретно в этом Красном Яре, мне кажется система работы как-то хромает. Администраторам (как тут уже писали) такое чувство, что на персонал вообще пофиг. Как будто они отдельно друг от друга там существуют. Продавцы разные: есть очень улыбчивые и милые, у которых хочется покупать, а есть грубые, медлительные. И таких большинство, к сожалению. Одно радует - пицца там вкусная:)

Часто появляются новые сотрудники, которые не знают вообще ничего о месте своей работы, в гастрономе так вообще тупят! Касса работает 1 почти всегда, даже когда в очереди человек 20! Ужас!

Работаю рядом, и покупаем там с девченками что нибудь на обед.. точнее покупали. Либо мы всем коллективом неудачники или..вообщем найти что то свежее там проблематично. Плюс ко всему еще и дорого! А недавно в салате девушке попалась пожеваная жевачка!! она плакала просто, после этого я там уже точно даже пакетик кофе не куплю. А еще там есть кассир Яна с длинным носом, так она такая медленная, еше в добавок и унылая. На другой кассе пятеро проходят пока она одного обслуживает. Вообщем никому не советую- дорого и некачественно.

Вступила в группу Красного Яра Вконтакте. Там можно писать предложения и жалобиться. А также система качества Красного Яра подразумевает, что можно позвонить управляющему магазина. Т.к. телефона управляющего я не нашла в магазине на видном месте (а должен быть), то написала Вконтакте, чтобы привезли конфетки мармеладные на отваре трав (вообще они с диетической полки), которых представлен широкий ассортимент в Яре на Молокова. Конфетки надо сказать вкусняшки - мармелад очень, ну и полезные. Через неделю мне написали на стене, что заявку приняли, но прошло уже около месяца, а конфет нет. Отведайте Красноярского Сервиса :( Сегодня значит видела, как пиццу режут голыми руками без перчаток. Продолжать?... Испорченные мясные продукты покупала-лень возвращать было. В магазине поздним вечером долбят басы из уголка охранников. И конкретно в этом магазине сервис хромает: кассиры с тяжелым взглядом, ценников не только не найти, но и вообще нет. Хлеб все время к вечеру заканчивается раньше, чем час пик. Одно радует - очень милый продавец на фруктах, так душевно здоровается и улыбается - за весь магазин. Ближе нужно быть к покупателю...еще ближе...еще!