Прошу, чтобы передали поварам не класть в салаты горы майонеза, невозможно есть!!!! Очень часто пересоленная еда и не очень свежая. Спасибо

Хочется узнать когда руководство этой сети обратит внимание на данный супермаркет? Посещаю данный супермаркет практически ежедневно и за последние несколько месяцев накопилось очень много претензий!!! Во-первых отсутствует приличное количество ценников на полках рядом с товаром, ладно, я могу и сама узнать цену товара, но вот нюанс - сканер штрихкодов не работает уже с пол года это точно. В итоге приходится идти до кассы, стоять в очереди, чтобы просто узнать цену товара, я абсолютно не считаю это нормальным! Подтоварка работает ужасно, я часто захожу в супермаркет в разное время, и днём и в районе 21-22 часов и когда бы я не зашла, акционные и неакционные товары необходимые мне постоянно отсутствует. Приходится идти в другой супермаркет на Краснодарской, и вот там как раз товары на полках все в наличии. Почему не все кассиры носят бейджи? Недавно, одна из ваших кассиров видимо подумала, что работает в какой-нибудь Ленте, положила мне из всех покупок только один товар в пакет, а всё остальное просто, внимание!!: покидала рядом, с каких пор ваши покупатели должны складывать свои покупки в пакет самостоятельно??? В таком случае снижайте цены на продукты, мы будем сами упаковывать купленные у вас товары! Ещё момент, как не зайду вечная очередь на кассе!!! Я всё могу понять, и не разломлюсь если простою в очереди, но почему и днём, и вечером, в так называемый час пик, зачастую работает только 1 касса, приходится стоять в очереди по пол часа. После рабочего дня такая процедура не доставляет никакого удовольствия. Две остальные кассы для красоты что ли стоят? К слову сказать их там три, и все три разом работают примерно с один раз в месяц. Полка с зефирами и конфетами вообще испытывает моё терпение, располагается она в данном супермаркете рядом с дверью на склад, которая постоянно открыта (судя по её виду она сломана), и чтобы выбрать нужную покупку с этой полки приходится постоянно прикрывать и придерживать дверь, а запахи которые доносятся с этого склада это просто ммм...сказка, как будто там крыса сдохла и причём давненько так. Раньше на доске информации висел номер телефона для жалоб и предложений, почему сейчас его нет??? Мне как покупателю даже не понятно куда можно позвонить и пожаловаться. Какой-то не клиентоориентированный стал этот супермаркет на Металлургов 34. Администрация примите уже хоть какие-то меры!!! В простом ларьке отношение к покупателям и условия покупок лучше, чем в Вашей сети. Наладьте сканер штрихкодов, сделайте дверь на склад, проведите работу с сотрудниками. Ни в одном супермаркете города нет такого бардака как в этом!!!

Копейки за деньги не считают и не 5-10копеек,а от 50 до рублю.Не в пользу покупателя,на просьбу отдать сдачу говорят У МЕНЯ МЕЛОЧИ НЕТ!!!! не буду должна ни на карту красного яра,А ТУПО НЕТУ!!!НЕ ДАМ ТОЕСТЬ И ВСЁ!

Котлеты СЫРЫЕ,ну каааааак?????готовят ужасно , есть просто нечего на обеде из готовой еды,все жирное,куча майонеза в салатах,жалко просто денег за такую еду,которая идёт в мусорное ведро!

Зашла в любимый КрасныйЯр на Металлургов 34 за энергетиком, кассир проверила паспорт, пробила бутылку,а вот со сдачей обсчиталась, я понадеялась на хорошее обслуживание. Вышла решила пересчитать,смотрю в чек, не досдала сдачу 300р. (вместо 4960р , мне выдали 4660р) Вернулась в магазин, а она мне посоветовала прийти утром ,когда администратор будет на работе, если деньги всплывут вернут,а если нет...уж извините . Говорила она с недовольством. Не отрицаю,что сама должна была удостовериться, но с другой стороны это её работа,тем более считать и вычитать ничего не нужно,ведь это касса делает. По мимо этого инцидента, с которым ещё буду разбираться, касса там частенько после 9-10 часов работает одна..из четырёх. Очереди набиваются большие Впредь буду внимательна и осторожна с этим магазином.

Вечер добрый!пришла к вам прикупить продуктов,зайдя в магазин приветливый персонал,и ничего не предвещало беды пока я не дошла до отдела гастроном!тут началось самое интересное!я решила купить пиццы,окликнула продавца она проигнорировала!я попросила узнать цену ,на что она отказалась конкретно меня обслуживать и начала нести какой то бред,я была в шоке!я попросила уже просто разрезать кусочек и благополучно уйти домой!но тут она как будто взбесилась,я понимаю все устали но такое отношение недопустимо!она сказала что это не ее обязанности и вообще не хочет меня обслуживать!после этого отпало всякое желание посещать ваш магазин!руководство магазина примите пожалуйста меры в отношении продавца илюшиной марии!

Ехала в вечером мимо магазина. Времени в обрез, решила заскочить и взять пиццу. Выбрала, продавец обслуживала парня, стою жду и... она отворачивается мыть микроволновку. Зову продавца, абсолютный игнор! Еще зову, говорит:"Сейчас" Ииии начинаем мыть прилавок, потом перебирать бумажки, тут еще подошла девушка (как я поняла админ или товаровед), я стала совсем не интересна. Ушла я на кассу в 17,15 такая же голодная как и пришла. Премию продавцу с гастронома за устойчивость к призывам обратить внимание на себя посетителей!

Каждое воскресенье мой муж заходит и покупает в этом супермаркете пиццу.Что и произошло сегодня.Но милые вы мои!!!При разогреве пиццы в тесте активизировался та-ра-кан!!!Видать микроволновка подстегнула его к действию.Особь,конечно,небольшая,но крайне неприятная!(вот уж кому все нипочем!)Вывод:своим детям пиццу из этого сапёрмаркета не брать. Пойду дальше расскажу.Пускай радуются ТАКОЙ славе. И ещё. Милая девушка,говорившая со мной по телефону, нужно(правда-правда) здороваться по телефону,а не просто говорить "Але".Ну и там "Красный Яр,представиться".Успехов,но без нашей семьи.

Вроде бы неплохой магазин, если выбирать между маленькими супермаркетами-Командором и этим, то предпочтение Красному, потому что выбор побольше. Но надоело то, что две кассы и из них постоянно работает Увеличьтесь штат! Выбор бытовой химии маленький. А в целом, неплохо.

Бываю в этом филиале не часто. Очень ну ОЧЕНЬ ТЕСНО. На кассах ленты грязные и маленькие, товар я должна им пододвигать сами руку протянуть за ним ленятся. Соглашусь со многими в командоре лучше.

Два месяца живу на металлургов, в доме с красным яром, хожу частенько, в основном перед закрытием, в связи с работой. Так вот что я заметила, как понимаю смены две и работают три через три. В одну смену придёшь, кассир вежливая, шустренькая, просроченной продукции нет. Заходишь в другую смену и начинается экшн, как я говорила, приезжаю я поздно, приблизительно в 23:40, и с кассы сразу слышится что они закрываются через 20 минут, да я выбираю товары, но не так же долго я это буду делать. Дальше идем за молоком, и сразу просроченный на день. После колбаса, бардак ужасный, найти нужную не просто. Дальше хлеб, ценники есть не на весь. И наконец-то салаты, девочка начинает грубить и цокать что она все ложки помыла и я вот заставила её чистую взять. Идем на кассу и тут вам всё пробивают быстрей-быстрей, не предлагая пакет и не спрашивая про карту премиум. А потом достаем карточку и видим изумленное лицо кассира, который сообщает что терминал не работает и оплата только наличными. Я всё понимаю, все хотят домой и поэтому безнал снимают раньше чем всю кассу, но не за 15 минут до закрытия, ведь я на кассе уже в без 10 и не могу рассчитаться удобным для меня способом. Так вот, администрация данного филиала, поставьте девушек из второй смены, с девушками из первой, чтоб они научились всё таки как обращаться с покупателем)) Пока только 4((

Заходила на днях к вам. У вас 4 кассы работает только одна! Очередь не выносимая!!И такое уже не первый раз!! Выбор товаров не очень большой. Персонал... Так себе.... Вообщем ваш конкурент "Командор" на много лучше.

Мне не нравиться обслуживание. Бывает лучше обслуживание персонал грубый. Не очень много выбора. пока что просроченных товаров не видела. Так что я думаю администрации есть над чем работать!

Бываю в этом гастрономе практически через день, хожу из за ассортимента товара. Близко к дому, по пути с работы. Много места. Минусы: -постоянно приходится ходить и искать кассиров т.к. 1 не справляется с потоком людей в вечернее время. -неверные цены. в буклетах "3 дня". выбираешь согласно буклету а по факту цена совсем другая. Приходится теперь после каждой покупки проверять чек.

Всегда покупала мраморный сыр в красном яре, и вчерашний день не стал исключением. Сегодня начала резать сыр и почувствовала не слишком приятный запах. Принюхалась и буээээ. Так же хотела купить замороженные овощи,но они были разморожены настолько,что в пакетах была вода. И все это в морозильной камере. + пицца. Это отдельная история . Не удивлюсь,что её готовят из просроченной продукции,так как вкус ужасный... Я прощаюсь с данным филиалом. Роспотребнадзор вам в помощь!

Лично мое отношение к данной сети супермаркетов отрицательное, но начала замечать последний год что в связи с конкуренцией в городе, они видать одумались и стали потихоньку исправляться раньше как ни зайдешь вечно все валяется как попало, где то продукты уже пропавшие соответственно и запах в помещении уже не тот. Сейчас вроде стали за этим следить но все равно в некоторых местах сети попадается бардак.Также стало больше различных привлекательных акций, карты выдавать, раньше ставила им 1 звезду сейчас твердая 3.

Уже несколько раз коллеги заказывали на празднование ДР на работе пиццу из этого гастронома, сегодня в очередной раз). Каждый раз все удивляются и не верят, что она куплена в супермаркете. Тончайшая корочка, очень вкусные начинки. Повторный разогрев не сказывается негативным образом на вкусе, что важно при заказе в офис. Все заказывают заранее несколько пицц целиком к определенному времени, всегда свежая горячая пицца готова вовремя. Никак не могу прокомментировать негативные отзывы ниже- мой отзыв касается только пиццы, которую готовят на заказ на вынос. Она одна из самых вкусных в городе. Спасибо мастерам-поварам!

Сегодня покупала конфеты и шоколад, на витринах цена одна а на кассе совсем по другой посчитали. Я спросила: почему цены не совпадают с заявленными, мне ответили что была переоценки и не успели поменять ценники. Вот читаю отзывы ниже и понимаю что не успевают менять аж с апреля... Я не могу оценить такой прием маркетинга положительно, чек я сохранила, фото прилавков сделала на фоне периодического издания с датой))) отправлю жалобу в Роспотребнадзора почтой

Сегодня напишу про охранника этого магазина)) до смешного. Такой не приятной внешности, взрослый. Зашла в магазин с собакой. Хотел выгнать. Но, уважаемое руководство, раньше была наклейка, что с собаками нельзя. Сейчас ее нет. Значит делаем вывод, что вы не против?) Ну вот я и зашла. Спросив охранника где наклейка, ничего путнего кроме как на орать какая наклейка и тому подобного, он сказать не смог) не за то вы ему зп платите, ох не за то)) а. Кстати. Еще жаловалась каждому продавцу на то, что на кассе не пробивается мороженое магнат брюнетка. Специально каждый день ходила и хотела его купить. За неделю мне это так и не удалось. Только 1 продавец из всех отреагировал и пошел к администратору с просьбой внести продукт в базу кассы)

Часто хочу в этот Красный яр, потому что живу рядом. Сегодня как и всегда пришла за продуктами купила на 287 руб товар и так как мне до этого банкомат дал 5 тысячную купюру я отдаю её кассиру. Мне говорят, что у них нету сдачи, мол ищите меньше деньгу. У меня меньше не было, на меня начали наезжать мол если вам нужно было разменять деньги так бы и сказали, я пытаюсь объяснить что мне нужны продукты, а не размен денег и то что у меня 5 тысячная это лишь стечение обстоятельств и по сути не моя проблема, сдача должна быть в супермаркете. Она открыла кассу я вижу, что денег у них на размен хватает. Говорю кассиру Степановой Ольги: может мне вобще к вам не ходить за продуктами, она мне отвечает, что нет не приходите больше с такими деньгами! Сзади стоял мужчина и тоже начал возмущаться, что за дела такие. Я конечно понимаю, что это воскресенье и до главного офиса я дозвониться не смогла, но я расстроена была таким отношением, учитываю, что я очень часто хожу к ним и никогда не возмущалась по мелочам типо мне 10 копеек не до дали. В следующий раз если такое произойдет, я уже не посредственно буду обращаться к администратору.

Часто захожу в этот магазинчик.Вот недавно покупала печенья.Придя на кассу мне сообщили, что цена которая стоит на товаре другая.Попросив узнав почему кассир сказал, что не знает. Попросила администратора.Так в грубой форме сказала, что цены все поменяли два дня назад и что теперь они стоят дороже.Я конечно понимаю что разница в 30 рублей.Но я прекрасно знаю свои права.Если у товара стоит ценна определенная, то они обязаны продать по той, которая там указанна. И что у вас кто то вовремя не переклеил и вообще не сделал свою работу, то это уже ваши проблемы. Мне эта ужасная - грубая женщина ответила, что ей все равно, что я хочу. Она будет продавать товар по новой цене. Написала претензию в книге жалоб.Но больше чем уверена , что претензия останется без ответа. Уважаемые работники, пожалуйста будьте вежливей и выполняйте свою работу вовремя, чтоб не было больше таких ситуаций из за вашей лени. И администратор должна быть не не злобной страшной теткой.А хотя бы не хамить людям.

Что-то не понятно совсем - почему написано (2GiS тот же) , что именно этот магазин работает круглосуточно, а на двери табличка, что время работы с 8-и утра лишь, да и то, порой открывается не раньше 9-и?!! (08.02 подошёл к дверям в 8.30, а там даже света нет, спали похоже все). О каком круглосуточном режиме работы речь тогда?!! Я понимаю, что все мы люди, но дезинформировать покупателей то зачем?! Руководству плевать или у сотрудников график собственный?!! Что-то от руководства этой сети никаких комментариев здесь по поводу их беспредела нет, похоже, точно - плевать они на всё и всех хотели... Да я сейчас лучше лишний раз через дорогу в Командор схожу, там и цены пониже будут!

Что за мода пошла в этой компании (данном филиале в частности), что у кассиров на кассах сдачи в 20 копеек нет покупателям?! А попробуй им не додать теже 5 копеек, так не продадут товар! Прошу рук-во обратить внимание на свой персонал, а то это уже попахивает обманом и карается соответствующими службами!

Я частый посетитель данного магазина, захожу с работы по пути домой. Ассортимент побольше чем в Командоре через дорогу. Есть что выбрать. Чуть ли не каждую неделю новые товары по акции по выгодное цене. Приятно. Замечала несколько раз что цены на некоторые товары по карте премия значительно выше чем в других магазинах. Т.к. захожу после работы, соответственно время вечернее, народу много, а кассира всё время два. И всё одни и те же - одна женщина предпенсионного возраста, а другая средних лет, и почему то всё время с синяками на лице. Страшно смотреть на этих замученных кассиров! Руководству наверно пора что-то предпринять - ведь сотрудники это лицо и имидж фирмы. На данный момент какое то сельпо получается.

Здесь постоянно чем-то воняет. Запах ужасный. Хожу сюда редко, только если приезжаю на другом автобусе. Овощи и грибы на развес как лежали неделю назад, так и лежат. Если специально обращать внимание, понимаешь, что ничего тут не меняется. Почти всегда работает одна касса, но один раз мне доводилось посетить магазин, когда работало 2 кассы =) Как говорится, всё равно хорошо, что он есть.

Видела филиалы получше) много раз ругалась здесь. По разным поводам. То не свежее что то. То пакет сахара порвался, из него половина уже выспалась где то. Его ставят в другой пакет. А пробивают старую наклейку со старым весом)) то тару не отнимают. То железки на колбасе не отрывают. Щас стали делать акции. Акция еще не действует, но ценник уже стоит акционный)) такие юморные) Очень нравится в продаже у них лаваш с семгой. Собственного производства. Так знаете что они делают? Продают его почти пустой. Без начинки) Пустой лаваш за 500р за кг) Да кушайте вы его сами)) а если и кладут норм начинки, то не свежей рыбы. Маскирую ее майонезом с чесноком. Которого в составе вообще нет))) Будьте внимательнее. Чек и сдачу всегда проверяйте не отходя от кассы)) Потому что многие кассиры и считать то не умеют толком))

А мне нравится этот Красный Яр больше чем командор:) место достаточно чтобы блуждать с корзинкой среди товара, не то что в командоре все толкаются бе:) не раз замечала конечно, что товар, завешанный производителем (мясо в вакууме например), перевешан сотрудниками уже с весом упаковки:)) за все случаи, поняла, что жаловаться бесполезно хоть на что:) руководству плевать:) Обслуживание мне нравится, весы для самообслуживания огромный плюс!:) наконец!:) Вцелом, желания уйти к конкурентам через дорогу нет:) я не в восторге, но супермаркет НОРМАЛЬНЫЙ:)

ужасная сеть магазинов! Сплошная просрочка, частое не совпадение цены на ценнике и в чеке. Цены намного дороже Командора или тем более Окея. Продавцы и кассиры не вежливые. Слава Богу уже давно к ним не хожу)))

Не магазин, а кошмар какой -то)))Вечно на входе какая-то гопота ошивается,либо пьяные,либо еще какие!Что бы фрукты ,овощи взвесить,я мучалась минут 7!Цены намного выше даже чем в Командоре через дорогу,и еще именно в этом магазине, этой сети нету выпечки....жаль(она у них вкусная))