После прочтения сжечь (жалобную книгу, что бы никто не читал) Если бы мне дали авторскую передачу, а-ля ревизорро, то она была бы о книгах жалоб. Отсутствие книг, с предложением написать жалобу на двойном листочке в клеточку, подставные книги, книги в ужасном состоянии старых годов, отсутствие обратной связи и прочем. Но в данном красном яре произошло что-то новое для меня. Ситуация стандартная, хоть ещё августовская, ценник не соответствует товару, узнаем об этом на кассе. Возвращаюсь, убедиться в том что мне не показалось. По мнению сотрудников как оказалось проблемы в этом нет: - ну перепечатаем. Стоп! Магазин обязан вернуть разницу в цене, то что вы перепечатаете ценники, это лично ваше дело, можете даже оставить, все равно вы обязаны вернуть мне разницу в цене. Но как я понимаю, закон о защите прав потребителей и в принципе законы данным сотрудникам не удел. Отлично, прошу жалобную книгу. Перед тем как писать отзыв в книге жалоб, ВСЕГДА убеждаюсь в том что она настоящая. Но тут получаю грубое и раздражительное замечание от продавца Натальи Куриной. - нечего ее разглядывать и читать! Тут прям браво) такого ещё не было) отзыв конечно же написан, за 22 августа (если что). Оценка 1. Это не единичная история с разницей на ценниках (обычно лень возвращаться), хотя здесь меня удивил момент общения сотрудника с покупателям и грубость.

Сеть "Красный яр" люблю особенно в Плазе. Но этот филиал тесный, мог бы взять хоть сервисом, но увы. В час пик - в обед, много людей идут за кулинарией и тут полный треш, стоишь в очереди сначала в кулинарию, потом на кассе, очереди по 7-10 человек. Просишь открыть еще одну кассу, не реагируют. В общем перестали мы туда ходить, потому как очень много времени теряешь при таком сервисе.

Никогда не пишу отзывы но тут накипело. Работаю рядом хожу каждый день. И персонал ожидает желать лучшего. Я понимаю что они устают и т.д.но элементарно поздороваться можно и лицо попроще. Такие недовольные стоят Как будто покупатели им что то сделали. Вот сегодня например меня рассчитывала Ольга с фамилией могу ошибится на "К" Колосова или Колесникова что то такое.темный цвет волос.так вот не здоровается с недовольным лицо и очень медленно. Очень большая очередь.но как то люди не шевелятся. Научите своих работников работать.спасибо

Живу рядом с магазином по адресу Краснодарская 7. Захожу почти каждый день вечером и покупаю себе что-нибудь на ужин. Вчера купила салат морковь с сыром. Ужинаю и вдруг из салата выползает муха!!! Представляете мое состояние?!! Пропало все желание покупать продукцию ВАШЕГО собственного производства.

Взвешивая овощи обратил внимание что цена отличается от заявленной, и если на помидоры разница 10р, на перец все 90. Со слов администратора, пересланных через работника зала, цена изменена не будет, зато ценники оперативно были убраны.

Здравствуйте, 01.12.16 зашла в магазин положила вещи в шкаф, закрыла его сделала покупки, возвращаюсь, шкаф открыт, СУМКИ НЕТ, у меня там ценного ничего не было, только продукты купленные в командоре тысячи на 2 не больше. Обратилась к охраннику с тем, что СУМКУ УКРАЛИ, он мне в грубой форме сказал что я сама виновата что закрыла плохо, мы вместе посмотрели, я вставила ключ в замок он срабатывал через раз, замок сломан, я объясняю охраннику, что это вина магазина, замки должны хорошо закрываться, охранник должен следить, на что он мне нахамив сказал, что это не его работа, моё право вызвать полицию, но я ее ждать буду до ночи, дав мне понять чтоб я шла восвояси, а времени ждать у меня не было, я не стала связываться с низко интеллектуальным грубым человеком, не администратора не управляющего он мне звать отказался, я приличная женщина и не стала связываться ни с ним, ни с полицией, тем более мне охранник заявил, что камер направленных на шкафчики нет, им все равно что около них происходит, лишь бы я не украла что то в магазине, УЖАС, думаю это не позволительное отношение к людям, тем более покупатели в этом месте состоятельные. 89135726803 номер мой, если совесть позволит им извиниться.

Супермаркет неплохой. Единственное, что может смутить - постоянно тусующиеся тут лица на протяжении многих лет, которые милостыню просят внаглую, ни разу охрана не обращала внимания на такие случаи, а зря - клиентов бомжи могут только так отпугнуть. Расположение товаров нестандартное, но со временем привыкаешь. Хочу ещё предупредить, что просрочку не торопятся ликвидировать с прилавков, так что просьба читателей быть внимательнее. Готовая продукция по ощущениям похуже, чем во многих других центровых филиалах. Про обслуживание на кассе до меня уже многое написали - теперь понимаю, почему меня не особо тянет сюда возвращаться постоянно, т.к. хоть и не замечал в свой адрес откровенного хамства, но очень уж бездушно порой относятся. По прочим параметрам всё как во всей сети Яров, вердикт - нормальный супермаркет.

Обратите внимание на хамское обращение с покупателями Ваших кассиров, в частности Козловой Натальи (по крайней мере так указано в чеке). Я конечно понимаю, большой поток людей, всем должного внимания не уделишь, но сидеть с таким настроем, ни здравствуйте тебе, ни до свидания, да и в целом не очень то добродушное выражение лица... а скорость то скорость... И если Вы уж пишете по хитрому условия Ваших акций, то будьте так любезны, научите кассиров разъяснять эти условия, а не орать на покупателя с подтекстом "сам дурак!".

Откель такая любовь к Красному Яру, но опять пишу про него. Сегодня случилось быть в этом филиале - нужно было купить съестное, чтобы наскоро перекусить. Подошла взвешать картошку фри и сосиску. Вроде все нормально. Только когда я подошла, то какая-то женщина ругалась с работницами - что, мол, так долго варятся спагетти, у меня уже обед кончится, пока они сварятся. Ну, думаю, ладно, бывает. И когда мне уже все взвешали и я собиралась покидать этот отдел, я вдруг вижу, как эта женщина, которая до этого ругалась с работницами, с радостным видом и поварешкой (точнее, большой ложкой для спагетти) идет ничтоже сумняшеся за прилавок, достает лоток и начинает накладывать спагетти. На ней не было ни шапочки, ни халата. Опишу ее (потому как знаю, что администрация Красного Яра мониторит отзывы о себе): черная, лет 50-60, стрижка короткая. Была одета - цветастое платье, бусы, по-моему еще пиджак темно-зеленый был одет. Кроме того, за прилавком была еще пожилая женщина в черной блузке, седоватая, с узлом на затылке. И тоже без шапочки, без халата. И также залезла в прилавок с колбасами, грудинками, карбонадом и т.д. Да что же это такое то! Как так? Как же санитарно-эпидемиологические нормы? Или это чисто для проформы? Вообще, ужас какой-то.

Ну вобще, с каждым разом все хуже и хуже, зашла вчера утром (07.50) хотела взять фруктов, а вот фиг - весы не работают, зашла сегодня утром, офигела, все овощи/фрукты упакованы в мешки и ничего взять невозможно, хотела было дырочку проковырять - яблоко вынуть. но мне оповестили, у них ревизия, ничего нельзя купить! шта??? ребята, 21 век на дворе, какая ревизия в самый поток клиентов? и кстати - весы работали! и то хорошо))) ставлю 2 звезды, ну и молодцы устранили запах с соседнего отдела)) о нем я писала, но кмммент фламп удалил

Доброго времени суток,не знаю с чего начать. В общем,приехал в Красноярск к друзьям,решил прогуляться по Сибирской столице и посмотреть на сей быт,правда говоря слегка ужаснулся,город грязный,но архитектура красива,но я не об этом.Зашел я в так называемый "супер-маркет" красный яр,адрес не знаю точный,но территориально с тк Квантом(который тоже нельзя назвать тк,просто рынок),так вот,качество продуктов оставляет желать лучшего,какие то гнилые фрукты лежат на ветринах(как такоевообще можно продавать,если у вас большая сеть???)кислые лица продавцов,не всех конечно,но большинства,смотрят на тебя и в голове примерно(вали уже отсюда),на кассе такая же картина в общем впечатления негативные ,боритесть мои дорогие жители города за качество!

Не люблю этот магазин. Цены у них завышенные. Вы скажете, что рядом есть Командор с более приятными ценами. Это так, в Командоре и кулинария гораздо вкуснее, НО! Красный яр привлекает меня тем, что в нём продают сигареты и он круглосуточный. Больше плюсов не вижу. Особенно не люблю кассира Козлову Наталью - манера общения будто в советском магазине - когда тебе грубо отпускают товар с видом, будто огромное одолжение делают...правда, кассир ведь лицо магазина - а тут эта недобрая дама...

Сегодня хотел купить сок яблочный Любимый 0,95л. На ценнике четко прописана цена на товар 49.98р. Взял, иду на кассу, кассир пробивает и говорит: 69.50р. Руководства со слов кассира уже не было, будет завтра. Вот так и живем...

Даже одной звезды много для этого места!!! Пишу отзыв сегодня потому что 2 дня лежал с температурой 38,5 и было не до флампа... Позавчера решил взять набор для окрошки и квас в этом злачном месте (помимо окрошки ничего подозрительного в тот день не ел), вечером все было хорошо... а утром сюрприз в виде тошноты, головокружения, температуры, головной боли и других последствий пищевого отравления!!! Если в этом городе еще существует такая организация как Роспотребнадзор и есть еще в этой организации не подкупленные сотрудники, сделайте что-нибудь с фабрикой красного яра!!! Самое страшное, что рядом с этим филиалом находится школа и школьников во время учебного года в магазине очень много, я взрослый человек очень тяжело перенес это отравление, а представьте что будет с ребенком!.. К персоналу торгового зала нареканий нет.

Был постоянным клиентом этого магазина, теперь не нагой не зайду.... мимо обхожу это заведение и всем советаю!!!! Персонал злой не доброжелатен ..... Совет управляющей " рыба гнеет с головы" куда только смотрит ваша высшее руководство...

Вижу много отзывов по поводу работы продавцов-кассиров,и мой отзыв будет о том же,я конечно все понимаю,работа не благодарная,лично я практически каждый день захожу перед работой сюда,несколько раз замечала такое,оплачивая свои покупки,кассир просто швыряет сдачу,извините,но мне с утра допустим неприятно наблюдать этот негатив,не нравиться здесь работать не работай.

Всем привет! Это слойка с творогом и плесенью по особому рецепту гастранома Красный Яр. А я думал, чего это ценник "конский" на выпечку, так это видимо, дорогостоящая импортная плесень добавлена! P.S. Обычно чеки у меня хранятся пару дней, но в этот раз по какой то случайности выбросил... :(

ОБМАН - НЕ ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Просмотрев отзывы об этом филиале создается впечатление что администрации совершенно плевать,что скоро они потеряют последних клиентов,ведь каждый написал отрицательный отзыв. И в очередной раз,выйдя из этого заведения,возмещению моему нет предела. То, что на прилавках стоит цена по акции и скидочной карте это не больше,ЧЕМ НАГЛЫЙ ОБМАН! Кофе по акции Должен был стоить 167 рублей а обошелся в 247,а сок на прилавке крупным шрифтом 29 рублей,а на деле 88.НАГЛОЕ ВРАНЬЕ! И может быть я бы заметила это на кассе, если бы не еще одна огромная проблема о которой говориться В КАЖДОМ отзыве покупателей - просто невыносимо хамский персонал !!! Хамка на кассе которая не то, что бы слово " здравствуйте" не знает, вообще непонятно зачем там сидит, если выполняя такую простую задачу как укладка товаров в пакет, на просьбу вместо маленького пакета класть в большой( за который я плачу,на минуточку) так как в маленький уже ничего не помещалось и она силой утрамбовывала эти бедные коробки, начинает сыпать обвинения что это не ее работа и вообще "сами пихайте свои покупки" ПЛОХО! НАУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ ОБЩАТЬСЯ НА ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ЯЗЫКЕ А НЕ СОБАЧЬЕМ ЛАЕ! Либо продолжайте в том же духе,пока не растеряете всех покупателей,ведь ни в командоре,ни в роса маркете не позволяют своим сотрудникам подобного поведения.

Заходя в Красный Яр, я, конечно, понимала, что это дорогущий бутик, где на меня будут смотреть, открыв рот, но это просто кошмар! Уровень обслуживания - просто ноль. Дабы не быть баснословной привожу ситуацию - расплачивалась картой с магнитной полосой. Я думаю, что многие знают, что в некоторых магазинах при оплате не нужно вводить пин-код. Пробили товар даю карту, она поворачивает к себе терминал, картой проводит, возвращает мне. Стою жду ручку, чтобы расписаться. Пять секунд спустя кассир искрявляет свой голос и так противно, скривившись: ну и че, долго так стоять будем? На что я отвечаю, что вы мне не сказил, что требуется вводить пин-код, отвернули от меня терминал... и тут повышает голос: А САМИ-ТО НЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ЛИ? Я прихожу в магазин, я плачу деньги и слушать такое я не намерена.

кошмарный яр. хуже еще не видела. узко, тесно, много чего нет, но самое главное- персонал! вы где этих нервных обиженных колхозниц берете? подошла за пиццей, стоит красавица и по сторонам смотрит, клювом щелкает. я бы не позвала- она бы не подошла. всё кидает, швыряет. милая, я тебя заставляю тут работать что ли? решила быть продавцом, так будь добра вести себя нормально и не показывать покупателям свой характер. иду на кассу, очереди человек по 7. кассирши еле руками перебирают, другая так вообще мелочь стоит считает. дошла до меня очередь. очередная психованная женщина начинает скидывать мою еду в пакет. именно скидывать, а не класть. пока пробивала салаты, перетрясла их полностью. кладет еду в пакет, из него все вываливается. что это вообще за отношение к людям? а внешний вид, вся какая-то потрепанная, одежда в какой-то шерсти и волосах. владельцы красных яров, отпустите пожалуйста из рабства этих женщин, а то через пару лет они будут страдать психическими расстройствами.

Обращайте внимание на срок годности! Очень много просроченного товара! Администратора магазина после 20:00 нет! В пятницу вечером (в 21:00) работает один кассир. И никто не разрулит ситуацию

сегодня около 10ч утра по пути зашла. Взяла товар. Подошла на кассу, позади меня еще одна покупательница стояла. На бейджике кассира значилось "Наталья Андреева". Мне необходимо было оплатить батон хлеба и 11одинаковых по наименованию и вкусу коробочек коктейля , ОДИНАКОВЫХ! я специально АККУРАТНО сложила коктейли в прозрачный пакет (лежат там в рулонах), чтобы было ВИДНО их наименование и что они все идентичные. Я сразу это сказала кассиру. Н.Андреева стала вытряхивать все упаковки, пробивать по одной штуке. Я еще раз сказала, что все одинаковое. Андреева заявила, что ей велено по 1шт пробивать, что у нее на кассе ВЫРВАНА кнопка (???? маньяки) Странно, но без проблем в др. магазинах кассиры ставят кол-во штук и все- секунда делов, но тут..... маразм, еще и с хамством. Кассир громогласно стала орать будто я ей указываю что ей делать, что она сама знает как ей работать! обалдеть!!! Далее- я 4 раза попросила Андрееву сложить мне в этот же пакет все, как лежало изначально. Однако она нагло тянула время. Потом стала демонстративно по 1штуке еле-еле (заявила , что с чувством, с расстановкой ) складывать упаковки коктейля, причем косо и криво, не так, как было, чуть не в 1ряд. Это элементарно норм. сложить, но...не у Н.Андреевой. Полагаю, что кубики в детстве кассира не были в почете. Абстракционизм рулит. Параллельно она еще комментировала громко другим кассирам что ей, видите ли, указывают как работать! и еще добивалась , чтобы следующий покупатель стал нервничать (она, слава Богу, ушла на др. кассу) Господа, если у Вас такая нервная кассирша - пусть фасует безмолвную покорную морковку, например. Магазин, в конце концов. в центре города! И верните вырванную кнопку в аппарат!

Как то помню там работала неадекватный администратор Нелли ее звали... Был случай: пошли мы ночью купить покушать. Набрали всего помаленьку, и нам захотелось пельменей на разновес, я взял пакет насыпаю пельмени, вижу что цена, не помню сейчас сколько точно,но пусть будет 50 рублей (прямо на самом контейнере с ними была цена). Набираю этих пельменей с киллогам, мне девушка их взвешивает, клеит наклеечку и мы пошли на кассу. В этот момент как раз та самая Нелли сидела на кассе. Как только дошло до пельменей она нам говорит-вы типа кого обдурить хотите? Взвешали пельмени за 150 рублей а этикетке на пакете у вас 50 рублей? Вы за кого меня держите и все в этом духе... Сразу давай кричать охрану (про охрану отдельный разговор-ребята неадекваты), и говорит что мы хотим обмануть/украсть/и много разных слов за эти несчастные пельмени... Охрана из 90-х попалась (ну а чем им еще остается делать-в школе все били наверно, много ума не надо-в институт не поступили сходили в армию, пришли-а чем заняться то и долго не парясь пошли в охрану просиживать 5 точку и считать себя самыми крытыми в магазине (хотя по идеи они всего лишь контроллеры торгового зала). Про то как они запрещали съемку на телефон данного конфликта это вообще кадр.. Махали руками, пытались закрывать лица, пытались отобрать телефон... Они что вообще себе позволяют-быдл@ одним словом!! Когда камеру направлял на неадекватную Нелли так там вообще на весь магазин крик был.... Вобщем итог такой-остались мы без пельменей)))), с очень неприятными впечатлении о работе некомпетентных сотрудников... Смех да и только...Хорошо что эту горе "администраторшу" от туда попросили, да и охрана поменялась, больше таких конфликтов там не было, но тем не менее-ваши сотрудники лица компании, они работают с конечным потребителе, а конечные потребители вам и приносят денюжку. Уважайте покупателей и вовремя меняйте ценники! Да, совсем забыл-вечная очередь на кассах во всей сети супермаркетов и даже НОЧЬЮ!! КАК??? Постоянно охрана в громкую связь гудит гудками после которых кассир придти должна, а она не идет! Это касаемо вообще всех ваших магазинов!!! Это как в анекдоте: мы сделаем большой гипермаркет, у нас будет 50 касс, работать будет только 2 из них!!

Зашла туда часов в 11 утра,надо было купить в поезд еды,решила взять себе кусочек свежей пиццы. В предвкушении горячей и свежей пиццы,подошла к гастроному,там за прилавком никого не было,продавцы стояли возле витрины гастронома со стороны покупателя,увидев меня,ни один продавец не решился подойти за прилавок и обслужить меня. Я попросила девушку положить на подложку мне пиццу,уточнила пицца сегодняшняя или нет ??? На вид она была не очень пицца ((( Девушка на мой вопрос ответила : " Пицца готовилась вчера днем". Вопрос к управляющей именно этого магазина : " Почему в остальных магазинах "Красного яра" пицца ВСЕГДА свежая или по крайней мере она сегодняшняя?????".

Маленький и неудобный. Утром в час-пик - одна касса, это крайне раздражает!! Постоянно сталкиваюсь с тем, что ценники с акцией расположены под похожим товаром, но без акции. Так, на кассе выяснилось, что яблочный сок стоит дороже, чем сок "зеленое яблоко", при этом яблочного у них вообще нет.

Постоянные проблемы с куриным мясом, вроде дата сегодняшняя, а мясо тухлое, зеленое

Сегодня утро защел к ним, с мыслью купить какую-нибудь свежую выпечку на завтрак. Подошел к витрине и залип. По красивому свежему штруделю наварачивал круги, с временными передышками, не менее красивый рыжий ТАРАКАН Оо больше я в этом магазине никогда продукты их изготовления не куплю...

Заставили оплатить разбитый графин для воды. Это было незаконно. Графин состоял из пластмассовой горловины и рукояти, сам графин- стеклянный. Взяла его посмотреть, стекляное туловище графина вывалилось и разбилось, пластмассовая рукоять осталась у меня в руке. Уважаемые администраторы! Если у вас никто не покупает эти графины, не обязательно выкручивать горловину и делать подставу покупателю, продавайте их по акции. Очень жалею о том, что не смогла доказать администратору свою правоту. Меня вынудили оплатить "разбитый" графин.

Добрый день. Так как работаю недалеко, то периодически заходила в данный красный яр до недавнего времени. Окончательно на собственном примере убедилась, что салаты опасно покупать, они тухлые да и еще при возврате работники данного магазина сами уже ничему не удивляются и даже не извиняются. Молочная продукция часто с истекшим сроком годности. Покупатели если вам дорого ваше здоровье и нервы не покупайте салаты, а может даже и всю остальную еду которую там готовят, по всей видимости все делается из испорченных продуктов . И всегда обращайте внимание на срок годности.

Вообще, Яры не жалую. Но иногда заносит. Вчера словила в этом конкретном магазине неслабый, но приятный офигенчик. Стою, значит, никого не трогаю, выбираю помидорки, складываю в пакетик. Подходит девушка-консультант, стоявшая на взвешивании, и предлагает помочь выбрать овощи посвежее. Вот так натурально берет и начинает копаться в дальних помидорных залежах и выуживать оттуда плоды покрасивее да порозовее и мне в пакетик складывать. О_о Вы вообще такое в наших супермаркетах видели? Лично я нет. Весь вечер в приятном шоке ходила. :) Жаль, что на бэйдже разглядела только имя - Кристина. Молодая, светленькая, худенькая. Если кто из руководства признает - непременно поощрите девушку, она вернула мне веру в людей. :)

Живя через дорогу, захожу сюда только в случае крайней необходимости, при этом трижды перепроверяю срок годности каждого отдельно взятого продукта и всё равно морально готовлюсь к неприятностям... Постоянно натыкалась здесь на прокисшее молоко, тухлую рыбу, завонявшийся сыр и т.п. (при нормальных сроках - значит, не соблюдают условия хранения). Про салаты местного производства - отдельная песня, их брать вообще никогда не стоит, постоянно либо попахивают тухлятинкой, либо просто "молча" расстройство желудка провоцируют. При всей моей любви к некоторым видам салатов, к этим витринам я даже не подхожу. Что показательно - в "Яре" на К.Маркса с такими проблемами ни разу не сталкивалась.

Хожу туда только при крайней необходимости. Частенько нарывалась на просрочку. Одну кассиршу-блондинку обхожу стороной - общитывает постоянно. Кстати, о кассах. В обеденное время частенько работает только одна из двух касс,при том, что народу оооочень много и обеденный перерыв, как говорится, не резиновый. Стараюсь брать там только те товары, которые идут по акции. Например - очень хорошая сайра в масле - всего по 29, 90. А в остальном - предпочитаю командор - как не крути, там дешевле. Единственное преимущество Кр. Яра - его круглосуточная работа, а Командор только до 11.