Поезд 130, прибыл в красноярск 17.07.2018. 11 вагон (купе), воды горячей в титанике уже за 2,5 часа до конца поездки не было. Проводники сказали типо смысл греть, когда конечная скоро. В купешках не выметают полы. Мусорки завалены (хотя вагон полупустой) и большая стоянка была. В туалетах нет жидкого мыла и туалетной бумаге. Ну и что за колхоз то такой???? Да проводники студенты, но меня это как-то мало интересует. ЗЫ И пол в середине вагоне ужасно скрипит, когда по нему мимо кто-то проходит.

Поезд номер 099 Владивосток-Москва, ехать 3,5 суток, а кондиционер СЛОМАЛСЯ! За билет заплачено 16 тысяч рублей, мне кажется за такие деньги я имею право ехать в нормальных условиях. В вагоне духота невыносимая, даже спать невозможно, форточек в купе нет. Это просто ужасно, других слов просто нет. Не поездка, а мучение, все пассажиры ходят мокрые и измученные.

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность сотрудникам поезда № 127 Красноярск-Адлер за содействие при посадке, размещению и высадке из спецвагона моей мамы-Николаевой Р.А. Посадка была 29.01.2018г., на ст.Курган ЮУЖД до ст.Тихорецкая СКЖД, поезд № 127 Красноярск-Адлер, вагон №7, место №25,26. Мама, после перенесенной операции на позвоночнике самостоятельно не могла дойти и подняться в вагон. Благодарим сотрудников поезда (начальника поезда, который лично осуществлял посадку\высадку из спецвагона, сотрудника поезда который помогал при посадке\высадке и проводника вагона). Большая всем благодарность и огромное СПАСИБО!!!! Благодаря квалифицированной помощи и содействию ваших сотрудников мы не только доехали с комфортом в спец.купе, но и спокойно смогли погрузиться\выгрузиться без ущерба для здоровья мамы.

Добрый день. 23.03.2017 года мне довелось ехать на поезде 002 (Москва- Владивосток). Хочу поделится качеством оказанных услуг РЖД. Посадка была в г. Омск, маршрут следования до г. Красноярска. При посадке я обратила внимание, что вагон полупустой, но тем не менее в вагоне было очень грязно, везде клубы пыли. При общении с попутчицей которая ехала из г. Москва, оказывается влажная уборка за 2,5 суток проводилась всего 1 раз, за время моего следования 20 часов влажная уборка вообще на проводилась. Отсюда можно сделать выводы, что поезд проехал пол России, а вагон помыли 1 раз! Но это ещё не все! В вагоне на протяжении всего следования было очень холодно, люди спали в куртках/пуховиках под одеялами (фото прилагается), проводникам не раз об этом говорили, но они делали вид, что не слышат. НО ПАРАДОКС был в том, что официанты вагона-Ресторана постоянно носили по вагонам мороженное и предлагали его купить, замерзающим пассажирам. (Аналогичную картину холода в вагоне я наблюдала по пути следования 20.03.2017 поезд 057). Очень жаль, что сотрудники РЖД так и не научились оказывать достойные услуги своим пассажирам, тем более что цена билетов не дешевая (за 20 часов в пути мне пришлось заплатить 3109,80 руб.)

Сообщите, пожалуйста, чем у вас простые выгоны отличаются от фирменных? Ехала из Новосибирска на 82 фирменном поезде. В вагоне даже биотуалете нет, ни каких скатертей на столах, дорожек в проходах... Абсолютно такой же вагон, как в простом плацкарте, но на 450 руб. дороже! Что я должна была получить в фирменном плацкартном вагоне отлично от простого плацкартного?

Хочу выразить большую благодарность работникам кассы на Робеспьера 29 за внимательное отношение, доброе участие при приобретении билетов! Хотелось бы чтобы моя благодарность как-то отразилось и не осталось без внимания! (Юрченко Л.П.)

Хочу оставить положительный отзыв о "компании добра" - РЖД. Езжу периодически на электричке к своим родственникам в Сорокино. Чтобы как-то скоротать время, у меня всегда с собой флешка с фильмами и фотографиями. Сижу смотрю, пересматриваю, так время и проходит. Но вернувшись домой, я поняла, что флешку куда-то пропала, все перерыла а найти так и не смогла. Для меня эта флешка очень важна, там именно личные фото, которые я бы не хотела, чтобы попали в чужие руки. "Наверное я в электричке обронила". Перезвонила во все отделения РЖД, во все бюро находок пригородного назначения и везде со мной вежливо и участливо разговаривали. Женщина в бюро находок обещала спросить у всех уборщиц, и если пропажу найдут, обязательно вернут. Через несколько дней она перезвонила и сказала, что ни кто моей флешки не видел. А чуть позже нашла я её в своей прихожей, завалилась в тапок, да и лежала там. Хочу выразить благодарность сотрудникам пригородных электричек и бюро находок, складывается уверенность, что если люди что-то потеряют в вагонах, то вы обязательно это им вернете!

Никогда, слышите, никогда не ездите на электричке "Красноярск-Иланская", если у Вас, конечно, есть возможность уехать другим транспортом! У меня, к очень большому сожалению, нет такой возможности! И мне приходиться ездить к родителям на этом ..... Ну я думаю, все поняли, что я имела в виду под многоточием! Да-да, не удивляйтесь, я по-другому эту электричку назвать не могу. Когда только (давно это было) её только запустили, в ней было 3 класса. Соответственно, и цена у каждого класса была разная. Как помню: 150 - 3 класс, 250 - 2 класс, 350 - 1 класс! Потом все это деление на классы убрали, и сделали единую цену! А именно, 258 руб. В итоге, что имеем! Уехать, как человек, теперь не возможно. Уже Какой раз на станции "Злобино" приходиться искать место для сидения! И все потому, что вагонов мало - конкретно, 4! Практически вся электричка забивается уже на станции "ЖД Вокзал". "А что Вы хотели", - как мне парировала проводница-кассир, - "это электричка, билетов продают неограниченное количество, постоите 4 ЧАСА! Не нравится - не ездите!" В салоне вечная грязь, туалет - УЖАС. Стараюсь вообще в него во время пути не ходить, потерпеть до дома: бумаги никогда нет, СМЫВ не работает (представили себе, когда туда по-большому сходят .... и не один человек!). Пускают пьяных: в последний раз на моих глазах зашли в электричку "бухие" и реально грязные, НО еще стоявшие на ногах пьяницы. И что вы думаете, их высадили! НЕ тут-то было, их вежливо проводница обилетила и принялась двигать людей, чтобы посадить! Благо весь вагон орать стал и они ехали в тамбуре, а билетерше что - она быстренько ретировалась, она же за порядок не отвечает! Хотя по закону "не имеют право на проезд люди в грязной одежде, или одежде с острыми предметами, которая может причинить вред другим пассажирам или повредить их одежду" (это цитата из "Правил проезда в общественном и пригородном транспорте"). ОЙ, вообще, много еще чего "Хорошего" можно написать про электричку, но мне от одного воспоминания о ней становится не по себе. Людей, реально, как скот перевозят! Ну нельзя же так, моему возмущению нет предела, хотя чего уж тут .... В РАШКЕ живем!

По поводу электрички Красноярск-Иланская. Это же просто бичевоз,по другому сказать не могу! Не буду вспоминать те прекрасные времена,когда она была 3 классов,с баром,телевизором,мылом и туалетной бумагой,с мешками для мусора...бог с этим,может действительно для РЖД не выгодно разбивка на классы,но можно было оставить хоть второй класс,ну реально попа отваливается 4,5 часа на этих сидениях!в вагонах грязь,окна наверное моют только стекла,не притронутся,про туалет вообще молчу!последний раз ехала с детьми,решила сходить в туалет и выкинуть мусор,в итоге-туалет не закрывался,воды небыло ни для смыва,ни помыть руки,про мыло и полотенца я вообще молчу!а когда я захотела выкинуть мусор,то выкинув его в отсеке туалета,т.к. ни в одном вагоне небыло мусорки,он просто выпал на пол!оказалось там и пакета мусорного нет!кошмар!обратилась к проводнику-она сказала,что сейчас им ничего не выдаётся,типа какая цена на билет-такое и качество! Это же неприемлемо! Люди на электричке ездят приличные,выбора другого нет,а сервиса вообще никакого!реально едешь и чувствуешь себя бичом!а про праздничные дни я вообще молчу,зачем продавать билетов больше,чем мест в электричке?почему человек должен ехать стоя,если он заплатил такие же деньги,как и сосед,которому посчастливилось сесть?это же не в пределах часа езды,а как до конечной,то 4,5 часа!!!! Это просто издевательство! Люди едут,как кильки в консервной банке,стоя,сидя на сумках! Люблю ездить на Родину,но как вспомню про электричку-просто передёргивает!ну не должно так быть,мы же не скоты какие то!

Миссия выполнима ооооочень медленно или как узнать расписание электрички Предыстория: много-много лет курсирует в восточном направлении электричка «Красноярс-Иланская», которой я периодически доверю доставлять меня на малую родину. «Доверяй, но проверяй» - после того как мы с сыном однажды приехали на вокзал и оказалось, что именно в этот день недели ее отменили, всегда перед поездкой проверяю расписание на предмет нововведений, особенно, если давно не ездили. История: решили на выходных рвануть в любимую деревню и отправилась я первым делом на сайт, узнать как и на чем добираться. Сайт (kras.rzd.ru) утверждал, что добраться мы можем только на поезде «Красноярск-Карабула», а электрички никак показывать не хотел. Со вздохом принялась набирать номер справочной. Со вздохом, потому что с тех пор как она стала единой с номером 8-800 (что, по идее, должно было улучшить ее работу), я ее просто ненавижу. Ненавижу, вот почему: - Автоответчик в несколько этапов перекидывает из одного пункта в меню в другое, чтобы по итогу услышать «дождитесь ответа оператора» (около 4 минут). - Оператор №1 – Здравствуйте, чем могу помочь? - Я – интересует расписание электропоезда «Красноярск-Иланская» - Оператор №1 – оставайтесь на линии - Оператор №2 - Здравствуйте, чем могу помочь? - Я - интересует расписание электропоезда «Красноярск-Иланская» - О№2 - На какую дату? - Я – такую-то - О№2 – утром во столько-то, вечером во столько-то - Я – Вечерняя со станции Злобино во сколько отправляется? - О№2 – во столько-то - Я – а в Канск во сколько прибывает? - О№2 (раздраженно) – Так вам в Канск надо?! Вы же сказали в Иланск! - Я (так же раздраженно) – я Вам название электрички говорила, а не пункт прибытия. - О№2 – в Канск во столько-то. - Я – подскажите еще стоимость билета - О№2 – от Красноярска до Уяра столько-то, от Уяра до Канска столько-то. Сложите два этих числа и получится стоимость билета. - Я (мысленно) – а Вы для чего тогда нужны, простите?; (вслух) – спасибо, еще интересует поезд «Красноярск-Карабула», та же дата, та же станция отправления. - О№2 – со Злобино во столько-то (называет то же время отправления, что и у электрички, с точностью до минуты) - Я – Что два состава ОДНОВРЕМЕННО с одной станции? О_о! - О№2 – ну да. - Я – мне кажется, этого не может быть… - О№2 – подождите, так Вас поезд интересует? Не буду продолжать диалог, далее мы разобрались какой поезд, во сколько и т.д. Разговор, конечно, не дословный, но смысл, думаю, передала. Возможно, это я запутала оператора, названиями станций и т.д., но когда операторы были местными, они так не путались, это факт, а сейчас сидят, бедные за тридевять земель и не понимают, что от них хотят. Мысль о том, что где-то я видела сайт с электричками точно, не отпускала до вечера. И о чудо – дома, в закладках я его нашла - kraspg.ru. В 2ГИСе, как выяснилось, он есть – в карточке компании «Краспригород», которая находится на Маерчака. Почему этого сайта нет ни в карточках вокзалов, ни на сайте РЖД ссылки на него тоже нет, большой вопрос.

Претензия только одна и очень большая - СДЕЛАЙТЕ НАКОНЕЦ НОРМАЛЬНЫЙ САЙТ! Это же никаких нервов не хватит купить электронный билет. Система без конца "выкидывает" на главную страницу, обнуляет мой заказ, снова и снова просит зарегистрироваться (после того, как я уже пять раз зашла в свой кабинет). Такое ощущение, что надо мной просто издеваются. И нет, сегодня не единственный раз, когда мне не везет с покупкой билетов на сайте РЖД. Это происходит систематически. Для организации такого уровня иметь настолько отвратительный сайт - стыд и позор. Увольте уже ваших программистов, толку от них все равно нет.

Только что зашла с поезда домой, приняла душ и не удержалась от скоропостижного отзыва. Поезд 86. Фирменный "Красноярск-Новосибирск". Вагон 6, купейный. Цена билета 3367 руб. Дождитесь апогея, а пока прелюдия: Очень чисто, с иголочки одетые проводницы, вежливые, не навязчивые. В каждом купе красочный каталог того, что вы можете приобрести в поезде, включая подстаканник "Эксклюзивный" за 10 тыс.рублей и колокольчик с символикой РЖД. Ужин и завтрак включены в стоимость. На ужин - гречка со свининой или рис с курицей + сухой паёк (мюсли, кекс, йогурт, вода). Всё очень съедобно и достойно. На завтрак: каша или блины. Походный набор (зубная щетка, паста, влажные салфетки, ложка для обуви) прилагается. Белье сухое, белое. Полки застелены, бегать утром сдавать белье тоже нет надобности. Всё включено. В купе телевизоры с тремя каналами. Есть кофе-машина. Свежесваренный кофе за вполне адекватную цену - пожалуйста)). В туалетах идеальная чистота. Т.к. за день выпила миллион литров воды, то ночью 4 раза вставала до ветру. Туалет, как был идеален, так им и оставался. Туалетная бумага никуда не исчезала и регулярно пополнялась, хотя вагон был под завязку забит пассажирами. А теперь главное событие, которое меня и сподвигло на отзыв (я вижу такое впервые за 13 лет почти ежемесячных командировок в Новосиб)! После ужина, по поезду стала ходить проводница и приглашать всех на ДИСКОТЕКУ и караоке в соседний вагон-ресторан. Маленькое отступление: я ехала с тремя представителями мужского пола разного возраста, с которыми мы сразу же перезнакомились. Услышав такое предложение, решили, что это шедевральная шутка проводницы. Имея несносный любопытный характер, пошла в люди. Спрашиваю у проводницы: - Вы же сейчас пошутили, приглашая на дискотеку? - Нет, что вы, отвечает она, приходите обязательно. Потанцуем и споем! Судя по окончаниям "потанцУЕМ и споЁМ", поняла, что проводница будет сегодня в ударе, и петь мы будем дуэтом. Заинтригованные до пяток, мы решили наведаться, дабы сфотографировать дискотеку в поезде, в котором ранее только и слышались призывы вести себя тихо, пристойно и "вообще прекратить ржать". Зашли, никто пока не танцует и не поёт. Все только жуют. Увидев нас, весь обслуживающий персонал кинулся наперерез, призывая уже начать петь и танцевать. Т.к. из увеселительного мы потребляли только чай, то начинать первыми были не готовы))) Пообещав, что обязательно вернёмся, самоустранились до опочивальни. Минут через 20 - кроткий стук в дверь и на пороге обрисовалась говорящая голова проводницы. - А вы где? Мы только вас ждем! Пойдемте. У нас часов до пяти дискотека обычно бывает. А иногда и до самого Красноярска пляшем! Не скрою, подобная перспектива меня мало привлекала, учитывая, что у сына в 11 футбол, на который накараокившаяся мамочка должна будет отвезти отпрыска в целости и сохранности. Да и танцы в шатающемся поезде напомнили мне только вампиров из фильмов ужасов, медленно и зловеще мотающих своими изуродованными головами. Сославшись на безмерную усталость и трезвость ума, отказались от заманчивого предложения. Честно, все обитатели нашего купе встречались с подобной анимацией РЖД впервые))) Мы даже хотели поставить будильник часа на три ночи, дабы сфотографировать это событие, но бездарно уснули беспокойным командировочным сном. Не знаю, как для кого, но для нас утро было добрым!))) P.S. Конечно же, оценка касается не всей в целом системы РЖД, а исключительно впечатлений от данной поездки.

Хочу оставить свой отзыв о бригаде проводников вагона 8 поезда №56 Москва-Красноярск "Енисей". Ехала я из Москвы 17 августа. Я очень боялась столь далёкой поездки. Всё-таки 4000 км!!!! Но благодаря отличной работе этих милых женщин поездка была не в тягость, а в радость!!!! Бельё прям с магазина!!!!Уборка вагона и туалетов проводилась постоянно. Чувствовалась рука хозяйки! Кондиционер помогал пережить изнуряющую жару за окном. А какие собеседники замечательные они!!!!! Я в Красноярск ехала, чтобы посмотреть город и достопримечательности. Так они мне не только рассказали, что НУЖНО посмотреть, а даже номера автобусов-троллейбусов которыми до этих мест добраться. Так что 60 с лишним часов пробежали просто незаметно! Спасибо Вам за работу! Жаль, не записала их имена. Но благодарность в журнале я им оставила.

Хотела бы поделиться своим негодованием от сегодняшней поездки поездом 58 (ехала от Мариинска до Красноярска). Заплатила за билет 1100 руб. (в т.ч. постель 168 руб. Постель это отдельная тема... На наволочке дырка, белье хоть и чистое, но довольно старое. За полтора часа до приезда приказали сдавать белье... в общем 4 часа лежания 168 руб...) И вот в чем мое негодование... Захотелось мне попить чаю, подхожу к проводнице и прошу кружку, в ответ "Кружек нет." Что это за новости??? Я за 10 лет своего катания впервые сталкиваюсь с подобным! В печали и полном недоумение возвращаюсь на место... Минут через 15 идет проводница и говорит, что могу подойти к ней за кружкой. Но рано мне было радоваться... Выдали мне стеклянный стакан, сказав, что подстаканников нет - "все растащили". Как интересно надо нести стакан с кипятком голыми руками через трясущийся вагон? Еще один интересный факт... Из разговора с соседом по купе узнала, что "курить в поездах запрещено" для проводниц не такой-то уж и закон... Парень спросил у проводницы о курении, на что ему было сказано: "покупай на 200 руб. и можешь курить в тамбуре"... Купив литровый сок и 5 кексиков - он получил освобождение от закона... Я может быть многого ожидаю, но за такие деньги (потраченные на билет) можно ведь рассчитывать хоть на какой-то сервис?! Проводницы недоброжелательные, в вагоне пыльно, туалет в плачевном состоянии. Цены все выше - качество оставляет желать лучшего...

Мда.. Ну и хамки у вас работают. Позвонил узнать есть ли билеты в продаже, просто кинули трубку. Во второй раз вообще спросили 'че вам надо?' В интернете написан только один номер, откуда я могу знать куда я попал? Ни здравствуйте ни до свидания от этой особы я не услышал.

Поезд задержали где-то, Целый день, вокзал, буфеты, Обошли все злачные места. Пять рублей, пакетик чая, Позвонить бы надо маме. (с) С такими совсем недружелюбными ценами на авиаперелёты, пришла пора опять обратиться к нашему всё - РЖД. Садись, дружок поудобней, я расскажу тебе, как ловчее и выгоднее покупать билеты на поезд. 1. Самое главное, покупай билеты только на родном сайте РЖД или в терминалах на вокзале, так на 10% дешевле, чем в кассах и на несколько сотен дешевле, чем на других сайтах. 2. На сайте можно посмотреть, какие бывают акции, это тоже позволит сэкономить какие-то денежки. Обычно хорошие акции бывают в несезон, тогда купейный билет можно купить дешевле, чем плацкартный (за 30-45 дней). Так же есть сезонное изменение тарифов. 3. На родном сайте билеты продают только за 45 дней. Но если очень хочешь узнать, какие поезда будут проходить в нужный тебе день позже, чем за 45 дней, зайди на сайт их конкурентов tutu.ru. Если там набрать маршрут и указать дату, на которую ещё не открыта продажа, то увидишь, какие и когда будут отправляться поезда, но цена будет указана чуть выше, чем на сайте РЖД. 4. Если тебе нужен билет на проходящий поезд, то на сайте ты его сможешь купить за 45 дней, а в кассе на вокзале только за 3 дня, когда хороших мест уже не остаётся. Если тебе надо купить билет с отправлением от другой станции, то в кассе за эту услугу возьмут лишнюю денежку, а на сайте нет. Если вдруг придётся сдавать билет, это довольно удобно и быстро, и возьмут за это всего 150 рублей с билета. Деньги быстро на карту возвращают. 5. Прочла в предыдущем отзыве: "Закон о запрете курения в поездах действительно действует, правда до того момента, пока курильщик не купил 2 билета Рослото у проводницы, хотя я обе стороны прекрасно понимаю, курильщики хотят курить, а проводнице нужно сделать план по продаже билетиков, а так как никто не покупает - в дело идут все методы".Тоже может, кому пригодится. Типа индульгенцию купили. 6. Если нет лишних денежек, и ты хочешь купить билет в плацкартный вагон, открою тебе небольшую тайну: просмотри все вагоны нужного тебе поезда, это удобнее на том же сайте tutu.ru, и посмотри, в каком вагоне есть место номер 1. Это самое козырное место в плацкартном вагоне. Справа нет соседей, только проводник. Если поезд дальнего следования, то напротив тоже нет соседей – ведь на этих местах хранится постельное бельё. И чай/туалет рядышком. 7. Когда много поездов едет, смотри на то, кто формирует состав. От этого зависит и цена и комфорт. Например, билеты в поезда формировании Красноярской ФПК и стоят дешевле и вагоны чище и комфортнее. А вот на поезда Забайкальской ФПК я стараюсь билеты не покупать – и дороже и вагоны старые. А вот поезда, что едут под флагом Батьки Лукашенко всегда были самые дешёвые, их разбирают быстрее всего, сейчас, правда, не знаю какая цена. 8. Еще расскажу, как я билеты покупала, может, кому пригодится. За 30 дней не могла купить билеты в купе на четверых. Подумала-покрутила и купила 4 билета на пару часов раньше той станции, с которой мы отправлялись. Дело в том, чем ближе к первой станции отправления, тем больше билетов в продаже, а чем дальше, тем меньше вагонов дают на продажу. В итоге я купила билеты с отправлением от станции в Ставропольском крае, а мы сели на станции в Ростовской области. Пока я не сдам билеты сама, даже если не села на станции отправления, то их не могут продать кому-то ещё. Я переплатила несколько сотен рублей, но зато купила нужные мне билеты. 9. И на старуху бывает проруха. Один раз я всё-таки лопухнулась. Решили мы посмотреть на город Краснодар. Купила авиабилеты до Краснодара, а оттуда поездом до Сочи. Самолёт был утром 19 числа, и я собиралась купить билеты на ночной поезд, чтобы в Сочи приехать утром 20 числа. Купила я ночные билеты, но не на 20, а на 19 число. Т.е. когда я прилетела в Краснодар, мой поезд уже ушёл. Билеты сдать я тоже не смогла, что бы даже 25% выручить. В Краснодаре была огромная очередь в кассу, а в Сочи уже было нельзя – другой город. Пришлось ехать на автобусе. Не повторяйте мою грубую ошибку. 10. Когда отправляетесь с большой станции, то всем априори оформляют электронную регистрацию. Если есть возможность – обязательно распечатайте билеты на А4. Вдруг в вагоне могут возникнуть проблемы с идентификаций владельца места. Если нет возможности распечатать электронный билет (ну нет дома и на работе принтера) или нужен билет при поездке в командировку, то обязательно надо отменить электронную регистрацию, и распечатать билет в терминале на вокзале или в кассе по длинному такому номеру покупки.

Пришлось недавно воспользоватся услугами РЖД, на столько философских мыслей еще ни одна транспортная компания не наводила, как РЖД. Начну сначала, купила билет через интернет Крас-Екб, все без проблем, дорога туда была нормальная, я и 18 солдатов-новобранцев, но с ними был командир, так что вели они себя порядочно:) Закон о запрете курения в поездах действительно действует, правда до того момента, пока курильщик не купил 2 билета Рослото у проводницы, хотя я обе стороны прекрасно понимаю, курильщики хотят курить, а проводнице нужно сделать план по продаже билетиков, а так как никто не покупает - в дело идут все методы. Обратный рейс в Красноярск у меня был на часиков 10 вечера, но так получилось, что все свои дела я закончила уже к обеду, была ужасно уставшая, и решила я обменять билет на пораньше, приехала на вокзал, туча народу, отстояла часовую очередь, узнала, что карты в этом окне не принимаю, хотя значок виза висел, отстояла еще полчаса, жарко ужасно. Тетка в окне грубиянка, и как оказалось, обменять билет, купленный в интернете нельзя, можно только его сдать, и купить новый. Если я сдам, то деньги они мне вернуть только 50% и только в течении 3 месяцев на карту, а за новый билет я должна заплатить полностью сейчас. Причем если бы у меня был нормальный билет, вернули бы 90%. да-да я знаю, что надо было внимательно читать условия продажи билетов в интернете, но даже если и так, все равно я считаю, что это просто грабительство и несправедливость, в наш век технологий, это какая-то дискриминация людей, которые отказываются стоять в очереди и решают купить билет через интернет:( А мои философские мысли поэтому поводу были такие: мы просто непобедимая держава, пока существуют такие организации как РЖД, просто никакие американцы нас никогда не победят, мы выживем в любых условиях, мы готовы стерпеть многие лишения и остаться бодрыми духом. Мы готовы смиренно стоять по 1,5 часа в очереди, чтобы нам нахамили в окошке, и чтобы потом несколько суток трястись в иногда не совсем чистом вагоне с десятками других людей, часть которых не совсем трезвы и адекватны, чтобы, извините, корячиться в грязном шатающемся туалете и терпеть на больших станциях, и все ради того, чтобы оказаться в другой точке нашей необъятной Родины, и часто у людей по разным причинам, нет другой альтернативы:(

ехала 124 поездом 11 июня 2014г 3 вагон. даже в билете написано"курить запрещено". и правда пассажиры не курили. здорово. но курили проводницы...и так частенько. как потянет дымом-так выходит проводница. класс. персонал на высшем уровне. под утро правда и мужичок ,видать не выдержал и покурил в туалете...полиция ходила по вагонам часто ,но до 3 ночи. больше их не видела.а в остальном все хорошо. в вагоне чисто. проводница молчаливая,даже чай не предлагала.

Уважаемое руководство выдайте пожалуйста аптечки проводникам в каждый вагон..или хотя бы через вагон. Ехали поездом из Улан-Удэ в Красноярск, стояли у окна рядом с комнатой проводника и не до конца закрытая форточка внезапно открылась и до крови рассекла нос подруге. (!!!) Засуетились, достали свои салфетки и антисептик, проводница была свидетелем этой ситуации, и никак не помогла, только подошла и форточку закрыла. Не предложила помощи вообще никакой, в итоге так и ходила мимо нас, пока аптечку я сама не попросила, ее не оказалось со словами: "нам вообще такого не дают", пришлось бегать по всем вагонам спрашивать аптечки. Их нигде не оказалось, только где то по легендам в главном вагоне у машиниста аптечка имелась... думаю логично что туда я не попала. Пришлось обходиться подручными средствами. Дошираки в свободном доступе в вагонах, аптечки - нет. Смешно.

Очень приятные и вежливые проводники и проводницы! Особенно фирменный Красноярск-Новосибирск, но вот молодой человек во втором вагоне слишком настырно предлагает лотерейные билеты, апеллируя при этом к благотворительным целям и пытаясь пристыдить, что не берем...

Сегодня провожали сборную команду Красноярского края на Чемпионат Сибирского Федерального округа. Поезд 083Н Красноярск — Новосибирск, вагон 7. Были покорены вежливостью и обходительностью, предупредительностью и обаянием проводника 7го вагона. Молодой человек без какой-либо просьбы поднимал дорожные сумки в вагон, помогал подняться входящим и подавал руку выходящим из вагона. Очень жаль, что фамилию его не запомнила, а имя - кажется, Андрей. Спасибо ему огромное, пусть он всегда остается таким! Именно за такими работниками должно быть будущее Красноярской железной дороги и РЖД в целом!

Ну РЖД меня всегда устраивала. не наблюдалось особых косяков и промахов. Но недавно пришлось брать билет на электричку. подаю тысячную купюру. - у меня нет сдачи - И что прикажете делать? -Ну у меня нет сдачи. И такой безучастный вид. Делайте что хотите. Человек абсолютно не заинтересован в продаже. Пришлось выкручиваться, покупать билет туда и обратно. Спрашиваю во сколь назад идет поезд. - А в справочной спросите. Как вообще продают билеты и даже время не знают. Это прям мощный минус. Давно не испытывал такого разочарования и шока от обслуживания.

позвонила уточнить в справочной телефон, женщина ответила, хамка редкостная....нагрубила и трубку бросила. и Это называется квалифицированный персонал значит работает. Что это вообще такое. Люди нормально не могут позвонить и узнать...Вроде такая организация...

Курилка работает круглосуточно

Номер единой справочной 8-800775-0000 это что то. Сначала информатор мучал меня минут 5, потом наконец то соеденил с оператором, который сказал, что у них нет информации о времени прибытия поездов на станцию. А, извиняюсь спросить, у кого она вообще есть, если не в справочной. Других телефонов не дают, говорят, что время прибытия можно узнать только на станции прибытия при личном визите. Прокатись за 100км узнай во сколько поезд приезжает... И это 21 век! Такое ощущение, что ЖД осталась в 18 веке...Отстой а не сервис

Поесть можно и правдо дешево, но нужно удостоверение ржд)))

Хотелось бы сказать о работниках РЖД которые работают непосредственно на кассах, прихожу купить билет, обращаюсь в справочное, мне милая женщина оглашает расписание и говорит можете пройти и сразу приобрести билет. Прохожу к кассе, но не тут то было, говорю кассиру рейс и прошу продать один билет, на что она отвечает -Девушка вот подойдете перед рейсом и возьмете, я ей объясняю что хочу приобрести билет сейчас, так как мне так удобнее, и что бы не стоять потом в очередях я просто приеду и сяду в вагон. И тут с нее полезло!!! -Девушка, зачем вам этот билет? вам что приспичило чтоли? потом приходите сдаете эти билеты пачками а нам потом возврат делай.Вообщем наша перепалка закончилась все таки продажей мне билета, но мне было очень не приятно. Ну не ужели так трудно просто спокойно продать билет и не ворчать!?...

Можно на 120 руб прилично и вкусно поесть. Единственный недостаток - мало столиков для посетителей

30.11.12 выезжал из Новосибирска в Красноярск, на фирменном поезде № 086 вагон 09К, номер билета 001207.7 плацкарта 001314.4 , за полтора часа до прибытия, решил по завтракать, но не тут то было, обращаясь в вагон-ресторан, в ответ услышал - Кормить не будем, мотивируя это тем что, им лень! Прошу принять меры, и в соответствии со своим статусом фирменного рейса, обслуживать своих пассажиров.

Люди здесь звери! Все такие высокомерные как будто работают там БОГАМИ и повеливают МИРОМ! Я знаю всю их кухню (у меня две специальности ж/д и мой любимый работает на ж/д). О самой РЖД я не могу ни чего плохого сказать, рабатают там отлично, да и как инече если это одно из главных, социально значимых средств передвижения. Но вот в управлении сидят звери. В бухгалтерии ваще молчу, бабульки дрожат за каждую копейку и такое чувство что так и хотят сказать "Сталина на вас нету" Сайт у них отличный, мы всегда там новости читаем, иногда даже страшные. Да и по среди ночи иногда просыпаюсь от криков (Катя и красный проехал) Гы гы гы, это тамк любимчик мой спит, даже работа снится.