Специалисты хорошие, заведующая поликлиникой - тихий ужас, хамовитая, невоспитанная грубиянка, лучше к ней не попадать, кому дороги свои нервы! Поменьше бы таких экземпляров в медицине, и, возможно, все могло бы быть иначе!

Обращалась по направлению из своей поликлиники в эту поликлинику. С записью к гематологу (у других специалистов не была) здесь сложно, надо обращаться сразу, как только Вы получили направление, т.к. зимой очередь около 2х месяцев, летом 1-1,5 месяца. Дозванивалась до регистратуры хоть и не с 1го раза, но достаточно быстро (в сравнении с ж/к и др. поликлиниками). Наблюдалась у двух врачей: сначала меня вела Кузнецова Е.Ю. (хорошая врач, отзывчивая, внимательная, с большим опытом работы), а теперь ведет Михалёв М.А. (хоть и молодой, но компетентный - схему лечения назначает конкретно и чётко, "не пугает" предположениями, а озвучивает только подтвержденные обследованиями диагнозы). Попадала на прием почти всегда вовремя, максимум на 5-10 минут позже, но это как правило, при наличии срочных пациентов, а в основном всех вызывают по запланированному времени.

Два раза была в этой поликлинике. И в первый и во второй раз была беременна. В первую беременность была неприятно удивлена отношением врача гематологом (заставила меня при пустом коридоре ждать строго своего времени), а теперь со второй беременностью я вообще ушла без приема и практически на нервном срыве. Врач- гематолог Михалев Михаил Алексеевич отказался принимать меня в срочном порядке по направлению врача из женской консультации, потому что посчитал мой уровень гемоглобина в 90 г/л не достаточно низким и предложил записаться в регистратуре и приходить через месяцок другой!..Никакие мои аргументы его не интересовали и мне пришлось покинуть кабинет, потому что "Разговор закончен" или "Тема закрыта" (не помню точную цитату). Изрядно на взводе я иду в регистратуру, что бы уточнить месяц или два придется мне ждать записи и вдруг есть местечко на ближайшие дни. Получаю "любезное" и "участное": "Позвоните тогда-то - запись в этот день"..Такое ощущение, что это не люди, а запрограмированные роботы - никакой попытки помочь, вникнуть, поспособствовать.. Спрашиваю про заведующую - ее уже нет, приходите завтра. Дайте жалобную книгу - она у заведующей. Дайте я заполню анкету (ящик весит рядом с окном регистратуры и на нем написано, что анкету возьмите в регистратуре, заполните, бросьте в ящик) - бланки тоже у заведующей!..Куда позвонить пожаловаться - звоните 09. Просто на броне сидят, таращатся в свои мониторы..Всегда жалею в такие моменты, что плохо осведомлена о своих правах, как пациента и кроме как эмоций ничего не могу противопоставить этой системе..Прокричавшись (нет прооравшись!!), я в состоянии аффекта пытаюсь найти телефоны или какую-либо иную информацию на стенах этого заведения, чтобы кто-то из специализированных организаций по защите прав пациентов мог проконсультировать меня по сложившейся ситуации..Не без труда нахожу и покидаю поликлинику с учащенным сердцебиением в состоянии стресса. Супер!..То что нужно беременной женщине при анемии. Успокоилась, ищу платного гематолога. Бодаться с советскими пережитками данной поликлиники я больше не хочу.

Ужасная поликлиника! Записываешься за месяц к гематологу на определенное время, по факту приходишь, а в назначенное тебе время проходят другие люди толпами,которые пришли без записи,причем вызывает их сама врач. Полное отсутствие понимания у врача понятия приём по записи!Смысл тогда позиционировать себя как поликлиника,предоставляющая своим клиентам возможность записаться на приём в определенное время?!! Гематолог Кузнецова кажется, к которой мне "повезло" попасть сегодня, похоже просто не знает правила вежливого общения с пациентами,такого хамского отношения среди специалистов врачебной сферы я ещё не встречала...во-первых,её кажется раздражает уже сам факт,что кто-то посмел выдать вам направление и вы по своему великому невезению попали к ней на прием. Очень непрофессиональное,отвратное отношение к исполнению своих должностных обязанностей...впечатление от этой поликлиники и врача ужаснейшее! Не рекомендую:-)

Добрый день. Поликлиника в целом хорошая, единственное портит все хорошее отношение в ней терапевт Тришневская. Пришла помню на к ней и попросила направление, чтоб проверить гастрит, на что она ответила- Вам уже ничего не поможет. От такого ХАМСТВА я была в шоке! Спросив куда мне потом прийти с результатами, к ней? Она ответила- Куда хотите. Ну просто это не нормально! Куда можно подать жалобу на этого врача?

А мне нравится эта поликлиника. Когда прихожу, народа мало. Если не успела записаться, находят время принять, не отказывают. Прохожу лечение у врача Васильевой. Приветливая, знающая свое дело. Сравнивая отношение и поставленную работу в других поликлиниках, ( в связи с переездами) меня все устраивает. Всего доброго!

Пришли к терапевту в 12 кабинет, выслушав жалобу на то, что простуда никак не проходит,температура держится 4 дня, а заложенность носа мучает уже 1,5 месяца, терапевт спросила принимала ли я лекарства, я ответила какие именно(ринза, синупрет, снуп), но новых лекарств не написала. Высказав предположение что мне нужно более эффективное лечение,так как к спрею для носа я уже привыкла, терапевт никак не отреагировала. Кроме того, я сказала врачу, что меня давно мучает першение в горле и мне нужно узнать где сделать процедуры,чтобы это устранить, врач снова проигнорировала мои слова. В итоге я ушла с бумажонкой в которой мне написали освобождение от физкультуры в институте. Куда это годится?!! Такие симптомы могут привести к самым страшным результатам, а терапевту на это все равно?!

Доктора здесь очень хорошие. Слушают, анализы делаются быстро. Если приходишь без записи, удивительно, но принимают, выделяют время. При том врач сам выходит и спрашивает, кто без записи и посмотрев все выписки-анализы, говорит остаться или стоит что-то доделать и записаться. Это очень удобно для всех. Нет злой очереди как в наших поликлиниках, куда без очереди лезешь. Соглашусь, что в регистратуре пусть не улыбку, но хотя бы вежливое отношение было бы к пациентам. Врачи там узкопрофильные сидят и уж не простого плана, у каждого оказавшегося там пациента свои сложные проблемы и свои вопросы о первичном приеме.

Добрый день. Хотя вряд ли он добрый после посещения поликлиники №13 на Ленина 43. 1. Сразу в регистратуре не возможно получить ни какой информации, в какой очередности проходится мед. осмотр. Да и в принципе человек который работает в регистратуре не выдает какую либо информацию и на все вопросы отвечает "хамовато", считаю что этот человек просто устал от работы и не желает выполнять непосредственно свои должностные обязанности. 2. Врач с кабинета №10 находится на больничном, опять же ни какой информации об этом нет и где , и когда проходить ЭКГ тоже нет. (информация поступает от посторонних стоящих в очереди людей) 3. Ни где не прописано, что анализы сдаются в специальных контейнерах. 4. Врачи принимают очень долго, на одного человека 10-15 мин., т.е. за 1час может принять только 4 человека, хотя количество клиентов превышает (зашкаливает). Мои предложения: подготовить в виде брошюрки (листика) что и в какой очередности проходить, Объединить врачей Терапевт и Дерматовенеролога, что у одного врача приходится раздеваться, что у другого (намного с экономится время), Постоянно обновлять информацию на стендах, если в регистратуре этого не могут делать, Врачам ввести Мотивацию по количеству обслуженных клиентов.