Мы покупали диван в мае 2016 года. Со дня покупки прошел год, качество не подвело-ткань выглядит как при покупке, просадок нет, подъёмный механизм работает хорошо. Цена, конечно, выше средней, но качество того стоит. В ящике для хранения нет ни заусенцев, что не рвет постельное белье, нет скрипов. Словом, мы не пожалели, что купили. Продавец у нас была Лукьянчук Алена, спокойно помогла с советами и выбором цвета и ткани, а выбирали мы почти три часа-никак решиться не могли. Доставка задержалась, но несмотря на это грузчики (3 человека) вежливые, аккуратно подняли диван, с охотой отвечали на вопросы. Впечатление осталось хорошее. Отдельно хочу сказать об упаковке дивана- он был упакован не только в пленку, но и в пушистый , но плотный материал, видно что на заводе постарались, чтобы избежать неприятностей при доставке. Словом, мы очень довольны. Спасибо.

Прошло 2 года, с покупки дивана. К сожалению не могу сказать ничего хорошего о качестве наполнения. Диван промялся, и теперь лежать на нем не совсем удобно, примерно как в гамаке. Обратились в компанию, Коста-Белла, надеемся на положительное разрешение вопроса.

Приходила я в салон Коста-Белла несколько раз перед тем как решилась на покупку дивана Роял (в него я влюбилась с первого взгляда!), и каждый раз меня встречали очень приветливые продавцы-консультанты. Со мной работала очень грамотный и ответственный специалист Ольга. После оформления заказа возникли некоторые проблемы с тканью, пришлось ее поменять. Но несмотря на это, диван был изготовлен и доставлен мне точно в срок по договору!!! Хочу поблагодарить всю команду Коста-Белла за отличную работу!!! Процветания вам!!!

Я всегда не верила отзывам на сайтах- пишут те, кому нет дела. В начале апреля ко мне приехал диван Джордан от Коста Белла..... Покупали мы его в Большой Медведице у продавца Ольги. Ольга настояла на более дорогой ткани, которая уже трижды спасала нас от "вечных" пятен. Цена, оказалась чуть выше моих ожиданий, но сейчас понимаю, что я не переплатила... Доставили даже чуть раньше, чем нужно было- мелочь, а приятно. Поэтому хочу высказать благодарность всем.

В новую квартиру были планы купить диван на большую лоджию. Приехали в Медведицу совсем не за диваном, и уже на выходе, за 30 минут до закрытия случайно увидели модель, которая нас заинтересовала. Менеджер Екатерина ненавязчиво, как будто друзьям, а не покупателям рассказывала про модель дивана, помогала выбирать ткань. Мы несколько раз меняли и просчитывали ткань, в итоге договор на покупку оформляли когда продавцы из соседних отделов ушли по домам и свет почти везде был потушен. Но когда мы пришли домой, и решили почитать отзывы, то мягко сказать расстроились, т.к. в основном плохие отзывы. И зря переживали. В итоге наш диванчик привезли вовремя, аккуратно подняли и занесли. В лифт не влезла одна часть от дивана и курьеры поставили ее на картон возле лифта. Сам диван был надежно упакован в пленку, чтобы не замараться по дороге. Все раскладывается хорошо, ткань та, которую мы выбрали.

Мы заказали диван, в этой компании за месяц. Продавец с которой мы общались,конечно далеко не супер,но на фоне того непрофессионализма и откровенной деревенщины,что присутствует в "Большой Медведице",смотрится очень даже неплохо.Диван изготовили в срок и пришло время доставки. И вот на этом этапе все и началось,.. На нашу просьбу определить время в которое сотрудники компании доставят диван, нам ответили с 11 до 12. Мы очень занятые люди,но освободили утро,для приемки долгожданного дивана.После истечения времени,звоним и на вопрос где диван, получаем ответ- едет ,ждите. Понимаю врут.Добиваюсь тел экспедиторов,выясняется,только грузятся на складе и еще не выезжали.Переносим на вечер. Итог: потеряноое время и полдня на нервах.Такое ощущение,что люди живут в 20 веке и не умеют пользоваться тел. Но самое интересное дальше, мы дозвонились,до директора компании. И он начал в прямом смысле слова обвинят нас в завышенных требованиях, дескать то что мы полдня просидели дома,это наши проблемы. Ведь грузчики идиоты,это его дословные слова, они не могут ничего.Типа что,с идиотов взять. В итоге диван привезли уже только в 6 вечера.Кстати грузчики вполне адекватные молодые люди, тоже кстати жаловались на этого директора. Рыба гниет с головы и Денис как директор ведет компанию к краху. Диваны могут быть отличными,но если персонал, во главе с руководителем не уважает клиентов и плюет на них,то о каком росте можно говорить.Пока такие директора будут руководить,кризис не кончиться, кстати все свои проколы можно легко свалить на него. Пойду ли я еще туда -с большой вероятностью нет Посоветую ли своим своим знакомым- однозначно нет

Три месяца назад моя подруга порекомендовала мне мебельную сеть "Коста Белла"". Когда я пришла к ним в Большую Медведицу, то была приятно удивлена широким ассортиментом, качеством и культурным обслуживанием. Я сразу же с удовольствием заказала диван Рикардо. Продавцы-консультанты подобрали мне красивую ткань, нужный размер, а также предложили чашеку чая. Диван доставили даже чуть раньше, чем было обещано. Теперь я каждый день восхищаюсь своей покупкой. А чуть больше месяца назад я еще решила заказать два кресла Оливия. Вчера я получила эти два кресла с задержкой на неделю, т.к. ткань заказывали мне из другого города. Но это все мелочи, ведь сейчас у меня дома шикарная мебель премиум-класса по доступной цене. Я очень рада, что стала клиентом мебельной сети Коста Белла и всем советую.

Да, это "удивительная компания", только и умеют раздавать обещания, закали диван указали срок изготовления и даже поставили срок доставки, меня заверили что все произойдет намного раньше, а по факту 23.09.2015г. должны были изготовить и 26.09.2015 г. доставить ждем??????? никто даже не звонит, видно персонал работе с клиентов вообще не обучен, 26.09.2015 года в середине дня звоню в салон, где диван ответ убил, Вы выпали из списка, ну что не можете подождать недельку другую. Подождали недельку ни привета ни ответа, написали претензию ждем... Отношение к клиенту на нуле.

Никому не посоветую данную компанию,цель компании продать,а там хоть трава не расти.Приобрели диван перед новым годом,27 декабря,не буду рассказывать о проблемах доставки,это отдельная тема,хотя именно этот вопрос стоял во главе,доставку обещали в течении суток,т.к. диван забирали из салона с выставки,скажу лишь, что доставили его после того как мы приехали в салон и потребовали возврата денег,но это все мелочи.Вот диван на месте и забыто каких усилий стоило добиться его доставки можно расслабиться.но не тут то было,спустя пол-года на подлокотниках ткань покрывается катышками,ну что ж идем в салон,пишем заявление,ждем обещанных 2-3 дней,по словам управляющей салона в эти дни должен придти эксперт,как и следовало ожидать никого нет.Звоним,нам отвечают,что сейчас выяснят ситуации и перезвонят,так прошло две недели,ну что опять едем навестить наш салон и о чудо по приезду узнаем,что оказывается надо было фото выслать дивана,наш тел конечно у них есть,но никто не позвонил по данному вопросу,сфотографировали,отослали,убедились,что в салоне их получили,ждем еще 2-3 дня по словам сотрудника салона должны с фабрики дать ответ.еще неделя прошла,звоню сегодня,с тем же вопросом,как обстоят дела в решении нашего вопроса,вежливая девушка сказала,что сейчас свяжется с управляющей и мне перезвонит,сижу,жду,а сама понимаю врет.Вот уже месяц ни ответа ни решения вопроса.