Впервые сделала заказ у "Кошка про", так как пришлось сменить марку корма своей кошке, пришлось поменять и доставку (у прошлой не было именно того корма который я выбрала) в общем заказ я сделала 21 мая и хотела оформить доставочку на выходные, но к сожалению, по выходным у них не возят, хоть это и небольшой минус, все же для меня да. оформили на 25 с 20:00-23:00. Вчера днем я позвонила и попросила чтобы привезли с 20:00-21:00 если это возможно, оператор вежливо объяснила что в связи с большим количеством заявок обещать не могут, я спросила - ну хоть не позже 23:00? - (оператор) не обещаю, возможно будут пробки. Чему я совсем не обрадовалась, так как после 23:00 я уже ложусь спать). Ближе к сути, приехал курьер, очень милый и вежливый МЧ, к нему притензий нет вообще. но вот к организации.. 1. Неужели вы не можете положить мой заказ в пакет? и отдать мне просто пакет с кормами и прочим. Вчера у меня в прямом смысле слова повалилось все из рук, курьер отдал из рук в руки баночки и пакет с сухим. 2. Проблемы со сдачей. Дала не большую купюру, заказ был на 1700.. с чем то, я дала 2000 рублей. Курьеру пришлось переводить мне на карту видимо с личных денег. 3. Ничего не подписывала что заказ приняла, попросила у курьера бумагу с номером своего заказа. И последнее приехал то ли брак то ли я не знаю. Заказывала Грандорф сухой 2 кг, застежка сломана у пакета и он не закрывается, не понятно к кому притензии предъявлять)) ну да ладно. А так, улучшить сервис и хорошо все будет) единственное еще уж очень мало выбора продукции, прям совсем, расширьтесь чтоли а то 3-5 марок

Я в восторге от ваших подарков, своевременной и очень клиентоориентированной доставкой, лояльностью и гибкостью вашего колл-центра! Очень простой и удобный сайт! Заказываю корм своей собаке уже 2 года только у вас! Так складывается, что я не всегда знаю во сколько буду дома чтобы принять корм.... Так вот с вами настолько просто и легко! отдельное спасибо за индивидуальный подход! С момента отправки заказа на сайте и до самой доставки с вами очень комфортно! Отдельное спасибо молодому человеку, который нам привозит корм довольно таки уже давно) как правило это 21 - 22 часа вечера на ботанику))))

Большое спасибо, что всерьёз отнеслись к моему предыдущему отзыву! С тех пор уже дважды заказывала и всё было замечательно: курьеры приезжали во время, были вежливы и доносили заказы до квартиры. И как всегда неизменное качество товаров и конкурентные цены. Мы с шерстяной семьей очень довольны :) Еще раз спасибо, что улучшаете сервис.

Почитав разные отзывы и ответы в том числе на негативные из них, даже и не знаю, стоит ли вообще писать... Тем не менее, рискуя нарваться на очевидное хамство от PR-менеджера или владельца интернет-магазина (сложно сказать кто пишет), отзыв оставлю. Хочется надеяться, что хоть какие-то выводы руководством будут сделаны. Раньше покупки доставлял очень приятный молодой человек, всегда вежливый, в нужный временной интервал и доносил пакеты до квартиры... В последнее же время (последние пару месяцев) сервис доставки заметно ухудшился. Курьер вместо заранее оговоренных с 20:00 до 23:00 может приехать в 00:30. При этом его контактов у меня нет, оператор уже не работает и непонятно, будет всё таки в этот день доставка или уже нет. Сидишь и ждёшь у моря погоды, как грится. Учитывая, что у меня маленький ребёнок, это мягко говоря, вообще не прикольно. Или например сегодня новенький курьер предложил мне (беременной женщине) тащить самостоятельно два 7-килограммовых пакета от ворот до подъезда, потому что ему лень позвонить охраннику и попросить открыть ворота для того, чтобы подъехать к подъезду. Потом всё таки курьер сделал милость и донёс пакеты до подъезда, где просто кинул их в сугроб (бумажные пакеты с кошачьим наполнителем, которые тут же промокли и стали грязными). Класс! Просто ну очень мило! Пришлось просить помочь соседа занести эти пакеты, а потом час очищать их и сушить. Хорошо хоть ваша милая менеджер вернулась, с ней очень приятно взаимодействовать, заказы оформляет быстро, без нареканий, за что ей большое спасибо. К качеству товара тоже никаких претензий нет. Но т.к. это всё таки интернет-магазин, огромная доля оценки сервиса приходится на доставку.

Заказываю корм уже давно. Все нравилось: и диспетчер, и молодой человек, работающий на доставке. Проблем не было. Но сейчас там, как я понимаю, поменялся диспетчер, судя по голосу и манере общения, и началось.... В прошлый раз вместо доставки на следующий день, привезли через день. Она так записала, перепутала. В этот раз заказала корм в пятницу, сказала, что доставка в понедельник с 8 до 11, Вам позвонят заранее. В понедельник жду, время 11, не звонят.... Перезваниваю. У вас доставка с 8 до 11.....вечером!!!!! Это называется с 20 до 23 часов так то!!! Я на этот раз разговор записала!!! Прослушала еще раз: доставка в понедельник с 8 до 11 и все, про вечер ни слова. Как так то ? Все утро прождала. Вот такая стала проблема последние пару месяцев. В остальном все устраивает. Цены адекватные. Но если такие проблемы продолжатся придется поменять магазин, нашла еще пару с точно такой же ценой на мой корм, на всякий случай. Рекомендовать магазин пока не буду из-за проблем с доставкой.

Большое спасибо! Отличный магазин, советую всем. Удобный сайт, после заказа позвонили и подтвердили заказ. Доставка в удобное в нерабочее время. Большое спасибо курьеру Семену, заранее позвонил, вежливый и доброжелателен. В дальнейшем заказывать буду только тут. Желаю вам процветания и побольше заказов!

Ещё наверное больше года назад, когда интернет-магазин, где я обычно покупала корм своей кошке, упорно мне показывал, что корма нет в наличии, я через поисковик наткнулась на магазин koshka.pro. Сайт магазина как-то сразу расположил к себе и очень понравился своей простотой и удобством. Мало того, что я там нашла нужный корм, так он ещё и был дешевле, чем я обычно покупала. Конечно же сразу заказала. С тех пор заказываю еду своей кошечке только там и мне все очень нравится: от заказа на сайте до курьеров - всегда очень милые и вежливые молодые люди. Доставку делали всегда вовремя. Ещё интересная опция: напоминания о необходимости сделать заказ через определенный промежуток времени, так ваш питомец не останется голодным, если вы в делах забудете купить ему корм. Магазин очень рекомендую. Ребята, я с вами!

Магазинов зоотоваров много. Тем, которым хочется пользоваться каждый раз, когда вашему любимому питомцу что-либо нужно - один. И это Кошка Про. Для тех, кто почему-то еще не пошел оформлять заказ на доставку, приведу сначала один важный плюс + Владельцам магазина не безразличен ваш питомец - они видят вас не только как покупателя, но и как ответственного хозяина, который желает своему животному только лучшего, и поэтому всегда готовы вам подсказать что может порадовать именно вашего питомца и пойти ему на пользу. Ну, и остальные приятные мелочи + Приятные цены + Быстрая доставка + Приятное общение при приеме заказа по телефону + Скидки + Отличный паблик вконтакте (без боянистых мемасов) Попробуйте, и я уверен, вы не смените поставщика зоотоваров.

Первый раз заказала в Кошке Про. Вконтакте увидела информацию о скидке на большие упаковки Роял Канин. Сравнила цену у Кошки с ценой там, где обычно заказываю - увидела заметную разницу (грубо 2300 vs 2700). Решила оформить заказ на пробу (сразу же с наполнителем для туалета). Оператор позвонил буквально через пару минут после оформления заказа. Было предложено два варианта времени и дня доставки. Выбрала удобный для себя. Курьер, как и должен был, позвонил заранее , сообщив, что минут через 40 прибудет. У курьера был терминал для безнала. Итого 1. Хорошие цены 2. Пунктуальный курьер , заранее информирующий о своем приезде, а не "я уже приехал", когда ты отошел в соседний магазин , ибо никто не отзванивался. 3. Оплата картой доступна Рекомендую

Практически единственный магазин в котором представлен корм для кошек марки Grandorf. Оформила заказ поздно вечером в воскресенье. Ожидала что для уточнения деталей заказа мне позвонят в понедельник, но буквально через 5 минут после оформления мне позвонила оператор и согласовала все детали. В понедельник курьер опоздал на час от запланированного времени доставки о чем меня предупредили заранее.

А еще эти ребята спасли найденных мной пятерых крошечных котят. Я из-за аллергии не могла оставить их у себя. Им нашли передержку, вылечили,выкормили и пристроили в хорошие руки! Двух из них я периодически даже навещаю, выросли шикарные огромные котищи! И я знаю, кого за это мне благодарить!

Очень нравится этот магазин. Посоветовала его мне знакомая кошатница из нашего клуба. Сразу же подкупило вежливое и грамотное общение оператора при приёмке заказа, (а не просто "алло" в трубку и тишина), не пришлось задавать наводящие вопросы и пр. На тот момент не было в наличии корма нужной мне фасовки, но я подождала, когда мне перезвонят и сообщат о наличии корма и оформила заказ именно в этом магазине. Корм привезли вовремя и подарили дисконтную карту. На почту всегда приходят сообщения о проводимых акциях ( в отличии от других зоомагазинов, на сайтах которых я зарегистрирована и пользовалась их услугами ). Теперь заказываю корм для своих донских сфинксиков только в этом магазине и всем знакомым кошатникам рекомендую только его. "Кошка Про", спасибо, что ты есть!

Уже почти год, как заказываю корм для своих животных в этом интернет-магазине. Всегда радуют низкими ценами, приятными акциями и быстрой своевременной доставкой. Спасибо, что Вы есть!)

Очень нравится этот интернет-магазин, заказываю там канадский корм 1st Choice и наполнитель для кота. Долго искала именно этот корм, нашла в этом интернет-магазине и дешевле, чем в других. Оперативно реагируют на заказ, девушки операторы очень вежливые и позитивные, приятно разговаривать. Курьеры тоже всегда заранее до назначенного времени звонят, уточняют когда подъезжают. Жалко только, что небольшой ассортимент влажного корма. Приходится в другом месте покупать.

Животных много, корма покупаю много и все устраивало: и выбор, и цена, и доставка....до последнего заказа. Как обычно сделала заказ, сразу девушка перезвонила, договорились о доставке на следующий день с 20 до 23. На следующий день около 21 одного перезвонили и сказали, что из-за пробок доставка возможно позже 23 или опять на следующий день. Я поинтересовалась, а вдруг снова пробки, у меня корм на исходе. Нет, завтра маршрут построят так, чтобы начать с Вас. Доставка с 20, жду... никого. Звоню, оказалась, что начнут с меня, когда будут в моем районе!!!! И сегодня до 23 точно успеют. Товарищи, учите русский язык!!! Это разные вещи: "начнут с вас" и начнут, когда будут в районе! Мне не пришлось бы бежать домой к 20 с работы. А последняя фраза добила окончательно: " Вам корм везут или нет?" Как говорится- занавес.... Откуда я должна знать везут его или нет! Оказалось , имели в виду везТИ или нет. Плакать или смеяться?! Резюме, если работники выучат русский язык, то магазин буду рекомендовать друзьям. Все устраива(ет)(ло).

Интернет-магазин прекрасен, на 5 из 5 возможных. Цены - на порядок ниже, чем почти у всех конкурентов со всеми их скидочными карточками. Плюс у самой Кошки Про есть дисконт, хоть и небольшой - всего 3%. Радуют приятные по своей экономической выгоде акции, к примеру, текущая - при заказе двух единиц одного наименования корма Роял Канин для кошек или собак - скидка на обе упаковки 20%, чем и воспользовались! Курьеры всегда приятные, работают оперативно, приезжают вовремя, отзваниваются. Проблем с безналом нет. Отмечу пару минусов относительно работы сайта, хотя де факто сама платформа очень информативна и удобна в навигации: 1. Откуда ни возьмись подтягивается странный адрес доставки в заказ (как мне объяснила любезный оператор вчера при созвоне после заказа, что возможно когда-то я этот адрес вводила в браузере, вот он и возник неизвестно как на их сайте). Откровенно говоря, я в своём ещё уме и смысла вводить мне в адрес доставки свой офисный адрес вместо домашнего нет - я два месяца как в декрете. А из Кошки Про нам привозили заказ пока что единожды - и в тот раз моя мама им звонила по телефону, лишь после этого я зарегистрировалась на сайте, введя свои данные. Ну да и Бог с ним, поправили, исправили. 2. Не всегда корректно отражаются остатки товара - благо, это не коснулось корма, а только всякой мелкой ерунды - хотела заказать развлекаловку для котов - мыльные пузыри с кошачьей мятой (в корзине они отразились, а при подтверждении заказа оператор сказала, что их нет). Не страшно, но неприятно - давайте следить за остатками. 3. В корзине при вводе номера карты почему-то не отражается сумма со скидкой. Только при поступлении на e-mail письма с подтверждением видно, что скидка посчитана. Подправьте, пожалуйста. 4. И последнее по порядку, но не по важности - при оформлении заказа в корзине не виден адрес доставки, куда должны везти заказ. Опять же по телефону в разговоре с оператором выяснилось, что где-то там (я так и не нашла где, надеюсь, что не в силу своей тупости), адресная строка есть, но она свёрнута, и если Вы желаете проверить или изменить улицу/дом/квартиру, то нужно просто её развернуть. Зачем так усложнять? Да пусть бы она была развёрнута, я, наверное, не одна такая, кто растерялся и не увидел? Не скажу, что эта информация настолько лишняя, что нужно её скрывать, лучше пусть лишний раз помозолит глаза - зато оператору меньше работы и человек спокоен, что доставят заказ туда, куда надо. В целом всё, небольшие замечания по сайту, я уповаю на это, компетентные люди исправят, а вообще сам ИМ заслуживает похвалы и всяческих рекомендаций - отныне я ваш постоянный клиент! PS. Что особенно приятно - сотрудничество Кошки Про с благотворительностью - поддерживаю такие инициативы, и сама стараюсь участвовать финансово, насколько это возможно, с организациями, помогающими животным. Спасибо вам за добро!

Какой замечательный интернет-магазин! Сейчас проходит акция на корма роял канин (эксиджент, индор, сенсибл, стрилайзед, фит): при покупке пакета 4 кг получаете 12 паучей влажки в подарок! Таки выгодно:)))) Вежливая девушка-оператор, приятный и пунктуальный курьер, учли мои пожелания по поводу влажного корма, терминал для безналичной оплаты имеется. Не первый раз совершаю покупки и всегда остаются приятные впечатления. Рекомендую!

Замечательный магазин, прекрасные цены. И что не мало важно, они действительно помогают братьям нашим меньшим и любят их. Побольше бы таких людей, как Вы! Ребята, вы просто молодцы! Так держать!

Уважаемая Кошка ПРО!))) Мои хвостатые тройняшки и я))) во всеуслышание выражаем Вам благодарность за подарки, которые были переданы к заказу №2379 от 10.06.2016. Спасибо большое! Было очень приятно!))) P.S. Уже трижды заказывали здесь корм. Полностью довольны работой сотрудников и отношением к клиенту. Рекомендуем интернет-магазин Кошка ПРО. Молодцы! Так держать!

Это было абсолютно шикарно! Спасибо вам! Даже один из котов удивленно поражён качеством услуг и широтой ассортимента :) И отдельная безмерная благодарность доставщику, который сам обнаружил пачку лакомств, которая, видимо, выпала из пакета, и не поленился вернуться :)

Выше всяких похвал и цены и сервис. Радует то, что можно с курьером расплатиться картой - терминал он возит с собой. Ну и цены, дешевле, чем у оптовикоа - это тоже что-нибудь да значит. И за карту спасибо. В следующий раз - только к вам! Успехов и процветания! Добавление от 21.04.17 Снизил оценку за последний заказ. На 20 минут опоздал курьер и я из-за него чуть не опоздал на транспорт, хотя изначально просил до определённого времени привезти...

Ну очень позитивная компания!!! Заказ на сайте оформляешь - практически сразу же связываются - и на следующий день очень доброжелательный сотрудник привез нам огромную пачку корма и КАРТУ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА ))) Корм песику хочется покупать чаще чем раз в месяц ))) Рекомендую Вас!!!!!

Ребята, вы большие молодцы! Ваши цены радуют, а сервис выше всяких похвал! Заказываю у вас уже не в первые, и каждый раз остаюсь полностью довольна! Могу смело заявить, что из тех зоомагазинов, услугами которых я пользовалась, "Кошка Про" - лучший интернет-магазин для хвостатых ;)

Всем советую покупать для домашних животных корм именно здесь! Всегда точно во время, очень клиенториентировано и цена ну очень радует, а это ВАЖНО! Моей собаке уже 6 лет (лабрадор) и все 6 лет покупали корм в Заповеднике. За последний год цена на наш корм выросла везде по разному от 1000 до 2000 рублей и со скидкой Заповедника в 10 % гораздо выше чем в в Кошке ПРО без скидки ))) Ну и конечно ... в Заповедник всегда ехал муж, т.к. упаковка корма весит 12 кг. а тут привозят нашему песику прямо домой ))) + в Кошке ПРО всегда есть в наличии (не могу сказать это про Заповедник, порой по всему городу не могли найти Роял Канин для лабрадора) + сервис, который в Заповеднике в последнее время очень хромает. Единственное... корм покупаем у Вас уже 3 или 4 месяца подряд, было бы здорово если бы Вы звонили раз в месяц после покупки корма и напоминали, что пора покупать еду песику))) нам 12 кг как раз на 1 месяц. Желаю Вам процветания и увеличения клиентской базы!

Самый замечательный магазин для животных, с которым мне приходилось иметь дело-довольно молодой с хорошим качеством обслуживания! Покупал здесь для моего котенка корм, различные игрушки, наполнитель ну и по мелочи. Цены меня очень удивили если не сказать больше! Сейчас кризис но цены ниже чем у конкурентов. Курьер прибыл вовремя, отдал товары, кассовый чек и дисконтную карту, что очень приятно:) Есть небольшие минусы в плане товара это мышки) 1. Игрушка Triol SH04 мышь 2х-цветная, погремушка с пером - увы но она идет без погремушки. 2. Игрушка Triol SQ3" Мышь 3" пищащая - тут тоже поправочка-она не пищит А так котофеич и его хозяин очень довольны! Что могу пожелать: развития, конечно же расширения ассортимента (в плане кормов отдельные пожелания в пользу расширения класса "холистик"-до этого покупал корм "NOW" но увы у Вас не нашел) и конечно же радовать нас-покупателей ценами и скидками:)

Сейчас кризис, цены на корма растут, и в "Кошке ПРО" тоже, но в сравнении с конкурентами "Кошка ПРО" все равно порадовала (реально!) ценой на корм, который я искала моему ушастому. Сделала первый заказ, на эл. почту сразу пришло подтверждение, и практически тут же перезвонила очень приветливая девушка-оператор (ей - отдельное спасибо за скидку!:), с которой мы обговорили время желательного привоза. Молодой человек (заранее позвонил за полчаса, как и было обещано) бодро привез заказ, дисконтную карту, и поделился полезной информацией по кормлению своих 2х хаски, мне было интересно:). Общее впечатление от "Кошки ПРО" очень позитивное, видно, что ребята стараются сделать лучшее из возможного для своих клиентов. По корму - наш Пёса очень доволен:)

10.01.2016 обратилась в интернет-магазин "Кошка ПРО" впервые. Привлекла самая "вкусная" по сравнению с другими подобными магазинами в городе цена на нужный мне Роял Канин в объеме 10 кг. Предварительно, разумеется, ознакомилась с отзывами пользователей-зоолюбителей))). Куда ж в наше время без отзывов!))) Почитала, удовлетворилась, сделала заказ через сайт. На почту пришёл бланк заказа, в течение часа позвонила девушка, подтвердила заказ, согласовала со мной дату и время доставки (понравилось, что время было четко обозначено: с 17 до 18, а не с 10 часов утра до бесконечности), сообщила, что курьер предварительно позвонит (что тоже здорово), а также сказала, что мне будет выдана дисконтная карта (т.к. покупка была стоимостью больше 3000 рублей). В назначенный день в 16:50 позвонил вежливый молодой человек, представился курьером и сообщил о своём скором прибытии. И ровно в 17:20 уже звонил в дверь квартиры. Вид упаковки товарный, корм свежий. С заказом мне был передан кассовый чек. Карточку дисконтную, правда, не дали))), сославшись на временные технические сложности, обусловленные длинными праздниками ;-), но рассказали, как получить скидку при очередном заказе, пообещав выдать карточку в следующий раз. Надеюсь, не обманут))))))). В общем подытожим, ребята молодцы, не подвели!!! Присоединяюсь к предыдущим, положительно отозвавшимся о "Кошка ПРО" ораторам)).

Уже несколько раз заказываем корм для кошки в этом магазине, здесь самые низкие цены на него по городу. Доставка в удобное время. Молодцы!

Хотелось бы тоже оставить положительный отзыв об этом интернет-магазине. Мы искали корм для крупных кошек, 10 кг. И не в каждом магазине такой есть, а вот в Кошка Про есть! Самое главное, что подкупило - это то, что во-первых, доставку сделали в день заказа (нам нужно было очень срочно, т.к. у кошки кончился корм), во-вторых, цена на корм (самая низкая относительно других магазинов) и в третьих, бесплатная доставка ( в других магазинах хоть 50 рублей, но просили за доставку). И отдельное спасибо за приятный бонус-сюрприз, мячик с перышками! Наша мейн куня просто в восторге от него! Очень приятный персонал: и девушка, консультирующая по телефону, и молодой человек-курьер. Думаю, что в следующий раз сделаю заказ в этом же магазине и буду советовать своим друзьям. Кстати, за покупку 10 кг корма нам подарили красивый короб для его хранения!

Уважаемые КошкаПро, спасибо большое за то, что выручаете! За то, что быстро доставляете и за то, что всегда на связи! Я очень оценила скорость реакции на заказы и быстрые ответы в чате! И очень радуют цены!

Это просто лучший магазин зоотоваров! Когда дома толпа зверей, критично все: и цены, и наличие кормов, и время доставки. Кошка Про - единственный магазин, который радует всем этим. Есть безнал. Ну и заказы привозят милейшие люди, которые сами очень любят животных, и, что очень важно, в курсе про уход за ними (всегда порекомендуют, какой корм или игрушку лучше купить). В общем, все довольны: звери - кормом, хозяева - сервисом.

Сделала сегодня свой первый заказ в этом магазине и осталась очень довольна. На сайте в онлайн-чате консультант подробно ответил на все мои вопросы, цены приятные, курьерская служба работает в удобное время. Сам курьер был очень мил и подарил мышку )