Слов нет чтобы выразить все недовольство работы сервиса! 40 минут потратил собирая корзину того что мне нужно, чтобы в конце заказа узнать неожиданно, что все машины на сегодня уже заняты и доставка будет в другой день. Нафига в другой то день? Мне сейчас надо было! А так куча потраченного времени и никаких продуктов. Сделайте на сайте информирование СРАЗУ что на сегодня доставка уже не возможна! Иначе офигенный сюрприз в конце оформления заказа! Жесть просто! Сидишь как дурак, выбираешь, выбираешь, выбираешь, а в конце тебе Ррраз! и такой Обломчик!

When I lived in the United States, I didn't often drink this carbonated water "карачинская" that seems to be ubiquitous everywhere in Russia. But since moving here six years ago, I drink it all the time. It's awesome, especially with a splash of lemon juice. But the problem is that it's so HEAVY! Who wants to carry forty liters of it from the nearest supermarket? I don't have a car in Russia, so it's no easy task. Well, I found out the answer. My friend recommended this company "Корзина". Already two times I've ordered 144 1.5-liter bottles from them for a reasonable price. And the Russians who brought it to my flat were true Russian stoics: they didn't complain at all about lifting this heavy stuff up to my flat! (Probably, they've already served their two years of obligatory service in the Russian armed services and have suffered much worse.) Everyone at this company I've dealt with have been helpful and polite despite my strongly accented Russian.

Видимо что-то поломалось и они больше не работают? Вчера 19 мая оформил заказ, сразу пришла смс, что заказ получен, время 15:46, интервал доставки указал с 16 до 20 часов. Затем я решил изменить способ оплаты вместо наличных картой и начал звонить по указанным на сайте телефонам, звонил влоть до 19 часов, никто не взял трубку и не перезвонил. Заказ в этот день доставлен не был. Вот такой сервис.

Пишу отзыв повторно. Давно пользуясь услугами компании. Хочу сказать о положительных изменениях, хотя и раньше меня практически все устраивало. Во-первых, расхождения сайта с наличием товара в магазине стали минимальные. То есть из большого заказа - одна-две позиции, что для огромного ассортимента незначительно. Во-вторых, курьеры никогда не забывают звонить перед доставкой! И не так, как бывает, что звонят уже чуть ли не от двери, а как положено, за 30-40 минут, при этом уточняя, через сколько приедут. Можно спокойно заниматься своими делами. А все остальное и до этого устраивало, хотя один раз и привезли товар ошибочно, одну позицию. Но проблем не возникло: сразу вернули деньги. Хочется сказать спасибо всей фирме за то что она есть! Что помогает людям, которые не имеют машины, для того, чтобы делать покупки самостоятельно, тем у кого есть проблемы со здоровьем, даже тем, кто просто устал после работы! И это все вежливо, быстро, качественно! Желаю успехов в работе и процветания!

В первый раз пользовалась подобным сервисов доставки продуктов, в целом осталась довольна. Из плюсов: удобный и простой сайт, огромнейший ассортимент, хорошие цены и недорогая доставка - 299 рублей дешевле, чем доставка цветов, а от 2500р так она и вообще бесплатная. Много вариантов оплаты заказа. А еще при отсутствии какого-то товара звонят и спрашивают на что заменить. Из минусов: никакой обратной связи по заказу. Сделал заказ и сидешь ждешь чуда. Приходит смска и на этом все. Номера, указанные в смс и на сайте нерабочие. Один из них автоответчик, второй - не существует. Для того чтобы написать им в вотсапп сначала нужно найти номер. В целях экономии вашего времени скажу: нужно щелкнуть на слово Whatsapp и вас перекинет на страницу с номером, привязанным к вотсапп. Еще можно писать им на почту, кстати, она указана в контактах. Отвечают по двум последним каналам связи довольно оперативно, но времени моего было потрачено просто уйма, чтобы наконец связаться с доставкой. Еще, непонятно как редактировать заказ. Я заказывала не для себя и принимать заказ должен был другой человек, не нашла где указать его номер как получателя. А так в общем и целом ни у получателя, ни у меня претензий нет, остались довольны. При необходимости будем пользоваться еще) Успехов и развития!

спасибо тем, кто организовал такую услугу. быстро, качественно, вежливо. Успехов данному направлению и людям, которые там работают

Заказывал в регуляно в течение года. В целом всё здорово, кроме пары моментов: - Медленный сайт. В последнее время работает заметно более быстро, чем год назад, но всё же бывает, что браузер даже не дожидается загрузки страницы - Сборщики заказа (может, только некоторые из них, а может, просто иногда везло) не умеют выбирать продукты. Регулярно общался с поддержкой на эту тему, всегда говорили, что всё объяснят, и всегда проблемы повторялись. Из надоевшего, что повторяется раз через 2-3: молочке и мясу осталось "жить" день (то есть, почти наверняка есть уже нельзя, потому что условия хранения далеко не всегда идеально соблюдаются); сыр и зелень начали портиться (и это видно сквозь упаковку), хоть формально у срока годности ещё есть запас; хурмой можно гвозди забивать; часто путают продукты, которые несложно перепутать, но для которых важно знать отличие (например, тунец кусочками/рубленый или в собственном соку/в масле). К счастью, со всеми претензиями к товарам, с которыми я обращался в поддержку, удалось разобраться. Из мелочей: - Странные категории и их содержимое. Например, "Подарки" уже давно в себе содержит туалетную бумагу и голень цыплёнка. - Заметное количество пустых категорий, где кроме сломанного SEO-текста ничего нет (типичный пример: "Где купить ?слуги в Новосибирске?")

Впервые заказала продукты на дом. Позвонили, пары позиций не было в наличии, спрашивали заменить ли на другого производителя. через пару часов все привезли. В целом я всем довольна, оперативная работа, понравилось, как все было расфасовано по пакетам (химия с химией, консервы с консервами, масло-молоко в отдельных пакетиках). из минусов- перепутали одну позицию, я заказывала со скидкой, а привезли другую, на 100 руб дороже. но, я думаю, это скорее единичный случай, все мы люди. Предварительно уточнили нужна ли будет сдача и с какой суммы. Для таких морозов, как сейчас, отличный выход из ситуации, когда срочно нужно закупиться. думаю, что буду еще обращаться.

из продовольственных магазинов с доставкой здесь самый большой ассортимент . была очень рада продукции верх-ирмень, фруктам,хлопьям. цены чуть выше чем в обычном супермаркете, зато доставка от 2500 бесплатная. Замену согласовали, и хоть заказ отправила поздно, получила в этот же день. оператор кол-центра. сборщик и экспедитор все отнеслись доброжелательно. большое спасибо, отличная работа.

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так как хочу сказать огромное спасибо. Огромный выбор , быстрый набор заказа и доставка. Оформила заявку в 16.50 , получила заказ в 19.10. Некоторых позиций не было, заменили на другие, после согласования со мной по телефону!упаковано все акуратно. Короче все супер! Классный сервис, ещё раз спасибо!!

Из плюсов - оперативно, заказ привезли в тот же день. Но этот плюс перекрывает сомнительное, мягко говоря, качество мясных продуктов. К тому же, без согласования были заменены продукты - видимо, не было в наличии того, что было выбрано. Заказ был на 4 с лишним тысячи, 330 руб. взяли за "сборку". Больше заказывать не будем.

Достаточно удобный сервис, из плюсов выделю большой ассортимент (пожалуй, самый большой из подобных) и то, что я вижу сколько переплачиваю за то, что не еду в магазин сама - это справедливо. Просроченных продуктов не привозили. Есть и недостатки, например недавно не смогла сделать заказ, так как к 3 часам дня уже не было возможности заказать доставку на сегодня, из-за большого количества заказов. Очень редко когда заказ может быть актуален завтра, поэтому заказала в другом месте. Над поиском на сайте можно еще поработать, бывает и лучше, но в целом пользоваться можно. Ну и пакеты могли бы включать в стоимость набора.

История моего общения с интернет-магазином очень интересная. В свое время я заказала один раз, потому что лень, и когда мне звонил оператор узнать о моих впечатлениях (что меня прям подкупило) я честно сказала, что больше заказывать не собираюсь. Мол мне особо и не надо. С тех пор каждую неделю, когда надо ехать в магазин, я вспоминаю про корзину :) Постараюсь объективно. Плюсы: Есть возможность выбора: метро, мегас, гигант. Выбор товаров действительно широкий, на любой вкус (уникальное преимущество перед конкурентами). Единственный магазин, где можно заказать растительное молоко и прочие особенные продукты. Если в каталоге чего-то нет, а я знаю что оно в магазине точно есть, ребята покупают по запросу. Курьер звонит, если что-то из списка плохого качества или отсутствует и соглашается на "возьмите пожалуйста там какой-нибудь, не самый дешевый но вроде нормальный":) Есть много (действительно много) разных вариантов оплаты. Есть возможность выбрать время и день доставки. Клиентская поддержка очень приветливая, что сглаживает все проблемы сайта. Курьер действительно звонит перед доставкой, уточняет ждем ли мы его. Курьер не похож на курьера, а похож на друга, который решил за тебя сходить в магазин. Минусы: Сайт. Его еще дорабатывать и дорабатывать, где-то нет картинок, не работают фильтры, не всегда справляется поиск и нельзя "повторить заказ". Хоть фрукты-овощи и есть в каталоге, я боюсь заказывать, с ними стабильные казусы - то салат несвежий, то перчик в упаковке гнилой. Можно заказывать только такие, по которым хорошо видно, что они свежие. Мы берем бананы, апельсины, яблоки, картошку. В остальном - желаю корзине развития, тогда скорей всего и сайт постепенно доработается. На весь Нск это единственный хороший интернет-магазин доставки.

Заказы делала 4 раза, безусловно все очень оперативно, удобно, быстро. Но, согласна, что есть недочеты. В каждом из 4 заказов были недочеты. В первых двух перепутали крупу гречневую и положили крупку, йогурты были без наполнителей - заказы 8746 и 10222. В заказе 10534 позвонил курьер и сказал, что нет некоторых позиций, согласовали замену на аналогичные товары другой фирмы, но... по факту этих позиций так и не привезли. В заказе 10940 заказывала две зубных щетки, привезли одну. В силу определенных обстоятельств у меня сейчас нет возможности посещать магазины, и когда есть такой сервис доставки, это очень помогает. Просто хочется, чтобы каждый делал свою работу хорошо. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество и более внимательное отношения к покупателям. Спасибо.

Здравствуйте. Впервые воспользовался сервисом доставки еды на дом, скажу честно, остался очень приятно удивлён сервисом и оперативностью персонала! Заказ был собран и привезён в течении трёх часов, что не может не порадовать когда назаказывал много сладкого!)) В общем, очень много положительных впечатлений об этой компании! Успехов в деятельности и много Вам довольных покупателей!

Отличное предложение! Третий раз вчера воспользовалась доставкой, это очень удобно! Конечно, если у вас есть машина, вы можете не заморачиваться и делать покупки крупных тяжелых товаров (стиральный порошок, например) там, где выгодно. Без машины обычно закупаешься там, откуда сможешь донести. Поэтому предложение Корзины очень удачное. Примерно раз в 2 месяца составляешь заказ, куда включается самый большой порошок и различную бытовую химию, набираешь на 2т.р., потому что доставка бесплатна, выбираешь удобный интервал времени и ждешь- тебе всё привезут. Сборка, конечно, платная, но там меньше 10% получается, и при покупке в большом заказе, особенно экономичных позиций (большие упаковки), получается всё равно также или дешевле даже, чем в ближайшем к дому магазине. Люди,участвующие в моем заказе, тоже ни разу не разочаровали- вежливые операторы, девушки обычно с улыбкой разговаривают и это чувствуется, и мужчины- доставщики всегда приличные, опрятные, адекватные, русские люди. Я очень рада, что случайно узнала об этой компании, очень- очень полезный сервис.

Первый раз когда я заказывала у вас доставку - я осталась в восторге и всем рекомендовала вас. Вчера сделал заказ. Из магазина позвонили по недостающим позициям. Обговорили. В итоге привезли, я рассчиталась неглядя. В итоге: не обнаружила некоторые позиции, про которые мне не сказали, что-то привезли в 1 экз. вместо двух. Молоко по телефону обговорили отборное Простоквашино. Привезли домик в деревне. Мало того, что оно дорогое, оно и невкусное... Как-то в этот раз не в восторге (((

Как со сломанной ногой купить продуктов на всю семью? Видеть как жена таскает пакеты, которые раньше таскал здоровый мужик (я) - сил нет. А тут - такой сервис Попробовал и довольно удобно. В обед разместил заказ - к вечеру привезли. Нормально - мне самому туда-обратно не меньше трех часов занимает. Чего в магазине кончилось - созвонились и оговорили замену. Сроки годности, кондиция овощей/фруктов - отлично, как если бы хорошая хозяйка подбирала. Наценка за сбор корзины умеренная - в ближайших магазинах товары и так дороже, чем в Мегасе/Гиганте - так что то на то и выходит, минус таскать В целом доволен, буду пользоваться еще

Регулярно пользуюсь услугами доставки уже почти полгода. На мой взгляд, сервис заслуживает только высокой оценки. Во-первых, ещё ни разу не было такого, чтобы привезли продукты ненадлежащего качества. Всё свежее, в том числе фрукты и овощи, что очень важно. Кроме того, не было такого, чтобы привезли что-то не то или не довезли. Всё чётко по списку. Только раз столкнулась с тем, что пришлось возвращать товар, поскольку упаковка чая была сильно деформирована. При этом хочу отметить, что на моё сообщение быстро отреагировали и на следующий же день вернули деньги. За этот маленький инцидент снижать оценку не буду, могу списать на предновогоднюю суету и большое количество заказов, хотя, конечно, хотелось бы, чтобы сервис оставался на высшем уровне в любых обстоятельствах. :) Зато радует, что какие-то подобные случаи, если и возникают, быстро разрешаются в пользу клиентов. По телефону или почте можно оперативно получить обратную связь. Очень приятно иметь дело с такими вежливыми внимательными сотрудниками. Комлектовщики заказов и операторы быстро перезванивают, курьеры не задерживаются. Одним словом, я очень довольна. Буду и дальше оставаться в числе постоянных клиентов. Успехов и процветания! :)

Прекрасный сервис! Честно говоря, я практически не оставляю отзывов о сервисах, которыми пользуюсь в обыденной жизни. Но сейчас хочу поделиться своими впечатлениями. Я очень долго выбирала, где в Новосибирске можно заказать качественные продукты и при том, чтобы они были свежими, чтобы срок годности "не истек завтра", поскольку продукты заказывала своим родителям на неделю. И рискнула воспользоваться сервисом http://korzinamag.ru/metro/. Достаточно быстро оформила заказ, оплатила его. Через некоторое время со мной связался сотрудник по уточнению комплектности заказа и согласованию по замене некоторых позиций. И, спустя несколько часов, продукты уже были у родителей дома. Все в восторге от доброжелательности, оперативности и качества привезенных продуктов!!! Огромное Вам спасибо! Обязательно буду заказывать еще! Так держать!

С недавнего времени стала пользоваться услугами доставки продуктов на дом. Теперь практически перестала ходить в магазин. Очень удобно - выбираешь товары на сайте (ассортимент огромный, цены адекватные). Продукты привозят всегда свежие! Бесплатная доставка от 2000 руб. Я обычно заказываю много всего, самой очень тяжело было бы тащить такие пакеты (даже от машины до лифта мне не дотащить). Вежливые курьеры, звонят заранее, привозят вовремя, никаких замечаний. Так что продолжу пользоваться услугами этой компании. Молодцы! Успехов вам!

РЫБУ привозят ГНИЛУЮ!!! Здоровьем рисковать не стали - выкинули "рыбку"!!! Привезли в заказе рыбку - кишки уже разложились в серо-зелёную кашицу, мясо рыбы расползалось прямо в руках (почистить не удалось). Ещё заказывали сырой картофель - привезли - сморщенный, старый, мягкий, мякоть чёрная. Тоже выбросили. Нашли другую доставку - против таких "доставщиков гнилой продукции" голосуем рублём и вам советуем!!!

Что касается цен, кое-что даже выгодно, акций на интересующие меня продукты достаточно. Но вот заказываем все время на хорошую сумму, и нет желания и возможности все выкладывать и перепроверять в коридоре из пакетов...а зря...несколько раз не довозили заказанное. Конечно, после звонка, и повторного ожидания в несколько часов все привозили, но осадок все же остается. Ну это так, не писала бы кабы не сегодня...колбасу вареную привезли со сроком годности истекающим послезавтра (кстати, сразу в заказ ее тоже не вложили, довезли позже)! Я что ее, ночь и завтрашний день хомячить сидеть должна?? Не довольна, конечно. Учитывая еще, что она мягкая необыкновенно была, вся в водичке практически плавала (хоть и в вакуумной упаковке). Буду есть осторожно. Сегодня попробовала кусочек...надеюсь, ничего плохого с желудком не приключится. Но на салат гостям уже точно резать не стану. Жалко потраченных денег, не скрою. И еще, раз уж начала...картошка и морковка - это "что-то". Сколько раз зарекалась не брать вслепую, но тут уж приспичивало просто, брала. Мягкая, зеленая, грязная, вся в глазках картошка. Морковка тоже грязная (ну да ладно, помою, хотя она самая чистенькая на картинке...и цена выше других...думала, и будет красивая!), мягкая, кончики подсохшие....Вобщем, не советую овощи брать...такое чистить и тем более кушать - опасно для здоровья.

ДОРОГОВАТО. Курицу привезли настолько старую, что после 4-х часовой варки она по-прежнему была сырая и жилистая. Вытащили из кастрюли и выкинули! А морковь (здесь кто-то уже упоминал) была изгрызена крысами.

Вчера впервые попробовала этот сервис. Прекрасно!!! И почему я раньше не пользовалась этим чудом?!Больше своим ходом в магазин ни ногой (только разве что в маленький возле дома за хлебушком) Приятные сотрудники, быстрая доставка, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! Спасибо.

После ряда неудачных заказов с сайта другого крупного магазина с доставкой еды, я стала искать сайты, которые осуществляют доставку продуктов. Случайно наткнулась на данный сайт, почитала отзывы, стала выбирать магазин из которого я хочу заказать. Я выбрала магазин Мегас, свой любимый метро я выберу в следующий раз. Оплатить можно по ссылке, не надо заворачиваться с этими терминалами оплаты и задерживать курьера. Сделала заказ, дождалась подтверждения заказа, оплатила. Очень милая и внимательная девушка-оператор выслушала все мои вопросы и с радостью на них ответила. Курьер позвонил за пол часа и сообщил что едет ко мне, так же сообщил что он знает, что у меня проблемы с домофоном(другие курьерские службы про это почему-то всегда забывают). Приехал нормальный курьер, не гопник какой-то, которому деньги за заказ отдавать страшно. В общем я под впечатлением. Буду заказывать еще!!

20-11-2016г привезли в Заказе - просроченную кисломолочку, мягкую как подушка морковь, старинную колбасу без опознавательных знаков (колбаска посерела, заплесневела, воняла, покрылась корочкой). ОТВРАТИТЕЛЬНО! Больше заказывать не будем в этом заведении. Травить себя за свои же деньги желания нет!

Уж очень меня удручают прогулки с тяжеленными пакетами от магазина до дома, долгие хождения между стеллажами, ожидание в очереди на кассе. Спасибо, что раз и навсегда положили конец этому кошмару моей жизни. Позавчера вечером оформила заказ на сайте, сразу хочу отметить очень большой ассортимент и адекватные цены. Вчера со мной связались, уточнили чем можно заменить те продукты, которых нет в наличии (к слову, не было только одной позиции), задали несколько уточняющих вопросов. Позже оператор позвонила, сообщила итоговую сумму. Все очень вежливо и с пониманием. Очень внимательно отнеслись к заказу. Привезли во время. 5 огромных пакетов - один курьер. В жизни бы столько не унесла) Боялась за качество овощей и фруктов, а зря. Все свежее и овощи, и фрукты, и молочка. Я в восторге! Советую вас всем знакомым теперь) С вами очень приятно иметь дело. За покупками только к вам. Успехов вам и такого же качественного сервиса как и сейчас!

5 августа делала заказ в этом магазине. Возят из четырёх магазинов на выбор продукты и пр. Я заказывала из Гиганта, номер заказа 7420. Доброжелательная девушка перезвонила и сделала уточнения по заказу, предложила замену отсутствующего товара. Все очень толково и спокойно. Потом позвонила оператор кассы, выслала на почту уточненный список товаров с итоговой суммой. Тоже очень хорошо разговаривала, все чётко сделала. Курьер позвонил, как я и просила, когда выехал ко мне. Тоже вовремя! В некоторых службах доставки, курьер не перезванивает, или звонит за пять минут, подхезжая уже. И приходится ждать не занимаясь своими делами или лететь сломя голову из ванной, например. Поэтому эта опция для меня важна! Здесь курьер чётко сказал, откуда выезжает и приехал вовремя! Привез все товары строго по списку. Спасибо всем за четкую, слаженную работу! Буду ещё заказывать в вашем магазине. Только хотелось бы чтобы на сайте отображался только товар в наличии!

Здравствуйте. Решили попробовать сделать заказ! Ждали звонка, но через пару часов перезвонили сами. Все понравилось, доставили в отличном состоянии, звонили если что то нет в магазине! Разочаровало несколько пунктов. 1. Заказали шашлык. думали мясо говядина или свинина, оказалось курица. в описание не написано какое мясо! 2. Заказали крабовые палочки охл. в описании написано что 100 гр.*3 , а привезли 1 шт. печально. А так остались довольны!

Перезвонили быстро, привезли вовремя. Цена не соответсвует. Хотел заказать стейк Нью-Йорк. На сайте при добавлении в корзину можно выбирать вес кратный 100 гр. по итогу только упаковки заморозки по 1,5 кг. В итоге выбрал Рибай. На сайте написано Рибай 1,5 кг за 1253 рубля. По итогу оказывается тоже заморозка (на сайте не указано) и цена оказывается за килограмм. Так то понятно, что 1,5 кг Рибая за 1200 бывает только в сказке ) но тогда исправьте на сайте и не вводите в заблуждение покупателей.

Пользуюсь периодически этим интернет-сайтом доставки продуктов питания и прочих бытовых расходников для своих родственников. Сам живу в другом городе. Очень удобно, что можно оплатить удаленно. Оператор связывается утром, чтобы уточнить наличие товаров, возможности замены на другой продукт и т.д. в целом всем доволен, родственники тоже не жалуются.

На прошлой неделе впервые воспользовалась данным сервисом. Всё понравилось, нареканий никаких нет, всё достаточно оперативно и качественно. Буду заказывать и дальше. Всем рекомендую. Надеюсь, что со временем качество услуги не упадёт. Успехов!

Периодически пользуюсь данным сервисом, все нормально - заказал, привезли, ничего особого. Но. Был прикол: приехали на дачу в пятницу (6 мая), посидели, переночевали - планировали уехать,а тут бум и теплая погода. Вот прям внезапно теплая, прогнозы говорили о дождях, а тут тепло и солнце. Еды с собой брали только на ужин и завтрак. Интереса ради зашел на сайт корзины с мобилы, повторил один из заказов, оператору сказал, что хочу, чтоб заказ мне привезли на дачу))) Каково же было мое удивление, когда меня не послали, а сказали, что надо чутка добрать по сумме заказа и можно ожидать доставку)) Подождать, конечно, пришлось нормально так, но в оконцовке заказ оказался в моих руках!

Сплошное разочарование, а не магазин! Выбирала еду почти полтора часа, чтобы при оформлении заказа мне сообщили, что на сегодня все машины уже заняты! Хорошо, ребята, я вас дождусь и поем завтра!

Добрый день! Я пользуюсь услугами вашего магазина с декабря 2014 года. Ни разу не было никаких нареканий. Девушки очень хорошие, отзваниваются сразу. Курьеры молодцы. Огромное вам спасибо. У нас семья с двумя инвалидами (муж и дочка) плюс бабушка 89 лет, сын и я. Иногда неделями выходить на улицу не получается. И тут ваш магазин. Если бы не вы... я не знаю, как бы я выкручивалась. Огромное спасибо!

Привет, читающий! Я из тех, кто любит иметь гастрономически-стратегический запас в закромах. Причем приобретать все и сразу, а потом тащить его из последних сил в поту и мозолЯх до квартиры... Вряд ли откажусь от этой привычки, а вот таскать все сама откажусь точно!!! Спасибо, Корзина! Номер заказа №6330 от 20.04.16. Заказала консервы, крупы, бытовую химию - цены среднерядовые (также как в соседних представителях сетевых магазинов). Девушка-оператор перезвонила оперативно, речь грамотная и приятный голос (это мой личный пунктик!), вежливо, по-делу и лишних муси-пуси подтвердила заказ. Парень-курьер опрятный и тактичный молодой человек, в квартиру запускать было не страшно. * Доставили минут за 60, около этого (живу на 6-ом, а это ОГО-ГО - для непосвященных). * Пакеты с крупами (в том числе и манная крупа) не просыпаются, все целые. * Банки с консервами с запасом срока для хранения-все как надо, не помятые с целыми этикетками. * Порошок и прочая бытовая химия упакована, доставлена в том состоянии, в котором и должна. Замечаний нет! Как-будто сама выбирала! Следующий раз смело закажу ВСЕ необходимые продукты для холодильника, не смотря на...простите...дебильные отзывы ниже.

Это мой второй заказ на этом сервисе. Первый раз было практически всё отлично. Замену товару нашли,а тот товар,который был не нужен когда приехал курьер-удалили из списка без проблем и нареканий. Оплатил кредиткой. Решил после первого раза не писать,т.к. хотел воспользоваться этим же сервисом повторно. Но во второй раз было нечто. Когда заказ оформили,оператор позвонил,всё уточнил,вроде всё отлично,да ? Но через некоторое время, член моей семьи сказал,что яблоки не нужны,они у нас есть почти 2.5 кг и еще один килограмм нам не нужен,а так же сказал что у нас дома есть одна бутылка растительного масла,еще 2 нам не надо,убери одну. Так вот,я говорю курьеру,что надо убрать яблоки и одно масло из списка. На что мне идет ответ: " Так нельзя,это невозможно..." и тра-та-та-та-та в подобном духе. Мне-клиенту,пришлось самому звонить в ваш центр,описать оператору проблему,передать телефон курьеру(курье скорее вырвал телефон из моих рук),ситуацию опять описать,принести ручку(у курьера его не оказалось,как и телефона) и только спустя 20 минут как пришел курьер получить свой заказ. И на последок Ваш курьер решил учить меня,клиента! Смехота такая! "В следующий раз не надо так!"-сказал ваш курьер. Я думаю это проблема ваша,в том, что один сотрудник у вас обучен нормально,а второй ваших правил не знает.У вас есть правило "Клиент может отказаться от части заказа или от всего заказа полностью." Так что прошу разобраться со знанием ВСЕХ сотрудников ваших правил и что НЕ НАДО учить клиента жизни,или как правильно или не правильно заказывать продукты в вашем магазине. Заказ : номер 6097 от 31.03.2016. Надеюсь на ваше содействие и сотрудничестве в данной проблеме. Так бы я поставил 5 звезд,но после этой ситуации-это только 3 звезды.

Добрый вечер,вчера впервые сделала заказ в этом магазине так как просто было лень идти в магазин. Девушка оператор,с которой мы разговаривали раза три по телефону очень приятная по общению. Единственно, что мне не понравилось ,когда приехала курьер(девушка) мне позвонила и говорит ,Вы не могли бы выйти .а то я не знаю где припарковаться (P.S вспомнила я ж ещё как то раз клетчатку заказывала,во память))). В прошлый раз приезжал парень ,уж не знаю как у Вас заведено,но мне пришлось зимой почти в 22-00 выходить на улицу по темноте за дом и идти до машины и в полной темноте у машины передавать ему деньги ,что бы забрать заказ. думаю курьер всё же должен подходит к подъездной двери(подниматься его никто не просил) вчера практически тоже самое девушка курьер подъехала к дому ,но даже не соизволила выйти из машины протянула мне в окно машины бумажку (на планшете) для росписи за заказ со словами осторожно только планшет не уроните. Хм.) в итоге я сама просунула руку в окно её машины и забрала заказ. Сегодня утром перезвонила девушка оператор.с которой мы общались вчера и мило спросила всё ли в порядке. Если говорить о сервисе,к работе самого магазина претензий пока нет. Но курьеры ведут себя немного странно по моему, ведь я плачу за доставку. Ставлю 4 только из за курьеров.

В один будний день мы запланировали ехать за продуктами, не получилось, т.к вызвали на работу. Решили перенести сие мероприятие на вечер, т.к жена с маленьким ребёнком без меня и машины ни куда. Приезжаю вечером, а ужин готов, холодильник забит продуктами)))) Оказывается, жена поискала в инете доставку продуктов и нашла Вас. Понравилось, что можно выбрать магазин с которого привезут продукты, МЕГАС, ГИГАНТ, ХОЛИДЕЙ или МЕТРО. Понравился удобный и понятный сайт, на каждую позицию есть фото, короче ХОРОШО. По телефону позвонили, заменили товар которого не было в магазине, сказали сумму, уточнили способ оплаты. Продукты привезли в указанные временные рамки, курьер милый молодой человек поднялся с уже готовой сдачей. На следующий день позвонила девушка спросила все ли продукты свежие, качественные? вовремя ли была доставка? все ли нас устроило? На все вопросы мы ответили ДА, ДА, ДА))) И еще скидку 5% пообещали))) СПАСИБО!!! Нас всё устроило, теперь мы будем заказывать продукты у ВАС! Удачи Вам, Ребята!!! МОЛОДЦЫ!!!!

Испортились ребята( Первый раз, когда 4 поставила, оказывается, еще все ничего было, теперь все плохо. Заказывала периодически и, каждый раз, привозили не без косяков. То перцы испорченные, то индейка старая и пахнет подозрительно, то фрукты недозрелые, морковка меньше чем через неделю вся портилась и т.д... Я понимаю, что брали то, что было в магазине, но хотелось бы, чтобы выбирали продукты как для себя. Я очень сомневаюсь, что кто-то из вас стал бы есть зеленую индейку. Что больше всего расстраивает лично меня: за 3 месяца так и не исправили ужасные баги на сайте. Ну вы же сами себя назвали интернет-сервис, надо хоть постараться, чтобы в инете все работало. Например вот: до сих пор какая-то странная фигня со списками товаров, которые заказывал, сохранял. Повторно их не получается заказать, кнопка тупо не работает, так же нет кнопки изменить список. Какой смысл в этих списках, если каждый раз приходится аналогичные списки создавать с нуля? (обычно, я за это деньги беру, а тут третья бесплатная консультация что же исправить). Что расстроило сейчас (поэтому голодная сижу и пишу отзыв): трубку никто не берет, обратная связь на сайте так же не работает. Обещанный звонок через 30 секунд -- не правда. В таких случаях обычно пишут, что выходные у нас среди недели и все такое, не работаем мы, но тут молчание и полная дезориентация.

Сегодня первый раз решили заказать доставку продуктов на дом. "Корзину" выбрали из-за доставки в Академгородок и из-за обещанного времени доставки "прям сегодня". Вообще в Новосибирске, на мой взгляд, сервис доставки продуктов на дом находится в зачаточном состоянии. И самая большая проблема - это сайты этих интернет-магазинов. Я раньше как-то порывалась заказать домой пару-тройку пакетов с товарами из гипермаркета, но после непродолжительного изучения пары-тройки сайтов бросала эту идею. Для меня сайты всех продуктовых интернет-магазинов Новосибирска неудобны. Попытки набрать корзину были непродолжительны, я всегда с раздражением закрывала страницу и шла в магазин. Но, к сожалению, бывают в жизни ситуации, когда это невозможно. Пришлось повозиться. Что больше всего не понравилось на сайте: - Неудобный поиск: Недостаточно детализированный каталог, практически полное отсутствие доп фильтров. Во многих рубриках очень большое количество товара, листать долго и неудобно. Поиском по каталогу тоже не всегда удается найти то, что нужно. Например, по запросу "варенье" в выдаче на первой странице сплошь вареные колбасы, по запросу "пастила" выдаются одни зубные пасты, по запросу "малина" находятся далеко не все варианты малинового варенья и джемов, которые есть в каталоге. Нужно оптимизировать поиск и дорабатывать каталог. Например, в московском "Утконосе" при выборе рубрики Плодово-ягодные консервы можно дополнительно отсортировать по типу консервации, стране изготовителю, типу упаковки, бренду, по названиям фруктов и ягод, наконец! А при вводе текста в строку поиска сразу предлагаются варианты товаров и даже с указанием количества позиций! - Не понравилось, что нельзя увеличить количество отображаемых позиций товара на странице. Так как поиск работает плохо, приходится порой много листать, это раздражает. - Очень много позиций без фотографии товара. - Очень много позиций без подробного описания товара: состав, место изготовления и т.п. Особенно по Гиганту. По товарам из Метро как-то больше попадалось с описанием. Это для меня очень большой минус. Вы вынуждаете меня тратить больше времени, если нет привычных продуктов, на то, чтобы найти на сайте производителя подробную информацию о товаре. - Для чего мне видны товары, которых нет в наличии? Сделайте хотя бы фильтр "В продаже" или "В наличии". - Мне на по глазам была кнопка выбора магазина. Когда открыла ваш сайт по ссылке из 2гиса, мне не предложили выбрать магазин. Возможно, такой выбор я уже делала и он запомнился. А вертикальная кнопка справа, текст на которой можно прочитать, только сломав шею... Не для всех, короче. :) Я думаю, это важная инфа и она должна быть где-то в шапке страницы. - Странный баг с выбором магазинов: если перейти в каталог Metro, справа от надписи Корзина в шапке страницы появляется возможность выбора магазинов в раскрывающемся списке. И, кстати, появляется обозначение, в каком каталоге находимся (о чем я писала выше). В списке, кроме Метро и Гиганта, есть Мегас и Холидей. Выбрать их можно, их логотипы даже появляются справа от надписи Корзина. Но при переходе в каталог меняются обратно на Метро. Т.е. доступны все же только Метро и Гигант? Потом у меня не сразу получилось вернуться из каталога Метро в Гигант. Уф... Это самые критичные замечания. Отзыв пока не полный, так заказ еще не доставили, допишу попозже. Кстати, временные рамки доставки не совсем соблюдены :). Я выбирала доставку с 17:00 до 20:00. Только в 19:22 по телефону окончательно согласовали список и назвали итоговую сумму. Первый звонок от оператора был в 19:06. Заказ я оформила приблизительно в 14:50. Могу еще отметить, что понравилось, что по телефону предложили замены отсутствующей позиции, так как сама я не смогла быстро сориентироваться. О! курьер позвонил в домофон, время 20:05. Ну ладно, почти уложились. :) Пошла встречать и разбирать пакеты. Итого: + с доставкой по времени уложились + весь товар отличного вида, к срокам годности претензий нет + привезли карту на скидку 5% + привезли терминал для расчета по карте, прям вот спасибо, что он у вас есть. Один ваших из конкурентов отвалился на этапе выбора из-за расчета только наличкой. Ну вот, 4 звезды вам. :) Цены не комментирую, так как иногда это просто не важно. :) С Рождеством! Желаю вам развивать и улучшать сервис, в первую очередь вашу главную витрину. :)

Делали вчера заказ, так как сами не смогли выбраться в магазин. После оформления никто не перезвонил. Перезвонили только сегодня утром, обещали доставку с 10 до 13. Потом ещё позвонили, сказали что некоторых продуктов нет. В 8 вечера привезли. По качеству продуктов - сыр обычный Российский (не нарезка) - за 5 ноября! Т.е пролежал в упаковке из пищевой пленки полтора месяца. Помидоры - вялые (хотя по телефону сообщили, что овощного набора весом 0,6 нет в наличие, а от большего веса я отказалась, но привезли зачем-то). Самое интересное - на всех товарах, которые наразвес (например, красная икра) зачеркнут вес черным маркёром на этикетках. В итоге, проверить,точно ли мне привезли 100грамм икры или нет, я не смогла. Как-то странно, вес то зачем зачеркивать? Ну и свежесть продуктов странная..

Пользуюсь этим интерне-магазином с ноября 2014 года. У меня нет машины, а рядом ни одного приличного супермаркета или рынка, поэтому закупка раз в месяц продуктов по интернету для меня это просто часть жизни. По ценам наверное ничего толком не могу сказать. Сравнивала, для интереса, молочку - какие-то продукты дороже среднего, какие-то в пределах средних цен. Для меня важнее, что когда я делаю заказ у меня большой выбор, что после мне позвонит оператор и честно скажет, каких продуктов нет, какие лучше не брать, потому что срок годности подходит к концу. Доставка всегда вовремя, и ни разу мне не привозили измятые или порченные продукты. В общем, мне приятно иметь отношение с этим магазином и "изменять" ему я не планирую :)) Спасибо за вашу работу!

Делала заказ в субботу вечером. Заказ оформила в 18.30 с указанием временного диапазона доставки с 20.00 до 23.00, перезвонили подтвердить по наличию в 19.30 и сказали, что заказ привезут уже только с 21.00 до 23.00. В итоге привезли в десятом часу. Верно тут пишут, что очень долга доставка( Заказывала через Гигант, только бытовую химию и средства гигиены, по ценам - да, дорого, и можно найти дешевле. И даже не смотря на карточку в 5% скидки при последующих заказах - всё равно в сомнении - буду ли делать здесь заказ снова. Плюсы: - большой выбор товаров (сужу по бытовой химии и средствам гигиены); - достаточно информативный и красочный сайт; - скидка на последующие покупки. Минусы: - ограниченный выбор товаров (не нашла антиперсперантов, станков, лезвий для бритв, ароматических масел и мн.др. Для детей выбор фломастеров и карандашей отсутствует - по одному варианту и всё! И я очень сомневаюсь, что этих товаров нет в Гиганте, также как и товаров, которые отмечены "отсутствие на складе"); - непонятная обратная связь: с тел указанного на сайте - мне звонили и подтверждали заказ, но когда я набрала, чтобы кое-что заменить в заказе - трубку никто не брал уже. Да, конечно, на сайте указано, что только до 19.00 и 20.00 можно позвонить и сделать заказ по телефону, но извините, а как же быть позже этого времени?! Доставляете до 23.00, а ответить оператор в случае чего уже не сможет (или не хочет?!). Для такого сервиса как-то нелогично это. Также как и, правильно тут писали, нет возможности никакой в случае связи для отмены заказа... А вдруг мне уехать надо будет или адрес доставки изменить?! Весь заказ был доставлен полностью и целым, но всё-таки есть недоработки в магазине, что ставит под сомнение следующие заказы здесь...

Заказываю здесь продукты периодически, в общем, все устраивает, единственный минус - довольно долго приходится ждать доставки, сегодня оформила заказ в 14-20, привезли только в 19-20. И вместо двух йогуртов положили один, мелочь, а неприятно, за что и снимаю одну звезду.

хочу выразить свою благодарность магазину за то,что они дают возможность чувствовать себя нужным и значимым для своей семьи. всегда свежие и вовремя доставленные продукты, позволяют мне готовить вкусную еду для любимых, хотя я совсем не выхожу из дома. Спасибо всему коллективу магазина за терпения, профессионализм и хорошее отношения.

Большое спасибо за работу! Неоднократно пользуемся вашими услугами. Очень довольны. Очень хорошее дело делаете.

Заказывала пока один раз. Доставка автоматически была оформлена не на ближайшее время, а на вечер, хотя оформляла утром. То есть это не вариант, если у вас внезапные гости через пару часов или не хватает секретного ингредиента в блюде, а рядом его не продают. Собственно доставка мне нужна: 1) для того, чтобы от машины до квартиры дотащили пакеты, так-то мне и самой не в лом смотаться; 2) чтобы продукты были внешне привлекательны и свежие. С этими задачами справились. Повторяю, очень плохо что не сразу привезли. Все продукты из Гиганта(!), в фирменных пакетах Гиганта, ценники замазаны. Не очень красиво и не честно как-то это. Могли бы не утруждать себя, я не хочу платить за маркер и за время, которое потратили на замазывание кучи ценников. Люди, которые могут съездить в супермаркет, сами туда едут. Люди, которые заказывают доставку, хотят знать сколько реально они платят за доставку. Большой косяк с сайтом: если вы покупаете продукты в обычном магазине, то почему у вас на сайте нельзя выбрать по граммам, допустим, некоторые овощи? Или по штукам. Очень не удобно, пришлось часть овощей выбросить. Второй косяк с сайтом: зачем пользователям видеть кучу продуктов, которые вы не доставляете? То есть их нет в наличие в Гиганте? Ахаха)))