Постоянно, меняю шины по сезону и так по мелочи, очень нравится как делают, но в последнее время персонал словил корону (общаются как будто им что то должна). Как не приедешь им постоянно некогда ( хотя боксы пустые и они полы все натирают). Последний раз приехав после работы домой поймала где то шуруп, ну и соответственно к ним приехала на ремонт. У них как всегда в боксах пусто, разговаривают ужасно (никакого сервиса). Просто сказали либо самой снимать колесо, либо делать не будут. Снимать мне девушке, вы там совсем сдурели, я к вам и приехала, чтобы помогли, а не сама колеса тягала. Поехала в другой конец бульвара и там хоть парень и один работает, но принял меня, хоть пришлось немного подождать. Спасибо ему огромное.

Меняю масло в данном сервисе не однократно. Персонал отзывчивый и вежливый.

Покупал щётки стеклоочистителя. Позвонил заранее, уточнил какие есть в наличии. Предложили два варианта. Заехал через час, подошёл к консультанту, только начал задавать вопрос про щётки, как он сразу ответил: "А это вы звонили" и вручил мне стеклоочистители. Помнят - приятно). Заодно прикупил незамерзайки.

Отличный сервис ! Посещаю уже лет 6 точно )

Кроме замены масла и колес ничего не умеют. Менял масло, плохо отсосали остатки старого масла и конденсата, залили новое, после замены при первых же морозах конденсат привратился в лёд и перекрыл маслоприемник в итоге поездка в сто вскрытие поддона, удаление льда.

Сегодня сделала вывод что больше у вас не обслуживаюсь, слава Богу рынок богат а надо было всего то заменить лампы ближнего света, но ребята были сильно заняты: втроем рассматривали колесо в торговом зале, на многовато на одно колесо то ?! а мне сказали идите на кассу там вам все дадут, на просьбу посмотреть в каталоге какая лампа нужна для моей машины, сказали что каталогов нет! странно, 10 лет были а теперь нет. Надеюсь начальство как то будет реагировать на плохие отзывы, смотрю они у вас все хуже и хуже, с такими сотрудниками и до банкротства не долго)))

Постоянно пользуюсь услугами этого сервиса, работают быстро, качественно. Коллектив приветлив, всегда помогут при выборе товара и дадут ответы на возникающие вопросы. Был приятно удивлен чистотой в сервисной зоне и комфортом в комнате ожидания. В общем езжу к Вам постоянно и рекомендую всем своим знакомым.

Долгое время пользовалась услугами данного сервиса. Больше этого делать точно не буду. Администратор ХАМ. Для руководства: если он вам так дорог, проведите для него курс тренингов по культуре общения с клиентами, если же нет - гоните в шею. Общаться с клиентами не то, что не умеет, просто позволяет себе открытое хамство, причем на повышенных тонах!!!! 22.10. сделала шиномонтаж в данном сервисе. Поставила машину на стоянку, больше ею в течение дня не пользовалась. 23.10 (утро понедельника) обнаруживаю, что левое переднее колесу спущено. Компрессором накачать его не удалось. Пришлось срочно вызывать такси и ехать на работу, т.к. уже приближалось начало рабочего дня. Вечером отпросилась с работы пораньше, чтобы заменить колесо и приехать в сервис до того момента, как люди поедут с работы, т.к. сейчас довольно большие очереди на шиномонтаж. Предварительно позвонила, описала проблему, сообщила по телефону, что приеду, на что получила ответ от администратора: "Приезжайте. Будете ждать". По приезду в сервис, меня тупо включили в живую очередь, что мне показалось как минимум странным, т.к. во-первых, я приехала устранять некачественно оказанную услугу этим же сервисом, да и проблема-то у меня всего в одном колесе. Хорошо, потратила я на это дело больше часа. Действительно, чего мне возмущаться, что утром чуть не опоздала на работу, что пришлось отпроситься с работы пораньше в понедельник. У нас же в городе в это время только на сервисах ВК люди работают, и именно они только и заняты, а все остальные, так катаются в свое удовольствие, да жить им мешают. Ладно. Наконец, после почти полуторочасового ожидания, мне решили все-таки поставить колесо. "Ура" - думаю я, свершилось чудо, скоро поеду домой (причем не к телевизору, а работать, т.к. работу на дом взять пришлось). Тут подходит администратор с требованием оплатить услугу. На мой вопрос, должна ли я оплачивать устранение неполадок некачественно оказанной услуги получаю ответ: "А что, нет, что ли?". Пытаюсь опять объяснить, что вчера была у них же, что они же заменили резину, и что после их работы машиной не пользовались. На что получаю ответ, что это у меня диски кривые и ржавые, и, вообще, у меня правое колесо еще вчера спускало. Но я-то с другим колесом приехала!!!! И до этого ничего не спускало!!!! Говорю, если уж такие плохие диски (хотя пробег у машины маленький), почему не сказали вчера об этом, я бы рассмотрела вариант приобретения новых. На что получаю ответ: "А мы что, должны что ли?" Тут мне очень сложно подобрать цензурные слова, чтобы описать тот взрыв мозга, который у меня произошел от общения с этими работниками и с администратором в частности. Пришлось пойти, повторно оплатить услугу. Итак, если Вам хочется хамского обращения, некачественных услуг за двойную оплату, то я настоятельно рекомендую данный сервис. О клиентоориентированности тут не знают (да, я думаю, и не хотят знать). Для руководства, в соответствии с положениями ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, клиенты не обязаны платить за устранение недостатков, вызванных некачественно оказанными услугами, а вот исполнитель, как раз-таки обязан устранить эти недостатки БЕЗВОЗМЕЗДНО. Мне, честно говоря, не столько жаль излишне потраченных денег, сколько я возмущена хамским обращением со стороны персонала и администратора в частности. А на переплаченные мною деньги, купите им пожалуйста, если не книжку, то хотя бы брошюрку по культуре речи с рекомендациями, как нужно общаться с клиентами.

Администратор сервиса редкостный хам, позволяет себе повышать голос на клиентов. Было желание написать жалобу прям на месте, но торопилась. Около 10 лет пользовалась услугами этого сервиса на бульваре строителей 56 к1, качество услуг и отношение сотрудников всегда устраивало, но после сегодняшнего обращения я туда больше не ногой. Теряете постоянных клиентов с таким отношением к работе и к людям.....

Администратор сервиса редкостный хам, позволяет себе повышать голос на клиентов, хотела даже жалобу написать, но торопилась. Много лет пользовалась услугами именно этого ВК на бульваре строителей,56 к1, теперь туда больше не ногой(((. Теряете клиентов с таким подходом к работе.....

Приезжал менять масла на IX35. Масло всегда лью одно CASTROL 5W 30 синтетику. По цене и с акцией бесплатная замена лучший вариант. Рекомендую.

Что- то застучало спереди в машине. Позвонила в данный сервис, договорились что приеду через 40 минут. Приезжаю, мастер ремонтирует колесо. Просят не подождать, а приехать попозже. На мои возражения что я затем заранее и звонила чтобы не кататься туда- сюда нехотя запускают в сервис. Описала проблему мастеру- приемщику. Поставили машину на яму, потрясли на стенде. Вердикт: замена обеих передних стоек амортизатора и шаровой опоры справа!? Работа будет стоить 1250р. Ок. Еду, покупаю запчасти. Автомобиль peogiot. На следующий день звоню с утра записаться на ремонт, в ответ говорят что скорее всего не смогут сделать потому что на французов нужны спец.ключи... Еду в другой сервис. Говорю мастеру что дефектовку сделали нужна только замена. Мастер очень удивлён моим решением поменять шаровую опору только с одной стороны. Ну ладно, снимают передние колёса- стойки и шаровые в отличном состоянии!!! В общем, мастеру хватило 2х минут чтобы определить что порвана чашка стойки амортизатора и сам подшипник под замену. Если поднять капот, проблему видно невооружённым глазом. Кстати, в отличии от ВК- сервиса денег за диагностику не взяли. Теперь мне предстоит возврат запчастей в магазин, покупка новых и потерянное время. В этот "сервис" больше не поеду и вам не советую.

26 августа меняла масло, выбрала по совету продавца самое дорогое за 2300 руб+ замена масла бесплатно+ докупила фильтров. В итоге на третий день машина колом встаёт, повезло что на повороте, у светофора, скорость была минимальная. Случись такое на трассе не знаю что было бы. Отбуксировала машину на ремонт в гаражи, мужики 3 дня не могли понять что такое, пока не слили масло (заменили несколько других деталей попутно) - масло ваше оказалось ЧЕРНЫМ! Я просто в осадке, самое дорогое масло оказалось Г*****! В итоге ремонт влетел в 15 000, чтоб вы подавились своим маслом. Самое страшное - в каком сервисе теперь обслуживаться - непонятно, реально все у вас нравилось, просто горько и обидно. И масло это не перельешь не притащишь вам показать, поэтому и не вернуть тут ни денег ни нервов.

Доброе утро. Заехала на ВК и, пока мне меняют масло, решила поделиться впечатлением. Сервис достаточно большой, мастеров много,все заняты делом. Есть комната клиента с кофемашиной. Масло выбирала на сайте сравнивая цены с конкурентами. В итоге приехала сюда. Ребята в магазине очень понятно рассказывают, даже для такого профана как я). В итоге подобрали кучу фильтров и всякой полезной ерунды в машину. Также приятным бонусом стала акция по бесплатной замене масла. Итоговая сумма за посещение меня тоже не расстроила) все обошлось гораздо дешевле чем у официалов. Вообще впечатление от посещения только со знаком плюс. Планируют ещё не раз сюда приехать, так как здесь не только можно переобуться, но есть ещё и мастера по электрике и развалу.

В целом остался доволен ВК, т.к. почти всё что мне нужно было, сделано качественно. Но очень не доволен тем что с меня списали двойную сумму... Провели по карте, Кассир сказала, мол ничего не прошло, давайте ещё раз, я говорю, а у меня списалось, она мне говорит, вот чек где написано что операция не прошла, раз у вас списалось, то сейчас вернётся... Я оплатил ещё раз, дождался до утра, как в двойне оплатил так ничего и не вернулось... Поехал туда, там нет кассира уже, говорят мол будет только в понедельник, а мы ничего не знаем и к операциям по кассе почти никакого отношения не имеем... Я очень удивлён, теперь мне придётся уже 2-ой раз к ним ехать, тратить бензин чтобы вернуть свои деньги, тобишь я их должен прокатать пока верну всё обратно, и то не факт, но ребят если деньги реально не вернёте, то вы знаете куда я напишу, без обид, ибо не фиг, раз не уверены в операции сидите и ждите, а уже потом требуйте карту снова. Плохого про сам сервис ничего писать не буду, т.к. мужики реально хорошо и качественно делают свою работу, но эта ситуация меня немного прибила, кстати это второй раз уже, но прошлый раз мы подождали и деньги реально вернулись, и только тогда я повторно нажал на оплату.

Добрый вечер! Что сказать, сервис ВК, заезжаю только подкачать колеса или починить прокол...за всем остальным, опасаюсь, как-то меняли масло, масленый фильтр, воздушный и салонный...При замене салонного (он расположен в бардачке) сломали амортизатор крышки бардачка, обнаружил на след день, криво закрутили защиту картера...вобщем жесть какая-то...взяли недорого, но и сделали соответственно, не ездил после этого к ним больше никогда в жизни за подобными работами! Совет и субъективное мнение: шиномонтаж и всееееее!

Менял резину после зимы. Ожидал худшего!!!!! Но, в дневное время, когда все работают, я попал в удобное "окно" и мне минут за 15-20 перекинули резину. Остался доволен.

Сегодня менял шины зиму на лето все вроде замечательно но доехал до горожа пока мыл машину все 4-е колеса спустили оказалис боковые проколы каг будто швейной иглой, колеса точно были целы т.к. я их снимал с дисков они держали давление и не шипелие и авто с шиномонтожа до гоража не где не оставлял конечно я не чего не докажу но на будущие люди!!! смотрите внимательней за шиномонтажниками. И как я уже поже узнал это не первый случай такой связон с этой шиномонтажкой . Один вопрос за что? ????

Эта оценка не данному сервису в целом, а конкретно автоэлектрику и не за его профессиональный качества. История такова: есть у меня косяк по электрике, который не беспокоит, но привести в порядок надо. Т. к. в будние дни в рабочее время рабочие люди работают, то и недосуг все было. Тут в среду выдался часок, думаю дай позвоню узнаю может смогут меня принять и решить проблему. Но автоэлектрик был занят. На вопрос: "до скольки работаете", ответ был ожидаем "до шести". На фразу мою : "и по субботам выходной", ответил "нет". Договорились на час дня на субботу, записал машину. Настала суббота, думаю дай заодно и на замену резины запишусь, позвонила, рассказала. Каково же было удивление, когда мне сказали, что у электрика сегодня выходной и ехать к нему смысла нет, но на шиномонтаж я могу приехать. Я как человек обязательный все- таки приперлась в назначенное время, получила все тот же отрицательный ответ и расстроенная покатилась восвояси. Из-за вас люди меняют планы, подстраиватся, а теперь весь день на смарку, настроение испорчено. Даже "переобуваться" расхотелось, но т.к. все равно надо - записалась к другим ребятам, в которых уверена, что приеду в назначенное время и все будет сделано, а вы из- за вашей необязательности потеряли дважды. Из- за одного случая меняется отношение к компании в целом, хотя регулярно пользовалась вашими услугами и ничего плохого сказать не могу - быстро, качественно, удобно.

Менял масло пару раз, делают все быстро и качественно. Хорошие ребята, достойный сервис. Стану постоянным клиентом.

Приехал с шурупом в колесе, приняли быстро, мастер выполнил все за каких-то 10 минут, я не успел даже кофе допить. Правда... Позже обратил внимание, что колпачёк с ниппеля скомуниздили :D Печально, досадно... ну ладно. Сам виноват не досмотрел)

Не раз приезжала сюда, за мелкой починкой: заклеить колесо, поменять дворники, замена колодок и т.д. Всегда посоветуют, это отдельное спасибо консультанту в магазине. Ребята молодцы!

сервис ВК.... в сервисах ВК умеют только менять колеса, заявляю это потому что был в этом если можно так назвать автосервисе. Лучше назвать это шиномонтажка и не более потому что приехав туда с какой либо проблемой вы крайне редко получите вообще ответ на вашу поломку, но естественно вас попросят заплатить за диагностику которую проводят недоспециалисты которые к тому же еще и могут ответить таким тоном что охота @#$% их всех! И ко всему прочему у них нету не гаечек ни болтиков ни герметика вообщем ничего что может вам понадобится в ремонте(на что мне ответили "ну такой сервис") в итоге кое как они что то нашли что бы я просто смог уехать от них. Поехал в другой автосервис и там мне сделали все и при чем за очень недорого. Подводя итог скажу что если вам нужно поменять масло или колеса то можете ехать в ВК благо хоть с этим они более-менее справляются, но если же у вас что то серьезное то ВК не вариант никак вообще! P.S. и вообще ВК не вариант

На протяжении нескольких лет обслуживался в данном центре. В итоге- шиномонтаж умеют делать, но меняли масло в двигателе через сливную пробку- сорвали резьбу на пробке, теперь она не откручивается, надо срывать. Меняли лампы в фаре- в одной лампу не защелкнули, болталась, в другой погнули защитные шторки. Менял передние колодки- со временем стало стучать с одной стороны, так оказалось, что они неправильно поставили прижимную скобу и колодка стала болтаться. У друга меняли масло в двигателе- забыли закрыть крышку двигателя, все подкапотное пространство залито маслом.

Человек, занимающийся подвеской - идите вначале выучитесь на свою профессию!!! А потом работайте в такой крупной компании и портите им репутацию! Приехали, стучит с правой стороны говорим, ответ: "защита двигателя виной всему", снял... Проехали, стучит.. Посмотрел подвеску, все целое. МУЖ говорит МЕХАНИКУ: может быть подушки двигателя? """Специалист""" посмотрел, говорит: "неее, целые. В общем, Я не знаю что это, главное чтобы не дифференциал"! Что простите, Уважаемый механик? Главное, чтобы????? "Идите за диагностику заплатите", отдали пошли 300руб. и уехали БЕЗ ВЫЯВЛЕННОЙ ПРИЧИНЫ! На след.день поехали в другой сервис, и знаете что? Подушка двигателя одна ПОРВАНА!!! Как же Вы, "СПЕЦИАЛИСТЫ" работаете????? Получается, что умеете только прикрутить -открутить???

Именна эта станция вк где вообще в кемерово умеют делать развал - схождения делает мастер таких бы еще поискать надо диагностика и ремонт подвески тоже мастера хорошие а так всей как обычно!!!

Ничего не могу сказать про сервис ВК в общем, но именно здесь работает мастер, который хорошо делает развал-схождение. Многие его мне рекомендовали, 3 раза на разных авто у него делал схождение, всегда после этого машина начинала ехать и рулиться так как надо

Срочно понадобилось заменить аккумулятор на авто. Был большой выбор, консультант Максим посоветовал аккумулятор подходящий именно для нашего авто. Критерии были простые низкий ценник, большая емкость. Из трех подходящих моделей выбрали золотую середину. Максим объяснил, различие характеристик, которые нас интересовали, плюс скидку получили за старый аккумулятор в районе 700 руб вышло, плюс "настоящая!" гарантия 2 года. Уже много кто из знакомых брал аккумуляторы в ВК и легко обменивали при обнаружении недостатков в аккумуляторе. Приятно сотрудничать с ВК сервис!

Спускало колесо, приехала сюда. Причину искали долго и скрупулёзно, нашли- боковой прокол, как будто шилом. Заделали. Все, о чем просила, показали, объяснили. Персонал заинтересованный, есть комната для клиента. По колесным вопросам ВК молодцы!

На первое место я бы поставил качество. Несколько раз прокалывал колеса - сделали оперативно и надежно. Хороший ассортимент по резине, хотя не всех моделей есть в наличии. Приятно, что есть гостевые комнаты, есть где отдохнуть и подождать пока сделают машину. Не совсем понравилась текущая бонусная система, раньше (по карте была скидка) это было интересней. Или может лучше сделать скидку за количество обращений. В один год четыре раза колеса ремонтировал, а скидки никакой не было. Планирую приехать перед зимой на установку новой резины.

Я постоянный клиент ВК-сервиса. Обслуживаюсь там уже ни первый год и у меня за этот год если и были замечания, то по каким-то мелочам, ну или иногда не сразу машину в работу принимают, так я часто и не сижу там, отдаю, а потом по звонку приезжаю забирать. В целом обычно по качеству работ все отлично, цена от заявленной вначале не отличается в конце. Я во могих сервисах успел починиться и то как здесь работают и мой старый опыт - небо и земля... Наверное, мне может и везет так)), человеческий фактор присутствует - идеального ничего не бывает. Не знаю, что еще написать)) - я рекомендую, меня пока все устраивает.

Самый лучший сервис на мой взгляд, клиента ориентированы, весь персонал общительный вежлив, на все вопросы четко отвечают, когда стоишь ждешь нет ощущения, сто мозолишь глаза. К качеству выполненных услуг замечаний нет.