До регистратуры просто нереально дозвониться. Звонил 2 дня подряд - то занято, то трубку никто не берет.

Ужасная работа регистратуры. Очередь на 40 минут. Врач ждал карту. Обращение с больными плохое на повышенном тоне. Надо поменять персонал.

Хочу выразить благодарность врачу-офтальмологу Любичевой Наталье Ивановне за внимательное, доброе, отзывчивое отношение, за правильно подобранную терапию. Здоровья Вам и успехов во всех хороших делах.

Регистратура ведет себя просто отвратительно. Наглые и не воспитанные тети. Надо их сначала с людьми научить разговаривать , а затем к телефону подпускать. Самые негативные впечатление. Даже не пойду туда.

Сдавала анализы для госпитализации, в итоге одного результата не оказалось. В платных центрах сделать уже не успеваю, у остальных анализов заканчивается срок годности. Госпитализация срывается. Лучше бы сделала всё платно, чем связываться с этим совком

3 года назад обстоятельства сложились так, что мне пришлось начать пользоваться услугами этой поликлиники. За это время сотрудники не переставали поражать меня своей некомпетентностью, грубостью и безразличием к людям. 1. Услугами поликлиники пользуюсь вообще не часто, но регистратура у меня уже в печенках. Прихожу записаться к врачу В ЯНВАРЕ, "заявление на прикрепление заполняли?" Да, говорю, еще в сентябре, когда приехала сюда. Мне говорят заполняйте заново, каждый год нужно заполнять. Что простите? Ну ладно я, я из другого города приехала, но бабушки и дедушки, которые тут всю жизнь в этой поликлинике и никуда не переезжали, им то зачем? В форме этого заявления нужно указать прежнюю поликлинику, так они и прежнюю и новую ту же самую пишут - абсурд. Ладно, заполняю бумажки с кучей полей, куда нужно информацию из всех существующих документов вписать, все номера, названия и кучу букв, отдаю, записываюсь к врачу. Вечером на следующий день сразу от терапевта подхожу с направлением, чтобы записаться к специалисту и слышу тот же вопрос "заявление на прикрепление заполняли?". Говорю да, вчера. "Так ответ еще не пришел, мы вас не можем записать". Я просто опешила. Говорю, у меня же направление, как так, мне к врачу нужно! Они посоветовались между собой и решили, что раз направление есть наверное можно меня записать. Сходила я к врачу и забыла об этом. Прихожу В МАЕ с той же целью, слышу "заявление на прикрепление заполняли?". Говорю да, еще в далеком январе, сколько можно меня об этом спрашивать? "Так ответ еще не пришел..." Он с января по май еще в пути? Сотрудники поликлиники его пешком несут или как? Ничего, что есть интернет, телефон, факс? И вы смеете мне говорить, что не можете меня записать к врачу? И смешно и грустно. 2. Гениколог. Нужно было сделать ежегодное обследование, сдать анализы, все дела. Пришла в поликлинику, порадовал ремонт и то что отдельная регистратура в женском отделении, вежливая женщина меня записала, все объяснила, что взять с собой и т.п. Спросила к какому специалисту я хочу, я сказала, что никого здесь не знаю и попросила посоветовать. Она сказала, что запишет к лучшему, по ее мнению врачу. На этом плюсы кончились. В кабинете врача кресло облезшее, еще советских времен, аж ужаснулась как увидела, но что сделаешь, сжав зубы полезла на него. Совершенно неаккуратно гинеколог провела все манипуляции, и очень не деликатно вела себя, но это ладно. Думала, что она сама заметит, что у меня раздражение, и посоветует что с ним делать, но она ни малейшего внимания на это не обратила. Я спросила ее сама что это может быть и что мне делать. И знаете, что она выдала? Спросила, пользуюсь ли я прокладками и, услышав положительный ответ, посоветовала мне их все выкинуть и цитирую: "нарвать вместо них тряпочек из старых пододеяльников". Ибо прокладки - китайские, они - зло. От них и раздражение и все женские беды и болезни. Ну я больше ничего спрашивать у нее не стала, тихонько ушла. Когда зашла повторно узнать результат анализов, все оказалось в порядке, попросила сфотографировать справку (чтобы потом не бегать за ней, если понадобится, они справку почему-то не дают, а вклеивают в карту - странность). Так она страшно возмутилась и сказала, что я не должна перед мужем отчитываться! С чего она это взяла не представляю, но объяснять свою позицию я сочла бесполезным. Просто взяла МОЮ справку и стала фотографировать, так она ее у меня из рук прямо выдрала! Ужас, хорошо хоть фото успела сделать. Больше ни ногой к этому гинекологу. 3. Терапевт Кузнецова. Пришла по поводу повышенной температуры, объяснила, что это точно не простуда и спросила, что мне делать. Терапевт молча начала выписывать курс антибиотиков, когда я спросила что она делает и зачем мне пить антибиотики, если мы не знаем причину повышенной температуры, она страшно оскорбилась, как будто я от витаминки нос ворочу. Антибиотики это не витаминка! Их просто так не пьют. Кошмар. Ушла от нее в платную клинику, выяснять причины. Через несколько месяцев пришла выписать справку, что у меня повышенная температура,она нужна была по работе, чтобы объяснить почему не сделана прививка от клеща, которую я обязана была сделать для работы в поле. Не думала, что столкнусь с трудностями. Но нет, Кузнецова заявила, что мне нужно идти к геникологу, что ей нужна от меня какая-то выписка, когда я принесла выписку (неизвестно зачем) она сказала, что вообще писать ничего не будет и ответственность за эту справку за себя взять не собирается. Вы врач или кто? не умеете градусником пользоваться? какая ответственность? Она сказала, что тогда мне нужно МЕСЯЦ ходить сюда ежедневно, чтобы она мерила у меня температуру и потом может выпишет. Месяц ежедневно в поликлинику, чтобы измерить температуру - кошмарный сон какой-то. Вышла в слезах вся, справка срочно нужна, к какому врачу обратиться? ко всем нужно направление от терапевта.. Пока шла по лестнице и ревела, какая-то женщина в халате начала меня успокаивать, мол все можно вылечить.. Я ей говорю что у меня проблема не в лечении, а банально справку выписать не могу, объяснила ситуацию. Женщина тоже удивилась, сказала, что я могу еще к инфекционисту обратиться с этим вопросом, проводила к кабинету. Так и оказалось, инфекционист помогла, все поняла сразу, справку выписала без проблем, взяла, так сказать, ответственность. Не понятно, почему терапевт не отправила меня к ней, а просто выгнала не решив мою пустяковую проблему и до слез довела. Сюда больше ни ногой! Только в платную клинику, хотя и дороговато - здоровье дороже.

Вы можете, конечно, спорить со мной или закидать тапками, но мой опыт обращения в эту поликлинику вполне положительный, поэтому я сейчас буду заступаться. Я вообще считаю, что для себя легче поддерживаться такой тактики - брать всё, что возможно от так называемой бесплатной медицины, хотя какая она бесплатная, если с зарплаты идут отчисления в фомс. Так вот, а если что-то уже не устраивает, то обращаться уже туда, где будет лучше, за деньги, естественно. Плюсы поликлиники - с 2005 года лечила здесь зубы, относительно платных клиник, за копейки, все пломбы целые и врачи хорошие. Далее, про женскую консультацию - ремонт, в очередях не сидела, вроде. С моими проблемами, правда, полностью, справиться не помогли, но кое-что продиагностировали и назначили бесплатное физио. По беременности наблюдалась в платной клинике (ну были деньги тогда, почему бы и нет), но там надо было время от времени проходить специалистов за отдельную плату, я решила, а почему бы их не пройти по месту жительства, чтобы сэкономить, тем более особых проблем не было. К моему удивлению, в регистратуре меня с животом записали без очереди, завели карточку и буквально в течение часа, если не меньше я прошла стоматолога и окулиста. Ну и детское отделение. Педиатры адекватные, приятная невролог, тут где-то читала её ругали, не знаю, к нашей проблеме отнеслась внимательно, ребенка обследовали также без всяких очередей, сделали снимок, также она проконсультировалась с травматологом и ещё на следующий день позвонила мне на мобильный, сказала о дополнительных результатах по снимку. Плановое ЭКГ ребёнку без проблем, УЗИ тоже, в прививочной приятная медсестра. С регистратурой никогда никаких проблем, всё по телефону, ну перезвонить, подождать если что, так это не страшно. Одно боюсь - не сглазить бы, а то здесь конечно отзывы такие, что лучше и не обращаться, а у меня всё гладко вроде) Может быть, потому что я многого от нашей медицины и не жду и изначально ни на что не рассчитываю)

В этой поликлинике я давно стою на учете и хочу начать с того, что претензий к врачам нет. Но вот регистратура... Только что я пыталась вызвать терапевта слепому в ветерану ВОВ, у которого в последнее время стало повышаться давление. Со мной разговаривали очень грубо. Вызов не приняли., после чего я больше часа (!!!) пыталась дозвониться в Единую регистратуру.

Врач отказывается выписывать рецепт, хотя по закону детям до трех лет положены бесплатные лекарства по рецепту. Врач отправляет в регистратуру, регистратура отправляет обратно к врачу.

В регистратуре сидят хамки! Ничего нормально не объясняют, пытаешься задать какой-либо вопрос в ответ слышишь не только ор, но и оскорбления в свой адрес, честно признаться - я в шоке! Вы работаете с людьми, никто не говорит о том, что у вас легкая доля, но если нервы не позволяют добросовестно выполнять свою работу - СИДИТЕ ДОМА, и лечитесь! После того, как меня возмутило что со мной так разговаривают, я захотела поговорить с руководителем регистратуры, оказалось это она и есть! И снова - шок! Сама по себе поликлиника не плохая, есть хорошие доктора, которые действительно знают своё дело, но то, как относятся к людям выдавая талоны и записывая на приём, это просто нечто невероятное!

Ох, лучше не связываться с государственной медициной. Сын на прогулке расшиб лоб. Довольно сильно. Обратились в травму на Пирогова, где нам оказали первую помощь и выписали направление в городскую детскую больницу. Ребенок вел себя как обычно, никак не обозначал себя больным, поэтому мы не поехали на Вертковскую. Но чтобы себя саму успокоить и исключить сотрясение мозга, сходили и сделали (платно) Нейросонографию. Которая тоже показала, что всё в порядке, никаких признаков сотрясения. - Но вы всё-таки к нервопатологу сходите, - сказала врач напоследок. И вот мы нехотя идем в нашу поликлинику. Нервируем очередь, потому что без талона, потом нервируем врача, потому что мы без талона. Потом подвергаемся допросу - почему сразу в городскую не поехали, почему вообще во взрослую травму пошли, почему нас оттуда отпустили... Потом, еще не осмотрев ребенка, нам вызывают скорую помощь. Говорят, что у нас открытая черепно-мозговая травма. Что обязательно нужно сделать рентген, и что нейросонографии не достаточно. Что у них приказ - не допускать самостоятельной транспортировки детей в больницу (были, мол, случаи)... В общем, на лицо - полная безответственность. Т.е. абсолютное нежелание взять на себя хоть какую-то ответственность. А вдруг чо? Что в итоге? Я с ребенком еду на скорой. Муж сзади на машине везет еду и одежду сыну (опасаемся, что дойдет до того, что оставят в больнице). Привезли в городскую на Вертковскую. Сделали рентген. Сидим ждем. И только тут нам попался настоящий ВРАЧ. Нейрохирург. С первого взгляда понял, что ребенок абсолютно здоров. Посмеялся над "черепно-мозговой травмой" (при которой человек не может самостоятельно передвигаться). Повозмущался тому факту, что облучили ребенка почем зря (т.к. рентген и нейросонография вполне взаимозаменяемы). Но узнав, что мы из Академгородка, только вздохнул - ну да, у вас там медицина вообще отсутствует. В общем, отправил нас домой, посоветовав ни в какие поликлиники больше не ходить. (А ведь наш нервопатолог требовала обязательно явиться на прием, если не положат) Ну и к чему это всё? Потеряли целый день. И сколько нервов! Пол дня гоняли скорою помощь по пробкам (а ведь ее настоящие больные могли ждать). Как после такой некомпетентности в поликлинику детей водить?

Вот прямо сейчас я с огромным трудом дозвонилась до регистратуры, чтобы задать простой вопрос, ответ на который занял бы несколько секунд. Мне сказали - Подождите минуту! Я вишу на телефоне уже минут 6 и слушаю, как регистратура с пациентами общается. Про меня просто забыли! А кто-то ведь в этот момент дозвониться не может. ЧТО за свинство-то??? На кой нужен телефон, если по нему невозможно дозвониться и невозможно получить информацию????

Самая ужасная поликлиника, в которой доводилось "лечиться". В кавычках - потому что лечением это назвать тяжело, из разряда "умрете - тогда и приходите". Я не говорю за всех, но терапевты работают ужасно. Особенно это стало видно, когда заболела моя бабушка и врача пришлось вызывать на дом (бабушка не ходит). Эта, не побоюсь того слова, хамка, практически прямым текстом сказала, что стариков нет смысла лечить, ворчала что долго бабушка не открывала дверь (а ей, чтобы дойти до двери, необходимо минут 5), в итоге ещё и высказалась, что вызывают "по пустякам". Другая также приезжала на вызов к бабушке домой, поставила ей разрыв грыжи, сказав, что требуется срочная операция (бабуле 80 лет). В итоге кое-как добрались до больницы, где после осмотра хирург сказал, что никакого разрыва нет. К слову, чтобы добраться до больницы, бабушке которая ходит с трудом даже по квартире, пришлось спускаться с 4 этажа (скорая сказала что они такие функции как носилки - не оказывают), а потом также подниматься. К сожалению, не знаю по именам и фамилиям этих врачей, иначе обязательно бы написала. Хочется сказать, что если врачи не хотят работать за 5 копеек, то пусть идут в платные клиники или продавцами в магазин, а не лечат "на отстань", показывая всё свое пренебрежение и пофигизм. Только стоматология в поликлинике хорошая...

При записи на прием по телефону администратор не поздоровалась и перебивала, просила перезвонить, в ответ на второй звонок выдала: "А, это снова вы"... Очередь задерживалась, простояли с ребенком час! Запись была на утро, на 9:15. Педиатр в 204 кабинете беседовала по телефону во время приёма.

Очень хочется поблагодарить медсестру из кабинета травматолога, вроде бы Ольга!!! Просто чудо девушка, на такой не легкой работе. Добрая, отзывчивая, веселая, заботливая... Пациентам в таком кабинете это все очень нужно!!! Девушке сил, терпения и премию от начальства!!!

Поликлиника как поликлиника. Был пару раз у травмотолога, на первом этаже слева около гардероба кабинет, не помню точно кто там из врачей, с ожогами, медсестра классная там, при чём через год опять к ним с тем же ожогами поступил :) вылечили быстро, все мазюкалки и всякие штуки у них были, только лейкопластырь получше купил, что б бинты держались лучше) Так же был у инфекциониста, добрейший души человек, замечательная женщина! Очень добрая, всё подробно расскажет, как лечиться, замечательный врач! Был у терапевта, каждый раз к разным ходил, там по мелочи, ничего дурного и плохого сказать не могу, всё-таки не зря в медицине 7 лет учатся) В целом сам персонал и врачи просто делают свою работу, делают её хорошо и качественно. Регистратура- вот самый смак! Вроде и ремонт сделали, но персонал там аля привет ссср! Там только одна очень классная женщина есть, тёмненькая такая со стрижкой под каре, не знаю, может и стрижка уже изменилась, но остальные женщины там точно вам будут нерады. Хотите задать вопрос, если подходите к свободному окошку (то, где больничные выдают). ас пошлют куда подальше, благо, если это куда подальше окажется соседним окном.. В общем с регистратурой надо что-то делать, сделайте систему как в сбербанке, чек через автомат к нужному врачу, с этим челом просто за картой подойти в регистратуру и всё, пару оконо просто для вопросов. Талоны в этом же автомате, на нужное время чтобы выдавали и всё... У нас правительство всё риформирует здравоохранение, а до удобства пользователей всё никак додуматься не может.. В общем из-за регистратуры минус, а так твёрдая 5 за счёт специалистов!

В регистратуре 4 мая около 10 утра я пришел отдать карточку в первое окно (забирал для поездки в поликлинику на Русскую). Мне регистратор сказала, что мне надо перезакрепиться и дала заявление. Ладно, ручку не дала - "не было", не проблема, я нашел ручку, написал заявление, повторно подошел к окошку (замечу, именно ее окошко было без очереди), она заставила меня встать в очередь, на что я возразил и попросил просто принять мое заявление. Она начала мне, не взглянув даже на заявление, говорить о том, что я какие-то пункты должен заполнить (а бумага все еще была у меня в руке), потом сказал чтоб я приходил вечером, в общем попросту начала меня посылать. Я не понял за что такое хамское отношение заработал. В общем, я не выдержал её наглости и ушел по своим делам, так и не дождавшись, когда примут мое заявление. Прошу эту даму привести к дисциплинарному взысканию. Если у нас в стране до сих пор есть бесплатная медицина, она не должна быть откровенно хамской, особенно в Академгородке.

Просто потрясающе! Пока это лучший реалити-квест в Академе, что бы прикрепиться к этому храму бессмертия я шесть раз приходил в регистратуру, заполнял кучу анкет, мне отказывали, ходил к главврачу, она убеждала меня что все сделает, и что в регистратуре сидят не самые смышленые люди, в итоге сама ничего не сделала, а просто отдала документы в регистратору, которая опять мне отказала без объяснения причин. Но это не самое интересное мне 28 дней отказывали в записи к терапевта, т.к. я не прикреплен к этой цитадели исцеления. В итоге сегодня случилось что-то очень странное, и 28 дней спустя меня согласились прикрепить и лечить в этом царстве панацеи. Всем советую! Я стал другим пройдя этот путь, сильным, стойким, уверенным в себе. Для этого и существуют поликлиники - делать из вас суперлюдей!

Раньше проходила все в Бердске. Сейчас собиралась в профилакторий. Взяла все направления заранее! Сдала анализы (говорят на следующий день будут готовы). Пришла к терапевту Кузнецовой, результатов нет еще! Приходите завтра, мы вас записали. В электронной очереди меня нет, когда я посмотрела дома. Прихожу, говорят карты нет, приходите завтра все будет готово, заберете в регистратуре. Завтра опять ничего не появилось. Мне сказали, что ничего не обещали. Ждите, после 13 будет. А время уже 13.15. Завтра заезд, а у меня нет нужных документов, чтоб пройти регистрацию сегодня! Хотите веселья? Приходите! Жалобная книга у вас есть?

Очень и очень плохо! Пришли мы сегодня с мужем на прием к хирургу с одинаковой проблемой (удаление родинки растущей), первым в кабинет пошел мой муж, и знаете что ему сказала врач? Чтобы он пришел к ней же на прием, только в платную клинику! Это вообще законно? Муж поинтересовался можно ли это сделать в бесплатном порядке, она сказала, что тут нормально не удалят, и в направлении к кому-либо отказала. После этого я даже в кабинет заходить не стала. Неприемлемо абсолютно.

Добавлю свой отзыв о терапевте Свиридовой Зое Геннадьевне. НА днях у меня умерла свекровь. Она была тяжело больна, онкология. За неделю до ее смерти мы в очередной раз вызвали скорую. Приехала замечательная бригада, добрые душевные люди. Врач скорой сделала все, что могла, чтобы облегчить страдания умирающей женщине. Спасибо ей огромное! Но на следующий день к нам пришла Свиридова, вызов терапевта сделала бригада скорой помощи. Кстати сказать, к нам каждый раз приходили разные врачи, поскольку на нашем участке нет постоянного терапевта и уже давно. Свекровь вообще не любила ходить (когда еще ходила) или вызывать врачей, поскольку давно уже поняла, что это лишняя нервотрепка, а толку - ноль. Врачи, конечно, бывают разные... Но такого, как Свиридова, мы в своей жизни еще не встречали. Грубая, озлобленная, брезгливая, абсолютно равнодушная к боли и страданиям людей, плюс ко всему - откровенная хамка. Первое, что мы услышали - зачем вы меня вызываете!! Объяснили, что мы ее не вызывали. К больной ей было неприятно прикоснуться, кривила свое лицо от брезгливости пока ее осматривала. Так гадливо стало на душе и у свекрови, и у нас, родных. Я думаю, что все в жизни возвращается бумерангом.

Пожалуй, если бы можно было ставить оценки в минус, так бы я и сделала. Ничего нового, конечно, не скажу, но все же. За то, чтобы попасть на прием нужно бороться. Была записана к Свиридовой на 9, пропустила перед собой беременную женщину и по итогу зашла в 10, на что получила "ждите конца приема, Вы опоздали", начиная объяснять, что это не моя вина и я то пришла вовремя, получила ответ, что нужно было не пропускать беременную и вообще ломиться в 9 в кабинет по своему времени(хотя в 9 проходила только женщина на 8:20), в общем ничего не могу сказать про врача, как про специалиста, но надеюсь на прием мне больше к ней не придется попадать, женщина мягко говоря неприятная.

Плохо это мягко сказано! Для чего к терапевту запись по времени , если потом приходится ждать ещё 2 часа, а то и больше?! И терапевты ещё те, толком не слушают , не смотрят, побыстрей лишь бы студентов из кабинета выпихнуть! А сегодня , я отказалась ждать 3 часа сверх очереди, так мне даже анализы в руки не дали посмотреть!!! Для чего вы их тогда направляли сдавать !!! Такого халатного отношения к работе и хамства я ещё не встречала!!!

По беременности приходится посещать многих "специалистов" в этой поликлинике. Первая неприятность, с которой я столкнулась на этой неделе (и это только одна неделя!) - забор крови из пальца. Сев к улыбающейся женщине за стол (как оказалось улыбалась и была милой она только с предыдущим мужчиной), я подала свое направление. Что-то в нем ей не понравилось, она разозлилась и начала постоянно повторять "бесит -бесит-как же бесит". Я была немного ошарашена, думала она мне сейчас все пальцы изрежет со злости. Пока брала анализ еще говорила что-то типа "ну хотите по правилам, будет вам по правилам" и "опять со своими требованиями" и, конечно "бесит-бесит-бесит". Неприятная встреча №2: врач отправила на ЭКГ. Талончик дали на 11,40, но сказали, что приходить можно в любое время с 8,00. Я так и пришла к 8,00, потому что удобнее было. Когда я зашла и сказала, что по беременности и что мне сказали, что можно придти с утра, на меня обрушилась тонна недовольство, что "достали эти самовольные", "че ты вообще пришла, раз назначили не на это время", "сказали ей!" и все в таком духе. И я может и могла бы как-то ее понять, если бы очередь была километровая, но вместе со мной было всего 3 человека. Про то, что моя гинеколог опоздала на 1,5 часа и отказалась меня принимать, мол на меня время много уйдет, а других она принять тогда не успеет,хотя я и пришла самая первая, подробнее я напишу не здесь. Что интересно, девушки в регистратурах и медсестры в гинекологии очень даже приятные, хотя и получают меньше. Видимо врачей просто достали пациенты.

Отдельно оставлю отзыв о детском отделении. Мы в нём наблюдали ребёнка до трёх месяцев, потом ушли в частную клинику. Конечно, многое зависит от врача. У нас был детский врач Николенко (если не ошибаюсь) Платон Дмитриевич, довольно молодой, медсестра Ольга Владимировна, суровая и авторитарная женщина. У нас начались с ними разногласия с первого месяца ребенка, врач считал, что нужно давать ребёнку докорм, т.к. он, якобы, плохо набирает вес. Я категорически отказалась, т.к. он хорошо кушал и спал. На нас пытались морально давить, особенно медсестра. Не понравилось на приёме, который был в 1 мес., что, хотя это был день для детей до года, почему-то пришла куча сопливых и довольно больших детей (школьников по виду), которые толпились у кабинета без записи, а просто в порядке очереди. Пришлось ждать с малышом около 30-40 мин. Сына посмотрела заведующая, сказала, что можно обойтись без смесей. В итоге мы смеси не давали, а начали прикорм уже после 6 мес, и все хорошо. Другие врачи понравились больше, и попасть к ним было проще, мы ходили к ортопеду, лору, невропатологу, делали нейросонографию. Ещё сдавали в поликлинике анализы крови, делали первые прививки. Тоже не очень понравилось, как работает персонал, ребёнок сильно плакал после всех этих манипуляций. С 3 мес. мы стали наблюдаться в ЦНМТ, там и кровь берут, и прививки ставят гораздо лучше, ребёнок даже не успевал расстроиться.

Обычная поликлиника. Наблюдалась в ней за годы учебы в университете и аспирантуры. Из минусов - долгие очереди в регистратуре, не особо вежливый персонал, постоянные потери карточки, очередь к терапевту всегда. Стало проще, когда появилась возможность записываться через он-лайн регистратуру (к терапевту - без проблем, сам выбираешь удобное время). Посещала я, в основном, терапевта, фамилию не помню уже, но очень приятная женщина, только уставшая всегда. К ней у меня никаких нареканий не было, всегда прописывала нужные лекарства. Также в этой поликлинике мы с мужем без проблем поставили себе прививки от клещевого энцефалита.

Очень нравится в детском отделении. Очередей в кабинеты почти никогда нет, всё удобно, новорождённых и до года в отдельные дни принимают, без суеты и толчеи. Врач Васильева в 237 кб - отличная, добрая и внимательная. В регистратуре - не без недочётов, но дозвониться всегда можно, записывают быстро, не хамят. А вот люди туда ходят разные, кто-то не выспался, кто-то по жизни всем недоволен, устраивают скандалы на ровном месте, смотреть противно. В общем, нареканий к дет.отделению нет никаких.

16 мая гуляя на улице, ребенок упал с самоката и сильно ударился головой об асфальт. Было решено обратиться в травмпункт на Пирогова, 25. Нам сделали рентген, осмотрел хирург и невролог. Диагноз - сотрясение мозга. Рекомендация - обратиться к специалистам в поликлинику. В регистратуре поликлинике нас направили к неврологу Мальцевой Жанне Юрьевне, которая выписала нам диакарб и отправила лежать дома. Через неделю в бессознательном состоянии мы приехали в детскую клиническую больницу №1 с переломом черепа и гематомой. С собой прихватила наши снимки из ЦКБ. Врачи сказали, что на снимках из ЦКБ был отчетливо виден перелом черепа и уже 16 мая нужна была госпитализация и постоянный контроль ситуации. Жанна Юрьевна в поликлинике смогла только лишь извиниться. Худшего отношения я еще не встречала ни где!!! Она сказала, что делала все в соответствии с правилами, теперь у моего малыша 2 дырки в голове и серьезная травма на всю жизнь, которую можно было предупредить. Мальцеву Жанну Юрьевну нельзя назвать врачем, она скорей убийца и занимает она свое место абсолютно не законно.

Очень нравится детское отделение, хорошие приветливые врачи, лор Воронцова очень грамотный врач, на 4 этаже центр здоровья врачи диагносты мне очень понравились!!!

Было дело осенью. Неудачно оступилась и результатом явился перелом стопы. Сразу же после травмы отправилась в травмпункт на Пирогова, где мне сделали рентген, поставили диагноз и отправили в поликлинику по месту жительства. Направлена я была к травматологу-ортопеду, но на тот момент ее заменяла хирург. Она меня отправила на рентген. после чего, посмотрев на снимки, изрекла, что перелома-то и нет, потому гипс надо снимать и заменить его тугой повязкой. Я, естественно, отказалась. Сказав: "Ну, если хотите, походите в гипсе", выписала мне направление на прием через 2 недели. Через 2 недели на месте была травматолог-ортопед. Взглянув на новые снимки, она сразу же сказала, что ПЕРЕЛОМ ЕСТЬ!!!! даже показала мне место перелома. Как можно не увидеть свеженький перелом - загадка... А травматолог-ортопед отличная. уже который год бываю у нее. Потому ставлю 4

Кардиолог Бочкова - не исключение из общего правила. "Смотрела" меня три минуты, на большую часть жалоб вобще начихала. Зато долгожданного приема я ждала более месяца! Возникает вопрос - если многие люди не довольны этой поликлиникой, то почему врачи-дилетанты там отсиживаю свой зад и получают не за что свои деньги?? надо в гос структуры жалобы писать, а не сюда. тогда, наверное, был бы эффект.

Назначили дочке в 7 месяцев массаж. Через неделю нам исполняется годик и вот дошла до нас очередь. Массажист Заплечникова Александра Федоровна показалась мне странной еще в первый наш сеанс массажа,когда дочке было 1,5 месяца. Каменное лицо,всегда недовольная,но это все понятно…Вы же работаете с детьми!!!! В общем пришли мы на массаж. Бахил в кабинете нет, на что обратила внимание специалист и попросила иметь свои. Нам начали задавать вопросы по поводу развития,что ребенок умеет делать и т.д.,затем высказала свое недовольство тем,что мы занимаем ее время,мол идите платно делайте!!! массаж продлился 10 мин. На следующий день я снова пришла без бахил, совсем не специально,просто я совсем про них забыла!!! Мне было предложено разуться, но вот вопрос: с чего ради? Я удалилась из кабинета и пошла в регистратуру,чтоб узнать где я могу взять бесплатные бахилы. Оказалось,что бахилы должны быть в каждом кабинете!!! Если вы так хотите,чтоб посетители поликлиники одевали бахилы ставьте их при входе,а не в каждом кабинете!!!! Решила попросить бахилы в соседнем кабинете,и была просто ошарашена ответом врача : у меня в кабинете бахилы для своих детей! В смысле для своих!? А мы что к поликлинике не имеем никакого отношения??? Смешно конечно может показаться,но ситуация абсурдная!!!! Дошла я до заведующей. В итоге от массажа я отказалась. Сначала ждешь своей очереди 5 месяцев,а потом вот такое.....

Ходила на ФГС сегодня к Ордейчук Е.В. То, что меня охватил ШОК - это ничего не сказать. Врач был пьян!!!!! Полное безобразие!!!! Как можно в нетрезвом состоянии проводить такие процедуры!!!??? Свое негодование хочу отправить на сайт министерства!!!! Больше к бесплатным врачам я не пойду!

Я учусь в НГУ. Подхватила очень противную простуду, поняла, что сама уже не справляюсь и пары посещать не могу. После прочтения отзывов немного страшно было идти туда, особенно с учетом того факта, что я из детской поликлиники во взрослую еще не перевелась. Отдельного внимания заслуживают тетки в регистратуре. Когда я подошла к окошку, они так душевно разговаривали о чем-то, что на меня отреагировали ну оооочень не сразу.Потом где-то минут 15, отвлекаясь на все, что можно, тетечка делала мне карту и направление. Я же тихо стекала по стеночке. Готовясь к худшему, я пошла в кабинет дежурного врача. Но нет, все было вполне хорошо. Она выписала обычные таблетки и сказала получить справку об освобождении от занятий в регистратуре. Опять туда, ё-моё. На этот раз тетечка отреагировала почти сразу, это уже порадовало. Но, как только она потянулась за моими документами, ей на мобильный позвонили. Ну а почему бы и не ответить?... Мне же безумно интересно послушать про то с кем она пойдет на рынок, что там возьмет и так далее. За это её даже другая женщина из регистратуры немного отругала. В итоге, персонал регистратуры - твердое 1, врачи пока вполне нормально, но это был только первый визит.

После результатов маммографии попала на прием к терапевту Копыловой О. П. Очень неприятное впечатление осталось. Равнодушный и пустой прием. Могла совсем не ходить к врачу. Ни осмотра, ни направления никуда. Даже давление не измерила. Вообще ничего!

Сходила туда дважды на плановый осмотр с новорожденной дочкой. После рекомендации начинать давать ребенку (на полном ГВ) с 3 месяцев морковный сок, "чтобы она ПРИВЫКАЛА ЕСТЬ ОВОЩИ", окончательно решили общение с этими "специалистами" свести к минимуму. Но ремонт хороший, пеленальники у каждого кабинета, есть колясочная, комната для кормления. Только, что толку, с таким-то персоналом...

Сделайте что-нибудь с операторами в регистратуре!!! Просто хамят уже по инерции!!! Разговаривать нормально уже разучились!!! По телефону та же песня! Я то что им сделала?! Ни объяснят, ни помогут - только орут! Конечно, им не сладко, так как основной контингент это люди преклонного возраста, процентов так под 80, общаться с которыми порой не просто, но это же их работа - сами выбрали!!! Если произойдет еще такой прецедент - пойду к заведующей, а то и дальше!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Закройте это заведение за некомпетентность всего персонала! Постоянное хамство и очереди, в автобусах контролеры вежливее чем тут персонал. Инфекционист и терапевты впечатление, что обучались 3 начальных класса. Из-за этих некомпетентных личностей на всю жизнь проблемы с суставами!

было это давно, но все же историей хочу поделиться. мне было четыре года, я сломала руку, наложили гипс, отходила в нем, пришли в поликлинику снимать. там травматолог была такая женщина ууууух! на всю жизнь ее запомнила. взяла ножницы стала срезать с меня этот гипс, тут я как зарыдаю в голос... бабушка моя, которая рядом стояла говорит 'прекратите резать, видите ребенку больно', а врачиха ей "она просто боится".. только когда кровь из раны от ножниц хлынула, тетка поняла, что она все это время мне кожу резала.. ну короче там миллиметр до вены был.. такие дела. шрам мне теперь напоминает, что не стоит ходить в нашу поликлинику.

Благодаря этой поликлинике вера в добросовестную работу гос.учререждений покинула меня навсегда. Не хочу обидеть добросовестных докторов, которые там работают (наверняка там такие есть), потому как я до них так и не дошел.. Все началось с того, что я просто отстоял немалую очередь ради фразы: "Приходите на запись в 7:30 во вторник!" Я пришел в 7:20 (отстояв 10 минут на улице, т.к. в помещение не пускают) во вторник и спустя 35 минут в очереди мне сказали "Запись к терапевту окончена! Приходите завтра!" На любой мой наводящий вопрос к получению информации облегчающей прохождение всего этого ретуала меня жестко слали придти в следующий день. Я пришел, дошел таки до регистратора, попросил записать меня к определенному доктору.. и как вы думаете, что мне сказали??? Мне сказали "Что она сегодня не принимает!" Приходите во вторник!" На мой вопрос: "Сколько человек умерло так и не пройдя испытания регистратуры?!" я не получил.. Дерзковатая тетя негодовала по вопросу моего воспитания... Очень жаль стариков, которые вынуждены туда ходить. Если вам дорого свое здоровье, время, настроение, то советую оббегать это место!!

Пришлось посетить данное учреждение с 1,5-месячным ребенком. Спасибо, конечно, нашему правительству за чудную программу для новорожденных, согласно которой мы можем сделать УЗИ на приличном аппарате и абсолютно бесплатно. Но неприятным дополнением к такому мероприятию является сама поликлиника. Внутри очень жарко, мерзко пахнет пылью и еще чем-то противным, пеленального столика для того чтобы одеть-раздеть ребенка рядом с кабинетом нет, точнее его вообще во взрослом отделении нет. Везде царит страшная антисанитария, полы грязные, на лавочки сесть страшно, вокруг толпятся в основном пенсионеры и студенты с несчастными лицами, некоторые кашляют и чихают. Мы подошли по времени, но пришлось ждать 20 лишних минут, и, конечно, ребенок начал париться в одежде и хныкать, а потом откровенно плакать, так что на приеме сначала успокаивали его еще минут 10. Сам прием длится минут 15, смотрят все быстренько, не уверена, что слишком качественно, но тут остается только довериться врачу. На руки результат не отдали, сказали, что передадут в поликлинику. В общем, нервов там оставили некоторое количество, единственный плюс - это реальная экономия для молодых родителей, так как такое же УЗИ в платном центре обошлось бы нам в 4500 (я позвонила и узнала). Но лучше такие поликлиники с маленьким ребенком не посещать.

К сожалению, в этом учреждении вы потеряете много своего времени, сил и 100% хорошее настроение. Только когда вы выйдете, почувствуете облегчение и свободу. Такое ощущение, что все российские гос. учреждения устроены так, чтобы у людей отбить всё желание обратиться к ним за помощью ещё раз. Отдельно хочу поблагодарить регистратуру, благодаря которой мне пришлось дважды стоять в немаленькой очереди. А той молоденькой девушке, которая в первый раз меня обслужила, отдельную благодарность за чуткость и отзвычивость!

В общем, не здоровая атмосфера. Чувствуется уже в очереди в регистратуру: лица людей напряженные, готовые к худшему. Пока стоял в очереди, какая-то бабулька металась от врачей к регистраторам и обратно: карточку ее потеряли, ни те, ни другие найти не могут, так и футболили ее туда-сюда, не знаю, чем кончилось. Мне, собственно, надо было только пройти флюорографию, и от терапевта справку в общагу. А теперь самое интересное. Захожу к флюорографичке, та срашивает то, се, номер группы - не помню. Следующий вопрос: почему, не помню?)) Не надобится - отвечаю (если бы часто надобился, то запомнил бы). Как так, говорит, не надобится, вы, говорит, в милиции точно так же отвечаете? Я, говорю, везде так отвечаю. Позвоните, говорит, своим одногруппникам, спросите. Говорю, что ни одного номера одногруппников своих не знаю (я действительно не знаю, так как связь у нас по эл. почте, а так - не надобится!))). Не приходите ко мне больше, говорит))) Типа к ней домой пришел, а не в учреждение)) У меня появилось предположение, что хамство врачей - это своеобразная компенсация за маленькую зарплату. Типа: если мало платят, то терять нечего, так хоть отыграемся на пациентах.

А вы знаете, что благодаря поликлинике №2 я поверила в магию. Подробнее: звоню в регистратуру записаться к неврологу (проблемы со спиной), а его нет в поликлинике, то есть он имеется, как факт, но сейчас записи на прием нет, как?! Ответ один: магия! Ладно, говорю, тогда еще хочу окулиста посетить - сказали, что день-в-день принимают, приходи и записывайся! Прихожу, я пятая в очереди, слышу всех, кто-куда записывается - ни одного к окулисту. Когда подошла моя очередь остался всего лишь один талончик - ну тут явно без магии не обошлось! Как?! Скажите, если приходишь с болью тебе предлагают подождать в лучшем случае несколько часов, а в худшем - вообще неделю! Своевременную помощь, видимо, оказывают только тогда, когда больной приползает, или его уже привозят!!! Если ты не помираешь - подождешь! (это, похоже, девиз нашей бесплатной медицины!) На прием пациента отводится 12 минут - врачи физически не успевают за такое время осмотреть, поставить диагноз и выписать направления!!! Ну сделайте вы 20 минут! Люди же работают! Приходится каждый раз по часу ждать приема, хотя приходишь за 5 минут! Единственное, что радует здесь - очень хорошие врачи! И не только как специалисты, но и как люди! Звезду врачам!!!

Если у вас нет прописки в радиусе 3 домов от этой поликлиники медпомощь вы тут не получите. Надо было сделать флюорографию для медкомиссии ребенка в детсад (Еще один дурдом, в детсад идет ребенок, а флюорографию делать родителям). Милая бабуся в кабинете сказала, что мне надо сначала "прикрепиться" к их поликлинике, без этой процедуры флюорографию сделать ну никак нельзя. Даже не стал выяснять, что это за квест "прикрепись к поликлинике", придется идти делать платно. Вот такая у нас бесплатная медицина.

еще когда учился в университете, неудачно перепрыгнул через забор на спортплощадке (на самом деле не суть важно). что-то стало с коленом. к врачу в эту поликтинику пошел только на третий день, до этого два дня еле передвигался по комнате. про очереди не буду писать. когда вошел к врачу, хромая и под подгоняния травматолага, сел на стул и описал ситуацию. на что врач сказала, что к ним уже на неделе приходил "такой же" и как-будто меня не было в комнате, асистентке пояснила, что я просто пришел, чтоб мне выписали справку от освобождения от физкультуры. для галочки она ("врач", в смысле) попросила показать колено. после пары тычков в колено пальцем, попросила одеваться и выписала мне освобождение от физкультуры на неделю. я спросил, что с коленом и как его лечить, потому что оно у меня сильно болит. "врач" ответила, что это простой ушиб и скоро само все пройдет. мои возражения и сомнения по этому поводу она слушать не стала, сказала, чтоб я не задерживал ее... я в некотором (тут трудно подобрать приличное слово) "офигевании" ушел. после этого я полгода хромал, еще полгода колено остаточно болело.

Единственная ассоциация с этим местом - ДУРДОМ! Самый настоящий! Очень большая удача, если удаётся записаться на приём к терапевту за 2-3 дня, как правило, записываться нужно за неделю на определённое время и, как правило, честно прийдя к кабинету в назначенный час ещё часа полтора в очереди просидеть. Ну это ещё не самое страшное! Не дай вам Бог заболеть! Складывается впечатление, что проще лечь и умереть сразу, чем столько мучаться в этой больнице! Довелось мне недавно серьёзно заболеть, к терапевту, как положено за неделю записалась, отсидела очередь перед кабинетом, меня приняли и отправили анализы сдавать. Нужно было сдать 4 анализа с перерывом в несколько дней, что я и сделала (2 недели честно в больницу отходила), после нужно было снова прийти на приём, снова записалась за неделю и тут понеслось... за день до приёма мне позвонили и сказали, что терапевт ушла на больничный и нужно к другому записываться в день приёма. В день приёма мои попытки записаться к другому терапевту не увенчались успехом, поскольку звонила я в 9 утра (дозвонилась, конечно, далеко не сразу), выяснила, что с 7.30 звонить нужно. На следующий день я начала звонить в 7.50, около 8.20, наконец, дозвонилась, голос в трубке сообщил, что и на сегодня записи уже нет! Нужно с 7.30 звонить!!! После моих разъяснений о том, что я 2 недели сдавала анализы и второй день уже пытаюсь записаться к терапевту снова (при том, что записывалась за неделю!) и жалоб на то, что анализы устареют и мне придётся снова их сдавать, меня-таки записали на приём на час дня, выстояв в регистратуру очередь (непосредственно перед приёмом) я узнала, что моей карточки и анализов у них нет, встретила медсестру своего терапевта и попыталась у неё выяснить где искать мою карточку и анализы, узнала, что карточку она вчера сдала в регистратуру, а анализы у неё, но отдаст она их только медсестре того терапевта, к которому я иду. Выстояв очередь в полтора часа, в половине третьего (записана я была на час дня) я-таки попала в кабинет терапевта, медсестра убежала за моими анализами и вернулась только с одним из четырёх, сообщив, что остальные, вероятно, вклеили в карточку, которую никто нигде найти не может! Меня снова отправили в регистратуру за карточкой, где "очень милые и дружелюбные" женщины на мои уже более настойчивые просьбы найти мою карточку, сообщили, что я могу поискать её сама, если не верю, что у них её нет! (Здорово! У медсестры тоже ничего! На руки, при этом, они ни анализы, ни карточку давать, обычно не хотят! "Что вы? Потеряете!") Дело кончилось тем, что выписали мне какие-то таблетки в духе "хуже не будет" по одному анализу из четырёх. Человек я достаточно терпеливый и один такой неприятный случай врядли вывел бы меня из себя, но всё это "счастье" подкрепляется регулярными "на эту неделю нет записи!", постоянными длинными или короткими гудками в трубке при попытке дозвониться в регистратуру, "я не могу найти вашу карточку, давайте я вам новую выпишу" (но, позвольте, что мне с пустой карточкой-то делать??? Там же ничего, кроме фамилии, адреса и даты рождения про меня не написано!!!), длиннющими очередями в регистратуру и на приём к врачу, ну и, конечно, "очень милыми женщинами" в регистратуре... (на самом деле, в очень-очень редких случаях там действительно появляются милые женищины, но, как правило, их доброжелательность к пациентам оставляет желать лучшего) Бардак самый настоящий! И не известно кому жаловаться. Будьте здоровы, друзья! И не попадайте в эту поликлинику!

Мой отзыв, видимо, будет выбиваться из общей картины. Напишу про детское отделение. Поскольку переезжали с места на место и была реорганизация участков, побывали у разных врачей. В принципе больших нареканий не было, хотя у всех были недостатки. Сейчас наблюдаемся у Юлии Сергеевны (в отчестве боюсь ошибиться) Тихоновой. Нареканий практически нет. Квалификация устраивает, хорошо, что такие врачи есть, и спасибо ей лично. Ремонт нормальный, всё выглядит прилично. и прививки в основном ставят хорошо. Хотя некоторые мелочи, присущие нашей бесплатной медицине в целом, и здесь, конечно, есть (пройти по времени записи это скорее исключение, хотя последние разы были как раз такими исключениями, всё было очень быстро).

Сосредоточие хамства и очередей. Несмотря на то, что к терапевту можно записать заранее, все равно приходится сидеть в очереди по 1,5 часа. Профилактику врачи понимают исключительно как запугивание: "Сделайте прививку от краснухи, а то у вас при беременности будут осложнения". Попытка попасть к урологу провалилась, потому что на тот момент мне запретили стоять и ходить (увозили на скорой, но в больницу не положили), а за талончиком нужно было выстаивать живую очередь, либо пробиваться сквозь бабок. В регистратуре по телефону на меня кричали, что ничем помочь не могут. Хотя справедливости ради, нужно сказать, что это зависит от человека, бывало и так, что меня записывали очень вежливо и пытались искренне помочь. В последний визит терапевт отправила меня на срочные анализы: кровь, рентген - сказав, что сначала нужно на рентген, а потом сдавать кровь. Все, конечно, в традиционной стилистике истерики "Все очень плохо, мы сейчас вас положим в больницу". В рентген-кабинете на меня начали орать, что я все неправильно делаю и нужно было сначала сдавать кровь, потому что после рентгена уровень лейкоцитов повышается. Из дружного ряда выбилась только сотрудница лаборатории, которая брала у меня кровь. Вежливая, приятная девушка. Я понимаю, что, может быть, у них низкие зарплаты, много пациентов, среди которых встречаются разные, но я не понимаю, почему все это нужно вымещать на других. В общем каждый раз, когда обращаюсь туда, готовлюсь к худшему.