Вежливые продавцы, быстро делают заказы

Вежливые продавцы, быстро делают заказы

Беккер Класс !! Пять не ставлю я же Mishlen.

Обслуживание ужасно, нам отказались возврата пирога из-за того что мы не тот выбрали пирога. А пирог лежал в кассе, то есть с собой не брали. А админинстратор небыло, некому жаловать. Это было 6 февраля 2018, время 15:00-16:00 касса звали Анастасия.

Ужасное обслуживание. Девушка бегает и психует, касса зависает, из ланчей отсутствуют все позиции, кроме супа. Время 11:15, понедельник.

Официально заявляю, что в этом месте я попробовала самый вкусный в моей жизни королевский круассан с вишней ! Это, товарищи что-то скажу я вам! Круассан, американо и домашний пломбир за 170 рублей!

Недавно в городе. Почему-то стабильно хвалят это место (я про сеть). По факту - по оформлению очень современная столовая, никак не аутентичное кафе, но аккуратно и хорошо. Кофе - просто дрянь. А вот выпечка действительно отличная!

Нам, как гостям города, очень хвалили данную сеть пекарен. На улицах Калининграда мы то и дело встречали людей со стаканчиками с надписью 'Konigsbacker'. 'Народ ходит, покупает, значит, и правда должно быть гуд', - думали мы. А вот и нет. Расскажу две истории нашего посещения, одна краше другой. Пришли в первый раз позавтракать. Вокруг чисто, нас встречают большие аппетитные витрины и парочка работников за кассой. Начали выбирать. И тут: 1. Не на все виды выпечки есть ценник. То есть, лежит сосиска в тесте, а цены нет. Поистине бесценная. 2. Те ценники, которые есть, лежат в хаотичном порядке, особенно там, где пироги/торты. Так, мы заказали пирог с вишней, а оказалось, что пирог этот - совсем иной десерт, чем мы предполагали, глядя на ценник и расположившиеся рядом с ним кусочки выпечки. Девушка за кассой путалась, несколько раз начинала вводить наш заказ по-новой, в итоге, озвучила нам цифру примерно в полторы тысячи рублей. Как потом оказалось, она случайно пробила не кусочек торта, а целый круг. Миленько. Хорошо, что я обратила на это внимание. Пока она удаляла/заново вводила заказ, то забыла внести в наш заказ йогурт, и мы остались без него. Дозаказывать отдельно после такого прекрасного обслуживания не хотелось вообще. По вкусу: - Пирог с вишней оказался совсем не тем, как я уже писала, что мы ожидали. Это был совершенно иной десерт, ещё и с творогом, который мой муж не очень любит. Вяло поковырялись, на вкус так себе. - Сосиска в тесте как сосиска в тесте. Ничего плохого, но и шедеврального тоже нет. - Киш с беконом и луком - бекона не обнаружено, одни яйцо да лук. Да ещё и подогрели плохо. - Чизкейк из той же серии, что и сосиска в тесте. Есть можно. - Кофе латте - вот за это плюс, кофе и правда вкусный, за такую цену очень хорошо. Второй раз пришли за хлебом. Вечером. Народу много, послерабочее время. К слову, в пекарне только две кассы, но в тот день было четыре сотрудника. Т.е. на одной кассе работают два человека. Они не могут скоординировать свою работу, найти контакт друг с другом, организовать очередь. Мы простояли в очереди за хлебом (!) двадцать минут, а перед нами стояло всего трое человек. А все потому, что нет сдачи, давайте безнал, как нет безнала у вас, ну давайте я попробую найти вам сдачу на другой кассе, а там тоже нет, может все таки без сдачи? И так каждый кассир, попеременно отбирая у друг друга кассу и задерживая всех. Хлеб (мы брали эстонский), вкусный и свежий, кстати. В пекарне так же предлагают есть пластиковыми вилками/ложками/ножами соотвественно, с пластиковых же тарелок или вообще картонок. Я ожидала увидеть что-то уровня моего любимого 'Поль Бейкери' и думала, что это местная Калининградская альтернатива, но, увы, нет. Вывод: одна звезда (ох, звёзд-то у нас больше и нет), один...хммм, балл за кофе, второй за хлеб и жирные минусы за неорганизованную витрину и персонал. Кофе на вынос - да. Хлеб домой - да. Но заходить сюда перекусить это плохая идея.

Хоть являюсь поклонником этой сети пекарен, ну уж очень там вкусные булочки! Именно в этой, на Черняховского, нас ждало разочарование. Подкачало обслуживание... девушка столько раз всё перепутала, забыла подогреть то, что просили, ничего не объяснила, что с чем. При нас одна посетительница пожаловалась на выпечку, что было встречено холодным молчанием. А в итоге нам продали вчерашнюю или позавчерашнюю брускетту с грибами. К сожалению, выяснили мы это уже далеко от пекарни, так как брали на вынос... есть булку было невозможно! Ну, скормили уточкам на озере, и то польза.