Заказываю всю канцелярию для своего офиса. Всегда привозят вовремя, посоветовал своим соседям по Офису, тоже довольны. Делаю заказ и всегда уверен в правильности выбора, менеджеры если что, то подскажут.

Всем доброго дня. Моя Компания обслуживается у Комуса уже 7 лет, особых нареканий на работу нет, всегда оперативно выставляется счёт и привозится товар. Также очень приятно, что если в офисе никого нет на момент доставки, курьер всегда дождется. Есть момент с текучкой кадров, но особого дискомфорта при смене менеджера не испытываем, так как новый менеджер всегда в курсе дел. Ещё радует что очень редко бывает пересортица при доставке. Раньше обслуживались в другой компании, регулярно привозили что то не то, а замена производилась очень долго.

Это просто ужас! Никогда, не пользуйтесь их сервисом "Заправка картриджей". Много лет работаем с комусом по канцелярии, не без проблем конечно, но работать можно. Но тут решили впервые воспользоваться их сервисом заправки картриджей, и вот это полное фиаско. 9 дней они заправляют картридж. Никто не звонит, не извинятся, не разъясняет что есть какая-либо проблема ( при заявленных 3- х днях). Пришлось потратить 4 часа, чтобы выяснить что же все таки произошло, и когда наконец ждать наш картридж - работать надо. Операторы бесконечно куда-то переключают, обещают перезвонить через 15 мин, и естественно никто не перезванивает. В результате моего уже дикого крика на очередного сотрудника таки удается выяснить причину, хоть и надуманную, и в продолжении моего крика что эта бредовая причина и моей просьбы соединить с директором, наконец решается мой вопрос, БИНГО! Сегодня привезут подменный картридж, а вот завтра уже клятвенно наш доставят ( надеюсь). Так что если вам дорого время и ваши нервы, и вы не готовы тратить по 4 часа на выяснение причин и прослушивания музыки на линии никогда не пользуйтесь данным сервисом!

всю необходимую канцелярию для дома покупаю в основном здесь, цены отличные, все купить можно в одном месте, это удобно.

Долго думала написать или нет . С Комусом работаем давно все вроде шло хорошо, но сейчас это просто Ужас!!!! Счет нужно по полгода ждать и искать менеджеры меняются как перчатки. Отвратительная структура работы! Скинула заявку на эл. почту, ответа не последовало, позвонила на следующий день, сотрудника на месте нет, счета нет, оформила через интернет. Счет в обработке, жду день два счета нет!!! Опять никого на месте нет, кто бы мог посмотреть эл. почту отсутствующего сотрудника, другую почту на которую можно было бы скинуть уточняющую информацию нет!!! В итоге ждала счет 4 дня!!! В этой компании клиентами не дорожат.

По телефону сообщили что работают до 18:00. Оказывается склад до 18, бухгалтерия до 17. Прибыв на место в 17:02 я не видел собирающуюся домой бухгалтерию, так как уже видимо давно никого не было на месте. Добирался я до Стационной своим ходом, без автомобиля. Было очень обидно за напрасно потраченное время. Позвонив по телефону и спросив, почему неверно информируют по времени работы, мне ответили что самому надо уточнять кто и до скольки работает.

06.02.2018 г. мной был оформлен заказ у ООО «Комус-Сибирь» доска магнитно-маркерная размер 90х120, доставка была осуществлена 09.02.2018г., коробка была не нарушена, но при вскрытии, было обнаружено, что имеется брак, а именно полотно отходит от задней стенки каркаса, вздувается и болтается, товар попросил обменять, водитель-экспедитор оставил Товарный чек №0VT/18308805 от 08.02.2018г. и сказал, что свяжется с менеджером и мне перезвонят. В течение дня звонка так и не поступило. Вечером я сам позвонил в Сервис-центр, где мне сообщили, что водитель-экспедитор отменил заказ и не сообщил об обмене товара, в связи, с чем я был вынужден оформлять заказ заново и ожидать еще трое суток для доставки. Также менеджер из Сервис-центра Курбатова Анастасия оформила претензию на водителя. 09.02.2018 г. был оформлен новый заказ на доску магнитно-маркерную размер 90х120, доставили товар 13.02.2018 г. коробка была не нарушена, но при вскрытии, опять обнаружился такой, же брак - полотно отходит от задней стенки каркаса, вздувается и болтается. Мной был составлен акт о браке в двух экземплярах, подписанный мной и водителем-экспедитором Емельяновичем Е.В. от ООО «Комус-Сибирь». Из-за того, что Вы не доставили доску сразу в нормальном состоянии, мне пришлось писать на дорогостоящих обоях!

Первая оператор - сейчас я вас переключу, вторая - переключу. Третья "такой возможности нет" вот и пообщались. Компания на сколько знаю крупная и не один день на рынке, но чтож у вас товар нигде в живую посмотреть нельзя.

Ранее знала Кому как исключительно розничную компанию. На предыдущем месте работы канцелярию заказывали там, нареканий не было, большой ассортимент и оперативная работа. В настоящее время сами занимаемся поставками в т.ч. канцелярии. Комус пытался наладить с нами работу, но не особо получалось из-за менеджеров, работающих с нашей компанией. После появления нового менеджера Борисовой Гульнары ситуация кардинально изменилась!!! Оказывается, что в Комусе можно согласовать ХОРОШИЕ скидки для юрлиц и быстро привезти любой объем товара с ценрального склада в Москве) Любой вопрос, просьба или запрос обрабатываются и решаются очень быстро и оперативно. Всегда знаем о новинках и расширении ассортимента, а главное - это человеческое отношение и хорошее настроение, т.к. частенько видим Гулю воочию и ее всегда позитивный настрой и улыбка не могут не радовать) В настоящий момент узнали Комус с совершенно другой (хорошей) стороны и все благодаря ей! Гульнара, спасибо Вам за работу и высокий профессионализм!!! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество:)

Наша компания давно сотрудничает с Комус-Сибирь. Это отличный и проверенный временем поставщик! Первое - это огромный выбор канцелярии, бытовой химии, продуктов и вообще всего, что душе угодно! Второе - быстрая доставка. Цены также приятные. Удобнее всего делать заказ в интернет-магазине. Многое, конечно, зависит от менеджера. Нам повезло и любые наши проблемы менеджер оперативно решала. Иногда возникала необходимость дубликатов документов, обмена товара или предоставления скидки. Все без проблем предоставлялось. Менеджер Шебардина Оксана, ей большое спасибо! В будущем планирую делать заказы на этом сайте в том числе и для себя, очень нравится ассортимент.

Познакомилась с Комусом на предыдущем месте работы. И уже в новой компании было приятно вновь встретиться с проверенным поставщиком. И моё сотрудничество длится уже более 10 лет, а это дорогого стоит. Заказываем канцтовары - радует широкий ассортимент "премиум" класса и для ежедневной работы персонала. Хозтовары для нужд офиса тоже заказываем в Комусе. А с прошлого года и спецодежду для цеха приобретаем в Комусе (промониторили рынок - оказалось дешевле, чем у конкурентов). Начали с зимней, недавно заказали "летнюю коллекцию". Что приятно - всегда можно обменять то, что не устроило по цвету, размеру или свойствам. Так как у нас уже многолетний опыт сотрудничества и нам доверяют - Комус с нами работает на условиях "оплата после получения товара". Главное успеть разместить заказ до 15 часов, а на следующий день в 9-00 экспедитор телефонным звонком сообщает, что подъезжает. Соглашусь с предыдущим комментатором, что "кадры решают всё!" Я работаю с Ольгой Пинчук. Всегда грамотно проконсультирует по ассортименту, оперативно решит все вопросы с обменом. Профессионал с большой буквы!

Хочу выразить свою благодарность за качество работы данной компании. Всегда быстрая доставка и все в полном объеме. Особенно хочу подчеркнуть работу Ольги Пинчук, грамотный, вежливый и приятный во всех отношениях менеджер. Спасибо КОМУС-СИБИРЬ и персональное спасибо Ольге!!!

Вот прочитал пару отзывов, что у Комуса хорошие, низкие цены. Вы серьезно? Относительно цены как раз можно ставить двойку "бывает лучше". Цены далеки от идеалов, это я вам говорю как человек, который занимается закупками А по обслуживания и особенно бонусной системе, при постоянных и больших заказах, могу поставить только 5.

Наша компания с Комусом работает наверное уже лет 7 а то и больше. Всегда доброжелательные менеджеры и хороший выбор товаров. Если работать постоянно с одним менеджером, то всегда приходишь к взаимопонимаю. Доставка всегда вовремя. Да и сайт интуитивно понятный. Хороший выбор, приятная компания, низкие цены, вежливые сотрудники.

Работаю с компанией очень давно. Нравится оперативность и сроки доставки. Большой ассортимент товара и бдительность сотрудников)). Представители всегда готовы прийти на помощь и подсказать что купить на данный момент выгодно. Много акций, а главное - приятные бонусы для постоянных клиентов!!!

"Кадры решают всё" и сегодня актуальная фраза, поэтому работа менеджеров (при должной стимуляции начальства) - показатель фирмы. С нами работает хороший менеджер - поэтому нет вопросов ни по набору (цена/качество), ни по доставке (согласование с логистикой) и главное - по документам для бухгалтерии (бюджетники, контракты и оплата по факту через Казначейство) - оперативно и в срок. Спасибо Кристине.

Работаю с компанией Комус-Сибирь очень давно всегда отзывался о данной компании положительно (хотя всякое бывало) но пару лет как там сменился руководитель и всё стало только улучшаться .... Сервис на высоте! Доставка всегда вовремя и даже подстраиваются под клиента... Если чего нет в ассортиментной матрице, находят и поставляют... Теперь даже спецодежду покупаю в этой компании !!!! Одним словом, МОЛОДЦЫ!!!! УДАЧИ В БИЗНЕСЕ И СПАСИБО!

Цены предлагают очень высокие! После отказа, предлагают цены ниже! Когда делаешь заявку, обязательно проверяйте цены, потому что они там постоянно меняются и не соответствуют предложенным для вас! Расслабиться и просто заказать товар по установленным ценам с ними не получится! Приходится контролировать и тратить своё время, чтобы цены были правильные! К этой компании, нет никакого доверия!

Ребята, с вашим конским ценником, я вообще удивлён, что у вас кто то ещё, что то покупает!!!!! В городе полно компаний, где можно купить такой же товар, что у вас по цене в 2-2,5 раза дешевле!!!! Сегодня в этом убедился ещё раз. По привычке позвонил попросил плёнку для ламинирования. Озвучили цену - порядка 700 рублей с лишним. Я честно говоря "прибалдел". Посмотрел цены на Яндекс-Маркете, выбрал другую компанию, сделал заказ, через 10 минут скинули счёт, цена вопроса - 250 рублей!!! Думаю, дальше комментировать уже не нужно.

На фирму заказываем много всего - коробки бумаги, ручки/карандаши, папки и прочую канцелярскую необходимость для работы. Не всегда оперативно реагируют на заказ, но в целом работой довольны, экономить получается

В первый раз оформила покупку в "Комус" как физ.лицо - и сразу получила отрицательный опыт (до этого работали с ними по договору, все было хорошо). "Комус" не смог нормально собрать мой минимальный заказ! Радостно сняв колпачок с новенькой, купленной сегодня письменной принадлежности обнаружила "сюрприз":в ручке Pilot арт. 207984 по цене почти 200 рублей не оказалось стержня!! То есть я купила в интернет-магазине за эти деньги пустой корпус капиллярной ручки. Сразу сообщила в сервисный центр, мне обещали перезвонить, но пока никто не ответил на мою претензию... Дорогие покупатели, обязательно проверяйте скрупулезно и досконально, в присутствии курьера, весь ваш заказ, иначе потом ничего не сможете сделать. Прикладываю чек в качестве подтверждения.В следующий раз пойду в обычный магазин - там, по крайней мере, видно сразу, что берешь.

Отвратительная структура работы! Торговый представитель оставил свои контакты, скинула заявку на эл. почту, ответа не последовало, позвонила на следующий день, сотрудника на месте нет, счета нет, его почту посмотреть не могут, попросили дополнительно скинуть уточняющие реквизиты, но смотреть их никто не собирался, продиктовала по буквам адрес почты, жду счет, согласовать сумму, проходит час счета нет! Опять никого на месте нет, кто бы мог посмотреть эл. почту отсутствующего сотрудника, другую почту на которую можно было бы скинуть уточняющую информацию нет!!! Я потеряла 2 дня в ожидании счета !

Мы заказали канцелярию, в том числе и калькуляторы с нужной нам функцией в количестве 5 штук, оплатили быстро и предоставили платежку в подтверждение оплаты для быстрого получения в пятницу всей канцелярии как сказал Константин, но канцелярия пришла вся нужная, кроме калькуляторов, пришли другие, без нужной для нас функции. Когда я это сообщила Константину позвонила Нина Аоськина и сказала, что таких калькуляторов как нам нужно вообще нет на складе и их ждать придется неделю, что их и небыло на складе. Хотя Константин сказал, что наши калькуляторы уехали к другому клиенту и он их уже вскрял, соответственно они не подлежат замене. Я эту информацию передала Нине, что калькуляторы были на складе, только у них кто-то что-то перепутал и нам пришел не тот товар, который мы заказывали. Я попросила Нину подобрать замену (аналогичные калькуляторы, которые есть на Новосибирском складе), чтобы они были у нас в понедельник хотябы. Когда она перезвонила, она сообщила артикул калькуляторов на замену, чтобы я их посмотрела и решила нужны ли они нам. Я в этот момент проводила собеседование и не могла с ней долго общаться и сказала, что обязательно посмотрю и ей перезвоню, но Нина не сообщила свой внутренний телефон и положила трубку. Когда у меня освободилось время через 6 минут я перезвонила по общему телефону, но меня соединили с другим оператором и я ей перессказала ситуацию и что мы согласны на предложенный калькулятор Ниной, но мне сообщили, что они не будут доставлены теперь уже даже в понедельник, а их доставят во вторник. Таким образом, не в пятницу как мне обещали, а ажно во вторник. После чего перезвонила Нина, перепутала кому звонит, думая, что звонит другому клиенту, и начала перессказывать разговор мой с ней в искаженном виде, передразнивая меня (запись разговора предоставляю Вам к письму, т.к. этот разговор записывался у меня на телефоне). Я все это безобразие с ее стороны слушала до того момента как Нина не поняла, что разговаривает со мной, и она тут же начала выкручиваться пытаясь оправдать свое некорректное и хамское поведение тем, что у нее много работы по мебели, заказам канцелярии и т.п. и она запуталась кому звонит, но желания с ней дальше разговаривать у меня больше небыло, т.к. я не ожидала такого поведения и она довела меня до слез таким хамством. После этого позвонила ее начальник и начала извиняться, т.к. Нина новый сотрудник стажер, но не понятно почему тогда этот стажер хамски себя ведет и так много работы выполняет раз это ее первые дни работы в компании. Таким образом: 1. Мы оплатили все в срок 2. Не получили нужную нам продукцию 3. Доставку задержали на 5 дней 4. Дезинформировали нас 5. Передразнивали нас как клиента, выставляя нас виноватыми 6. В документах указан не тот артикул калькуляторов 7. Мы были вынуждены решать вопросы по калькуляторам до 20.00 вечера 2 дня, что тормозило нашу работу 8. Сотрудники нашей компании имели дискомфорт из-за нехватки калькуляторов. 9. По сей день мы не получили то, что оплатили.

ООО "Биокор" оплатили шкаф металлический 30 августа 2016 года СЧЕТ № 9186737 сегодня 23 сентября обещают разобраться с 15 числа ( не могут оприходовать) перекидывают с телефона на телефон. ПРИ ВЫПИСКЕ СЧЕТА ОБЕЩАЛИ ДОСТАВКУ ЧЕРЕЗ 5-7 ДНЕЙ. СТАЛКИВАЮСЬ С ИХ РАБОТОЙ ТРЕТИЙ РАЗ, БОЛЬШЕ ПОСТАРАЮСЬ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ!!!

Работаем с КОМУС Сибирь много лет, не меньше пяти точно. Сервис всегда на высоком уровне. Особенно хочу отметить нашего бессменного менеджера Ольгу которая лучше нас всегда знает что нам требуется на данный момент.

Продолжительное время заказываем канцелярские принадлежности в данной организации. Все всегда было в порядке, недавно понадобилось заказать тетрадки с определенным рисунком на обложке. Привезли НЕ те! Сказали, что без проблем обменяем если вдруг все таки эти не подойдут. Не подошли. Им сообщили об этом и оказывается что они не принимают обратно товар и не меняют (НЕ ИСПРАВЛЯЮТ СВОИ ЖЕ ОШИБКИ). БОЛЬШОЙ МИНУС ДАННОЙ КОНТОРЕ.

Компания обслуживается в Комусе, самый необходимый товар обычно в наличие, большое преимущество подробный интернет-магазин с фотографиями и описаниями, широкий ассортимент. На некоторые позиции ценник может быть выше среднего, пробовали работать с другими, но в целом преимущества Комуса перевешивают значительно.

Добрый день! Мы тоже как и большинство компаний города длительное время сотрудничаем с комусом. И всегда все было замечательно и хорошо, и бесплатный довоз товара и доброжелательный оператор, который все проконтролирует и предупредит. Но ваша реорганизация буквально за неделю общения испортила всё. Цены в счете отличаются от цен на сайте в большую сторону, операторы из Москвы не понимают, что есть ценообразование для VIP-клиентов, что мы хотим получать свой товар как минимум на следующий день, ну или через день, а не через неделю!!! Когда у меня заказ канцелярии более чем на 100 тыс. руб., общаться с разными операторами просто невозможно, мне каждый раз приходится объяснять почему мне нужна именно эта позиция, а не другая. Новосибирск, не глухая деревня, и для клиента, который ежемесячно тратит более 300 тыс. руб. на бумагу, канцелярию и прочие товары, думаю будет совершенно не сложно найти вам замену, даже если придется работать с двумя или тремя поставщиками. Верните персональных операторов!!!

Хочу добавить свою ложку дегтя в бочку хвалебных отзывов, сервис не просто ужасный, а отвратительнейший, сделала заявку до 14часов , доставка должна быть на следующий день, спустя 2 часа звонит молодой человек и сообщает , что доставка может быть только через день, оправдываясь, то реорганизацией, то большим кол-вом заказов. Заказ отменила. После выходных звоню, узнаю , что все в порядке:реорганизация прошла, все нормально теперь с доставками, на сайте дата ближайшей доставки определяется на следующий день, и ... снова звонит молодой человек и сообщает, что во-первых, нет того кол-ва товара, которое мне нужно, а во-вторых, доставка опять -таки только через день. А мне нужно завтра, а не через день, но это комус мало волнует, одного только не понимаю, зачем на сайте вводить в заблуждение потребителей. В общем, спасибо кому-то, кто написал, где еще можно канцтоварами затариться, пойду туда, а в этот комус больше ни ногой, тем более, что и цены -то здесь отнюдь не маленькие, практически как в розничных магазинах, а типа "подарок" за заказ в виде купона на 500руб в интернет магазин La Moda вообще кому нужен-то? пустая замануха.

Здравствуйте. Сотрудничаем на протяжении пяти-шести лет. Устраивает ассортимент и его наличие, достаточно низкая стоимость и оперативная доставка. Желаем успехов и процветания!

Фирма в которой я работаю, сотрудничает с Комусом. Очень нравится и ассортимент, и акции в интернет-магазине. Оперативная сборка и доставка заказа, также является большим плюсом организации. Если товар временно отсутствует на складе, вам обязательно позвонят и предложат альтернативу. На данный момент у нас менеджер Велигур Елена, очень приятно, что когда она начала работать, приехала знакомиться лично, приглашала на выставку и подарила приятный новогодний подарок, это был ароматный тульский пряник. Хотелось бы пожелать вам долгих лет плодотворной работы.

Раньше сотрудничали с этой организацией, но потом что то пути разошлись, но с появлением менеджера Елены Велигур наше сотрудничество возобновилось, отличный менеджер!!

Хорошая компания, мне нравится ассортимент, хотя цены на некоторые товары явно завышены, в магазине можно дешевле приобрести. Очень приветливые менеджеры, с которыми приятно поговорить не только о заказе, но и о делах и планах. Всегда тебе рады и сами не слишком навязываются. Спасибо менеджеру Юлии Шестаковой)

Решила написать отзыв, доедая подаренную баночку с мёдом. С "Комусом" сотрудничаю давно, лет 7. Менеджеры меняются, но на работе это никак не сказывается. Заказываем практически всё, начиная от скоб в степлер и ложечек одноразовых,заканчивая офисными стульями. Удобная акция, что при покупке от 100 руб, доставка по понедельникам в наш офис на Димитрова, бесплатная. Несколько раз уходили к конкурентам, но всегда возвращались). Спасибо большое нашему менеджеру Велигур Елене за вкусные новогодние подарки! Нам было очень приятно и полезно!

Хорошая компания! Очень люблю делать здесь заказы. Радует широта ассортимента и акции в интернет-магазине! Не заморачиваемся с покупками для офиса вообще. Работаем вместе уже 2 года, берем в Комусе и бумагу с канцелярией, и все для уборки, а последнее время даже плюшки-печенюшки, чай и кофе-никуда ходить не надо и в очередях стоять, все привезут прямо в офис. Времени на заказ тратим минимум, интернет-магазин крутой, все понятно, не надо искать куда нажать и т.д.. Девочки-операторы всегда вежливые, перезвонят, уточнят. С доставкой проблем никогда не было, за полчаса звонят, предупреждают. В общем оценка 5+ ))))))) P.S: кстати, для дома многое я тоже покупаю в Комусе, пользуясь скидкой нашей организации ))) Процветания вам, ребята, ждем новых акций, скоро ведь 8 Марта! ))

Решила сделать себе подарок на день рождения - заказала с доставкой пробковую и магнитную доски в этой компании. В итоге - искренне желаю вашей компании разориться, а ее сотрудникам никогда не найти себе пристойной работы. Улучшите ваш хромающий сервис, сделайте компанию ориентированной не только на юридические конторы, но и на частных клиентов. Сделайте доставку удобной по времени для КЛИЕНТА, а не для его светлости водителя-экспедитора и иже с ним. Научите своих сотрудников договариваться о времени, удобном клиенту, чтобы люди могли получить свой заказ без нервотрепки. А еще лучше - организуйте сеть самовывоза. И прекратите дезинформировать на сайте о времени доставки - она не до 18.00, До 18.00 ваш водитель должен вернуться на свою базу. За эту дезинформацию, а также за то, что московский офис вообще ничего не знает о новосибирском и посодействовать никак не может, Роспотребнадзор по вам плачет. Спасибо огромное вашей компании, что испортили мне день рождения. Доставить толком не доставили - позвонили за 30 минут, все, бегите скорее, мы едем. Замечательно! Только вот мама, пожилой человек, которую я попросила подождать доставку, к сожалению не может торчать в помещении весь день без прогулки, а заодно бегать спринтерские дистанции, как вам того хотелось. Ну уж простите. Забирать со склада, который находится черт знает где и работает до 18.00, нет ни малейшего желания. Я тоже весь день на работе, знаете ли. Если не можете осилить обычных клиентов, которые в обычные дни работают, так и не предлагайте им на сайте свои услуги, не вводите людей в заблуждение.

Работаю с этой компанией не первый год. Сначала работала в сети ресторанов 4 года и заказывала только у них. Теперь в строительной компании и тоже заказываю только у них. Нравится оперативность. Честность (ни разу не было недостачи в заказах). Быстрое решение различных вопросов по заказам (обмен и даже сдача случайно заказанного ненужного товара). Терпимость и понимание при задержке оплаты ( в условиях кризиса не всегда есть возможность быстро оплачивать счета и сотрудники комуса идут на уступки в отношении сроков оплаты и мы за это очень им признаьельны). Доставка тоже всегда быстрая. И парни которые привозят всегда заранее звонят и предупреждают. И это тоже важно, потому что бывает отлучаюсь во время обеда или по служебным делам. В общем компания устраивает по всем параметрам.

Пользовались услугами данной компании в течении 2х лет по мере необходимости, всегда общались с менеджером, который предлагал акции и различные скидки, всегда получалось удобно и выгодно, сегодня появилась необходимость приобрести очередную партию канцелярии и бытовой химии, при попытке заказать через сайт вылезла громадная форма заказа в 5 этапов, для заполнения которой необходимо сделать несколько запросов в разные подразделения компании и потратить на это уйму времени, решил попробовать связаться с менеджером напрямую и оформить заказ устно, тем более что наши реквизиты есть в базе. Оператор ответил что я действительно могу оформить заказ таким способом, но тогда все будет дороже! Все для удобства клиентов!

Отличная компания! Уже продолжительное время работаем только с ней. Хорошие цены, быстрая доставка, все отлично упаковано. Наш менеджер - Ольга Пинчук просто замечательная!!! Всегда поможет, все расскажет! Всем рекомендую!

Сегодня заезжали на склад, чтобы забрать всего-ничего: рулон бумаги для плоттера. Впервые отказались от доставки, т.к. была крайняя срочность. Заехали на Никитина, сделали заказ этой бумаги, хотя нам сказали, что в наличии там 11 рулонов. Ну да ладно, не ппоняли друг-друга, мелочи. За пол часа доехали до склада на Станционной и тут выясняется, что заказ еще не приходил! И что-либо узнать/сделать/оторвать себя от стула выше достоинства бухгалтера Евгении (Савкина вроде)! Проходит20 минут, звоним в офис, просим как-то решить ситуацию, нам обещают сейчас же направить заказ на склад. Просим проверить - бухгалтер отказывает в повторной проверке, "нету еще ничего! Сидите, ждите!" Еще через 15 минут на требование проверить заказ, сквозь зубы отвечает, что "заказ обрабатывается". Кем и чем - непонятно, но зато сама бухгалтер ходит и разносит алкогольные напитки по кабинетам (наверное, новый способ обработки заказа). По прошествии еще 15 минут просим узнать о судьбе заказа, получаем ответ "в работе". Предлагаем пока оплатить, оплачиваем, выдает нам накладную, чтобы мы подходили и отдавали на складах ее, чтобы нам нашли и выдали товар. На складе еще минут 20 искали. Итого потрачено больше часа на ожидание. И так и не стало понятно то мифическое "обрабатывание заказа". Больше всего возмутило настолько неуважительное отношение к клиентам со стороны бухгалтерии!

Любая уважающая себя компания предоставит вам хорошую скидку за большой объем. Комус к этому относится как никто другой. Мы очень много печатаем в офисе, спасибо Комус за хорошую скидку на бумагу! Я вот люблю все эти карандашики/ручки/маркера... Здесь большой выбор и приятные цены (в отличие от конкурентов). Канцелярия хорошо упакована, никаких косяков не было. Заказы делаю через сайт, очень удобный и понятный. Может мне везет, но операторы хорошие - счет выставляют быстро, после оплаты по безналу доставка в течение 2 дней. На почту приходит рассылка с интересными предложениями. Мы довольны)

Добрый день. Давно сотрудничаем с "Комус", тьфу-тьфу никогда не было проблем. Все очень просто: 1. Захожу на сайт. формирую заказ. 2. Есть история заказа, можно в нее зайти и удалить лишние и заново заказать. Очень удобно, чтобы заново не искать. Я обычно так и делаю, потому что, как правило, заказываю одно и тоже. 3. Быстро формируется заявка, оперативно звонят. Если товара нет, предлагают на замену. 4. Вчера при получении большого заказа, поняла, что не те мультифорки заказала, сама ошиблась. Позвонила, уточнила можно ли переоформить. Быстро все переоформили. И сегодня я уже получила большие мультифорки. 5. Нравится, что все в отдельной коробочке упаковывают. 6. Менеджеры и курьеры очень вежливые и дружелюбные. Все на высоте. Дальнейшего Вам процветания и покорения новых Высот!!!

Наткнулась на данную компанию по совету родственницы. Нужна была магнитно-маркерная доска. В общем, оставила онлайн заявку на доску, получила обратную связь с предложением взять еще дополнительно маркеры, магнитики, потому как если их докупить, то доставка бесплатная будет. Очень понравилась эта компания. Сервис, качество товаров, забота о клиенте(девушка сотню раз переспрашивала, как и куда удобнее будет доставить, какие маркеры хочу, какие магнитики и т.д.). Приобрела не только доску, но и очень приятное впечатление от обслуживания, плюс настроение на весь день:)))) всем рекомендую именно Комус! Особенно таким фанатам канцелярии, как я ;-)

Очень удобно, что многие позиции можно найти в одном месте. Нужно было сделать заказ оперативно..звоню по номеру Новосибирска, указанному на сайте- не работает телефон, дозвонилась в кул-центр, сказали на какую почту реквизиты отправить и заказ, обещали в течение 2 часов заявку обработать...хм..идут вторые сутки, тишина,хотя уведомление о принятии письма пришло. Желания обратиться снова в Комус больше нет:(

Продолжительное время являемся клиентами Комус`а. Как правило, оставались довольны работай компании, да и менеджерами тоже. Но не в последние два раза. Что с Вами случилось? А именно, менеджеры по телефону дают одну информацию, когда сидишь - ждешь доставки и в итоге ее не получаешь, звонишь - узнаешь, что с отгрузкой, тебя выставляют дурой полной. С каких пор, давая отмашку, что отгружать можно - заказ не отгружают, а потом говорят, что Вы же счет не согласовали? Ситуация. В четверг делаю заказ, оказывается, что у нас имеется неоплаченный счет, в пятницу оплачиваем счет и на электронную почту менеджеру, который с нами работает отправляю платежное поручение, тем самым подтверждая свои обязанности перед поставщиком. Ранее с этим проблем не было и нам ставили товар на отгрузку, но не теперь! Более того, в пятницу мне было сказано, что после того, как увидят поступление денег на счет, а это произойдет в понедельник, сразу поставят на доставку. Этого не произошло. Сейчас, во вторник, я понимаю, что доставки я не дождусь, звоню - узнать. А мне говорят, что мы счет не согласовали и менеджер ждет подтверждения от меня. Это вранье! И это происходит не в первый раз. К сожалению, вынуждена заняться поиском поставщика канцелярских товаров.

Нравится ассортимент, сервис, менеджеры приятные попадались, доставка -в срок всегда. Из минусов-из трех заказов в двух оказались отсутствующие позиции, хотя на сайте значился товар "в наличии" - т.е. сайт обновляется не своевременно. Но аналогичную замену всегда предлагают, это плюс.

замечательная компания для крупных заказчиков, а для мелочевки, удобнее организации с меньшим масштабом. когда нужны три пачки бумаги и 5 карандашей - выгоднее разместить заказ в фирме, которая находится близко и транспортные расходы можно сберечь)) основной запас, раз в год - закупаюсь у Комуса, а текущие мелочи беру не у них.

Во всех фирмах, в которых работала, сотрудничали только с "Комусом". Огромный ассортимент товаров и очень удобный интернет-магазин тому виной. Индивидуальные условия для корпоративных клиентов, шустрая обработка заказа и такая же шустрая доставка не доставляют хлопот и позволяют не тратить кучу драгоценного рабочего времени на такие мелкие вопросы, как закупка канцелярии. Правда, иногда очень не оперативно на сайте меняется статус наличия товара на складе. Вроде бы судя по сайту все в наличии, оформляю заказ - перезванивает оператор и говорит, что такой-то позиции в наличии нет :( При этом нет смысла подписываться на e-mail рассылку, т.к. она берет информацию о наличии с того же сайта. Эта проблема уже давненько существует, кстати.

Я как администратор фирмы всю продукцию фирме заказываю только у вас, наша бухгалтерия всегда довольна!

Так как я в своей компании бухгалтер, мне периодически приходится взаимодействовать с "Комусом". До этого вообще не предполагала, что они предлагают не только канцелярию, но и мебель, бытовую технику. На мебель пока начальство так и не раскрутила.. а вот канц товары они привозят нам исправно! мы пока всем довольны были. А еще периодически какие-то бонусы и подарки. на нг нам привозили вкусный чаёк, а недавно привезли термокружку, ну, и вы догадались, кому она досталась. В общем, хорошие ребята, мы довольны.