дозвонится невозможно трубку не берут.Что бы сделать заявку на ремонт приходится ехать в рабочие время в офис .Спрашивается зачем нужны телефоны

Дорогая Нина ! опять я как представитель фирмы Комфорт отвечаю Вам что никаких обзвонов мы не делаем и никакие гарантийные обязательства кроме своих клиентов с нашими договорами не обслуживаем. Зачем вы сразу пишите на фламп не проверенную информацию. Есливы нашли только нашу компанию в интернете то телефоны есть , ну позвоните и спросите, говорить не любим и не умеем а вот гадость написать это пожалуйста. Это развод мошенников, целый год они бомбят Новосибирск своими услугами за баснословные деньги . Спросите ту девочку что вам названивает: Где они находятся, как к ним в офис приехать, стационарный телефон? Уверена ответа не получите , и никто вам не назовет наш адрес Физкультурная 20А (Первомайка) и наш телефон 337-07-06 , который по субботам всегда молчит т.к. мы отдыхаем. а они и долбят вам телефоны потому что люди в выходной дома.

Сегодня и мне позвонили из этой компании. С таким названием только они занимаются пластиковыми окнами в Новосибирске (после разговора поискала информацию). Сразу заподозрила, что это развод. По их данным у меня окна стоят больше трёх лет. Да, это так. Но вот нестыковочка: их заводу около 10 лет, а я окна ставила 12 лет назад. Откуда у них мой телефон? Предложили бесплатное обслуживание окон, за которое я якобы уже заплатила при установке. Их теперь обязали его проводить, с 1 августа 2017 года вступил в силу какой-то закон. Поискала в Интернете - нашла только закон, который с 1 сентября 2016 года обязует производителей пластиковых окон оборудовать ручки замками (чтобы дети не могли открыть и выпасть). Правильно сделала, что отказалась от их профилактики. Судя по отзывам, мучения мне были бы обеспечены. Фирма в субботу не работает, но вот звонками клиентам занимается много людей, это было слышно при разговоре. Ставлю 1 за недостоверную информацию в разговоре.

Почему Вы пишите отзыв на нашу фирму? Да мало ли КОМФОРТОВ в Новосибирске?.Может надо сначала разобраться кто все таки Вам названивал? какая такая ТЕТЯ? а по поводу того что Вы нам не дозвонились ,Если человек хочет дозвониться то он дозвонится. Еще раз повторяюсь: Мы находимся территориально на Физкультурной уже порядка 10 лет и никаких обзвонов не делаем. Выезжаем на гарантии к своим клиентам кому ставили окна по договору. И вообще ине занимаемся смазкой фурнитуры это просто смешно, за 10 лет мы пол Первомайки застеклили и еще и мазать пойдем, И гарантийный срок у нас не оплачивается, это Вам не ЭЛЬДОРАДО, Если Вам звонят мошенники таким образом ищущие заказы себе, обращайтесь в полицию и они сразу определят с какого номера телефона Вам звонят!!!!! или возьмите распечатку своих звонков и там будет номер 337-07-06, тогда и сыпьте обвинения

Сегодня позвонили, чтобы якобы смазать фурнитуру на окнах, которые мы устанавливали уже сами не помним когда...И, кстати, не у них, а в другом месте. Как они вышли на нас? Я сначала согласилась, тем более бесплатно. Типа у нас было гарантийное обслуживание, за которое было уплОчено, но никто так ни разу за 10 лет не приходил. А теперь, типа, мы готовы исполнить свои обязанности! Но муж сказал откажись, я сам все смазал уже. Звоню в этот "Комфорт", но трубку никто не берет. Откуда эта тётя звонила? из дома, что ли? Вот и думай кто это был: мошенники или правда работники Комфорта....

Удивительная наглость. Ни разу в жизни мы в эту фирму не обращались, вообще первый раз в жизни слышу это название. Сегодня звонок: "Вы у нас три года назад ставили окна, мы проводим постгарантийное обслуживание, когда вам удобно, чтобы мастер подъехал?" — всё с огромным напором, так, что слово вставить некуда, на попытки возразить — раздражённым голосом чтение закона о постгарантийном обслуживании и повторный вопрос: "Вы сегодня дома, чтобы мастер подъехал?" Так и вижу, ага, как фирмы бегают сами за клиентами, одержимые желанием бесплатно их постгарантийно обслужить. Притом что мы их клиентами вообще не являемся (и три года назад окон не ставили, если уж на то пошло). Даже не сомневаюсь, что наивные люди, согласившиеся на такой постгарантийный визит, узнают, что их окна вообще развалились и нуждаются в полной замене, а за выезд мастера нужно заплатить.

Очень хочу поблагодарить компанию за прекрасную работу за качество оказанных услуг и потрясающий сервис. Ранее заказывала окна в другой компании осталась довольна, потеряла телефон предложили эту и сравнивая окна понимаю что первые не очень. Все познаётся в сравнении. А про негативные отзывы скажу так, мне кажется что это как сито. Задерживается нечто плохое. А про хорошее мы принимаем и сидим помалкиваем как должное. Дорогие люди будим добрее когда люди для вас стараются пишите им хорошие отзывы. А то как гадость написать жалобу мы первые а как от души отблагодарить сидим и молчим!!!!! Спасибо вам большое за работу за качество и за скорость выполненных работ. Яна Проскурякова

Угораздило же меня обратиться а эту фирму! В рекламе обещали антикризисные скидки и скидки пенсионерам. Заказала не только окна, ещё двери и хотела ( после установки окон) заказать жалюзи.Менеджер разговаривала очень вежливо со мной, пока я не отдала аванс . Прочитав договор, я спросила, где обещанная скидка( так в договоре написали - скидка 0) и тут менеджер показала своё истинное лицо !!! Она Не просто со мной разговаривала, она делала мне одолжение. Р заговоры с менеджером все были в тоне " отвали" и " че надо ". Чтобы больше не общаться с таким менеджером, я отказалась от установки двери и от жалюзи. Ничего плохого не могу сказать про монтажников- сделали быстро и качественно .Но общение с менеджером испортило все впечатление от фирмы. Не рекомендую обращаться в эту фирму.

Очень долго определялись в выборе компании и не пожалели! Замерщик приехал в удобное время,предварительно позвонил,привезли так же в оговоренный час. При монтаже обнаружилась не хватка одной детали(что было очень оперативно исправлено)Монтажники просто замечательные) Отличная работа,отличный сервис,приемлемая цена.Рекомендую)

С приходом потепления решились наконец поставить пластиковые окна, так как проживаем в Первомайском районе, выбрали эту фирму. Соседи у них заказывали и остались довольны. Зашли в офис, девушка все доступно рассказала, больше всего обнадежило,что фирма существует долго,уже кажется больше 10 лет. Цена устроила, пришлось,конечно, подождать 2 недели, но качеством остались довольны!

Заказывал 9 окон на дачу.замерщика прождали 2 недели на 3 неделю после скандала приехал.Окна изготовили вовремя,но заказывали (ТОП) напыление теплоотражающее напыление ,а привезли пленку. Выставили все окна. При установке оказалось, ни одно окно в проем не входит!Замерщик ошибся в размерах,и это при том что я просил его зазоры сделать побольше! Через две недели привезли переделанные окна.Устанавливают .в зале 4 окна все на разном уровне.на вопрос это как понимать .А что такого?.разница в уровне сантиметров 5 их не смутила!Переделали. К концу гарантии стало запотевать одно окно. оформил претензию.Разбирались 2.5 месяца.Сперва не нашли договор просили отсканировать и выслать им мой .Потом попросили выслать фото дефекта,мол на дефект смотреть не поедем. Через месяц сказали что вышлют менеджера по дефектам, но я должен обеспечить видимый дефект(это в июле когда тепло и окна естественно уже не отпатевают),а если и отпотевают то часов в 10-11 вечера.Потом предложили мне привезти стеклопакет им ,оплатить новый ,а они сделают экспертизу и если пакет протекает ,то они вернут деньги.В итоге.Гарантийный срок закончился, и мое общение с ними тоже. Берегите свои деньги ,время и нервы не связывайтесь с этой конторой!.

Комфорт... это только название! Да, цены привлекательные. И на этом все! Заказали 2 двери. Кто в принципе не знаком с качественными пластиковыми окнами и дверьми, может даже и не заметит ничего. Но то что привезли.... это мягко скажем пародия на изделие! Благо что открываться эти двери планируются редко и ставятся временно. Тут повторно туда же обратились.Окно заказали... больше месяца ждем...А вот та девушка, которая принимала заказ, вообще такое ощущение, что даже считать не умеет. Все время куда-то звонила переспрашивала. В итоге, предложила прийти в следующий раз... Вывод. если вам необходимо качественное окно или дверь, на длительный срок, то это точно не ваш вариант...

Как обещал отписываюсь. Вот недавно заказал в этой фирме окна. В целом все прошло удачно, как и было в предыдущем моем заказе до этого обращался к ним за дверями. Есть конечно не большие минусы- это сроки аж 2 недели. Но это терпимо. Привезли вовремя установили четко.

С этой фирмой работаю не в первый раз , предыдущий опыт был удачный, по этому обратилась к ним еще раз. Заказала Межкомнатные двери . В целом все хорошо , но не понравилось только отсутствие в продаже ручек и петель. Пришлось тратить время и ехать в магазин специально за ними. Дверки привезли в указанные сроки . Установили на 5+. Поэтому рекомендую

Заказал в этой фирме Двери входные и межкомнатные, Привезли в срок, через пару дней установили, монтажнику Евгению отдельное спасибо. С нашими кривыми стенами даже не думали, что так хорошо получится. Так что смело могу рекомендовать данную фирму. Через месяц планирую у них окна заказать. Обязательно Отпишусь.

Балкон наш отремонтировали, но он отлетал !внимание! еще 2РАЗА и каждый раз со скандалом нам переделывали, куда только не обращались, в какие инстанции не ходили. Результат 0. В общем если проблем и головных болей не хотите, в эту контору не обращайтесь!

Люди дорогие, и врагу не посоветую обратиться в эту контору! Мы заказали у них 4 окна+балкон из ал. профиля с сайдингом. Оплатили всю сумму сразу. А теперь начанается самое интересное. Окна привезли не в назначенный день, звонили сами замучились (вообще свои клиентам они не звонят и ниочем не предупреждают, а ведь не многие могут сорваться с работы например), когда вас ждать, мы выехали, в итоге привезли в 22.45. Но и это оказалось не самым страшным в нашей истори. О монтаже договорились заранее (опять же сами их теребили), отпрасились с работы, ждали час, два, никого звоним в офис и начинаем разбираться, а менеджер и представитель в одном лице Любовь Лаврентьева бросает трубку и общение прекаращается. Затем звонит монтажник и говорит что не сможет приехать тк его напарник в больнице и будут на след день. На след день они приходят и напарник этот в нетрезвом состоянии, со словами что все сделают хорошо, и никаких претензий не будет Антон начал установку а напарник был вроде на подхвате (кстати у них правило такое на монтаж высылать нетрезвых работников, но простите что они наработают в таком виде)! Так вот у нас и наработали. Прошу всех обратить внимание на фото что в итоге получилось. По окнам претензии были они устранили их опять же после наших нервотрепок и догонялок. Но самое неприятное, что спустя 3 месяца после монтажа, балкон улетел, посмотрите на фото у нас третий этаж и весь сайдинг упал на стоящие с торца дома авто и расшатались окна на балконе! Теперь уже понимая что от них ничего не добьешься и не докажешь я обратилась, в отдел защиты прав потребителей. Комфорт признал свой косяк и обещал устранить в 10 дней. Рядом с нашим домом находится школа и детский сад и эта конструкция опасна! И что вы думаете Комфорт все тянет с устранением такого косяка. Сегодня уже 9 день прошел, никто опять ни разу не отзвонился и ни о чем не предупредил. Впечатление такое что окна они ни делать не устанавливать не умеют, а клиент для них так. Работают на отвали. Потрачено уже столько нервов сил, что просто нет сил. Делайте выводы стоит ли вам обращаться к ним вообще.

Как и обещал отписываюсь по окончании монтажных работ. И того прождали -2 недели. Но что ж жизнь состоит из мелочей -но лучше бы они были приятные....

Производили монтаж балконного блока -6 часов в панельном доме. Поставили надеюсь качественно, подробно объяснили что да как. Но как водится не без изъянов, мелочи.... Не хватило доборки на уличный порог(заглушек). Пообещали через 2 дня...Ждём уже целую неделю.....Результат отпишу позже!

Ужасная фирма! Заказали тройное окно и два окна с выходом на лоджию. Причем девушка, принимающая заказы (Алена), уверяла, что будут устанавливать самые лучшие специалисты (ха-ха!), разрекламировала так, что мы сразу три окна заказали. Сначала показалось, что установили неплохо. Затем мы обнаружили (случайно, так как в квартире пока не живем, делаем ремонт), что во время сильного ветра в комнате ужасно дует (так, что отвалились новые обои), и очень сильно гремит новый подоконник. Когда устраняли недостатки, то оказалось, что оставили огромную дыру над окном (почему-то вверху окно сделано со скосом), запенили. Подоконник тоже посадили на пену. В итоге сверху над окном в комнате торчит пена (ужасно некрасиво), и со стороны улицы под окном тоже висит пена. По другим окнам таких сильных недостатков нет, но когда открываешь выход на лоджию, окно (дверь) так ходит ходуном, что возникает ощущение, что сейчас отвалится. И внизу под стеклом такой тонкий пластик сделан. В общем, очень недовольны и другие окна будем заказывать в другой фирме.

Заказывал в этой фирме окна понравилось соотношение цена-качество. Привезли поставили всё норм, жена довольна.

Заказывала в этой фирме окно на кухню и дверь входную металлическую, обратилась к ним по рекомендации друзей Привезли и установили все во время и очень грамотно.Менеджеры все разъяснили и помогли с выбором. Отзыв решила написать только из-за того, что была удивлена негативным отзывам предыдущих ораторов. Мне Все понравилось смело могу рекомендовать эту Фирму.

Могу сказать следующее. контора МЕЕЕДЛЕЕННААЯ и не обязательная на все 100%. если до зимы время есть - начинайте в марте. иначе не успеют. качество изделий на "3", качество монтажа на "3", гарантия - НЕУД. второй месяц добиваюсь регулировки по гарантии.. ОБЕЩАЮТ)))

"Фирма"..попросту контора..."Рога и копыта"...Ни каких обязательств,ни договоров....Менеджеры не грамотные ни в отношении ведения дел, ни по написанию бумаг...Не внимательные...постоянно сидят смотрят фильмы в офисе.Постоянные обещания перезвонить ....в итоге перезваниваешь сам и требуешь свой товар,а когда его получаешь,то даже простых элементарных вещей нет...актов приема - сдачи товара...Приезжают выгружают и уезжают...когда брак обнаруживаешь,то представителей рядом не оказывается.....Потом еще неделю требуешь что бы либо заменили товар не надлежащего качества или либо забрали...ну а про возврат денег...лучше помолчать...обещают в течении 3-5 дней,а возвращают через 8-10...В общем контора не внушает доверия..Работают простые делитанты,которые решили денег подзаработать...

Ну да....интересно о ком этот предыдущий отзыв...У меня сложилось совершенно другое противоположное мнение и о менеджерах,которым необходимо напоминать о своем существовании...причем регулярно,по несколько раз в день.Мало того что прождали межкомнатные двери две с лишним недели,привезли...снизошли до простых смертных,но без петель...ко всему прочему еще и не надлежащего качества...Явно надо быть мужского пола что бы обслужили качественно и на дому.Прилагаю фотографии дверей...посмотрите.Не думаю что я когда нибудь еще раз к ним обращусь...Да и отношение к покупателям наплевательское...сидят красотки в офисе и развлекаются в одноклассниках.Обещание перезвонить через полчаса длится часа два...в итоге сам уже перезваниваешь и напоминаешь,что вот мол я сижу,жду...То забыли посмотреть на дату платежа,то переезжают,(они же не виноваты что вся информация в компьютере),то Экспедитор Максим на СТО. Сегодня после 16 часов ждите...Наступает после 16...и уже слышу другой ответ, а Вы знаете они сегодня оказывается окна развозят,ждите завтра...ну а перезвонить то не судьба...да пофиг что человек сидит и ждет,тратит свое драгоценное время.В итоге привозят.Копец.В результате я в шоке, муж на взводе,мама пенсионерка с давлением высоким.

классные менеджеры,потрясающее обслуживание(даже на дом могут приехать заключить договор),среди недели очень плохо со свободным временем-девочки сами могут приехать к вам домой для подписания договора. монтажники подстраивались под МОЁ личное время(что, заметьте, в сезон это не так легко).ну и конечно зря все мои литературные труды ,если я не выделю качество монтажа-это...это...ммм,превосходно!!!!окна поставил все,но если еще столкнусь с такой задачей-то обращусь только к ним!!