Страховал авто ОСАГО. Столкнулся с часовыми очередями (хотя всего 4 человека было передо мной), хамством персонала (ожидааайте и выходит куда-то на 20 мин неспешной походкой). Неадекватный перечень документов (каждый раз меняют что им надо) позвонил в их администрацию, объяснил ситуацию и получил ответ: А что вам мешает выбрать другую страховую компанию. !!!! У меня все. Просто плевали они на своих клиентов. А страховал не первый год у них машину.

Три года страхуюсь у них, до этого вроде все было нормально. Но в течения последнего года что-то случилось с ними. Последнюю страховку сделали липовым. Гаишник остановил, ничего доказать не смог. Обращался по этому поводу к ним, мягко говоря вели себя не адекватно. Отправил письмо в главный оффис, разобратся будут. Разочаровон, не пойду к ним больше и не советую другим.

18 августа проходил тех.осмотр на Шишкова 20. Там же должен был получить полис ОСАГО...но на вопрос, где страховой агент? Получил ответ она нам не подчиняется! Ну хорошо... можете сказать когда будет? Девушка выписывающая диагностическую карту-пошла на встречу и позвонила страховщику.Был получен ответ что будет через 15 минут.Хорошо жду прошло 20 минут -нет страховщика.Попросил еще раз позвонить и спросить будет ли страховщик сегодня вообще на работе? Оказалась что абонент вне доступа сети! Прождав 40 минут звоню по телефону 44-00-88.Там переключали с одного номера на другой ,в итоге поговорил с мужчиной (который кстати даже не представился) ,обьяснил ситуацию.В ответ слышу ,что на Шишкова 20 свое начальство! Что???? На одного страховщика еще и начальник? Поговорили об отношении к клиентам, и отсутствие страховщика на своем рабочем месте... В итоге слышу ... вы больше сюда не звоните и не беспокойте нас! О как!!! Ну если мои деньги этой страховой не нужны-разворачиваюсь и уезжаю! Представляю когда дело дойдет до страхового случая-что я могу услышать в ответ... В тот же день застраховал авто в другой компании( не буду говорит в какой),которая работала до 19-00,я приехал в 18-30-спросил стоит ли мне ждать(все таки пятница)? Да говорит ждите-в итоге девушка страховщица освободилась в 19-30.Вот это работа до последнего клиента. А в Коместре и первого клиента упускают и причем не одного. Не рекомендую данную страховую компанию!!!

Страхую машины в этой СК не первый год. И вот наступил страховой случай. В результате аварии сломан передний бампер на субару форестер 2008 года (стоимость страховки 10500 рублей/год). Бампер сломан так, что куски пластмассы просто высыпались. Однозначно под замену! По информации интернет-магазина exist цена бампера - 19500 рублей (оригинал). Плюс покраска бампера ~7000 рублей. Итого: ~26000 рублей. В общем заплатили мне 9352 рубля. Красавчики, где я найду бампер за 2000? А после этого удивляемся, что народ катается без страховки. Всем НЕ рекомендую СК!

28.05.2016 нужно было оформить очередной полис ОСАГО (страхуюсь в Коместре не первый год). По субботам работает не так много офисов, поэтому обратилась на Мира, 50. Позвонила по первому указанному телефону 50-60-03, ответил молодой человек. Мне нужно было уточнить вопрос: делают ли полис ОСАГО по действующей диагностической карте (тех. осмотр), если срок действия карты истекает через неделю. На что я получила ответ: «Нет, не делаем, диагностическая карта должна быть действительна, в течение всего срока действия полиса ОСАГО, но вы можете пройти тех. осмотр у нас, даже не загоняю авто – всего 1000 руб!». Хотя я знаю, что ТО по городу стоит 500-600 руб., т.е. по сути данный менеджер просто хотел продать (!) мне диагностическую карту, а по моей действующей карте отказался (!) делать мне полис ОСАГО. Сразу же перезвонила в РСА по телефону горячей линии, мне ответили, что согласно ФЗ №40, ст.15, где указан перечень документов, необходимых для получения полиса ОСАГО, нет никаких уточнений по поводу срока действия диагностической карты, главное – она должна быть действительна на дату получения полиса. Перезвонила менеджеру Коместры, еще раз объяснила ему ситуацию, на что он еще раз сказал, что они по таким диагн.картам не выдают полисы ОСАГО. На мой вопрос «Если я подъеду и напишу официальное заявление на выдачу полиса, готов ли он написать официальный отказ на мое заявление», менеджер занервничал, сказал, что никакой официальный ответ он писать не будет и вообще «До свидание, девушка. Мне некогда с Вами разговаривать!». Не пожалела своего времени, доехала до офиса на Мира, 50. Оказалось, что в офисе по субботам работает девушка, а на дежурном телефоне 50-60-03 находится молодой человек. Где фактически территориально он работает – я так и не смогла узнать. Но на телефоне он находится постоянно, поэтому, как «ему некогда было разговаривать с клиентом» для меня так и осталось тайной, если это его прямая обязанность и ему за это платят деньги, может быть, я ему помешала какими-либо своими личными дела заниматься??! Девушка мне спокойно все объяснила: что согласно внутреннему приказу они не имеют право выдавать полисы ОСАГО по диагностической карте, срок действия которой меньше одного месяца, и даже показала, что их программа не пропускает номера заканчивающихся ДК (но сам приказ так и не смогла найти(?)). В принципе сомневаться в ее словах не было смысла, т.к. ТО я могу пройти в любом центре тех. смотра по городу, и менеджеры страховой компании с этого не должны иметь никаких %-тов, как, например, с каско-лайт или страхования жизни. Девушке спасибо, но не понимаю, в чем сложность была менеджеру-молодому человеку, который отвечает за дежурный телефон, точно так же мне все объяснить – ничего сверхъестественного для понимания здесь нет, а не грубить и кидать трубку. С начальником страховых агентов Коместры – Артемом Евгеньевичем – сегодня 30.05.2016 связалась, всю ситуацию рассказала. Надеюсь, хотя бы дисциплинарные меры к данному агенту будут применены.

Удобное расположение, быстрое и приятное обслуживание, широкий спектр услуг страхований. Из минусов - "дядя Ваня" отвечающий по первому, в списке телефонов, номеру. Это "Э алё", вместо "Добрый день, компания такая то", резко портит все впечатление и возвращает в 90, когда слово сервис было не в каждом словаре. Вы или уберите этот номер в конец списка, или научите культуре стдящего за телефоном человека. Спасибо.