Омск, Третьяковская, 69 (3 этаж)
Категория | Изготовление мебели под заказ, Корпусная мебель, Мебель для кухни, Изготовление витражей / мозаики, Системы перегородок |
Город | Омск |
Адрес | Третьяковская, 69 (3 этаж) |
Телефон | +7(381)225-07-05 +7(381)224-78-13 +7(913)978-72-81 +7(908)313-90-59 |
Сайт | www.komandorcentr.ru |
ВК | komandorcentr |
Заказал шкаф с фирменными роликами c антиджампом. Первое что насторожило - срок гарантии. Когда оформлялся в фирменном салоне - обещали гарантию в 30 лет, специально заостряли на этом внимание. После установки выдали гарантийный талон со сроком 1 год. Однако... Второй момент разочаровал. На следующий день после установки заметил, что одна дверь ходит хорошо, как в выставочном зале, а вторая за что-то трет, издает шаркающий звук и ходит затрудненно. Позвонил в офис, объяснил ситуацию - обещали прислать мастера который посмотрит. Ждал 2 недели. Приехали, посмотрели, придумали 3 разные причины по которым так и должно быть. И якобы зацепы антиджампа должны тереть, и передняя дверь всегда работает хуже задней, и профиль у меня стальной, а вот с алюминиевым всё было бы по другому. Короче, исправлять не будут, все в идеале... Цитата с сайта компании: "Центр умеет привлечь и удержать своих клиентов удобством сотрудничества и отменным качеством продукции." Видимо не мой случай. P.S. Справедливости ради надо заметить, что сделали шкаф быстро и установили аккуратно. Но конечный результат на троечку... Продолжение истории: В первый раз на жалобу приезжали те же ребята, что и устанавливали шкаф. Появилась мысль, что им может быть выгодно скрыть свой косяк, а сама компания может и не разделять точку зрения отдельных сотрудников. Короче, позвонил еще раз, попросил прислать других ребят. Согласились. Приехал другой человек. Также пытался убедить что проблемы нет, но одновременно с этим разбирал шкаф и пытался найти в чем проблема. В итоге собрал все как было, сказал что доложит руководству, а оно уже решит что делать. Руководство решило поменять нижнюю рельсу, я отказываться не стал. Пока меняли рельсу, под шумок откусили зацепы антиджампа (!!!). Позвали принять работу. Спрашиваю что делали, отвечают что только поменяли рельсу. Дверь ходит легко. Обрадованный отпускаю установщиков, разглядываю внимательно, замечаю отсутствие зацепов. Тут же звоню, ребята сознаются, возвращаются, устанавливают новые ролики. А может и б/у-шные, кто ж их теперь знает, но вроде с зацепами. Дверь ходит еще хуже, чем была. Возвращают старую рельсу, с ней чуть лучше. В итоге и проблему не решили и репутацию уронили ниже плинтуса. А если бы я обнаружил отсутствие зацепов через неделю, то сознались бы? А если бы дверь соскочила? А если бы придавила кого-нибудь? Из всей истории можно сделать один вывод: обман клиента - основа этого бизнеса. А с обманщиками лучше дела не иметь.
Отправлено 6 лет назад
От sonne_ru
В декабре с женой решили заказать встроенный шкаф купе. Когда занялись этим вопросом,то оказывается,что командор это не одна фирма! Через ДубльГис посмотрели адреса,фирм куча по командору! Решили заехать в континент,зашли в меб.салон Командор-Центра,с нами работали около 3 часов,всё рассказали про системы,что командор это профиля и роликовый механизм,нарисовали шкаф 3D и в итоге записались на замер! В других фирмах тоже были,но в этой с нами спокойно и не спеша работали и как потребителям на понятном языке всё объяснили! В итоге: замер прошёл нормально! 14 декабря заключили договор,но уже в офисе на третьяковской,где мы ещё выбрали пескоструйный рисунок на двери и дали рассрочку на 2 месяца от фирмы. Через неделю установили шкаф купе в течения дня,всё аккуратно,не щелей не зазоров,пропылесосили за собой и работали в форме. Но самое главное для меня,что супруга довольна и сказала,что всё так,как хотели. Рекомендую всем жителям Омска.
Отправлено 9 лет назад
От Иван
Уже три или четыре шкафа делал у них. Не первый год. Цены не сравнивал, надеюсь у всех командоров одинаковые. Качеством доволен - придраться не к чему. Делают быстро, аккуратно. За собой пропылесосят.
Отправлено 10 лет назад
От Doggy