Во время вашего проживания в г. Владивосток, отсутствовало централизованное горячее водоснабжение и мы пользуемся собственными бойлерами. В целях безопасности наших гостей, бойлеры настроены таким образом, чтобы не мгновенно выдавать кипяток, а плавно в течении нескольких секунд после запуска, ибо экономить на безопасности гостей мы не можем. Стоимость проживания в нашем хостеле зарание известна нашим гостям с момента совершения бронирования, т.е. в момент заселения гость четко понимает высокие цены или нет, принимает он их или нет -это всегда выбор гостя. Нам жаль, что мы оправдали ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся и очень стараемся давать гостям больше, чем другие.

Вы забронировали номер, с заселением согласно условий вашего бронирования в 15:00, а приехали на 10 часов раньше - в 5 утра (!). Это не ранний заезд, а предыдущая ночь. Администратор вам это объяснил, вы могли отказаться и приехать после 15 часов, согласно условий вашего бронирования. Мы пошли вам на встречу, сделав скидку. Хочу обратить ваше внимание, что вы забронировали проживание, используя дополнительную скидку для граждан Китая, которыми вы не являитесь. Мы эту скидку вам сохранили.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Ваши замечания относительно белья примем в работу. Бюджетное проживание подразумевает некоторые ограничения в сравнению с отелями. Туристы проживающие в хостелах это понимают. Вероятно у вас ранее не было опыта проживания в местах такого типа. Мы предоставляем клиенту выбор, купить у нас зубные щетки, бритвенные наборы или воспользоваться собственными. Тем не менее такие вещи как полотенца (2 шт.), мыло, туал. бумага, сахар, соль, чай предоставляются бесплатно.

Настоятельно рекомендую не выбирать данный хостел. 1-Наше заселение было раньше расчетного часа за несколько часов, хозяин решил взять с нас полную стоимость еще одного дня пребывания. 2-Постели все очень выстиранные и вот вот порвутся потому что им много много лет. 3- На сайте букинг.ком и не только, заявлено "Предоставляются тапочки, халаты и фен." По факту предоставляется только фен, чтобы зайти в хостел нужно КУПИТЬ тапочки, КУПИТЬ зубную щетку, ванные принадлежности! Халатов тоже замечено не было. 4. Ремонт:Очень тонкие гипсокартоновые стены, бумажные полупрозрачные шторы на окнах не дают выспаться утром, входная дверь в комнату прозрачная со стеклом, ночью корридорный свет очень мешает спать. 5. Горячая вода появляеться спустя минуту две ожидания ибо на обогревателе тоже сэкономили. 6. Цены за комнаты неоправданно высокие.