Екатеринбург, Шейнкмана, 123 (1 этаж)
Категория | Шины / Диски, Шиномонтаж, Автоаксессуары, Автомасла / Мотомасла / Химия |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Шейнкмана, 123 (1 этаж) |
Сайт | www.kolesa-darom.ru |
ВК | kolesa_darom |
Отношение к покупателем не какое. Позвали менеджера, ждали 10 минут, так и не дождались, ушли. Менеджер был занят своими дела, разговаривал с другом на улице. Не советую сюда обращаться.
Отправлено 6 лет назад
От Руслан Гусманов
Удивлена такому количеству отрицательных отзывов. Два раза покупала у них шины и диски. Удобный сайт,большой выбор,низкие цены,хороший товар. При покупке давали купон на бесплатный шиномонтаж, пришлось, конечно, ехать в другой филиал из-за большой очереди, но сделали всё качественно.
Отправлено 6 лет назад
От Girl
хороший шинный центр. покупаю у них не в первый раз. Сейчас брал летние. те которые зпказывал не было в наличии, обешали за 4 дня , но по факту через два дня привезли
Отправлено 6 лет назад
От Юрий
Покупал весной 4 колеса на Шейнкмана, 123. Правда диски таблица у них на сайте не точно ищет. Конкретно на Рено-Классик не смогла найти мне, хотя в наличии были. Заказал принудительно)) Позвонили что все приехало. Подъехал оплатил. Быстро собрали и все. Все едет, спасибо.
Отправлено 6 лет назад
От Иван
Не связывайтесь с этой конторкой. Заказал я 15.04.2018 себу 4 диска литых и 4 покрышки. Сказали мол покрышки есть в наличии а вот диски надо подождать 5-8 дней. Я согласился. Сказали раз под заказ диски нужно внести предоплату 100%, я тоже согласился, оплатил за диски и за шины тоже сразу в этот же день 100%, 39 700 руб. Сказали Вас оповестят, скорей всего дня через 4-5 все можно будет забрать. Прошла неделя...тишина...две тишина...29.04.2018 приехал к ним снова на Шейкмана, забрать заказ хочу сказал. Время вышло а никто не звонит -не пишет... И тут началось...ну вы знаете диски пришли, а вот шины ваши мы продали. Я спрашиваю как это возможно - ведь я их оплатил сразу (хоть и не видел) 100%. Ну мол вот так вышло - недоразумение. Менеджер там все этот с умным видом скакал, говорит привезем через 2 дня вот точно, сам вам позвоню и чуть ли ни на диски сам забортую....15 раз номер телефона переспросил...типа чуть ли ни на руке записал.....прошла еше неделя...тишина, приезжаю...говорю опять никто не звонил - ну мол это не мы виноваты это какой-то там кал центр, я говорю мне плевать на центр -я вам платил и вот этот скакун татуировку набивал с моим номером. Опять понеслось...Ну вот теперь шины есть а дисков нет. ЧТО?!?! Вы говорю издеваетесь? Тишина...как и нет меня....опять этот полудурок манагер мне смотря в сторону изрыгает что мол диски привезут через 2 дня ...жесть... Вот как им вообще можно верить??? Сказал верните деньги - в ваш цирк больше не играю. Вам вернет кал центр....просто убило...какой кал центр, я вам платил, вот чек. Вернем идите...через неделю придут.... Нет говорю давайте бумагу буду писать письменную претензию на возврат моих денег, мялись долго, настоял, а у них оказывается под это и бланки есть....написал, заставил заверить печатью и подписью копию. Предупредил что если не вернут в 3 дня пойду в суд точно, к ним больше бегать не буду. Контора зарегистрирована у них на ИП Репина Ольга Григорьевна ИНН 165040221454 Татарстан, г. Набережные челны. Так что если в суд или правду искать - вам туда, в ЕКБ даже в суд не подать. Деньги вернулись на карту мне через 2 дня. Но больше в этот лохотрон никогда не сунусь и Вам никому не советую.
Отправлено 6 лет назад
От Андрей
Записан на шиномантаж, по онлайн записи, на 8-00. В подтверждении записи пришло письмо на почту и смска на телефон. Приехал в назначенный день и час, как оказалось магазин и сервис работает с 9-00. О чем я не был уведомлен, заранее. Дождался открытия, подошел к сотруднику магазина, что бы узнать причину такой ситуации, на что был получен ответ: что это не наша проблема, звоните на горячую линию!!! Позвонил. Как ответили на горячей линии: записи на данное время и число не видят!!! Вот это "СЕРВИС". И это при том, что пользуюсь услугами данной компании не в первый раз!!!
Отправлено 6 лет назад
От tom8080
Несколько раз заказывала здесь колёса и резину. Сотрудничеством с данной компанией полностью довольна. К качеству товара претензий нет. Колёса сами предлагали донести до машины. Резина была упакована в мешки. Товарный чек предоставили без лишних напоминаний. Как работает их шиномонтаж - не проверяла. Балл снизила за парковку.
Отправлено 6 лет назад
От La-la
1 раз покупал здесь колеса дали купон на бесплатный шиномонтаж, привез диски оставил о чудо через неделю готово очередь типо))) забрал колеса, а они их отбалансировать забыли скорее всего просто забили даже старые груза не сняли. Второй раз хотел купить у них резину по красивой акции нашли дешевле снизим еще ниже, но есть одно но тока в других акциях резина не участвует то есть шиномонтаж и все остальные плюшки идут мимо но где я нашел дешевле там тоже идет шиномонтаж в подарок только его не нужно ждать неделю а запись где на день где на 2 вперед а в каком то магазине можно и в этот же день вот так я и попрощался с компанией Колеса даром они тока выходят не даром а золотые а еще если им не нравятся ваши коментарии в группе в контакте они вас там банят))))))
Отправлено 6 лет назад
От Roman
Раньше покупали резину только в колеса даром, больше не будем! В личном кабинете накопила 880 бонусов, и вот однажды их каким-то чудесным способом списали в другом городе, звонила по горячей линии, первый раз меня отправили в сам магазин, из магазина опять на телефон службы поддержки, обещали разобраться в ситуации и вернуть бонусы, итог- тишина и отсутствие баллов в личном кабинете!
Отправлено 6 лет назад
От Стася
Во-первых возмущает дезинформация по поводу условий работы данного магазина, указано в 2гис, что он работает до 20 часов, по факту до 19. Многие люди используют сервис 2гис, чтобы узнать данные о магазине, графике работы, телефоны, схемы проезда и т.д. и натыкаются на такой "сюрприз" спеша успеть после работы. Поменяйте, пожалуйста, информацию на актуальную. Во-вторых, сделав заявку в августе по акции рассрочки без процентов на 4 месяца на зимние шины получила кредитный договор с бешенными процентами на 9 месяцев. От менеджера магазина не получила вразумительных ответов, потому отказалась от кредита, через горячую линию мне поменяли статус на "получение за наличку", а позже я отказалась от заказа вообще, т.к за наличку я могла купить и дешевле в другом месте. Но сегодня (06.12.17) получила смс и звонок от банка о просрочке и требование погасить кредит, уже и проценты и штрафы набежали. При звонке в горячую линию мне утверждают, что заказ мой закрыт и договор аннулирован, а в банке за мной числится кредит с августа месяца. Как так произошло, если я не подписывала никаких документов и отказалась от заказа, который даже был отмечен как за наличку?? Если нал, то при чем тут кредит? С магазином и банком мне теперь придется разбираться дальше, но что за беспредел творится в "Колеса даром", если они могут получать от банка деньги за товар, который не продавали и оформлять кредиты на покупателя без его участия??? Люди, будьте бдительны!!! Не рекомендую этот магазин, по крайней мере в плане оформления каких либо рассрочек.
Отправлено 7 лет назад
От Irina V.K.
Магазин принимает заказы, подтверждает их, обязуется доставить в течении 7-10 дней, по факту дня через 3 перезвонили и сказали, что предоставить не смогут, на вопрос почему? ответа вразумительного не услышала, с руководителем направления не соединяют, никто ни за что не отвечает, тупо отказали, обидно, отменила заказ в другом магазине (в котором была акция, цена выходила такая же), на момент отказа КД и акция в другом магазине закончилась, больше никогда у вас не закажу и другим не посоветую. Столько времени убила на это автокресло, в итоге остановила выбор на вашем магазине, а зря! товар на сайте есть в наличии до сих пор, только уже по другой цене, дороже примерно на 1500!
Отправлено 7 лет назад
От ruzaliya.yudina
«+» этой компании у них есть тот товар, который вам может понадобиться, все... Пехали «минусы» : сервис, компетентность менеждеров, ни подсказать, ни предложить что-нибудь лучше, условия акции, пока сам не спросил, талон на «хакка гарантию» не дали, даже элементарно содержимое мне в устной форме не продублировали, дали росписаться и отправили, все что мне предложили, это пакеты под колеса... ужас, сотрудники - фу Магазин - фу Рем.зона на 1 авто Парковка - фу... В общем сплошное - фу...
Отправлено 7 лет назад
От Спартак Бахамед
Искал зимние шины Хаку 225/45 19R и набрёл на сайт это конторы, привлекла акция "Гарантия лучшей цены". По условиям акции надо было прислать ссылку на шины любого интернет магазина и они сделают цену ниже чем по этой ссылке, что я и сделал. Отправил ссылку на магазин, где собирался покупать шины, где собственно и всегда покупал. Подумал наивно: "круто, мне повезло, хорошо что нашёл такую акцию...". На следующий день мне позвонили и сказали, что в магазине, на который я отправил ссылку, товара нет в наличии, он под заказ, а по условиям акции товар должен быть в наличии и положили трубку. Странно, подумал я, ну почему они не предложили у них заказать шины... ведь я горячий клиент, на улице заморозки вот-вот и мне срочно нужна резина, я готов купить уже хоть где... Обескураженный такой работой менеджера я подумал, что куплю в любом месте, но точно не у вас и позвонил в тот магазин, на который отправлял ссылку и где собирался покупать изначально. Благо шины там всё же были в наличии и вечером я уже я был на зимней резине. Из чего следует, что все эти акции - это развод. Менеджер никуда не звонил. И всё это непонятно для чего делается и как по мнению создателей должно работать. Если ответственные люди в этой компании работают и читают эти отзывы, то делайте выводы кто у вас работает. Не рекомендую эту компанию.
Отправлено 7 лет назад
От Алексей
Заказал шины легковые. На сайте было написано что доставка от 3 до 5 дней. В итоге на 7 день ожидания решил я позвонить в данную фирму и узнать когда же привезут мои шины. На что мне ответили что фура задерживается и будет только через 2 дня, я решил подождать. На 10 день я снова звоню и отвечает девушка говоря что 3 шины приехало и одну еще нужно подождать 2 дня( не понимаю как шины одной марки и размера по заказу едут отдельно). Вечером звонит пареньь который не сильно разбирается и не знает что мне сказать говорит что 4 шины не будет и будет только 3, что в принципе глупо. Из-за ожидания я потерял пол месяца, и крупно пожалел что обратился в данную фирму. Никому из автомобилистов не советую туда обращаться!!!
Отправлено 7 лет назад
От Евгений
Отсутсвие сервиса напроч. Заказал колеса 22.09.2017, обещали привезти через 15 дней (максимум) Никаких уведомлений о статусе заявки нет, приходится постоянно звонить Каждый раз кормили завтраками, колеса в итоге привезли только 15.10.2017. На сайте обещали бесплатный шиномонтаж при покупке 4 колес, сперва сказали что шиномонтаж сделают, но ТОЛЬКО В НОЯБРЕ, потом сказали что шиномонтаж для них это одеть резину на диск. Если бы не нужна была определенная резина то заказывал бы в другом магазине (которые соблюдают сроки доставки). Посоветую магазин для приобретения колес только, тех, которые в наличии!
Отправлено 7 лет назад
От Артем Кутемов
Хотел сдать колёса на хранение. 1. Нереально припарковаться. 2. Внутри заведения не развернуться, кругом навалены шины. 3. Менеджер предложил самостоятельно прикатить 4 колеса (шина+диск в сборе R18) прямо к нему в офис. Мне почему-то кажется, что колеса сдают на хранение специально, чтобы не возиться с ними и не пачкать руки. 4. Очередь на шиномонтаж 1,5 месяца в пик сезона. Резюме: очень не серьёзно, не рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От Ralf
При покупкеколес вручили купон с акцией на бесплатный шиномонтаж и балансировку. позвонил по их горячей линии меня записали на 19.00. приезжаю в 18.30 и мне заявляют что записан другой человек, меня в записи нет вообще!это как называеться?позвонил снова на их горячюю линию, пообещали найти того кто не записал... так звонка и нет. Дырявая компания!клиентов не видят не слышат. Все таки позвонили и сказали что я не звонил и меня не записывали. Выводы делайте сами.
Отправлено 7 лет назад
От Роман Алексеевич
Не понравилось обслуживание. Выбрал зимние шины на сайте, заказал. Сам сайт не понравился, несерьезный и, как оказалось позже, отражает всю несерьезность данной компании. Заказ доставили вовремя, дали срок чтобы забрать. Приехал на шейнкмана 123 и.... прождал минут 10 пока менеджер соизволит наговориться по телефону и выдаст заказ. Ок, подождал, назвал номер заказа, на середине "вбивания" в компьютер номера моего заказа у менеджера вновь зазвонил телефон и тот благополучно на меня забил. Далее, спросил есть ли у них пакеты для колёс и услышал ответ : " извините, позавчера закончились" Ребят, вы серьёзно? Это же самый ходовой сопутствующий товар в магазине по продаже шин. Вы пока их транспортируете до магазина катаете их по полу грязному. Я пока тащил шины до машины всю куртку заморал. Вы не могли за два дня решить проблему отсутствия сопутствующего товара? Накину единицу только за то, что товар вовремя пришёл и за бонусную программу. Но даже эти бонусы меня не заставят обратиться к вам вновь.
Отправлено 7 лет назад
От Попов Илья
Добрый день! Второй раз обращаюсь к вам и остался не доволен!!! 1. Решил приобрести у вас зимнюю резину и литые диски (до этого приобретал летнюю резину). Выбор сделал в пользу резины гиславед подкупило еще то что я подпадал под акцию бесплатный шиномонтаж и мог принять участие в акции по розыгрышу путевки. На самом деле все оказалось как и в предыдущий раз с подвохом!! В предыдущий раз был тоже "Бесплатный" шиномонтаж на деле который оказался платным. В этот раз шиномонтаж честный-бесплатный НО на него не возможно записаться, создана уверен что специальная ситуация что нет мест идите за деньги. Акция действует до 20 октября а записать могут только на 25. Девушка оператор меня вообще удивила!!! Ни какой клиентоориетированности, мол звоните если кто откажется мы вас запишем. Развод чистой воды! Если вы своими силами не можете делать шиномонтаж, а при этом купоны всем раздаете и в магазине с уверенностью говорите что да шиномонтаж будет. Тогда отвечайте за взятые обязательства. Не можете сами. не успеваете, не раздавайте купоны не обманывайте людей или договаривайтесь с другими сервисами чтоб они вам помогали!! В итоге от девушки я не отстал и сказал что свою услугу я все равно получу. Она категорически не хотела искать выхода из ситуации и помочь КЛИЕНТУ. Пока я сам не предложил ей несколько вариантов и она нехотя записала меня в другой шиномонтаж этой же сети. Я честно в шоке от отношения!!! Сам работаю в сфере услуг и ни когда такого себе не позволял!! 2. Приехал домой и решил зарегистрироваться на сайте гиславет чтоб участвовать в акции. НО ребята в магазине которые мне с уверенностью говорили что да можно и нужно участвовать в акциях не дали мне купон на нее. А девочка оператор уже друга опять меня удивила. Сказала что такой акции нет и она кончилась!! И когда мы вместе с ней стали искать и нашли ее она сказала едь обратно в магазин и бери купон!!! Пипец просто отношение. Думаю больше не обращусь и всем знакомым и друзьям об этом расскажу и продублирую во всех соцсетях!!!
Отправлено 7 лет назад
От Александр Шаклеин
Цена выше конкурентов. Несмотря на то, что у них есть акция "гарантия лучшей цены" по факту работает не для клиента. Я должен купить товар по высокой цене и потом мне только начислят разницу в цене в виде баллов. С основного заказы при таком раскладе баллы не начисляются. А баллы по акции я могу использовать только в течении 4 месяцев, т.е. когда вы надумаете покупать колеса к последующему сезону, то баллов уже не увидите. Логично что я не буду покупать зимние колеса сразу же, когда только купил летние (что бы использовать баллы). А что бы одобрили акцию лучшей цены нужно что бы совпала каждая запятая, магазин сделает все возможное (придумает различные условия), любые отмазки, что бы не согласовать более низкую цену.В общем считаю это критически не удобно для клиента и неким "обманом" со стороны продавца.
Отправлено 7 лет назад
От golf843
Как и у одного из предыдущих людей, оставивших отзыв об этом магазине, проблема у меня возникла с акцией по шиномонтажу. Ему еще повезло дозвониться по номеру 8-800..., у меня ни разу не получилось. Купил hakkapelliitta r2 в кол-ве 4 шт, поддавшись именно не на цену в магазине, а на то, что мне бесплатно с моих дисков "скинут" старые шины и оденут новые. Сделал заказ первый раз, он пропал. Сделал второй - получилось, мне позвонил менеджер, объявил сроки доставки покрышек. Резина пришла в оговоренный срок, смской позвали в магазин. Было 1.10.2017. Приезжаю, довольный, с мыслями о новых шинах, о том, что вовремя к зиме готовлю авто. В ответ - а в ответ два угрюмых продавца, которые сообщают, что бесплатно они мне колеса только 17 октября поменяют. И это при том, что в тот момент очереди в шиномонтаж не было никакой(!). Дабы время не терять, конечно, поехал в шиномонтажку свою, по дороге заглянув в еще две, везде без всяких очередей меня готовы были принять. На письмо в службе поддержки ответили, что записываться на шиномонтаж надо до покупки резины. Для этого надо, видимо, обладать некими способностями ясновидения, ибо сроки доставки колес могут меняться. Написали еще, что мне какой-то купон на бесплатную замену выдать должны были. Но ничего нет - ни купона, ни бесплатной замены. В качестве итога. Акции по бесплатной замене, перебортовке у них нет! Просто нет! Ну кому надо менять шины, когда на дворе уже новый год близится. Это элементарная "замануха". Цены и ассортимент в магазине в порядке, но можно и дешевле найти некоторые позиции. Что касается отношения в магазине, общения со службой поддержки, складывается четкое убеждение, что ребята работают по принципу - "заказал, оплатил, проваливай". Больше сюда ни ногой!!
Отправлено 7 лет назад
От ttaakkssaa
На сайте написана информация о гарантии лучшей цены. Нашёл тот же товар с лучшей ценой и в наличии в другом магазине. Менеджер "Колёса даром" рассказал мне, что у них эти колёса оказывается с расширенной гарантией (1 год с возможностью их мелкого ремонта, но это гарантия производителя) + 600 баллов за колесо. По этому и цена на 600 руб. за колесо больше. В итоге отказался. Считаю, что "гарантия лучшей цены" обман. А баллы, практически каждый магазин начисляет свои.
Отправлено 7 лет назад
От m.mullahmetov
Сегодня забрал заказ 4 зимние покрышки. Заказывал на сайте по акции. 1295048 номер заказа. Покупаешь 4 покрышки в подарок шиномонтаж. Продавец мне не сказал что она кончились на мои шины. Взял деньги дал покрышки. Как бы зная подвох. Я ушёл звоню на горячую линию, записаться на шиномонтаж, типа бесплатный. Мне говорят что на мои покрышки акции нет. Возле магазина шиномонтаж - пустой. Короче осадок, не приятно. На сайте одно в магазине другое. Своему окружении ни когда не посоветую.
Отправлено 7 лет назад
От Владислав Серебренников
Привет! Набрел в и-нете на этот магазин... Достоинства этого магазина огромный ассортимент, и не плохие отзывы. Я с иного города, и территориальное расположение этого магазина просто отличное, не надо через весь город ехать. Заказал гайки синего (в тон к машине) цвета для моих Yamato дисков. В общем этой зимой на стиле)). Все четко, сделал заказ, оплатил, приехал, забрал. По мне пять звезд.
Отправлено 7 лет назад
От Александр
заменял колесо на мотоцикле обращался в колеса даром. Забрал из магазина сам, все устроило и цена и качество
Отправлено 7 лет назад
От Макс
самый тупopылый колцентр. ни по резине рассказать, ни по секреткам объяснить. не знают чем нокиан хака 7 отличается от нордман 7
Отправлено 7 лет назад
От Александр
На сайте заказал резину грузовую срок доставки указан 3-5 Оператор подтвердил заказ, через пять дней узнал срок доставки 10-15 дней Концентр подтвердил доставка от 10 до 15 дней, так как везут с удаленного склада Покупал первый и последний раз здесь.
Отправлено 7 лет назад
От Евгений Жека
Заказывал заглушку в литой диск. Получилось со второго раза, тк сумма видимо была мала для доставки товара из Москвы. Но во-первых об этом не сказали мне, а я получается зря ждал. С второй попытки, после звонков и выяснения подробностей у оператора мне об этом уведомили. И всё-таки они его доставили! Ура. На самом деле молодцы, но очень долго. Приехал, и забрал многострадальный колпачёк. заказ № 1144309 если что. Заказал 28мая, 19 июня привезли. Из-за этого снизил балл
Отправлено 7 лет назад
От aroma-t
Нужно было исправить вмятину на диске. Ценник нашел самый дешевый, от 500р. (Скажу сразу, в других местах сделали бы дешевле), как сдесь увидели колесо сумма увеличилась вдвое. Это ладно, золотые руки мастера. Плюс ремонт шины вышло все в не плохую сумму. Но! Даже не предложили установить колесо на автомобиль! Более того на просьбу ответили что много дел и некогда. Менее пяти минут займет смена колеса, а мнение о сервисе испорчено.
Отправлено 7 лет назад
От chebykinlexa
Брала шины и диски уже дважды, оба раза только приятное впечатление. Удобный сайт, можно выбрать, как будут смотреться выбранные колёса, вежливые операторы, заказ пришел в срок, без задержек. Качество хорошее, один раз заказывала монтаж, все сделали чётко и качественно. Буду обращаться ещё
Отправлено 7 лет назад
От skapkareva
Здравствуйте. Оформляла заказ по акции "0-0-4". Отправила заказ через интернет, мне достаточно быстро перезвонили и вежливо уточнили всю информацию. После передали мои данные в банк, где мне одобрили рассрочку и сказали, что я могу подъехать в магазин для подписания договора и приобретения товара. Когда я подъехала в магазин, молодые люди (продавцы) озвучили, что рассрочкой у них занимается девушка и попросили подождать её. Когда она (сотрудник) пришла ( с видом что вы тут никто, а я "королевишна" ), она прошла за свое рабочее место, и вместо того, чтобы начать обслуживание, она начала диалог личностного характера со своим коллегой (который, в свою очередь озвучивал, что клиент ожидает ЕЁ). Наконец, когда меня все таки перестали игнорировать! Она попросила паспорт, посмотрела информацию и озвучила, что документы от банка ещё не пришли - ждите. Дальше было веселее , когда она начала печатать договор. Я раза 3 пыталась уточнить стоимость шиномонтажа, но каждый раз она просто отворачивалась от меня и начинала диалог с коллегой. На раз 3 - она не вникнув в мой вопрос, повернулась к молодому человеку, чтобы уточнить на какое время у них есть шиномонтаж в этот день. МНЕ НУЖНА БЫЛА ЦЕНА!!!! У МЕНЯ НЕ БЫЛО С СОБОЙ ШИН!!!! И ДИСКИ КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗАЛА ЧИСЛИЛИСЬ НА СКЛАДЕ, А НЕ В МАГАЗИНЕ!!!!! Когда она определилась со временем на шиномонтаж- я смогла озвучить, что мне нужна ЦЕНА и диски на сайте в наличии указанны на складе и в наличии в магазине их нет. На что она спросила -" А что вы раньше то не сказали, вас бы тут уже не было!!!!". А я знала?? Выдав нам договор на подписания, она сказала подъехать когда придёт заказ. Заказ пришёл и вот я снова еду в магазин на Шейнкмана 123. Когда я заходила в магазин, увидела, что эта девушка на данный момент курит, поэтому, когда я зашла, то озвучила молодым людям, что я по рассрочке и дождусь девушку. Приходит девушка, видит меня, с явным выражением на лице того, что она не хочет меня обслуживать, поворачивается к молодому человеку (своему коллеги) и говорит:-прими её. Так же при подписании договора у меня были вопросы с которыми, я попыталась обратиться к ней - полнейший игнор!!! Где я вашей сотруднице дорогу перешла??? Молодые люди приняли достаточно вежливо - без каких либо проблем. В данный магазин не хочется более обращаться по одной простой причине - отвратительное обслуживание!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Лина Алинина
Не рекомендую. Консультант четыре раза менял свою точку зрения по одному вопросу за две минуты. С записью, как и у в другом отзыве, вышло недопонимание. Приписали услугу, которую не делали. Сделали услугу, в которой не было необходимости. Сотрудники курят у входа.
Отправлено 7 лет назад
От Артём
Больше к ним ни ногой! Шиномонтаж достался по акции-бесплатный! Про то, что нужно записаться на него на сайте также не сказали. В итоге на первый раз обламался-уехал. Записался. Очередь на неделю. Приехал переобул все колеса-уехал. Когда начал ставить колеса на машину увидел, что резину одели неправильно!! Поехал снова к ним. Переобули наоборот-проверил-правильно. Уехал. Поставил колеса на машину..и тут снова нежданчик-подарочек "по акции"-отбалансировали ужасно, биение на 80 км просто капец!!! Сам живу в сысерти и наездился дороже, чем платный шиномонтаж. Не советую!!! эту контору. Колеса продали нормально.
Отправлено 7 лет назад
От Юля Петренко
Очень класный магазина, менеджеры помогли с выбором шин, при этом не втюхивая что подороже в наше время это редкость. Коллектив дружелюбный, цены низкие, еще и в подарок при покупке моих шин был монтаж в подарок. Молодцы, так держать.
Отправлено 7 лет назад
От Клеопатра
Приезжал сюда недавно на переобувку двух машин. По качеству работы вроде вопросов нет, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Это ведь всё таки не гаражная "Шинка дяди Ашота", а федеральная сеть шинных центров. Так вот. За переобувку 14-х колёс с меня взяли 1452₽, а за 18-е 2702₽, на мой взгляд дороговато. Притом это ещё со скидкой 10% за предварительную онлайн запись. Так бы было ещё дороже. Обычно раньше в других местах получалось в районе 1200 за 14-е и 2300 за 18-е. Ещё прикол. Когда оплачивал 14-е колёса у кассирши якобы не нашлось сдачи и она со словами: "Это мне на чай" присвоила 8₽. Не то, чтобы мне прямо было их жалко, сумма не великая, но сам факт, по моему это наглость. Так вот человек 20 - 30 в день пройдёт и нехилый такой приработок получается.., Ладно, думаю, может когда за вторую машину буду расплачиваться отдаст, так ведь нет, сдала точную сумму. Вот из-за такой, казалось бы, мелочи, испортилось настроение... Когда уже у нас сервис дойдёт до нормального уровня, когда люди будут относиться с уважением, улыбаться и извиняться за доставленные неудобства?...
Отправлено 7 лет назад
От MikSet
Искал омывайку на зимний период. Везде куда ни глянь продают трэш, который или жутко воняет, что дышать невозможно или от которого слезятся глаза. Это касается и автозаправок и шиномонтажек и торговых сетей (где она втридорога продаётся). Здесь по отзывам увидел, что народ не жалуется ни на запах, ни на состав. Решил и я прикупить, ибо бачок пустой. На глаза попал ещё г-образный балонник 17" за 130р. Думаю чуть позже, возможно, куплю.
Отправлено 7 лет назад
От Вячеслав
Заказывал комплект Run Flat пришли вовремя. Переобули быстро. Ценник норм. Коллектив сменился. За клиента борются! Молодцы!
Отправлено 8 лет назад
От Anton Davidenko
Заказала шины и диски 11.10.2016 в рассрочку. Перезвонили вечером, подтвердили заказ, сказали ждать звонка по рассрочке, ждала 3 дня - не звонят, напомнила о себе - перезвонили через день. Рассрочку одобрили, сижу жду когда придут шины и диски - прошло еще 2 дня....тишина. Звоню на горячую линию, а там мне говорят- а вам одобрили уже рассрочку? - ну мы тогда сейчас предоплату за диски внесем и они приедут к вам через 3-5 дней, а 2 дня вы что делали? ну ладно, подожду. Еще через день, тоесть на 8 после заказа мне звонят и говорят, что дисков нет, которые я заказала и могут продать мне только шины,т.к. на другие диски поменять не могут - других тоже подходящих нет. Сказать,что я в шоке - не сказать ничего... 8 дней меня мучали, а потом только поняли что дисков нет... я выдохнула - говорю, давайте подберем замену, а мне в ответ - нет замены и все, забирайте шины! а я не могу забрать только шины, у меня рассрочка уже одобрена на определенную сумму. Зашла на сайт- выбрала другие диски - оформила заявку, позвонила оператору и попросила объединить мои заявки - убрать диски,которых нет и добавить в заявку, диски которые я выбрала. все сделали. захожу в личный кабинет и вижу, что аннулировали заявку на новые диски, а не на те,которых нет! и после этого я спокойно - звоню снова и объясняю ситуацию - исправили. Сейчас жду диски, а шины ждут меня у них в магазине - попросила не снимать резерв с них пока не придут диски, чтоб забрать все вместе. но боюсь,что диски будут идти до весны и шину куда-нибудь уедут....
Отправлено 8 лет назад
От olgaanatolevnap
Заказал 4 шины 26 сентября, 30 позвонили сказали, что можно приезжать забирать, поскольку шиномонтаж был бесплатным приехал оставил диски, чтоб не ждать и приехать за ними вечером. Через 2 часа позвонили и сообщили новость о том что 1 из 4 колес пришло не того размера. Тут и начались мои приключения в сие богадельни шин. Сказали, что необходимо подождать 2 дня пока везут нужное мне колесо. Ну ОК... Через 3 дня новостей все еще нет, пришлось звонить в коллцентр, чтоб узнать как там дела. На что мне перезвонили через 1 час уже из магазина и обиженым голосом спросили, зачем я звоню в коллцентр ведь они мне должны отправить СМС сообщение когда все будет готово. Я считаю так, раз сказали 2 дня, значит должно все быть на месте через 2 дня... По итогу колеса свои я забрал через 7 дней, и то поскольку поехал за ними сам, а про меня тот организм вообще забыл. Ну ладно, то что там работают не самые компетентные менеджеры для себя я уже понял. Но то, что они положат болт на шиномонтаж я не ожидал, балансировки мои колеса там не увидили, жаль что это понял я выехав на трассу... В общем ни шиномонтажа, ни колес вовремя я не увидел. А за "бесплатный" шиномонтаж я все же заплатил, но уже в другом месте.
Отправлено 8 лет назад
От filatov_s96
Сделал заказ утром. Позвонили только вечером. Сказал, что буду брать и попросил сделать скидку. Сказали написать отдельно по скидке. Написал сразу через форму гарантии лучшей цены - сайт сказал, что через час перезвонят...позвонили на следующий день. Сказали: "сделать не получиться, так как на другом сайте скидки и не в наличии". Ок, не беда сказал, что готов заехать забрать...ответ - осталось 2 шт., хотя КОГДА ЗАКАЗЫВАЛ БЫЛО 8 шт. Говорю: "подтверждал и говорил, что буду брать", менеджер уточнил и сказал, что колеса зарезервированы, приезжайте. Приехал, колес нет и только под заказ...ждать 5 дней. Я негодую))) Зашел через поиск, рекламировать другой сайт не буду. Заказал и через 30 минут получил звонок. Вечером еду забирать за ту же цену. Спрашивается, зачем я ждал 2 дня???
Отправлено 8 лет назад
От Владимир Трофименко
Сделал заказ. Вместо обещанных 7 дней заказ шел 14! Об этом даже не уведомили. Звонил сам на горячую линию - мы не знаем где ваш товар, ждите. Пришли забирать, отказали в монтаже, аргументируя тем, что запись до ноября, хотя шинка стояла пустая, а монтажники только бегали мимо нас непонятно куда. Сборку делали четыре часа!!! Это пип. В итоге куча потраченного времени, испорченное настроение. Больше ни ногой. Лучше переплачу в другом месте, чем буду смотреть на наглые морды монтажников и кассиров в этом псевдомагазе.
Отправлено 8 лет назад
От Анатолий Федичкин
Оформлял заказ 838746 через сайт, товар пришел 2.10, т.к брал шины в кредит, одобрили его позже, пришлось продлить резерв позвонив им. Далее заехав 7.10 у меня не было времени забрать шины, я просто забрал договор на кредит и уехал попросив продлить резерв еще до 10.10, на что получил ответ - без проблем. Самое интересное начинается когда я приезжаю 10.10, и мне говорят,- а ваших шин уже нет, надо заново заказывать. Ну прям колхоз какой то. Когда они появится может снег уже выпадет.
Отправлено 8 лет назад
От feev
Заказывал шины, цена оказалась ниже чем по рынку, бессрочная бесплатная гарантия на ремонт или замену колёс, после заказа записался на шиномонтаж и сезонное хранение. В назначенное время приехал, все сделали - быстро, чисто, симпотично. Шиномонтаж был бесплатный ( покупал у них шины), сезонное хранение 2000 за 4 колеса В общем рекомендую, все было хорошо сделано и не дорого.
Отправлено 8 лет назад
От BadRobot
Обращалась за ремонтом колеса, быстро приняли, на след день приехала в течение 10 минут поменяли колеса, очереди не было. Все быстро аккуратно. Единственное что меня немного напрягло это то, что когда колесо забрали ничего не выдали в замен, ни квитанции ни бумажки. Оплата тоже по факту, то есть чека у меня не было. То есть у меня не было никакого документа подтверждающего что я сдала колесо, поэтому было немного не по себе. Но все прошло великолепно, поэтому оценка отличная!!!
Отправлено 8 лет назад
От Заводная белка
Хороший магазин, очень вежливый персонал, приятные цены. Покупала здесь осенью зимний, а сейчас, весной, летний комплект резины. После оформления заказа на сайте, мне перезвонили в течении 10 минут. Сказали, что шины в наличии, а диски придут только через две недели. Я расстроилась, но так как дешевле нигде найти не смогла, то решила подождать. В результате, заказ был готов уже через четыре дня, а не через две недели. Персонал очень отзывчивый - колеса грузить самой мне не пришлось, за что отдельное спасибо. Бесплатно упаковывают в фирменные пакеты (мелочь, но так далеко не везде делают). Все быстро и красиво. Рекомендую!
Отправлено 8 лет назад
От lenasnega
Резину здесь покупала летом 2015. По звонку проконсультировали, помогли с выбором. Ценник ниже, чем в других магазинах. Ассортимент большой. Переобулась там же (при покупке резины цена на шиномонтаж оказалась в 2 раза ниже, чем обычно). После этого каждый сезон езжу только сюда. Ребята работают вежливые, делают все достаточно быстро и качественно, диски перед монтажом проверяют. Порадовало, что оборудование установлено хорошее. Цена 1100 на R14 при их сервисе очень даже привлекательна. Рекомендую как магазин, так и шиномонтаж.
Отправлено 8 лет назад
От nixie.90
Всем доброго дня. Заказал летние шины в kolesa-darom.ru интернет-магазин, т.к. цена действительно устроила ! Буквально сразу позвонила девушка и всё четко, понятно изложила, выслушала мои пожелания, ответила на мои вопросы, колеса пришли как и обещали, пришло SMS оповещение. Приехал получать на Шейнкмана, 123, нет очередей, обслуживание быстрое, пока все оформлял(расширенную гарантию, бесплатный шиномонтаж!!!) шины упаковали и помогли уложить в машину. Еще купил "незамерзайку", но шокированный отличным сервисом, на радостях умчался с колесами и забыл забрать "незамерзайку". Приехал на следующий день и объяснил ситуацию и мне все отдали. Работают и в выходные, что очень удобно. Всем рекомендую !!! Не надо ничего и нигде искать, всё здесь !!! Ребята держите марку, таких как Вы очень мало !!!
Отправлено 8 лет назад
От katan
Заказали резину на КОЛЁСА ДАРОМ. Обещали, что придут через 3-5 дней. Не смотря на то, что много заказов, колеса пришли во время. (Заказывали перед зимой ) Смс оповещение своевременное. Менеджеры тоже очень отзывчивые и все проблемы устараняют сразу. Спасибо им за это. Цены сравнивали с другими магазинами по всему городу. Тут они оказались минимальными. Именно поэтому и заказали в этом интернет магазине. В целом, остались всем довольны. Будем теперь всегда покупать именно в этом магазине.
Отправлено 8 лет назад
От yulia443