Меняли окна в квартире: Зал и балконную раму - собираемся утеплять балкон. цена: Прошли по всему ТЦ XL - посчитали несколько вариантов у разных компаний - не дороже и не дешевле чем у остальных. Примерно одинаково, при сохранении одного и того же уровня окон. Привлекло, что менеджер (Екатерина) подробно все рассказала и объяснила (чувствуется что понимает о чем говорит). Посчитали, заключили договор, оплатили. сроки доставки/установки: назначили срок доставки на 30 апреля, а установку на 4 мая. Затем позвонила Екатерина и сказала что в этот день они установку провести не могут (их всех срочно вызвали на какай то объект) - и попросила перенести - перенесли на 7 мая на утро. После этого перенесли еще раз на 7 мая на час дня, в результате монтажники вместе с окнами приехали в четвертом часу. (считаю что уговор дороже денег - договорился будь добр выполнить выполнить установленные сам же сроки. Мы работаем - отпроситься с работы бывает проблемно и не всегда возможно, на майские были тоже свои планы, которые пришлось перекраивать в последний момент). Окна и комплектация: Окна сделаны аккуратно, все подогнано друг к другу плотно. К самим окнам замечаний нет. На балкон и в зал заказывали раму с внутренней гребенкой (откидную раму можно фиксировать в пяти разных промежуточных положениях отклонением ручки на 45 градусов относительно вертикали), однако на балкон пришла рама без промежуточной фиксации. В договоре никак не указывается какая должна быть рама - с гребенкой или нет. Менеджер на этот вопрос сообщила, что установка внутренней гребенки осуществляется только на заводе и информация устанавливается или нет данная гребенка на раму есть только в их программе. В договоре эта информация никак не фиксируется. Ходили вместе с женой - хорошо помню, как проговаривали этот момент про балкон и зал. Так же этот момент проговаривали с замерщиком что бы он у себя пометил. Однако и замерщик и менеджер утверждают что мы не просили ее устанавливать и в сумму договора так же якобы ее не включали. (К сожалению первоначального предложения не сохранилось и опровергнуть данное утверждение не можем). Монтаж: Монтаж проводили вдвоём. Работали аккуратно быстро и слажено, каждый был занят своим делом и не простаивал ожидая второго. Менеджер сказала, что есть монтаж по ГОСТу - на него в зале мы и договорились. Во время монтажа - смотрю, что монтажники не установили ленту между рамой и косяком, а также ПСУЛ (если не ошибаюсь особая лента устанавливается в монтажные швы ) и собираются ставить окно на место. Спрашиваю - почему? - ответили что нет в заказ наряде. Созвонился с менеджером. Она ответила, что забыли включить - перезвонила монтажникам и они все установили. В договоре строка монтажные работе по "ГОСТ-у" либо обычным способом (по стандартам или правилам организации) никак не разделяются, а указываются просто - "монтажные работы". Что сюда входит не понятно. После удаления лишней пены с рамы на балконе- в верхней части просвечивает улица - толку от теплой рамы - если она плохо установлена? Я понимаю, что мы будем утеплять и пропенивать все стыки - но свою работу доведите до конца!!! На балконе подоконник не устанавливали - но заказывали само полотно и крепления для него в виде уголков. Подоконник привезли, однако сами крепления нет и про них никто не вспоминает. Намеренно? Итого: Оценка плохо. Не полностью и не расшифровывается перечень работ в спецификации, нет перечня фурнитуры. При разговоре у менеджера нет желания решить проблему - просто ждет предложений с моей стороны. Получили в результате совсем не то что хотели. Придется ставить "расческу" на балкон, для фиксации промежуточных значений - от которой в первую очередь хотели отказаться заказывая внутреннюю гребенку.

Меняли окно с балконной дверью. Могу смело рекомендовать эту фирму! Мы пришли заказывать минут за 15 до закрытия, не смотря на это нас проконсультировали, рассчитали цену, назначили день установки. На следующий день как и договаривались пришел замерщик. Накануне дня установки нам позвонили подтвердили установку, назвали время в которое привезут и установят окно. Никто не опоздал!!!! Удивило, что грузчики извинились за опоздание, задержались в пробке (правда я опоздания не заметила)) Очень понравилось как устанавливают: аккуратно, видно, что стараются. Все объяснили, показали, мусор сами складывали в мешки (выносили мешки мы). Если говорить о цене, то мне показалось, что не дороже, чем в других местах. Также хочу отметить вежливый персонал.