Вся иллюзия праздника, которую вы пытаетесь показать в вашем кафе, похожа на мыльный пузырь. Заведение превратилось в закусочную, полное отсутствие сервиса, нет грамотного руководства коллективом, официанты предоставлены сами себе, не имеют никакого представления о своих должностных обязанностях. "Благодарим" Кофетюр за испорченный семейный праздник 23 февраля. С таким хамским отношением к клиентам банкротства вам не избежать.

Все бы ничего, но официанты что-то с каждым разом все грустнее и грустнее, еле шевелятся и с выпученными глазами( им энергии что ли не хватает?

Являемся наверное уже постоянными клиентами. С первого посещения, а это было около месяца назад, заглядываем по парочке раз в неделю, остаются только хорошие впечатления. Блюда вкусные, подача оригинальна, оффицианты вежливы, особенно Дарья, жаль что больше не работает. Может быть потому что мы не разбалованные и не привередливые конечно как некоторые тут. Поэтому 5. Но вчера 25.06.18 был заказан определенный стол 5 персон на 19.30, заказывали за два дня, пришли чуть раньше, а за заказанным столом сидят 2 дамы и явно не торопятся, мы же были готовы подождать 15мин до назначенного нами времени, но нас стали просить посадить за другой стол, лучшего места увы не было, поэтому попросили все таки заказанный столик, к счастью одна из оффициантов решила проблему (имя не запомнил что то) , она и обслуживала нас. Родителям понравилось, нам как всегда тоже, несмотря на небольшое недоразумение, надеюсь вы обратите на это внимание, для предотвращения таких ситуаций, оценку не снижаю, 5)))

Вкусная карбонара, обалденный грибной крем-суп...спасибо повару и приветливому персоналу

Ответ отвечаю на ваш комментарий. Руккола имеет слабый горчичный привкус, ваша не имеет вообще никакого вкуса. Значит ваша продукция некачественная. И во-вторых: конечно вы не увидите коричневых и высохших листов, потому что вы удалили моё фото с фотогалереи.

Второй раз здесь и снова в расстроена. Заказала салат с варёной свеклой с руккола, но в него положили не руккола, а обычный салат, к тому же с засохшими краями листов. Третий раз точно уже не прийду и никому не посоветую.

Не однократно посещал кофетюр, и вот на днях вновь побывал в данном заведении, приятный интерьер, приветливый официант, все как всегда - хорошо. Не думал, что соберусь оставить отзыв, но всё-таки пора. Вдруг поможет. Ставлю 3. Потому что постоянно чего-то нет в наличии, но есть в меню: то чизкейк , то пиво, то ещё чего-то... ну если вы все продали, постарайтесь сделать так, чтобы нехватка не ощущалась гостем. И тогда будет твёрдая 4. А если любую позицию из вашего меню можно будет заказать, не услышав - к сожалению, этого сейчас нет в наличии, то глядишь и 5)счастья)

Не могу понять людей, которые хвалят кухню этого заведения. В цезаре курица жесткая, а в соусе отчётливо чувствуется горчица, но это мелочи жизни. Заказала пасту карбонара. На что мне принесли яичную лапшу с нарезанным кусками карбонатом. Не позорьтесь, пожалуйста, и лучше просто уберите блюдо из меню.

В очередной раз убедилась, что здесь очень вкусно и уютно! Всем советую! Курица в сырной панировке очень вкусная!

Одно из немногих мест в городе, где знают, что такое рецептура блюд. Все блюда, сделаны очень вкусно, салат цезарь не просто заправлен мазиком, а видно и чувствуется именно настоящий соус, говядина мягкая и очень сочная, чизкейк-именно чищкейк, а не запеканка, которую во многих кафе и ресторанах именуют «чизкейк». Официанты очень приветливые и отзывчивые. Короче, можно было бы поставить больше 5 звезд-поставил бы без раздумий. Очень вкусно!

Очень долгая подача блюд, официанты как сонные мухи. Курицу в панировке с овощами принесли спустя 50 минут после заказа, не вкусную и холодную. Блины с бананом тоже не порадовали вкусом. Жалко потраченные деньги и время.

Очень вкусные десерты ☺️. Официанты хорошие.

Специально зарегился для отзыва. Вот что думаю, ребята. Много где был , по Миру поездил. Считаю, что одна из лучших кофеен в городе. Уровень для провинции высок! Уж поверьте мне. Нареканий нет. Все вкусно, быстро. Вот только официанты ходят с серыми лицами, погружённые в рутину своих проблем. А так остался доволен.

К тому же стоит отметить еще раз неприветливость администратора, не расторопность обслуживающего персонала, отсутствие фраппучино, и совершенно не вкусный кофе.

Зашли в данное кафе выпить кофе. Посадили сначала за неубранный столик, который потом конечно прибрали, но почему-то решили что салфетка пусть продолжает валяться. Меню ждали минут 10 после чего самим пришлось его просить. Потом ждали официанта, который оказался совершенно не компетентен, заказали лимонад и аиерикано, при чем если бы не уточнили заказ принесли бы капучино, потому что с ушами у официанта явно проблемы. С трудом так же получилось объяснить, что в кофе надо положить кусочек льда. Кофе как будто верили в Африке, но не прошло и получаса как кофе таки принесли. когда мы попросили счет у проходящего мимо администратора, она сквозь зубы и через плечо буркнула, что сейчас принесет. Принеся счет, она стояла прям над душой, пока мы не заплатили. Схватила из рук деньги и убежала. Изначально хотели покушать, но желание полностью пропало. Особенно было неприятно стоэяние над душой во время оплаты. Обслуживание отвратительное, заходить в данное заведение желание полностью пропало.

Также в кофейне в 22.00 не оказалось ни администратора, ни того кто отвечает за всю обстановку в заведении. Хотелось бы, чтобы начальство обратило внимание на то, что официанты внимательней выполняли свои обязанности и как минимум знали меню, общее впечатление о данной кофейне осталось не очень положительным

Пришли впервые в данное заведение, с виду обычный интерьер во французском стиле, в меню стандартный выбор блюд, даже немного показалось скудновато, из напитков остановились на чае с лесными ягодами, но при попытке узнать у официантки информацию о составе по подробней, получили ответ: « не знаю», из десертов решили взять 2 порции бельгийских вафель:с ягодами и сыром маскарпоне и также с ягодами и мороженым, первую порцию принесли просто вафли с кусочками клубники, на вопрос : «что это?» официант побежал класть забытое мороженное, но и ладно! Но когда мы принялись разрезать данные «бельгийские вафли», то просто не смогли этого сделать, вафли были мягко говоря не совсем свежими, хотя в меню указано время приготовления 15-20 минут(то есть они должны быть как минимум тёплыми), в итоге нам просто поменяли десерты и все вроде как неплохо закончилось.

Отвратительное обслуживание, часто заказываю там на вынос, не разу не было такого что бы персонал не затупил, то лишнего в чек добавят, то заказ забыли начать готовить, то просто его принял по телефону неизвестно кто!!! Готовят неплохо, цена приемлемая, персонал га•но!!!

Недавно подруга затащила в это кафе, которое нахваливала неделю. Ходили вечером. Интерьер очень милый, уютно. Мягкие диванчики. Блюда очень вкусные, правда, ждать пришлось дольше обычного. Напитки тоже очень вкусные, я брала глинтвейн, просто люблю этот напиток. Обслуживание хорошее, официанты приветливые и с юморком. Немного ещё цены смутили, чуть-чуть пониже сделали бы, стало бы идеально. Но ввиду того, что тот вечер удался, поставлю максимальную оценку.

Давно здесь не был , Был сегодня наскоряк, попросил и все думал заждусь , как во всех кофейнях нашего города это норма )) А принесли все быстро , сам был удивлён , кофе отличное ! Заказал салат и суп , вкусно

Бываем в этом кафе всей семьей довольно часто, но сегодня был не наш день. Заказ ждали 40 минут, вместо обещанных в меню 15/20. В итоге принесли абсолютно сырые/или подгорелые сырники, сухие венские вафли.

В данном заведении были не раз, все нравилось, однако сегодня повар явно готовил спустя рукава- салат Миланский есть было просто невозможно, куски сухой курицы, холоднющие вяленые помидоры из холодильника, лежалый сыр с отвратительным запахом и листья салата с пожухлыми черными краями, просто апофеоз наплевательского отношения к гостям! Венский шницель имел четко выраженный вкус прогорклого масла. Единственным плюсом могу выделить работу официантов. С качеством предлагаемых в меню блюд явные проблемы, очень разочарована

Много слышала о кафе, решили сходить пообедать-остались в восторге, очень вкусно, вежливое обслуживание. Кофе и десерты отменные. Хожу теперь только туда. Это одно из немногих кафе, куда хочется вернуться.

Два раза была в этом заведении и больше не пойду... первый раз поужинать прождала 40 минут в итоге мне сказали что они про моё горячее забыли, ушла голодная...... второй раз на комплексном обеде суп был холодный, его даже не подумали подгореть он 100% был вчерашний, а мясо на второе невозможно было жевать! Нормальным было только капучино.... осадок огромный! Что с вашим поваром? Я от знакомых тоже слышала о таких проблемах у этого заведения...

Всё очень хорошо,нам с дочками понравилось! Придём ещё!

Заказывала какао с маршмелоу и блины с бананом и шоколадом, рвота уже около часа, отравилась в вашей кофейне , так как ничего больше не ела , ещё не понравилось обслуживание , не правильно рассчитали и сдачу дали на 50 рублей меньше (официант не виноват )!!! Плохое конечно впечатление от этой кофейни!

Достойная пяти звёзд кофейня!!!!! Я не суперкритик, поэтому судил по нескольким параметрам: - Приятное оформление зала, очень уютно. - Меню вполне разнообразное. Что то потянуло на говядину, заказал салат с говядиной, ну очень нежное мясо, я в восторге. Бургер с котлетой из мраморной говядины, не хватает сочности, но это же кофейня, она и не должна специализироваться на подобном. Не смотря на это, бургер мне залетел как положено))) - Обслуживание ненавязчивое, всё в пределах нормы, хотя немного улыбок бы не помешало. (((((-------РЕКОМЕНДУЮ-------)))))

Поставлю 4 звезды, но авансом. Понравился обновлённый интерьер в кафе. Все-таки в шарлот было темновато, а сейчас с белыми стенами очень светло и уютно-однозначный плюс! Часть меню действительно осталась от шарлот, но это не плохо, а хорошо, тк остался мой любимый салат со свеклой, рукколой, кедровыми орешками и мягким сыром. Честно, хотела поставить только три звезды из-за работы официантов-ну абсолютно никакой инициативы! Зашла в кафе, никто не поздоровался, не предложил сесть, не дали меню! Когда я прошла и сама выбрала столик, никто из официантов даже не обратил внимание, хотя они ничем не были заняты-медленно прогуливались туда-сюда. Почему нет никакой заинтересованности и дружелюбия к гостям? Мне не ясно( По кухне вопросов нет, все вкусно! Брал салат со свеклой, сырный суп и вареники с капустой!

Решили перекусить. Нас встретили, проводили к столику, принесли меню. Заказ сделан. Не долгое ожидание и вот мы уже пробуем Крем-суп с шампиньонами и пасту Карбонарэ. Все вкусно, классно, но я первый раз ел пасту с луком. Не должно так быть, мотайте на ус. Дороговато для среднестатистической кафешки. Интерьер нам понравился. Все очень таки приятно. Приятно, что можно покурить не выходя на улицу. Так же приметил для себя столик у выхода, рядом с которым целая полка с разнообразными книгами. Все шикарно, но ещё есть куда расти. Удачи!

Решили зайти сюда, так как на Трудовой кофейня закрылась на ремонт. В принципе все понравилось, обслуживание, еда, кроме... бельгийских вафель. Они были просто как пряники твёрдые. Таких мы ещё нигде не пробовали. Решили не ругаться, так как время быстро не то, но отзыв оставили) Так что сходить сюда можно, но обращайте внимание на качество блюд)

Интерьер отличный приятная спокойная музыка, местами если не вдумываться и забыться, а музыка в этом помогает то кажется что ты где то в Париже. Уважаемые администраторы или руководство данного заведения я так полагаю официанты не по своей инициативе спрашивают когда заходят посетители "-здравствуйте вы кушать будите?" так и хочется ответить (простите за прямоту) -"нет я по какать зашёл". Естественно что-нибудь кушать или чашку кофе не важно. Зачем этот лишний вопрос? Можно же просто по здороваться и пригласить за столик, этого вполне достаточно. Как то так ну а в целом мне понравилось

Давно хотели зайти в это заведение и вот пришли. Нас приветливо встретили , посадили за столик, мы сделали свой заказ. Изначально, не понравилось, что салат сначала вынесли, одному, через минут 7 второму и так мы ждали в течении 15 минут, пока нам по очереди вынесут салат. То, есть мы должны сидеть и смотреть, как один ест салат? Далее нам принесли второе, заказывали две пасты, карбонара и с курочкой, все бы ничего, но мы первый раз ели пасту с кусками лука. А в карбонара было сплошное сало. Так же заказывали драники с сёмгой, семга была ужасно не вкусной, как будто очень долго лежала в холодильнике, хотя это очень удивительно, мы так же заказывали салат с семгой и она была вполне вкусной. Ну ещё заказывали заказывали шницель, это самое интересное, его есть было не возможно, такое ощущение , что его разогрели и то не факт и он был не первой свежести и его жарили на старом масле! А ещё кофе Глясе, мороженого было с пол чайной ложки. Это было полнейшее разочарование.

В целом заведение хорошее. Кофе и блины понравились. Но единственное с персоналом проблемы. Официантов приходится ждать очень долго!!!!

Вчера наконец-то и я побывала в этом кафе, обстановка понравилось, но из-за столиков тесно. Блюда были горячими и вкусными, а главное подано вовремя. Обслуживание думала будет хуже, но наш вечер сделала идльным официантка Анна, таких улыбчивых официантов ещё нужно поискать) за неё отдельная звезда) в общем остались довольны, ждите ещё.

Еще плюс 2 разочарованных гостя!!!! А как все довольно неплохо начиналось .... Не смогли найти основное меню в соц. сетях (только бизнес-ланч) Позвонили и нам скинули меню в вотс апп, приятно) На входе вежливый администратор проводила за свободный столик (народу было много). Заказ: блинные рулетики семгой, кальмар фаршированный рисом и филе семги с овощами, куриное филе в сырной панировке с овощами гриль. И 2 Лонг Айленда ...дальше вопрос официантки "Простите Лонг Айленд это кофе???(((" Первый раз услышала такой вопрос ( кто должен знать меню? клиент или официант ? Дальше больше... В меню указано время ожидания блюд...ЗАЧЕМ??? Если приносят все в разы дольше...((( Первый минус заметили сразу это расположение столов, очень близко к друг другу (слышно все, о чем говорят другие и приходится говорить в полголоса дабы не мешать остальным гостям...) не уютно ( проводить романтический вечер с компаний в 10 незнакомых человек под боком как то не хочется) И приборы (вилки и ножи) стоят просто в стакане с тканевой салфеткой….ощущение, что ими уже кто ел..((( Ждали мы первое блюдо очень долго....медленная музыка...захотелось уснуть... Второй балл это за рулетики (было правда вкусно ) не успели сфотать , так как очень долго несли ...и изрядно проголодались)) На этом все приятные моменты для меня закончились((( принесли курицу и мой человек напротив ел во всю...а я продолжила ждать в печальке свой кальмар. Лонг очень долго несли...хотя коктейли приносят раньше всего.. Тут ..наконец выносят мой кальмар!!!)) Внешний вид не очень (на фото видно) в меню он был намного симпатичнее. После первого отрезанного куска...я поняла, что во рту …что то не то…. КОСТЬ????? Спасибо что она была вначале... дальше я уже была готова к неожиданностям... Второй разрез и.....СНОВА КОСТЬ!!!!??? и не одна!!!!! На фото их три!!!! Дальше я не стала экспериментировать и просто вернула блюдо. Еще один Лонг мы так и не дождались .... Я планировала легко перекусить , но чтоб настолько легко((( НИ ИЗВИНЕНИЙ !!!! НИЧЕГО!!!!! Оделись, потому что просить счет и ждать еще час...времени не было!!!! Пошли расчитываться и сказали , что от Лонга отказ...Прошу заметить 2-3 бармена не способны сделать коктейль ((( И официантов в зале было достаточно. Спасибо, хоть на том, что кальмар в счет не включили. И бармен посмотрел на меня так после отказа от коктейля ( я должна была его выпить уже в одежде стоя на баре и прося счет ) Лонг можете отнести "Повару" в качестве ""комплимента" за кальмар!!!! Больше мы сюда не вернемся!!! (да и соседний столик все время бегал к официантам и не мог дождаться свой заказ, забывали...подходили новые официанты...и так по кругу)

Отличное место для романтического ужина. Муж пригласил в это заведение. Уютное красивое место. Персонал очень переживает, видно волнение, но очень вежливы и опрятны, не навясчивы. Кухня отличная, могу сравнить только с лучшим рестораном европейской кухни во Вьетнаме. Все свежее вкусное, ну а клаб-сэндвич просто огромен, очень интересная подача чая в кружках - баночках. Рекомендую.

Последний месяц раз 5 посещала «Кофетюр». Из моих наблюдений. Плюсы: 1. Люлечка на колесиках для малыша, супер, первый раз в кафе такое встретила. 2. Если просишь стакан воды, то как положено, наливают бесплатно воду в стакан, а не предлагают навязчиво купить бутылочную, как в некоторых местах. 3. Разбила как-то солонку нечаянно, так как стол на двоих ну очень маленький и неудобно на нем умещаться. Сказали «ничего страшного», подождали пока мы уйдём, только тогда стали убираться, нас никто не тревожил. За солонку не платила. 3. Из блюд, что понравилось: вкусный салат с семгой и творожным сыром, морковный торт, облепиховый чай в баночке, пицца маленькая по-немецки (название не помню). 4. Внимание к деталям, которые выделяют эту кофейню среди остальных: записочки с высказываниями или пожеланиями на день. Отличная идея, не забрасывайте её) Тематический декор интерьера к праздникам: цветочки ростовые и прочее. 5. Вежливые официанты. Минусы: 1. Некоторые блюда требуют доработки. Например, оладьи морковные с черносливом. Явно что-то не то с рецептурой, выглядели не как на фото в меню, и вкус не понравился. Были очень жирные и какие -то бесформенные. Чай Масала в баночке. В оригинале этот чай крепкий, в нем много молока, в сочетании с мелко-помолотой смесью специй. Ваш чай был какого-то невыраженного вкуса, полупрозрачный (молока и заварки мало), специи были в целом виде, поэтому по прошествии 5-10 минут чай было невозможно пить, так как специи настоялись и очень горчили. 2. Если сидишь за столами напротив барной стойки, то невольно становишься слушателем реплик персонала между собой, могут что-то грубо сказать друг другу или личные дела обсуждать. Не хочется этого слушать. У них правило должно быть, что если клиенты в зале никаких таких разговоров и обсуждений. Минусы пишу, чтобы вы знали над чем работать и становились ещё лучше, с удовольствием прийду ещё.

Добрый день. Хочу вам рассказать одну историю. Заходит как-то человек в ваше заведение. 4 официанта, 2 администратора, 2-3 бармена не замечают гостя. Гость садится за столик, немного расстроенный этим фактом. Спустя 10 минут (примерно, конечно) идёт просить меню. Видит, что между персоналом какая-то спорная ситуация. И решают они ее довольно громко на весь зал. Гость снова ещё больше расстроился, ведь внимание к себе тут нужно просить. Получив меню, гость ещё долго долго ждёт официанта и снова, не дождавшись, идёт к барной стойке. Где его уверяют, что через секундочку подойдут. Но это обман, не верьте. Никто к нему не подходит сразу, приходится ещё ждать. Рядом стоит стол, уставленный грязной посудой. Другие гости общаются через эту «керамическую стену». Заказанные блюда приносят по разному. Иногда быстро, иногда очень долго. Не все в сказках гладко. Максимально расстроенный гость ещё забыл упомянуть, что официанты в этом заведении не знают меню, не знают состава, не знают элементарных правил обслуживания. И разговаривать с ними иногда очень сложно. Качество еды-среднее. Не плохо, но и не супер. Кофе тоже средний. И да, готовьтесь к тому, что что то разольют (видимо здесь принимают на работу людей только с трясущимися руками). История эта бесконечна. Думаю, каждый узнает в себе этого максимально расстроенно гостя, который всего лишь хотел выпить кофе. P.S уже 17 минут жду меню, а девушка за соседним столом, не может сделать заказ, официантам все-равно)

Предыдущее кафе Шарлот отличалось только интерьером. Обедала сегодня в кафе Кофетюр, бизнес ланч подали вчерашний. Было несвежее еле тёплое мясо, заказывала блюдо из меню, вкусное. Обслуживание так себе. В общем поменялось только название и интерьер. Больше не приду обедать