Доброго дня Всем! Первый раз в жизни пишу отзыв . Почему? Администратор КМК , привет! Я до сих пор жду вашего звонка! 3 недели почти. "Отношения" с этим магазином начались несколько лет назад. Мы брали диван и пуфики . Все было хорошо. В конце 2017 решили снова купить там диван . Ну вот тут пошло что то не так. Когда ждёшь мебель - звонишь сам и узнаешь все . В договоре один день доставки, итого 2 раза открашивались с работ дабы ждать диван..но постоянно перенеслили . В итоге до обеда привезём, говорят. - ок! В итоге почти в 20 вечера! Лааадно. Диван собрали криво. Диван с подушками . Где подушки?! Нет их! Живем с диваном без подушек . Привезли спустя время . А они сшиты как попало . Приехали с ними в магазин в декабре месяце . Написали заявление на замену . Ждали месяц . Тишина . Приехали в магазин . Сказали перезвонят . Нет. Звоним сами . Забрали на замену только в марте . (!!) молча . Жили снова без подушек почти 2 недели . Привезли снова кривые . Позвонили админу . Скинули видео подушек.Договорились , что вид у них так себе . Нам сказали, что позвонят через 2 дня . Чтобы не переживали мы . Прошло 3 недели с этого дня . Тишина. Звонили сами. Не дозвонились . Ребята, уровень клиентоориентированности слов нет . Хуже отношения давно не видела .

Купили в КМК кровать Классика в ткани Fusion cream (экокожа). До этого был диван из многомебели, а нем если ручкой чиркнешь, то ничего не отмывается. Долго выбирали разные компании и остановились на этой, так как продавцы посоветовали хорошую экокожу, долговечную, даже если напишешь ручкой, то все смывается. По истечению гарантийного срока, а это полтора года, спинка кровати начала трескаться и осыпаться, а у нас маленький ребенок и все это прилипает к его ручкам. Обратились в компанию КМК, нам предложили поменять ткань за нас счет и плюс транспортные расходы, так как гарантийный срок закончился и проблемы клиента их не интересуют. Ламели трескаются один за одним, два раза заказывали, сказали тоже будет на них гарантия, когда обратились в КМК, то сказали это не гарантийный случай. Можем все заказать за вас счет и плюс транспортные расходы. Всегда считала, что компания КМК изготавливает качественную мебель, но при первом же заказе, очень разочаравалась. Больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не посоветую там покупать, так как, они не держатся за клиентов, а им лишь бы продать и все, остальное ваши проблемы. И еще срок службы предоставляют 5 лет, так нужно тогда указывать, что мебель прослужит не пять лет, а максимум полтора года. Компания обманывает во всем, прежде чем там заказывать, подумайте 10 раз.

Купили мы диван крокус-4 в 2014 году... и вот спустя три года с небольшим диван осыпался!!! Учитывая, что мы на нем не спим и большую часть времени проводим на работе считаю, что он нам толком и послужить не успел! Не советую!!!

Доставили нам сегодня диван. Сказать, что я расстроена - сильно преуменьшить. Когда заказывала была в восторге и от продавца и от дивана и от сервиса. Продавец Ольга действительно чудо и знает свое дело и расположить умеет. Делали месяц, обещали за час до доставки позвонить. В итоге позвонили и сказали, что привезут в течение часа, бежала с работы как могла, через полчаса они выгружали и я встретила у подъезда. Грузчиков было двое, мне пришлось помогать держать дверь, лифт, инструменты. Крутой сервис...зашли через всю квартиру в обуви, собирались в обуви, считаю, что об этом надо предупреждать, я бы пол накрыла что ли, у нас ребенок и кот, на которого кстати наступили....свои куртки рабочие положили на наши вещи чистые блин! Сдачи не с 500 не оказалось, в чем меня и упрекнули сразу. Пришлось с ними спуститься к водителю, он дал сдачу. Так раз у них еще и третим был водитель, какого клиен должен сам все держать, стоя на холоде?? Самый финиш. Диван кривой по спинке, отверствия для крепления немного не в тех местах. Что теперь делать, раз у них такая история с претензиями, я не знаю даже.

Сотрудники очень лояльные, все объясняют, единственное расстроило, что многих тканей из образцов нет в наличии и долгий срок поставки мебели (ожидание более месяца)

ставлю 4 потому что: 5 не ставлю из за сервиса. вонючие сборщики, пот которых капал на мой новый диван. и запах носков витал в воздухе еще 2 дня. отрицательную оценку не ставлю надеясь на то, что все закончится благополучно. купил диван. цена около 50000. радует простота сборки и качественное ( на мой взгляд) исполнение. но вылезла пружина, мать ее (( забрали на ремонт. сижу на полу, сплю на полу. жду... надеюсь все закончится быстро. а то, почитав отзывы, думаю по тихой собирать бумажки в суд )) p/s диван отремонтировали, привезли, собрали. все гуд. спасибо.

Безобразный сервис на ул. Ипподромской 17 заказывал диван партнёр 5 прождал месяц как сделают диван -это нормально договорено . Диван доставили через месяц но забыли угол со столешницей от дивана. Поехали за углом, привезли угол - столешницы не оказалось. На следующий день привезли столешницу с отломанным углом, естественно я не принял столешницу и не подписал бумаги о доставке. Написал в магазине притенению, магазин пообещал через неделю столешницу доставить, но вот уже жду месяц и мне магазин еженедельно обещает доставить на следующей неделе ссылаясь на то что им товар доставила не их машина а наёмная а такие машины не доставляют претензионные товары. А какая разница покупателю какая машина доставит ему купленный им товар. Эта проблема магазина. Но оказывается эта проблема покупателя который в полном объёме заплатил этому магазину за товар. И вот у меня месяц стоит красивый диван с большой дыркой в углу. Вот и решайте дорогие покупатели готовы вы приобретать себе такие проблемы да ещё и за ваши же деньги.

Ужасный сервис. Точка. Выбрала мебель, перед заказом продавщица обещала, чуть ли не клялась, что привезут к конкретной дате. Я даже сама сказала, что не нужна доставка, если так быстро-сама заберу. Наступает день получения-ни звонка, ни сообщения. Звоню-говорят не знают о моем заказе. Путем не хитрых манипуляций, выясняется, что заказ еще собирается в красноярске и будет через неделю. Вы издеваетесь? Продавцы отрицают, не знают, кто принимал заказ и как оформляли. Настоятельно интересовал вопрос как связаться с директором (управляющим), на что все сразу говорили телефон не дадим, ее нет, ждите заказ. Это как? Заказ кстати получила через несколько дней, также сама поехала и забрала. Могли бы хоть доставить за неудобства. Ужасный сервис еще раз. НЕ лайк

Долго выбирали с женой диван, и остановили свой выбор на КМК Мебель. Понравилась соотношение цена - качество. выбирали диван с пружинными подушками. Понравилась модель, но не понравился цвет. Специалист помогла нам определиться с тканью и оформить заказ. Диван привезли вовремя, собрали быстро и хорошо. Рекомендуем!

Не советую иметь дело с данной компанией. Приобрел диван за 55 000. Со временем появились глобальные проблемы с обивкой. Обратился к ним, прислали сотрудника. Он подтвердил, что это брак. Казалось бы, исправьте и все. Но нет. 3 месяца данный вопрос находился на всевозможных согласованиях. А результат - отказ. Более того, руководитель данного заведения пыталась меня убедить в том, что они вообще не несут ни какой ответственности за качество обивки. Провел независимую экспертизу. Подал в суд. Дело конечно выиграл. Но на это ушло больше года. Больше туда не ногой. Всех друзей и знакомых предупредил. Если еще кто-то пострадал от действий данного заведения и нуждается в совете, могу посветить в подробности.

Так уж получилось, что возникла необходимость купить диван. Примерно понимали, что хотим. Проездили по городу и в медведицу, калейдоскоп, м54, левобережный, бывший практик, и какой-то салон на кошурникова и т.д. В общем, все что нравилось, стоило не меньше 100тыс, а это всё-таки очень чувствительно для бюджета. Случайно ехали мимо кмк на ипподромке и решили попытать счастья. Как оказалось, не зря. Тут же заказали, ожидание почти 7 недель, цена для такого дивана приемлемая. Результатом довольны! Минусы: - отсутствие многих тканей (трижды выбирали материалы и цвета, и нас трижды "радовали", что ткани сняты с производства, немного напрягает) - сроки (хотелось бы сократить) Плюсы: + доставили и собрали аккуратно (переживали, что будут косяки, но нет, все четко) + состояние дивана отличное, швы ровные, ткань натянута как надо Вывод: рекомендуем однозначно. После 4 месяцев не слишком активной эксплуатации на оттоманке повело сиденье... Непонятно, то ли пружины некачественные, то ли собрали так(( минус

Купила диван больше года назад, служит отлично!!! Пережил 2 переезда!!! Просто супер!!! Сейчас надо докупить мебель в новую квартиру, приду точно только сюда !!!! И очень внимательные и вежливые продавцы! Заходила просто посмотреть и прикинуть, сколько по цене надо будет, все рассказали, показали!!!!

Спасибо большое за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть вас в нашем салоне мебели снова!

Заказали диван, сотрудники магазина сказали что в течение двух недель доставят, хотя в договоре срок был продлён на 1,5 месяца, в итоге ближе к дате по договору решили позвонить и узнать. Сказали "да, приезжайте, доплатите оставшуюся сумму, диван на складе". Договорились на следующий день о доставке, поэтому мы заранее за день разобрали кухонный уголок, на котором должен был стоять диван. В итоге звонят в день доставки и говорят, что при погрузке сломали дно дивана. Сказали если вам что-то не нравится, можете в течение 10 дней вернуть деньги назад или ив починим дел и доставим. Прошло 8 дней, тишина. Позвонили сами, чтобы узнать когда примерно диван будет готов. В итоге девушка сказала, что ничего не знает, звоните сами 4 мая и узнавайте. Думаешь, что обращаешься в нормальную компанию, где за неплохие деньги тебя достойно обслужат. Ещё чуть-чуть и терпение иссякнет. Прошло ДВА месяца с момента заказа, и всем наплевать, главное деньги взяли... Надеюсь мы получим свой диван и больше ни ногой к вам.... Никаких положительных эмоций!

Ужасное отношение не только "администратора" Людмилы, но и директора этого бардака!!!Хомят в наглую, орут по телефону ничего толком не объясняя еще и трубки бросают!!! Кошмар!!!

Уж не знаю, откуда столько плохих отзывов, возможно конкуренты, а возможно просто, когда у людей все отлично - то и не пишут вовсе, но я в корне не соглашусь с обобщением, что компания плохая и т.п. Перед покупкой дивана прочитала все отзывы, немного насторожилась, но решила все равно буду покупать в КМК, так как лучше дивана в соотношении цена/качество/дизайн найти не смогли. В итоге купили ребенку Роджер мини-диван. Большое спасибо Ирине, очень вежливый и внимательный консультант. Помогла определиться с тканью и подобрать кожу той категории, чтобы и весь диван был не дорогой. Читала, что самое ужасное, это когда поставка дивана не в срок. Да ну ладно, разве это на столько ужасно? :) Прям 1 за это ставят. Нам диван приехал раньше назначенного срока, хотя я и пережила бы опоздание. Транспортная компания и грузчики тоже приехали вовремя, по меркам отзывов видимо у нас произошло чудо :) Уже два чуда! Диван занесли, ничего не поломали, не порвали. Предлагали сборку, но мы отказались, муж без труда самостоятельно собрал диван по инструкции. А я все ждала, где-то должен же быть подвох, ведь такая низкая оценка, столько жалоб... Но нет. Наслаждаемся диваном уже больше месяца. Правда был небольшой недочет по материалу, который с легкостью урегулировали с компанией. Пришла к выводу, отзывы читать конечно можно и даже нужно, но мнение должно быть свое. Ведь сколько довольных покупателей вообще ничего не написали, пишут же, как правило, тогда когда есть проблема. Удачных покупок!

Заказывали диван из линейки Премьер, приехал во время по срокам, собрали быстро. Пишу отзыв спустя уже почти год- диван в отличном состоянии, механиз работает исправно (раскладываем и собираем по несколько раз в неделю), ткань- рогожка серая очень практичная оказалась, не порвалась и не стёрлась. Заказывали в салоне на Светлановской. При заказе на заводе перепутали наши пожелания (мы хотели добавить ещё кожаные вставки, но позвонили с завода и сказали, что уже сшили из ткани), но это не испортило вид дивана и не изменило цену, так что результатом мы довольны. Спасибо

Это не компания , а шарашкина контора. Доставкой руководят грузчики и водитель, когда захотят тогда и приедут. Отвратительное обслуживание клиентов не только в г.Новосибирске, но и в самом г.Красноярске.

Сначала про качество мебели! Диваны действительно хорошего качества, при сравнительно недорогой цене. Можно подобрать материал и приобрести под заказ. Кровати особо не смотрел, но вроде тоже пойдет. Корпусная мебель вообще убогая, Сразу видно, что компания на этом не специализируется и данный номенклатурный ряд, представлен только для широты ассортимента. Теперь о персонале, как только вы оплатили, про Вас забыли. Спасибо старшему продавцу Людмиле, что на 5-й мой звонок, смогла дать какую-то информацию по доставке. Потому, что продавец Ирина, вообще забыла позвонить. Сориентировать по времени никто не может, Попросил позвонить заранее, как приехали так и набрали. Плюсы: 1) Качество диванов 2) Недорогая доставка+бесплатная сборка. Минусы: 1) Обслуживающий персонал( в плане доведения сделки до конца) 2) Не стабильная логистика.

Я такого даже не мог себе представить, когда решил купить в салоне кровать... При заключении договора и составлении калькуляции нам ЗАБЫЛИ посчитать ортопедическое основание. Делали кровать ровно месяц. Отсутствие основной детали выяснилось только в момент доставки и сказали нам об этом ГРУЗЧИКИ!!! То есть в течение месяца ни у кого даже не возникло вопроса - зачем покупателю "оригинальная" кровать на которой невозможно спать... После моего визита в салон и долгих препирательств с продавцами мне пообещали доставить основание в субботу. Ждем уже 6 часов. Тишина. Трижды звонили в салон, ответ один - ждите, машина вот-вот загрузиться и сразу к вам... Выходной день коту под хвост. Причем оплаченную сборку надо ждать еще 3 дня. Полный отстойник! Отношение к покупателю хуже, чем на барахолке 90-х! При этом ценник весьма существенный. Как можно так вести дела? Больше сюда ни ногой! Только если придется возвращать чудо-мебель (не дай бог!!!), судя по отзывам это то еще удовольствие!

Оценку ставлю "не единицу" только потому что в салоне работает старший продавец Людмила, которая одна более-менее ответственная и добросовестная. Но один работник вряд ли в силах "вытянуть" всю нагрузку. По качеству корпусной мебели (хотя по мягкой нет претензий) и культуре обслуживания в целом - "кол"! Причем, вроде как никто и не грубил, но и заинтересованности не проявлял совершенно (персонал). Такое ощущение заброшенности клиента в наше время высокой конкуренции вообще неприемлемо, не говоря уже о простом человеческом внимании. Так что закрываем для себя тему КМК! Всем спасибо!

Купили комод "Мелодия". Собирал сам. Качество отвратительное даже для бюджетного варианта. Не хватает комплектующих: днищ от ящиков нет, деревянных шкантов нет совсем, заднюю стенку дали с замятыми краями из каких-то запасов (так как с завода не прислали). Заглушки винтов не попадают в цвет. Места крепления направляющих для ящиков не размечены вовсе, установить их ровно очень сложно. Панели стыкуются не ровно. Короче... тихий ужас. И сопровождение сделки менеджерами магазина тоже плохое. Пока сам не позвонишь с вопросом о задержке поставки товара, никто не пошевелится. Вот теперь жду звонка по днищам от ящиков. Очень советую подумать, прежде чем сделать выбор в пользу этого магазина и мебели КМК.

Добрый день! Приобретал диван в данном магазине, выставка большая, три этажа, мебели очень много. Если есть время ждать, то можно заказать любую модель с именно вами выбранными материалами отделки. Две девушки очень вежливые, все рассказали и показали, наш диван стоил почти 40к. Все устроило, оплатили, по том по моей просьбе два раза переносили доставку, проблем с этим не возникло, а когда привезли, то подьем и сборка заняла всего мин 20. Очень доволен и качеством продукции и логистикой, всем советую. З.Ы. Заходил в этот магазин во времена его открытия ( тогда доллар стоил еще 30р ) и сравнив цены понял что они почти не выросли, максимум процентов на 10.

Покупали диван в этой компании. Все прекрасно, продавец Ирина очень квалификацирована и осведомлена, имеет хороший вкус и умеет объяснить все моменты по выбору дивана. Мария -старший продавец быстро оформила заказ, объяснила по срокам и ответила на многочисленные наши вопросы. Диван пришел отличный! Даже лучше, чем мы представляли. Вернемся за детской. Спасибо магазину "кмк"

заказали детский чердак с фабрики через этот "чудо" магазин, т.к. нам нужно было поменять расположение стола и лестницы. Девушка заверила, что все проконтролируют и перепроверят.На деле оказалось все иначе: мало того что нас не оповестили, что мебель прибыла в Новосибирск(простояла на складе полторы недели, пока сами уже не позвонили и не поинтересовались), так еще и косяк на косяке. Начали собирать, а расположение оказалось не в ту сторону, которую мы заказывали, дверцы в шкаф кривые, не закрываются, ящики не задвигаются. кошмар!!! Работникам, которые там сидят в выставочном зале, да и руководству, наверняка, вообще пофиг вернется к ним клиент или нет. Постоянно надо названивать подгонять их, и самим все решать, ничего толком сказать не могут. Отвратительное обслуживание. Теперь моему ребенку негде спать, потому что на кровать он залезть не может. А они только завтраками кормят. Прежде чем обращаться туда, сто раз подумайте. Лично мы больше не вернемся в этот магазин.

Покупал (заказывал) банкетку "Кокетка". Отличная, современная, симпатишная вещица. Не чета уже набившим оскомину пухлым кубам. Очень хорошее сочетание цена-качество (3 т.р). Привезли вовремя. Это что понравилось. Не понравились сроки. 30 дней это многовато. Разумеется, это не сроки изготовления, а сроки поставки. Логистика свое диктует, кто бы там что не говорил. Все-таки не местные производители. Ps. В плане отношений как к покупателю, как я понял и увидел, имеются, как минимум, две пары продавцов, которые меняются неделями. Так вот, пара где работает Ирина в этом смысле лучше...

Искали диван, все что нравилось - доставка 2мес., что категорически не устраивало! Практически случайно заехали в КМК, нас встретила приятная девушка, предложила варианты, мы сразу увидели НАШ диван, но цвет и фактура ткани совсем не то что нужно, П-к помогла с выбором ткани, что в итоге оказалось идеальным выбором для такой модели дивана и САМОЕ главное привезли ровно через 2 недели, что было очень приятно. Спасибо за качественную и оперативную работу.

Купили с женой квартиру, встал вопрос о покупке мебели. Пошли в КМК на ипподромской. Понравилось отношение продавцов- консультантов, все рассказали и показали. Выбрали полный комплект спальни, диван и горку. Спальню доставили в течение недели из красноярска, а диван и горку забрали с витрины. Собрали мебель достаточно быстро, но в процессе сборки выяснилось, что деталь от шкафа повреждена. Пришли в магаз, написали претензию, нам пообещали, что в скором времени довезут и установят. Деталь приехала относительно быстро, повторно пришел сборщик и собрал шкаф. За косяк извинились и сделали небольшую скидку. В целом можно сказать, что магазин хороший, цены невысокие, качество приемлимое, большой выбор. Если бы не небольшой косячек, то поставил бы пятерку. Желаю компании процветания, успехов, а также адекватных клиентов)

Очень удивилась, читая столько плохих отзывов о данной компании, КМК - мебель мне советовал и хвалил не один человек, и когда пришло время покупать диван я поехала в салон на ипподромской. Была цель купить не дорогой диван сразу, не дожидаясь индивидуального заказа. Продавец ходила за мной все 3 этажа, показывала механизм любого дивана который я просила, и давала подробное его описание, всё это в очень приветливой и дружественной форме! В итоге на третьем этаже из нескольких моделей я выбрала новинку диван "Колибри". Спустились на кассу оплатила, оформили доставку, это нормально, что доставка платная, не хотите платить везите сами, никто же не навязывает! Очень дружелюбно пообщались во всеми тремя продавцами, пока всё оформляли. Привезли на следующий день и собрали всё очень быстро, как предупредили что приедут через 30-40 минут, так и приехали! Я осталась очень довольна всем, и отношением, и ценой, и надеюсь качество тоже не подведёт, с 20.05.16г эксплуатирую его ))) В общем рекомендую!!! Вы точно сможете найти здесь диван своей мечты!!!

Я приобретала диван «Мадлен» в магазине на ул. Ипподромской, 17 в ноябре 2015 года. Скажу сразу, после внесения авансового платежа и заключения договора, сотрудники магазина забывают о тебе полностью. По договору доставка товара была назначена на 16 ноября, но никто не соизволил предупредить, что условия договора не выполняются. Нужно самой звонить и добиваться решения вопроса. В итоге 20 ноября диван доставили, он меня устраивал. Но с февраля 2016 года на посадочном месте начали скрипеть пружины, чем дальше, тем больше. И 19 апреля я обратилась в магазин для написания претензии, ее приняли. 27.04 пришел специалист по ремонту Павел, отремонтировать диван он не смог, выписал корешок сопроводительного акта и сообщил, что дальнейшие действия нужно согласовывать с фабрикой. 29.04 позвонила старший продавец Наталья и сообщила, принято решение о замене детали дивана на фабрике, ее могут забрать, но после 10 мая потому, что фабрика на праздники не работает и мне самой нужно позвонить 10 мая в магазин т.к. будет не ее смена, а другие сотрудники могут забыть. И вот, начиная с 10 мая я ежедневно звоню в магазин, мне каждый раз обещают, в частности, продавец Людмила, приехать «завтра», и не приезжаю и не звонят, а просто игнорируют. Сегодня 17 мая, не знаю, чем и когда это закончится эта история! Судя по отзывам на «Флампе» ничего хорошего меня не ждет и для меня все только начинается! Сколько людей пострадало от такого отвратительного отношения и действий сотрудников этого магазина! Для данной организации понятие «клиентоориентированность» не существует. Никогда не буду рекомендовать «КМК» своим друзьям и знакомым! Не покупайте здесь мебель- берегите время, деньги и нервы! И, пожалуйста, читайте отзывы! Если бы я это сделала, никогда бы не приобрела мебель в этой ужасной "КМК"!

Заказывали угловой диван. Спустя 3 месяца эксплуатации сломался пружинный блок (детей нет, ни кто на нем не прыгал), в ящике для хранения белья от подъемного механизма начала сыпаться какая то металлическая стружка. Пришлось делать возврат. Хорошо имеется опыт в торговле, и с законами о защите прав потребителя знакома. Сразу написали заявление на возврат денежных средств и об отказе в ремонте. Чувство такое, что в магазине работаю абсолютно не компетентные продавцы, либо очень хитрые, все пришлось говорить самим...и что бы копию заявления дали, и печать поставили, и подпись. Деньги в результате вернули в срок. Выбор конечно хороший у данной компании, но качество оставляет желать лучшего!

Во избежании коментов , что это конкуренты -- прикрепляю договор. Есть чёткие представления о диване, который нужен. Такого в городе нет. Критерии: механизм и огромное спальное место более 220*250, и чтобы угловой вариант; а самое главное, чтобы его доставили в этом году , т.к. есть оч. существенные ,непреодолимые обстоятельства (почему он должен быть в кв именно в этом году) - углубляться не буду. Хронология: цена значения не имела - главное учесть пожелания.в начале декабря 2015 пришёл и выбрал нужную модель на Ипподромской. Дивана моей модели в наличии не было, но со слов сотрудника т.з - Надежды - его могут мне успеть привезти из Красноярска до Нового года, главное, чтобы "обивка" материал был в наличии хотел в самой надёжной обивке, но её не оказалось. Начал рассматривать варианты прямо на месте. Надежда сразу предлагала и звонила, одновременно, на фабрику, чтобы узнать остатки. После чего с горем по полам - выбрали. Сказали, что надо внести предоплату (внёс), и , что 28 он будет у меня в кв. На этом вежливость закончилась и, в последствии,-- от ответственности, усидчивости, контроле моего заказа, не говоря уже об уведомлении меня, не смотря на то, что я просил и сам звонил: "где диван, готов ли он, проверили ли его, чтобы не было брака, выехал ли он". Итого. Сам звонил , узнавал. На что, при первом же обращении, ещё раз проговорить доставку на кв и в город - мне сказано, что "по доставке я не решаю", то " я не делаю" , "диваны я не проверяю"и т.д. Короче вот я получаю 20 т.р. и на неё и буду работать, а всё остальные "без разницы". Чёрные , одноразовые продажи. В итоге ,как мы понимаем - это был дурной звонок. 28 не пришёл. Сказали на 29. 29 не пришёл и сказали на 30 , что в город только приедет мой диван, и, что мне позвонят. Но нет. Никто мне не звонил. По телефону до них не дозвониться целый день. Пришлось лично приезжать 2 раза , тратить время, ресурсы, отменять встречи. Приезжаю в 11 - мне говорят, что авто встаёт на разгрузку в 14 - вам позвонят. Уже 17 вечера - НИКТО не звонит. Сам опять еду. Прихожу,а у них только разгрузка пошла. На протяжении всего 30-го числа - со мной контактировал старший продавец Наталья Васильевна. И опять она сказала, что мне точно сегодня привезут и позвонят. Так никто и не позвонил. До 20 вечера я не могу дозвониться до магазина,а потом он становится ЗАКРЫТЫМ ;-). всем без разницы. Все ушли и "моя хата с краю". Что произошло, а то, что ни одно ответственное лицо не проконтролировало (сколько бы я не приезжал и не звонил) и ситуацию с водителем в т.ч., что мне никто не позвонил, что доставки не будет,а я не живу в том месте - куда полагалась доставка. Зато то обманули, что всё будет 0к. Я звоню в медведицу, там подход совсем иной. И ситуацию выяснили за 5 минут. Оказывается , что склад закрылся ещё в 18, в то , время как в 19 - при звонке на ипподромскую, мне сказали, что мой диван "на доставке, и что всё будет хорошо". Вы понимаете о чём речь: Об умышленном и ценичном обмане и полном безразличии к своей работе. а на 31 доставки нет и не работают. Телефоны экспедиторов , кладовщиков и вообще личные телефоны - не дают. И это ещё не известно, что с диваном - может он другого цвета или рваный---не удивлюсь. Вообще у нас мало фирм где отлажены бизнес-процессы. Суть такова этой компании: как только даёшь предоплату - то становишься реально заложником.! to be continued 31.12. - звонит экспедитор и говорит "ща будем". В итоге, через 1,5 часа я сам им звоню- они говорят, что мы едим только в магазин за вашими документами. Потом ещё спустя 40 минут - с горем по полам - они приехали. Опишу так: это их первая доставка была , а что удивительно и водитель (он же грузчик) с напарником - были на веселе, о чём не двусмысленно можно было почувствовать (унюхать). Диван пришёл,как я и думал в "не комплекте". Всё же гладко не может быть. И не смотря на мои походы и звонки в магазин - на протяжении месяца, так и никто и не проконтролировал. У дивана не хватало спинки, на что в сложенном виде упирались бы подушки, и не падали. Грузчики, которые говорят, что 2 года работают с этой компанией , сказали,что так и должно быть. Они даже не искали крепления к дивану между спинкой и боковинами. потом они нашлись. А я говорю нет, т.к. ,если бы ставить диван НЕ к стене, то как опираться на спинку. Логика есть?!. + не хватало , как выяснилось, чехла на эту спинку, в цвет дивана. Я написал на их бланке, что не комплект. И поехал опять в магазин. Должен отметить, что у них от грузчиков и до директора - все говорят "эта не наша вина, это чел. фактор". Хотя причём тут вина, когда надо решать проблему. Ни разу никто не извинился. Это само собой разумеющееся у них. Такое совпадение, что такой же диван привезли в выставочный зал. Где я увидел, что он в чехле и со спинкой. Я попросил отдать мне запчасти мои, а между собой сами пусть разбираются. И что говорят: "как мы отдадим, если потом люди покупать будут с зала" . А я тогда кто- не человек?. Написал претензию. Директор сказал уже после Н.Г. - будут разбираться. Всё говорит фабрика виновата и Чел.фактор. И чехол сошьют в течении месяца с их слов. Значит смело умножаем на 2. Удачи в покупках

Покупала мебель в ноябре 2014 года в данном салоне, через 9 мес. мебель пришла в негодное состояние, я обратилась с претензий к продавцу, который дает гарантию на мебель 18 мес. и тут началось все самое отвратительное. Мой диван забрали с целью перетяжки, на протяжении двух месяцев мою мебель где то катали, на все мои письма и запросы ответы предоставлялись совершенно безграмотные, с кучей ошибок и не одного документа по существу. Спустя 2 месяца я смогла забрать свою мебель, самостоятельно заплатив за грузчиков и доставку. Диван получила в состоянии в 2 раза хуже чем отдала, всю в опилках, грязную. Дирекция КМК Мебель сообщилаи о том что все в норме, что продавец не несет никакой ответственности и гарантии на мебель, а то что она закаталась, затерлась и порвалась - сами виноваты! Вопрос зачем гарантия на 18 мес, при чем не на механизм а на все составляющие - ответа на последовало. В процессе ведения диалога с директором магазина Терещенко Е.В., узнала очень много нового и интересного о себе. Екатерина Викторовна переходила на крик, маты, угрозы (на мой телефон звонили люди от ее имени и обещали "пробить голову"). Естественно в настоящий момент я подала в суд на данную компанию. После всего что мне пришлось пережить и сколько негатива вытерпеть для меня сейчас дело принципа заставить нести ответственность за все действия по отношению к клиенту. В данной компании не знают что такое кленториентированность, грамотность речи, нормы этикета, там работают совершенно безграмотные люди не имеющие даже представления о каких то правилах поведения в обществе!

Добрый день. Недавно приобрели большой угловой диван Монреаль и горку в гостиную. Нам очень понравилось отношение продавцов - консультантов в магазине на Ипподромской. Все отлично рассказали показали. Угощали ребенка печеньем))) Доставка и сборка мебели все в срок. чемы мы бесконечно рады!Спасибо

Здравствуйте. Я не особо доверяла отзывам, мне интересна была модель. В мае, когда только разрабатывали проект гостиной, присмотрела в КМК-мебель в Большой Медведице модульную мягкую мебель. Когда просила посчитать сколько будет стоить, на что получила ответ: "Когда будете заказывать, тогда и посчитаем". Я особо не предала значение, но идти в салон на Б.Медведице желание пропало. Но вот ремонт закончен и пришла сделать заказ, но уже в салон на Ипподромской. И тут меня ждало разочарование. Девочка за стойкой не отрываясь разговаривала по сотовому. Просмотрели все "экспонаты", расположенные на трех этажах, но так никто из продавцов за время присутствия к нам не подошёл. Когда у продавца за стойкой (если не ошибаюсь) Татьяны спросили, как можно сделать заказ, на что было сказано, когда освободятся продавцы вами займутся. Но продавцов мы не увидели, только одна девочка работала с покупателями. Жалко потраченного времени, придется что-то подобное искать, но в КМК-мебель не ногой.

Ужасная компания!!!! очень пожалели,что заказали здесь диван!!!выбрали понравившуюся модель, ткани,менеджер все записала! через пару недель перезвонила другая девушка-продавец, и начала уточнять по цвету ткани, оказалось, что все перепутано! ладно, разобрались, все еще раз уточнили! ждали месяц пока его изготовят! В день доставки, предупредили, что позвонят за час, как приедут! Прождали целый день, ближе к 18 начали звонить им сами, пообещали до 21 привезти! в итоге диван мы получили в 22:30!!!! и совершенно не тот, что заказали! цвета перепутаны, оттенок не тот! пришлось опять ехать писать претензию! Точного ответа, когда нам переделают диван, нам не дали, пообещали перезвонить на следующий день и все точно сказать! звонка так не и последовало!!!!! Сами дозвонились! Через неделю нам привезли переделанный диван, но теперь без нужного крепления!!! позвонили в магазин, нам сказали, что нужно ждать ЕЩЕ ПРИМЕРНО НЕДЕЛЮ, когда крепление будет доставлено с фабрики!!!НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!! ПРОСТО ТРАТА НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ!!!!!

Просто возмущена работой этой конторы.Заказали диван по индивидуальному проекту,ждали 3 недели.В итоге нам пришел диван не тот какой обговаривался в договоре. Мы отказались от него,заново заключили договор,нам очень сильно обещали,что диван изготовят в течении недели,якобы созванивались с фабрикой,просили ускорить процесс изготовления нового дивана.Что в итоге,диван так и не изготовили (прошло 2 недели),сами им звоним,узнаем информацию,ничего внятного не отвечают,сплошная неопределенность.Очень пожалели,что связались с этой конторой,никому не посоветую,буду только отговаривать от сотрудничества с ними. И еще,хочу всех предупредить,при оформлении договора внимательно просматривайте все пункты.Когда мы заключили второй договор они прописали стоимость дивана на 4 тыс.дороже.Муж на эмоциях от того что ннам изготовили не тот диван подписал договор и даже не посмотрел цену.Когда позже мы это обнаружили я им позвонила и попросила объяснить как такое возможно.Представляете,что они мне ответили-у нас компьютер так выводит договор по новым ценам,но вы ничего не будете доплачивать,представляете так ответить,полная юридическая безграмотность,они меня просто убили своим ответом,а потом докажи,что мы ничего не должны.В итоге мы настояли на изменении цены договора,опять пришлось ехать к ним забирать переделанный договор.Ужас будьте осторожны!!!ул.Светлановская 50

Печальная история с доставкой дивана КМК: грузчики приехали пьяными. Занося в квартиру, порвали диван. Пришлось все же заплатить за доставку рваного дивана, который до указанного места в квартире они так и не смогли донести (консультанты в магазине сказали, что в дверь шириной 70 - он пройдет, слова грузчиков утверждали обратное). Написали претензию, деньги вернули и за диван и за доставку. В результате они потеряли клиентов и так же мы отменили еще один заказ на второй диван. Делайте выводы. Лучше переплатить более нормальной конторе, чем трепать нервы со всякими возвратами и пьяными грузчиками.

При проведении ремонта было решено менять частично мебель в квартире, и прежде всего диван. Поскольку диван у нас не просто диван, но и спальное место,требования к нему были повышенные: 1. Он должен быть в наличии, чтобы сразу оформить доставку и не ждать изготовления месяц 2. Он должен быть не больше 230см в длину, но при этом иметь механизм- трансформер, т.е. при необходимости раскладываться не полностью,а частично 3. Спальное место должно быть широким и удобным 4. Должен подходить по цвету (нам нужны были бежевые/шоколадные цвета). Фото с сайта серого дивана, у нас такой же шоколадно-молочный 5. Наличие жестких подлокотников,чтобы можно было ставить кружку ( я рекордсмен по проливанию кофе на обивку) Присматривать диван сперва поехали в Большую медведицу, т.к. выбор там очень большой. Самым приличным отделом с широким выбором и приемлемыми ценами нам показался именно КМК. Но там мы не нашли диван своей мечты, и я нашла еще один адрес их салона. Здесь мы выбрали совсем другой диван и были готовы его купить, но при детальном рассмотрении заметили потертости на обивке, хотели все же купить, но со скидкой, скидку предоставить отказались (за это не 5 звезд). После выбрали другой диван в идеальном состоянии, его и купили. Доставка прошла гладко через один день, диван подняли, собрали, доставка платная, так что рассчитывайте накинуть тысячу другую к стоимости самого дивана. Диван эксплуатируется около месяца, пока все с ним в порядке.

Добрый день! Заказывала в вашем салоне диван, компанию выбирала по отзывам. Скажу сразу, диваном довольна, сделан аккуратно, а вот сервис даже на троечку не тянет. Из плюсов кроме хорошего качества ещё быстрота: сделали на неделю раньше. А вот минусов больше: 1. при покупке консультант обозначил, что при невозможности проноса есть возможность разбора на более мелкие части. Первый заносили угол и в связи с планировкой квартиры не смогли занести, предложили написать отказ, угол унесли, но через 15 минут нашли, что открутить и всё-таки в квартиру он попал. 2. Забыли привезти подушки. 3. При покупке консультант сказал, что диван соберут, собирать отказались. 4. Поцарапали деревянные поручни при заносе, не сильно заметно, но не приятно. Собственно, работать с этой компанией больше не хочется.

Покупала здесь кожаный диван и две кровати – в спальню и в детскую. Точнее, не покупала, а практически делала мебель по индивидуальному заказу. Ведь все материалы и для дивана, и для кроватей мы с продавцом – консультантом специально подобрали именно под мой интерьер. В результате от исходных образцов осталась только геометрия. Поэтому и ждать мебель пришлось около 4 недель, но оно того стоило! Все очень красиво и удобно! Да и доставили даже раньше на несколько дней, чем было прописано в договоре. Особенно радует цена – где бы еще я купила диван из эко- кожи за 31 тысячу рублей? Диван смотрится намного дороже своей цены и сразу стал центром семейных посиделок – детям очень нравится, что замарать или испортить его просто невозможно. Думаю, что и кот думает точно также, но помалкивает).

купили диванчик,через неделю лопнула по шву обивка, и плохо стал работать механизм написали претензию,попросили обменять,сказали нет проблем,через неделю забрали и оказывается увезли на ремонт в Красноярск,не предложив взамен ни чего, кормят завтраками,подходит к концу 2я неделя а дивана так и нет...

Искала кровать или диван ребенку 8 лет. Были в "Икее", в Мебель-Центре и случайно, проезжая по ул. Ипподромской магистрали увидели этот магазин. Зашли - цены не конские, качество мебели - не сравнить с предыдущими магазинами. Поднялись на 3 этаж и там нашли не только кровать ( цена всего 11 тысяч вместе с хорошим ортопедическим матрасом, а в 2Икее" кровать 13 тысяч и матрас 4 - обычный поролон), а купили угловой шкаф и пенал (10 000). В этом месяце докуплю еще платяной шкаф за 7000. И детская готова. Привозят, правда не сразу, а через две недели. Привозят в удобное время- как попрошу - обычно в субботу прошу. Качество нравится и девушки вежливые. Правда выезжать оттуда не очень, но ничего идеального не бывает

вот и у меня руки дошли написать свой первый отзыв. всегда поражался почему люди пишут отзывы только когда им что-то не понравилось, поэтому решил начать с положительного отзыва. В начале марта начали выбирать диван, в итоге остановились на 3 фирмах, в том числе и кмк. Почитав отзывы на флампе я понял, что все 3 периодически не укладываются в срок, бывают какие-то заморочки с выбранными тканями (кончились, сняли с производства), поэтому когда пошли оплачивать диван в КМК мы были готовы, что нам вместо 4 недель будут везти его 6. 22 марта мы внесли предоплату 50%, Но мы видимо не вредные, или просто как я и говорил, отрицательных отзывов пишут намного больше, чем положительных, мне позвонили уже на 13 день, 3 апреля, сказали что диван приехал, и я 4 поехал доплатил остаток и сам забрал его с их склада. Мне все понравилось, начиная с выставки (большой выбор), грамотной консультацией (хороший менеджер, имя правда не помню, нам все показали, помогли подобрать цвета) и заканчивая сроками доставки.

Мне очень понравился салон! Покупали бюджетный детский уголок для сына перед 1 сентября. Очень внимательная и вежливая девушка продавец-консультант долго общалась с моей мамой))) а это дорогого стоит))) Нам нужна была доставка в Бердск и сроки поджимали - к 1 сентября хотелось сделать подарок сыну. Девочки менеджеры организовали доставку оперативно, правда приехали с доставкой уже после 10 вечера. Мы хотели поднять сами, чтобы не платить за подъем, но к этому времени все мои подъемщики-мужчины уже, конечно, ушли, так водитель и грузчик без проблем и доп платы сами все подняли и занесли в квартиру, за что отдельное им спасибо. Сборщик, который приехал буквально на следующий день, тоже очень хорошо сделал свою работу. Собрал все качественно, выслушал замечание моей мамы и все переделал в лучшем виде. Ставлю оценку отлично именно за сервис!

В целом салон очень даже не плохой - покупали диван около 5-6 месяцев назад. Все ничего но сначала не ту пружину поставили в диван, потом оказалось что не доложили две маленькие подушки, которые до сих пор не могут привезти. В общем после того как вы купите там что нибудь - на вас сразу забивают. Сразу и внимательно проверяйте комплект, иначе потом правды недобьетесь.

Купили в этом салоне кровать и комод.Сам салон громадный,выбор большой.Да,продавцы-колхоз,но администраторы неплохие.Выбрали мебель,предоплата 1000р,остальные 24000р оплатили потом,переводом,доставку согласовали на удобный нам день,привезли поздно,но очень вежливо извинились.Мы довольны.Пока не распаковали,правда,но качество видели в выставочном зале-в целом нормально.

Приобрели здесь диван. Т.к. необходимо было приобрести срочно, то выбирали из того, что есть в наличии в салоне. Выбрали "Сенатор-4". Пружинный блок, покрытие ткань двух расцветок. Уже дома через несколько дней поняли. что для сидения он не совсем удобный (спинки жестковатые), а вот для сна - само-то. По цене он вышел нам 32050руб. (нам сказали, что именно сейчас на диваны снижены были цены; на сайте интернет-магазина КМК такой диван стоил 37000тр)+1000руб. (доставка, подъем, сборка). Выбрали мы его во вт - 4 ноября, в пт 7го ноября днём уже привезли (могли и раньше, но не получалось именно из-за нашей занятости). В принципе диваном довольны, достаточно качественный. По удобству - думаю, что привыкнем, не так много времени на нём проводим. Продавцы-консультанты в салоне достаточно подробно, полно рассказывают об имеющихся моделях, видно, что заинтересованы в продажах, с каждым клиентом стараются работать до его ухода. Единственное - показалось (а может и нет) всё-таки какая-то "колхозноватость" есть у продавцов -консультантов данного салона.... Громкий смех, шутки из личной жизни не к месту - не добавляют им плюсов( Сам салон большой, достаточно просторный, чисто вокруг. Мебели много, выбрать есть из чего и цены не слишком кусаются.

Начитавшись отрицательных отзывов,уже после покупки,настраивались на худшее. По факту диван заказывали 27 сентября (предоплата 50%,под заказ,ткань 3 категории). Пришел сегодня,на дворе 15 октября,раньше чем обещали. Все как заказывали,есть один недочет по сборки,но в целом все устроило.

покупали в августе месяце диван «Сенатор-4» в этом магазине, остались довольны! До этого объездили много магазинов, нам ничего не нравилось и не подходило. В этот диван мы сразу влюбились, диван очень удобный для постоянного сна, на пружинной основе, механизм «Тик-Так», по ламиниту при разборке постоянно не катаем, это очень большой плюс, так же в этом диване идут два больших короба для хранения белья. Продавцы нас полностью проконсультировали, все рассказали и показали по модели дивана, выбор расцветок у них тоже большой, подобрали ткать, в течение 25 минут оформили заказ, обговорили сроки доставки, оплату. Очень боялись, что со сроками доставки нас подведут, но этого не произошло, наш диван приехал домой во время, даже чуть-чуть раньше. Большое спасибо, всем кто работал с нами!!!