Не очень компетентная на мой взгляд девушка, описывала расположение гостиницы, ее качество, местную инфраструктуру в одном ключе, а по факту оказалось все не так как планировал изначально. В связи с этим приходилось неоднократно корректировать планы и маршруты. И вообще мне показалось, что в самом "офисе" агентства нарушен микроклимат. Советую почистить ауру! В остальном претензий никаких, билеты, страховки-все полный комплект.