Надо жаловаться всем вместе,приехать домой и уделить пару минут написать жалобу в Минздрав ,Медсестра ходит без бейджика ,Фамилию не называет!!! Узнала фамилию в регистратуре Софьянова .

Состою на учете по беременности в МБУЗ Клиническая поликлиника № 5 Поликлиническое отделение № 3 по адресу Шахтёров проспект, 72,записалась на здачу крови ,ждала почти месяц.Зашла в кабинет и спросила есть ли нашатырь поскольку бывает плохо ,на что я услышала на повышенном тоне ,что если так, то не надо сюда ходить, идите в частную клинику и здавайте там ,здесь валяться не надо,после чего выгнала меня из кабинета обосновав это тем ,что не готова брать у меня анализ и позвала следующего в очереди!!! Что за наглость ,хамство и не уважение со стороны медицинского работника,где профессионализм ?выше отзыв о халатности этого же работника ,человек работает с людьми разного возраста и люди по разным причинам ходят здавать кровь , какую инфекцию может занести столь не дальновидный работник человеку не поменяв перчатки... и это только то, что замечают пациенты ...страшно!!!!Гнать таких работников только гнать!!!Сегодня пойду к заведующему, а так же буду писать жалобу в министерство здравоохранения Кемеровской области.

Отзыв о работе процедурного кабинета: Медсестра отказалась менять перчатки после предыдущего пациента, пришлось спорить и ругаться, после этого в хамской манере кровь мне взяла вообще без перчаток: грубо и невежливо

Если бы были минусовые оценки, я бы поставила -5 этой больнице, ее даже назвать так нельзя. Уже второй раз приезжаю в этот дурдом, что бы поставить прививку от дифтирии, так как с частной клинники направили в клиннику по месту жительства, что в первый раз мне эта типаВРАЧ нахамила, что во второй...плюс, написано,что прием с 8.00 , у кабинета уже собралось 5 человек в очереди, а врачихи болтают о своем, и говорят ожидайте,итог только через 15 минут эта КРЫСА ЖИРНАЯ вышла к нам,и снова мне нахамила. Сказала, что бы я в третьей городской ставила прививку по месту работы, это что вообще такое????!!!!! одна клинника говорит по месту жительства, тут мне говорят по месту работы, но извините, я не хочу ставить прививку платно, я прикреплена к этой больнице, мне сказали именно по месту жительства поставить эту е+учую вашу прививку из-за которой я не могу забрать заключение мед.осмотра уже 2 месяца!!! У вас что вообще за больница!???? дурдом конченный

Ужасный вход в детскую поликлинику!! Отсутствуют пандусы для женщин с колясками, все в мокром снегу, приходится обходить с центрального входа и тащиться через узкий проходик! Неужели у государства нет денег на детей, только в России так!! Слов нет.

Расскажу о своем очередном походе в данную клинику,чтобы сдать анализ крови из вены для госпитализации. Мед.сестра собиралась производить забор крови не сменив после предыдущей пациентки перчатки!!! Я знаю,что здесь грешат этим и сделала мед.сестре замечание, она сказала,что сейчас все подготовит и перчатки сменит...но какого лешего она трогает стерильные иголки,пробирки для забора крови грязными перчатками и это во время,когда такая критическая ситуация по распространенности ВИЧ и гепатита... На мою просьбу о смене перчаток она сказала,что чему суждено быть,то и будет. Это что за отношение такое вообще??? Придя в эту клинику смотрите,чтобы мед.сестра заменяла перчатки после предыдущего пациента! Берегите свое здоровье!

Так уж случилось что два дня подряд пришлось прийти сюда для сдачи анализов, флюрографии и УЗИ. Конечно сначала визит к терапевту. К врачу попала минута в минуту. Кровь сдать по записи, приняли раньше времени. Флюрография и УЗИ в общей сложности на все не больше 30 минут. Очень это порадовало. Сама в шоке, что без очередей, как попала в другой мир, а не в городскую поликлинику

Гинеколог Лавлинская. Это что-то с чем-то... Часы работы с 16.00 до 18.00. Запись на полтора месяца вперед. Приходит она обычно в 16.15. Сразу спрашивает, кто по записи. Если ты, дура такая, не смогла записаться за полтора месяца, чтобы сдать элементарный мазок, то ты в глазах этой величественной нимфы - ничтожество, не достойное ее бесценного времени. Унижает, хамит. Вроде молодая врач еще, зачем себя портить таким общением и отношением к людям? В общем, к ней больше ни ногой. Хотя, она, наверное, и рада, когда меньше пациентов. Вообще, в поликлинике, видимо, никто никуда не торопится. Мазок на цитологию они готовят 10 РАБОЧИХ дней (вместо 4, как в межвузе). Общий анализ крови - 12 РАБОЧИХ дней (вместо 7 как в большинстве поликлиник). Так что рассчитывайте свое время, обращаясь сюда.

Добрый день!хотелось бы обратить внимание начальства данного учреждения на полную не компетентность сотрудника регистратуры. Пришёл забрать результат флюрографии. Долго искали,причём задавая вопрос:а вам зачем? Хороший такой вопрос,типа они решают а нужен ли мне вообще результат или обойдусь. Результат не нашли(судя по предыдущим отзывам уже не в первый раз),но суть не в этом.ответ регистратора был просто гениальным: я не знаю что вам сказать. Серьёзно? Мне пришлось самой ей сказать,что может мне прийти завтра? Ну придите. Класс!

Наблюдаюсь в данном отделении по беременности у Лавлинской Е. Е. В принципе все устраивает. Никуда ехать не нужно, до поликлиники 5 минут ходьбы. Ни разу не замечала хамства и отказов записать меня на ту или иную процедуру, всегда стараются подобрать максимально ближайшее и удобное время. Все вежливые, доступно объясняют, и не отмахиваются, если у меня появляются вопросы. Врач, Елена Евгеньевна, всегда даёт исчерпывающую информацию о моем состоянии. Приёмы строго по времени (+/- 10 минут) и строго по записи. Так же, никогда не было отказов в приёмах вне явки. Для нашей бесплатной медицины вполне достойный уровень. Есть с чем сравнивать, всегда наблюдалась платно. Хотела и тут... Но в целом все устраивает.

Заведующий отделением товарищ Корнев врач "от бога", человеку с температурой 38 градусов, 4 дня подряд поставил такой диагноз "наверное что-то простудное", рецепт....Аскорбинка!!! Ни анализов, ни давление не проверил. Я конечно не врач, но есть множество болезней не связанные с простудой, где температура один из симптомов.

РАНЕЕ БЫЛА ПРИКРЕПЛЕНА К КАРДИОЦЕНТРУ!НО ПЕРЕЕХАВ РЕШИЛА ПРИКРЕПИТЬСЯ СЮДА, Т.К БЛИЗКО К ДОМУ!! ПИШУ О КОНКРЕТНОМ ВРАЧЕ(ГИНЕКОЛОГ-СТАШКО С.П)ОБРАТИЛАСЬ К НЕЙ ЗА ПОМОЩЬЮ И В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЕЩЕНИЯ, ПРИШЛА В ШОК!!ПРИШЛА ЭКСТРЕННО(БЫЛА БЕРЕМЕННА НА РАННЕМ СРОКЕ,ОЧЕНЬ БОЛЕЛА ПОЯСНИЦА И НИЗ ЖИВОТА! ПРЕДУПРЕДИВ ЕЕ ЧТО С ПЕРВЫМ РЕБЕНКОМ У МЕНЯ БЫЛА УГРОЗА ВЫКИДЫША УЖЕ НА 4-ОЙ НЕДЕЛЕ.СИДЕЛА ЖДАЛА ОЧЕРЕДЬ С НАЧАЛО БОЛЬШЕ ЧАСА!!!!!!!ВРАЧ ОТПРАВИЛ НА УЗИ И ХГЧ, НЕ БЫЛО НИ КАКОГО ОСМОТРЕ,ПРОПИСАЛА,ПАПАВЕРИН,МАГРОТ,ФОЛИВАЯ, ЕДАМОРИН! СДАВ ХГЧ БЕРЕМЕННОСТЬ ПОДТВЕРДИЛАСЬ,УЗИ НЕ ПОКАЗАЛА, Т.К МАЛЕНЬКИЙ СРОК! ПРИДЯ К ВРАЧУ,ОНА МНЕ ГОВОРИТ ЧТО Я НЕ БЕРЕМЕННАЯ!!!! НЕ ПРОЙДЯ НЕДЕЛИ У МЕНЯ ПРОИЗОШЕЛ ВЫКИДЫШ....!!!ПРИДЯ СНОВА К С.П РАЗГОВАРИВАЛА СО МНОЙ КАК СО ШКОЛЬНИЦЕЙ И НЕ ХОТЯ! ОНА НАЗНАЧИЛА МНЕ ПОЛНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ! Я СДАЛА ВСЕ АНАЛИЗЫ, ПРИШЛА СЕГОДНЯ НА СДАЧУ МОЗКА НА ПОСЕВ И С ПРОСЯ У НЕЕ КОГДА ОН БУДЕТ ГОТОВ!?? ОНА ПРОМОЛЧАЛА, И СКАЗАЛА ЧТО ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ НА ПРИЕМ, КОГДА Я У НЕЕ СПРОСИЛА ВАМ ОТДАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ ЧТОБ ВЫ ПОСМОТРЕЛИ ОНА МНЕ ОТВЕТИЛА СНОВА,ЧТО ЖДУ НА ПРИЕМ......ПРИДЯ В РЕГИСТРАТУРУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАПИСЬ ТОЛЬКО НА СЕНТЯБРЬ!!!!!! Я ДОЛЖНА СИДЕТЬ СЕЙЧАС И ЖДАТЬ , ЧТО КАК ТАМ У МЕНЯ ДЕЛА СО ВСЕМ ЭТИМ!!! ВЗЯВ МОЮ КАРТОЧКУ Я В ИТОГЕ ТАК И НЕ УВИДЕЛА СВОИ АНАЛИЗЫ КОТОРЫЕ ДАВНО УЖЕ ГОТОВЫ!И ГДЕ МНЕ ИХ ИСКАТЬ НЕ ЗНАЮ!!!

Мнение повторное, с фотографией помещения. До закрытия больничного мне предстояло побывать тут еще раз 8 - приемы, анализы, флюорография, благо, живу рядом. Утром анализы принимаются с 7.30, очередь есть, но быстро движется. Регистратура начала давать сбои, потеряли анализы, сдала еще раз. Появилась та самая девушка в регистратуре, о которой все говорят - она и была основной статьей головной боли, грубит, работает медленно, не могла найти результаты флюорографии, через минуту бросила поиски и просто молча села на место, нету, говорит. Я говорю, а когда, мол, и где искать? На приеме? Она сказала "может быть". Ладно, нашла результаты в кабинете флюорографии, их оттуда и не уносили. Терапевт по участку мне досталась молодая, очень приятная, все объяснила, послушала, что надо выписала, больничный после 3 приемов закрыла. В целом, я довольна)

Да нормальный филиал (отделение)! И народу мало, хотя была пятница, под вечер. И чисто. И свежо. Бабки конечно тусуются, пытаются рамсить с регистратурой. Но там им вежливо и доходчиво каждый раз объясняют, мол, иди домой, примите ДОНОРМИЛ, и спите спокойно, все ваши болячки от эффекта Плацебо.

Регистратура действительно ужасная! Одна девушка работает и правда как начальница себя ведет, а ты никто! Не смогла до звониться-берет трубку один раз алекает и кладет! После нескольких звонков взяла другая(по голосу) и все услышпла(я уже на телефон грешила) и записала! Потом в поликлинике увидела как она это делает, подошла и говорю-у вас с телефоном что-то тоже до звониться не могла, а с другого записали, на что получила ответ что у них один телефон, все с ним в порядке т не может быть такого-те я вру! Хамка!

Пришла сегодня на первичный осмотр (кашель, больное горло, и т.д.), не могу сказать о поликлинике ничего плохого. Прикрепилась сюда только сегодня, т.к. недавно переехала в этот район, а поликлиника возле дома - это очень хорошо). Помещение чистое, вполне комфортное, народа не так много (понедельник, 9:30), регистратура самая обычная. Отправили в кабинет, возле него сидит кучка угрюмых людей, чуть позже выяснилось, почему такие угрюмые - кто по записи, кто нет, полное равноправие, кто час сидит, кто полчаса. Движение, видимо, в порядке живой очереди, это минус, конечно. Кабинет врача чистый, светлый, сама врач очень приятная, вежливая и внимательная. Как позже выяснилось, работает она первый день. Оформили больничный, назначили анализы. Не скажу, что я сильно утомилась от похода в поликлинику. Была и в Кардио, в кедровской поликлинике, в студенческой, в диагностическом, но в этом отделении чувствовала себя как никогда комфортно. Первое впечатление очень хорошее.

Всем добрый день! Наверно мне просто очень повезло. Сегодня побывал на приеме у доктора. Фамилию доктора к сожалению не запомнил, очень молоденькая девочка (каб. 36., время приема 11:20). В регистратуре была конечно очередь, а где их не бывает. Время посещения клиники: в 11:00 час. надел бахилы, в 11:30 час. вышел из клиники. Наверно просто повезло. Особенно с доктором, как уже было сказано фамилии к сожалению не запомнил, но хотелось бы выразить благодарность и доктору и медицинской сестре принимавшие меня. а также медицинской сестре в регистратуре. Желаю всем чтобы тоже повезло с доктором.

Ужасное отношение к людям!В регистратуре сидят люди совершенно не воспитанные и злые,которым наплевать на всех!Если Вам туда пришлось пойти или позвонить,наберитесь терпения.

15 сентября в четверг утром прибежала сдавать анализы. Медсестра, которая за них была ответственна, не приняла их (контейнер с мочей) , встала в позу, что я на 3-4!!!! Минуты якобы опоздала (погрешность ее часов никто не проверял) , и настойчиво отправляла меня оформлять платный анализ. Стою на учете по беременности, ребенок болеет, сама еле приползла . Зла не хватает! Медсестра вела себя некорректно, тыкала в бумажку где прием в 8-45 заканчивается. Время ушло в 10 раз больше, ежели чем поставила бы анализ и спокойно пошла к врачу. До этого другая медсестра в 8-45 спокойно принимала все анализы . Отдельно хочу сказать про Лазареву Наталью Геннадьевну, хороший врач, всегда успокоит и пойдет на встречу. Грамотно ведет беременность, всегда на позитиве! И участковые терапевты хорошие, была много раз у Старовойтовой Анастасии Викторовны и Игошевой Екатерины Александровны. Лишнего ничего не назначают, лечение дает быстрый результат! До прикрепления к поликлинике наслышана была, что не стоит туда ходить. Но свое мнение формирую сама)

Больница ужасна тем, что в ней не существует понятия "запись". Вот записался ты на определенное время к терапевту, тебе как МИНИМУМ надо час отсидеть, чтобы попасть на прием, т.к. перед тобой очередь таких же " по записи", которые ждут своей очереди уже не первый час. А ведь в очереди сидят беременные, с маленькими детьми, пожилые, и с температурой под 39... Врачи хорошие. В больнице чистота, порядок, тишина.

Народу мало в поликлинике, врачи нормальные. А вот в регистратуре и мед. сестры похоже профессора. Сдавала кровь, все по записи. Назначили на 8.45, и при мне медсестры начали обсуждать, что вот проснулась и приперлась. Потом я спрашиваю когда и где забирать результат. Сказали через 2 дня в вашей карте. Прихожу в назначеное время в регистратуру прошу анализы из карты. Мне говорят, что результаты у врача. Прошу дайте карту, я пойду к врачу. На что регистратор отвечает, что карту не даст. Я пошла сама к врачу, благо врач одекватная. Врач звонит в регистратуру и говорит дать мне карту. Возвращаюсь обратно с картой, начали искать анализы и в итоге половина потералась. Пришлось в инвитро идти и пересдавать. Так что если есть возможность, лучше в наши поликлиники не обращаться.

Доброго времени суток всем. Пишу свой очередной отзыв, но теперь уже о нашем "замечательном" здравоохранении. Хожу в больницу крайне редко, как и большинство наших людей, только когда прижмет. Вот и наступил этот замечательный день, когда мне приспичило к окулисту. 16.08.2016 прихожу в регистратуру поликлиники и спрашиваю принимает ли окулист, на что получаю ответ, что он в отпуске до конца августа. Спрашиваю - "а что за него никого нет?". На что мне отвечают - "а что у вас случилось?" - глаз болит. - давно болит? - почти месяц! - Ну раз месяц болит, то еще две недели потерпит! Я был просто в шоке от такого ответа. Ну что ж, остается только радоваться нашим реформам здравоохранения и хочется пожелать всем здоровья, чтобы не приходилось ходить к нашим замечательным докторам!

Очень стыдно мне за нашу медицину когда посещаю данное мед.учреждение.Лишний раз обращаться не хочется,только когда уж очень надо.В регистратуре тебя просто игнорируют.Отвратительное отношение.Почти всех специалистов заменяет терапевт.Очень печально,что наше здравоохранение скатывается всё дальше.

Вынуждена была прикрепиться к данной поликлинике по месту прописки... Вызывает массу вопросов персонал клиники и их компетентность. В частности,прихожу к терапевту,а на бейджике написано врач-стажер. Это,простите,как-так?! Как такое возможно? Несколько напрягает тот факт,что для прохождения приема у узких специалистов необходимо ехать в 5 поликлинику. Сегодня сдавала кровь,несколько удивил внешний вид мед.сестры:волосы не убраны толком под шапочку,перчатку она перед забором крови сменила только на правой руке,а на левой осталась старая. В общем,вопросов масса... Буду еще наблюдать и если что,придется задуматься о смене клиники. Пока что ставлю пару звезд. Бывает и лучше.

Прикреплена к данной поликлинике чуть больше года.прикрепилась когда забеременила. Хочется сказать отдельное спасибо гинекологу Лазаревой Наталье Геннадьевне.замечательный врач!!!да и в принципе все врачи хорошие в этой поликлинике, кто то просто помоложе и менее опытный.читаю много жалоб на регистратору...хорошие девчонки там сидят.всегда с толком и без лишних слов все объясняют. ..

Добрый день! Прикреплена к данной поликлинике уже давно, но прихожу редко только как говорят "приспичит" . Отношение в регистратуре ужасное, запишешься на прием потом сидишь в живой очереди. Однажды был случай сижу на работе и плохо себя почувствовала голова закружила полуобморочное состояние. работала на против практически поликлинике. перешла дорогу подхожу в регистратуру говорю переймете давление, а мне в ответ идите на прием к терапевту подошла там очередь человек 15 сидит спросила как быстро принимают отвечали люди кто 1 час сидит кто 1,5. вернулась в регистратуру говорю можно как то экстренно посмотреть мне пожали плечами и на мой вопрос Я сейчас у вас тут упаду, просто промолчали. Позволила мужу он меня забрал дома просто отлежалась.

Больница нормальная, с нормальными врачами. Терапевт умница, помогла мне очень быстро. И гинеколог тоже. А те, кому не нравятся платные бахилы за 5 рублей-берите сменку с собой или идите в платную поликлинику (где приём 600 рублей, кстати).

Невероятно( 1) записалась к врачу(гинекологу), пришла на приём, врача нет. Подхожу в регистратору, говорят врач на больничном, вам должны были позвонить. И самое обидное что это уже в 3й раз за лето. 2) К терапевту записаться уже месяц не могу, постоянно отвечают, то в пятницу, то в понедельник позвонить. Хирург у них в отпуске, тоже не попасть. Ранее жили на ленинградском, там 12 поликлиника. Такого ни когда не было. Единственный плюс поликлиники, что народу мало)

Пришла с ребенком для получения медицинской справки для поступления в ВУЗ. Участковый терапевт, даже не знает, о том, что форма 086У давно упразднена и есть другая форма, и предложила обратиться по этому вопросу к зав.поликлиникой. Зав.поликлиникой г-жа Лютова. Это что-то. На вопрос о возможности получения этой справки, ответила ребенку 18 лет, и что теперь эта услуга платная и отправляет на Ленина 107. На возражение, о том что данный вид мед.услуг финансируется из средств ОМС, ответила -"не надо мне тут ссылаться на документы" и все это делалось в положении развалившись на кресле в пол-оборота. Вывод: руководитель не знает о существовании Закона Кемеровской области от 29.12.14г., "Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" которым утвержден перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно, и категории граждан, оказание медицинской помощи которым осуществляется бесплатно. Конкретно п.3.2. Сейчас вот думаю - надо было оплатить, а потом придти в ТФОМС и страховую, со всеми вытекающими последствиями для медицинского учреждения и его некомпетентного руководителя. P.S. справку эту мы получили в другой поликлинике и совершенно бесплатно.

Мало персонала, плохое обслуживание. Нахожусь на больничном по поводу перелома ноги. Постоянно делают ошибки в больничном листе, заставляют приходить на следующий день или через 2-3 дня, ехать заверять на пр.Ленина. 107 с Шатхеров 72, это на такси 350 рублей. Могу выходить в поликлинику и только на такси. Почему то из-за ошибок в датах больничных больной должен звонить и тратить свои деньги, ездить по нескольку раз, хотя по логике необходимо извиниться за свои ошибки (за работу деньги платят) и спросить телефон куда позвонить и сообщить, что можно забрать больничный, а лучше принести на дом!.