операторы неадекватные просто скидываются с линии.

Был 3 июля, менял передние амортизаторы на Allion, перед заменой предложили сделать диагностику, но я отказался, потому что диагностику утром делал в другом сервисе и у меня уже был лист осмотра, и я знал что мне необходимо поменять. После замены сделал развал. Выехал с сервиса - появился стук справа, вернулся назад. Сделали диагностику - застучала чашка верхней опоры, пришлось выложить деньги на замену опоры, развал схождение сделали второй раз уже бесплатно (огромное спасибо) и за диагностику не взяли денег. Езжу вторую неделю и все хорошо. По деньгам не ободрали, отнеслись по-человечески, нормальный сервис, буду к ним ездить.

Делают хорошо, качественно, большой магазин запчастей в наличии, грамотные автомеханики, без нареканий. Ставлю 4 только из-за того, что еле-еле дозвонился, проще ехать без звонка.

Проточил тормозные диски, после проточки сразу поменял тормозные колодки , руль перестал бить, свист и скрип ушел, работой доволен.

Машину тянуло вправо, посоветовали заехать на развал-схождение в Китто. Очень долго не могла до них дозвониться, за это готова поставить 1 ! Когда мастер делал развал, увидел течь масла, после развала сделали диагностику откуда бежит, оставила им машину, пришла вечером - все готово. За работу и за то, что нашли откуда бежит ставлю 5. Рекомендация владельцам СТО - возьмите на работу того, кто будет поднимать трубки, я понимаю, что к вашим менеджерам очередь и с каждым нужно отработать, но другие люди просто не могут до вас дозвониться!

Перестал дуть кондиционер, проехала кучу СТОшек - везде просто "пшикают" за две минуты и "до свидания". Коллега по работе сказал, что так делать нельзя, необходимо полностью обслужить систему кондиционирования. По 2ГИС обзвонила 35 СТО везде "пшикают" и только в Китто сказали, что у них аппаратная замена и чистка кондиционера. Приехала к ним 12.06., подождала в очереди, мастер грамотно и доходчиво объяснил почему нельзя просто "пшикать" и почему у меня после "пшиканья" через какое-то время перестает холодить кондиционер. Подключили аппарат, все вычистили, все заправили, процедура заняла 15 минут времени, по цене вышло 1400 руб. Езжу неделю, все прекрасно дует и работает. Советую заправлять кондиционер на аппарате, не делайте тех ошибок, которые делала я. Услугой СТО Китто довольна.

решил загнать авто на развал, ваз 21011 . спросил делаете? да. привезите с собой проставки, купите. что то не очень мастера!

Приехал к ним по совету товарища. Он менял у них грм на Lexus RX. Мне поменяли ремень грм на Opel corsa за 4000 руб. В других СТО вообще отказались брать. Запчасти были у них в наличии, по времени заняло пол дня. Нормальное СТО, без претензий, ставлю твердую пятерку.

В машине что-то застучало, позвонила в данное сто, попыталась объяснить проблему, менеджер предложил приехать на бесплатную диагностику. Оказалось вышли из строя шаровые и какие-то втулки. Тут же на месте за 30 мин все поменяли, езжу неделю никаких стуков. Работой довольна. После ремонта предложили помыть машину, но я отказалась - не было времени. P.S. на удивление у них в сто очень чисто.

Пишу отзыв в ответ на то что Вы отписались. Во первых человек "профессионал" уверял что это топливная система засорилась ссылаясь на большое количество обращений к Вам машин с такой же проблемой я по незнанию конечно согласился. Я предполагал что это катушки. Вы отговорили! Я по вашему дурак? По факту заявляю что профилактика Вам на карман. А Ваш сотрудник который отсоединял катушки делал всё это на заведённом двигателе, после чего загорелся чек и на что он мне сказал :"скинешь аккумулятор чек и исчезнет". Мне потом в другом сто компетентный мастер сказал что так делать нельзя, всё делается через компьютер и мне нужно было потребовать от вас убрать чек. Я просто плюнул и не стал обращаться. Он теперь то исчезает то появляется, спасибо! Ну тогда подумайте на счёт профессионализма своих подчинённых. Не нужно говорить мне что я виноват сам, клиент прав всегда. Говорю то что вижу, по факту. Кто кому дороже?

Приехал 17 мая 2018 года на диагностику ходовой части, определили неисправность правого внутреннего шруса. С администратором проговорили стоимости детали, получилось 4900 плюс 1000 замена. Им сказал, что нужно подумать, ведь цена высокая и мне не под силу. Съездил в автотрейд и приобрел запчасть, после чего вернулся на СТО. Мне провели замену. Взяли с меня 1000 рублей за замену. Приехал домой не подозревая, что у меня течет масло из коробки, передал ее жене для доставки ребенка в Школу. На обратном пути резко снижается скорость 40 км*ч, обороты 2000. Автомобиль останавливается и не может сдвинуться с места. Приволокли авто домой- причина внутренний ШРУС не закреплен в коробке стопорным кольцом. Автомобиль проехал без масла километров 10 и теперь помимо вытекшего масла стоимостью 4000 р. мне возможно придется менять коробку. Позвонил в СТО и объяснил, что авто не исправно (всего после ремонта прошло 45 минут) и уже не едет, мне пояснили, что я приобрел не качественную запчасть и возложили все проблемы на меня, что запчасть приобрел не у них. Если приедете ремонтировать, то все работы проведут за мой счет это составляет в сумме 4900- ШРУС, плюс масло 4000 масло, плюс снова замена 1000 рублей. Складывается мнение - если запасную часть приобрел не в выше указанном СТО, то тебе ломают авто и в итоге я должен еще раз обратится в СТО, но уже заплатить сумму в 5 раз выше не считая того, что может оказаться вышедшая из стоя коробка передачи. Вот так и обратись к спецам.

Разводилово. Приехал с проблемой в двигателе троил и не ехала толком, мастер приемщик который там в чистой одежде ходит сказал что вчера таких 11 машин было сказал что заправились все там же где и я. Я подсказал может катушки проверить но он уверял что это топливная забилась. В итоге отдал 2 тысячи зря. Чувак который чистил сказал что вчера 2 машины были с такой проблемой но там было хуже и древние авто. Он открыл после ненужной прочистки крышку отцеплял по очереди катушки и вуоля, как я и предполагал вышла из строя катушка. Больше туда ни ногой!! Полный непрофессионализм. Жаба теперь давит что зря деньги отдал. За эти деньги купил бы катушку и всё ездил бы довольный дальше. Задумайтесь

Возмутительно!!!! Позвонил сегодня в Китто хотел записаться на ремонт рулевой рейки и,мне сказали менеджер вам перезвонит,НО чуть позже мне позвонил менеджер представился Артемом и предложил запись на ремонт в АТЦ Каро. Я так понимаю что работать они не хотят или сомневаются в своей квалификации?! Теперь я буду клиентом АТЦ Каро.

Недавно заезжала на замену масла в ДВС,обслуживание прошло на высшем уровне! Веселый, слаженный коллектив! Спасибо! Теперь только к вам!

Невозможно дозвониться не по одному из номеров, надменность и предвзятость персонала просто зашкаливает !!!

03.09.2017 г. была запись в автотехцентр "Kitto" на 13:00. Прибыл к назначенному времени, заехал на ремонт и после все что могло пойти не так, пошло не так. Сначала, в течении часа ждал ключ для снятия болтов, которого "почему-то" не оказалось в наличии, хотя работники были осведомлены заранее какой марки будет автомобиль и какой тип работ необходимо будет произвести. Затем, ключ все таки где-то нашли, привезли, приступили к самой работе, но не тут то было. Не смогли снять болты, на вопрос в чем дело, последовало : "- Почему-то не можем их открутить". После чего поставили перед фактом, что машину смогу забрать только в 18:00, что ремонт еще на 4 часа затянется при условии, что записан был на час дня и сама работа должна была занять около часа! Я отказался. Как итог- потраченное время, нервы, силы и отсутствие ремонта. Персонал хамит, мастера пререкаются друг с другом и с начальством, а те в свою очередь с клиентами, слово пунктуальность они не понимают, а ответственность и вовсе не знают. Уехал в другой центр, данную работу сделали за 40 минут и за те же деньги, как ни странно ключ у них сразу нашелся, + оформили скидочную карту. Думайте сами-решайте сами, пользоваться их услугами или нет. Но в данном центре, "почему-то " может не только не стать лучше, но и усугубить вашу ситуацию.

Загонял не так давно тойоту кресту. Поставил задачу определить что сделать по подвеске. Насчитали не маленькую сумму. Оформил рассрочку, машину сделали. Качество работы никакое. Мастера криворукие. Диагностику провели неполную. Машина скрипит как и скрипела. Долбит как и долбила. При том, что оплатил порядка 50 т.р. подвеску сделали на 40%. Видимо ремонт всей подвески обошолся бы в 100 т.р. В общем, ни в коем случае, не обращайтесь к ним, разве что на автомойку. Парень классно помыл авто. Шарашкина конторка. Много рекламы, а сервис *овно!

Попали в это СТО по причине скрипа подвески автомобиля, оказалось, что в предыдущем центре нам поменяли тормозные колодки только на одном колесе((( В китто все исправили, мастер приятный молодой человек все нормально объяснил, по деньгам не ободрали, поэтому ставлю твердую пятерку и теперь только к ним!

не советую обращаться в это СТО даже с простыми проблемами. Основной профиль у них - ходовая. Но от жадности берутся за все, и как следствие ломают вашу машину, а ремонт еще возложат на вас. настоящим спецом можно быть в одной сфере. Там один мастер - и по ходовой и по движке и по электрике и всему другому.

Несколько лет назад я обратился в СТО «Kitto» для замены масла и сальника в заднем мосту RAV 4. Работу сделали нормально, но когда пришло время расчета, стоимость масла оказалась в 2 раза выше, чем в автомагазинах города. Девушка на кассе объяснила это тем, что повысилась закупочная цена на масло, и я повелся. Чек на оказанные услуги она не дала, сославшись на зависший компьютер. Я, конечно понимаю, деньги всем нужны и каждый зарабатывает как умеет вот и крутятся как могут. Выехав из техцентра, я зарекся в Kitto не ногой. Но в прошедшем 2016 году проезжая мимо техцентра решил заехать на диагностику (загорелся ЧЕК на Lexus RX) уж очень хорошо рекламировали Kitto в СМИ подумал - а вдруг… Молодой человек (сотрудник техсервиса) расспросив меня о моей проблеме пригласил заехать в бокс для диагностики, но не через минуту, ни через 10 ворота так и не открылись, видимо на память слабые мастера сервиса, пошел он дверь открывать и на полпути забыл куда шел. А если такие мастера в двигателе что-нибудь забудут или наоборот не добавят запчасти или масло не зальют да мало ли что. В общем, в Kitto я теперь обращусь в последнюю очередь, чего и вам советую!

Обращался в данный сервис, остался неприятный осадок. Качество обслуживания...этот термин кажется абсолютно не знаком директору этой конторы . Думаю, что с таким подходом этот сервис недолго проработает. Самый худший сервис куда я обращался. Обходите стороной.

менял там прокладки в двигателе.. вышло по деньгам не мало. но течи масла остались. приезжал к ним, по гарантии нашли причину, и устранили. абсолютно бесплатно. сервис хороший. в другом сто меня бы послали

Ужасное сто, заехала к ним 11.03.2016года, проточить диски и поменять колодки, в итоге на правом переднем колесе сорвали все четыре гайки, по дороге на повороте у меня отвалилось колесо, я чуть не перевернулась, а в машине были дети. Приехала к ним они мне заплатили и извинилась конечно, но осадок от такой не качественой работы остался. И слава богу все обошлось, и с нами все хорошо и мы живы. У машины поцарапали только бампер, за это они тоже заплатили. Люди не ездите в это сто, если вам дорога жизнь Ваша и ваших близких.

А мне понравилось! Поменяли мотор, заказывал через них же с Владика. Привезли около 2-х недель, дали гарантию на опкатку и установку. Дешевле не нашел. Спасибо!

Самый худший автотехцентр!обслуживание никакое!бомжы лучше ремонтируют!руки бы по оторвал!да, и, кстати, за свои косяки никак не хотят отвечать!

Ужасная контора. Обслуга отвратетельная, ребята не профессионалы. И дорого. Один раз ставил авто, больше не буду

Работой СТО доволен. Пригнал машину, разобрали, в итоге выяснилось, что приобрел не ту запчасть. Оставил на ночь, а утром получил готовую, отремонтированную машину. СТО связалось с продавцом и поменяло на нужную деталь. Хороший подход к клиенту!