Будьте внимательны! Тут глаз да глаз нужен. Брала сегодня колбасу специально смотрела с акцией. Нашла за 99.99. На кассе отбили 115р. Говорю почему так? Ответили как всегда сказку - забыли поменять. На счет оферты даже не подумали! Заставила вернуть разницу. Всегда проверяйте чеки. Надувательство еще то! Далее камеры для хранения это одно убожество, чтобы найти хоть одну требуется время чтобы пересмотреть их все. Ценники на масло в разнобой не понятно где какое масло. Тесно до ужаса, только и смотришь чтобы что то не уронить. В общем не магазин, а шарашкина контора! Один плюс что рядом с домом. Поэтому приходиться заходить. Внимательно смотрите на сроки товара. Покупала сельдь так она была склизкой и с запахом. Вернула. Взяли обратно. Ковпак наделал сетей, а следить не следит! Стыдно товарищ Ковпак!

Отвратительное обслуживание в данной сети!!!! Никогда не работает больше 1 кассы!!! Очередь наберется из человек 8-10, на все какие-либо просьбы позвать второго кассира, персонал делает вид, что не слышит!! Я понимаю, если бы они были заняты в зале, но и в торговом зале никого нет!!! Сажают на кассу стажеров одних!!!, у тех что-то не получается, очередь задерживается, а ведь многие люди, утром могут зайти перед работой!!! В общем, не могу ничего сказать положительного о данном магазине!!

Люблю этот магазин, но сегодняшний день заставил задуматься, что директор не способен принимать кадровые решения. Зара Вахаевна грубо отчитала меня за то, что я расфасовал кулёк с луком. В ответ на мое замечание, что не Клиент работает для продавцов, а продавцы для Клиента, Зара начала громко бранить и критиковать меня, покупателя, при других Клиентах. На поддержку Заре Вахаевне пришла кассир Ольга Юрьевна, которая, работая с другими Клиентами, налегла грудью на кассовые весы, и начала спрашивать меня, где я работаю? Какое дело Ольге Юрьевне до места моего работы - подумал я - и попросил книгу жалоб. Ольга Юрьевна сказала - при всей очереди - "а она у меня есть?" - и расхохоталась. После моего повторного требования Ольга Юрьевна крикнула через весь торговый зал: Зара, принеси книгу жалоб что ли! Зара Вахаевна появилась через 8 (!) минут, и принесла полностью заполненную книгу жалоб (фото прилагаю). Под смех Ольги Юрьевны Зара Вахаевна сказала: начальство сказал пишите на обложка! На "обложка" я писать своё обращение не стал. Пишу здесь. Это какой-то дурдом и полнейший бардак. Я не могу поверить, что такое обслуживание возможно в Екабе в 2017 году. Куда смотрит руководство сети? Где должным образом оформленная книга жалоб? Почему безнаказанно хамят и издеваются над покупателями продавцы? Ужасно.

Магазин нравится, удобное место, чистый магазин, приветливые кассиры, ассортимент радует, но ценники на овощи и фрукты не соответствуют на цены в чеке, конечно, не в пользу покупателя, при этом кассир не вызывает менеджера и не прикладывает усилия к изменению ситуации на кассе, видимо, знает, и перед покупателем есть выбор: либо отказаться от покупки, либо платить не по ценнику. Вчера яблоки "голден" 69,99, а по чеку 89,99.

Пишу отзыв, т.к. долго время жил в соседнем доме и приходилось ходить в ваш магазин. 1. Персонал ведет себя не профессионально, постоянные разговоры между собой, а обслуживание клиентов так, чтоб время быстрее прошло, при чем вам ни кто и ни когда не скажет "Здравствуйте" или "Добрый день, утро, вечер", пакет всегда приходится просить самому. 2 полный бардак с ценниками, особенно на полке с хлебом, хотя там всего два вида ценников: не правильные и отсутствующие. Вот такая вот у вас проблема не только на полке с хлебом, но и в колбасах, в молочке. 3 Постоянно находил просрок на полках, последней каплей стали сосиски с просроком в неделю, это не нормально, ЗАЧЕМ ВЫ ТРАВИТЕ ЛЮДЕЙ? Отдал просроченные сосиски сотруднице магазина, т.к. заметил просрок после оплаты товара, она конечно же сменила, скандал устраивать не стал! 4 в магазине грязно и воняет оч часто или прокисшей молочкой или обедами сотрудников. Ранее тут бал А-продукт, все было хорошо и замечательно, ходил с удовольствием, всегда поприветствуют, предложат пакет, спросят карту, и попрощаются, на данный момент тут все противоположно.

Добрый день! Совсем не хочется заходить в этот магазин, но он по дороге на работу иногда надо срочно купить тот же сахар. Дело все в персонале магазина, я согласна полностью с предыдущим отзывом. Нас покупателей в упор не видят и не слышат. Очень часто работает только одна касса, стоит очередь из 10 человек. На просьбу позвать еще кассира реакция ноль, хотя в зале находятся 5 работников. А если покупателей немного, то кассиры не торопясь обсуждают свои дела. действительно очень громко, не обращая ни на кого внимания. В общем в магазине махровый застой!

Вот такая ситуация произошла в этом магазине - увидели мы конфеты с желтым ценником, взяли их, подойдя к кассе конфеты пробили по другой цене (дороже), на наш резонный вопрос почему? - пригласили заведующую. Дама вышла, ситуацию ей объяснили, на что она молча забрала конфеты и желтый ценник с прилавка, развернулась и ушла. Мы стоим... Через несколько минут вышла девушка, работник магазина, подошла к нам с вопросом: а вы чего ждёте? поставила белый ценник с той ценой, которая отбивалась на кассе и ушла.... Ну элементарно мы ждали разъяснений по этой ситуации, а уж о том, что они обязаны были нам продать по указанной цене со скидкой, я молчу.... Уважаемое руководство, проведите более тщательную разъяснительную беседу с персоналом, поскольку читаю предыдущие отзывы с такой же проблемой и вижу ваши ответы о проведённых беседах, я понимаю, что они ни к чему не привели, к сожалению.

Увидела сегодня в ленте, что представитель сети супермаркетов Кировский ОТВЕТИЛ!!! на отзыв, что уже удивительно. Я не отслеживаю каждый отзыв компаний-ритейлеров, но, но мой памяти-это впервые. Мой отзыв касается именно филиала на Заводской,34. Отзыв о персонале. С этим филиалом знакома с 2010г., когда это еще был м-н Атлант. Захожу иногда и дважды в день, утром, купить что-то на завтрак, и иногда в обед. В последнее время, а ,имено, в последние 2 недели, была свидетелем недопустимого поведения персонала. О персонале, со времен атланта осталась продавец (женщина с короткой стрижкой), к ней нет претензий, она сама не инициирует и не поддерживает разговоры коллег. Персонал общается громко, на посторонние темы, обсуждает действия руководства, политику компании, зарплаты и т.д. ВСЕ!!!! вопросы решают несходя с рабочего места, "сидят" за касссой и переговариваются, все слышно в зале, каждому покупателю. Сюжет , недели 2 назад, касса в центре, кассир, возрастная женщина, волосы темные, убраны в прическу, работает у вас уже давно. Говорит, обращаясь к коллеге, я стою рядом: "Где эта НЕ РУССКАЯ?, она наверное и не придет и т.д." Уважаемые руководители и служба персонала, Вы не проводите беседы с кандидатами и персоналом о политкорректном отношении к иностранным работникам? У Вас не существует корпоративного кодекса и стандарта общения ? Сюжет 2, 15.08., т.е вчера, в зале, около стеллажа с колбасными изделиями, двое- одна в форме, женщина с накладным длинным хвостом темного цвета "учит" молодую девушку не в форме (кто это?, они что-то двигали) : "я так то не конфликтная, но если меня задели я спуску не кому не дам". Рядом я- покупатель.... Очень часто персонал обсуждает внутренние дела.... Другое, персонал готовит еду видимо в подсобном помещении, и зачастую в обеденное время стоит , извините, "вонь" от жареного лука и прочей еды, при этом персонал прямо из кассы "орет": "Маша /Даша ты есть ушла,?" Дверь в подсобку, где выход на улице всегда открыта, и запах еды проходит прямо в зал. Ситуация 3: захожу в магазин в 8-15, магазин открывается в 8-00, конечно, у нас в России, выкладка товара и уборка витрин, конечно производится в их рабочее время. Т.е. я подхожу к витрине с молочной продукцией, а там моет, убирает, расставляет и выкладывает продукцию персонал. Конечно я им мешаю, а они мне как мешают! Но, что делать, ваш магазин единственный в округе, работающий с 8-00 час, а так бы ни ногой. Ну, не хочу я слушать ВСЕ! это, что было описано выше, не хочу видеть, как упал у нас в данной сети уровень сервисного обслуживания. ***Бизнесс делают люди, и его же разрушают. ***Важен каждый клиент, буквально каждый. В магазине должно быть/ вестись запись/ видеонаблюдение. Уважаемые руководители, посмотрите записи.