Я люблю смотреть фильмы, особенно новинки. Кинотеатр супер. В залах кресла удобные, даже успела заценить диваны. Качество звука и изображение тоже на высоте. Персонал хороший. Кассиры очень симпатичные девочки и приветливые. Они даже иногда рекомендуют куда садиться. Хочу выразить им спасибо, запомнила кассира Евгению) Всем советую ходить сюда

не буду оценивать качество предоставляемых услуг, мой отзыв по поводу политики компании относительно держателей карт данной сети. в один далеко не прекрасный момент я обнаружила что моя дисконтная карта, действующая уже лет 10 вдруг оказалась незарегистрированной. зарегистрировать то мне ее зарегистрировали ... спустя 5 попыток и даже передали в удобный для меня филиал, чтоб я могла ее забрать, там ее правда не оказалось на момент обращения... но это ведь мелочи, правда? ведь хотели передать ))) несмотря на все хотелки накопленной скидки меня лишили... в личном кабинете, скидка тоже исчезла, как и сведения о просмотренных сеансах ... ну правильно, главное сменить интерфейс, а что при этом затрутся какие-то данные - так то проблема пользователя. Именно это и сообщил мне приятный администратор Александр. Так я впервые узнала, что лояльность клиента дело исключительно клиента, именно я должна была отслеживать все моменты смены баз сети "Киномир", непрерывно мониторить что моя карта действительно дает скидку, при этом не забывать отслеживать политику сети относительно предоставления скидок, не слушать их сотрудников, которые дают пояснения почему на отдельные места скидка не представляется, помнить все сеаны на которых я была, а особенно те, на которых я использовала скидку... и непременно обратится к сотруднику в тот момент, когда эту скидку перестали предоставлять... ну я в общем так и сделала... но результат скидки нет, карты нет... разрешение на обработку просохатили.... а это штраф от 30 тыс... и эта мысль не дает мне покоя ))))

Ходили сегодня в кино на "суперсемейка 2". Ходили в мир. Мне нравиться, этот кинотеатр, там всегда вежливый персонал. Фильм понравился, все круто. Но единственное, как не приду, у вас очень сильно работае кондиционер. Очень холодно. Народу в зале было мало, старайтесь как то регулировать. В целом все круто.

Отличная сеть «Киномир»,с друзьями ходим постоянно на все новинки кинематографа.Спасибо вам за качество изображения и звука,ну и конечно за удобные сиденья и приветливый персонал.

Из всех кинотеатров в городе - мой самый любимый! Кресла очень удобные, залы не слишком большие, не слишком маленькие. Персонал приятный и вежливый.

Хожу в Киномир уже очень давно, была во многих других кинотеатрах также. С новой системой звука тут конечно чувствуется разница! мне понравилось такое звучание. Персонал хороший здесь тоже.

Всем привет.Хочу отдать должное данному кинотеатру.Хотя живу не близко от него но когда кинотеатр Formula временно закрылся,я решил оценить данный кинотеатр.Очень уютненько и классно.Много залов.Ездил несколько раз на новинки которые не шли в других кинотеатрах.Спасибо за хороший сервис и то что показываете у себя то что в других кинотеатрах не идёт.Это огромный вам плюс.То кино которое не очень масштабное, но интересное к просмотру.Очень понравилось.Как будет возможность буду ещё раз наносить визит вашему кинотеатру)Оценка конечно же 5)

Просто вауууу! Улеееет!!!! Мой любимый кинотеатр. Все супер, начиная с момента заказа билетов и заканчивая походом в кино. Очень нравится там попкорн. Да я люблю хрумкать попкорн и мне глубоко до тех кого мой попкорн раздражает. Не нравится - сидите дома. А я как ходил с попкорном и прочими кириешками так и буду ходить. Это не запрещено. Удобные кресла от эконом до вип. Клевый звук и экран. Ждем теперь парк юрского периода 2.

Люблю новые кинотеатры, поэтому последнее время стараемся ходить именно в Галактику. В прошлые выходные ходили на Мстителей. Билеты приобрели без проблем, очереди на кассе не было вообще. Правда из свободных мест были только те, что располагаются на 1 и 2 ряду. Выбрали 2. Зал 7, не большой, экран для второго ряда высоковата расположен, за 2,5 часа шея подзатекла. Зато там было не душно! (1 мая были в Огнях на фильме Тренер, зал был почти полный, очень душно). Из пожеланий - сделайте уже скидку по карте лояльности при покупки билетов онлайн!

А мне понравился зал, особенно продажа билетов без кассира! Персонал симпатичный)))это радует! Но как то в арене больше понравился зал,больше пространства!

Ужасное оказание услуг. Так случилось, что я забронировала и оплатила билеты на сеанс 24.04 на 18:15, но перепутала кинотеатр, т к сеансы в одно время. Приехали мы в галактику, а оплатила я арену. Кассир сказала, что изменить оплаченные билеты она не может, посоловела купить новые, а ошибочно оплаченные аннулировать, т к сеанс ещё не начался. Мы оплатили новые, но интернет в галактике практически не ловит, на мой вопрос, есть ли здесь вай фай, кассир ответила, что нет. В итоге аннулировать до начала севанский оплату я не смогла. На следующий день позвонила в офис, ответил мужчина, который не дослушав мой вопрос, начал перебивать и грубить. На рассказ о том, что кассир ответила о вай-факт, он заявил: это не правда, кассир верно не говорил. При этом попытавшись уличить меня во лжи. Кассир сказал, что не знает, вернут ли нам деньги, но посоветовал обратиться по телефону в офис. В итоге, вместо конструктивного диалога с этим безымянным мужчиной, я выслушала только ушат бестактных фраз. Когда я говорила о том, знает ли он о понятии сервис, который бывает в некоторых организациях, мне было сказано, что за другие организации он не отвечает. Видимо, в киномире принцип хамства и пренебрежительного отношения к клиентам в самом расцвете. И, я рада, что в нашем городе начинают появляться другие кинотеатры, которые, быть может, немного встряхнут обслуживание в это месте

КАССИРША КАРИНА ЗЛАЯ БИЛЕТЫ НЕ ОТДАЛА ПЕРСОНАЛ ПЛОХОЙ 0/10 Не советую. Попкорн дорогой, кола разбавленная

Несколько раз ходили с друзьями в этот киномир, раньше было постоянно душно в зале, теперь стало прохладно, ну это ладно хоть было чем дышать. Купил я значит колу самую большую и попкорн карамельный, к попкорну претензий нет, а вот кола это полный провал, мало того смешно смотреть на кассе как вода льётся в перемешку с колой (и при этом воды наверное больше чем колы), но к этому скорее всего уже все привыкли, но на этот раз вкус был просто отвратительный, просто вода с хлоркой, в самом начале сеанса был ужасный вкус. Не прикольно так фильм смотреть....

Месяц, полтора назад ходила на Астрал, сидели ряду на 3 примерно, их всего штук 10, глаза чуть не выпали к концу фильма, осталась недовольна, получила негативное впечатление. В этот кинотеатр пойду врядли, а сам торговый центр супер!

Очень понравился кинотеатр в Галактике❤️ Мы всегда раньше ходили в Арену, а теперь будем чередовать. В залах чисто, не душно и не холодно, крутой звук и отличное качество картинки. Нет никаких нареканий. Очередь в кассы конечно есть, но при полной заполняемости залов это конечно не удивительно.

Кинотеатр хороший, ходим в галактику но есть огромный минус!!! Это постоянная очередь на кассе!!! Билеты бронирую за ранее, когда приходишь их забрать даже в будни дни не говоря про выходные постоянно стоит толпа народу и работает один кассир! Да раза снимали бронь пока стоял в очереди, благо кто стоял впереди меня не успел купить мои места!!!!! Так называемые терминалы где можно приобрести билеты постоянно не работают!!! В чем их смысл??? Сами залы хорошее ходим в АТМОС хороший звук и качество изображения, соседние залы не слышно!!!

Добрый день, очень часто посещают этот кинотеатр и очень сильно раздражает то что при онлайн покупке и бронировании билетов их нужно распечатывать в кассе либо термиле самообслуживания который никогда не работает,я ходил в кинотеатр каждый день с субботы по вторник и все эти дни оба терминала не работали. Я понимаю может технические проблемы у всех бывает но тогда другой вопрос почему из трёх касс работает только одна у которой огромная очередь, можно подумать что у компании проблемы с персоналом но нет ведь второй кассир сидит внутри просто не работает, билеты проверяют на входе тоже два человека хотя там достаточно и одного. Все это очень сильно портит настроение да и в целом создаёт не очень хорошее впечатление о работе сети.

Второй раз ответил очень доброжелательный молодой человек , всё разъяснил, чётко и ясно. за это ему спасибо.

Решили поздравить коллег на работе сертификатами в киномир, при покупке было озвучено лишь одно условие что данный сертификат действует только в ТРЦ Галактика , о сроках действия ничего не было сказано , в итоге на сертификатах обозначена определенная дата, 28.02, были куплены 20.02. Для разъяснения ситуации позвонили по номеру указанному на официальном сайте, явно недовольная женщина, мало того что перебивала, так ещё и сказала что некомпетентна в данном вопросе звоните в другое время. Мы позвонили без претензии, нам нужно было просто узнать, нужно ли до этого числа обменять сертификаты, или уже использовать их. В общем такое отношение со стороны представителей данной сити, крайне разочаровывает !

Мы с девушкой постоянно ходим в кино. Удобно, что кинотеатр находится рядом с домом и можно пойти в любое время. Залы нормальные, вечером не сильно много народу (это очень радует), на кассах вежливые девушки всегда. Всем любителям кино рекомендую! :)

Первый раз в новом кинотеатре. Ожидала большего, в целом - добрый старый киномир, вай фай только не работает.

В 8 зале удобные диванчики в последнем ряду. Порадовало, что из-за высокой спинки не видно соседей и есть куда ноги вытянуть. Звук хороший, картинка тоже вполне. Не порадовало, что в зале душно. Это -1 балл. Еще - 1 балл за неработающие терминалы самообслуживания. Всегда билеты покупаю заранее через приложение, хочу просто прийти, быстро распечатать билеты и идти в зал. Раз - не люблю стоять в очередях и уныло выбирать места из того, что осталось, два - не люблю людей и разговаривать с ними :D И эти неработающие терминалы - издевательство на уровне почтальона Печкина: посылку принес, но вам не отдам. В Арене, к слову, тоже из нескольких походов терминалы работали только раз. Но если в Арене кассы кинотеатра практически изолированны от гула и грохота фудкорта, то в Галактике приходится стоять в очереди среди этого ада, а потом поднапрячь голосовые связки, чтобы произнести кучу цифр кассиру. Скажете, что я нытик - может и так, но за 600 с лишним рублей на двоих за обычный 2D сеанс, я хочу, чтобы поход в кино был комфортным для меня от и до. Предоставляете услугу - делайте это качественно, а не "старайтесь по возможности". Добавлю фото от 24.03. Терминалы кокетливо спрятались за рекламой. Я так понимаю, к ним минимум до середины мая можно не соваться?

НАРУШЕНИЕ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА НАЛИЦО категорически не люблю писать негативные отзывы, и даже ввиду моего тайм-аута на флампе, всё же не поленюсь поделиться произошедшей ситуацией. итак, с каких пор "внутренние правила кинотеатра" главенствуют над Законами РФ? сотрудник киномира отказалась пускать нас со своей едой в кинотеатр, что НЕПРАВОМЕРНО и регулируется законом, а конкретно даже несколькими статьями, например, 426 ст. ГК РФ, а также ст. 14.8 КоАП РФ и Правилам по киновидеообслуживанию населения, утверждённым Правительством РФ. Статья 14. при перечислении данных пунктов, сотрудник просто хлопала глазами и ссылалась на загадочные "внутренние правила кинотеатра". мой вопрос: с каких пор действует сие незаконное нововведение? раньше (на прошедших выходных) никаких проблем не было.

Зал крохотный, экран огромный, поэтому смотреть можно только с последнего ряда либо с диванчиков. В первых рядах охватить глазом экран невозможно, нужен широкоугольник. В кассе на выборе места остановился на местах справа, оказалось, что эти места, наоборот, слева. Девочки кругом милые, но толком объяснить что-то не приучены. В следующий раз пойду вряд ли, может только очень значительный фильм привлечёт. И бесконечная реклама боевиков перед сеансом раздражает мельканием и шумом.

Наконец-то добралась до кинотеатра в Галактике - пошла на Бегущий в лабиринте. Сеанс в 10:45, 25.01.18. В зале было от силы человек 5, но понятно, что утром в рабочий день мало кто ходит по кино. В целом понравилось, зал неплохой, звук к картинке прекрасный (atmos+3D). Местоположение залов тоже весьма интересное, но в первый раз можно поблуждать из-за невнимательности. Теперь то, что не понравилось - сидеть в "аромате" алкогольного напитка, который в течении всего фильма распивали молодые люди, сидящие позади. Пора бы уже давно не пускать в зал тех, кто приходит со спиртным, тем более на утренние сеансы.

Хоть у нас в городе и появились кинотеатры других сетей, Киномир всё равно остаётся, можно сказать, монополистом на нашем рынке. Открытие нового кинотеатра не прошло мимо, так как в кино мы ходить любим, и расположение у кинотеатра хорошее. Очень удобно заехать на вечерний сеанс, когда едешь из центра по Строителей домой после работы. И пробка рассосалась, и несколько часов прошли незаметно. По ассортименту, как и с другими кинотеатрами сети - вопросов нет, очень редкие премьеры у Киномира подходят мимо (на моей памяти были всего пара прецедентов). Новые автоматы по распечатке билетов тоже радуют, не нужно стоять очередь у кассы, которая иногда разрастается до невозможных размеров. Купил онлайн, пришёл, распечатал. Очень удобно, правда, пару раз попадали на неработающие аппараты, но ничего, со всеми бывает. Залы хорошие, небольшие, приятные. Единственное, что хотелось бы пожелать Киномиру - следите пожалуйста за своими гостями. Как-то пришли в кино, и на сеансе оказались очень неадекватные личности, которые вели себя, как звери, не обращая внимание на замечания других людей, которые находились в зале. На такой случай надо иметь здорового бугая в охране, который более убедительно скажет, что вести себя надо по человечески, а если не поможет - возьмёт за шкирку и выкинет нафиг из зала. Я думаю, что девушкам, которые стоят на входе, это не под силу.

Хожу в Киномир уже очень давно, была во всех кинотеатрах сети, на всех новинках воспроизведения: IMAX, D-Box и вот решилась пойти на Atmos. С новой системой звука как раз показывали Джуманджи. Фильм, конечно, не супер-интеллектуальный. Простенький. Да и разницы с обычным звуком сначала не обнаружила. К середине фильма стало понятно, что "погружение" в сюжет произошло не только у главных героев, но и у меня тоже. Звук завораживает. Удивительные ощущения присутствия. В итоге к концу фильма меня ожидал сюрприз: после того, как включили свет оказалось, что люди вокруг маленькие. Удивительный эффект - настолько реально погрузился в фильм, что все остальное оказалось "мелким". Думала, что субъективно, но нет! Такой же визуальный "сюрприз" был не только у меня. Очень здорово!) Рекомендую!

Ходили на "Джуманджи" в Атмос 3D. Плюсы: - очень очень понравился звук, экран и реализация 3D. Теперь Атмос наш один из приоритетных залов! Ощущение присутствия мне понравилось даже больше, чем в IMAX Минусы: - не знаю как в других залах, но в этом было тесно, узкие кресла и небольшое расстояние между рядами несколько огорчили, казалось бы в современных залах все должно быть с максимальным комфортом, но ведь надо же как то продавать вип-диванчики ;) - Почему то практически во всех барах сети "Киномир" работают крайне неприветливые девушки. Ты приходишь, здороваешься и улыбаешься, а в ответ - выражение лица полное хмурости и безразличия. Неприятный осадочек...

В баре было не совсем приветливое (дружелюбное, если так сказать) обслуживание. Зал чистый. Звук на трейлерах и начале фильма слишком тихий, но во время громких сцен - оглушало. Ещё не сталкивались с такими перепадами. Картинка нормально. Радует система лояльности.

Были на тех богатырях после НГ, нормальный кинотеатр, 2д у них явно лучше чем 3д. Откидные подлокотники конечно круто, но ещё бы до конца открывались было бы вообще хорошо.

1) Пытались по подарочной карте купить места на диванах в обычном 2D. По-хамски без объяснения причин отказали. 2) На просьбу предоставить правила продажи и использования подарочных карт ответили: "Что нет такого документа, и они сами определяют на какие места могут продавать билеты по подарочным картам". 3) Кассир, поняв что очень сильно не права, сняла бейджик и отказалась представиться. 4) На сайте www.kino-mir.ru в разделе задать вопрос никаких вопросов задать не получиться, потому что он не работает. 5) Никому не советую связываться с подарочными картами и непрофессиональными кассирами в Галактике. Есть стойкое ощущение, что к клиентам здесь относятся презрительно.

Очень всё плохо. Кресла тесные, картинка какая-то тёмная и нечёткая, как-будто "тряпку" смотришь, в 8-м зале к тому же на полэкрана какое-то световое пятно, похоже, что из проекционной что-то светит... Не рекомендую, есть кинотеатры и получше

Ребята, у кого негативные отзывы по поводу бронирования на сайте и через приложение... при чем тут конкретный кинотеатр? Совет только один руководству: Введите бронирование по номеру телефона, лично мне удобнее позвонить и забронировать, чем тыкать кнопки в непонятно как работающем приложении. А теперь о конкретике))) Лично для меня, это один из самых любимых кинотеатров в городе =) Большой, просторный кинотеатр, когда впервые там оказался, словно попал в космический корабль)) Дизайн огонь))) Персонал адекватный и приветливый, проблемы возникающие решают быстро. Места для двоих тема отдельная, высокие спинки, никого не смущаешь ;) хотя в плане комфорта диваны в КРК "МИР" доставляют больше :D В общем как место досуга - рекомендую =) А до сеанса вполне можно пробежаться по ТК и найти развлечение для двоих :D

Про конкретно этот филиал КИНОМИРа: в маленьких залах на 7, если не ошибаюсь, рядов, смотреть фильмы, не сворачивая шею, можно только на 5-7! "Посчастливилось" сесть на 2 ряд (не было мест) - мука на 2 часа((( слава богу, фильм того стоил В-остальном, претензий нет: экран/звук на высшем уровне, все чисто, аккуратно, персонал приветлив. И тут же хотелось бы написать про приложение: очень не удобно, что нельзя заказать более 4 билетов одновременно! Нас, например, 5

Все понравилось. Попкорн с сыром как всегда отпад! Нам кола попалась не разбавленная)))) Персонал приветлив. Зал чистый, экран большой))) Звук хороший))) Мы довольны! =) И один плюс относительно остальных "киномиров", после выхода из зала не надо пройти миллион коридоров чтоб попасть в туалет! Он рядом)

Хороший, вместительный кинотеатр с качественным звуком и добротной картинкой. Радует, что билеты на сеансы есть почти всегда и даже на премьеры из-за маленькой посещаемости. Удобное расположение в городе, рядом фудкорт. Не радуют только разбавленные напитки в соотношении 50 на 50 с водой или минералкой, а так же не всегда свежий попкорн. Что касается сети киномир в общем, то замечательной вещью является бронирование билетов, потому что не во всех кинотеатрах есть возможность купить билет сразу на месте. Оплату через карту или мобильный банк не пробовал, но слышал, что у людей с ней возникают проблемы, так что будьте осторожны со своими деньгами.

Бронировал и оплачивал билеты онлайн на вечерний сеанс, за 5 часов до сеанса. Подтверждение пришло на электронную почту через день! На телефон вообще ничего не пришло. Зачем мне подтверждение через сутки после окончания сеанса? Тем более, как видно из отзывов, ни обмена, ни возврата от киномира не дождаться. Осторожнее с ними! Берегите свои деньги)))

Дважды посещала этот кинотеатр. Билеты покупала через сайт. Удобно что поставили два терминала и билеты можно распечатать самостоятельно. Это здорово. Понравился зал с dolbi atmos.

Хорошего сказать нечего-кроме того что народу пока мало, а вот пару минусов увидел: 1-диванчики рассчитаны на людей не ниже 170см ростом так как сидушка глубокая(ходил с женой а она 150см и ей было крайне неудобно), 2) взяли колу на розлив а она оказалась бавленной как минимум минералкой 50х50 наверное

На премьеру фильма или концерта всегда хочется забронировать билеты заранее. Выбрать лучшие места и ждать впечатлений. КиноМир предлагает пользоваться фирменным приложением, которое всегда под рукой. Нажимаем на иконку и... Наступает рагнарёк! Создаётся впечатление, что улучшить работу приложения «КиноМир» способен только Тор... Ловко поймать Мьёльнир, раскрутить и бабахнуть по иконке приложения, чтобы оно не зависало и работало корректно. Все это конечно весело, но когда реально есть необходимость быстро забронировать билеты или посмотреть расписание на несколько дней вперёд - приложение виснет и вылетает. После открытия, приложение всегда грузит данные. Загрузка никогда не останавливается и, с момента релиза, этот баг не исправлен! Мобильный трафик, как молнии Тора, будет исчезать со счётов пользователей приложения «КиноМир». Приложение не обновляется регулярно. Релиз версии «1.3.1» состоялся семь месяцев назад. За этот промежуток времени, смартфоны успели обновится на новую операционную систему, мир шагнул далеко вперёд. Исправьте ошибки и сделайте приложение современным и удобным!

Были с семьей всего два раза, но обязательно вернёмся ещё! Понравились мини-выставка о кинотеатрах города, необычное цветовое оформление коридоров, ну и, конечно, мягкие кресла с откидными подлокотниками) Можно очень удобно устроиться. Персонал вежливый и внимательный. Хочется отметить, что залы в кинотеатре разных размеров, соответсвенно, фильм подбирают под спрос) Немного зависла программа при покупке билетов, но этот момент никак не испортил впечатления о походе! :)

Тихий ужас 1 ряд, как и 2 и скорее всего третий. Платишь деньги и смотришь фильм как из-за угла. Зачем так делать непонятно. Это не бизнес это попрошайничество.

Приобрел билеты через приложение Киномир, ошибся с выбором времени, оплатил онлайн. На входе в кинотеатр обнаружил, что оплатил 4 билета на сеанс, который начался на 1 час раньше. Обратился к кассиру с просьбой помочь решить данный вопрос. Возврата денежных средств не просил, просто обменять билеты на текущий сеанс, при том, что оба зала были практически пустые, свободных мест куча, фильм тот же. Посоветовали только быть внимательней, ничем помочь не можем. Чтобы не отменять поход в кино, пришлось оплатить лишнюю тысячу за 4 билета. Хотя ситуация элементарная. "Спасибо"